Post on 05-Feb-2018
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 1
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Obsah
– Ciele– Realita– Rozvoj
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 2
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Vytýčenie základných cieľov:– Zefektívnenie práce v oblasti riadenia sociálnych
služieb• Verejná správa – (KSK)• Poskytovatelia sociálnych služieb
– Poskytovanie informácií verejnosti • o poskytovateľoch sociálnych služieb• o voľných kapacitách v zariadeniach sociálnych služieb• o dokladoch, ktoré je potrebné predložiť pri žiadostiach o
posúdenie odkázanosti a zaradenie do zariadenia, ktoré poskytuje sociálnu službu
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 3
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Zefektívnenie práce v oblasti riadenia sociálnych služieb– Umožnenie registrácie budúcim poskytovateľom soc. služieb na
webovom portáli– Vedenie registra poskytovateľov soc. služieb– Evidencia žiadosti:
• o posúdenie odkázanosti na sociálnu služby• o preposúdenie odkázanosti na sociálnu službu• o umiestnenie v zariadeniach SS
– Aktuálna informácia o voľných miestach v zariadeniach SS– Evidencia o uzatvorených zmluvách medzi poskytovateľmi SS a
ich klientmi– Finančné riadenie -vyúčtovanie poskytovaných SS
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 4
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Cieľová skupina – pre koho– Súčasní a budúci klienti zariadení
poskytujúcich sociálne služby a ich príbuzní– Sociálni pracovníci, lekári – odborníci z praxe– Súčasní a budúci poskytovatelia sociálnych
služieb– Verejná správa - úradníci – Verejnosť
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 5
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Východiská– Legislatíva
• Zákon o sociálnych službách - Zákon č. 448/2008 Z. z.– § 8
» (1) Obec a vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečuje dostupnosť sociálnej služby pre fyzickú osobu, ktorá je odkázaná na sociálnu službu, a právo výberu sociálnej služby za podmienok ustanovených týmto zákonom.
» (3) Vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečí fyzickej osobe, ktorá žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby a na základe výberu poskytovateľa sociálnej služby touto fyzickou osobou, poskytovanie sociálnej služby u poskytovateľa sociálnej služby zapísaného do registra.
– § 62 - § 69» Poskytovateľ sociálnej služby uvedený v § 3 ods. 3 a 5 môže poskytovať
sociálne služby len na základe zápisu do registra, ktorý vedie vyšší územný celok .
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 6
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Technológie a procesy– Stanovené ciele a východiská určili
rozhodnutia o konkrétnych postupoch, prostriedkoch a obsahu
– Analýza pre vytvorenie aplikácie (legislatívna, procesná)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 7
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
– Návrh riešenia• Webová – intranetová a internetová aplikácia• Dokument manažment systém DMS (Sharepoint)• SQL databáza• Verejný portál rpss.vucke.sk
– Prevádzka• Nepretržitá prevádzka• Virtualizácia• Zabezpečená serverovňa s klimatizáciou• Zálohovanie
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 8
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Schéma hlavných väzieb -procesov.
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 9
Inovácie v sociálnych službách -elektronizácia
• Rozsah aplikácie –dátový model
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 10
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
Poskytovanie informácií verejnostina webovom portáli KSK (https://rpss.vucke.sk/)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 11
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Poskytovanie informácií verejnosti– Na webovom portáli
KSK (https://rpss.vucke.sk/)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 12
Inovácie v sociálnych službách -elektronizácia
• Úvodná obrazovka– Verejná časť
• Prihlásenie• Oznamy• Register
– Register poskytovateľov SS
• Prehľady– Informácia o aktuálnych
voľných miestach
• Dokumenty/ žiadosti
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 13
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
•Verejná časť-Register poskytovateľov sociálnych služieb-Základné informácie:-Kontaktné informácie na poskytovateľov-Možnosť filtrácie, hľadanie
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 14
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Verejná časť– Detail
poskytovateľa a jeho poskytovaných služieb
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 15
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Verejná časť– Informácie o
aktuálnych voľných miestach
– Druh, forma, miesto, voľné miesto, priemerná mesačná úhrada
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 16
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Verejná časť– Dokumenty
na stiahnutie
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 17
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Verejná časť– Prihlásenie
oprávneného používateľa do registra
– Nová registrácia –budúci poskytovatelia sociálnych služieb
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 18
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovate ľov SS– Prístup po autentifikácii pre
poskytovateľov sociálnych služieb
– Obsah registra:• Register• Prehľady – informácie o
voľných miestach• Hlásenia – o voľných
miestach• Evidencia pobytovej SS –
mesačná evidencia....• Dokumenty / žiadosti
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 19
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Hlásenie
o voľných miestach
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 20
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Hlásenie
o voľných miestach -formulár
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 21
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia
pobytovej SS• Mesačná
evidencia prijímateľov SS podľa druhu a formy SS
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 22
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia pobytovej
SS• Schválená evidencia
prijímateľov SS podľa období
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 23
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia
pobytovej SS• Schválená
evidencia prijímateľov SS detail
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 24
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia
pobytovej SS• Zoznam
sumárnych výkazov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 25
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia
pobytovej SS• Detail
sumárneho výkazu
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 26
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie odkázanosti• Žiadosti na preposúdenie odkázanosti• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy• Dokumenty• Administrátor
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 27
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika– Správa oznamov– Štatistika žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 28
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika– Správa oznamov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 29
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika– Štatistika
žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 30
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiados ť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 31
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 32
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
– detail
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 33
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 34
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenieupraviť
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 35
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schváleniedetail
• Register poskytovateľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 36
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovate ľov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 37
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register
• Žiadosť o zápis do registra
• Elektronicky podané žiadosti
• Žiadosti na schválenie
• Register poskytovate ľovdetail
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 38
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímate ľov SS• Schválená evidencia
prijímateľov SS• Finančný modul –
zmluvy• Finančný modul –
report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 39
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímate ľov SS detail
• Schválená evidencia prijímateľov SS
• Finančný modul –zmluvy
• Finančný modul –report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 40
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímate ľov SS detail
• Schválená evidencia prijímateľov SS
• Finančný modul –zmluvy
• Finančný modul –report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 41
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímate ľov SS upravi ť
• Schválená evidencia prijímateľov SS
• Finančný modul –zmluvy
• Finančný modul –report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 42
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímateľov SS • Schválená
evidencia prijímate ľov SS
• Finančný modul –zmluvy
• Finančný modul –report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 43
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.
