Post on 19-Feb-2017
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Séance 12 – Les prescripteurs
Université de Sherbrooke - ELD 728 – Édition électronique - Hiver 2016 Gwendal Henry - henry.gwendal@usherbrooke.ca
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Plan de la séance
1. Présentation de Biblio presto
2. Réinventer les intermédiaires
3. Les prescripteurs 2.0
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I. Présentation de Bibliopresto
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Biblio presto
Présentation par
Jean-François Cusson, directeur général.
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II. Réinventer les intermédiaires
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La librairie
Quels rôles pour la librairie à l’heure du numérique?
Effectuer un choix de titres et le mettre en valeur
Le libraire doit réaliser un travail de sélection
pour ses clients.
Proposer un catalogue profond
Si le libraire ne peut rivaliser avec le fonds
d’Amazon, il doit pourtant avoir une sélection
importante de titres en magasin ou depuis son
site.
Faire vivre sa communauté de clients
Proposer des séances de signatures, des
lectures, des rencontres, etc.
Offrir un service personnalisé
Que ce soit dans l’espace physique ou
numérique, le libraire doit orienter ses
clients parmi son offre de titres.
Avoir de la personnalité
Afin de justifier un prix supérieur ou un
déplacement, la librairie et ses libraires
doivent se démarquer de la vente à distance.
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La librairie
Deux exemples réussis de prescription numérique par les librairies
La Griffe noire (région parisienne)
Site transactionnel : lagriffenoire.com
o Mise en avant des coups de cœurs
o Nombreuses vidéos
o Avis des libraires
Reproduit en ligne l’expérience et le caractère de la librairie
Blogue culturel: Les déblogueurs
Bien distinct du site transactionnel: émissions culturelles, rédacteurs invités.
Les contenus produits peuvent être repris sur le site transactionnel.
Réseaux sociauxConcentration sur deux réseaux: Facebook et Youtube ÉvènementSaint Maur en poche, festival du livre de poche
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La librairie
Deux exemples réussis de prescription numérique par les librairies
Decitre (Chaine de librairies et important site transactionnel)
Approche plus commerciale
Site transactionnelo Suggestions de lecture automatiséeso Avis et notes de lecture par les libraireso Offre commerciale: frais de port offerts à 0,01 euroso Mise en avant en fonction d’évènements littéraires
Blogue intégré au site
Réseaux sociaux: Jeux concours et offres promotionnelles.
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La librairie
Quatre enjeux importants pour la librairie à l’heure du numérique:
Informatiser son activitéGestion des stocks en direct, commande en 2 ou 3 jours, envoi automatique de courriel pour les réservations, etc.
Diversifier ses compétences: Le libraire devient gestionnaire de communautés, blogueur, vidéaste, organisateur d’évènements....
Bâtir de nouveaux points de contact avec ses clients: o Site transactionnelo Infolettreo Blogueo Réseaux sociauxo Évènements à la librairie ou l’extérieur
Innover à partir de ses forcesExemple: https://www.robertveutlire.com/presentation#/acceuil
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La bibliothèque
Quels rôles pour la bibliothèque à l’heure du numérique?
Garantir l’accessibilité aux contenus
Limiter les obstacles technologiques,
matériels et financiers à l’accès aux
ressources.
Préserver les documents à long terme
S’assurer de la pérennité de l’accès aux
documents (formats ouverts, stockage).
Offrir des formations aux outils numériques
Accompagner les usagers dans leurs pratiques
numériques.
Véhiculer une éthique de l’utilisation des
données utilisateurs
Faire connaître à l’usager les dangers de
l’utilisation de ses données de navigation.
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La bibliothèque
Quels rôles pour la bibliothèque à l’heure du numérique?
Favoriser le partage des connaissances
S’engager pour le libre accès aux ressources,
favoriser les licences Creative commons.
Effectuer de la médiation culturelle
Établir des activités, animer la communauté
d’usagers, valoriser les contenus physiques
ou numériques.
Soutenir la création
Offrir des outils et des formations pour
permettre aux usagers de devenir actif dans
la création de contenu.
