Study CaseProblem dalam Berbisnis Ritel

Apakah Anda “Kewalahan” Seperti Pak Irawan?

Pak Irawan, seorang business owner yang memiliki 2 toko di 2 ITC yang terpisah dengan perputaran bisnis yang cukup tinggi, namun seringkali kewalahan mengurus keuangan, SDM, dan operasional.

Setiap toko dioperasikan oleh 4 karyawan:1 kasir atau bagian keuangan yang juga berperan sebagai pramuniaga, 2 pramuniaga, dan 1 petugas angkut.

Tapi …Seringkali muncul kendala-kendala yang tidak jarang menghambat perkembangan bisnisnya.

Kenapa Bisa Kewalahan?

Kendala-Kendala yang Dialami

Pak Irawan berpengalaman dengan kasus pencurian uang kas toko.Menghilangnya karyawan yang sudah bekerja bertahun-tahun di tokonya.Kasus uang palsu yang beredar di mana-mana.

Padahal...Pak Irawan sedang berpikir untuk mengembangkan bisnisnya dengan planning membuka cabang ke-3.Bahkan, Pak Irawan juga ingin GO ONLINE dengan membuat sebuah website e-commerce dari bisnisnya.

Lalu, Apa yang Sebenarnya DibutuhkanPak Irawan?

Sebelum mengembangkan bisnis lebih jauh, Pak Irawan butuh SOP yang bisa menghasilkan kepraktisan mengelola toko yang sudah berjalan selama ini.Mulai beradaptasi dengan cashless payment agar terhindar dari uang palsu.

Keamanan

Sebelum Mengembangkan Bisnis, Pak Irawan Membutuhkan...

KenyamananKecepatan

Keteraturan

Keuntungan

Bagi toko retail yang telah dia miliki…

OPERASIONAL 2 TOKO LEBIH

LANCAR

RENCANA MEMBUKA TOKO

BARU

MARKETING

FINANCE

HRD

OPERATIONAL

EXCELLENT CUSTOMER SERVICE

CUSTOMER SATISFACTION

FAST PAYMENT

ACCURATE ADMINISTRATION

SAFETY PAYMENT

INTEGRATED SYSTEM

WORK EFFECTIVITY

COMFORTABLE ENVIRONMENT

PREVENT HUMAN ERROR

SOP

LOGISTICS

FLOW PROCESS

Aspek-Aspek yang Memengaruhi Suksesnya Bisnis Retail

Sayangnya Pak Irawan Memiliki Masalah dalam Aspek-Aspek Tersebut

Marketing Problems

Pembayaran manual seringkali merepotkan karyawan & pembeli terutama dalam hal kembalian.

Seringkali customer batal bertransaksi karena tidak tersedianya EDC (Electronic Draft Capture).

Finance Problems

Imbas-nya:Kehilangan pelanggan yang lebih memilih berbelanja di toko sebelah yang bisa menerima pembayaran menggunakan mesin EDC.Seringkali terjadi kesalahan dalam pembukuan.

Human Resource Problems

Saat toko sedang ramai, karyawan seringkali mengerjakan dua hingga tiga pekerjaan. Mulai dari kasir, pramuniaga, hingga juru angkut.

Human error karena kelelahan sangat mungkin terjadi.

Ketiadaan SOP membuat pergantian karyawan menjadi sulit.

Operational Problems

Saat berminat untuk menggunakan mesin EDC, seringkali khawatir seputar pemasukan karena toko harus mengedepankan keberadaan barang.

Namun, aliran uang yang kurang termonitor dengan baik mengakibatkan operasional terganggu.

Boleh dibilang semua permasalahan Pak Irawan seringkali dialami kita yang sedang

berbisnis retail.

Lalu…Apakah Pak Irawan sudah saatnya beralih ke e-commerce? Atau mulai membangun sistem komputerisasi yang memudahkan

kegiatan bisnisnya?

Jawabannya: TIDAK HARUS

Salah Satu Solusi yang Bisa Mulai Digalakan adalah:Cashless Payment

Cashless Payment

..Banyak keuntungan yang didapatkan dengan cashless payment. Di antaranya adalah:

BAGI PEDAGANG1. Dapat meningkatkan omzet penjualan

yang berarti meningkatkan keuntungan.2. Cash handling (penanganan uang tunai)

yang mudah, murah dan rendah risikonya.3. Meningkatkan service kepada konsumen.

