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Academia Nacional de Academia Nacional de Telecentros de ColombiaTelecentros de Colombia
Julián Casasbuenas G Julián Casasbuenas G
Director ColnodoDirector ColnodoOctubre 28 y 29 de 2009Octubre 28 y 29 de 2009
Santiago de ChileSantiago de Chile
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Es una iniciativa que busca fortalecer las capacidades, conocimientos y saberes de los los/as administradores/as, monitores/as, líderes y dinamizadores/as de telecentros o centros de acceso público a Tecnologías de Información y Comunicación, TIC, en Colombia.
ObjetivoObjetivo
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Busca aumentar el impacto de los telecentros, mejorando la cualificación de las personas que los atienden.
Los cursos no tienen costo económico para los/as participantes.
Cuentan con el apoyo financiero del Ministerio de Información y las Comunicaciones de Colombia y telecentre.org.
Acompañamiento y apoyo metodológico de la Fundación Esplai y de telecentre.org
Forma parte de la Academia Global telecentre.org
CaracterísticasCaracterísticasCaracterísticasCaracterísticas
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Para conocer las demandas de formación de las personas responsables de telecentros en Colombia.
Identificación de Identificación de necesidadesnecesidades
Identificación de Identificación de necesidadesnecesidades
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4 ejes temáticos:.
Liderazgo comunitario Comunicación Formación metodológica Formación tecnológica
3 niveles de formación:
Básico / introductorioIntermedioAvanzado.
Plan curricularPlan curricularPlan curricularPlan curricular
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• Ciclos de formación con cursos paralelos (convocatoria, inscripción, ciclo en marcha, evaluación, cierre, informe).
• 3 ciclos de formación por año, cada uno con mínimo 9 cursos.
• Tiempo de dedicación global estimado para cada curso: 20 horas con un promedio de 5 horas semanales de dedicación.
• Cada curso dividido en cuatro módulos.• Cada módulo con: lecturas, recursos, foro temático,
tarea. • Cada módulo debe ser completado en su totalidad y
evaluado para acceder al módulo siguiente.• Certificación con más del 75% del curso.• Cada curso con orientación de un/a tutor/a virtual.
MetodologíaMetodologíaMetodologíaMetodología
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Criterios:Experiencia en telecentros. Habilidades pedagógicas y en procesos de formación virtual.Miembros de la Red Nacional de Telecentros.Habilidades técnicas.16 tutores/as virtuales formados/as y habrá más!
Selección y formación Selección y formación de tutores/as virtualesde tutores/as virtualesSelección y formación Selección y formación
de tutores/as virtualesde tutores/as virtuales
Entre los tutores/as virtuales hay:Administradores/as de telecentros Compartel.Coordinadore/as locales de proyectos de telecentros.Profesionales que trabajan en proyectos de TIC y telecentros.Profesionales de organizaciones sin fines de lucro miembros de la Red Nacional de Telecentros.
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1. Puesta en marcha del telecentro2. Empresarismo social para telecentros I3. Promoción del telecentro y sensibilización de las TIC4. Claves para una mejor escritura y redacción5. Planificar el taller de alfabetización digital6. Creatividad digital usando scratch7. El blog8. Recursos de apoyo para el trabajo con TIC9. TIC para adultos mayores10. TIC para niños y niñas11. TIC para jóvenes12. Gobierno en línea para la ciudadanía
Cursos en línea Cursos en línea (Completos)(Completos)
Cursos en línea Cursos en línea (Completos)(Completos)
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13. Empresarismo social para telecentros II14. Periodismo comunitario15. GIMP16. Fotografía digital17. Trabajo en red
Cursos en planificación para el 2010:
•Género y TIC•Open Office•Discapacidad y TIC
Cursos en diseño y Cursos en diseño y montajemontaje
Cursos en diseño y Cursos en diseño y montajemontaje
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Proceso de difusión de la Academia de Telecentros de
Colombia
Proceso de difusión de la Academia de Telecentros de
Colombia
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FASE PI LOTO CI CLO 2008 PRI MER CI CLO 2009
SEGUNDO CI CLO 2009
*Puesta en Marcha del Telecentro.
