Post on 31-Aug-2019
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 1||
JURNAL
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO ACCESSORIES
MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN KEDIRI
INFLUENCE OF PRICE, QUALITY OF SERVICE, AND LOCATION ON
PURCHASE DECISION ON MBAK SUCI ACCESSORIES SHOP IN
PARE-KEDIRI
Oleh:
CYNDO ALDHO
13.1.02.02.0403
Dibimbing oleh:
1. Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.
2. Rony Kurniawan, M.M
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2017
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
SURAT PERNYATAAN
ARTIKEL SKRIPSI TAHUN2017
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama Lengkap : CYNDO ALDHO
NPM : 13.1.02.02.0403
Telepon/HP : 085736900448
Alamat Surel (Email) : cyndoaldho@gmail.com
Judul Artikel : PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN,
DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO
ACCESSORIES MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN KEDIRI
Fakultas – Program Studi : Ekonomi - Manajemen
NamaPerguruan Tinggi : Universitas Nusantara PGRI Kediri
Alamat PerguruanTinggi : Jalan K.H. Achmad Dahlan 76, Kediri
Dengan ini menyatakan bahwa:
a. artikel yang saya tulis merupakan karya saya pribadi dan bebas plagiarisme;
b. artikel telah diteliti dan disetujui untuk diterbitkan oleh Dosen Pembimbing I dan II.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila dikemudian hari
ditemukan ketidaksesuaian data dengan pernyataan ini dan atau ada tuntutan dari pihak lain,
saya bersedia bertanggungjawab dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Mengetahui, Kediri, 24 Juli 2017
Pembimbing I,
Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.
NIDN. 0718048502
Pembimbing II,
Gesty Ernestivita,M.M.
NIDN. 0730076804
Penulis,
Cyndo Aldho
NPM. 13.1.02.02.0403
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
ACCESSORIES MBAK SUCI DI KECAMATAN PARE, KABUPATEN
KEDIRI
Cyndo Aldho
13.1.02.02.0403
Ekonomi – Manajemen
cyndoaldho@gmail.com
Dr. Lilia Pasca Riani, M.Sc.
dan Rony Kurniawan, M.M
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh Persaingan dunia usaha di Indonesia yang semakin ketat, setiap
perusahaan bersaing untuk menarik pelanggan dan mempertahankan eksistensinya di pasar. Termasuk
dalam bidang ritel yang saat ini tumbuh dan berkembang pesat seiring dengan meningkatnya
pertumbuhan ekonomi di Indonesia.
Tujuan dalam penelitian ini yaitu (1) menganalisis harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (2)
menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (3) menganalisis lokasi berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri (4) menganalisis harga, kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel
menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Teknik
analisis data yang digunakan yaitu teknik kausal. Alat analisis yang digunakan adalah Uji asumsi
klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Dengan
bantuan program SPSS For Windows Versi 23.
Hasil dari penelitian ini adalah (1) Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (2) Kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (3) Lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
pada Toko accessories Mbak Suci di Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri (4) Harga, kualitas pelayanan
dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri.
Kata kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi, dan Keputusan Pembelian
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
1. Latar Belakang
A. Latar Belakang Masalah
Persaingan dunia usaha di
Indonesia semakin ketat, setiap
perusahaan bersaing untuk menarik
pelanggan dan mempertahankan
eksistensinya di pasar. Termasuk dalam
bidang ritel yang saat ini tumbuh dan
berkembang pesat seiring dengan
meningkatnya pertumbuhan ekonomi di
Indonesia. Semakin bertambahnya
jumlah ritel modern di Indonesia seperti
minimarket, supermarket, departement
store, dan lain sebagainya membuat
masyarakat memilki banyak pilihan
untuk berbelanja.
Saat ini kebutuhan akan produk
accessories semakin berkembang.
Melihat peluang tersebut Toko
accessories Mbak Suci hadir sebagai
salah satu toko ritel di Pare yang
memiliki ciri khas, keunikan, dan
mengusung tema merakyat yang
menjadi daya tarik bagi konsumen dan
juga masyarakat setempat.
Memahami perilaku konsumen
memang bukanlah perkara mudah,
terlebih lagi setiap konsumen memiliki
berbagai macam selera, harapan
mengenai produk yang akan dibeli,
serta alasan-alasan pribadi untuk
memilih suatu toko ritel sebagai tempat
berbelanja hingga pada akhirnya
melakukan suatu keputusan pembelian.
