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Torino 06 luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005
La Norma EN 9100 e la Certificazione
Aerospaziale -Ruolo di
AIAD - CBMC
2Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Sommario
�� Sviluppi Internazionali nella Gestione deiSviluppi Internazionali nella Gestione deiFornitoriFornitori
�� La Catena di FornituraLa Catena di Fornitura
�� L’Associazione IAQGL’Associazione IAQG
�� Le Norme Serie EN 9100Le Norme Serie EN 9100
�� Lo Schema di Certificazione AerospazialeLo Schema di Certificazione Aerospaziale
3Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Sviluppi Internazionali
� Interesse comune nell’utilizzo degli standard internazionali e delle metodologie di valutazione e monitoraggio dei Fornitori
� Maggiore utilizzo di Fornitori a livello globale e quindi necessità di migliorare il controllo sulla catena fornitori
� Istituzione dell’Associazione IAQG (International Aerospace Quality Group) tra Aziende Primarie
� Sviluppo di Standard comuni sui Sistemi di Gestione per la Qualità delle Industrie Aerospaziali : serie 9100
4Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Fornitore 4 -- PartiParti a a disegnodisegno / / MacchinatiMacchinati/ / ProcessiProcessi SpecialiSpeciali
Fornitore 2Integratori /
Software Dev./Assemblaggi
Fornitore 5 -- DistributoriDistributori (Fasteners, (Fasteners, MaterialiMateriali grezzigrezzi,,AccessoriAccessori, , AdesiviAdesivi, , MaterialiMateriali SpecialiSpeciali))
Fornitore 3 - Integratori /Controllo alla Fonte / PartiElettroniche / Componenti
Fornitore 6 -- MaterialiMateriali grezzigrezzi ((FusioniFusioni, , ForgiatiForgiati, , LamiereLamiere, etc), etc)
Fornitore 1
Processi
Processi Speci
ali
Speciali
EN 9100EN 9100
EN 9120EN 9120
Fornitore 1Costruttori di Velivoli/ Strutture /Sistemi diPropulsione Riduzione
Riduzione Variabilità
Variabilità910291029103
9103
EN 9110EN 9110MR&OMR&O
Catena Fornitura
5Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
International Aerospace Quality GroupInternational Aerospace Quality GroupInternational Aerospace Quality Group
IAQGCouncil
General Assembly Meetings
APAQG
(Asia)
AAQG
(Americas)EAQG
(Europe)
La missione è di sviluppare iniziative per un significativo miglioramentodella Qualità ed una riduzione dei costi, attraverso la catena del valore, stabilendo e mantenendo una cooperazione dinamica, basata sulla fiducia, tra le industrie aerospaziali internazionali.
6Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
IAQGGENERAL ASSEMBLY
IAQGCOUNCIL
EAQG APAQGAAQG
ASD SJACSAE
AIAD
7Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
An Organization of Global Collaboration
Americas•• The Boeing CompanyThe Boeing Company•• BombardierBombardier•• CAECAE•• EmbraerEmbraer•• GE Aircraft EnginesGE Aircraft Engines•• Goodrich Corporation Goodrich Corporation •• GulfstreamGulfstream•• Honeywell Aerospace Honeywell Aerospace •• Lockheed Martin Lockheed Martin •• Northrop GrummanNorthrop Grumman•• OrbitalOrbital•• Parker AerospaceParker Aerospace•• RaytheonRaytheon•• Rockwell CollinsRockwell Collins•• RollsRolls--Royce CorporationRoyce Corporation•• TextronTextron•• United Technologies Corp.United Technologies Corp.•• VoughtVought•• PRI PRI •• SAESAE
Asia•• Aerospace Industrial Aerospace Industrial
Development Corp.Development Corp.•• Aviation Industries of China Aviation Industries of China •• Fuji Heavy Industries Fuji Heavy Industries •• Ishikawajima Harima Heavy Ishikawajima Harima Heavy
IndustriesIndustries•• Kawasaki Heavy IndKawasaki Heavy Ind•• Korea Aerospace IndKorea Aerospace Ind•• Korean Air AerospaceKorean Air Aerospace•• Mitsubishi Heavy IndMitsubishi Heavy Ind•• ShinMaywaShinMaywa IndInd•• SJACSJAC
Europe•• ASD, ASDASD, ASD--EASE,EASE,
