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Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.
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Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.
Unter diesem Slogan bietet die infolox GmbH Leistungen und
Lösungen für das Marketing und den Vertrieb von technischen
Produkten an.
Seit 2003 ist infolox eine feste Größe im Bereich IT-gestützter
Produktkommunikation und beschäftigt an den Standorten Lindau
und Dortmund insgesamt 30 festangestellte, hochqualifizierte
Mitarbeiter. Mittlerweile vertrauen mehr als 100 Kunden auf die
Lösungen von infolox und diese Entwicklung macht Lust auf mehr. In
über 300 Projekten wurden ca. 500.000 Katalog- und Webseiten von
uns konzipiert und erfasst bzw. redaktionell erstellt (Stand Mai 2012).
Unsere Lösungen verwalten Ihre Informationen effizient und
automatisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf,
Kommunikation und Dokumentation. Sie führen Ihre Kunden und
Mitarbeiter auf dem schnellsten Weg zum richtigen Produkt oder zur
richtigen Information.
Optimal gestaltete Kataloge – egal ob Print, Online oder Mobile
Dank unserer Erfahrung und Kompetenz machen wir aus Ihren
Katalogen Wissenvermittler und Verkäufer – ausgezeichnet und
maßgeschneidert!
Jeder Medienkanal stellt ganz spezifische Anforderungen an Daten-
und Informationsaufbereitung, Struktur, navigation, farbgestaltung,
Layout und Design. Auf Grundlage der Anforderungen und
zielgruppen Ihres Unternehmens erarbeiten wir die perfekt auf
Ihr Unternehmen und Ihre Multichannel-Marketing-Strategie
zugeschnittene Produktkommunikation.
Wir freuen uns immer wieder sehr mit unseren Kunden, wenn
die von uns konzipierten und umgesetzten Produktkataloge bei
Wettbewerben in den Kategorien Print und Online positiv abschneiden
und häufig zum Branchen- oder gar Gesamtsieger gekürt werden.
Bessere Marketing-Publikationen, effizientere Pro zesse, höherer
Umsatz und geringere Aufwände mit den Lösungen und Leistungen
von infolox!
PIM und Produktkommunikation 2.0 bei SICK Seite 4
GRASS – Der Katalog 2011 Seite 6
Ausgezeichnete Produktkommunikation bei Theben Seite 8
B2B-Multichannel-Marketing bei ACO Seite 10
PIM und CMS unter einem Dach bei 3M Seite 12
Print-, Online- und Mobile-Publikationen für MAICO Seite 14
Crossmedia-Produktkommunikation für HAHN+KOLB Seite 16
Automatisierte Publikationserstellung bei Miltenyi Biotec Seite 17
Crossmedia-Publishing bei RÖFIX Seite 18
Automatisierte Preislisten aus SAP bei Mitsubishi Electric Seite 19
Online-Shop des Jahres 2007 für WIHA Werkzeuge Seite 20
Kataloganalyse und Katalogkonzeption bei SFS intec Seite 21
ERP-2-Web-Lösung für Meier Verpackungen Seite 22
Excel-basierte Katalogerstellung bei der Exista AG Seite 23
Planungsunterlagen und Kataloge für Buderus und Junkers Seite 24
E-Business-Lösung für Thermopal Seite 25
Webauftritt und Präsenz für Mobile-Devices bei Wakol Seite 25
Katalogkonzept für die WEISS AG Seite 26
PIM und Database-Publishing bei SAMSON Seite 26
Website und Online-Katalog für rose plastic Seite 27
neukonzeption und Katalogerstellung bei bösch Seite 27
infolox – Unsere Lösungen im Überblick Seite 28
30 Mitarbeiter, 2 Standorte, 1 ziel:
Erfolgreiche Produktkommunikation.
Inhaltsverzeichnis
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Referenzkunden
Unsere Mitarbeiter haben in den letzten Jahren ca. 300 Projekte
im Umfeld Produktkommunikation und Informationsmanagement
bei Unternehmen aus den verschiedensten Branchen erfolgreich
geleitet und durchgeführt. Diese Projekte beinhalteten ebenso
viele erfolgreiche Workshops mit Experten aus Marketing, Vertrieb,
Entwicklung und Produktmanagement.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unseres zuverlässigen
Partnernetzwerks sind wir in der Lage, auch zeitkritische Projekte
termingerecht fertigzustellen. Mit unseren starken Partnern
können wir Sie in allen Belangen der Marketingkommunikation, der
technischen Kommunikation und des Informationsmanagements
unterstützen. Über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte
hinweg sind wir Ihr Ansprechpartner für Planung und Erstellung von
Publikationen für die Medienkanäle Print, Online und Mobile.
Bei welchem Projekt dürfen wir Sie erfolgreich unterstützen?
Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!
Einige Kundenstimmen
Von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung
hatten wir mit infolox durchgehend einen kompetenten
und erfahrenen Partner an unserer Seite.
frank Kühneweg, Leiter Logistik + DV/IT-Management bei Seybert & Rahier
Das Team von infolox hat uns wieder einmal bewiesen,
dass sie Katalogexperten sind.
Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei SICK
Unser Anspruch ist es, in puncto Produktkommunikation
gleich gut oder sogar besser zu sein als die Großen, und das
haben wir gemeinsam mit infolox geschafft.
Urs Egli, Inhaber und Leiter Marketing der IBZ Industrie AG
infolox überzeugte uns durch Prozesskompetenz,
Projektmanagementkompetenz, schnelle Einarbeitung
und Umsetzung.
Carsten fenner, Marketing Communications Program Manager ET
bei Texas Instruments
Aufgrund der effizienten Lösungen der infolox GmbH sehen
wir uns nun in der Lage in Zukunft völlig eigenständig
unsere Publikationen zu erstellen. Zur Verwirklichung
weiterer ehrgeiziger Marketingstrategien werden wir auch
in Zukunft auf die Experten von infolox zurückgreifen.
Harald Mitterer, Projektleiter bei Maico Srl, Italien
infolox hat nicht nur durch eine außerordentliche Fachkompetenz
überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des
Kunden kommunizieren zu können.
Dr. Roland Müller, Marketing Director 3M (Schweiz) AG
Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr
zufrieden und erhalten viel positives Feedback.
Alex Steiger, Leitung Marketing SFS intec
Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin
zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des
Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte
Kundenorientierung überzeugt.
Jörg farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH
infolox hat in kürzester Zeit einen optimalen und maßgeschneiderten
Relaunch unserer Website durchgeführt.
Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB
Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die
Firma infolox umgesetzt wurde.
Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric
Weitere Kundenstimmen und ausführliche Informationen zu allen
Referenzprojekten finden Sie auch auf unserer Website unter
www.infolox.de/referenzen.
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Projekt Print-Katalog
Neuer Print-Katalog für die Top-Produkte der SICK AG
infolox erarbeitete gemeinsam mit SICK ein Gesamtkonzept zur
Darstellung der Top-Produkte. Die Herausforderung im Gesamt-
konzept lag in den stark unterschiedlichen Produkten über das ganze
Produktsortiment hinweg, in der zusammenfassung der wichtigsten
Produktinformationen in wenigen zeilen sowie in der Weiterleitung
der nutzer ins Internet, wo sie via Übergabecode aus dem Print-
katalog direkt zu den Produktdetails kommen. Da der Top-Produkte-
Katalog als Visitenkarte für den Vertrieb dient, wurde dem Design
besonderes Augenmerk geschenkt.
Mit der Publikation „Top-Produkte für fabrik- und Logistikautomation“
kann SICK seinen Kunden eine Auswahl an Produkten in einem
kompakten Umfang zur Verfügung stellen. Der Kunde erhält die
Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen und die für seine
Applikationen passenden Produkte zu wählen. Mit den angegebenen
Suchbegriffen im Bereich Bestellinformationen erhält der SICK-
Kunde in der Produktschnellsuche unter www.mysick.com/Produkte
detaillierte Produktinformationen zu allen Produktvarianten.
Natürlich wird auch dieser Katalog der SICK AG vollautomatisiert aus
der Produktdatenbank 4PM der SICK AG produziert. Die Neuauflage
des Katalogs ist somit eine Sache von wenigen Stunden.
Projekt Golden Record
Die SICK AG, einer der Pioniere im Single-Source- und Crossmedia-
Publishing, vertraute auf die infolox GmbH als Berater und
Dienstleister, um den Wandel vom dezentralen Ansatz zum
zentralen Synergie-Ansatz zu vollziehen.
Als eines der ersten Unternehmen überhaupt führte die SICK AG bereits
vor über 10 Jahren ein zentrales Produktinformationsmanagement-
System für den internationalen Einsatz ein. Aufgrund eines
dezentralen Ansatzes über die Geschäftsbereiche und Länder hinweg
wurde das System sehr schnell angenommen und es entstanden in
kürzester zeit eine Vielzahl von Publikationen und Datenanbindungen
an das zentrale System. Die Verantwortung für Struktur und Inhalte
der Produktdaten einerseits und Aufbau, Navigation, Inhalt und
Layout der Publikationen andererseits lag aber jeweils komplett bei
den Geschäftsbereichen bzw. Landesgesellschaften. So entstanden
in rascher folge Printpublikationen in verschiedenen Sprachen
und Online-Outputs, wie die verschiedenen Produktfinder auf
www.mysick.com.
Die Homogenität im Datenmodell, die Einheitlichkeit in den
Bereichen Attribute, Einheiten, Terminologie, Schreibweisen,
Darstellungsformen usw. kamen dabei aber etwas zu kurz. Außerdem
wuchs der SICK-Konzern erheblich und somit auch der Bedarf für die
Produktkommunikation. Man hatte das Potenzial der PIM-Datenbank
erkannt und war sich sicher, mit einem zentralen Ansatz für die
gesamte Produktkommunikation die Effizienz und die Qualität zu
steigern.
PIM und Produktkommunikation 2.0
bei der SICK AG in Waldkirch
Auf den neuen Katalog sind wir sehr stolz. Gerade auf Messen und im Erstkontakt mit potenziellen Neukunden wird dieser Katalog künftig eine wichtige Rolle spielen. In den letzten Jahren haben wir mit dem Ausbau unserer medienneutralen Produktdatenbank Schritt für Schritt die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass wir einen solchen Katalog von der Idee bis zum Druck in wenigen Wochen realisieren können. Das Team von infolox hat uns dabei wieder einmal bewiesen, dass sie Katalogexperten sind. Beim Konzept waren wir uns relativ schnell einig und mit der professionellen Umsetzung waren wir zu 100% zufrieden. Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei der SICK AG
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Aus diesem Grund initiierte die Marketing-Abteilung der SICK
AG ein Projekt zur geschäftsbereich- und länderübergreifenden
Vereinheitlichung all dieser Aspekte mit dem klingenden Namen
„Golden Record“.
Kein leichtes Vorhaben, wenn man sich vorstellt, dass die Aufgabe darin
bestand, Entscheider und Produktmanager in den unterschiedlichen
Bereichen davon zu überzeugen, dass es absolut Sinn macht, dass
eine Umschlagseite, eine Produktbeschreibung, eine Bestelltabelle,
eine technische Datentabelle, eine Anwendungssituation usw. egal
für welches Produkt und egal für welche Sprache immer genau die
gleiche Informationsarchitektur und ein identisches Layout haben
müssen. D. h. die freiheit liegt von nun an einzig und allein in der
Zusammenstellung der Module bzw. Inhalte. Alles andere wird
vorgegeben.
Getrieben wurde das Projekt von der Marketing Abteilung der
SICK AG und der infolox GmbH. Die Konsolidierung der Stammdaten
wie Attribute, Textbausteine, Bilder, Grafiken usw. war genauso
wichtig wie die Vereinheitlichung der Publikationsmodule und der
zugehörigen Prozesse. Der Initialaufwand lag in der Vereinheitlichung
der Datenmodelle, Attribute, Textbausteine einerseits und der
ausgabeseitigen Darstellungsmodule und zugehörigen Templates
andererseits.
Das Vorgehen
In einer umfangreichen Konzeptphase haben alle betroffenen Bereiche
unter Leitung der zentralen Projektleitung die zukünftigen Strukturen
und inhaltlichen Bausteine gemeinsam vereinheitlicht und eindeutig
definiert. Auch Schnittstellensysteme wie Entwicklungsdatenbanken
wurden betrachtet. Darauf aufbauend entwickelte man gemeinsam
mit infolox Umsetzungsmethoden für die verschiedenen Bereiche,
inkl. Export- und Import-Tools für die PIM-Datenbank.
Es folgte die Umsetzung in allen Bereichen. Hierbei mussten
mehrere hundert Produktfamilien mit tausenden bestellfähigen
Produkten umgearbeitet und optimiert werden. Hinzu kamen
tausende zubehörprodukte und zahlreiche Lösungs- und
Brancheninformationen. Entsprechende Übersetzungen inklusive
Reviews durch die Landesgesellschaften durften nicht fehlen.
Das Ergebnis
Die Resultate sind bereits wenige Monate nach Projektstart klar
absehbar: Massive Qualitäts- und Kostenvorteile bei jeder weiteren
Publikation. Ein konsistentes Datenmodell im PIM-System wurde
aufgebaut, welches nun übergreifend Publikationsplanungen schnell
und einfach ermöglicht. Auch die inhaltliche Recherche im PIM-System
ist einfacher durchzuführen.
In den Pre-Sales-Publikationen des SICK-Konzerns kann man
zunehmend die volle Stärke des neuen Ansatzes sehen. So basieren
mittlerweile annähernd alle neuen Publikationen auf den Golden-
Record-Prozessen.
zu den Publikationen gehören u. a. Produktkataloge, Produkt-
informationen, Preislisten, Distributionskataloge, Top-Produkte-
Kataloge, Branchen- und Lösungsinformationen, elektronische
Austauschformate sowie die elektronischen Produktfinder und
Messeanwendungen. Die neuen Online- und Printmedien zeichnen
sich durch ein einheitliches Erscheinungsbild aus. Auch inhaltlich ist
eine Qualitätssteigerung zu erkennen.