*Puesta en Marcha del Telecentro
*Puesta en Marcha del Telecentro
*Puesta en Marcha del Telecentro
*Planificar el Taller de Alfabetización Digital
*Planificar el Taller de Alfabetización Digital
*Planificar el Taller de Alfabetización Digital
*Planificar el Taller de Alfabetización Digital
*Empresarismo Social para Telecentros I
*Empresarismo Social para Telecentros I
*Empresarismo Social para Telecentros I
*Creatividad Digital: Usando Scratch
*Creatividad Digital: Usando Scratch
*Creatividad Digital: Usando Scratch
*Escritura y Redacción en el Telecentro
*Escritura y Redacción en el Telecentro
*Escritura y Redacción en el Telecentro
*Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC
*Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC
*Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC
*El Blog: Publicando Información Local
*El Blog: Publicando Información Local
*El Blog: Publicando Información Local
*Recursos de Apoyo para el Trabajo en Telecentros
*Recursos de Apoyo para el Trabajo en Telecentros
*TIC para Niños y Niñas *TIC para Niños y Niñas
*Gobierno en Línea
*TIC para jóvenes
Cursos ofrecidos por cicloCursos ofrecidos por ciclo Cursos ofrecidos por cicloCursos ofrecidos por ciclo
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Total de personas Total de personas inscritasinscritas
Total de personas Total de personas inscritasinscritas
Total general de todos los inscritos en los 3 ciclos formativos: 1.342
363
447
532
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200
300
400
500
600
Ciclo2008
1er Ciclo2009
2do Ciclo2009
Ciclo 20081er Ciclo 2009
2do Ciclo 2009
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Total de participantesTotal de participantesTotal de participantesTotal de participantes
Total general de todos los participantes en los 3 ciclos formativos: 1.048
260
380408
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150
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250
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Ciclo 2008 1er Ciclo2009
2do Ciclo2009
Ciclo 2008
1er Ciclo 2009
2do Ciclo 2009
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Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Participantes por género
Total general de todos los participantes por género en los 3 ciclos formativos:
499 mujeres
540 hombres
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Número de participantes por cada curso
Curso Ciclo 2008Primer Ciclo
2009Segundo
Ciclo 2009
Total de los 3 ciclos
formativosEl Blog: publicando información local 35 46 45 126Creatividad Digital usando Scratch 47 42 39 128Empresarismo Social para Telecentros I 43 46 44 133Gobierno en Línea para la Ciudadanía 37 37TIC para Jóvenes 34 34TIC para Niños y Niñas 41 33 74Planificar el Taller de Alfabetización Digital 30 40 50 120Puesta en Marcha del Telecentro 42 39 46 127Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC 40 45 39 124Recursos de Apoyo para el Trabajo con TIC 36 41 77Escritura y Redacción en el Telecentro 23 45 68
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Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Etnia a la que pertenecen
38 42 5131 30 35
182
307 299
9 022
0
50
100
150
200
250
300
350
Ciclo 2008 1er Ciclo2009
2do Ciclo2009
Afrocolombianos
Indígenas
Ninguna
Otra
Total general de todas las etnias en los 3 ciclos formativos:
131Afrocolombianos
96 Indígenas
788 Ninguna
31 Otra
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Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes
Participantes en la Academia por departamentoCiclo 2008
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Antioquia
Atlántico
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Guajir
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Huila
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Nort
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Participantes por departamento
Antioquia Arauca Atlántico BolívarBoyacá Caldas Caquetá CasanareCauca Cesar Chocó CórdobaCundinamarca Bogotá Guajira GuaviareHuila Magdalena Meta NariñoNorte de Santander Putumayo Quindío RisaraldaSantander Sucre Tolima ValleVichada No responde
En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 28, no tienen presencia San Andrés y Providencia, Amazonas, Guainía y Vaupés.