ASDASD--CERT, ASDCERT, ASD--STANSTAN•• Airbus Airbus •• Airbus Germany / BDLIAirbus Germany / BDLI•• ALENIA Aeronautica/ AIADALENIA Aeronautica/ AIAD•• AvioAvio•• BAE SystemsBAE Systems•• Dassault AviationDassault Aviation•• EADSEADS•• EADS EADS –– CASA / ATECMACASA / ATECMA•• EADS MilitaryEADS Military•• EurocopterEurocopter•• Hegan (inc ITP)Hegan (inc ITP)•• HispanoHispano--Suiza Suiza •• Israel Aircraft IndustriesIsrael Aircraft Industries•• MessierMessier--BugattiBugatti•• MessierMessier--DowtyDowty•• MTU Aero engineMTU Aero engine•• RollsRolls--RoyceRoyce•• SAAB AerospaceSAAB Aerospace•• Smiths Aerospace / SBACSmiths Aerospace / SBAC•• SNECMASNECMA•• SONACASONACA
Europe - Cont•• Stork FokkerStork Fokker•• SUKHOISUKHOI•• THALES AvionicsTHALES Avionics•• TurbomecaTurbomeca•• Volvo Aero Corp.Volvo Aero Corp.•• WestlandWestland•• ZODIAC / GIFASZODIAC / GIFAS
8Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Le Norme serie EN9100
Perché le EN9100/9110/9120
� Per standardizzare a livello globale i requisiti dei Sistemi di Gestione per la Qualità nelle aziende Aerospaziali
� Per ottenere miglioramenti qualitativi e ridurre i costi attraverso la catena del valore
� Perché la ISO 9001 non tiene in considerazione i requisiti delle Autorità e quelli di sicurezza, affidabilità e manutenibilità
� Perché contengono i requisiti aerospaziali concordati e approvati a livello internazionale
9Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Le Norme serie EN9100
� Le norme serie EN9100 (Sistema Qualità) sono state concepite in Europa, poi accettate ed approvate a livello internazionale in ambito IAQG (InternationalAerospace Quality Group).
� L’obiettivo è di rendere vincolanti alcuni aspetti di garanzia della qualità che, in presenza di esigenze di sicurezza (safety), devono essere gestiti in modo controllato, con metodologie approvate ed internazionalmente riconosciute.
10Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Le Norme serie EN9100
� Spaziano dalla definizione dei requisiti di sistema e di validazione del ciclo produttivo e del prodotto, alle corrette modalità di gestione delle non conformità, alla gestione delle caratteristiche chiave dei prodotti e dei progetti, alla gestione della configurazione ed alla gestione dei rischi connessi con il conseguimento degli obiettivi di produzione e di prodotto.
� Gli elementi di valutazione sono fortemente legati alle normative di settore (JAR/FAR, AQAP).
11Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� 9100/9110/9120 : Standard Sistema Gestione Qualità.� 9101/9111/9121 : Questionari di Valutazione.� 9102 : First Article Inspection.� 9103 : Variation Management of Key Characteristics.� 9104 : Gestione Certificazioni Aerospaziali.� 9130 : Record Retention.� 9131 : Trattazione Non-Conformità.� 9132 : 2D Part Marking.� 9133 : Qualificazione Standard.� 9134 : Gestione del Rischio nella Catena Fornitori.� 9135 : Requisiti NATO
Le Norme serie EN9100
12Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� Software Quality Standard. � Risk and Safety Management.� Armonizzazione Specifiche di Processo e dei Materiali.� Piani di Campionamento.� Firma Elettronica.� Controllo Fornitori in Ambito Globale :
- In-process Metrics-� Spedizione diretta/Consegna diretta � Operatori in autocontrollo
Iniziative in studio
13Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
La Norma EN9100
• Requisiti delle Autorità
� In generale dove la ISO sottintende, la EN richiede
� La EN9100 include la ISO 9001:2000 esplicitando i “requisiti specifici aerospaziali” per soddisfare:
• Controllo delle modifiche nel Processo di Produzione
• Approvvigionamento
• Progettazione e Sviluppo - Verifica e Validazione Progetto- Verifica e Validazione delle Prove
• Gestione della Configurazione
14Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
La Norma EN9100
• Controllo delle attrezzature di produzione, scali, macchine CN, strumenti ed apparecchiature
• Controllo della produzione affidata all’esterno
• Controllo delle operazioni di assistenza
• Ispezione Primo Articolo (FAI)
• Documentazione di ispezione/controllo
15Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
EN9104Lo Schema di Certificazione
Aerospaziale Internazionale
16Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Missione
La missione delle Industrie Aerospaziali Primarie, sotto la responsabilità di IAQG/ASD è :
Attuare un Effettivo Strumento di Sorveglianza