Bei der internen Erstellung lassen sich zusätzlich Erfolge verbuchen.
Eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Erstellung sowie ein
gemeinsames Verständnis der PIM-Prozesse zur Erstellung der
Produktkommunikation sind nur einige Beispiele. Prozesse und
Dokumentationen sichern die einheitliche Vorgehensweise.
Für die zukünftigen Anforderungen in der Produktkommunikation
fühlt man sich bei SICK bereit – dank Golden Record und infolox!
Über SICK
Von der fabrik- über die Logistikautomation bis zur Prozessautomation
zählt SICK zu den führenden Herstellern von Sensoren. Das 1946
gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch ist mit fast 50
nationalen und internationalen Tochtergesellschaften, zahlreichen
Vertretungen sowie Beteiligungen rund um den Globus präsent. SICK
beschäftigt weltweit mehr als 5.000 Mitarbeiter.
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Projekt Print-Katalog
Gemeinsam erfolgreich
Unter diesem Motto trat GRASS 2010 an die infolox GmbH heran, um
dem Handelskatalog der Premium-Marke für Bewegungs-Systeme ein
repräsentatives Gesicht zu verleihen. Im Pitch um die neukonzeption
und Erstellung des GRASS Katalogs setzte sich der Katalogexperte
infolox klar durch.
Veränderung schafft Vorteile
Die angebotene Masse an Katalogen mit immer neuen Produkten, der
tägliche Wettbewerb mit anderen Katalogen und Publikationen um
die Gunst der nutzer: Den Überblick zu behalten, ist nicht nur für den
Verbraucher fast unmöglich.
Sind dann noch für einzelne Produktgruppen eigene Teilkataloge
vorhanden, ist das Chaos vorprogrammiert. Die direkte logische folge
sind fehlbestellungen, zeitraubende telefonische Standardanfragen
der Kunden und letztlich weniger Umsatz.
Die Lösung ist der Katalog als effizientes Marketing-Tool, das man den
Handelspartnern und Kunden in die Hand geben kann, das die Marke
repräsentiert und vom nutzer verstanden wird.
Sich aus der Masse abzuheben, klar erkannt und bevorzugt zu
werden, das war auch das Anliegen mit dem GRASS, der Ent-
wickler komplexer Bewegungs-Systeme, Anfang 2010 an die
infolox GmbH herantrat. Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS
beschreibt das ziel wie folgt: „Unseren Handelspartnern bestmögliche
Unterstützung zukommen zu lassen und ihnen Instrumente an die
Hand zu geben, mit denen sie unsere Produkte präsentieren können.“
GRASS – Bewegungs-Systeme
Das deutsch-österreichische, dynamische Unternehmen entwickelte
sich zu einer weltweit renommierten Marke. Mehrfach ausgezeichnet
und stetig wachsend. Seit mehr als sechzig Jahren zählt GRASS zu
den international führenden Herstellern von Möbelbeschlägen und
Verarbeitungsmaschinen. führungs- und Scharnier-Systeme von
GRASS bewegen die Möbel wohlbekannter, industriell gefertigter
Marken und jene des hochstehenden Handwerks.
GRASS folgt der Vision „Hersteller in die Lage zu bringen, ihre
hochwertigen Möbel noch designorientierter, ergonomischer,
funktioneller und komfortabler zu gestalten und gleichzeitig noch
rationeller zu produzieren.“
GRASS sieht sich als moderne Premium-Marke, die sich Perfektion,
Dynamik und Effizienz verschrieben hat.
Motivation, Mut und der Wille zu einer klaren formensprache sowie
die Entwicklung der GRASS-Welt mit allen Konsequenzen für die
interne und externe firmenpräsenz machten ein Umdenken in der
firmenkommunikation zwingend notwendig.
Der optimale Partner für die Umsetzung
Die neukonzeption des eigenen Produktkatalogs stellt jedes
Unternehmen vor die Entscheidung für den richtigen Umsetzungs-
partner. Soll nicht nur ein Redesign durchgeführt werden, sondern
auch eine Prozessoptimierung in der Katalogerstellung stattfinden,
wird diese Entscheidung umso wichtiger. Ein externes Unternehmen
sorgt für einen unvoreingenommenen Blick und gibt neue Impulse.
Hauptgrund der Neugestaltung bei GRASS war die Vielzahl der
Einzelmedien. In erster Linie sollten die Teilkataloge zu einem
Gesamtwerk mit übergreifender navigation zusammengeführt
werden. Erhöhte Aufmerksamkeit lag auf der Optimierung des
Gesamtkatalogs hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Erstellungs- und
Übersetzungsprozess. ziel war ein komplexes Produkthandbuch – ein
Instrument, das die Produktpalette homogen vereint, organisiert und
dabei das Unternehmen perfekt repräsentiert. Die neugestaltung
sollte auch für die spä tere Übersetzung in zehn Sprachen ausgerichtet
werden, um als „GRASS – Der Katalog 2011“ für Händler und
Handwerker weltweit verfügbar zu sein.
GRASS hat sich die infolox GmbH zum Partner gewählt und sich
somit für den Katalogexperten entschieden. Umfangreiches
Know-how bei Systemimplementierungen und automatisierter
Publikationserstellung, klare Strukturen und umfassende
Beratung sind die Säulen der infolox GmbH.
GRASS – Der Katalog 2011
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Analyse und konsequente Umsetzung
Als erste Projektphase stand die Analyse des bestehenden
Konglomerats aus Haupt- und Teilkatalogen hinsichtlich Handhabung,
Aufbau, Navigation, Layout und Inhalt an.
Danach wurde der Gesamtkatalog neu konzipiert. Produktgruppen
wurden neu organisiert und ein durchdachtes Leitsystem entwickelt.
Mit dem fokus auf einer Symbiose von nutzerfreundlichkeit und
bestechender Formgebung machte sich das 7-köpfige Projektteam
daran, dem frischen Spirit des Unternehmens Rechnung zu tragen.
„GRASS hat sich in den vergangenen Jahren zweifellos den Ruf
erworben, Bewegungs-Systeme stets spektakulär zu inszenieren“,
berichtet Dirk Braemer, Leiter des Handelsmanagements bei GRASS,
„der neue GRASS Katalog ist dafür ein weiteres Beispiel.“
Dynamisch und flexibel
Aufgrund der Vielfalt und Komplexität der Ausgangsdaten wurde der
Gesamtkatalog in einem exakt definierten redaktionellen Prozess
erstellt. Vorteil: Die Konzeptionsphase und der Erstellungsprozess
waren für den Kunden flexibel organisiert, um Programmstruktur
sowie Produktinformationen auf die Marktbedürfnisse abzustimmen
– während die Informationsarchitektur ständig in Richtung eines
Single-Source-Ansatzes weiterentwickelt wurde. Dem Kunden
wurden bei der Entwicklung dieses Gesamtkatalogs bis zuletzt alle
Möglichkeiten der Produktpräsentation für neue Produkte und deren
Neugestaltung offen gehalten.
Phase zwei des Projekts beinhaltete das Anlegen von Musterseiten
in Adobe InDesign, die redaktionelle Erstellung des Katalogs und die
Bearbeitung von Grafiken in Adobe Illustrator.
Im Mittelpunkt dieses Arbeitsabschnitts standen Umsetzung
und Ausarbeitung. Klar umrissene Zyklen wurden mit Prüf- und
freigabeeinheiten abgeschlossen. Hierzu bietet die digitale
Datenerfassung deutliche Vorteile für die Kommunikation zwischen
dem zulieferer seitens des Kunden, dem Projektleiter und dem
Umsetzungsteam. Änderungen und Anpassungen können so schnell
eingearbeitet werden. Im zuge der Umsetzung erfolgte auch die
Feinspezifikation des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche.
Die Neuentwicklung mehrerer Produkte im Hause GRASS war
zeitgleich in vollem Gange und zahlreiche zeichnungen wurden neu
erstellt und aus CAD abgeleitet.
Kundennutzen im Überblick
• nachvollziehbare Programmstruktur
• Vorhersehbarer Informationsaufbau durch konsequente Leitregeln
• Schneller Überblick durch wiedererkennbare Seitenstrukturen und
Darstellungsarten
• Inspirierende Produktkommunikation
• Ausgangsbasis für strukturierte Daten erfassung und automatisierte
Publikations erstellung sowie marktspezifische Veröffentlichungen
• Produkt- und anwendungsorientierte navigation
Alles im grünen Bereich
Im Mai 2011 fand die Interzum in Köln statt. Um dem fachpublikum
den fertigen Handelskatalog von GRASS adäquat präsentieren zu
können, wurde ein interaktives PDf erstellt. nach freigabe der
deutschen Version ging das Printwerk in den Druck über. Gleichzeitig
begann die Umsetzung in Englisch, französisch, Italienisch,
Russisch, Schwedisch, Spanisch, Polnisch und Türkisch.
Der neue Katalog ist quasi die Speerspitze unseres Unternehmens. Hier findet man das gesamte Leistungsspektrum von GRASS auf einen Blick. Acht Kapitel voller Bewegung. Methodisch durchdacht, benutzerfreundlich strukturiert, übersichtlich gestaltet, mit logischen Bezügen zwischen den Informationen – kurz: der neue GRASS Katalog ist ein effektives Arbeitshandbuch für den täglichen Gebrauch. Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS
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Projekt Print- und Online-Katalog
Erfolgreiche Produktkommunikation zeichnet sich heute durch
beides aus: eine effiziente IT-Prozessarchitektur und einen
benutzerfreundlichen Medienmix in modernem Look and feel. für
die Theben AG das beste Argument, sich bei der Neuausrichtung ihrer
Produktkommunikation infolox mit ins Boot zu holen. Ein strategischer
Partner, der wie kein anderer IT-Know-how mit Marketingkompetenz
verbindet. Das Resultat: ein zukunftsweisender Printkatalog sowie
ein innovativer Webauftritt mit integriertem Online-Katalog, die mit
einem Minimum an Produktions- und Pflegeaufwand für ein Maximum
an Kundenservice und -nähe sorgen.
Wo sich selbständig das Treppenlicht ausschaltet oder beim
morgendlichen Badbesuch ein wohl temperierter Raum wartet,
da wirken häufig Produkte von Theben im Verborgenen. Mit ihren
fünf Tochterunternehmen in Europa und mehr als 50 Vertretungen
weltweit gehört das im schwäbischen Haigerloch beheimatete
Unternehmen zu den führenden Herstellern von digitalen- und
analogen zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmeldern,
Raum- und Uhrenthermostaten sowie Komponenten für die KnX-
Gebäudesystemtechnik.
Zukunftssichere Lösung, die mit den Anforderungen wächst
Die sukzessiv wachsende Produktpalette von mehr als
1600 Produkten sowie die weltweite Marktpräsenz stellten auch
die Produktkommunikation vor neue Herausforderungen. Umso
deutlicher zeigten sich die Grenzen der bisherigen Vorgehensweise.
„Gerade bei erklärungsbedürftigen Systemprodukten ist es
notwendig, diese ausführlich und präzise in den diversen Medien
zu beschreiben. Das gestaltete sich zunehmend schwieriger, da
die Abläufe zur Erstellung und Pflege aller benötigten Online- und
Printmedien stark manuell geprägt waren – mit all den daraus
resultierenden Negativkonsequenzen: aufwendige Datenpflege,
uneffiziente Doppelarbeiten, unterschiedliche Datenversionen
und Produktterminologien“, schildert Peter Wimmer, Leiter
Produktmanagement und Marketing, die Ausgangslage bei der Theben
AG. Kurzum: Wo ein zentraler, ständig aktualisierter elektronischer
Datenpool fehlte, da war keine Datenkonsistenz möglich; dort
schlichen sich bei wachsender Datenmenge immer wieder fehlerhafte
Angaben in die Kommunikationsmedien ein. Auch die zunehmende
zahl unterschiedlicher Sprachversionen ließ sich in der bisherigen
Prozessarchitektur nicht mehr abbilden. Daher entschieden
sich die Verantwortlichen für eine IT-gestützte zukunftssichere
neuausrichtung der gesamten Produktkommunikation. Diese sollte
schlanke, automatisierte Prozessabläufe, eine höhere Datenqualität
sowie ein Maximum an Benutzerfreundlichkeit und zeitgemäßer
Gestaltung liefern.
Das Beste aus beiden Welten
Der strategische Projektpartner musste daher optimalerweise beides
mitbringen: geballtes Produktmarketingwissen sowie umfassendes
Know-how als IT-Dienstleister und Service integrator für PIM- und
CMS-Softwareprodukte. Exakt das, wofür der name infolox in der
Branche steht. „Als einziger Dienstleister am Markt bieten wir unseren
Kunden hohe fachkompetenz in beiden Bereichen aus einer Hand
an“, unterstreicht Alexander Pircher, Geschäftsführer der infolox
GmbH. „Dank unserer umfassenden Projekterfahrung in der Industrie
und im technischen Handel sind wir in der Lage, maßgeschneiderte
individuelle Lösungen zu realisieren, in denen Eigen-, Open-Source-
und Drittprodukte zu einem leistungsfähigen Multikomponenten-
Backend integriert werden.“
Den Nutzer im Fokus
Die Produktkommunikationslösungen von infolox zeichnen sich
dadurch aus, dass sie passgenau auf die spezifischen Bedürfnisse
der zielgruppe abgestimmt sind und somit die nutzer optimal im
Informations-, Auswahl und Bestellprozess unterstützen. Den Auftakt
der rund einjährigen Projektarbeit mit Theben bildete folgerichtig
eine fundierte Analyse der Wettbewerber sowie der Zielgruppen.