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La bibliothèque
Deux chantiers importants pour les
bibliothèques
à l’heure du numérique:
Bâtir un portail numérique
Redéfinir l’espace physique
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La bibliothèque : bâtir un portail numérique
La bibliothèque doit assurer sur le web son rôle d’agent de prescription et
d’accès aux ressources: mise en valeur des fonds, moteur de recherche,
classification, outils de découverte.
= devenir un guichet unique intégrant un vaste éventail de ressources gratuites.
Deux exemples réussis de « guichet unique »:
Bibliothèques de la Communauté de Clermont Digital Public Library of America
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La bibliothèque : redéfinir l’espace physique
La bibliothèque comme 3ème lieu
Concept élaboré dans les années 80 aux États-unis
Né en réaction de l’individualisation de plus en plus forte de la
société et de la disparition des lieux de rencontre.
La bibliothèque peut devenir cet espace dédié à la vie sociale de la
communauté, où les individus peuvent se rencontrer, apprendre,
enseigner, réaliser et partager.
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La bibliothèque : redéfinir l’espace physique
La bibliothèque comme 3ème lieu
Caractéristiques de la bibliothèque 3ème lieu
selon le sociologue Oldemburg:
• Espace neutre et vivant
• Lieu constitué d’usagers habitués
• Où l’on se sent comme à la maison
• Garant de la mixité sociale
• Favorise un cadre propice au débat
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La bibliothèque : redéfinir l’espace physique
La bibliothèque comme 3ème lieu
Conditions pour la transition des bibliothèques vers le « 3ème lieu »:
• Revoir la disposition de l’espace
• Assouplir le règlement (pouvoir
prendre un café, manger, discuter)
• Augmenter les heures d’ouverture pour
correspondre aux rythmes de tous.
• Prévoir une importante communication
et engagement auprès de la
communauté.
« Notre meilleure collection,
c’est les gens ».
Bibliothèque Delft, Pays bas
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La bibliothèque : redéfinir l’espace physique
New Central Library, Calgary. Ouverture en 2018
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Nouveaux modes de prescription: les algorithmes
Suite d’instructions permettant de classer l’information.
Créés pour classer la masse d’informations diffusée sur le web.
But: favoriser la rencontre entre le lecteur et le contenu à travers une masse d’informations.
Le sociologue Dominique Cardon distingue 4 catégories d’algorithmes en fonction des principes sur lesquels ils reposent:
Le principe de popularité
= Les contenus les plus consultés seront mis de l’avant. Modèle de la presse et des magazines.
• Intérêts: favorise un taux de clics importants en présentant un contenu populaire.
• Limites: n’encourage pas la production et la diffusion de contenus de niche, plus « pointus ».
Le principe d’autorité
= Plus un contenu à des références solides, plus il sera de qualité pour le lecteur.
Modèle de Google et des revues scientifiques.
• Intérêts: encourage la production de contenu de qualité
• Limites: ne permet pas la remontée des contenus de qualité considérée comme « moindre ».
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Les algorithmes
Le principe social
= Plus vos relations sont proches de vous, plus leurs recommandations sont pertinentes pour vous. Modèle de Facebook.
• Intérêts: La recommandation devient personnalisée.
• Limites: Créé une bulle informationnelle qui enferme le lecteur dans son réseau.
Le modèle prédictif
= Repose sur le comportement prévisible des personnes à partir de leurs données de navigation. Modèle des publicités sur le web
• Intérêts: la recommandation entraine l’acte d’achat avant que le consommateur en ait pleinement conscience.
• Limites: toujours proposer les mêmes types de contenus. détournement des données personnelles.
L’algorithme, l’avenir de la prescription? « Comprendre les algorithmes pour en tirer parti », Dominique Cardon
https://youtu.be/F5W-kuudoP8?t=6m36s
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Nouveaux modes de prescription: l’éditorialisation
Devant la limite des algorithmes: le retour de l’humain
Éditorialisation: ensemble des pratiques d’organisation et de structuration de contenus sur le web.