Pemasaran merupakan salah satu sarana
bagi perusahaan untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan perusahaan. Agar
tujuan tersebut tercapai, maka setiap
perusahaan khususnya Toko accessories
Mbak Suci di Pare ini harus berupaya
menghasilkan dan menyampaikan
barang atau jasa yang diinginkan
konsumen dengan memberikan harga
terjangkau, pelayanan yang
memuaskan, maupun lokasi toko yang
sesuai dengan harapan konsumen.
Berdasarkan uraian diatas, peneliti
tertarik untuk melakukan penelitian
berjudul “Pengaruh Harga, Kualitas
Pelayanan, dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di Kecamatan
Pare, Kabupaten Kediri”
B. Identifikasi Masalah
1. Dari segi persaingan usaha,
smartphone merek Xiaomi
persaingan penjualannya semakin
ketat
2. Dari segi keputusan pembelian,
smartphone merek Xiaomi
memiliki harga yang terjangkau,
kualitas produk yang baik dan
karakteristik produk yang
meyakinkan sehingga keputusan
pembelian meningkat.
3. Dari segi harga, smartphone merek
Xiaomi memiliki harga yang
terjangkau, cukup murah dibawah
smartphone lain yang memiliki
spesifikasi sama kualitasnya.
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 5||
4. Dari segi kualitas produk,
smartphone merek Xiaomi
memiliki kualitas cukup baik,
tidak mudah rusak dan
pengoperasiannya mudah.
5. Dari segi karakteristik produk,
oleh kompabilitas, kemampuan
untuk uji coba, kemampuan untuk
diteliti, kecepatan, kesederhanaan,
manfaat relative, dan simbolisme
produk smartphone merek Xiaomi
dapat mempengaruhi keputusan
pembelian.
C. Batasan Masalah
1. Variabel yang mempengaruhi
keputusan pembelian dibatasi pada
n:
a. Harga.
b. Kualitas Pelayanan.
c. Lokasi.
2. Subyek dalam penelitian ini yakni
“Toko accessories Mbak Suci”
Pare.
3. Objek yang diteliti yaitu konsumen
yang telah berbelanja di Toko
accessories Mbak Suci.
D. Rumusan Masalah
1. Apakah harga berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko accessories
Mbak Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri?
2. Apakah kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri?
3. Apakah lokasi berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko accessories
Mbak Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri?
4. Apakah harga, kualitas pelayanan,
dan lokasi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada
Toko accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri?
1. Tujuan Penelitian
1. Harga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada
Toko accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri.
2. Kualitas pelayanan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko accessories
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 6||
Mbak Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri.
3. Lokasi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada
Toko accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri.
1. Harga, kualitas pelayanan, dan
lokasi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian
pada Toko accessories Mbak
Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri.
2. Kegunaan Penelitian
1. Manfaat Teoritis
a. Dapat memberikan kontribusi
terhadap pengembangan teori
yang berkaitan dengan
manajemen, khususnya
manajemen pemasaran
sehingga dapat menjadi acuan
bagi penelitian selanjutnya
yang sejenis.
b. Dapat memperluas wawasan
maupun pengetahuan dan juga
dapat menjadi modal untuk
diaplikasikan dalam
menghadapi dunia kerja.
2. Manfaat Praktis
a. Dapat memberikan
masukan atau bahan
pertimbangan bagi
perusahaan dalam
meningkatkan pelayanan
dan kepuasan pelanggan.
b. Dapat menjadi pedoman
bagi perusahaan untuk
menyesuaikan diri terhadap
perubahan yang terjadi di
dunia bisnis.
A. Metode
1. Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini variabel
terikatnya adalah keputusan
pembelian pada Toko accessories
Mbak Suci, sedangkan variabel
bebas dalam peneltian ini adalah
harga, kualitas pelayanan, dan lokasi
Toko accessories Mbak Suci.
2. Pendekatan dan Teknik Penelitian
Pendekatan dalam penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif.
Yaitu kasus pada pada obyek yang
diteliti. digunakan untuk meneliti
pada populasi atau sampel tertentu.
Sedangkan teknik penelitian ini
menggunakan teknik kausal, yaitu
hubungan yang bersifat sebab akibat.