„Auf Initiative von infolox haben wir unsere Kunden befragt, wie ihre
spezifischen Anforderungen bezüglich der künftigen Gestaltung der
verschiedenen Produktmedien aussehen, was es zu optimieren gilt“,
erklärt Peter Wimmer. Auf Basis der so gewonnenen Erkenntnisse
konzipierte das Projektteam zielgerichtet die neuen Online- und
Printformate hinsichtlich funktionalität, Informationsarchitektur,
Inhalt und Design. Sämtliche Erstellungs- und Pflegeprozesse wurden
exakt definiert.
Ausgezeichnete Produktkommunikation
bei der Theben AG
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Hochautomatisierte, effiziente Prozessabläufe
Im nächsten Schritt erarbeiteten die infolox-Spezialisten eine
perfekt darauf abgestimmte Systemumgebung. Das Herzstück
des Multikomponenten-Backends ist das Produktinformations-
management-System EPIM der viamedici GmbH, in dem alle
Produktdaten aktuell und medienneutral hinterlegt sind und auf
das alle anderen System komponenten vollautomatisch zugreifen.
Mit ez Publish ist an diesen zentralen Datenpool ein CMS-System
angebunden, über das die gesamten redaktionellen Inhalte der
Website sowie der Online-Katalog publiziert und gepflegt werden.
Auch sämtliche Print-Publishing-Prozesse zur automatisierten
Erstellung des Printkatalogs sowie der Preislisten sind über eine
Schnittstelle mit dem PIM-System verknüpft.
Suchen war gestern, Finden ist heute
nicht nur im Backend-Bereich wurde absolute Maßarbeit in form einer
effizienten, hochautomatisierten System- und Prozess architektur
geleistet, auch das frontend überzeugt visuell wie funktional –
etwa mit einer konsequenten crossmedialen Vernetzung nicht
nur bezogen auf die Datenquelle. Der nutzer hat die Möglichkeit,
einfach und schnell zwischen Printkatalog und Online-Angebot
hin und her zu wechseln. Beispielsweise über eine URL in der
fußzeile der Printpublikation, über die er direkt zur gewünschten
Produktdetailseite im Internet gelangt. Die Sucharchitektur des
Print- und Online-Katalogs erweist sich als ganz auf die spezifischen
Bedürfnisse der unterschiedlichen nutzergruppen ausgerichtet
– im fall von Theben schwerpunktmäßig Händler, Planer und
Installateure. Im zentrum steht nicht wie gewöhnlich das einzelne
Produkt selbst, sondern vielmehr eine Aufschlüsselung spezifischer
Anwendungssituationen, zu denen eine geeignete Produktauswahl
aufgelistet wird: Was muss das entsprechende Produkt können, was
will ich damit machen? Der nutzer gelangt so deutlich schneller zum
für ihn passenden Artikel. Hilfreiche Zusatzfunktionalitäten wie etwa
ein Dokumentenkorb, in dem alle benötigten Informationen zentral
hinterlegt und dann gemeinsam heruntergeladen werden können,
untermauern das Höchstmaß an Usability.
Qualität, die Lust auf Mehr macht
Insgesamt konnte die Qualität der gesamten Produktkommunikation
mit der Einführung des neuen Systems entscheidend gesteigert
werden. Das permanent aktualisierte PIM-System sichert ein Maximum
an Datenkonsistenz in allen unterschiedlichen Medienformaten. Dies
ist ein weiterer Grund für die gestiegene Akzeptanz und Nutzung der
Medien durch die Kunden, was sich anhand höherer Zugriffs raten im
Internet dokumentieren lässt. Aufgrund der automatisierten Prozesse
sind die Theben-Verantwortlichen nun in der Lage, kundenspezifische
Publikationen deutlich schneller zu erstellen. Die Produktionsdauer
für den Printkatalog in deutscher und englischer Sprache reduzierte
sich somit. Eine solche Erfolgsbilanz macht natürlich Lust auf Mehr.
Der nächste Projektschritt ist daher schon in der Planung: Wird das
System bisher nur von den Theben-Mitarbeitern in Deutschland
genutzt, so sollen künftig auch die anderen weltweiten nieder-
lassungen und Vertretungen integriert werden. Mittelfristig heißt
dies, dass im Rahmen des in den Templates verbindlich vorgegebenen
Corporate-Designs mit geringem Mehraufwand markt- und
länderspezifische Versionen angefertigt werden können. Sukzessive
wird auch die zahl der verfügbaren Sprachversionen wachsen. Unter
dem Strich führt dies zu einem weltweiten Plus an Kundenservice und
Kundennähe und damit zu einem handfesten Wettbewerbsvorteil.
„Wir freuen uns darauf, die Theben AG bei diesen künftigen Heraus-
forderungen weiterhin als wertschöpfender Partner zu unterstützen“,
blickt Alexander Pircher, geschäftsführender
Gesellschafter bei infolox, voraus.
Mit Unterstützung von infolox ist es uns gelungen, in der Branche eine neue Messlatte für Print-Kataloge und Online-Auftritte zu setzen. Gleichzeitig verfügen wir nun intern über eine leistungs- und zukunftsfähige Prozessarchitektur, die es uns ermöglicht, mit einem relativ kleinen Team eigenständig die gesamte Produktion und Pflege unserer verschiedenen Medien zu stemmen.
Peter Wimmer, Leiter Produktmanagement und Marketing bei der Theben AG
Bester B2B-Webauftritt des Jahres 2011Bester Print-Katalog der Branche „Elektro“ 2011
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R E f E R E n z E n
Die ACO Passavant GmbH setzt mit Ihren Marketing-Publikationen
im Print-, Online- und Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer
Branche.
Projekt Print-Katalog K9
infolox konzipiert und automatisiert den Produktkatoalog K9
Im ersten Projektschritt analysierte infolox den bestehenden
Katalog hinsichtlich Handhabung, Aufbau, Navigation, Layout und
Inhalt. Den Ergebnissen des Startworkshops, in dem gemeinsam mit
ACO ein Gesamtkonzept zur Navigation sowie zur Darstellung der
Produktstruktur erarbeitet wurde, folgte eine ausführliche zielgrup-
penanalyse und nutzerbefragung. Die Inputs beider Seiten wurden
schließlich in die neukonzeption des Katalogs miteinbezogen.
In der zweiten Projektphase standen Systemauswahl, Datenerfassung
und die Implementierung des automatischen Publikationsprozesses
im Fokus. Im Zuge der Umsetzung erfolgte auch die Feinspezifikation
des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche. Die Auswahl
hinsichtlich der Softwareumgebung fiel auf InDesign als DTP-
Tool und auf das Produktinformationsmanagement-System
Katalogfabrik® als medienneutrale Produktdatenbank: Die im XML-
format aus dem PIM-System exportierten Produktdaten werden
über konfigurierbare XSLT-Prozesse aufbereitet und über ein
XML-Plugin nach InDesign importiert. Über analoge Prozesse
sollen zukünftig weitere Publikationsarten erstellt bzw. ein Web-
Contentmanagementsystem angebunden werden.
Die festlegung der Granularität und Typisierung der zu erfassenden
Produktmerkmale durch ACO wurde von infolox begleitet. Ein
wichtiger Aspekt hierbei war, zukünftige Verwendungen der
Produktdaten vorausschauend zu berücksichtigen. Basierend auf
der Produktmerkmalsdefinition und dem Katalogkonzept wurden
die Anforderungen an Funktionalität und Konfigurierbarkeit des
Publikationsprozesses definiert.
Die Ersterfassung der Produktinformationen erfolgte nicht direkt
im PIM-System, sondern über den von infolox entwickelten Excel-
basierten zugang. „Die initiale Datenerfassung in Excel kann dabei
einige Vorteile liefern“, erklärt Dr. Anselm Hofer, Projektmanager der
infolox GmbH. „So ist die Aufteilung der Produktmerkmale zu Beginn
der strukturierten Datenerfassung für das PIM meist noch nicht
abschließend ausgearbeitet und auch an der Produktstruktur werden
noch Anpassungen vorgenommen.“ Interne Prüf- und Freigabezyklen,
typischerweise unter Einbeziehung der jeweiligen Produktmanager,
sind auf Basis der Excel-Dateien von Beginn an auf einfachste Weise
möglich. Änderungen an der Merkmalsdefinition, der Produktstruktur
und den erfassten Werten können flexibel und mit geringem
Aufwand in bekannter Tool-Umgebung umgesetzt werden. Die
Produktdaten von ACO Passavant werden nun medienneutral im
PIM-System verwaltet. für die Erstellung der Kataloge hat infolox einen
leistungsfähigen, hochgradig automatisierten Publikationsprozess
geschaffen, der durch ACO eigenständig konfiguriert werden kann.
Projekt Print-Katalog H9
Zielgruppenorientierte Produktkommunikation
Nachdem die ACO Passavant GmbH im Jahr 2008 erfolgreich die
Katalogfabrik® der infolox GmbH eingeführt und damit den fast
700-Seiten-starken Planerkatalog „K9“ realisiert hatte, war die
nächste Publikation an der Reihe. ACO setzt so die gemeinsam
mit infolox definierte Strategie der „zielgruppenorientierten
Produktkommunikation“ konsequent fort. Gleichzeitig werden
die Prozesse der Erstellung der Unterlagen neu definiert und das
Publishing aus dem PIM-System automatisiert.
Jede zielgruppe soll eine für ihre Informationsbedürfnisse
maßgeschneiderte Unterlage erhalten. Während der K9 für Planer den
vollen Umfang an Produktinformationen inklusive technischer Grund-
lagen, Planungshinweisen, Bestellinformationen und Produktdaten
beinhaltet, orientiert sich der Produktkatalog „Gebäudeentwässerung
H9“ an den Erwartungen von Handel und Handwerk. Auf knapp
200 Seiten stellt er dem Installateur und Großhandel in sechs klar
strukturierten Kapiteln alle relevanten Produktinformationen für
die Auswahl und Bestellung der Entwässerungsprodukte von ACO
zur Verfügung. Beim Inhalt des H9-Katalogs handelt es sich um einen
Auszug der zuvor für den Planerkatalog K9 strukturiert erfassten
Informationen. Daher beanspruchte die eigentliche Erstellung des
Katalogs H9 via Katalogfabrik®-Publishing-Server nur wenige Tage. So
erschien auch 2012 der nachfolger H12.
bei ACO Passavant
B2B-Multichannel-Marketing
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Projekt Online-Katalog
infolox kreiert Online-Katalog der ACO Passavant GmbH
Der Katalog-Spezialist infolox erstellt den Online-Katalog der
ACO Passavant GmbH. Dies ist nach zwei Projekten im Print-
Bereich bereits die dritte Publikation eines Produktkataloges für
das Unternehmen aus dem hessischen Philippsthal. Damit ist der
jetzt publizierte Online-Katalog die konsequente fortsetzung der
gemeinsam von ACO und infolox aufgesetzten Strategie einer
integrierten Produktkommunikation. Die technische Grundlage
bilden dabei das infolox PIM-System und der infolox Publishing-
Server. Die Kombination aus beiden ermöglicht das medienneutrale
Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus denen dann – in
beinahe beliebigem Maß automatisiert – verschiedene Publikationen
auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden können.
Im Gegensatz zu den bisherigen Print-Publikationen erweitert der
Online-Katalog die Informationsbreite und -tiefe noch einmal deutlich.
Mit individuellen funktionen wie dem Merkzettel, kontextsensitiven
Datenblättern oder der Möglichkeit, sich nach Auswahl eines
Produktes gleich zugehörige technische zeichnungen herunterladen
zu können, werden auch die spezifischen Vorzüge des Mediums
Internet ausgespielt. Damit ist ACO Passavant ein Musterbeispiel
für eine konsequente Strategie in der Produktkommunikation: Die
jeweiligen zielgruppen werden mit verschiedenen Publikationen
individuell angesprochen und je nach Affinität stehen mit Print und
Online auch unterschiedliche Medien zur Verfügung. Aufwand und
zeiteinsatz für die Erstellung der einzelnen Kataloge wurden dank
infolox erheblich reduziert.
Thorsten Christian, Marketing-Manager bei ACO Passavant, zeigt sich
begeistert: „Dieser Online-Katalog bringt uns deutlich nach vorn. Mit
seinen vielfältigen funktionen und seiner Interaktivität dürfte er in
unserer Branche eine neue Benchmark setzen. Das erkennen auch
unsere Kunden, wie die Zugriffszahlen der ersten Wochen deutlich
belegen.“
Projekt ACO Mobile-Apps
B2B-Kommunikation für Handwerker und Planer mit iPad & iPhone
Das Berufsleben eines Handwerkers oder Planers – egal ob TGA-
Planer, Installateur, Elektriker, Bodenleger o. ä. – spielt sich zu einem
Großteil auf der Baustelle ab. Deshalb ist es kein Wunder, dass gerade
in dieser Branche die mobilen Kommunikationsmittel wie iPhone und
iPad schneller im Vormarsch sind als in anderen B2B-Segmenten.
Braucht der Fliesenleger ein iPhone oder ein iPad im Werkzeugkoffer?
Wenn er damit die Möglichkeit hat, direkt auf der Baustelle an
dringend benötigte Informationen wie Bedienungsanleitungen,
Montagean leitungen und Datenblätter zu kommen und benötigtes
zubehör eventuell auch gleich bestellen und auf die Baustelle liefern
lassen kann, dann ist diese Frage eindeutig mit „JA“ zu beantworten.
Für Thorsten Christian, Marketing Manager bei der ACO Passavant
GmbH, ist der Medienkanal „Mobile“ ein wichtiger Medienkanal der
Gegenwart und einer der wichtigsten der zukunft.
Dank der Unterstützung und des Know-hows von infolox als
Full-Service-Partner setzt die ACO Passavant GmbH
mit Ihren Marketing-Publikationen im Print-, Online-
und Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer Branche.