dei Fornitori
al fine di Aumentare Qualità e Sicurezza
in tutto il Ciclo Produttivo e nella Catena dei
Fornitori di Prodotti Aerospaziali
a Livello Globale
17Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Opportunità
� Approccio armonizzato e standardizzato, per la Certifica-zione dei Fornitori Aerospaziali, visto come strumento aggiuntivo di sorveglianza dei Fornitori
� Miglior controllo dei subfornitori, nella catena Fornitori, che non sono sotto diretta sorveglianza delle Aziende Primarie (certificate POA/DOA, qualificate AQAP)
� Aumento della sicurezza e della qualità dei prodotti aerospaziali in tutte le fasi del ciclo produttivo
18Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Principi
� Controllo da parte dell’Industria Aerospaziale
� Utilizzo di Standards Aerospaziali Internazionali
comuni
� Gestione dello Schema a livello Nazionale con
Sorveglianza Internazionale (ASD/IAQG)
� Possibilità di Certificazione per tutti i Fornitori
� Riconoscimento delle Certificazioni, secondo lo
Schema, da parte degli Associati IAQG
19Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Elementi base dello Schema (1)
� Requisiti, per gli Enti di Accreditamento (AB), di Certificazione (CB) e per i Valutatori Aerospaziali, sviluppati e controllati dall’Industria (AIAD/CBMC)
� Cooperazione tra l’Associazione Nazionale Industrie Aerospaziali (AIAD) e l’Ente Nazionale di Accreditamento (SINCERT)
� Accreditamento degli Enti di Certificazione secondo lo Schema Aerospaziale da parte di SINCERT/AIAD
20Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Elementi base dello Schema (2)
� Utilizzo di Valutatori Aerospaziali approvati dal Comitato di Autenticazione dei Valutatori (AIAD/AAB)
� Processo di Valutazione e Reporting definito
� Processo di Ricorso e Reclamo definito
� Utilizzo di un Database Globale Internazionale (OASIS) disponibile per i Clienti / Autorità
� Sorveglianza da parte dell’Industria (CBMC/ASD/IAQG) ai diversi livelli del Processo
21Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Struttura del Sistema di Gestione Europeo
DATA BASE
- M andatedAccreditation Bodies
- Accredited Certi fic tionBodies
- Authenticated AerospaceAuditors
- Authenticated Trainingorgani zat ions
- EN 9100 seri esCert if icated companies
WorldLevel
Local Procedure
EUROPEAN MANAGEMENT SYSTEM – Other Party Certif ication for EN 9100 Series
ASD EA SEManagement
Team
IAQGOversight
Team
ASD QC
IAQG
EA
IAF
Docum ent9104
Training Organisations
AuditorsCB
NA IA
EuropeanLevel
NationalLevel
AmericasAsia
NA B
AmericasAsia
European Aerospace Suppli er Quality System
Cert if icat ion SchemeEN 9104
EN 9100. ..Cert if icate
IAF - Int ern atio na l Accr edit atio n For umEA - Eur op ean Accr ed itatio nNAB - N atio nal Accre dita tion Bod yCB - Ce rtif icatio n Bo dyNAIA - Natio na l Aer osp ace In dus try Asso ciat ionCBM C - Cer tifica tion Bod y M ana ge me nt Com m itteeAAB - Au dito r Au the ntica tion Boa rd
AAB
CB MC
Suppl ier or Subcontractor
22Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
Nazioni Partecipanti e status al 30 Giugno 2005
Partecipazione Europea Status attività
Nazione
Associazione Nazionale di
CategoriaEnte di
Accreditamento
Enti di Certificazione
AccreditatiValutatori Autenticati
Fornitori certificati
Francia GIFAS COFRAC 6 45 281Germania BDLI TAG 5 33 168Italia AIAD SINCERT 2 14 66Spagna ATECMA ENAC 10 37 197UK SBAC UKAS 10 74 419Resto Europa 113
TOTALE 33 203 1244
23Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� 2 Organismi di Certificazione accreditati“UNAVIA Cert” - 21 Luglio 2003“ICIM” - 26 Ottobre 2004
� 2 Organismi in pipe-line� 14 Valutatori Aerospaziali Autenticati � 1 Programma di Addestramento approvato� 1 Ente di Formazione approvato - “UNAVIA”� 29 Fornitori Aerospaziali Certificati (66 siti)
CBMC ItalianoStatus al 30-06-2005
24Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� 538 Valutatori Aerospaziali Autenticati⇐ 321 nelle Americhe⇐ 203 in Europa⇐ 14 in Asia/Pacifico
� 73 Enti di Certificazione accreditati⇐ 37 nelle Americhe⇐ 33 in Europa⇐ 3 in Asia/Pacifico
