Impacto del Social Media

VIDEOCómo nos cambia la vida un smartphone

Objetivos de la sesiónIMPACTO DEL SOCIAL MEDIA

-- Conocer la importancia del Social Media en las empresas peruanas

-- Analizar los 4 objetivos del Social Media

-- Aprender a utilizar los componentes del Social Media

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¿Qué es Social Media?

Herramienta Online

EstrategiasRedes

SocialesObjetivos

GENERACIÓN DE INFORMACIÓN

CONSUMIDOR 2.0

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Social Media y las empresas peruanas

Atracción

Interacción

Conversión

Análisis

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ATRACCIÓN

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INTERACCIÓN

¿Qué hacemos con los comentarios negativos? ¿Los borro?

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CONVERSIÓN

Prospecto Contacto Cliente

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ANÁLISIS

Business Analytics

¿De dónde vienen?

¿Con qué palabras?

¿A qué hora?

¿Prefieren foto o video?

Detectar errores

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Para finalizar

EL SOCIAL MEDIA ES EL CONJUNTO DE…

QUE NOS PERMITEN DESARROLLAR…

UTILIZANDO LAS…

PARA CUMPLIR CON LOS….¿Qué aprendimos hoy?

OBJETIVOS DE LA SESIÓN

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