Gemeinsam mit infolox haben wir unsere Produktkommunikation (Print- und Onlinekatalog) auf einen für unsere Zielgruppen optimalen Stand gebracht. Entlang der Wertschöpfungskette sehen wir gerade in den mobilen Anwendungen großes Potenzial. Dies zeigt nicht nur die steigende Anzahl der mobilen Endgeräte. iPhone-taugliche Applikationen und E-Books fürs iPad sind dabei für uns kein „cooler Gag“, sondern elementare Bausteine im Medienmix.
Thorsten Christian, Marketing Manager ACO Passavant
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R E f E R E n z E n
Website, Online-Shop, Contentmanagement und Produkt-
informations management – ein umfangreiches Projekt verlangt
nach einem Full-Service-Partner: der infolox GmbH.
Projekt Online-Shop
infolox kreiert einen Online-Shop für 3M (Schweiz)
Die zentral verwaltete 3M-Corporate-Website hatte nur begrenzte
Möglichkeiten, welche die landesspezifischen Anforderungen nach
einer elektronischen Informationsplattform mit Bestellmöglichkeit
nicht erfüllten. Die Projektaufgabe bestand daher in der
Entwicklung einer benutzerfreundlichen Online-Plattform. Diese
sollte das bestehende Marketing und den Vertrieb professionell,
zukunftsorientiert und effizient erweitern sowie den Kunden der
3M (Schweiz) AG den Zugang zu Produktinformationen und Dienst-
leistungen erleichtern. Als weiteres Ziel galt es, die Marktpräsenz
bei B2B-Kunden zu steigern sowie die internen Stellen von 3M bei
Produktanfragen zu entlasten.
Die Systemauswahl fiel auf das innovative Katalogfabrik®-PIM sowie
das Open-Source-CMS ez Publish. Im ersten Projektschritt wurden
Konzept und Informationsarchitektur durch infolox erstellt. Der
Designentwicklung und gemeinsamen Abstimmung mit 3M folgte die
Implementierung mit PIM und ez Publish. nach der Installation der
Systeme wurden Website, Shop-System, der infolox-Produktfinder
sowie die Schnittstelle zum Katalogfabrik®-PIM von den Experten
der infolox GmbH konfiguriert und implementiert. eZ Publish wurde
hierzu gemeinsam mit dem PIM-System auf dem Katalogfabrik®-
Server von 3M installiert. Beide wurden per XML-Schnittstelle
miteinander verbunden.
Nutzen und Ergebnis
Durch die Integration können aktuelle Produktinformationen
auf Knopfdruck direkt aus dem PIM sowohl in das CMS als auch
in das Shop-System importiert werden. Parallel dazu wurden
die 3M-Produktdaten in Excel erfasst und über die von infolox
entwickelte Standardschnittstelle ins Katalogfabrik®-PIM migriert.
Die Übersetzung erfolgte initial im Translation-Memory-System
(TMS) der Übersetzungsagentur. Die Kunden von 3M hat der
neue leistungsstarke Online-Shop mit seinem übersichtlichen
Layout und der ausgeprägten Benutzerfreundlichkeit bereits voll
überzeugt. In den Bereichen Augen-, Kopf- und Gehörschutz sowie
Schleifmaschinen-Systeme gelangen sie dank des Produktfinders nun
mit wenigen Klicks zum passenden Produkt.
Produktfinder
Möglich macht dies eine mehrdimensionale Such- und Auswahl-
funktion. Selbst der Produktfinder wird direkt aus dem PIM-System
der Katalogfabrik® gespeist. Aufgrund perfekt abgestimmter Prozesse
können durch die 3M (Schweiz) AG je nach Bedarf direkt im PIM-System
beliebig viele Selektoren für die unterschiedlichen Produktbereiche
auf einfachste Art und Weise erstellt werden. „Gerade in solchen
Projekten wird einmal mehr der große Vorteil des Single-Source-
Publishings deutlich“, weiß Alexander Pircher, geschäftsführender
Gesellschafter der infolox GmbH. „Einmal erfassen, mehrfach
verwenden. Egal ob in Richtung Print- oder Online-Katalog, Online-
Shop, CD-ROM, Produktfinder oder Produktkonfigurator: Nur wer sich
hier auf effiziente Prozesse stützt, kann Zeit und Kosten einsparen.“
Eine Quelle – viele Medien
Mittels des von infolox entwickelten CMS-Connectors für
ez Publish verfügt die Shop-Lösung über eine direkte Schnittstelle zum
medienneutralen Katalogfabrik®-PIM. Die Pflege und Anreicherung
der Produktdaten und Publikationssteuerinformationen wird
nun durch 3M direkt im PIM vorgenommen. Der vollautomatische
Publikationsprozess ermöglicht 3M weitreichende Steuermöglich-
keiten für die Darstellung der Produktdaten im Web. Die für die
Suchmaschinenoptimierung relevanten Keywords können darüber
hinaus komfortabel im PIM-System gepflegt und verwaltet werden.
Zusätzlich erfolgt die redaktionelle Pflege der Website und der
Microsite direkt durch 3M via frontend-Editing im CMS ez Publish.
bei der 3M (Schweiz) AG
PIM und CMS unter einem Dach
infolox hat nicht nur durch eine außer-ordentliche Fachkompetenz überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des Kunden kommunizieren zu können.
Dr. Roland Müller, Marketing Director bei der 3M (Schweiz) AG
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Projekt App für Tablet-Devices
infolox realisiert für die 3M (Schweiz) AG eine Webapplikation für
Präsentation und Verkauf der populären Scotch®- und Post-it®-
Produkte via Tablet-Devices als Schnittstelle zwischen Fachhandel
und Endkunde.
Tablet-Devices als Vertriebs-Tools der Gegenwart und Zukunft
Tablet-Devices haben sich bereits im privaten Umfeld etabliert.
Aber auch als smarte Unterstützung für Außendienst und Sales
sind die kleinen Helfer nicht mehr wegzudenken. So bietet 3M
seinen Sales-Mitarbeitern dank infolox nun eine Webapplikation,
die es ihnen ermöglicht, eine Auswahl der beliebtesten Produkte
aus dem Bereich „Büromaterial“ übersichtlich, schnell und
überzeugend auf einem Tablet-Device zu präsentieren. Darüber
hinaus kann der Außendienstmitarbeiter die Produkte im
Verkaufsgespräch beim Kunden auch sofort einem Merkzettel
hinzufügen und die Bestellung des Kunden an den bevorzugten
3M-Handelspartner übermitteln.
Die Lösung sollte einfach und clever wie die Post-it®-Produkte
selbst sein
Präsentation der Produkte und Abwicklung des Bestellvorgangs
sollten kinderleicht von der Hand gehen. Die Anforderungen dafür
waren alles andere als trivial. Es wurden zahlreiche Kriterien eines
komplexen Distributionsnetzes berücksichtigt, um alle Optionen
des Vertriebs und die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen. Die
Gestaltung einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, einfachste
Handhabung eines Tablets über Touch-funktionen sowie ein
individueller Sammel- und Bestellprozess machen das möglich.
Sammeln und Bestellen
Kern der intuitiven 3M Post-it®-Anwendung ist der individuelle
Bestellvorgang über einen Merkzettel. Auch die Präsentation einer
weiten Produktpalette ist denkbar einfach – die Abwicklung einer
Bestellung geschieht nach individuellen Kundenwünschen und führt
zu einem schnellen Abschluss. So hat der 3M-Kundenbetreuer ein
repräsentatives Vertriebsinstrument zur Seite gestellt bekommen.
Projekt iPhone-App
infolox entwickelt eine iPhone-App für die 3M (Schweiz) AG zur
komfortablen Preisberechnung von Schleifbändern
3M ist ein hoch diversifiziertes Technologieunternehmen mit
innovativen Produkten und Services in den unterschiedlichsten
Geschäftsfeldern. Dazu zählen u. a. die weltbekannten Produkte
der Marke Post-it®, für die infolox bereits von der 3M (Schweiz) AG
mit der Konzeption und Umsetzung einer Vertriebs-App für Tablet-
Devices beauftragt wurde. Auch für 3M Schleifbänder sollte nun zur
Unterstützung des Vertriebs eine App entwickelt werden.
3M vertreibt Schleifbänder mit den unterschiedlichsten
Eigenschaften, wie Größe, Schleifmittel, Untergrund, Körnung usw.
All diese Parameter führen dazu, dass die Preisberechnung eine sehr
komplexe Angelegenheit wird, die das Mitführen einer vollständigen
Preisliste für Vertriebsmitarbeiter fast unmöglich macht. Aus diesem
Grund beauftragte die 3M (Schweiz) AG infolox mit der Entwicklung
eines Preisrechners in Form einer nativen App für iPhones.
Die Daten, die der Preisberechnung zugrunde liegen, werden von der
App dynamisch vom Server abgerufen und auf dem iPhone abgelegt.
So kann der Vertriebsmitarbeiter den Preisrechner selbst dann nutzen
und Auskünfte erteilen, wenn gerade keine Internetverbindung zur
Verfügung steht. Sobald der Server wieder erreichbar ist, werden die
Daten aktualisiert. Die 3M (Schweiz) AG verfügt mit dieser iPhone-
App über ein einfach zu bedienendes Vertriebstool zur komfortablen
Berechnung von Schleifbänderpreisen und kann Kundenanfragen so
optimal und zu jeder zeit beantworten.
Über 3M
3M ist ein Multi-Technologieunternehmen mit weltweiter Präsenz in
allen wichtigen Märkten. Die einzelnen Bereiche und niederlassungen
des Konzerns arbeiten in forschung, Herstellung und Vermarktung
der 3M-Produkte eng zusammen. Mit mehr als 50.000 Produkten
beliefert 3M alle wichtigen Branchen und Märkte. Seinen Kunden
bietet 3M umfassendes Know-how in forschung, Produktentwicklung,
Technologie, Produktionsmethoden und Marketing.
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Mit infolox konzipiert, mit infolox automatisiert – beim Katalog-
Benchmark 2006 prämiert.
Projekt Print-Katalog
Platz 1 für den Print-Katalog von MAICO beim Katalog-Benchmark
Um die Arbeitsprozesse zu optimieren, die Mitarbeiter
bestmöglich bei der Erstellung von Kommunikationsmitteln zu
unterstützen und die internen und externen Kunden noch besser
mit Produktinformationen zu versorgen, entschloss sich MAICO
2005 das Produktinformationsmanagement-System EPIM und das
Web-Contentmanagementsystem TYPO3 einzuführen. MAICO
beauftragte die infolox GmbH mit der Einführung der Systeme sowie
der neugestaltung der Publikationsprozesse zur automatisierten
Erstellung aller notwendigen Publikationen. Mittlerweile werden
aus diesem Crossmedia-Publishing-Gesamtsystem der Print-Katalog,
der Online-Katalog, diverse E-Business-formate und mehrerer
Sonderpublikationen erstellt. Dabei wurden die wichtigsten
Publikationen gemeinsam von infolox und MAICO neu konzipiert und
gleichzeitig deren Usability optimiert.
Projekt Profisuche
infolox realisiert neue interaktive Profisuche und Produktvergleich
für MAICO Ventilatoren
Bevor sich Internetnutzer bzw. Kunden für ein Produkt oder einen
Service entscheiden, brauchen sie aktive Unterstützung. Wie findet
ein Kunde auf einem Online-Portal einer Internetplattform heraus,
welches Produkt oder welche Dienstleistung seinen persönlichen
Bedürfnissen bzw. seiner Anwendungssituation entspricht?
Der erste Erfolgsfaktor liegt in der exakten Definition der
zielgruppe und den damit verbundenen Rahmenbedingungen und
Erwartungshaltungen. Es gilt, eine möglichst hohe Usability und
Eigenattraktivität des Tools bzw. Services zu gewährleisten – denn nur
ein wahrgenommener nutzen bindet letztendlich die zielgruppe und
sorgt somit für wiederkehrende nutzer und Kundenbindung.
Schnell, schneller, Profisuche!
Zeit ist teuer und dazu oftmals Mangelware. Aus diesem Grund wurde
bei MAICO die Profisuche optimiert und bietet nun die Möglichkeit,
zielgerichtet und auf direktem Weg das auf den individuellen Bedarf
perfekt zugeschnittene Produkt zu finden. Nach der Angabe einiger
Anforderungsmerkmale werden ausschließlich Produkte angezeigt,
die diese Vorgaben genau erfüllen und sich somit ideal für eine
bestimmte Bausituation eignen.
Produktvergleich – Hilfe für Ihre Kunden bei der Produktauswahl
Mit dem neuen Produktvergleich im oberen Teil der Webseiten
ist es möglich, schnell und unkompliziert verschiedene Produkte
miteinander zu vergleichen und somit eine praktische Lösung für
individuelle Anliegen zu finden. Die gewünschten Produkte werden
über die Schnellsuche oder die jeweiligen Produktseiten unter der
Rubrik „Detail-Informationen“ der Vergleichsliste hinzugefügt. So
lassen sich schnell die geeigneten Geräte für den eigenen Anspruch
recherchieren.
Projekt Mobile
MAICO setzt auch im Bereich Mobile auf infolox
Die zunehmende Vernetzung von Informationstechnologien
stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen, wenn es
darum geht, sich strategisch am Markt zu positionieren und die
Kommunikationswege Print, Online und Mobile optimal zu nutzen.
Jedes Kommunikationsmedium stellt dabei ganz spezifische
Anforderungen an Inhalt und Gestaltung und verlangt eine genaue
Analyse der Bedingungen von Markt und Kommunikation, um
dem Anwender den optimalen Zugang zu den Produktdaten des
Unternehmens zu ermöglichen.
Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt MAICO bereits seit
einigen Jahren auf infolox als kompetenten Partner im Bereich
Produktkommunikation – und das mit Erfolg: Schon zum dritten
Mal gehört der MAICO-Hauptkatalog in der Kategorie „Print“ zu
den Gewinnern beim großen Katalog-Benchmark. Der von infolox
konzipierte und für die automatisierte Erstellung optimierte MAICO-
Hauptkatalog wurde mehrmals zum Gesamtsieger in der Branche
„Elektrotechnik“ gewählt.
für MAICO-Ventilatoren
Print-, Online- und Mobile-Publikationen
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Nachdem auch der Online-Produktkatalog von MAICO Ventilatoren
mit Schnellsuche, Produktfinder, Merkzettelfunktion und Produkt-
vergleich völlig neu konzipiert wurde, ist nun eine mobile Variante des
Produktkatalogs für Smartphones mit iOS oder Android verfügbar.
Bei der Entwicklung stand dabei eine hohe Usability an erster
Stelle, die für zeitersparnisse bei der Produktsuche sorgt und die
Vorzüge mobiler Endgeräte bei der navigation optimal ausnutzt.
neben weiterführenden Informationen zu den ausgewählten
Produkten, wie Einsatzbeispiele und zubehör, können technische
zeichnungen und Datenblätter als PDf heruntergeladen werden.
Die Vorteile des mobilen Produktkatalogs sind klar erkennbar: Alle
produktrelevanten Informationen sind kompakt, schnell, übersichtlich
und ortsunabhängig abrufbar.
Publizieren mit System
Die technischen Grundlagen für alle Publikationen im Print-,
Online- oder Mobile-Bereich bilden dabei das infolox Produkt-
informationsmanagement-System und der infolox Publishing-
Server. Die Kombination aus beidem ermöglicht das medienneutrale
Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus welchen
automatisiert und in beinahe beliebigem Maß verschiedene
Publikationen auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden
können. So kann eine größtmögliche Konsistenz und Wiederver-
wendung der Produktdaten in den verschiedenen Kommunikations-
medien gewährleistet werden.
MAICO setzt mit der Unterstützung von infolox auf eine umfassende
Strategie zur diversifizierten Produktkommunikation, die dank der
medienneutralen Vorhaltung der Produktdaten in einem PIM-System
und des hohen Automatisierungsgrades des Publishing-Prozesses
zeit und Kosten spart. Der Kunde kann so optimal erreicht werden,
egal welches Kommunikationsmedium er bevorzugt.
Projekt QR-Codes
MAICO veröffentlicht neuen Printkatalog mit QR-Codes
Die QR-Codes werden über den QR-CODE-MANAGER von infolox
generiert und verwaltet, in die jeweiligen PIM-Systeme importiert und
vollautomatisiert in die Printkataloge publiziert.
Die QR-Codes verweisen jeweils auf die Produktseite des für
Smartphones optimierten Online-Katalogs. Dort findet der
Kunde wichtige zusätzliche Produktinfos wie Bedienungs- und
Montageanleitungen sowie Montagevideos. Gemeinsam mit ihren
Kunden sehen MAICO und infolox die sinnvolle Vernetzung der
klassischen Print-Medien mit den Vorteilen der neuen Online-Medien
speziell für mobile Endgeräte als DIE Herausforderung der Gegenwart.
Über MAICO
Ob auf dem Gebiet der Wohnungsentlüftung, der Wärmerück-
gewinnung oder im Bereich der Lüftungssysteme für Arbeitsstätten
und Industrie: Mit über 1.600 Produkten zählt MAICO Ventilatoren zu
den führenden europäischen Herstellern, wenn
es um gute Luft geht.
Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit infolox können sich wirklich sehen lassen. Nachdem die Zugriffe und die durchschnittliche Verweildauer auf www.maico.de nach dem Relaunch schon deutlich angestiegen sind, hat der Katalog-Benchmark nun auch unsere Nutzerfreundlichkeit im Bereich des Print-Katalogs bestätigt. Uns ist bereits seit mehreren Jahren klar, dass hochwertige Produktinformationen beinahe gleich wichtig sind wie hochwertige Produkte. Wir freuen uns sehr über diese Bestätigung und werden unseren Weg im Bereich der IT-gestützten Produktkommunikation konsequent weiter verfolgen. Dr. Gerhard Kirchner, Leiter Produktdatenmanagement bei MAICO
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R E f E R E n z E n
infolox unterstützt HAHN+KOLB bei der Optimierung der
Produktkommunikation.
Projekt Print-Katalog
Der jährlich erscheinende HAHN+KOLB-Katalog mit mehr als 1.400
Seiten und einer Auflage von über 70.000 Exemplaren in Deutschland
ist nach wie vor das Kernstück des Geschäftes und in mehreren
Sprachen verfügbar. Umso wichtiger ist es, seine Qualität ständig
zu hinter fragen. nach einer detaillierten Kataloganalyse hinsichtlich
Informationsarchitektur und navigation durch infolox wurden die
Optimierungspotenziale in einem Workshop mit Vertretern von
Geschäftsführung, Marketing, Einkauf, Produktmanagement und
Vertrieb offengelegt, diskutiert und gewichtet. Zur Aufarbeitung der
Potenziale hatte infolox Ideen und konstruktive Vorschläge entwickelt,
die anschließend gemeinsam mit HAHN+KOLB umgesetzt wurden.
Relativ schnell war erkennbar, dass ein derartig umfangreiches
Werk wie der HAHN+KOLB-Katalog nicht nur eine systematische
navigation benötigt, auch musste berücksichtigt werden, dass alle
Kunden der heterogenen zielgruppe mit ihren unterschiedlichen
Vorgehensweisen „abgeholt“ werden.
Ob Diamantfeile oder Handbohrmaschine – werden vier Personen
zur Vorgehensweise bei der Produktauswahl im Katalog befragt,
erhält man möglicherweise vier unterschiedliche Antworten. Es gibt
nicht „eine“ navigation – vielmehr müssen mehrere unterschiedliche
zugänge zum Sortiment verfügbar sein.
Die Ausarbeitung genau dieses Navigationskonzepts stand im
Mittelpunkt bei der Umsetzung des neuen HAHN+KOLB-Katalogs.
Eine Kapitelübersicht mit farbcodierung, Kapitel stanzungen, vier
unterschiedliche Indices und neue Kapitelstartseiten bilden die
Grundlage für die neue navigation im 1.400-Seiten-starken Katalog.
Projekt Online-Katalog
infolox relauncht die Unternehmenswebsite von HAHN+KOLB
Mit einem vollständigen Relaunch der Webseite rundet die
HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH den neuen Außenauftritt ab. infolox
implementierte das neue Design mit neuer Informationsarchitektur
und Benutzerführung im Open-Source-Contentmanagementsystem
(CMS) eZ Publish in nur 6 Wochen. Der Produktspezialist HAHN+KOLB
bietet dem qualitätsbewussten Anwender neben einer riesigen
Auswahl an Werkzeugen auch eine individuelle Beratung. Eine
unkompli zierte und zielorientierte Unterstützung steht den
HAHN+KOLB-Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung zur
Seite. Dies wurde jetzt auch auf der Webpräsenz des Unternehmens
umgesetzt.
Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit infolox bei der
Neukonzeption und Umsetzung des Printkatalogs von HAHN+KOLB
vertraute das Stuttgarter Unternehmen auch beim Relaunch der
Website auf die Katalogexperten. Nach dem Motto „Alles aus einer
Hand“ übernahm infolox die Konzeption, Gestaltung, Umsetzung und
Migration des kompletten Contents für die neue Website. Der Relaunch
war aber nur der erste Schritt der Umsetzung einer konsequenten
Strategie im Bereich E-Services für die Kunden von HAHN+KOLB. Im
weiteren Ausbau des Bereiches E-Services auf der Website werden
Tools wie Facettensuche, Downloadfinder, Integration von QR-Codes
und weitere Tools zur Steigerung des Kundennutzens folgen.
Über HAHN+KOLB
HAHN+KOLB ist bekannt als innovativer Werkzeugdienstleister und
Systemlieferant. Im Direktvertrieb werden Werkzeuge, Messtechnik,
Betriebseinrichtungen, Handlingsysteme und Maschinen verkauft.
Das 1898 in Stuttgart gegründete und 680-Mann-starke Unternehmen
(Stand Ende 2010) ist branchenweit und international anerkannt für
seinen hohen Anspruch an Service-, Liefer-
und Produktqualität.
Bisher haben wir ausschließlich positives Feedback von allen Seiten bekommen. Für diesen wichtigen Schritt nach vorne war es genau die richtige Entscheidung, auf die Katalogexperten von infolox zu setzen.
Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB
für HAHN+KOLB
Crossmedia-Produktkommunikation
Branchensieger „Werkzeuge“ 2011
im Bereich „Online-Katalog/Online-Shop“
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Projekt Print-Kataloge
Publikationen mit höchster Usability und dies schnell, kostengünstig,
einheitlich und plattformübergreifend – so lauten die Stärken
automatisierter Publikationsmodelle mit zentraler Datenhaltung.
Auch Miltenyi Biotec war nach Jahren der manuellen und
teilautomatisierten Erstellung von Katalogen, Preislisten und
Datenblättern zu der Erkenntnis gelangt, dass nur ein homogenes
Gesamtwerk an Daten intern und extern für einen raschen Transfer
und eine konstruktive Kommunikation zwischen Anbieter und
Zielgruppe sorgen kann. Um diesen Anforderungen gerecht zu
werden, müssen Daten zentral vorgehalten, der Publikationsprozess
für die unterschiedlichen Medien deutlich vereinfacht und die Qualität
des Contents entsprechend maximiert werden.
Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt die Miltenyi Biotec GmbH
seit nunmehr einem Jahr auf infolox als kompetenten Partner im
Bereich Produktkommunikation.
Analysieren – Konzipieren – Umsetzen
Zu Beginn des Projektes wurde der Aufbau der wichtigsten,
vorhandenen Print-Publikationen analysiert. Im nächsten Schritt
folgte die Anpassung der Publikationen auf Grundlage der
Analyseergebnisse. Ziel dieser Anpassung war ein höchstmöglicher
Automatisierungsgrad der einzelnen Publikationen.
Die anschließende Umsetzungsphase beinhaltete die geringfügige
Anpassung des Layouts. Die Strukturen und Produktdaten wurden
im neuen PIM-System angelegt und die Publikationsprozesse
und Publikationsplanungen neu aufgesetzt. nur 12 Wochen nach
Implementierung des viamedici PIM-Systems EPIM konnten bereits
die ersten Preislisten automatisiert erstellt werden.
Begleitend erfolgte eine Evaluierung von CMS- und E-Commerce-
Lösungen hinsichtlich der Schaffung eines Multikomponenten-
Backends – einer vollintegrierten Systemlandschaft, deren Mittel-
punkt das PIM-System bildet.
Nutzen und Fazit
Dank der umfangreichen Analyse zu Projektbeginn sind die
Publikationsmodelle nun bestens für hochgradig automatisierte
Prozesse geeignet und erzeugen gleichzeitig Publikationen
mit optimaler Usability. Darüber hinaus verringert die zentrale
Datenhaltung den zeitaufwand und die fehleranfälligkeit bei
Produktdatenänderungen und erhöht die Datenkonsistenz in den
einzelnen Dokumenten. Der Produktivitätsgewinn ist laut Miltenyi
Biotec bei den Datenblättern bereits jetzt deutlich spürbar und
bei den Preislisten wird der Einsparungsaufwand beim nächsten
Durchlauf zum Tragen kommen.
Ein rundum gelungenes Projekt, das Miltenyi Biotec eine In-Time-
Bereitstellung der Preis- und Produktlisten 2011 ermöglichte und
den Weg für zukünftige Publikationen bereitet. Besonders lobend
erwähnte Miltenyi Biotec die gute und engagierte zusammenarbeit
mit infolox.
Über Miltenyi Biotec
Miltenyi Biotec ist ein 1989 gegründetes international operierendes
Biotechnologieunternehmen mit Hauptsitz in Bergisch Gladbach
bei Köln. Mehr als 1.300 Mitarbeiter entwickeln und produzieren
innovative Produkte und Services für die zellforschung, die über
Niederlassungen im Ausland und zahlreiche Distributionspartner
weltweit vertrieben werden.
Das Produktportfolio von Miltenyi Biotec bietet forschern und
Ärzten erprobte Lösungen für biomedizinische fragestellungen, für
die klinische Anwendung in der Immunologie und Neurobiologie
sowie in der Krebs- und Stammzellforschung. Kunden vertrauen
den forschungsmitteln, Reagenzien, Geräten und Dienstleistungen
der Marke Miltenyi Biotec in den Bereichen Probenaufbereitung,
Zellseparation, Durchflusszytometrie, Zellkultur, Molekularbiologie
und Imaging sowie in der Immuntherapie und Geweberegeneration.
bei Miltenyi Biotec
Automatisierte Publikationserstellung
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R E f E R E n z E n
Projekt Print-Katalog
RÖfIX möchte seine Prozesse im Umfeld der Katalogerstellung
optimieren, interne Durchlaufzeiten für die Katalogproduktion
minimieren und Übersetzungskosten einsparen. zusätzlich sollte die
Qualität in punkto Einheitlichkeit, Konsistenz und Klarheit über alle
Marketing- und Vertriebspublikationen hinweg verbessert werden.
infolox führte eine Kurzanalyse der Anforderungen von RÖFIX
durch. Das entsprechende Crossmedia-Publishing-System wurde
spezifiziert und ausgewählt. RÖFIX und infolox definierten zukünftige
Strukturen und Prozesse für die Katalogerstellung. Der Printkatalog
wurde neu konzipiert, in zwei Sprachen (Deutsch und Italienisch) im
System erfasst und anschließend vollautomatisch aus dem System
erstellt. Das gesamte Produktwissen von RÖfIX (technische Daten,
Bilder, Marketingtexte usw.) ist in sieben Sprachen zentral in EPIM
von viamedici gepflegt. Aus diesem System werden alle Print-
Publikationen und der Online-Katalog vollautomatisch erstellt.