On vient sélectionner et mettre en avant manuellement des contenus pertinents pour notre ressource.
La ressource n’est plus un objet séparée du tout, mais fait partie de l’ensemble du web, et y est connectée de façon réfléchie = On recrée un parcours de lecture et de découverte.
L’éditorialisation peut être au service de l’édition (livre augmenté) ou de la prescription ( site de librairies, bibliothèques, plateforme numérique).
Intérêt: on recrée de la valeur facilement et gratuitement autour des œuvres et on vient établir des nouveaux réseaux de lecture.
Limites: demande un investissement en temps et des connaissances techniques. Problèmes du partage des contenus sous droits d’auteur.
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Ramener la prescription numérique dans l’espace physique
Initiative de la STM: Lire vous transporte
Problème: accès aux réseaux 3G ou Wifi dans les endroits publics
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Ramener la prescription numérique dans l’espace physique
Initiative : Manivelle
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III. Les nouveaux prescripteurs
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La critique amateur
Les blogues littérairesPhénomène démocratisé au milieu des années 2000 avec les plateformes Wordpress et Blogger.
• Mettent sur un pied d’égalité les auteurs (blogues de création) et les lecteurs (blogues de
critiques) en leur offrant un espace commun de visibilité et de discussion.
• Créés une communauté de lecteurs, de critiques et d’auteurs: ainsi, les commentaires
sur un billet ont autant d’importance que le billet lui-même.
• Quelques exemples de blogues francophones:
o République des livres de (littérature et vie littéraire)
o du9.org (bande dessinée)
o Sophielit.ca (littérature jeunesse)
• Phénomène repris par les sites de critiques classiques (Bibliobs sur L’Observateur,
Cabinet de lecture sur Rue 89, Quelques nuances de noir sur Le Monde, Lettres
ouvertes sur Liberation), mais sans le relai de la communauté de blogueurs.
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La critique amateurLes booktubeursDésigne les personnes réalisant des séries de vidéos critiques sur les livres.
• Phénomène très récent: né en 2011 aux Etats-Unis, et popularisé dans les pays
francophones dès 2015.
• Formats de vidéos courts: entre 3 et 15 minutes
• Communauté soudée, possédant ses propres codes.
Exemples:
o BookHaul: présentation des derniers livres achetés
o Update lecture: Critique des 3 derniers livres lus
o Tag: Challenge de lecture
o PAL: Pile à lire
Quelques booktubes francophones populaires:
Les lectures de Nine ( 35 000 abonnés 2 millions de vues)
Fairy Neverland (22 000 abonnés, 1,5 millions de vues)
Margaud Liseuse (30 000 abonnés, 2, 5millions de vues)
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La critique amateurLes booktubeurs… Sont très prescripteurs auprès de leur communauté. Commencent à être de plus en plus considérés par les maisons d’édition: envoi de services de presse, partenariat (jeu concours, etc.).
Possèdent les qualités pour devenir les nouveaux prescripteurs des livres.
• Créent du contenu inédit et de qualité autour des œuvres.
• Offrent des contenus vidéos accessibles facilement et gratuitement.
• Présentent un point de vue avec de la personnalité.
• Sont multi-compétents: tournage et montage vidéo, animation de communauté, écriture de sketch.
Mais connaissent aussi de nombreuses limites.
• Fétichisation du livre en format papier.
• Qualité irrégulière des vidéos.
• Profondeur de la critique apportée sur le livre.
• Manque de diversité: pour l’instant limité à un genre et une catégorie de lecteurs.
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Comment favoriser la prescription à l’heure du numérique?
• Engager et former du personnel qualifié (libraires, bibliothécaires,
éditeurs, etc.).
• Engager la communauté des lecteurs dans les initiatives
numériques et physiques.
• Créer des contenus (critiques, vidéos, commentaires) autour de
votre catalogue et éditorialiser les contenus existants.
• Penser une synergie entre les outils numériques et les endroits
physiques.
Repenser l’expérience de lecture en librairie ou en bibliothèque!
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Merci!