Post on 09-Jul-2015
description
““Oei, ik groei Oei, ik groei (niet meer)(niet meer)””
Waardegerichte Innovatie en Waardegerichte Innovatie en CreativiteitCreativiteit
AgendaAgenda
• Wat is innovatie?Wat is innovatie? 30 min30 min– GroepjesGroepjes 30 min30 min
• Belang van “value innovation” Belang van “value innovation” 30 min30 min• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• Methode “value innovation”Methode “value innovation” 45 min45 min• SnackSnack• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 45 min45 min• DraagvlakDraagvlak 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• AfsluitingAfsluiting 5 min5 min
AgendaAgenda
• Wat is innovatie?Wat is innovatie? 30 min30 min• GroepjesGroepjes 30 min30 min• Belang van “waardegerichte innovatie” Belang van “waardegerichte innovatie” 30 min30 min• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• Methode “value innovation”Methode “value innovation” 45 min45 min
• SnackSnack• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 45 min45 min• DraagvlakDraagvlak 30 min30 min
• AfsluitingAfsluiting 5 min5 min
Innovatie?Innovatie?
InnovatieInnovatie
• Het bestaande verbeterenHet bestaande verbeteren
• Of….Of….
• Problemen oplossen die tot dusverre Problemen oplossen die tot dusverre onoplosbaar schijnen….onoplosbaar schijnen….
Product of process innovation(sustainable innovation
Value innovation(disruptive innovation)
Market forces (Porter)Market forces (Porter)
Bestaande verbeterenBestaande verbeteren
Blue Ocean Strategy: value Blue Ocean Strategy: value innovationinnovation
InnovatietypenInnovatietypenEen – nog – betere Rembrandt
Een nieuwe kijk op de werkelijkheid
GroepjesGroepjes
• In de eigen organisatieIn de eigen organisatie
• Waar gaat de aandacht naar uit?Waar gaat de aandacht naar uit?– Process/product innovationProcess/product innovation– Value innovationValue innovation
• Waarom en is dat juist of voldoende?Waarom en is dat juist of voldoende?
AgendaAgenda
• Wat is innovatie?Wat is innovatie? 30 min30 min– Groepjes Groepjes 30 min30 min
• ““Waardegerichte innovatie” Waardegerichte innovatie” 30 min30 min• PauzePauze 15 min15 min
– Groepjes Groepjes 30 min30 min• Methode “value innovation”Methode “value innovation” 45 min45 min• SnackSnack• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 45 min45 min• DraagvlakDraagvlak 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• AfsluitingAfsluiting 5 min5 min
Waarde?Waarde?
Waarde =Waarde =
De klus voor je klant klaren!De klus voor je klant klaren!
Creatiespiraal: mentaal model voor Creatiespiraal: mentaal model voor innovatief denken en doeninnovatief denken en doen
We benutten vaak slechts een deel We benutten vaak slechts een deel van de “creatiespiraal”van de “creatiespiraal”
Bedrijven dieeen concurrentie
van belang hebben
We benutten vaak slechts een deel We benutten vaak slechts een deel van de “creatiespiraal”van de “creatiespiraal”
Bedrijven die blijven volharden,maar waar concurrentie de wereld om hen
heen heeft veranderd
We moeten de hele spiraal We moeten de hele spiraal benutten!benutten!
Bedrijven die erin slagen zowelte dromen als te realiseren!
Gevolg: verrast door nieuwkomersGevolg: verrast door nieuwkomers
• Philips kwam niet met TomTom!Philips kwam niet met TomTom!
• Microsoft bedacht Webbrowser niet!Microsoft bedacht Webbrowser niet!
• IBM kwam niet met de Apple!IBM kwam niet met de Apple!
• PvdA, CDA en VVD kwamen niet met Fortuyn PvdA, CDA en VVD kwamen niet met Fortuyn op de proppen!op de proppen!
Hoe werkt dit proces?Hoe werkt dit proces?
Bestaande aanbiederProducten/diensten voldoen
meer dan genoeg aan wensen van de klant
Klanten
Aanbieders blijven “overbodige functies” toevoegen en verhogen de prijs
Klanten “moeten” kopen omdat er geen alternatief is
Nieuwe aanbieder
Wij leveren steeds meer kwaliteit Ik krijg steeds meer wat ik eigenlijk niet nodig heb
Nieuw product/dienst dateenvoudiger, goedkoper
en toegankeliijker is
Ik kan de basisbehoefte van de klant winstgevend vervullen
Groepen klanten:“ Eindelijk betaalik niet te veelvoor hetgeen ik eigenlijknodig heb”
GroepjesGroepjes
• Waar zitten in je eigen organisatie de “dromers”Waar zitten in je eigen organisatie de “dromers”
• Welk soort ideeën zijn “absoluut onhaalbaar, Welk soort ideeën zijn “absoluut onhaalbaar, werken niet, kunnen niet, passen niet, wil werken niet, kunnen niet, passen niet, wil niemand”niemand”
• Wat is nodig om daar wel aandacht aan te Wat is nodig om daar wel aandacht aan te bestedenbesteden
AgendaAgenda
• Wat is innovatie?Wat is innovatie? 30 min30 min– GroepjesGroepjes 30 min30 min
• ““Waardegerichte innovatie” Waardegerichte innovatie” 30 min30 min• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• Methode “waardegerichte innovatie”Methode “waardegerichte innovatie” 45 min45 min• SnackSnack• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 45 min45 min• DraagvlakDraagvlak 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• AfsluitingAfsluiting 5 min5 min
Waar zit groei?Waar zit groei?