Projekt Referenzfinder
Referenzen können auf Kundenseite Unsicherheiten abbauen
und gleichzeitig Vertrauen zum Anbieter aufbauen. Mit Hilfe der
Professionalisierung des Referenzmanagements können darüber
hinaus Verfügbarkeit und Aktualität der Daten verbessert, sowie
Kosten- und zeiteinsparungen realisiert werden.
Die Vielzahl an Sprachen und die häufigen Aktualisierungen von
Produktdaten aus der vorgelagerten medienneutralen Produkt-
datenbank machten im Umfeld CMS einen Systemwechsel bei der
RÖFIX AG erforderlich. Der neue Online-Katalog basiert auf einem
zwei-Komponenten-Backend bestehend aus einer medien neutralen
Produktdatenbank und dem Enterprise-Contentmanagement-
system ez Publish. Beide Systeme werden durch eine intelligente,
vollautomatische Schnittstelle miteinander verbunden.
Der neue, in ez Publish integrierte Online-Katalog besticht
durch seine optimale Benutzerführung mit farbleitsystem,
Einbindung von Produktübersichtsseiten und Sonderfunktionen,
wie dem Dokumentenkorb für den gesammelten Download
von Produktdatenblättern. Die zusätzliche Einbindung des
Referenzfinders bietet dem Nutzer eine komfortable und schnelle
Suche mittels Referenzattributen wie Produkt- und Projektart sowie
dem Standort des Referenzprojekts. Produkte aus dem Online-
Katalog sind direkt mit dem Referenzbereich für eine optimierte
Informationsentnahme verknüpft. Mit wenigen Klicks finden
Interessenten jedes Referenzobjekt in jeder Region und die dabei
verwendeten Produkte.
Mit Hilfe von infolox wurden bereits in einem früheren Projekt
die Referenzobjekte als „Produkte“ im PIM-System erfasst, mit
Attributen (Größe, Architekt usw.) versehen und gleichzeitig mit
anderen Publikationen (Preisliste, Katalog) sowie der RÖfIX -Website
verknüpft. Die RÖfIX-Kunden können nun im Web über bestimmte
Parameter einfach und komfortabel nach der gewünschten
Referenz suchen und gleichzeitig die entstandene Ergebnisliste mit
Bilddaten sortieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die
Referenzbeschreibungen als PDf herunterzuladen und zusätzlich eine
Übersicht über alle im Objekt verbauten Produkte zu erhalten.
Über RÖFIX
Die RÖFIX AG ist eines der europaweit führenden Unternehmen
in der Baustoffindustrie. Von Mauermörteln und Betonen, über
Ober- und Unterputze bis zu Komplettsystemen für Sanierung,
Renovierung und Wärmedämmung bietet
RÖfIX alles aus einer Hand.
RÖFIX Produkt-Informations-Management „ROPIM“, 600 Seiten-Printpublikation, 9 Sprachen, 6 Publikationen aus einem System. Dieses Ziel zu erreichen, war nur mit einem starken Partner möglich. Von infolox bekamen wir dieses, von der Konzeption, bis hin zur Generierung der Publikationen termingerecht und verlässlich aus einer Hand. Thomas Gayer, IT-Leiter bei der RÖFIX AG
Crossmedia-Publishing
bei der RÖFIX AG
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Projekt Preislisten
Die Projektaufgabe bestand in der Generierung von Preislisten
auf der Grundlage von XML-Exportdateien aus dem Mitsubishi
Electric SAP-System sowie der Integration von Sonderseiten und
Bildern aus dem filesystem. Konkret hatte der Bereich
Industrieautomation von Mitsubishi Electric die Anforderung,
druckfertige Preislisten über verschiedene Produktgruppen
automatisiert zu erstellen.
Vorgehen
Im ersten Schritt wurden die Preislisten neu konzipiert und hinsichtlich
Usability und Layout optimiert. Basierend auf dem Konzept und
den Daten aus SAP entwickelte infolox einen vollautomatischen
serverbasierten Prozess zur Generierung der Preislisten-PDfs via
XSL-fO.
Die Steuerdatei wird dabei gemeinsam mit den Bildern und dem SAP-
Export auf den Katalogfabrik®-Publishing-Server geladen. Minuten
später steht die fertige Preisliste inkl. Inhaltsverzeichnis und Index auf
dem Server bereit. Alternativ kann die druckfertige PDF-Datei auch
per Mail übermittelt werden.
Die Mitarbeiter von Mitsubishi Electric können nun komfortabel
durch Upload der Daten und der Steuerdatei völlig selbstständig
verschiedenste inhaltliche Varianten der Preisliste erstellen.
Ergebnis
Nach nur vier Monaten Projektdauer profitieren die Vertriebs-
mitarbeiter bei Mitsubishi Electric von einem modernen
benutzerfreundlichen Preislistenkonzept und automatisierten
Prozessen zur Erstellung der Preislisten „on demand“. „Die
automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting
sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell
und reibungslos durch die firma infolox umgesetzt wurde“, erklärt
Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei
Mitsubishi Electric.
Die Preislistenerstellung ist nun dank der Katalogfabrik® von infolox
leicht steuerbar und vollautomatisch generierbar. Individuelle
Sonderseiten können an verschiedensten Stellen eingefügt
werden und sind durch ein übersichtliches Inhaltsverzeichnis mit
Trichterbildung sowie klar strukturierten, übersichtlich und funktional
präsentierten Produkte ergänzt.
Über Mitsubishi Electric
Mitsubishi Electric ist seit 1978 in Deutschland vertreten. Das
hundertprozentige Tochterunternehmen des japanischen Konzerns
mit Sitz in Ratingen bei Düsseldorf steuert die Vertriebs- und
Marketingaktivitäten für neun Geschäftsbereiche in Europa.
Speicherprogrammierbare Steuerungen, Antriebslösungen und
Industrieroboter, wie sie der Geschäftsbereich Industrieautomation
vertreibt, finden sich in industriellen Anwendungen aller Branchen
wieder und sorgen weltweit für technischen fortschritt und
wirtschaftlichen Erfolg.
Im Jahr 2009 erwirtschaftete Mitsubishi Electric Europe mit
1.913 Mitarbeitern einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro.
Die automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde. Ralf Reicks, Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric
Automatisierte Preislisten aus SAP
bei Mitsubishi Electric
0927JUL
20 www.infolox.de
R E f E R E n z E n
Projekt Online-Shop
Der von infolox konzipierte und implementierte Online-Shop von
Wiha Werkzeuge ist der Gesamtsieger der Kategorie „Online“ beim
Katalog-Benchmark „INKA 2007“. Am 15. November 2007 wurden
im Festspielhaus Bregenz die „INKA 2007“ – die Oscars der
Produktkataloge – vergeben. „INKA – Der Wettbewerb“ zeichnet
jährlich Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
für hervorragende technische Kataloge aus Wirtschaft und Industrie
aus. Die E-Commerce-Lösung der Wiha Werkzeuge GmbH konnte sich
dabei gegen 25 hochkarätige und namhafte Konkurrenten durchsetzen
und den begehrten „INKA 2007“ als Gesamtsieger der Kategorie
„Online“ erringen. Kein Wunder, denn die Lösung entstammt der
zielgruppenorientierten und innovativen Katalogfabrik® von infolox.
Wiha benötigte einen modernisierten Webauftritt in Verbindung
mit einer neuen und vereinfachten E-Commerce-Lösung sowie
einem übersichtlichen Online-Produktkatalog mit komfortablen
Suchfunktionen. Da die Wiha-Produkte verstärkt über den Online-
Shop in verschiedenen Ländern vertrieben werden sollten, wurde eine
einfachere, modernere und performantere Lösung gesucht und mithilfe
von infolox auch gefunden. zudem war es ein wesentliches Kriterium
für die Systemauswahl, ein Open-Source-System zu verwenden, da der
Kunde nach Projektabschluss die Weiterentwicklung und Pflege des
Systems selbstständig übernehmen wollte. Die navigationsstruktur
wurde daher so konzipiert, dass sich eine klare Trennung zwischen
Online-Katalog und redaktionellen Inhalten zeigt. Somit werden die
zwei unterschiedlichen zielgruppen (Kaufen vs. Informieren) möglichst
frühzeitig in die richtigen Bereiche geführt. zur weiteren Optimierung
der Usability des neuen Online-Katalogs wurden neben visuellen
Hilfsmitteln und der Reduzierung von navigationsebenen dem nutzer
vielfältige Suchfunktionen zur Verfügung gestellt, um mit wenigen
Mausklicks den gesuchten Artikel zu erreichen.
Der Online-Katalog des Jahres 2007
Basierend auf dem zukunftsorientierten Contentmanagement-
und Shop-System ez Publish, zeichnet sich die Homepage der
Wiha Werkzeuge GmbH durch ein übersichtlicheres Layout und
eine optimierte navigationsstruktur aus. Das System ermöglicht
Wiha als international agierendes Unternehmen auch eine
größere Sprachenvielfalt: Website und Shop sind in den Sprachen
Deutsch, Englisch, französisch, Spanisch und nun auch in Polnisch
verfügbar. Profi-Handwerker und Heimwerker aus Deutschland und
Großbritannien haben nun rund um die Uhr die Möglichkeit, einfach,
komfortabel und schnell das passende Werkzeug für jede Anwendung
zu finden und zu bestellen. infolox realisierte für Wiha eine Lösung, die
vor allem vielfältige Suchfunktionen bietet. nicht nur eine intelligente,
multidimensionale Produktnavigation, sondern auch eine Schnellsuche
nach bereits bekannten Produktnamen oder Artikelnummern und als
Highlight einen integrierten Produktfinder. Besonders hervorgehoben
wurden von der 14-köpfigen Jury die übersichtliche Produktauswahl
sowie die intuitiv bedienbare navigation der Website, die es ermöglicht,
mit nur drei Mausklicks jedes der über 3.000 Produkte im Online-Shop
zu erreichen.
Über Wiha
Wiha ist einer der weltweit führenden Hersteller von Handwerkzeugen
für den professionellen Einsatz in Industrie und Handwerk mit Sitz
in Schonach/Schwarzwald. Seit nunmehr 70 Jahren steht der name
Wiha für innovative Werkzeuge von höchster Qualität. Zahlreiche
Auszeichnungen belegen den Führungsanspruch in
funktion und Design. Derzeit produzieren und vertreiben
über 650 Mitarbeiter mehr als 3.500 Premiumwerkzeuge.
Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte Kundenorientierung überzeugt. Die Umsetzung einer komplexen E-Commerce-Lösung funktioniert nur mit einem professionellen und erfahrenen Partner - und diesen haben wir mit infolox gefunden. Jörg farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH
Online-Shop des Jahres 2007
für Wiha Werkzeuge
Bester Online-Shop des Jahres 2007
0715MAI
www.infolox.de 21
Projekt Print-Katalog
Der bisherige Katalog von SfS intec war historisch gewachsen und
SfS hatte bereits diverse Optimierungspotenziale im Hinblick auf
Verständlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Gestaltung gesammelt.
Darüber hinaus besaßen die einzelnen Marktorganisationen teilweise
unterschiedliche Publikationen, die unabhängig vom Mutterkonzern
gestaltet und erstellt wurden.
Bereits über 500.000 Katalogseiten wurden von den Experten
der infolox GmbH in den vergangenen Jahren konzipiert und
erstellt. Dabei gleicht keine Publikation der anderen. Das ziel von
infolox: Jedes Mal aufs neue Maßstäbe setzen. Dies ist einer von
vielen Gründen, warum der Premium-Dienstleister heute zu den
Marktführern im Bereich Analyse, Konzeption und automatisierter
Katalogerstellung zählt.
Herausforderung
SfS intec beauftragte die infolox GmbH mit der neukonzeption des
Katalogs unter Berücksichtigung des Gesamtkommunikationsmixes
und der Erarbeitung eines sowohl PIM-kompatiblen, automati-
sierungsfähigen als auch nutzerorientierten Layouts. Die Besonderheit
lag dabei in der speziellen Produktdarstellung, die weniger einem
einfachen Schraubenkatalog, sondern vielmehr dem SfS-fokus auf
Anwendungskompetenz entsprechen und gerecht werden sollte.
Vorgehen
Bereits vor dem Startworkshop wurde mit Unterstützung von
infolox eine interne nutzerbefragung durch SfS intec zur ersten
Interessenabwägung durchgeführt. infolox vervollständigte diese
interne Befragung durch eine ausführliche Publikationsanalyse sowie
eine externe nutzerbefragung.
In zwei Workshops wurden in enger zusammenarbeit mit SfS intec
zunächst die Anforderungen an das neue Konzept definiert. Im
nächsten Projektschritt wurden die Musterseiten durch infolox
erstellt und diese in einer abschließenden Präsentation gemeinsam
mit dem Gesamtkonzept den verschiedenen Marktorganisationen
vorgestellt. Die von infolox erstellten InDesign-Dokumente dienten
dann als Basis für den Umsetzungsprozess aus dem PIM-System.
Das neue Konzept fällt besonders durch seine optimale navigation
und die neue, vereinheitlichte Produktdarstellung auf. Das moderne
Layout wurde unter Berücksichtigung des Corporate Designs erstellt,
wodurch sich die neuen Informationsprodukte ideal in die beste-
hende Designumgebung bei SfS intec eingliedern.
Über SFS intec
SfS intec ist ein weltweiter Entwicklungspartner, Hersteller
und zulieferer von Präzisionsformteilen, Sonderschrauben und
mechanischen Befestigungselementen. Mehr als 40 Vertriebs-
organisationen in Europa, Nordamerika und Asien pflegen den
direkten Kontakt zu den Abnehmern.
Dank langjährigem Know-how in ausgewählten Basistechnologien, der
Kaltmassivumformung, der Tiefziehtechnik, der Pulvermetallurgie, der
Kunststoff-Spritzgießtechnik und der Befestigungstechnik erarbeiten
die Entwicklungsingenieure von SfS intec innovative und wirtschaftliche
Lösungen.