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Participantes por departamento
Bogotá Antioquia Cundinamarca ValleBolívar Cauca Nariño SucreMagdalena Chocó Santander BoyacáHuila Guajira Tolima CórdobaCesar Norte de Santander Putumayo AraucaCaldas Amazonas Meta RisaraldaCaquetá Casanare Guainía AtlánticoFuera del país No responde
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Primer Ciclo 2009
En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 29, no tienen presencia San Andrés y Providencia, Guaviare y Vaupés.
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Segundo Ciclo 2009
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30
40
50
60
70
Bog
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Cun
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Participantes por departamento
Bogotá Antioquia Cundinamarca ValleBolívar Cauca Nariño SucreMagdalena Chocó Santander BoyacáHuila Guajira Tolima CórdobaCesar Norte de Santander Putumayo AraucaCaldas Amazonas Meta RisaraldaCaquetá Casanare Guainía AtlánticoGuaviare Vichada
En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 30, no tienen presencia San Andrés y Vaupés.
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Ubicación del Telecentro
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237
260
89 94
128
9
48
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100
150
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250
300
Ciclo 2008 1er Ciclo 2009 2do Ciclo2009
Urbano
Rural
No responde
Total general de la ubicación en los 3 ciclos formativos:
659Urbano
311 Rural
57 No responde
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El telecentro está ubicado en poblaciones con el siguiente número de habitantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Total general de la ubicación según el número d habitantes en los 3 ciclos formativos:
256 Entre 1 y 1.000
249 Entre 1.000 y 5.000
143 Entre 5.000 y 10.000
210 Más de 10.000
95 Más de 1´000.000
33 Sin especificar
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Participantes por tiempo de vinculación en el telecentro
Total general participantes por tiempo de vinculación en los 3 ciclos formativos:
212 Incorporación reciente
171Menos de un año
307 Entre un y tres años
324 Más de tres años
33 Sin especificar
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Participantes por número de personas que atiende diariamente en el telecentro
Total
639 De 1 a 20
158 De 21 a 40
65 De 41 a 60
26 De 61 a 80
36 De 81 a 100
74 De 100 en adelante
12 No atiende
35 Sin especificar
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Participantes por Redes de Telecentros
0% 0% 0%
0%1%
1%
1%
79%
1%1%
1%
3%
3%
3%
6%
Compartel Fundación Empresas Públicas de MedellínEmpresa de Teléfonos de Bogotá Gobernación de AntioquiaOtros Gobernación del ValleBanco Interamericano de Desarrollo Alcaldía de CaliAlcaldía de Manizales Café InternetPoeta Alcaldía de Medellín Federación Nacional de Cafeteros Fundación CarvajalUniversidad del Cauca
Participantes por redes de telecentrosCiclo 2008
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Primer ciclo 2009
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes
Segundo ciclo 2009
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Ciclo de formación 2008:De 260 participantes: 144 certificados, 116 sin certificar. 45% deserción.
Primer ciclo de formación 2009:De 380 participantes: 200 certificados, 180 sin certificar. 47% deserción.
Segundo ciclo de formación 2009:De 408 participantes: 274 certificados, 134 sin certificar. 33% deserción.
Participantes Participantes certificados certificados
Participantes Participantes certificados certificados
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El SENA invierte en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
Convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA para certificar los cursos de la Academia. Retos y cambios.
CertificaciónCertificaciónCertificaciónCertificación
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Evaluación de los ciclosEvaluación de los ciclosEvaluación de los ciclosEvaluación de los ciclos
4,5
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4,6 4,6
4,7 4,7
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4,5 4,5
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3,8
3,9
4
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4,3
4,4
4,5
4,6
4,7
4,8
Ciclo 2008 1er Ciclo 2009
Puesta
Promoción
Planificar
Escritura
Empresarismo
Cratividad
Recursos
Blog
TIC Niños y niñas
Evaluación de los cursos por los/as participantes
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““En el portal interactivo donde laboro estamos actualmente capacitando En el portal interactivo donde laboro estamos actualmente capacitando niños en edades de 8-14 años en espacios de creación digital siendo niños en edades de 8-14 años en espacios de creación digital siendo Scratch, el mejor programa para ellos”.Scratch, el mejor programa para ellos”.