� 3465 Fornitori (Siti) certificati di cui :⇐ 2121 nelle Americhe⇐ 1244 in Europa⇐ 100 in Asia/Pacifico
IAQG OASIS DatabaseStatus al 30-06-2005
25Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� A livello Internazionale
Elementi di Sorveglianza (1)
� Sorveglianza IAQG Other Party Oversight Team sulle attività ASD EASE OPMT
� Sorveglianza ASD EASE OPMT sulle attività dei CBMC nazionali
� Utilizzo delle informazioni contenute nel Database OASIS a supporto delle attività di sorveglianza
26Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� A livello Nazionale:
Elementi di Sorveglianza (2)
� Sorveglianza sull’Ente di Accreditamento da parte del Certification Body Management Committee (CBMC)
� Monitoraggio, da parte del CBMC, delle attività di sorveglianza del SINCERT sugli Enti di Certificazione:
• controllo diretto attraverso la valutazione della documentazione (office audit)
• controllo diretto attraverso la partecipazione agli audits di sorveglianza del SINCERT sui CB ’s
� Controllo sull’Autenticazione dei Valutatori
� Partecipazione agli audits dei CB ’s ai Fornitori
� Controllo dei Reports di Certificazione da parte del CBMC
27Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� A livello Nazionale:
- partecipazione delle Autorità Civili (ENAC) e Militari
(ARMAEREO e Comando Logistico) al CBMC in qualità
di “Advisor”
Coinvolgimento delle Autorità
� A livello Europeo:- partecipazione di un rappresentante JAA/EASA, come“Advisor”, in ASD EASE OPMT e nelle attività di sorveglianza sui CBMC nazionali
28Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� Per la gestione della qualità dei Fornitori :
Strumenti
� Audit di Sistema :sulla base dei risultati viene definita l’eventuale necessità di una valutazione approfondita sull’attività/prodotto
� Valutazione Desk Top :utilizzata per potenziali Fornitori a basso rischio
� Audit di Prodotto/Processo :verifica della capacità del Fornitore di applicare un soddisfacente Sistema Qualità al prodotto
� Controllo Processi Speciali :verifica della capacità di gestire tali processi (alcuni richiedono la certificazione con NADCAP)
29Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� Riesame dei Prodotti/Processi :verifica sul prodotto tramite la raccolta di evidenze di soddisfacimento dei requisiti e di corretta gestione delle modifiche del processo produttivo
Strumenti
� Qualificazione del Prodotto :raccolta di tutti i documenti di qualificazione
� First Article Inspection :verifica che i documenti di produzione e di ispezione, insieme con le attrezzature utilizzate, siano adeguati alla realizzazione di prodotti conformi
� Controllo alla Fonte o Controllo in Ricezione :in funzione della confidenza nel Fornitore
30Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� Forte impegno e coinvolgimento dell’industria aerospaziale per controllare il processo completo:� in tutte le fasi di definizione dei requisiti, processo di
accreditamento, autenticazione diretta dei valutatori, accesso ai risultati delle valutazioni
� sorveglianza ed armonizzazione di tutte le fasi nei 3 livelli: Nazionale AIAD/CBMC, Europeo ASD e globale IAQG
� miglioramento continuo nei processi di sorveglianza, condividendo esperienze e pratiche con tutti gli “stakeholders”
Conclusioni
� Standard comuni : serie EN 9100 - Requisiti Aerospaziali per la Gestione del Sistema Qualità di tutti i Fornitori
31Torino, 6 Luglio 2005 - Caserta 12 luglio 2005 G. Arsento - Alenia Aeronautica
� Le Certificazioni in accordo allo Schema :
Conclusioni
� sono uno degli strumenti di gestione dei Fornitori� sono riconosciute a livello internazionale� consentono una drastica riduzione delle valutazioni
di Parte Seconda (contrattualmente dovute ma assai onerose)
� sono contraddistinte dal valore dei riferimenti normativi e procedurali (EN9100, EN9104) e dalla competenza e professionalità dei valutatori
� costituiscono una opportunità di miglioramento delle prestazioni e della competitività dell’industria aerospaziale nonché un fattore di fiducia per le Autorità Civili e Militari, per i Committenti e gli Utenti finali