BAGI KARYAWAN (KASIR)1. Tidak perlu menghitung uang tunai

serta mengurangi risiko selisih dan risiko uang palsu.

2. Tidak perlu menyediakan uang receh untuk kembalian.

BAGI PELANGGAN1. Aman, tidak perlu membawa uang tunai

dalam jumlah banyak.2. Praktis dan lebih prestige.3. Mudah tanpa melalui mekanisme yang

rumit.

..

Mesin EDC

EDC (Electronic Draft Capture) merupakan sarana atau media penerimaan pembayaran yang disediakan oleh Bank untuk memberikan kemudahan transaksi komersial baik bagi penjual serta pelanggan pemilik kartu, baik kartu kredit, hingga kartu debit.

Seperti pada EDC BCA, yang dapat menerima transaksi kartu kredit dan debit, baik yang diterbitkan oleh BCA maupun bank lain.

Cash flow yang cepat – Dengan menggunakan EDC, seperti EDC BCA, pendapatan dari penjualan bisa didapatkan H+1 tanggal kalender setelah settlement dilakukan.

Syarat Pengajuan EDC BCA?

Ketentuan Umum Mempunyai rekening Tabungan/Giro rupiah di

BCA. Mengisi lengkap dan menandatangani Formulir

Data Merchant di atas meterai Rp. 6,000.- Menyerahkan fotokopi dokumen yang diperlukan

sesuai persyaratan. Tidak masuk atau sedang dalam proses haram list

AKKI (Asosiasi Kartu Kredit Indonesia) dan daftar hitam BCA.

Syarat Pengajuan EDC BCA?Untuk Perorangan

• Kartu indentitas (KTP/Paspor untuk WNA)• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)• Izin Usaha (SIUP)/SITU/Izin Gangguan/Surat Keterangan Domisili yang

diterbitkan oleh instansi berwenang (minimal kelurahan/ kecamatan setempat)/Surat Keterangan dari pengelola mal/tempat usaha

• KITAS/KITAP (untuk WNA)

Untuk Badan Usaha• Kartu Identitas (KTP/ Paspor utk WNA)• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)• Izin Usaha• Akta Pendirian, Anggaran Dasar, Pengesahan Pendirian Akte, dan

Persetujuan Perubahan Akte yang terbaru dari Menkumham (Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia) RI

• Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

1 2Calon Merchant Perorangan tanpa

NPWP dan/atau Izin Usaha

Pemberian dispensasi dengan :Memo Rekomendasi Pejabat Bank BCA berisi:- Alasan tidak dilengkapi, kenapa?- Profil Nasabah

Calon Merchant Badan Usaha tanpa NPWP dan/atau Izin

Usaha

Tidak dapat diberikan dispensasi

Dispensasi Dokumen

Syarat Pengajuan EDC BCA?

“If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes

thinking about solutions.” ― Albert Einstein

Penerapan cashless payment membuka peluang bagi bisnis Anda untuk semakin

berkembang.

Online Workshop

Apa Itu Online Workshop?

BCA Online Workshop hadir sebagai komitmen BizGuide BCA untuk terus berbagi informasi dan pengetahuan seputar berbisnis. Workshop yang rutin diadakan satu bulan sekali ini selalu menghadirkan mentor dari dunia bisnis untuk berbagi ilmu.

Berbagai keuntungan dalam ONLINE WORKSHOP: Jawaban real-time langsung dari mentor. Berbagi pengalaman Anda dengan peserta dan mentor. Sesi dipandu oleh moderator sehingga lebih teratur dan lebih nyaman

dalam menyimak materi.

Bergabung di Online Workshop

Like fanpage BizGuide BCA di fb.com/BizGuideBCA.

Masuk ke aplikasi Online Workshop.

Daftarkan diri Anda dengan mengikuti flow yang ada dan mengisi form yang disediakan.

Workshop akan berlangsung selama 2 jam dengan 30 orang pertama menjadi active users dan lainnya menjadi passive users.

Active users dapat berdiskusi langsung dengan mentor sedangkan passive users hanya dapat menyimak topik pembahasan saja.

Anda tetap dapat melihat hasil diskusi setelah sesi workshop selesai.

TERIMA KASIH