IL FRONT OFFICE È un settore situato nella hall dell’albergo, dal quale i

clienti ricevono una prima impressione dell’albergo;

Rappresenta quindi il biglietto da visita dell’albergo;

Comprende 6 reparti: Ricevimento, Portineria, Centralino, Segreteria, Cassa e Housekeeping

(reparto ai piani)

1°Portiere Addetta al Ricevimento Capo Ricevimento Segretario Vetturiere

Le figure professionali

Governante Cameriera ai piani Guardarobiera Commissioniere

fine