• Proces innovatie• Geintegreerd benaderenVoorbeeld: KPN mobiel netwerk
• Goedkopere oplos-singen voor groepenklanten• SpecialisatieVoorbeeld: Ikea designvoor een lage prijs
• Oplossing bieden waar die nog niet bestaatVoorbeeld: Blackberry mobiel email
Producten zijnniet goed genoeg
Producten zijnmeer dan goedgenoeg
Geen toegang tot producten (kosten, complex, geografisch, tijd)
Groei strategieGroei strategie
• Begrijp wat je klant van jouw producten vindt:Begrijp wat je klant van jouw producten vindt:– Niet goed genoegNiet goed genoeg– Precies goedPrecies goed– Te goed (en te duur)Te goed (en te duur)
• Innoveer op de juiste manier:Innoveer op de juiste manier:– Niet goed genoeg Niet goed genoeg verbeter je processen verbeter je processen– Te goed (en te duur) Te goed (en te duur) wordt zelf disruptive voor je wordt zelf disruptive voor je
concurrentconcurrent
De mentaal/strategische keuzesDe mentaal/strategische keuzes
Verwijder
Sterren, dieren, meerdere arena’s
Verhoog
Unieke locaties (tent)
Verminder
Humor
Gevaar
Creëer
Thema, theater omgeving, meerdere producties, artistieke muziek en dans
Value Curve Cirque du SoleilValue Curve Cirque du Soleil
De methode 1De methode 1
The box“you’re in”
De branche
Model gebaseerd op Blue Ocean Strategy (Chan/Mauborgne)
In welke “branche” zit je?Wat kenmerkt jouw organisatie
en die van je concurrenten?Wat zijn “wetmatigheden” in de
branche?
De methode 2De methode 2
Definieer
de klus
te klaren
The box“you’re in”
De branche
Model gebaseerd op Blue Ocean Strategy (Chan/Mauborgne)
Welke “klus” klaren jullievoor jullie klanten?NIET GELIJK AAN:
• Wat is je product of dienst?
De methode 3De methode 3
Definieer
de klus
te klaren
A
B
C
The box“you’re in”
De branche
Alternat ieven o m “de k lus te k laren”
Functionele/emotionele factoren
Voorkeuren kopers,gebruikers, beinvloeders
Context (voor, tijdens,na)
Trends
Keuze gebaseerd op:
Model gebaseerd op Blue Ocean Strategy (Chan/Mauborgne)
Waarom kiezen klanten voorAlternatief A, B of C?
Barrieres
De methode 4De methode 4
Definieer
de klus
te klaren
A
B
C
The box“you’re in”
De branche
Alternat ieven o m “de k lus te k laren”
Functionele/emotionele factoren
Voorkeuren kopers,gebruikers, beinvloeders
Context (voor, tijdens,na)
Trends
Keuze gebaseerd op:
Model gebaseerd op Blue Ocean Strategy (Chan/Mauborgne)
Welke blokkades werp je zelfop die niet klanten verhinderen
jouw alternatief te kiezen?
Creatieve brainstorm groepjesCreatieve brainstorm groepjes
BEDENK HET ONDENKBARE: HOE JE DE KLUS VOOR JOUW KLANT OPEEN MANIER KAN KLAREN DIE NOG NOOIT VERTOOND IS!
