Post on 24-Jul-2015
UNIVERSIDAD FERMIN TOROFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Curso: Gestión de Calidad
Profesora: Bárbara Vásquez
Daniel A. Maccarrone LapiC.I.: 18.759.670
Junio, 2013
La empresa se define como una entidad económica destinada a producir bienes y
servicios, venderlos, satisfacer un mercado y obtener un beneficio”. (Reyes Ponce). En
la empresa se materializan la capacidad intelectual, la responsabilidad y la
organización, condiciones o factores indispensables para la producción. Además la
empresa “promueve” el crecimiento o desarrollo, ya que la inversión es “oferta” y es
“demanda”, porque por ejemplo: crear una empresa implica la compra de terreno,
maquinaria, equipo, patentes, materias primas, etc., pero también es oferta por que
genera producción y esta a su vez, promueve el empleo y progreso general.
En la empresa, la Administración es un proceso que consiste en las actividades de
planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos
utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas.
Crosby (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer que las cosas ocurran". Por
su parte Krygier (1988) la define como un cuerpo de conocimientos aplicables a la
dirección efectiva de una organización. En la actualidad, existe consenso, entre
muchos autores, al señalar que el término gerencia se puede definir como un proceso
que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización
(humanos, físicos, tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de:
planificación, organización, dirección y control se logren objetivos previamente
establecidos
Al definir la gerencia como proceso, se puede distinguir tres aspectos claves: en primer
lugar, la coordinación de recursos de la organización; segundo la ejecución de
funciones gerenciales o también llamadas administrativas como medio de lograr la
coordinación y, tercero, establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde
queremos llegar o que es lo que deseamos lograr.
Dentro de las organizaciones, es importante que el proceso se desarrolle
acertadamente, para ello se requiere, según Bateman (2004; p. 80), “la propuesta de
metas y planes de acción, procedimientos flexibles, formación de equipos de trabajo,
dar retroalimentación, adecuada comunicación interpersonal, mantener un sistema de
recompensa y propiciar mejoras en el medio laboral”; estas cualidades son importantes
para el cumplimiento de las funciones gerenciales básicas, universalmente aceptadas
en el campo de la administración, como la planificación, la organización, la dirección y
el control.
En relación a lo expresado, la planificación es la primera función administrativa porque
sirve de base a las demás funciones; determina por anticipado cuales son los objetivos
a cumplir y que debe hacerse para alcanzarlos. Por lo tanto, la planificación es un
modelo teórico para actuar en el futuro, previene acciones para alcanzar objetivos a fin
de responder a las necesidades organizacionales.
La organización en una función de la administración y de la gerencia que constituye el
arreglo de las funciones necesarias para lograr el objetivo, a través de ella se asigna
autoridad y responsabilidad a las personas que tienen a su cargo la ejecución de las
funciones respectivas, en este sentido, la organización es importante por cuanto crea
mecanismos para poner los planes en acción.
En efecto, la dirección consiste en motivar a los empleados para que desempeñen su
actividad y así lograr los objetivos de la organización, mediante el liderazgo y la toma
de decisiones comunes, de acuerdo con Robbins (2000), es responsabilidad de la
dirección buscar la conciliación de los intereses de la organización, a través de los
objetivos previstos, utilizando la autoridad, la disciplina, el factor social o humano y la
responsabilidad efectiva de los equipos humanos en la búsqueda de calidad y
competitividad dentro de cualquier ámbito, como el industrial, comercial, educativo,
público o privado.
Una de las funciones gerenciales más importantes es el control de que las acciones
llevadas a la práctica están cumpliendo con los objetivos planteados en forma teórica.
El control tiende a evitar resultados no deseados y a direccionar el trabajo para que el
mismo se realice con eficacia y eficiencia en el cumplimiento de las metas.