Luz Nelly Avellaneda SalamancaLuz Nelly Avellaneda SalamancaCurso: Creatividad Digital usando ScratchCurso: Creatividad Digital usando ScratchPortal Interactivo Sena Usme, BogotáPortal Interactivo Sena Usme, Bogotá
““La asistencia a reuniones sociales, la verdad uno no se imagina que los La asistencia a reuniones sociales, la verdad uno no se imagina que los lideres comunales son tan importantes para impulsar este proyecto. El lideres comunales son tan importantes para impulsar este proyecto. El hecho de establecer convenios de mitad/mitad con diferentes hecho de establecer convenios de mitad/mitad con diferentes establecimientos es una muy buena opción para trabajar y promocionarse. establecimientos es una muy buena opción para trabajar y promocionarse. También empezaré a usar la opción del perifoneo y las emisoras También empezaré a usar la opción del perifoneo y las emisoras comunitarias”comunitarias”
Wilson Armando Martinez GonzalezWilson Armando Martinez GonzalezPromoción del Telecentro y Sensibilización de las TICPromoción del Telecentro y Sensibilización de las TICPortal Interactivo San Andresito de la 38, BogotáPortal Interactivo San Andresito de la 38, Bogotá
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
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““He difundido ampliamente entre mis usuarios y miembros de la He difundido ampliamente entre mis usuarios y miembros de la comunidad, las estrategias de Gobierno en Línea; su implementación y comunidad, las estrategias de Gobierno en Línea; su implementación y disfrute de sus beneficios. También he dado aplicación a las enseñanzas disfrute de sus beneficios. También he dado aplicación a las enseñanzas impartidas en los demás cursos ofrecidos por la Academia donde he tenido impartidas en los demás cursos ofrecidos por la Academia donde he tenido la oportunidad de participar”.la oportunidad de participar”.
Alvaro Paba SegoviaAlvaro Paba SegoviaCurso: Gobierno en Línea para la CiudadaníaCurso: Gobierno en Línea para la CiudadaníaTelecentro Compartel San Sebastián de Buenavista, MagdalenaTelecentro Compartel San Sebastián de Buenavista, Magdalena
““La idea es trabajar con grupos ya organizados de mi comunidad, los La idea es trabajar con grupos ya organizados de mi comunidad, los cuales necesitan extenderse a otras regiones para mostrar su trabajo y cuales necesitan extenderse a otras regiones para mostrar su trabajo y que más oportunidad que un blog que lo puede visitar cualquier persona, que más oportunidad que un blog que lo puede visitar cualquier persona, contando con la posibilidad de establecer diálogos para profundizar sobre contando con la posibilidad de establecer diálogos para profundizar sobre los diferentes temas”.los diferentes temas”.
Ana Bolena Oviedo BustosAna Bolena Oviedo BustosCurso: El Blog: Publicando Información LocalCurso: El Blog: Publicando Información LocalTelecentro Compartel, Corregimiento San Jose de Pavas, La Cumbre, Valle.Telecentro Compartel, Corregimiento San Jose de Pavas, La Cumbre, Valle.