GroepjesGroepjes
• Presenteer elkaars branche karaktistieken Presenteer elkaars branche karaktistieken en beschrijvingen van de “klus te klaren”en beschrijvingen van de “klus te klaren”
• Brainstorm over nieuwe manieren, die nog Brainstorm over nieuwe manieren, die nog niet bestaan, om de “klus te klaren”niet bestaan, om de “klus te klaren”
AgendaAgenda
• Wat is innovatie?Wat is innovatie? 30 min30 min– GroepjesGroepjes 30 min30 min
• ““Waardegerichte innovatie” Waardegerichte innovatie” 30 min30 min• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• Methode “waardegerichte innovatie”Methode “waardegerichte innovatie” 45 min45 min• SnackSnack• PauzePauze 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 45 min45 min• DraagvlakDraagvlak 15 min15 min
– GroepjesGroepjes 30 min30 min• AfsluitingAfsluiting 5 min5 min
Innovatie is ook veranderenInnovatie is ook veranderen
• Investeringen anders inzettenInvesteringen anders inzetten
• Processen en werkwijzen veranderenProcessen en werkwijzen veranderen
• Marktbewerking aanpassenMarktbewerking aanpassen
Bewust of onbewustBewust of onbewust
Onbewuste in kleurenOnbewuste in kleuren
Veiligheid,geborgenheid
Snelheid,kracht
Ordening, regels,zekerheden
Competitie, beterwillen zijn
Idealen,groepsgevoel
Intellectueel,zoekend
Individuele waarden Groepswaarden
Geel
Oranje
Rood
Groen
Blauw
Paars
In een organisatieIn een organisatie
Staf(marketing,
communicatie,beleid, R&D)
Financiën
Man
agem
entli
jn
Oranje/Blauw
Top
Voorbeeld: Gouden Gids
Succes (Sales)
Resultaatgericht(groei)
P&O
Basis: Pulling forces van Mintzberg
Analyseren,begrijpen,
doorgronden
Regels encontrole
Inter-menselijke
relatiesProces(Ops)
Reacties op veranderingReacties op verandering
Veiligheid,geborgenheid
Snelheid,kracht
Ordening, regels,zekerheden
Competitie, beterwillen zijn
Idealen,groepsgevoel
Intellectueel,zoekend
Kunnen we dan niets bij het oude
laten?
Past dat bij de
afspraken?
Maar we zijn net zo
goed samen bezig?
Als hij maar niet denkt dat
ik naar zijn pijpen dans?
Wat levert dat op?
Interessant, maar hoe past dat in
het concept?
Geel
Oranje
Rood
Groen
Blauw
Paars
BetekenisBetekenis
Weten wat we willen bereiken enhoe we dat doen
Onzekerheid en wantrouwen overde toekomst
Samenwerken en vernieuwenOpen voor vernieuwing
Gesloten voor vernieuwing
Fundament
Draagvlak creërenDraagvlak creëren
Draagvlak creërenDraagvlak creëren
Drijfveer/kleurDrijfveer/kleur• Paars/RoodPaars/Rood
• Blauw/OranjeBlauw/Oranje
• Groen/GeelGroen/Geel
BasishoudingBasishouding• Sceptisch Sceptisch • WantrouwendWantrouwend• BedreigdBedreigd
• AfwachtendAfwachtend• Bewijs zien Bewijs zien
• BetrokkenBetrokken• NieuwsgierigNieuwsgierig
CommunicatieCommunicatie• VertrouwenVertrouwen• LuisterenLuisteren• Informele leidersInformele leiders
• DuidelijkheidDuidelijkheid• Plannen en doelenPlannen en doelen• RationeelRationeel
• Rol gevenRol geven• MeedenkenMeedenken• Analytisch Analytisch • Creatief Creatief
Draagvlak creërenDraagvlak creëren
Drijfveer/kleurDrijfveer/kleur• Paars/RoodPaars/Rood
• Blauw/OranjeBlauw/Oranje
• Groen/GeelGroen/Geel
BasishoudingBasishouding• Sceptisch Sceptisch • WantrouwendWantrouwend• BedreigdBedreigd
• AfwachtendAfwachtend• Bewijs zien Bewijs zien
• BetrokkenBetrokken• NieuwsgierigNieuwsgierig
CommunicatieCommunicatie• VertrouwenVertrouwen• LuisterenLuisteren• Informele leidersInformele leiders
• DuidelijkheidDuidelijkheid• Plannen en doelenPlannen en doelen• RationeelRationeel
• Rol gevenRol geven• MeedenkenMeedenken• Analytisch Analytisch • Creatief Creatief
Draagvlak creërenDraagvlak creëren
Drijfveer/kleurDrijfveer/kleur• Paars/RoodPaars/Rood
• Blauw/OranjeBlauw/Oranje
• Groen/GeelGroen/Geel
BasishoudingBasishouding• Sceptisch Sceptisch • WantrouwendWantrouwend• BedreigdBedreigd
• AfwachtendAfwachtend• Bewijs zien Bewijs zien
• BetrokkenBetrokken• NieuwsgierigNieuwsgierig
CommunicatieCommunicatie• VertrouwenVertrouwen• LuisterenLuisteren• Informele leidersInformele leiders
• DuidelijkheidDuidelijkheid• Plannen en doelenPlannen en doelen• RationeelRationeel
• Rol gevenRol geven• MeedenkenMeedenken• Analytisch Analytisch • Creatief Creatief
OpdrachtOpdracht
• Hoe zitten de “onbewuste” kleuren in jouw Hoe zitten de “onbewuste” kleuren in jouw organisatie?organisatie?
• Wat betekent dat voor aanpak draagvlak?Wat betekent dat voor aanpak draagvlak?
• Hoe ga je de verschillende mensen Hoe ga je de verschillende mensen benaderen?benaderen?
““Oei, ik groei Oei, ik groei (niet meer)(niet meer)””
Dank u!Dank u!
Harry.michels@kpnplanet.nlHarry.michels@kpnplanet.nlwww.harrymichels.nlwww.harrymichels.nl