Služieb• Evidencia
prijímateľov SS • Schválená evidencia
prijímateľov SS• Finan čný modul –
zmluvy• Finančný modul –
report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 44
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie
soc. Služieb
• Finančný modul – zmluvy
– detail
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 45
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie
soc. Služieb• Finančný modul
– report
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 46
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Prehľady– Výkaz za obdobie– Informácie o
aktuálnych voľných miestach
– Žiadosti občanov
– Zoznam sumárnych výkazov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 47
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
Výkaz za obdobie
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 48
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• PrehľadyInformácie
o aktuálnych voľných miestach
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 49
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Prehľady
– Žiadosti občanov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 50
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Prehľady
• Zoznam sumárnych výkazov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 51
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Prehľady
• Zoznam sumárnych výkazov detail
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 52
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie
odkázanosti– Nová žiados ť– Zoznam nevybavených
žiadostí– Zoznam vybavených
žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 53
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie
odkázanosti– Nová žiadosť– Zoznam
nevybavených žiadostí
– Zoznam vybavených žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 54
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie
odkázanosti– Nová žiadosť– Zoznam nevybavených
žiadostí– Zoznam vybavených
žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 55
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Žiadosti na posúdenie odkázanosti
– Nová žiadosť– Zoznam
nevybavených žiadostí– Zoznam vybavených
žiadostí detial• Žiadosti na
preposúdenie odkázanosti
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 56
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy
– Nová žiados ť– Zoznam
nevybavených žiadostí
– Zoznam vybavených žiadostí
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 57
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy
– Nová žiadosť– Zoznam
nevybavených žiadostí
– Zoznam vybavených žiadostí (dátum uzavretia zmluvy)
(detail, úprava)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 58
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Dokumenty
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 59
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Administrátor
– Nastavenie prístupových práv– Zoznamov, zobrazení atď.
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 60
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:
• Administrátor
– Nastavenie prístupových práv
– Zoznamov, zobrazení atď.
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 61
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Dosiahnuté výhody– Vo vzťahu k obyvateľom
• Jednotný bod pre prístup k informáciám o zabezpečovaní sociálnych služieb
– Vo vzťahu k poskytovateľom sociálnych služieb• Elektronizácia komunikácie s úradom
– Pre KSK• Elektronizácia a sprehľadnenie evidencií, zrýchlenie procesov• Zefektívnenie práce, odbúranie manuálnych činností• Možnosť práce vzdialeným prístupom
– Vo vzťahu k verejnej správe• Možnosť automatického zasielania a tvorby reportov
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 62
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Čo pripravujeme– Rozvoj RPSS v rámci projektu Elektronické
služby VUC KSK tak, aby umožňovali úplnú elektronizáciu informačných procesov
• Elektronické podanie vybranej žiadosti (zápis do registra, žiadosť o posúdenie odkázanosti, atď.)
• Elektronické vybavenie žiadosti (elektronický dokument použiteľný na právne úkony)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 63
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Elektronické podanie a vybavenie žiadosti• Logický model UPVS
-Portál UPVS
-autentifikácia
-eForm
-Platobný modul
-eDesk, doručovanie, notifikácia
Portál KSK (info modul, eForm)
ePodateľňa
Registratúra
Register poskytovateľov sociálnych služieb
Ekonomické a účtovné systémy
Lokálne registre (RPO, RFO, RA )
Centrálne registre (RPO, RFO, RA, RPSS)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 64
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Dosiahnuté výhody po realizovaní projektu – Vo vzťahu k obyvateľom
• Jednotný bod pre prístup k informáciám o zabezpečovaní sociálnych služieb• Plne elektronická komunikácia s úradom
– Vo vzťahu k poskytovateľom sociálnych služieb• Plne elektronická komunikácia s úradom
– Pre KSK• Elektronizácia a sprehľadnenie evidencií, zrýchlenie procesov• Zefektívnenie práce, odbúranie manuálnych činností• Možnosť práce vzdialeným prístupom• Integrácia na IS VS
– Vo vzťahu k verejnej správe• Možnosť automatickej tvorby a zasielanie reportov• Integrácie IS verejnej správy navzájom
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 65
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Čo je nevyhnutné – integrácia IS:– Na IS verejnej správy
• UPVS• Rezortné IS
– V rámci IS KSK• Integrácia na:
– Spisovú službu– Finančný, rozpočtový a platobný modul SAP
– V rámci verejných poskytovateľov sociálnych služieb • Na IS pre komplexné spracovanie a vedenie sociálnej agendy
(nasledujúca prednáška)
2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 66
Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia
• Prečo?Aby občan, alebo poskytovateľ SS nemusel dokladovať svoju žiadosť prílohami, ktoré verejná správa už má....