Tujuan dari analisis kausal adalah
untuk mendapatkan bukti hubungan
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 7||
sebab akibat, sehingga dapat
diketahui mana yang menjadi
variabel yang mempengaruhi dan
mana variabel yang dipengaruhi
B. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian
Dalam penelitian ini penulis
melakukan penelitian terletak di
Toko accessories Mbak Suci
yang beralamat di Jl. Nusa Indah
No. 29 B Tulungrejo-Pare.
Alasan peneliti mengambil
tempat tersebut adalah
didasarkan pada pertimbangan
peneliti bahwa fenomena toko
retail yang sangat diminati di
wilayah Pare.
2. Waktu Penelitian
Dalam penelitian ini
dilaksanakan dari bulan Maret
sampai dengan bulan Agustus
2017.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi Penelitian
Menurut Sugiyono (2016:80)
Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas
obyek/subyek yang mempunyai
kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan
kemudian ditarik
kesimpulannya. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen
yang telah berbelanja di Toko
accessories Mbak Suci minimal
satu kali dan tidak diketahui
jumlahnya.
2. Sampel Penelitian
Menurut Sugiyono (2011:80)
Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang
dimiliki oleh populasi tersebut.
Menurut Sugiyono (2016:90),
dalam Teori Roscoe jumlah
sampel ideal yang harus
dipenuhi dalam alat analisis
regresi berganda jika jumlah
populasi tidak diketahui
jumlahnya dengan jelas yaitu
ditentukan dari sepuluh kali
jumlah variabel. Jumlah variabel
dalam penelitian ini adalah
empat variabel sehingga jika
dikalikan sepuluh maka jumlah
sampel yang harus diteliti adalah
40 responden.
D. Instrumen Penelitian dan
Pengembangan Instrumen
Menurut Sugiyono (2016:133),
menyatakan bahwa instrumen
penelitian digunakan untuk
mengukur nilai variabel yang akan
diteliti. Instrumen yang digunakan
dalam penelitian ini adalah
kuesioner.
1. Uji Validitas
Menurut Arikunto (2010:211) validitas
adalah suatu alat ukur yang
menunjukan tingkat-tingkat kevalidan
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 8||
suatu instrumen. Suatu instrumen
dikatakan valid apabila mempunyai
validitas tinggi, sebaliknya akan
dikatakan kurang valid apabila
validitas rendah. Uji validitas
dilakukan dengan membandingkan r
tabel untuk degree of freedom (df) = n-
2 dengan nilai signifikansi 5%.
Sehingga diperoleh r tabel = 0.312
2. Uji Reliabilitas
Menurut Azwar (2013:47) Reliabilitas
bisa disebut konsistensi, keterandalan,
keterpercayaan, kestabilan, maupun
keajegan. Menurut Ghozali (2011:47)
reliabilitas adalah alat untuk mengukur
suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari variabel atau konstruk.
Suatu variabel dikatakan reliabel jika
nilai cronbach alpha (a) > 0.60.
Hasil dan Kesimpulan
A. Analisis data
1. Uji Normalitas
Sumber: Ouput SPSS (2017)
Gambar 4.1
Uji Normalitas
Berdasarkan gambar di 4.1 diketahui
bahwa pada gambar Normal
Probability Plot menunjukkan bahwa
data menyebar disekitar garis diagonal
dan mengikuti arah garis diagonal.
Fakta untuk membuktikan bahwa
produk regresi memenuhi asumsi
normalitas, karena data dari hasil
jawaban responden tentang harga,
kualitas pelayanan, lokasi, dan
keputusan pembelian adalah menyebar
diantara garis diagonal.
2. Uji Multikolinieritas
Tabel 4.2
Hasil Uji Multikolinieritas
Model
Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Harga .987 1.014
Kualitas Pelayanan .758 1.320
Lokasi .762 1.312
Sumber: Hasil olah SPSS peneliti
(2017)
Berdasarkan tabel 4.2 diketahui
bahwa model regresi tidak terjadi
multikolinieritas atau korelasi yang
sempurna antara variabel-variabel
bebas. Kriteria tidak terjadi
multikolinearitas adalah nilai VIF
harga, kualitas pelayanan, dan
lokasi lebih kecil dari 10 dan nilai
Tolerance lebih besar dari 0.10.
3. Uji Heteroskesdastisitas
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 9||
Sumber: Ouput SPSS (2017)
Gambar 4.2
Uji Heteroskesdastisitas
Berdasarkan gambar di atas
diketahui bahwa tidak ada pola
yang jelas, serta titik-titik
menyebar di atas dan di bawah
angka 0 pada sumbu Y, maka
tidak terjadi Heteroskedastisitas.
