Post on 03-Jun-2015
• Carisma. • Detalles.• Impacto• Proyección personal.
Todas estas habilidades para “cuidar sencillos detalles” son posibles de aprender,
cómo una empresa, puede mejorar su imagen tan solo con “potenciar pequeños detalles” ?
RECONOCIMIENTO DESTACAR GOBERNANTES
PERSAS EGIPCIOS
PERSONAJES IMPORTANTES
Cómo extrapolamos esto al mundo empresarial?
Si civilizaciones anteriores, utilizaron el PROTOCOLO.
¿que tal sería si lo llevamos al mundo
empresarial?
AMBIENTE
CRISTALERIA
VAJILLA
MENU
Lo mismo debe suceder con nuestra empresaPERTENENCIA
IMAGEN
¿CÓMO recibir, atender y agasajar a los invitados.?
ESTRATEGIAS
MANUAL
UN MANUAL ??????????
YO SE ESTO …. JAJAJA ESTO ES OBVIO
Como atender las visitas ????
TRATOCUIDADOSO
SOY LO MAS IMPORTANTE
Cortesía telefónica …
SALUDO
RECADOS
EXPLICACIONES
TRANSFERENCIAS
TRATO
PACIENCIA
El inicio de cualquier relación empresarial
comienza por EL TELEFONO
Comportamiento empleados
C. social C. laboral
La cortesía es indispensable en el ámbito laboral
Tono de voz actitudes
Naturalidad Sentido comúncreativo
Buen genio
Convivencia laboral Roces ??? corrección, amabilidad y respeto
Tutear?
Desayuno de trabajo…Esta estrategia en el mundo de los negocios
… está empezando a penetrar “con fuerza”
CostosVs
improvisación
Reuniones de trabajo
saber escuchar.
Prestar atención. Saber hablar.
Preguntar
Duración
Ausentarse.
Discusiones.
No solo es vestirnos bien y ser puntuales
Imagen personal
Imagen personal
Imagen personal
seguridadconfianza
Postura corporal
mirada
serenidad
Vestimenta poco adecuada…
•Presentación personal•Higiene personal •la comunicación verbal,•la expresión corporal, •la educación.•la seguridad
• La cortesía • El dominio de si mismo• La serenidad• El saber escuchar• La discreción• la sencillez,• la puntualidad
Valores y comportamientos
• Utilice un traje chaqueta, de un solo color y preferiblemente oscuro
• Evite los colores de moda y los dibujos. • No use ropa transparente • No se exceda en accesorios• Armonice bolso y calzado• Maquillaje natural• Fragancias suaves• Peinado Natural
• Colores neutros, preferiblemente lisos
• Estilo clásico
• Elegancia ante todo
• Calcetines/calzado y pantalón
• Pocas Joyas
• Cuidado de la piel
• Colonia fresca
Resultados malos modales