Der infolox-Slogan „Ein Katalog oder Der Katalog?“ entspricht genau unserer Fragestellung vor Beginn des Projekts. Irgendeinen Katalog hätten wir bei jeder beliebigen Agentur gestalten lassen können. Unsere Ambition war es jedoch, dass unsere Informationsprodukte auch die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln. Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr zufrieden und erhalten viel positives Feedback.
Alex Steiger, Leitung Marketing bei SfS intec
bei SfS intec
Kataloganalyse und Katalogkonzeption
0927NOV
22 www.infolox.de
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Projekt Online-Katalog
Mit dem neuen Webauftritt www.meierverpackungen.at setzt das
Vorarlberger Traditionsunternehmen gemeinsam mit infolox einen
Meilenstein für Kunden, Interessenten und Mitarbeiter. Die neue
Webpräsenz mit integriertem Online-Katalog bietet dem nutzer
tagesaktuelle Produktinformationen sowie die Möglichkeit der
einfachen und bequemen Angebotsanfrage über den integrierten
Merkzettel.
Highlight ist mit Sicherheit der Downloadbereich, der die
individuelle zusammenstellung von Printunterlagen ermöglicht
und somit maßgeschneiderte Produktinformationen liefert.
Der nutzer kann beliebige Produktdatenblätter selektieren
und über das Downloadcenter oder den Merkzettel gesammelt
herunterladen. Die „on the fly“ beim Import aus dem ERP
generierten Produktdatenblätter enthalten die jeweils aktuellsten
Produktinformationen. zusätzlich stehen den Vertriebsmitarbeitern
im Login-Bereich alle Dokumente mit Preisangaben zur Verfügung.
Über eine Schnittstelle zum ERP-System von Meier Verpackungen
werden die gesamten technischen Daten und Preise auf dem
aktuellsten Stand gehalten. Die Produktinformationen werden im
ERP-System erfasst. Bei Änderungen werden sowohl die Website
als auch die Datenblätter der betroffenen Produkte vollautomatisch
aktualisiert. Die Merkzettelfunktion dient einerseits zur Anfrage
selektierter Produkte, andererseits als Sammel-Download-funktion.
Einen weiteren zugang zu der Vielzahl von Standardartikeln bietet die
komfortable Volltextsuche.
Besonderes Augenmerk wurde auf die Schaffung eines leichten
Zugangs zu den einzelnen Ansprechpartnern gelegt, die entweder
über die Menüstruktur oder auf amüsante Weise über eine flash-
Datei erreicht werden können.
Entscheidend für den Erfolg eines Handelsunternehmens sind
Servicequalität und die fähigkeit, rasch auf Marktveränderungen
reagieren zu können. nur dadurch ist es möglich, alle Stakeholder
zufriedenzustellen oder im Idealfall sogar zu begeistern.
Im fokus der neukonzeption des Webauftritts stand folglich
die Bereitstellung tagesaktueller und jederzeit abrufbarer
Produktinformationen. Durch die neue Webpräsenz ist Meier
Verpackungen in der Lage, Änderungen im Sortiment kurzfristig
und mit sehr geringem Ressourceneinsatz sowohl im Web als auch
in allen Printunterlagen zu kommunizieren. Über einen speziellen
Mitarbeiter-Login erhalten die Vertriebsmitarbeiter zusätzlich zugang
zu tagesaktuellen Preisinformationen.
Über Meier Verpackungen
Ein innovativer Handelsbetrieb mit langjähriger Erfahrung im
Bereich Verpackung, ein wichtiger Partner der Großindustrie
sowie des Klein- und Mittelgewerbes. Die Vertriebszentrale
der Meier Verpackungen GmbH befindet sich in Hohenems,
Vorarlberg. Das zentrallager mit einer Lagerkapazität von ca. 4000
Palettenplätzen ist in Albersdorf, in der Nähe von Graz, angesiedelt.
Die Schwerpunkte der Unternehmenstätigkeit liegen in den
Bereichen Lebensmittelverpackungen und
Versandverpackungen.
Mit unserem neuen Webauftritt haben wir die umfangreichen Möglichkeiten, die das Web bietet, unseren Anforderungen entsprechend perfekt genutzt. Gemeinsam mit infolox ist es uns gelungen, ein informatives Verpackungsportal für Kunden, Interessenten sowie für alle Vertriebsmitarbeiter zu schaffen. Bereits nach kurzer Implementierungsphase konnten wir ein besseres Google-Ranking sowie eine größere Anzahl an Website-Besuchern verzeichnen. Stephan Müller, Marketingleiter bei Meier Verpackungen
ERP-2-Web-Lösung
für Meier-Verpackungen
1012OKT
www.infolox.de 23
Die Lösung für Kleinunternehmen und Mittelstand – Excel-basierte
Katalogerstellung mit dem Katalogfabrik®-Publishing-Server.
Projekt Online-Katalog
Die Exista AG benötigte die Neukonzeption eines zeitgemäßen
Webauftritts mit der Möglichkeit, diesen nach Projektende
selbständig und ohne tiefergehende Programmierkenntnisse pflegen
zu können. zudem sollten die bestehenden Prozesse, in denen die
Produktdaten in einer Access-Datenbank gepflegt und manuell auf
die Website übertragen wurden, durch eine Lösung ersetzt werden,
die die automatische Erstellung sowohl des Online-Katalogs als
auch eines neu in die Website zu integrierenden Produktfinders
ermöglichen würde. Eine schnelle Aktualisierung der Produktdaten in
diesen Ausgabekanälen sollte gewährleistet werden.
infolox konzipierte den neuen Webauftritt und Online-Katalog mit
integriertem Produktfinder. Zur Realisierung setzte infolox auf die
Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 als WCMS und dem
Katalogfabrik®-Publishing-Server zur automatischen Aufbereitung
der Produktdaten: Die neu entwickelte Excel-Schnittstelle des
Publishing-Servers ermöglicht es der Exista AG, ihre Produktdaten
komfortabel in einer Excel-Datei zu pflegen. Nach FTP-Upload
der Datei auf den Katalogfabrik®-Server erstellt die Publishing-
Komponente der Katalogfabrik® hieraus vollautomatisch die XML-
bzw. CSV-Importdaten für den Online-Katalog und den Produktfinder.
Nach der Konzeption und Abstimmung der Informationsarchitektur
und der Designtemplates wurde das TYPO3-System aufgesetzt
und die Erweiterungsmodule wie news-System, Volltextsuche,
Kontaktformulare etc. konfiguriert. Im Anschluss daran wurden der
Online-Katalog und der Produktfinder eingebunden.
infolox hat eine moderne, mit hilfreichen funktionen versehene
Internetpräsenz geschaffen. Der infolox Produktfinder ermöglicht
dem Besucher der neuen Website einen optimalen Überblick und den
schnellstmöglichen Zugriff auf die gewünschten Produkte. Er ist das
zentrale navigationselement im Online-Katalog und besticht durch
seine funktionalität und Usability.
Zusätzlich punktet die Lösung durch den hohen Automatisierungsgrad
und den minimalen Qualifikationsaufwand für die Datenerfassung und
-pflege des Online-Katalogs sowie durch den geringen finanziellen
Aufwand verbunden mit der Möglichkeit der Aktualisierung
in kurzen zeiträumen. Thomas Morgen, Projektleiter bei der
Exista AG: „Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht!
infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines
mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik®
die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere
Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit
Produktfinder ebenso begeistert wie wir!“
Über die Exista AG
Die Exista AG, mit Sitz in Fehraltorf in der Schweiz, ist die Adresse
für Stromversorgungen und Ladegeräte in Industrie, Medizintechnik,
Bahn, Maschinenbau, Labor, Informatik, netzwerktechnik usw. auch
mit Energy Star zum Energiesparen. Die Geschichte der Exista AG
reicht bereits bis ins Jahr 1988 zurück. Anfänglich noch in diversen
Bereichen der Elektronik tätig, konzentriert sich das Unternehmen
seit 1996 ausschließlich auf den Power-Supply-Markt.
Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik® die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!
Thomas Morgen, Projektleiter bei Exista AG
Excel-basierte Katalogerstellung
bei der Exista AG
0812AUG
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Projekt Print-Kataloge
Europas größter Heiztechnik-Anbieter, die BBT Thermotechnik GmbH,
vertraut im Bereich Produktkataloge und Planungsunterlagen bereits
seit vielen Jahren auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox
GmbH. neben der Konzeption und automatisierten Erstellung von
Produktkatalogen für die Marken „Buderus“ und „Junkers“ erstellt
infolox bereits seit mehreren Jahren Planungsunterlagen für die
Marke „Buderus“. Planungsunterlagen sind das zentrale Pre-Sales-
Kommunikations mittel für die zielgruppe Planungs-, Ingenieur-
und Architekturbüros. Sie dienen zur Planungsunterstützung und
sind deshalb bei den Zielgruppen sehr begehrt. Auf jeweils bis zu
120 Seiten werden pro Produkt bzw. Produktgruppe technische
Details, Anwendungen, einzelne Funktionselemente, Vorschriften
und Betriebsbedingungen sowie allgemeine Planungs-, Installations-
und Montagehinweise detailliert beschrieben.
Die Unterlagen enthalten alle relevanten Entscheidungsmerkmale
und veranschaulichen sinnvolle, effiziente Kombinationen von
Buderus-Einzelkomponenten zu Buderus-Systemen. Sie ermöglichen
so bei entsprechender fachkenntnis die optimale Konzeption
einer Buderus-Heizanlage für den individuellen Anwendungsfall.
für Standardlösungen können die Planungsunterlagen ebenfalls
verwendet werden. Insbesondere die Anlagenbeispiele sind
hier ein entscheidendes Hilfsmittel und bieten größtmögliche
Planungssicherheit.
Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, ist von den infolox-
Redakteuren ein hohes Maß an Marketinggespür und Heiztechnik-
Know-how gefordert. Nur so kann die Aufgabe bewältigt werden, ein
für den Produktmanager und die zielgruppe gleichermaßen zufrieden-
stellendes Ergebnis zu erreichen. Ergänzt werden diese Kenntnisse
durch umfassendes fachwissen entsprechender Desktop-Publishing-
Tools. Arbeitsgrundlage zum Erstellen dieser Publikationen ist für die
Redakteure dabei Adobe FrameMaker, zusätzlich kommen auch die
Programme Adobe Illustrator und Adobe Photoshop zum Einsatz.
Selbstverständlich können auch das größte fachwissen und die besten
Wissensmanagement-Ansätze nicht die jahrelange Berufserfahrung
und Kenntnisse der Buderus-Verantwortlichen ersetzen. zur
Zielerreichung ist daher eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung
mit den Buderus-Produktmanagern unerlässlich. Die so entstandenen
Planungsunterlagen bieten ein Höchstmaß an fachinformationen,
die in übersichtlicher form zielgruppengerecht präsentiert werden.
Sie sind sowohl gedruckt als auch online verfügbar und im zuge
regelmäßiger Überarbeitungen stets auf dem aktuellsten Stand, so
dass alle relevanten Informationen, neuheiten im Buderus-Sortiment
sowie Vorschriften und Bestimmungen für Planungen verfügbar sind.
Über Buderus
Die Bosch Thermotechnik GmbH steht für den Geschäftsbereich
Thermotechnik (TT) der Bosch-Gruppe und ist mit ihren
internationalen Tochtergesellschaften ein führender europäischer
Hersteller von ressourcen-schonenden Heizungsprodukten und
Warmwasserlösungen. Bosch Thermotechnik verfügt über starke
internationale und regionale Marken – wie Buderus und Junkers – und
ein differenziertes Produktspektrum, das in insgesamt 21 Werken in
elf Ländern Europas, Nordamerikas und Asiens
produziert wird.
Wir arbeiten mit infolox bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen. infolox konzipiert und erstellt nicht nur Produktkataloge für Buderus und Junkers sondern unterstützt uns auch immer wieder in den Bereichen Crossmedia- und Database-Publishing. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Heiztechnik, Klima, Sanitär und die pragmatische sowie lösungsorientierte Herangehensweise haben sich die infolotsen aus Lindau einmal mehr als bestens geeigneter Partner herausgestellt.
Harald Bott, Leiter Vertriebsdokumentation bei Bosch Buderus Thermotechnik
Planungsunterlagen und Kataloge
für Buderus und Junkers
0605DEZ
www.infolox.de 25
Projekt Online-Shop
Bei der Systemeinführung fiel die Wahl auf das Produktinformations-
management-System EPIM von viamedici sowie auf das Open-Source-
WCMS ez Publish. nach dem Redesign der Website übernahm
infolox die Neukonzeption des Internet-Auftritts und der einzelnen
funktionen sowie die komplette Implementierung der Produktdaten
des EPIM-Systems. Als Ergebnis haben Thermopal und infolox einen
neugestalteten Internet-Auftritt mit wegweisender Produktsuche
und moderner Nutzerführung geschaffen, der die Markenwerte des
Holzwerkstoffherstellers in besonderer Weise hervorhebt.
Durch die Einführung des EPIM-Systems ist Thermopal in der Lage,
die gesamten Produktdaten für unterschiedlichste Ausgabekanäle
in einer einzigen Datenbank zu pflegen. Die Anbindung des WCMS-
Systems ermöglicht Thermopal die Website komplett eigenständig
zu pflegen. Besonderer Wert wurde darauf gelegt, Ästhetik und
Schönheit mit funktionalität und nutzerfreundlichkeit erfolgreich zu
verbinden. Im weiteren Projektverlauf folgen die Automatisierung
der Datenblatt- und Printkatalogerstellung.
