1

Kokybės Valdymo Planavimas

Vytautas Kasparavičius, IFM - 0 / 2 gr.

• Kokybės planavimas• Kokybės kontrolė• Kokybės užtikrinimas• Kokybės pagerinimas

• Kokybės valdymas

• Kam to reikia?

• Japonijoje panaudota filosofija

• Panaikinti barjerus tarp departamentų• Vadovybė turi prisiimti atsakomybę• Priežiūra turi pagelbėti žmonėms ir mašinoms

geriau atlikti darbą• Tobulinimo procesai yra nuolat vykdomi

• Kokybės užtikrinimo inžinerija

numatyti ir pralenkti skirtingų vartotojų keliamus reikalavimus kokybei

• Pagrindinės veiklų grupės

• Iki kokybės užtikrinimo• Per kokybės užtikrinimą• Po kokybės užtikrinimo

• Kokybės planavimas

• Tikslų nustatymas• Strategijos parinkimas

• Tikslų nustatymas

• Vartotojo požiūrio į kokybę identifikavimas• Identifikuotų savybių matavimo būdas• Abiejų apjungimas įvertinant rinkos specifiką ir

įgyvendinimo kainą

• Tikslų nustatymas 2

• Matavimo vienetai turi būti pripažinti visų dalyvaujančių šalių

• Reikšmių, kokių tikisi vartotojai identifikavimas

• Kokybės užtikrinimas ir gerinimas

• Matavimas• Analizė ir modeliavimas• Grįžtamojo ryšio sukūrimas• Veiklų evoliucija (dažnai vykdoma projektui

pasibaigus)

• Agile metodologija. Etapai

• Principai

• Kokybės užtikrinimas yra visų reikalas• Kokybės užtikrinimo procesas tobulinamas

kiekvieno „sprinto“ metu• Kontroliuojami reikalavimų pasikeitimai

• Kokybės užtikrinimo principai

• Reikalinga reikalavimų įgyvendinimo bazinė linija

• Objektyvus proceso auditas• Analizė• Pagerinimas

• Kokybė organizacijoje

• Žinomi standartai (ISO, CMM ir pan.)• Standartai mišrūnai

• Klausimai

Ačiū už dėmesį