Post on 03-Jul-2015
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Marco Gafforin
C’ERA UNA VOLTA IL MARKETING...
un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere valore
ai clienti e a gestire i rapporti con essi in modo che diano beneficio sia all’azienda sia
agli stakeholders
Marco Gafforin
E’ ANCORA TUTTO VERO MA, QUANDO SI ARRIVA A
COMUNICARE...
il potenziale cliente E’ BOMBARDATo DA TROPPI
MESSAGGI:NON SI FIDA + DELLA PUBBLICITA’
Marco Gafforin
COME SCEGLIE i prodotti o i servizi da
acquistare?
Marco Gafforin
CHIEDE AD AMICI, CONOSCENTI O A CHIUNQUE ABBIA PROVATO IL
PRODOTTO/SERVIZIO PRIMA DI LUI.
E SI FIDA DEL LORO GIUDIZIO
Marco Gafforin
come intercettare queste esigenze ed
esserne protagonisti?
Marco Gafforin
dobbiamo essere sicuri che la gente pensi a noi quando valuta le opportunita’
la gente deve consigliarci ai loro amici o a chiunque chieda aiuto nelle valutazioni
Marco Gafforin
e come facciamo?
DOBBIAMO INTERAGIRE CON gli utenti E FORNIR loro BUONI
MOTIVI PER PARLARE BENE DI NOI
DOBBIAMO COSTRUIRE UN RAPPORTO APERTO E DI FIDUCIA
CON I NOSTRI CLIENTI (che sono i nostri migliori testimonial)
Marco Gafforin
quali cambiamenti sono necessari per arrivare a questo?
Marco Gafforin
dobbiamo PASSAre DALL’INTERRUPTION MARKETING AL
PERMISSION MARKETING
PASSAre DAI COSTI PROIBITIVI DELLA PUBBLICITA’
AI COSTI ACCESSIBILI DI GESTIone delLA NOSTRA REPUTAZIONE ONLINE e
offline
Marco Gafforin
come far si’ che la gente si avvicini volontariamente a cio’ che abbiamo da
dire?
in che modo attirare la loro attenzione?
ma soprattutto, come sapere chi e’ interessato ad informazioni relative
alla nostra azienda?
Marco Gafforin
ascoltandoli
Marco Gafforin
con le tecnologie esistenti e’ possibile sapere cosa la
gente dice di noi
Marco Gafforin
perche’ e’ cosi’ importante sapere cosa dicono di noi?
Marco Gafforin
SAPERE CHI SONO GLI INFLUENZATORI (coloro che
quando parlano sono ascoltati da molte persone)
e’ strategico
Marco Gafforin
intervenire direttamente nelle discussioni per dire la
nostra verita’
e’ essenziale
Marco Gafforin
far si’ che la gente abbia di noi un’opinione positiva e lo
dica ad altri...
non ha prezzo!!!
Marco Gafforin
e poi?
coinvolgerli
Marco Gafforin
come?con iniziative online e offline che divertano,
interessino e trasmettano
un’immagine coerente
Marco Gafforin
quali benefici porta tutto questo?
Marco Gafforin
migliore reputazione del nostro brand
Marco Gafforin
maggiore riconoscibilita’ e
percezione dei nostri brand values
Marco Gafforin
possibilita’ di costruire rapporti
personali con i nostri clienti o potenziali (sia diretti sia attraverso
gli influenzatori)
Marco Gafforin
la gente sta gia’ parlando di noi...
ma noi lo sappiamo?
Marco Gafforin
cosa POSSO fare la per aiutarvi?
Marco Gafforin
affiancare la vs azienda nella
definizione della strategia di web
marketing
Marco Gafforin
implementare la struttura di ascolto e
valutazione delle conversazioni
Marco Gafforin
supportarvi nella definizione e
implementazione di azioni per migliorare
la vs reputazione online e offline
Marco Gafforin
marco gafforiniweb strategist
http://gafforini.com