Projekt Online- und Mobile-Katalog
Mit dem Relaunch der Wakol-Website erscheint der Webauftritt
des Spezialisten für intelligent eingesetzte Klebstoff- und
Compoundtechnologie in den Bereichen Industrie, Handel und
Handwerk in einem neuen Design. Auch technisch wurde der auf
dem Contentmanagementsystem TYPO3 basierende Webauftritt
auf den neuesten Stand gebracht. Beim Update des Systems
wurde besonderer Wert auf eine unkomplizierte und komfortable
Produktpflege sowie Markt- und Sprachverwaltung gelegt. Neben
der Website für den deutschen Markt ist auch der US-amerikanische
Markt im Backend der TYPO3-Installa tion integriert.
Mit der Konzeption und Implementierung einer für Smartphones
optimierten Darstellung der Website folgt die Wakol GmbH nun auch
ihrer zielgruppe in die neuen Medien. Durch den immer alltäglicher
werdenden mobilen zugang zum Web war es nur konsequent, auch
für diesen Einsatz eine optimale Plattform bereitzustellen. Die Wakol
GmbH folgt damit dem Gedanken des Multi-Channel-Marketings, das
besagt, Kommunikationspolitik über sämtliche Kundenkontaktpunkte
ganzheitlich zu führen. Über die zusätzliche Einbindung einer
Darstellungsvariante für Mobile-Devices im TYPO3-System ist Wakol
nun in der Lage, die Verwaltung und Pflege der Webinhalte für
verschiedenste Ausgabemedien mehrsprachig in einem zentralen
System vorzunehmen. Im nächsten Schritt wird die Mobile-Version um
eine komfortable Produktsuche erweitert, die den mobilen nutzern
einen noch schnelleren zugang zu den Produkten ermöglichen wird.
Über Wakol
Das mittelständische Unternehmen Wakol aus Pirmasens ist bereits
seit mehr als 70 Jahren am Markt vertreten. Eine Kernkompetenz
liegt bei der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen,
langlebigen Klebstoffen und Compounds. Um Bodenbeläge korrekt
und dauerhaft haltbar zu verlegen, sind oft spezielle Systeme für
die Untergrundvorbereitung erforderlich. Diesbezüglich bieten die
Produkte von Wakol eine bestmögliche Grundlage zur Umsetzung.
Für uns war es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der langjährige Erfahrung im Bereich Online und Print besitzt und der unsere Wünsche und Anforderungen flexibel in praktische Lösungen umzusetzen weiß. Die Software ist zwar ein wichtiger, aber nicht der alles entscheidende Faktor. Auch auf den richtigen Dienstleister kommt es an. Und da ist infolox für uns die erste Wahl. Unsere neue Website hat uns voll und ganz überzeugt. Jetzt freuen wir uns noch auf den kommenden Printkatalog!
Christina Müller-Witzemann, Projektleitung Thermopal
Wakol
Thermopal
1101JUL0820
SEP
26 www.infolox.de
R E f E R E n z E n
Projekt Print-Katalog
Die WEISS AG besaß zu Beginn des Projekts keinen eigenen
Gesamtkatalog, sondern lediglich Teilkataloge für einige
Produktreihen. Diese wiesen bei Eigenprodukten und Handelsware
jeweils Unterschiede in Architektur und Design auf.
Gemeinsam mit den Experten der WEISS AG entwickelte infolox ein
streng an den Produktanwendungen und somit an den Bedürfnissen
der zielgruppe ausgerichtetes Katalogkonzept. Egal ob im Bereich
„Abrichten“, „Fräsen“ oder „Drehen“ findet der Anwender nun
über Beschreibungen der Anwendungssituationen und deren
Kernmerkmale schnell zum passenden Produkt. Aufgewertet werden
die Produktinformationen mit fotorealistischen 3D-Darstellungen.
zusätzlich lag der fokus auf der Präsentation der Produktvorteile
der hochwertigen Diamant-Werkzeuge.
Durch einen einfachen und nachvollziehbaren Bestellschlüssel
inklusive Bestellbeispiel wird der Katalog zum Star-Verkäufer.
Das modulare Konzept (Einzelblätter in einem hochwertigen
A4 -Ordner) stellt sicher, dass auch zielgruppenspezifische Kataloge
schnell und einfach zusammengestellt und verteilt werden können.
In Zusammenarbeit mit der WEISS AG wurde ein hochwertiger,
4-farbiger Katalogordner mit flexiblem Inhalt und durchdachtem
Navigationskonzept geschaffen.
Projekt Print-Katalog
Die SAMSON AKTIENGESELLSCHAFT entschloss sich 2006,
die im filesystem vorliegenden Produktdaten in einem
Produktinformationsmanagement-System zusammenzuführen. ziel
war die Optimierung der internen Prozesse und die weitgehende
Automatisierung der Publikationen. Gleichzeitig sollte die
bestehende Print-Preisliste auch hinsichtlich Aufbau, Navigation
und Layout überarbeitet werden. infolox unterstützte SAMSON
von der Konzeption der Preisliste über die Auswahl und Integration
des Produktinformationsmanagement-Systems bis hin zur Daten-
erfassung und Automatisierung der Erstellungsprozesse.
Um die Aufwände für die manuelle Datenerfassung möglichst
gering zu halten, entwickelte infolox einen Prozess zur Aufbereitung
der Daten von SAMSON für den Import in das PIM-System. Nach
dem Import pflegte SAMSON die darüber hinausgehenden
Marketing-Informationen sowie die Bilddaten im PIM-System
ein. noch während der Datenerfassungsphase erstellte infolox
das Publikationsgerüst, das den regelbasierten Export für die
Publikation in InDesign transformiert. Die aktuellen Preise wurden
aus dem Warenwirtschaftssystem exportiert und über den infolox-
Preiseinsetzer für InDesign direkt in die Publikation eingespielt.
Die neukonzipierte Preisliste von SAMSON kann nun durch die
Mitarbeit von infolox mit einem hohen Automatisierungsgrad
erstellt werden. SAMSON ist in der Lage, sowohl die Daten in
EPIM selbstständig zu pflegen, als auch die Exporte selbstständig
durchzuführen. zukünftig werden bei jeder Preislistenaktualisierung
zeit- und Ressourceneinsparungen realisiert.
Über SAMSON
SAMSON ist einer der weltweit führenden Stellventilhersteller
für alle Bereiche der Verfahrenstechnik und mit seinem breiten
Produktprogramm vom Regler ohne Hilfsenergie bis zu den
kommunikationsfähigen Stellungsreglern für die zukunft bestens
gerüstet. Eine weltoffene Strategie sorgt für die optimale Betreuung
bestehender Kunden sowie für die Erschließung neuer
Märkte.
Dass die Konzeption und Erstellung eines Produktkataloges mehr verlangt als eine klassische Werbeagentur wussten wir. Aber auf einen derart erfahrenen Katalogexperten wie infolox zu treffen hat uns dennoch positiv überrascht. Hinter dem neuen Katalog steckt nun ein strategisch durchdachtes Konzept, das unseren Kunden die Arbeit mit der Publikation erheblich erleichtert.
Felix Alder, Geschäftsführer WEISS AG
WEISS
SAMSON
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www.infolox.de 27
Projekt Print-Katalog
Der seit Jahrzehnten gewachsene bösch-Katalog wurde jeweils
jährlich aktualisiert. für die Inhalte der einzelnen Kapitel
waren die entsprechenden Produktmanager zuständig, eine
kapitelübergreifende Abstimmung fand zumeist aus Zeitgründen
nicht statt. Im Laufe der Jahre wurde der Katalog daher immer
unübersichtlicher.
Gemeinsam mit den Experten von bösch entwickelte infolox eine
3-stufige Navigation zum gewünschten Produkt. Die bereits bei bösch
vorhandenen Datenbestände konnten modifiziert übernommen
werden. So wurden Daten teilweise aus PDf-Dokumenten und
vorliegenden Datenbanken in InDesign importiert und bestehende
Produktbeschreibungstexte kapitelübergreifend vereinheitlicht.
Weitere zuvor nicht vorhandene Seitentypen wurden vollständig neu
erstellt. Drei alternative Wege zur zusammenstellung und Bestellung
von Produkten sind jetzt möglich.
bösch verfügt nun über einen homogenen Produktkatalog mit idealem
Überblick über das breite Sortiment – von der Heizzentrale bis zum
Großflächenkollektor. Die einleitenden „Produktbeschreibungen“
bieten ausführliche und umfassende Informationen zum jeweiligen
Produkt. Kaufentscheidungsrelevante Daten werden für verschiedene
zielgruppen auf unterschiedlichen Wegen präsentiert.
Da infolox bereits für andere Hersteller von Heiztechnik erfolgreich Kataloge konzipiert und erstellt hat, war uns klar, dass grundlegend Potenzial vorhanden ist. Einsatzwille und Power des gesamten Teams bei der Umsetzung haben uns dann so begeistert, dass wir auch bei weiteren Projekten auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox GmbH setzen werden.
Dr. Roland Saßhofer, Geschäftsleiter Heizung, bösch
bösch
Projekt Online-Katalog
infolox relauncht die Website von rose plastic, einem weltweit
führenden Hersteller von Verpackungslösungen aus Kunststoff.
„Alles aus einer Hand“ war einmal mehr die Devise von infolox beim
Relaunch der Website von rose plastic. neues Designkonzept, mehr
Funktionalitäten für die Zielgruppe, komfortable Pflegemöglichkeiten
für die Mitarbeiter und eine Optimierung der Gesamtprozesse im
Umfeld Produktinformationsmanagement waren die hochgesteckten
ziele des Projektes.
Bei der Konzeption und Umsetzung dieser Crossmedia-Publishing-
Gesamtlösung setzte rose plastic zu 100 % auf die Experten von
infolox. zur Realisierung wurde von rose plastic und infolox eine
Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 und dem
Produktinformationsmanagement-System EPIM der Viamedici GmbH
verwendet. Beide Systeme wurden zeitgleich eingeführt, parallel die
führenden Kommunikationsmittel neu gestaltet und darüber hinaus
die Prozesslandschaft reorganisiert.
Das erste Ergebnis dieses Projekts kann sich sehen lassen: Der Online-
Katalog, der komplett in TYPO3 integriert ist, und die darin verlinkten
Produktdatenblätter werden vollautomatisch in 2 Sprachen aus der
PIM-Lösung generiert und an TYPO3 übergeben. Die redaktionellen
Inhalte der Website werden im Anschluss in TYPO3 ergänzt. Neben
klarer Benutzerführung und schnörkellosem Design verfügt der neue
Online-Katalog über einige Spezialitäten wie z. B. einen Merkzettel
für Produktanfragen, einen Downloadkorb zum Herunterladen zuvor
gesammelter Produktinformationen und eine 3D-Animation.
Über rose plastic
Die firma rose plastic ist ein weltweit operierendes und
führendes Unternehmen im Bereich von Kunststoffverpackungen.
rose plastic entwickelt, produziert und vertreibt innovative
Produkte in erstklassiger Qualität und bietet besten Lieferservice.
Ob kostengünstige Standardprodukte oder kundenspezifische
Lösungen in individuellem Design – durch umfassenden Kunden-
service und ein vielfältiges Produktportfolio ist rose plastic ein
unverwechselbarer Anbieter von Kunststoff-
spezialverpackungen verschiedenster Art.
rose plastic
0604MÄR 0709
FEB
R E f E R E n z E n
I M P R E S S U M
Firmensitzinfolox GmbHBregenzer Str. 101D-88131 Lindau
fon: + 49 8382 275 894 - 0fax: + 49 8382 275 894 - 9
Unsere Lösungen im Überblick
Mit infolox schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg!
Unsere Lösungen führen Ihre Kunden und Mitarbeiter auf
schnellstem Weg zum richtigen Produkt oder zur richtigen
Information, verwalten Ihre Informationen effizient und auto-
matisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf,
Kommunikation und Dokumentation.
Produktinformationsmanagement
Das Produktinformationsmanagement-System (PIM-System) bildet
dabei das Kernstück für die automatisierte Publikationserstellung,
da dort alle Produktdaten medienneutral verwaltet werden und an
die verschiedenen Medienkanäle Print, Online und Mobile übergeben
werden können.
Contentmanagement und E-Commerce
Ein multilingualer Webauftritt wird auf Grundlage eines Content-
managementsystems (CMS) realisiert, das dank der Anbindung an
das PIM-System stets über die aktuellsten Produktdaten verfügt.
Professionellem E-Business und E-Commerce steht so nichts mehr im
Weg. Kombiniert mit unserem Produtkfinder rücken Sie Ihre Produkte
so stets in den Mittelpunkt.
Dynamic Publishing
Mit einem optimierten Webauftritt für mobile Endgeräte, wie Tablets
und Smartphones, sind Sie für Ihre Kunden überall und jederzeit
erreichbar. Und dank des Dynamic-Publishing mit dem PIM-System
als zentrale Komponente sind Ihre Produktinformationen in allen
Outputs und Systemen stets aktuell und konsistent.
Produktfinder
Unterstützt werden die Besucher Ihrer Website durch den
Produktfinder, der es den Anwender ermöglicht, mit wenigen Klicks
immer das passende Produkt zu finden.
QR-Codes
Unser QR-CODE-MANAGER ist Ihr Schlüssel zum erfolgreichen
Brückenbauen mit QR-Codes. Mit dem infolox QR-CODE-MANAGER
können Sie alle QR-Codes Ihres Unternehmens initial generieren und
die zugehörigen ziel-URLs komfortabel verwalten und aktuell halten.
Terminologiemanagement
Konsistenz ist es auch, die wir Ihnen mit unserer Lösung für web-
basierte Terminologieverwaltung bieten. Mit unserem Terminologie-
verwaltungssystem termXplorer zur Corporate Language – und das
weltweit. So verstehen Ihre Kunden stets das, was Sie meinen!
Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.
Niederlassung Dortmundinfolox GmbHHeiliger Weg 60D-44135 Dortmund
fon: + 49 231 586 9849 - 0fax: + 49 8382 275 894 - 9www.infolox.de www.qr-infolox.de
Webportale & Applikationen
Print-Publikationen
Offline-Applikationen
Sonderformate
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