11/25/2014

TOIDUAINETÖÖSTUSE 5 VALUPUNKTIEVA ABRAMCOLUMBUS EESTI

11/25/2014

Columbus Eestis alates 1997

täna ca 60 töötajat Tartus ja Tallinnas

ca 150 juurutust Eestis

Kompetents ja struktuur valdkonnapõhine:

• Kaubandus- ja logistikalahenduste tiim

• Tootmislahenduste tiim -

protsesstootmine

• Tootmis- ja projektihalduslahenduste tiim

– diskreetne projektipõhine tootmine

• Palga- ja personalilahenduste tiim

• Dynamics NAV tiim

• CRM tiim

Ärianalüüsilahenduste kompetentsikeskus

11/25/2014

CEO prioriteedid

kaasatud

töötajad

rahulolevad

kliendid

Kliendikogemuse parandamine1. priotiteet

3/4Otsus-

tajatest

Tooda/

müü

ärimudel

68% tootjatest rakendavad

koostööl põhinevaid

ärimudeleid (tarnijate ja

klientidega)

CxOsid otsivad partnereid, kes aitavad

kaasa ärikasu loomisele

60%

CxOdest

usuvad et

sotsiaalne/

digitaalne suhtlus

on hädavajalik

7 in 10

Haara turgu

Nii kiirelt kui

võimalik

Võta aega et täiustada

toodet

Vastandlik

eesmärk

Edukad

ettevõtted 54%Tõenäolise

malt

tootjatest74%

Võiks saavutada

globaalselt

integreeritud

tarneahela 3-5 aastaga

50% ütlevad, et

tehnoloogia

aegumine on

nende peamine

takistus

digitaalselt

CEO’d

teadlikud

52% usuvad revolutsiooni

42% evolutsiooni

8% müüti

Ütlevad et pigem

partnerlussuhted, kui

majasisesed pingutused loovad

innovatsiooni tulevikus

9 tootjast10st

Industry 4.0/IoT

Kliendi

kogemuse

tugevdamineReageerimise

paranemine

Muutumine

digitaalseksäriks

3/4tootjate

tarnijasuhetest on

piisavalt tugevad, et

jagada reaalajas

infot nõudluse ja

tootmisvõime kohta

4

5

6

TURUNDUSKuidas turustada kliendikesksemalt?

Kuidas mõista kliente paremini?

Kuidas kiiremini kuulda ja reageerida kliendi tagasisidele?

MÕNED TEEMAD JA FOOKUS

Sotsiaalne kuulamine ja

turundus

Turunduse analüüs

INIMESED RÄÄGIVAD… KAS SA KUULAD?

8

MIS OLEKS KUI…

9

KUIDAS JÄLGIDA SOTISAALSET INDEKSIT?

10

MIKS SEE KÕIK?

Analüüsi

Tegutse

Kuula

11

TEGUTSEME

12

14

MÜÜKKuidas minna kliendile lähemale?

MÕNED TEEMAD JA TÄNANE FOOKUS

Müügitellimuste vastuvõtt -

tellimuskeskus

Müügitellimuste vastuvõtt -veebileht

MÜÜGITELLIMUSTE VASTUVÕTT VEEBIST

16

E-commerce lahendus, mille eesmärk on ettevõtte toodete/teenuste info ja tellimused viia põhiinfosüsteemiga integreeritult internetti.

• Mitu % sinu tellimustest tuleb automaatselt läbi veebi?

MÜÜGITELLIMUSTE VASTUVÕTT

17

• Call centeri kaudu tellimuste vastuvõtmine

• Klienditeenindus

• Tellimuste haldus

• Tagastuste ja tagasimaksete haldus

PROGRESS SILMADE ETTE - KPID

18

19

NÕUDLUSE PROGNOOSIMINEKuidas prognoosida kliendivajadust ja toota õigeid asju õigel ajal?

MIDA PROGNOOSIDA?

Tooraine

Vahetoodang

Lõpp-toodang A

B

D E

C

F

PrognoosTegelik nõudlus

Materjali planeerimine

Planeeritud pakkumine

Lõpetatud tarne

TARNETE PLANEERIMISE PROTSESS

Algtaseme prognoos

Ajalooline nõudlus

PROGNOOSIMISE VÕIMALUSED

• Statistiline ajaloolistel andmetel põhinev nõudluse prognoosimine

• Prognoosimise kriteeriumid

• Võõrväärtuste eemaldamine

• Prognoosi visualiseerimine ja parandamine Microsoft Excel’iga

• Prognoosi import majandustarkvarasse, eelarve koostamine

• Prognoosi täpsus kui KPI mõõdik

NÕUDLUSE TÄPSUSE HINDAMINEPROGNOOS VS TEGELIK TARNE

24

TOOTMINEKuidas tootmises vajadustele kiirelt reageerida?

Kuidas olla kliendi suhtes paindlik?

Kuidas vähendada riknenud toorainet?

TOOTMISE JUHTIMINE

25

Tooraine

vajaduse

planeerimine

Võimsuse

planeerimine

Töökäskude

jälgimine

Tootmise

kontroll

Tootmise

tagasiside

Täielik partiide

jälgimine

Tootmise

efektiivsuse

analüüs

Täpsem

ülevaade

omahinnast

Raalajast

tagasiside

mobiilsete

seadmete kauduKasu

DÜNAAMILISED RETSEPTID – VASTAVALT VAJALIKULE LÕPPKOGUSELE

Tootmislahendus võimaldab soovitud lõpptoodangu kogusele vastavalt ümber arvestada:

• vajaliku toorainete koguse

• tootmistsükli järjekorra ja ajad

26

TOOTMISE PLANEERIMINE LÄHTUVALT TARNEAJAST

27

TOOTMISE PLANEERIMINE LÄHTUVALT TOORAINEST

Tootmistellimuste tegemine lähtuvalt realiseerumisajaga tooraine tähtaegadest annab võimaluse:

• Realiseerida laos olev müügitellimustega katmata tooraine

28

29

LADU JA LOGISTIKAKuidas planeerida ja reageerida kliendi vajadustele kiirelt?

TARNEAHELA JUHTIMINE

30

Planeeri

Optimeeri oma toorme

tellimusi

Sissetulev kaup

Optimeeri oma

vastuvõtu ja

ärapaigutuse

protsesse

Kvaliteedi

juhtimine

Kindlusta toodangu

kvaliteet

Väljaminev kaup

Optimeeri laoprotsesse

ja logistikat

Tagastused

Halda tagastuse

protsesse

Efektiivsemad

töötajad

Ühilda andmevahetus

tarnijate ja klientidega

Riknenud kauba

vähenemine

Juhi toote vastavust,

jälgitavust ja

kvaliteetiKasu

PARTII JÄLGIMINE TOORMEST LÕPPTOODANGUNI KLIENDI JUURES

• Toorme (toorpiim, rümp vm) vastuvõtul toorme kvaliteediandmete registreerimine

• Kvaliteedikontrolli testide läbiviimine

• Kvaliteedikontrolli testid partii omadusteks

• Partiide sidumine: toore > vahetoodang > lõpptoodang

• Kliendile väljastatud partiide jälgimine

32

PROTSESSSID JOONDU ETTEVÕTTE EESMÄRKIDEGA

33

Kliendi

kogemuse

tugevdamineReageerimise

paranemine

Muutumine

digitaalseksäriks

’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’