Hal ini dapat diartikan bahwa
data dari hasil jawaban
responden tentang harga,
kualitas pelayanan, lokasi, dan
tidak mempunyai penyimpangan
data yang sama terhadap
keputusan pembelian.
4. Uji Autokorelasi
Tabel 4.2
Hasil Uji Autokorelasi
Model Std. Error
of the
Estimate
Durbin-
Watson
1 1.574 1.928
Berdasarkan tabel 4.8 di atas
dapat dilihat bahwa hasil uji nilai
uji Durbin-Watson sebesar 1.928
nilai dibandingkan dengan tabel
Durbin-Watson signifikasi 5%,
n=40, dan k=3. Nilai dU (3.40)
=1.66 sehingga 4-dU= 4-1.66 =
2.34. Dengan demikian dapat
disimpulkan nilai Durbin-Watson
(dw) terletak antara du s/d 4-dU
sehingga tidak terjadi autokolerasi.
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda
digunakan untuk mengetahui besarnya
pengaruh variabel harga, kualitas
pelayanan, lokasi dan keputusan
pembelian secara parsial maupun
simultan. Menurut Sugiyono
(2008:277) persamaan analisis regresi
linier berganda dapat dirumuskan
sebagai berikut:
Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 +……e
Tabel 4. 9
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Hasil olah SPSS peneliti(2017)
Dari persamaan diatas juga berarti:
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
B Std. Error Beta
1 (Constant) 14.448 4.481
Harga -.341 .135 -.256
Kualitas
Pelayanan .545 .104 .610
Lokasi .236 .106 .257
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 10||
1) α = 14.448 Artinya apabila harga,
kualitas pelayanan, dan lokasi
diasumsikan tidak memiliki pengaruh
sama sekali (= 0), maka variabel Y
(keputusan pembelian) memiliki nilai
sebesar 14.448
2) β₁ = 0.341 Besarnya koefisien regresi
harga sebesar -0.341 artinya setiap
peningkatan 1 harga, maka keputusan
pembelian akan menurun sebesar -
0.341
3) β₂ = 0.545 Besarnya koefisien regresi
kualitas pelayanan adalah sebesar
0.545 artinya setiap peningkatan 1
kualitas pelayanan, maka keputusan
pembelian akan meningkatsebesar
0.545
4) β₃ = 0.236 Besarnya koefisien regresi
lokasi sebesar 0.236 artinya setiap
peningkatan 1 lokasi, maka keputusan
pembelian akan meningkat sebesar
0.236
4. Uji Koefisien Determinasi
Menurut Ghozali (2010:39) karena
variabel independen penelitian ini lebih
dari 2 (dua), maka koefisien
determinasi yang digunakan adalah
Adjusted R square
Tabel
Koefisien Determinasi
Berdasarkan tabel 4.10 diketahui nilai
Adjust R Square adalah sebesar 0.603. Hal
ini menunjukkan besarnya pengaruh harga,
kualitas pelayanan dan lokasi terhadap
keputusan pembelian adalah sebesar 60,3
% berarti masih ada variabel lain yang
mempengaruhi sebesar 39,7 % akan tetapi
variabel tersebut tidak diteliti dalam
penelitian ini.
5. Pengujian hipotesis
Tabel
Uji t
Model
Unstandardized
Coefficients
Std.
Coefficients
t Sig. B
Std.
Error Beta
1 (Constant) 14.448 4.481 3.224 .003
Harga -.341 .135 -.256 -2.526 .016
Kualitas
Pelayanan .545 .104 .610 5.267 .000
Lokasi .236 .106 .257 2.226 .032
H1 = Variabel harga
memperoleh nilai thitung sebesar -
2.526 dan ttabel sebesar 2.028 yang
berarti thitung < ttabel (α/2) 2.028.
Artinya, harga secara parsial
berpengaruh negatif terhadap
keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri. Sehingga untuk hipotesis
pertama (H1) dapat diterima.
a. H2 = Variabel kualitas pelayanan
memperoleh thitung sebesar 5.267
Model
R R
Square
Adjusted R
Square
1 .796 a .634 .603
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 11||
dan ttabel sebesar 2.028 yang berarti
thitung > ttabel (α/2) 2.028. Artinya,
kualitas pelayanan secara parsial
berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri. Sehingga untuk hipotesis
kedua (H2) dapat diterima.
b. H3 = Variabel lokasi thitung sebesar
2.226 dan ttabel sebesar 2.028 yang
berarti thitung > ttabel (α/2) 2.028.
