Post on 05-Jan-2016
description
Isännöintitoimiston suunnitelmallinen
johtaminen
Miksi isännöintitoimistoa tulisi johtaa suunnitelmallisesti?
•Makroajattelusta – mikroajatteluun
1.Liiketoimintaympäristö
2.Yritys
3. Yksilö
Liiketoimintaympäristöt
VIIDAKKO KEIDAS
ERÄMAA VUORISTO
G C
A
BL
ID
KH
AC
ABC
•Määrittelevät onko menestyminen mahdollista milläkin ehdoilla•Elävät jatkuvassa muutoksessa
Keskimääräinen taloudellinen tuotto U.S.A:n teollisuusryhmissä vuosina 1978 - 1996 (Lähde, Compustat, Value Line, and
Marakon Associates Analysis)
-15
-10
-5
0
5
10
15
20
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
ROE
Keskimäärinen sijoitettu omaisuus ME
Keskimääräinen taloudellinen tuotto USA:n Rautateollisuudessa vuosina 1978 - 1996 (Lähde,
Compustat, Value Line, and Marakon Associates Analysis)
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
50
0
2
4
6
8
10
12
14
16
ROE
Keskimäärinen sijoitettu omaisuus ME
Isännöintitoimialaan vaikuttavia tekijöitä
•Suuret ikäluokat•Kiinteistöjen peruskorjaustarpeen kasvu•Öljyn hinta? •Tekniikka uudistuu
•Tietotekniikka•Talo- ja rakennustekniikka
•Asiakkaiden vaatimukset kasvavat•Suomalaiset koulutetumpia kuin koskaan
•Suomen kansallisvarallisuuden ”hoitajat”
= Liiketoimintaympäristö muutostilassa
Isännöintitoimistolle tyypillisiä piirteitä
•Koko: keskimäärin 2,29 isännöitsijää/tsto
•Yhtiömuoto: Yli puolet toimistoista on toiminimiä
•Ikä: Isännöitsijöiden keski-ikä lähempänä 50 vuotta
•Kilpailutekijä: Pääsääntöisesti hinta
•Laajat osaamisvaatimukset: asiakaspalvelu, neuvottelutaidot, projektinjohtotaidot, taloushallinto ja tekniikka
Suunnitelmallinen johtaminen ja ajankäyttö menestyneissä yhteisöissä
0 KIIREELLISYYS 100
100
TÄRKEYS
0
Tärkeä Kiireellinen
•Kriisit•Päällekaatuvat ongelmat•Dead-linen rajalla olevat projektit, kokoukset, valmistelut
TärkeäEi-kiireellinen
•Valmistelut•Ongelmien ehkäisy•Suunnittelu•Suhdetoiminta•Valtuuttaminen
Ei tärkeäKiireellinen
•Ei-tärkëät puhelut•Jotkut kokoukset•Postin lukeminen•Jotkut tapaamiset•Jotkut lykätyt asiat
Ei-tärkeäEi-kiireellinen
•Toissarvoinen puuhastelu•Jotkut soitot•Ajan ”hukkaajat”•Turha posti•Pelit
75% 25%
alle 1% 15%
3T –Suunnitelmallinen johtamisen
henkinen puoliTurvallisu
us
Tyydytykset
Turhaumat
Miten saan nykyisyyden / tulevaisuuden tuntumaan turvallisemmalta?
Miten voin järjestää onnistumisen ja tyytyväisyyden tunteita?
Miten voin pitää turhautumisten määrän sopivana?
Miten voin kestää menetyksiä / turhautumia paremmin?
Isännöintitoimistoa tulee johtaa suunnitelmallisesti•Koska
•Liiketoimintaympäristö muutoksessa
•Laajat osaamisvaatimukset
•Ajankäytön tärkeyden ymmärtäminen
•Tulee tuottaa 3T
Miten johdetaan suunnitelmallisesti?
• Strategia on tietoinen tulevaisuuden näkemyksen asettaminen, joka sisältää keskeisten Strategia on tietoinen tulevaisuuden näkemyksen asettaminen, joka sisältää keskeisten
tavoitteiden ja toiminnan suuntaviivojen valintaa muuttuvassa maailmassa.tavoitteiden ja toiminnan suuntaviivojen valintaa muuttuvassa maailmassa.
Muuttuva maailmaMuuttuva maailma
Tulevaisuuden näkemysTulevaisuuden näkemys
TietoinenTietoinen
Lähtökohtana liiketoimintaympäristö
Tavoitteet ja toimintalinjatTavoitteet ja toimintalinjat
Vision asettaminen
Koko yhteisö tietää ja tiedostaa tehdyt valinnat
Toiminnan fokuksen määrittäminen
Strategisen johtamisen sisältö
Suunnittelu
Johtaminen
Nykyisen liiketoiminnan strateginen suunnittelu
Mahdollisen uuden liiketoiminnan strateginen suunnittelu
Strategioiden jalkautus
Strategioiden mahdollistaminenResurssitYhdenmukaisuusKoordinoitavuusOppiminen ja muuttuminenUnité de doctrine
Strateginen johtaminen
Visio,SEA,
toimenpide-ohjelmat
”Mitä teemme?” ”Miten hyvin se tehdään?”
•Strategian kommunikointi operatiiviselle tasolle
•Operatiivisen toiminnan tehokkuuden mittaaminen
•Strategian täsmentäminen
Suunnittelu
Operatiivinen toiminta
Tutkimusja kehitys
Hankinta Tuotanto JakeluTutkimusja kehitys
Hankinta Tuotanto Jakelu
JohtaminenArviointi ja täsmennys
”Mitä pitäisi tehdä?”
Myynti ja markkinointi
Strategiakartta Visio
Unité de doctrine
Estävät / varottavat
NykytilaMahdollistavat / menestymistekijät
SEA
SBA* SBA
Pohjimmiltaan kyse on...
Osoite: Kirkonkyläntie 103 A, 00740 HelsinkiInternet: www.metaphor.fi Puhelin: 09 – 8561 9469Y-tunnus: 1860232-5
Tommi KokonahoOTK, BPS, eMBAGSM 050 60 345tommi.kokonaho@metaphor.fi
Metaphor Oy