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
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““Pues muchas veces uno tiene la meta de transmitir lo aprendido en estos Pues muchas veces uno tiene la meta de transmitir lo aprendido en estos cursos a los usuarios que acuden al TLC ... Los cursos, los he practicado y me cursos a los usuarios que acuden al TLC ... Los cursos, los he practicado y me han sido muy útiles, por ejemplo el de Blog pienso sacarle el máximo, y por han sido muy útiles, por ejemplo el de Blog pienso sacarle el máximo, y por que no, realizar una capacitación a mis usuarios sobre el tema”que no, realizar una capacitación a mis usuarios sobre el tema”
Viviana Marcela Betancur RúaViviana Marcela Betancur RúaCurso: El Blog: Publicando Información LocalCurso: El Blog: Publicando Información LocalTelecentro Compartel Corregimiento El Tigre, Vegachí, AntioquiaTelecentro Compartel Corregimiento El Tigre, Vegachí, Antioquia
““Ya he implementado muchos de los contenidos de Puesta en Marcha así Ya he implementado muchos de los contenidos de Puesta en Marcha así como de Recursos de Apoyo. De Puesta en Marcha: gran afluencia de como de Recursos de Apoyo. De Puesta en Marcha: gran afluencia de usuarios mediante una actitud seria y sencilla, y un diseño de actividades a usuarios mediante una actitud seria y sencilla, y un diseño de actividades a realizar. Recursos de Apoyo: utilización de páginas web y programas del realizar. Recursos de Apoyo: utilización de páginas web y programas del ordenador para trabajar con los usuarios”.ordenador para trabajar con los usuarios”.
Luis Alfonso Guzmán EspinosaLuis Alfonso Guzmán EspinosaCurso: Puesta en Marcha del TelecentroCurso: Puesta en Marcha del TelecentroTelecentro Telefónica Telecom Sincé, SucreTelecentro Telefónica Telecom Sincé, SucreEvaluación equipo de tutoresEvaluación equipo de tutores
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes
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La deserción por:
• Limitaciones de infraestructura (conectividad, equipos, energía eléctrica).
• Cultura de educación presencial fuerte y escasa cultura de formación virtual.
• Manejo limitado de plataformas de formación virtual.• Falta de ingresos de la persona responsable del telecentro que debe
buscar opciones generadoras de recursos económicos.
Incluir tutores/as virtuales comprometidos/as con el fortalecimiento de telecentros, que tengan tiempo, disposición y experiencia.
Articulación de alianzas multisectoriales (sociedad civil, gobierno, empresas) para garantizar la sostenibilidad de la Academia y su impacto.
Hacer evaluación de impacto de la Academia y los efectos en el entorno del telecentro.
DesafíosDesafíosDesafíosDesafíos
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Aval y compromiso del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Consolidación como proyecto de la Red Nacional de Telecentros.
Articulación con aliados nacionales como la Corporación Makaia, Universidad Autónoma de Occidente y la Corporación Colombia Digital.
Disminución paulatina de la deserción a partir de estrategias como seguimiento telefónico a los/as participantes por parte de la coordinación y los/as tutores/as, el chat abierto 10 horas del día, entre otros.
Modelo permite que las lecciones aprendidas se apliquen en el siguiente ciclo.
Alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, para la certificación.
LogrosLogrosLogrosLogros
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390 personas responsables de telecentros certificadas en 2009.
Aumento creciente de expectativas entre diversos actores.
Participación en la Academia Global de Telecentros lo que permite compartir lecciones y conocimientos con lideres de otras Academias en América Latina y el Caribe.
Diseño y montaje del curso sobre web 2.0 para telecentros en el marco de la Academia Global de Telecentros (en proceso).
Acompañamiento a la Academia de Telecentros en Perú.
En este momento está en marcha el tercer ciclo de formación de la Academia Nacional de Telecentros del 2009 (cuarto en total) con 10 cursos de formación. Se está adicionando el curso nuevo “Mayores y TIC”
LogrosLogrosLogrosLogros
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En líneaEn líneaEn líneaEn línea
Plataforma de Tele-educación:Plataforma de Tele-educación:
http://eformacion.colnodo.apc.org/http://eformacion.colnodo.apc.org/
Portal:Portal:
www.telecentros.org.co/academiawww.telecentros.org.co/academia
Gracias por su atención!Gracias por su atención!