Artinya, lokasi secara parsial
berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian
pada Toko accessories Mbak Suci
di Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri. Sehingga untuk hipotesis
ketiga (H3) dapat diterima.
6. Uji F
Tabel
Uji F
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1
Regresi
on 154.111 3 51.470
20.
775 .000b
Dari perhitungan Tabel 4.12 di atas,
diketahui bahwa nilai F hitung 20.775 > F
tabel 2.870. Berdasarkan perhitungan di
atas terbukti bahwa secara serempak
(simultan) harga (X1), kualitas pelayanan
(X2), dan lokasi (X3), berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian
(Y).
7. Pembahasan
Pengaruh Harga terhadap
Keputusan Pembelian
Hasil penelitian mendukung hipotesis
pertama yaitu harga berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian. Hal ini ditunjukkan dari
hasil analisis harga (X1) terhadap
keputusan pembelian (Y) diperoleh
nilai Sig 0.01 lebih kecil dari 0.05.
Sehingga membuktikan bahwa harga
memiliki pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Artinya semakin
tinggi harga yang dimiliki, keputusan
pembelian akan tetap. Sehingga dapat
menarik minat beli mahasiswa Program
Studi Manajemen UNP Kediri
angkatan 2013 karena sesuai dengan
keinginan para mahasiswa tersebut.
Pengaruh Kualitas Pelayanan
terhadap Keputusan Pembelian.
Hasil penelitian mendukung hipotesis
kedua yaitu kualitas produk
berpengaruh signifikan Hal ini berarti
bahwa dengan memberikan kualitas
produk yang maksimal akan
berdampak pada keputusan pembelian
yang banyak. Kualitas produk
smartphone Xiaomi sesuai dengan
keinginan mahasiswa Program Studi
Manajemen UNP Kediri angkatan
2013.Sehingga smartphone ini dapat
menarik hati mahasiswa Program Studi
Manajemen UNP Kediri angkatan 2013
8. Pengaruh Lokasi terhadap
keputusan pembelian
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 12||
Hasil penelitian mendukung hipotesis
ketiga yaitu karakteristik produk
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian Hal ini
ditunjukkan dari hasil analisis regresi
karakteristik produk terhadap
keputusan pembelian diperoleh nilai
Sig 0.03 lebih kecil dari 0.05.Dengan
demikian membuktikan bahwa
karakteristik produk memiliki
pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.Khususnya pada
mahasiswa Program Studi Manajemen
UNP Kediri angkatan 2013, sehingga
sangat tinggi minat beli smartphone
Xiaomi disini.
9. Pengaruh harga, kualitas pelayanan,
dan lokasi terhadap keputusan
pembelian
Hasil analisis data secara diatas
membuktikan bahwa terdapat pengaruh
signifikan antara persepsi harga,
kualitas pelayanan dan lokasi terhadap
keputusan pembelian Yang
ditunjukkan dari nilai Sig sebesar 0.01
lebih kecil dari 0.05. Sehingga
mempengaruhi niat beli konsumen
selain harga dan kualitas produk
10. Simpulan dan Saran
A. Simpulan
Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh variabel harga,
kualitas pelayanan dan lokasi terhadap
keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di Kecamatan
Pare, Kabupaten Kediri dan untuk
mengetahui pengaruh terbesar dari
ketiga variabel independen tersebut.
Dari rumusan masalah penelitian yang
diajukan, maka analisis data yang
telah dilakukan dan pembahasan yang
telah dikemukakan pada bab
sebelumnya, dapat ditarik beberapa
kesimpulan dari penelitian ini.
Berdasarkan hasil penelitian dan
analisis yang telah dilakukan, maka
dapat disimpulkan bahwa:
1. Harga mempunyai pengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian pada pada Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri.
2. Kualitas pelayanan mempunyai
pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten
Kediri.
3. Lokasi mempunyai pengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko accessories
Mbak Suci di Kecamatan Pare,
Kabupaten Kediri.
4. Berdasarkan analisis secara
simultan membuktikan bahwa
variabel harga, kualitas pelayanan,
dan lokasi berpengaruh terhadap
pengambilan keputusan pembeli.
B. Implikasi
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 13||
Implikasi dari temuan penelitian
mencangkup pada dua hal, yakni
implikasi teoritis dan praktis.
Implikasi teoritis berhubungan dengan
kontribusinya di luar perusahaan dan
implikasi praktis berkaitan dengan
kontribusinya temuan penelitian
terhadap penguatan harga, kualitas
pelayanan, dan lokasi bagi perusahaan.
1. Implikasi Teoritis
Keputusan pembelian yang
dilakukan konsumen merupakan
suatu proses penilaian dan
pemilihan dari beberapa alternatif
dimana konsumen akan
menentukan pilihan yang
menurutnya paling baik. Pelaku
usaha menginginkan keputusan
pembelian konsumen untuk
kepentingan peningkatan
keuntungan perusahaan. Hal ini
sesuai dengan penelitian terdahulu
yang dilakukan oleh Pradana Jaka
Purnama (2011), Nova Dhita
Kurniasari (2013), Bayu Triyanto
(2014), Kadek Ria (2014), dan
Supirman (2016) yang menyatakan
bahwa harga, kualitas pelayanan
dan lokasi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian.
2. Implikasi praktis
a. Dapat digunakan untuk
membangun pemikiran bagi
perusahaan dalam menentukan
kebijaksanaan yang berhubungan
dengan harga, kualitas pelayanan,
danl okasi.
b. Hasil penelitian diharapkan dapat
memberikan informasi kepada
perusahaan tentang pengaruh
harga, kualitas pelayanan, dan
lokasi terhadap keputusan
pembelian.
c. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kualitas pelayanan
merupakan variabel yang paling
dominan dalam mempengaruhi
keputusan pembelian sehingga
diharapkan perusahaan/toko terus
menjaga bahkan meningkatkan
kualitas pelayanannya demi
keberlangsungan usahanya.
C. Saran
Berdasarkan penelitian yang dilakukan
maka saran yang dapat diberikan
adalah:
1. Bagi Perusahaan
Karena terbukti semua
variabel memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan
pembelian, maka dalam upaya
meningkatkan keputusan
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 14||
pembelian, pemilik Toko
accessories Mbak Suci di
Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri
sebaiknya terus memperbaiki dan
meningkatkan semua hal yang
berkaitan denganharga, kualitas
pelayanan, dan lokasi dengan baik.
Hal ini diperlukan agar keputusan
pembelian semakin tinggi dan
menghasilkan keuntungan bagi
perusahaan.
Harga yang murah
membuat Toko accessories Mbak
Suci dipilih dibandingkan toko lain
yang sejenis. Hal ini harus selalu
dijaga agar konsumen tidak sampai
pergi ke toko lain. Apabila semua
harga naik, lebih baik Toko
accessories Mbak Suci memilih
untuk mengambil keuntungan yang
kecil tapi berganda, daripada harus
mengambil untung banyak tetapi
konsumen sudah banyak berkurang
atau memilih toko yang lain.
Kualitas pelayanan yang
baik di suatu toko disambut dengan
reaksi positif dari para pelanggan.
Hal ini mencerminkan kemampuan
karyawan, keramahan karyawan,
sikap serta profesionalisme
karyawan yang berhubungan
dengan pelayanan yang baik dapat
meningkatkan keputusan
pembelian.
Lokasi yang mudah
dijangkau berdampak positif
terhadap keputusan pembelian.
Diharapkan toko akan terus
meningkatkan kemudahan bagi
konsumen saat akan berbelanja
maupun ketika berbelanja, salah
satunya dengan cara memastikan
bahwa perusahaan memberikan
petunjuk yang jelas bagi para
konsumen, sehingga saat berbelanja
pelanggan merasa dipermudah
dalam menjangkau lokasi dimana
toko beroperasi.
2. Bagi Peneliti
Peneliti selanjutnya diharapkan
untuk mengembangkan hasil
penelitian ini dengan mengkaji
variabel-variabel lain selain harga,
kualitas pelayanan dan lokasi yang
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 15||
dapat mempengaruhi keputusan
pembelian sehingga pengetahuan
dapat lebih meluas. Variabel lain
tersebut seperti promosi, citra
merek, desain produk dan variabel
lainnya.
11. Daftar Pustaka
Adisaputro, Gunawan. 2010.
Manajemen Pemasaran (Analisis
untuk Perancangan Strategi
Pemasaran).Yogyakarta: Sekolah
Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Alma, B. 2013. Manajemen
Pemasaran dan Pemasaran
Jasa. Bandung: Alfabeta.
Arikunto, S. 2002. Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan
Praktek. Jakarta: Rineka
Cipta.
Azwar, Saifuddin. 2013. Metode
Penelitian. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Ghozali, I. 2013. Aplikasi Analisis
Multivariate Dengan
Program SPSS. Cetakan
Keempat. Semarang: Badan
Penerbit Universitas
Diponegoro.
Gitosudarno, Indriyo. 2011.
Manajemen Pemasaran.
Yogyakarta: BPFE.
Handoko, T. H. 2012. Manajemen
Personalia Dan Sumber Daya
Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen
Pemasaran, yang
diterjemahkan oleh Benyamin
Molan. Edisi Sebelas, Jilid II.
Jakarta: PT. Indeks
Gramedia.
Kotler, P dan G. Amstrong. 2008.
Manajemen Pemasaran. Edisi
ketiga belas. Jilid dua.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. 2009. Manajemen
Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, P dan G. Amstrong. 2011.
Marketing an Introduction.
Edisi Sepuluh. Indonesia:
Perason.
Kotler, P. 2011. Manajemen
Pemasaran di Indonesia.Edisi
Pertama. Jakarta: Salemba
Empat.
Kotler, P. dan Keller, K. L. 2011.
Manajemen Pemasaran Edisi
13. Jilid 1 dan 2, Alih bahasa
Bob Sabran. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, P dan G. Amstrong. 2012.
Prinsip-Prinsip Pemasaran.
Edisi 13. Jilid 1.Jakarta:
Erlangga.
Kurniasari N.D. 2013. Analisis
Pengaruh harga, kualitas
produk, dan kualitas
pelayanan terhadap
keputusan pembelian
konsumen Waroeng Steak &
Shake dan menganalisis
faktor yang paling dominan
dalam mempengaruhi
keputusan pembelian
konsumen Waroeng Steak &
Shake di Semarang.
Semarang. Skripsi.
Lupiyoadi, R. dan Hamdani, A.
2011. Manajemen Pemasaran
Jasa. Edisi 2. Jakarta:
Salemba Empat.
Lupiyoadi, R. 2013. Manajemen
Pemasaran Jasa. Jakarta:
Salemba Empat.
Muanas, Ahmad. 2014. Pengaruh
produk, harga, dan promosi
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Cyndo Aldho | 13.1.02.02.0403
Fakultas Ekonomi –Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 16||
terhadap keputusan
pembelian mobil Buana
Indomobil Trada. Jurnal Ilmu
Riset dan Manajemen Volume
3 Nomor 12. Surabaya.
Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia
(STESIA) Surabaya.
Nugroho, M. dan Paramitha. 2009.
Analisis Pengaruh Lokasi,
Keanekaragaman Barang
Terhadap Keputusan
Berbelanja dan Loyalitas
Konsumen di Carreffour
Semarang. EKO BIS vol.2
no.1. Semarang. Universitas
Islam Sultan Agung.
Purnama, P. J. 2011. Analisis
Pengaruh Produk, Harga,
dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi
Kasus Pada Toko Murah Di
Sukoharjo).Semarang:
Universitas Diponegoro.
Satrio, Budhi. 2014. Pengaruh
Harga, dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan
Pembelian. Surabaya.
Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (stiesia)
Surabaya. Skripsi.
Setiadi, Elly, M. dan Kolip, U.
2011. Pengantar Sosiologi.
Jakarta: Kencana Preneda
Media Group.
Sugiyono, 2016. Metode penelitian
kuantitatif, kualitatif, dan
R&D. Bandung:Alfabeta.
Sukirno, Sadono. 2011. Pengantar
Teori Mikro Ekonomi. Edisi
Ketiga. Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada.
Tjiptono, Fandy. 2011. Strategi
Pemasaran. Edisi Ketiga.
Yogyakarta: Andi Offset.
______________. 2011.
Pemasaran Jasa.
Malang:Bayumedia.
Triyanto Bayu. 2014. Analisis
pengaruh produk, promosi,
harga, dan tempat terhadap
keputusan pembelian(studi
kasus pada toko seyegan
sport sleman yogyakarta).
Yogyakarta. Skripsi.
Utami, C. W. 2012. Manajemen
Ritel. Edisi Kedua. Jakarta:
Salemba Empat.
Simki-Economic Vol. 01 No. 08 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB