Post on 25-Jun-2020
Für Auszubildende, Fach- und Führungskräfte
IHK-WEITERBILDUNG
Seminare und Lehrgänge 2020
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Mietberufskleidung von DBL. Wir beschaffen, holen, bringen und pflegen Ihre Berufskleidung. Individuell, pünktlich und zuverlässig. Testen Sie unseren Service und rufen Sie an unter +49 4131 8906 0.
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Theodor-Marwitz-Str. 1 | 21337 Lüneburg
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Wir sorgen überall für Ihren guten AuTritt. Mietservice. Besser. DBL.
3SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Beratungsangebote
Ihre Ansprechpartner
Qualifikationen und Abschlüsse
Förderprogramme
Ausbildung
Außenwirtschaft und Sprachen
Betriebswirtschaft – Recht – Steuern
Branchenspezifische Weiterbildung
Digitalisierung
Einkauf und Vertrieb
Fachwirte und Betriebswirte
Führung
Gesundheit und Arbeitssicherheit
Marketing
Personalmanagement
Persönliche Kompetenzen
Unternehmensführung
Stichwortverzeichnis
Teilnahmebedingungen
Auf einen Blick
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4 SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
BERATUNG
Wir beraten Unternehmen und planen maßgeschneiderte Inhouse-Seminare
INDIVIDUELLE BERATUNG
Inhouse-Seminare
Die Veranstaltungen dieses Programms oder neu entwi-
ckelte Konzepte führen wir nach Ihren Wünschen auch
fi rmenintern durch. Wir garantieren Ihnen eine sorgfäl-
tige professionelle Vorbereitung in enger Kooperation
mit unserem Trainerteam.
→ Sie defi nieren die Themenschwerpunkte.
→ Wir stellen die Inhalte Ihres Trainings
für Sie zusammen.
→ Sie bestimmen Zeit und Ort Ihres Inhouse-Seminars
und beauftragen uns zu individuell vereinbarten
Konditionen.
→ Wir übernehmen die Organisation.
Gern führen wir mit Ihnen ein
unverbindliches Gespräch und
benennen Referenzen.
ANSPRECHPARTNERIN:
→ Christina Möller
Telefon 04131 742-163
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Ihre Ansprechpartnerinnen
WIR SIND FÜR SIE DA
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IHK-ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG, BERATUNG
Isabel Gerber
Telefon: 04131 742-154E-Mail: isabel.gerber@ihklw.de
SEMINARE, BERATUNG INHOUSE
Christina Möller
Telefon: 04131 742-163E-Mail: christina.moeller@ihklw.de
WEITERBILDUNGSPLANUNG, BERATUNG
Stefanie Grußendorf
Telefon: 04131 742-159E-Mail: stefanie.grussendorf@ihklw.de
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG, BERATUNG
(Landkreis Gifhorn und Stadt Wolfsburg)
Elvira Fuchs
Telefon: 05361 2954-22E-Mail: elvira.fuchs@ihklw.de
KONTAKT
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Seminar oder Lehrgang?Vor Ort oder online?
UNSERE QUALIFIZIERUNGSANGEBOTE UND ABSCHLÜSSE
Unser Weiterbildungsangebot im Überblick
Selbstständige, Quereinsteiger, Meister, Berufsneulinge oder
Aufsteiger: Alle haben unterschiedliche Motive sich weiterzu-
bilden. Darum haben wir verschiedene Bildungsangebote ent-
wickelt, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringen.
ANGEBOTSFORMEN
SEMINARE/FIRMENSEMINARE
WEBINAREBLENDED
LEARNINGZERTIFIKATS-LEHRGÄNGE
LEHRGÄNGE MITIHK-PRÜFUNG
Kompakt und
zielorientiert
Online und damit
zeitlich flexibel
Abwechslungsreich
und nachhaltig
Fachlich fundiert
und praxisorientiert
Effizient und
erfolgreich
Praxisorientierte
Impulse/Trainings
zur professionellen
Bewältigung der
Aufgaben – effizient
und aktuell vermit-
telt.
Weiterbildung live
im Internet. Inhalte
werden aktiv mit
Trainern und an-
deren Teilnehmern
erarbeitet. Verpass-
te Termine können
nachgearbeitet
werden.
Kombination aus
Präsenzunterricht,
Online-Lernen,
Online-Konferenzen
und Selbststudium.
Intensive Vermitt-
lung von fundiertem
beruflichen Fach-
wissen – berufsbe-
gleitend und sofort
anwendbar.
Tiefgreifende beruf-
liche Weiterbildung
mit bundesweit
anerkanntem Ab-
schluss – der ideale
Karrieresprung.
Dauer:
1 bis 3 Tage
Dauer:
abhängig vom
Lehrgangsziel
Dauer:
abhängig vom
Lehrgangsziel
Dauer:
50 bis 250 Unter-
richtsstunden
Dauer:
Teilzeit, 1,5 bis
2 Jahre
Abschluss:
IHK-Teilnahme-
bescheinigung
Abschluss: Teilnah-
mebescheinigung
oder Prüfung mit
IHK-Zeugnis
Abschluss:
Prüfung mit
IHK-Zeugnis
Abschluss:
Leistungsnachweis
mit IHK-Zertifikat
Abschluss:
Prüfung mit
IHK-Zeugnis
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
QUALIFIZ IERUNG
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Die höhere Berufsbildung
QUALIFIZ IERUNG
Weiterbildu
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RUFS
PRAX
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BERU
FSPR
AXIS
BERU
FSPR
AXIS
Weiterbildu
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Weiterbildu
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BERU
FSPR
AXIS
AusbildungRund 330 Berufe
FachberaterBranchenspezialisten
Fachwirte und IndustriemeisterÜber 70 Möglichkeiten in allen Branchen (Bachelorniveau)
BetriebswirteFührungskompetenzen (Masterniveau)
KARRIEREMÖGLICHKEITEN IN INDUSTRIE,HANDEL UND DIENSTLEISTUNG
Sie haben eine Erstausbildung absolviert, bereits praktische Berufs-
erfahrung gesammelt und möchten weiter Karriere machen? Ihr
beruflicher Alltag hat sich verändert und Sie benötigen zusätzliches
Know-how für die neuen Aufgaben? Dann beweisen Sie, was in
Ihnen steckt – etwa als Fachwirt, Industrie meister oder gar Be-
triebswirt.
Die Höhere Berufsbildung (Aufstiegsfortbildung) im IHK-Bereich,
die mit einer öffentlich-rechtlichen Prüfung abschließt, vermittelt
und verbrieft die erforderlichen Qualifikationen in drei Stufen, von
denen die zweite dem akademischen Kompetenz niveau des Ba-
chelors entspricht, die oberste mit einem Master-Abschluss ver-
gleichbar ist.
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Wo gibt es finanzielleUnterstützung?
BUND UND LÄNDER UNTERSTÜTZENQUALIFIZIERUNG
Lassen Sie sich Ihre Weiterbildung finanziell fördern! Bund und
Länder unterstützen Qualifizierung in beträchtlichem Umfang.
FÜR UNTERNEHMEN
WiN – Weiterbildungin Niedersachsen
Die NBank unterstützt niedersächsische Unternehmen bei
Weiterbildungsmaßnahmen mit Hilfe des Europäischen Sozial-
fonds (ESF) und Landesmitteln.
Das Programm fördert individuelle Weiterbildungsmaßnah-
men von Beschäftigten aus Unternehmen mit Betriebsstätte
(bis 250 Mitarbeiter) oder Betriebsinhaber von Unternehmen
unter 50 Beschäftigten in bestimmten nieder säch si schen Re-
gionen.
Die Lehrgangskosten können bis zu 50 Prozent gefördert
werden. Darüber hinaus ist die Erstattung anteiliger Lohn-
und Gehaltskosten möglich. Der Zuschuss liegt bei mindes-
tens 1.000 Euro pro Antrag. Sollte die errechnete Förderhö-
he unter diesem Betrag liegen, ist die Maßnahme nicht
förderfähig.
Stellen Sie den Antrag zur Maßnahme rechtzeitig bei der
NBank − Anmeldungen zu Seminaren und Lehrgängen sind
bereits möglich. Mehr Informationen zum Förderprogramm
finden Sie im Internet unter www.ihk-lueneburg.de, Nr. 18421,
und auf der Website www.nbank.de.
FÜR BESONDERS GUTE ABSOLVENTEN DER DUALEN BERUFSAUSBILDUNG
Weiterbildungsstipendium
Sie haben vor kurzer Zeit Ihre Abschlussprüfung bestanden?
Mit dem Weiterbildungsstipendium wird jungen begabten
Absolventinnen und Absolventen einer Berufsausbildung ein
Anreiz zur Karriere mit Lehre geboten.
Sie können drei Jahre lang mit bis zu 7.200 Euro (2.400 Euro
pro Jahr) gefördert werden, wenn Sie zu Beginn der Förde-
rung jünger als 25 Jahre sind und besonders gute Leistungen
in der Abschlussprüfung, mindestens 87 Prozent des Gesamt-
ergebnisses, nachweisen können. Einen Eigenanteil in Höhe
von 10 Prozent der förderfähigen Kosten pro Maßnahme tra-
gen Sie als Stipendiat/-in. Die Mittel stammen aus dem Haushalt
des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF).
Wenn Sie zu dem förderfähigen Personenkreis gehören, erhal-
ten Sie ca. drei Monate nach der Abschlussprüfung automa-
tisch Post von uns.
Einzelheiten finden Sie unter www.ihk-lueneburg.de, Nr. 5761.
FÖRDERUNG
9SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
FÜR FACHKRÄFTE
„Aufstiegs-BAföG“ – AFBG (ehemals „Meister-BAföG)
Wenn Sie eine Weiterbildung mit einer Meister-, Fachkauf-
mann-, Fachwirt- oder Betriebswirteprüfung planen, können
Sie finanzielle Unterstützung über das „Aufstiegs-BAföG“ er-
halten. Einkommens- und vermögensunabhängig sind Teile
der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren förderfähig. Dazu er-
halten Sie als Privatzahler einen Zuschuss in Höhe von 40 Pro-
zent und können darüber hinaus ein zinsgünstiges Darlehen
beantragen. Bei Bestehen der Prüfung wird ein Erlass von 40
Prozent auf das Restdarlehen gewährt. Anträge und weitere
Informationen unter www.ihk-lueneburg.de, Nr. 5953.
FÖRDERUNG
AUFSTIEGS-BAFÖG
BEISPIELRECHNUNG EURO
Lehrgangsgebühren 4.000
Zuschussanteil (40 %) 1.600
Darlehensanteil 2.400
Darlehenserlass bei
Prüfungserfolg (40 %) 960
Gesamtförderung 2.560
Restbetrag 1.440
Von den ursprünglichen 4.000 Euro Lehrgangs-gebühren ist durch Zuschuss- und Darlehens-anteile eine Förderung von ca. 64 Prozent möglich.
Über weitere Möglichkeiten der Förderung beraten wir Sie individuell in unserer Weiterbildungsberatung oder unterwww.ihk-lueneburg.de/weiterbildung
Lehrgangsgebühren ohne Förderung
100 %
Lehrgangsgebühren mit Zuschuss
60 %
Förderung mit Aufstiegs-BAföG
ca. 36 % Lehrgangsgebühren mit Darlehenserlass
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AUF DEM WEG ZUM ATTRAKTIVEN AUSBILDUNGSUNTERNEHMEN
Wie „ticken“ die Bewerber heute? – Wie sieht ein attrak-tives Ausbildungsunternehmen aus? – Worauf wird Wert gelegt? – Wie wird mein Unternehmen zu einem attrakti-ven Ausbildungsunternehmen? – Mögliche Maßnahmen, Beispiele aus der Praxis anderer Unternehmen
14.05.2020 CELLE
24.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Ines Raue
15.30 bis 20.45 Uhr 195 Euro
Nr. 15162180
Eine gute Ausbildung sichert die Zukunft eines jeden Unter-
nehmens. Um die Ausbildung erfolgreich durchführen zu kön-
nen, bedarf es gut qualifizierter Ausbilder. Sie sichern mit ihrem
Engagement die Qualität und damit auch die Wettbewerbsfä-
higkeit unserer Wirtschaft. Unser regionales Ausbildernetz-
werk „Dialog Ausbildung“ fördert aktiv diesen Austausch. In
regelmäßigen Treffen können aktuelle Themen besprochen
und diskutiert, Ideen gesammelt und neue Kontakte geknüpft
werden. Ergänzt werden diese Netzwerktreffen durch die Se-
minar- und Lehrgangsangebote für Ausbilder.
AZUBIS FÜHREN, FÖRDERN UND FORDERN
Die Rolle des Ausbilders in anspruchsvollen Situationen souverän und angemessen handhaben – Angemessener Führungsstil für Auszubildende – Anspruchsvolle Situati-onen erfolgreich kommunizieren – Auszubildende effektiv fördern – Teamgeist steigern
22. bis 23.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Lars Caumanns
30.11. bis 01.12.2020 WOLFSBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15171281
KONSTRUKTIVE KRITIKGESPRÄCHE MIT AUSZUBILDENDEN FÜHREN
Umgang mit Leistungsstörungen – Erfolgreiches Konfliktmanagement – Konstruktive Feedbackpraxis – Individuelle Stärken fördern, Schwächen minimieren – Das persolog®-Persönlichkeitsmodell – Vertiefung in Rollen-spielsituationen
03.12.2020 LÜNEBURG
Trainer Stefan Moskalenko
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15148606
Seminare für Ausbilder
Christoph Gerstenberg
Telefon: 04131 742-171E-Mail: christoph.gerstenberg@ihklw.de
www.ihk-lueneburg.de/dialog-ausbildung
Ausbildung
Ausbilder-Netzwerk
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DER AUSBILDER – ALS PERSONAL- UND TEAMENTWICKLER
Generationsübergreifende Teams aufbauen – Leistungs-motive junger Menschen gezielt ansprechen – Junge Menschen zu Teamplayern entwickeln und dazu gezielt unterstützen – Junge Menschen durch präzise Kommunika-tion gezielt erreichen – Führung mit Leichtigkeit
13.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Meike Blenner
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115239
ERSTELLEN BETRIEBLICHER AUSBILDUNGSPLÄNE
Inhalt und Gültigkeit – Umsetzungsmöglichkeiten – Mög-lichkeiten der Kooperation in der Ausbildung – Bedeutung und Berücksichtigung des Rahmenlehrplans aus der Be-rufsschule – Ableitung eines beispielhaften Ausbildungs-plans – Führen des Berichtshefts
09.07.2020 LÜNEBURG
Trainerin Ines Raue
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115442
BEURTEILUNG VON AUSZUBILDENDEN
Begriffsbestimmung – Bedeutung, Ziele und Grundlagen – Beurteilungskriterien mit Gewichtungen und Beurtei-lungsanlässe – Förderung und Motivation – Auszubildende richtig beobachten und einschätzen sowie das Potenzial erkennen – Gesprächsführung
05.11.2020 LÜNEBURG
Trainer Detlef Knoop
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151130270
AUSBILDUNG
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Ausbilder-Lehrgänge
LEHRGANGAUSBILDUNG DER AUSBILDER
Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen
Der Lehrgang „Ausbildung der Ausbilder“ bereitet intensiv auf die Ausbildereignungsprüfung vor. Die IHK bietet diese Vorbereitung in verschiedenen Lernformen an:
→ Live online und Selbststudium
→ Blended Learning
→ Vollzeitlehrgänge
→ Montags kompakt
LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
Das Webinar findet abgesehen von der Prüfung komplett online statt. In diesem Kurs sind Sie live online mit Ihrem Trainer und den anderen Teilnehmern verbunden. Wie in einem klassischen Lehrgang vor Ort geht Ihr Trainer die Unterlagen mit Ihnen gemeinsam durch. Sie hören und sehen den Trainer und seine Präsentation. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stel-len. Alle Termine werden zusätzlich als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.
05.02. bis 30.04.2020; Prüfung Mai 2020mittwochs und einmalig donnerstags, 8.30 bis 11.45 Uhr
20.04. bis 27.07.2020; Prüfung August 2020montags, 18.00 bis 20.30 Uhr, und zwei Termine samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
02.06. bis 25.08.2020; Prüfung September 2020dienstags, zwei Termine mittwochs, 18.00 bis 20.30 Uhr, sowie drei Termine samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
03.08. bis 28.09.2020; Prüfung Oktober 2020montags und donnerstags, 18.00 bis 20.30 Uhr
03.09. bis 26.11.2020; Prüfung Dezember 2020donnerstags, 8.30 bis 11.45 Uhr
03.11.2020 bis 26.01.2021; Prüfung Februar 2021dienstags und alle zwei Wochen donnerstags, 18.00 bis 20.30 Uhr
51 UStd. 495 Euro
Nr. 15155938
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
BLENDED LEARNING (2)
Blended Learning stellt eine Kombination aus einem On-line- und Präsenzlehrgang dar. Zu Beginn des Lehrgangs fi ndet eine einführende Präsenzveranstaltung statt, damit die Lehrgangsteilnehmer sich (real) kennenlernen können. Die Online-Phasen werden dann mit Hilfe einer internetbasierten Lernplattform organisiert. Der Lehrgang ist in thematische Lehrgangsabschnitte untergliedert. Von der Dozentin werden konkrete Aufgabenstellungen auf die Lernplattform eingestellt, die von den Teilneh-mern im Laufe einer festgelegten Zeit bearbeitet werden. Während des Lehrgangs fi ndet ein weiterer Präsenztag statt.
LÜNEBURG UND ONLINE
24.04. bis 02.07.2020Präsenztermine: 24.04. und 02.07.2020, 8.30 bis 15.45 UhrOnlinetermine: ab dem 30.04.2020, i.d.R. donnerstags ab 18.00 Uhr
13.07. bis 26.08.2020 (Summer School)Präsenztermine: 13.07. und 26.08.2020, 8.30 bis 15.45 UhrOnlinetermine: ab dem 15.07.2020, i.d.R. montags und mittwochs ab 17.00 Uhr
82 UStd. 564 Euro
Nr. 151114558
AUSBILDUNG
(2) Gemeinschaftsveranstaltung mit der IHK Digital GmbH, München
So fi nden Sie online direkt zum Seminar oder Lehrgang:
→ Veranstaltung in diesem Programm auswählen. → Web-Adresse der IHK eingeben: www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen → Nr. ins Suchfeld eingeben→ Im Ergebnis fi nden Sie alle Details wie Inhalte, Termine, Preise... → Online anmelden
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VOLLZEITLEHRGANG
Unterrichtet wird montags bis freitags von 8.30 bis 15.45 Uhr. Dieser Lehrgang fi ndet an den Standorten Lüneburg, Buchholz, Celle und Wolfsburg statt.
LÜNEBURG
Termine der einzelnen Lehrgänge:13.01. bis 24.01.2020 (ausgebucht)10.02. bis 21.02.202009.03. bis 20.03.202004.05. bis 15.05.202008.06. bis 19.06.2020 (anderer Standort)06.07. bis 17.07.202007.09. bis 18.09.202009.11. bis 20.11.2020
80 UStd. Montag bis Freitag, 8.30 bis 15.45 Uhr
564 Euro
WOLFSBURG
Termine der einzelnen Lehrgänge:03.02. bis 14.02.202004.05. bis 15.05.202009.11. bis 20.11.2020
80 UStd. Montag bis Freitag, 8.30 bis 15.30 Uhr
564 Euro
CELLE
Termine der einzelnen Lehrgänge:02.03. bis 13.03.202004.05. bis 15.05.202009.11. bis 20.11.2020
80 UStd. Montag bis Freitag, 8.30 bis 15.45 Uhr
564 Euro
BUCHHOLZ i.d.N.
Termine der einzelnen Lehrgänge:09.03. bis 20.03.202007.09. bis 18.09.2020
80 UStd. Montag bis Freitag, 8.30 bis 15.45 Uhr
564 Euro
Nr. 15179686
13SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
MONTAGS KOMPAKT
Der Unterricht findet jeden Montag von 8.30 bis 15.45 Uhr statt. Zusätzlich wird in einer Woche in Vollzeit von 8.30 bis 15.45 Uhr unterrichtet. Dieser Lehrgang findet nur am Standort Lüneburg statt.
LÜNEBURG
03.02. bis 09.03.2020 (anderer Standort)fünf Montage, jeweils 8.30 bis 15.45 Uhr,zzgl. eine Vollzeitwoche: 10. bis 14.02.2020
26.10. bis 30.11.2020fünf Montage, jeweils 8.30 bis 15.45 Uhr,zzgl. eine Vollzeitwoche: 09. bis 13.11.2020
80 UStd. 564 Euro
Nr. 15179674
FÜR FACHWIRTE
Inhalte und Funktionen des Ausbildungsrahmenplanes – Kennenlernen der unterschiedlichen Methoden – Ad-ressatenanalyse – Medien – Eignung und Kompetenz des Ausbilders
Dieses Angebot richtet sich an Personen, die aufgrund einer Fortbildungsprüfung von der schriftlichen Ausbil-dereignungsprüfung befreit sind bzw. die schriftliche Ausbildereignungsprüfung bereits abgelegt haben. Sie müssen nur noch die praktische Prüfung bestehen, um einen Nachweis über die berufs- und arbeitspädago-gischen Kenntnisse zu erhalten.
LÜNEBURG
02. und 03.04. sowie 06.04.202024. und 25.09. sowie 28.09.2020
24 UStd. Donnerstag, Freitag und Montag, 8.30 bis 15.45 Uhr
190 Euro
WOLFSBURG
07.12. bis 09.12.2020
24 UStd. Montag bis Mittwoch,8.30 bis 15.45 Uhr
190 Euro
Nr. 15148331
AUSBILDUNG
BUCHFÜHRUNG – EINFACH UND VERSTÄNDLICH ERKLÄRT
Grundlagen und gesetzliche Vorgaben der Buchhaltung – System der doppelten Buchhaltung – Erfolgsermittlung in der Buchhaltung – Steuerpflichtige Geschäftsvorgänge – Buchungen auf der Beschaffungs- und Absatzseite – Buchungen im Anlagenbereich
23., 30.09. und 07.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Ines Raue
8.30 bis 16.30 Uhr 475 Euro
Nr. 151126259
AZUBI-TRAINING PROJEKTMANAGEMENT UNDAGILITÄT IN ZEITEN VON ARBEIT 4.0
Grundlagen des Projektmanagements – Erfolgsfaktoren und Risikofaktoren eines Projekts – Aufgaben der Projekt-mitglieder – Praktische Werkzeuge der Projektplanung, -steuerung und -kontrolle – Projektauftrag – Umgang mit Erfolg und Misserfolg
08.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 151104047
FIT FÜRS BÜRO – ARBEITSTECHNIKEN UND SELBSTMANAGEMENT FÜR AZUBIS
Der organisierte Schreibtisch – Papierablage mit System und Aktenplan – Ordnung und Ablage im PC/E-Mail-Post-fach – Zeitdiebe – Ziele definieren und Prioritäten setzen – Die eigene Zeit- und Aufgabenplanung – Wiedervorlage- und Checklistensystematik
08.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15193137
Seminare für Auszubildende Fachtraining
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FINANZBUCHHALTUNG INTENSIV – FACHWISSEN FÜR PRÜFUNG UND PRAXIS
Wichtigste Gesetze – Buchführungspflicht – Gesellschafts-formen – Bilanz, GuV, Konten, Buchungssätze – Kontenplan Umsatzsteuer – Belegbuchungen – Skonti, Boni, Gutschrif-ten – Anlagevermögen und Abschreibung – Abgrenzung – Rückstellungen
16. bis 17.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Sonya Eimann
9.00 bis 16.30 Uhr 348 Euro
Nr. 151104051
GRUNDLAGEN DER LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNG FÜR AUSZUBILDENDE UND BERUFSEINSTEIGER
Lohnsteuer – Steuerliche Abzüge – Sozialversiche-rung – Vermögenswirksame Leistungen – Geringfügig Beschäftigte – Lohnsteuertabellen – Beitragstabellen von Krankenkassen – Lohn- und Gehaltsabrechnung
20.02.20209.30 bis 17.00 Uhr
CELLE
01.10.20209.00 bis 16.30 Uhr
LÜNEBURG
Trainerin Sonya Eimann 195 Euro
Nr. 15162789
AZUBI-TRAINING: ENGLISCH FÜR‘S BÜRO
E-Mails und Briefe – Anfragen und Antworten, Termin-absprachen – Grußformeln, verschiedene Ebenen der Förmlichkeit – Telefonate tätigen und entgegennehmen – Nachrichten hinterlassen und entgegennehmen – „face-to-face“-Kundenkontakt
23.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Pritchard
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 151104050
AZUBI-TRAINING: IM VERKAUF ÜBERZEUGEN
Verkaufspsychologie nutzen – Stärken im Kundengespräch – Wie gehe ich an ein Verkaufsgespräch heran? – Arten von Verkaufsgesprächen – Zielführende Nutzenargumen-te einsetzen – Persönliche Verkaufsrhetorik – Einwände erfolgreich beantworten
13.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Bauer
9.00 bis 17.00 Uhr 195 Euro
Nr. 151104064
UMGANGSFORMEN UND KOMMUNIKATION FÜR AUSZUBILDENDE
Erwartungen an mich, meine Ziele und mein Image – Teamwork – Dos and Don’ts im Umgang mit Kunden, Vor-gesetzten und Kollegen – „Du“ oder „Sie“? – Sprache und Ausdrucksweise – mit Worten, Mimik und Gestik – Umgang mit Kritik / Feedback
08.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15193139
GEKONNTER UMGANG MIT KUNDEN UND KOLLEGEN – IHR AUSZUBILDENDER KANN ES!
Wo kommen die Regeln her, wer oder was ist Knigge? – Der gute erste Eindruck – Körpersprache richtig deuten – Interne und externe Kunden – Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit – Verhaltens- und Kommunikations-regeln – Small Talk – Umgang mit Kritik
03.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Nicole von der Linde
9.00 bis 17.00 Uhr 195 Euro
Nr. 151104046
TELEFONTRAINING FÜR NEUE AUSZUBILDENDE
Die Kommunikation am Telefon – Das Telefon als Schnitt-stelle – Einstellung zur Telefonarbeit – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Persönliche Visitenkarte – Wort-wahl – Grundregeln – Telefonieren in der Praxis – Organisa-tion der Telefonarbeit
23.03.2020 LÜNEBURG
26.10.2020 LÜNEBURG
27.10.2020 LÜNEBURG
28.10.2020 LÜNEBURG
29.10.2020 LÜNEBURG
16.03.2020 CELLE
19.10.2020 CELLE
20.10.2020 WOLFSBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15148593
Seminare für Auszubildende Persönlichkeit
AUSBILDUNG
15SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
AZUBI-TRAINING: SICHER UND KOMPETENT AM TELEFON
Sicherheit am Telefon – Der Telefonleitfaden – Sicherheit ausstrahlen – Mitdenken und weiterdenken hört man – Ak-tiv zuhören – Die „Macht“ der Stimme – Gespräche weiter-leiten – Rückruf vereinbaren – Informationen weitergeben – Beschwerden entgegennehmen
08.05.2020 CELLE
04.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Katrin Suhle
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15162863
AUSBILDUNG
AZUBI-TRAINING TEAMWORK UND AGILITÄT IN ZEITEN VON ARBEIT 4.0
Gruppenbildungsprozesse – Wirkfaktoren der eigenen Persönlichkeit – Bewältigung komplexer Aufgaben im Team – Teamkommunikation – Konfliktbewältigung im Team
11.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 151104049
AZUBI-SEMINAR: KOMMUNIKATIVE KOMPETENZ IM BERUFSLEBEN
Mein Ausbildungsbetrieb – Unternehmenskultur und Leit-gedanken – Kundenorientiertes Verhalten – Meine Aufgabe und Verantwortung – Beruf und Berufung – Handlungs-kompetenzen – Verhaltensgrundlagen – Wie kommuniziere ich mit Kollegen und Kunden – Kritik
23.11.2020 WOLFSBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 151115451
ONLINE-LERNPLATTFORM PROZUBIAls Ergänzung zu unseren Lehrgängen erhalten die Azubis
einen kostenlosen Zugang zur Online-Lernplattform „Prozubi“.
Mit Hilfe von Lernvideos und Übungsaufgaben können
sie sich selbstständig und unabhängig von festen Terminen
zusätzlich online auf die Abschlussprüfung vorbereiten.
KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE
Buchhaltungsvorgänge – Kosten- und Leistungsrech-nung – Erfolgsrechnung und Abschluss – Grundlage des Wirtschaftens
14. bis 16.01.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.03.2020 LÜNEBURG
30.03. bis 01.04.2020 (ausgebucht) LÜNEBURG
14. bis 16.04.2020 LÜNEBURG
19. bis 21.10.2020 LÜNEBURG
22. bis 24.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
17. bis 19.02.2020 (ausgebucht) WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148007
Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleuteinkl. Prozubi (siehe linke Spalte)
Prüfungsvorbereitung für Auszubildendeinkl. Prozubi
GESCHÄFTSPROZESSE
Marketing und Absatz – Beschaffung und Bevorratung – Personalwirtschaft – Leistungserstellung
27. bis 29.01.2020 LÜNEBURG
10. bis 12.02.2020 (ausgebucht) LÜNEBURG
02. bis 04.04.2020 LÜNEBURG
15. bis 17.10.2020 LÜNEBURG
02. bis 04.11.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
16. bis 18.03.2020 WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15155821
16
Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagementinkl. Prozubi (siehe S. 15)
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR INDUSTRIEKAUFLEUTE UND KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft – Volkswirtschaftslehre intensiv
04. bis 06.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Ines Raue
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15142620
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR KAUFLEUTE
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft
05. bis 07.02.2020 LÜNEBURG
06. bis 08.04.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
09. bis 11.03.2020 (ausgebucht) WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148008
PRÜFUNGSVORBEREITUNG – TEIL 1 – LIVE ONLINE (1)
Informationstechnisches Büromanagement: Büro- und Beschaffungsprozesse – Textverarbeitung – Tabellenkal-kulation
27.01. bis 16.03.2020 ONLINE
jeweils montags und mittwochs,17.30 bis 19.00 Uhr
305 Euro
Nr. 15178675
KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG
Buchungen im Absatz und Beschaffungsbereich – Abschreibungen – Kosten- und Leistungsrechnung
17. bis 19.02.2020 LÜNEBURG
09. bis 11.03.2020 LÜNEBURG
21. bis 23.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
27. bis 29.02.2020 CELLE
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
02. bis 04.03.2020 WOLFSBURG
Trainerin Luci Kölling
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15193037
PRÜFUNGSVORBEREITUNG – TEIL 1
Informationstechnisches Büromanagement: Büro- und Beschaffungsprozesse – Textverarbeitung – Tabellenkalkulation
03., 04., 10., 12. und 21.02.2020(ausgebucht)
LÜNEBURG
Trainerin Angelika Heerbeck / Iris Häbry
8.30 bis 15.30 Uhr 395 Euro
Nr. 151128460
AUSBILDUNG
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
PRÜFUNGSVORBEREITUNG – TEIL 2 – LIVE ONLINE (1)
Kundenbeziehungsprozesse – Wirtschafts- und Sozialkunde – Fachaufgabe in der Wahlqualifikation
03.02. bis 04.05.2020 ONLINE
jeweils montags und mittwochs,19.15 bis 20.45 Uhr
305 Euro
Nr. 15193036
17SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
AUSBILDUNG
AUFTRAGSABWICKLUNG
Auftragsabwicklung: Kundenbeziehungen Kommunikation – Auftragsbearbeitung und Nachbereitung – Vertragsrecht: Störungen – Fristen – Betriebsver-fassungsgesetz – Projektorganisation
19. bis 21.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Christian Schneider
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
28. bis 30.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
26. bis 28.03.2020 CELLE
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
06. bis 08.04.2020 WOLFSBURG
Trainerin Luci Kölling
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15193039
DER REPORT
Aufbau, Layout und Gliederung – Hilfe bei der Wahl einer Fachaufgabe als Grundlage für die Prüfungssimulation – Erstellen eines Reports – Struktur sowie Feinschliff des Reports und der (Prüfungs-)Fachaufgabe, Einstimmung auf die Prüfungssituation
17.03.2020, 8.30 bis 12.30 Uhr, und 03.04.2020, 8.30 bis 16.30 Uhr
LÜNEBURG
22.09.2020, 8.30 bis 12.30 Uhr, und15.10.2020, 8.30 bis 16.30 Uhr
LÜNEBURG
16.03.2020, 8.30 bis 12.30 Uhr, und 02.04.2020, 8.30 bis 16.30 Uhr
CELLE
Trainer Detlef Knoop 179 Euro
Nr. 15193048
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR KAUFLEUTE
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft
05. bis 07.02.2020 LÜNEBURG
06. bis 08.04.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
09. bis 11.03.2020 WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148008
KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE
Arbeitsorganisation – Informations- und Kommunikations-systeme – Rechnungswesen: Buchführung – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Zahlungsverkehr und Kredit
02. bis 04.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
Nr. 15147756
Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel inkl. Prozubi (siehe S. 15)
GROSSHANDELSGESCHÄFTE
Das Ausbildungsunternehmen / Unternehmensformen – Großhandelsfunktionen – Beschaffung und Logistik – Wa-reneingang, -lagerung, -ausgang, Warenwirtschaftssysteme – Absatzwirtschaft – Vertrieb und Kundenorientierung – Außenhandelsgeschäfte
19. bis 21.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Raffaela Gusek
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15181482
18
Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Einzelhandel und Verkäufer inkl. Prozubi (siehe S. 15)
PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFMANN/-FRAU IM GROSS- UND AUSSENHANDEL (GROSSHANDEL) – LIVE ONLINE (1)
Schriftliche Prüfung: Großhandelsgeschäfte – Kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Organisation – Wirtschafts- und Sozialkunde – Praktische Prüfung: Fallbezogenes Fachgespräch
03.02. bis 23.04.2020 ONLINE
jeweils montags und donnerstags,19.00 bis 20.30 Uhr
305 Euro
Nr. 15162724
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR INDUSTRIEKAUFLEUTE UND KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft – Volkswirtschaftslehre intensiv
04. bis 06.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Ines Raue
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15142620
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR KAUFLEUTE
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft
05. bis 07.02.2020 LÜNEBURG
06. bis 08.04.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
09. bis 11.03.2020 WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148008
KAUFLEUTE IM EINZELHANDEL – TEIL 1 UND VERKÄUFER
Verkauf und Werbemaßnahmen – Warenwirtschaft und Kalkution – Wirtschafts- und Sozialkunde
03. bis 05.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
Nr. 15153347
KAUFLEUTE IM EINZELHANDEL – TEIL 2
Geschäftsprozesse im Einzelhandel, u.a.: Einkauf, Sortimentsgestaltung, Logistische Prozesse, Verkauf
10. bis 12.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
Nr. 15163219
AUSBILDUNG
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
KAUFLEUTE IM EINZELHANDEL UND VERKÄUFER – FACHGESPRÄCH
Organisatorische Rahmenbedingungen der Fachgespräche – Aufbau der Prüfungsaufgaben – Individuelle inhaltliche Aufarbeitung der gewählten Wahlqualifikationen – Simula-tion der Fachgespräche – Prüfungsangst überwinden
01.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Rudolph Schwabe
8.30 bis 15.30 Uhr 120 Euro
Nr. 151129989
19SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
AUSBILDUNG
Prüfungsvorbereitung für Automobilkaufleuteinkl. Prozubi (siehe S. 15)
UNTERSTÜTZUNGS- UND KUNDENDIENSTPROZESSE
Instrumente des Rechnungswesens – Verkaufspreise kalkulieren – Personaleinsatz und Personalplanung – Marketingaktivitäten
19. bis 21.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
Nr. 151115304
FINANZDIENSTLEISTUNGEN
Kundenorientiertes Abwickeln von Fahrzeugvertriebspro-zessen – Anbieten von Finanzdienstleistungen
23. bis 25.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Rüdiger Jantzen
8.00 bis 15.00 Uhr 240 Euro
Nr. 151124711
Prüfungsvorbereitung ITinkl. Prozubi (siehe S. 15)
INFORMATIKKAUFLEUTE – LIVE ONLINE (1)
Schriftliche Prüfung: Ganzheitliche Aufgabe I – Ganzheitliche Aufgabe II – Wirtschafts- und Sozialkunde – Projektarbeit
28.01. bis 05.05.2020 ONLINE
jeweils dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr
350 Euro
Nr. 15153354
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR KAUFLEUTE
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft
05. bis 07.02.2020 LÜNEBURG
06. bis 08.04.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
09. bis 11.03.2020 WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148008
FACHINFORMATIKER (SYSTEMINTEGRATION) – LIVE ONLINE (1)
Schriftliche Prüfung: Ganzheitliche Aufgabe I – Ganzheitliche Aufgabe II – Wirtschafts- und Sozialkunde – Projektarbeit
27.01. bis 04.05.2020 (ausgebucht) ONLINE
jeweils montags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr
350 Euro
27.01. bis 04.05.2020 ONLINE
jeweils montags und mittwochs, 19.00 bis 20.30 Uhr
350 Euro
24.08. bis 30.11.2020 ONLINE
jeweils montags und mittwochs, 18.00 bis 19.30 Uhr
350 Euro
Nr. 15153352
FACHINFORMATIKER (ANWENDUNGSENTWICKLUNG) – LIVE ONLINE (1)
Schriftliche Prüfung: Ganzheitliche Aufgabe I – Ganzheitliche Aufgabe II – Wirtschafts- und Sozialkunde – Projektarbeit
28.01. bis 05.05.2020 ONLINE
jeweils dienstags und mittwochs, 19.00 bis 20.30 Uhr
350 Euro
26.08. bis 01.12.2020 ONLINE
jeweils dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr, und einmal Samstag, 7. November, 9.00 bis 12.15 Uhr
350 Euro
Nr. 15171132
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
20
Sonstige Prüfungsvorbereitunginkl. Prozubi (siehe S. 15)
AUSBILDUNG
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE FÜR KAUFLEUTE
Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft
05. bis 07.02.2020 LÜNEBURG
06. bis 08.04.2020 LÜNEBURG
12. bis 14.10.2020 LÜNEBURG
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
09. bis 11.03.2020 WOLFSBURG
7.45 bis 14.45 Uhr 240 Euro
Trainerin Ines Raue
Nr. 15148008
PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KÖCHE (M/W/X)
Menüvorschlag – Warenanforderung – Arbeitsablauf-planung – Verkaufsgespräche
30. bis 31.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Felix Harsanyi
8.30 bis 15.30 Uhr 209 Euro
Nr. 15141487
IT-SYSTEMKAUFLEUTE – LIVE ONLINE (1)
Schriftliche Prüfung: Ganzheitliche Aufgabe I – Ganzheitliche Aufgabe II – Wirtschafts- und Sozialkunde – Projektarbeit
28.01. bis 05.05.2020 ONLINE
jeweils dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr
350 Euro
Nr. 151124946
Prüfungsvorbereitung für Fachlageristen/Fachkräfte für Lagerlogistikinkl. Prozubi (siehe S. 15)
PROZESSE DER LAGERLOGISTIK
Prozesse der Lagerlogistik – Rationeller und qualitätssi-chernder Güterumschlag – Logistische Prozesse optimieren – Kennzahlen ermitteln und auswerten – Fachrechnen – Informationstechnologie
09. bis 11.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Marco Drösemeyer
8.30 bis 15.30 Uhr 240 Euro
Nr. 15155854
WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE
Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht – Sozialversiche-rung – Aufbau und Organisation des Ausbildungsbe-triebs – Grundlagen des Wirtschaftens – Grundlagen des Wirtschaftsrechts
16. bis 17.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Marco Drösemeyer
8.30 bis 15.30 Uhr 209 Euro
Nr. 15142374
Wissenslücken in Ihrer Prüfung? Das muss nicht sein. Wir helfen Ihnen bei der Prüfungsvorbereitung.
21SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
ÄNDERUNGEN IM ZOLL- UND AUSSENWIRTSCHAFTSRECHT 2020
Neues Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik – Länderverzeichnis – Reform des Umsatzsteuerrechts – Zolltarifauskünfte – Außenwirtschafts- und Zollrecht – Zollkodex – ATLAS-Releasewechsel – Warenursprung und Präferenzen – Lieferantenerklärung
10.01.2020 LÜNEBURG
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15172509
SeminareExport, Zoll, Warenursprung
EINREIHUNG VON WAREN IN DEN ZOLLTARIF
Einführung in den Zolltarif – Aufbau und Inhalt – Allgemei-ne Vorschriften AV1 bis AV6 – Der Elektronische Zolltarif (EZT) – Vorstellung der Internetplattform „EZT-online“ – Übungen zur Handhabung – Rechtliche Folgen der Einrei-hung – Zollsätze – Verbote
18.06.2020 WOLFSBURG
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 12.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15163214
INCOTERMS® 2020 RICHTIG ANWENDEN
Funktion der Incoterms und Abgrenzung zu den Tradeterms – Änderungen der Incoterms ® 2020 gegenüber 2010 – Wirksame Integration von Incoterms in Angebot und Kaufvertrag – Kosten- und Gefahrübergänge – Tipps zur Umsetzung
27.01.2020 LÜNEBURG
Trainer Bernhard Morawetz
9.00 bis 12.30 Uhr 195 Euro
27.01.2020 LÜNEBURG
Trainer Bernhard Morawetz
13.15 bis 16.45 Uhr 195 Euro
18.06.2020 WOLFSBURG
Trainer Stefan Schuchardt
13.30 bis 17.00 Uhr 195 Euro
Nr. 15170416
EXPORT FÜR NEUEINSTEIGER – DER KOMPAKTE EINSTIEG FÜR EINEN TAG
EU-Binnenmarkt – Europäische Union/Drittländer – Zoll-Grundlagen – Verzollung – Ausfuhrverfahren ATLAS – Cordierungen – Dokumente im Außenhandel – Warenur-sprung im Außenhandel – Nichtpräferenzieller Ursprung – Präferenzieller Ursprung
14.09.2020 CELLE
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15141643
Außenwirtschaftund Sprachen
AUSSENWIRTSCHAFTUND SPRACHEN
AZUBI-TRAINING: ENGLISCH FÜR‘S BÜRO
E-Mails und Briefe – Anfragen und Antworten, Termin-absprachen – Grußformeln, verschiedene Ebenen der Förmlichkeit – Telefonate tätigen und entgegennehmen – Nachrichten hinterlassen und entgegennehmen – „face-to-face“-Kundenkontakt
23.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Pritchard
9.00 bis 16.30 Uhr 195 Euro
Nr. 151104050
22
DAS AUSFUHRVERFAHREN ATLAS
Zoll: Europäische Union/Drittländer – Zollunion Türkei – Verzollung – Warentarif – Vereinfachung Ausfuhr – ATLAS: Ausfuhranmeldungen – Ausführer, Empfänger – ATLAS – Ausfuhrkontrolle – Exportkontrolle: Embargomaßnahmen – Sanktionen – Ausfuhrgenehmigung
17.06.2020 CELLE
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151115446
WARENURSPRUNG UND PRÄFERENZEN / LIEFERANTENERKLÄRUNGEN
Arten des Warenursprungs – Warenmarkierung – Der präfe-renzielle Warenursprung – Zollpräferenzabkommen der EU – Freiverkehrsabkommen – Ursprungs- und Präferenzkal-kulation – Lieferantenerklärungen – Warenverkehrsbe-scheinigung
24.09.2020 WOLFSBURG
27.10.2020 CELLE
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15175339
UMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN VERKEHR
Umsatzsteuer allgemein – System der Umsatzsteuer – Lie-ferungen und sonstige Leistungen – Steuerbefreiungen – Aufzeichnungspflichten – Vorsteuerabzug – „Schuldnerum-kehr“ und Haftung – Finanzamtprüfungen – Umsatzsteuer im internationalen Warenverkehr
24.02.2020 LÜNEBURG
21.09.2020 CELLE
Trainerin Mona Schlesselmann
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15148572
INTERKULTURELLE KOMPETENZ (2)
Basistraining oder eines der Zielgebiete Arabische Welt, China, Deutschland, Deutschland (in engl. Sprache), Frankreich, Indien, Japan, Russland, USA
LIVE ONLINEEin Einstieg ist jederzeit möglich.
10 Stunden 198 Euro
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
(2) Gemeinschaftsveranstaltung mit der IHK Digital GmbH, München
Lehrgänge Außenwirtschaft
EXPORTMANAGER – LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Vorbereitung von Im- und Export – Abwicklung des Aus-landsgeschäfts – Verfahren des Außenhandels von Waren – Besonderheiten
LIVE ONLINE
08.10.2020 bis 30.01.2021dienstags und donnerstags, 18.00 bis 20.30 Uhr, drei Termine samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr,Abschlusstest: 30.01.2021
90 UStd. 1.785 Euro
Nr. 151115227
AUSSENWIRTSCHAFTUND SPRACHEN
SURVIVAL-TRAINING HOTEL & TOURISMUS
Spezialitäten der Region erklären – Sehenswürdigkeiten beschreiben – Höflichkeitsformen beachten – Wegbeschrei-bungen aufgeben – Hotels beschreiben – Typisch deutsche Fehler vermeiden
17.02. und 16.03.2020 LÜNEBURG
Trainer N.N.
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151130599
PRAKTISCHE ABWICKLUNG VON EXPORTGESCHÄFTEN
EU-Binnenmarkt – Europäische Union/Drittländer – Zoll-Grundlagen – EFTA/EWR/Zollunion mit der Türkei – Ausfuhrverfahren ATLAS – Ausfuhrkontrolle – Einführung in die Exportkontrolle – Embargomaßnahmen – Dokumente im Außenhandel – Lieferantenerklärungen
07. bis 08.05.2020 LÜNEBURG
Trainer Stefan Schuchardt
9.00 bis 17.00 Uhr 520 Euro
Nr. 15148573
23SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
KOMPAKTWISSEN BWL FÜR NICHT-KAUFLEUTE UND GRÜNDER
Begriffe – Zusammenhänge – Prozesse des Rechnungs-wesens – Steuerliche Begriffe – Unternehmensformen – Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung – Bilanzanalyse – Liquidität – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Kennzahlen – Finanzierung – Investition
13. bis 14.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Sonya Eimann
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151104066
Seminare Rechnungswesen, Finanzen, Steuern
DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE AUSWERTUNG (BWA) – LESEN, VERSTEHEN, HANDELN
Inhalt der monatlichen Auswertungen interpretieren – Voraussetzungen für verbesserte und aktuellere Aus-wertungen schaffen – Auswertung im Unternehmen zum Zweck der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalku-lation einsetzen
28.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Leibrecht
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15141500
BILANZANALYSE ALS BETRIEBLICHES STEUERUNGSINSTRUMENT
Auswertung und betriebswirtschaftliche Jahresab-schlussanalyse mit Hilfe von Kennzahlen – Analyse der Unternehmensentwicklung – Analyse der Finanzentwick-lung der Vergangenheit – Ermittlung von Cash-Flow und Kapitalfähigkeit – Prüfung durch Banken
06.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Henning Hertel
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15141700
LOHNSTEUERRECHT – AKTUELLE FRAGEN ZUM JAHRESWECHSEL (3)
Darstellung aller lohnsteuerrechtlichen Regelungen, die ab dem 1. Januar von den Unternehmen zu beachten sind (neueste Gesetzesvorhaben, Verwaltungsanweisungen und Rechtsprechungen, Fragen aus der Praxis)
14.01.2020 LÜNEBURG
22.01.2020 LÜNEBURG
09.12.2020 LÜNEBURG
12.01.2021 LÜNEBURG
20.01.2021 LÜNEBURG
Trainer Volker Schneidereit
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 15163408
Betriebswirtschaftund Recht
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
STEUERÄNDERUNGEN ZUM JAHRESBEGINN
Die Reformvorhaben – Aktueller Stand des Gesetzgebungs-verfahrens – Gesetzliche Neuregelungen für Unternehmer und Unternehmen – Ertragssteuerrecht, Umsatzsteuer-recht und Erbschaftsrecht – Neuregelungen im privaten steuerlichen Bereich
13.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Sebastian Franz
14.00 bis 17.15 Uhr 195 Euro
Nr. 15128562
BETRIEBSWIRTSCHAFTUND RECHT
24
AKTUELLES AUS DEM ARBEITSRECHT (3)
Darstellung der Gesetzgebungsverfahren sowie aktueller Rechtsprechung der Arbeitsgerichte, des Landesarbeits-gerichts, des Bundesarbeitsgerichts und des Europäischen Gerichtshofs
10.12.2020 LÜNEBURG
Trainer Reinhard Gusek
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15148609
REISEKOSTEN UND AUSLÖSUNGEN (3)
Bedeutung der regelmäßigen Arbeitsstätte – Welche Verpflegungskosten können abgerechnet werden? – Besonderheiten der Abrechnung von Übernachtungs-kosten – Bewirtungen: Einladungen, Trinkgeld, Belegprü-fungen – Auslandsreisen – Doppelte Haushaltsführung
06.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Volker Schneidereit
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 15128914
PRAXISFORUM: REISEKOSTEN- UND BEWIRTUNGSRECHT
Reisekostenreform „Nachbesserungen“ – Praxiserfahrun-gen und Gestaltungsmöglichkeiten mit der „1. Tätigkeits-stätte“ – Neue Auslandspauschalen und Sachbezugswerte – Neues Kilometergeld – Doppelte Haushaltsführung – Aktuelle Rechtsprechung – Firmenwagen
27.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Leibrecht
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15170456
LOHN- UND GEHALTSPFÄNDUNG (3)
Zwangsvollstreckung und unterschiedliche Zwangsvollstre-ckungsarten – Wirksamkeit eines Pfändungsbeschlusses
23.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Reinhard Elvers
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 15142712
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
BETRIEBSWIRTSCHAFT/RECHT
GEPRÜFTE WIRTSCHAFTSFACHWIRTE (M/W/X)LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung
Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit
05.02.2020 bis 30.11.2021 LÜNEBURGmontags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 UhrPrüfung Wirtschafsbezogene Qualifikationen: 20.10.2020Prüfung Handlungsspezifische Qualifikationen: 09./10.11.2021
25.08.2020 bis 30.04.2022 LÜNEBURGdienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 UhrPrüfung Wirtschafsbezogene Qualifikationen: 24.03.2021Prüfung Handlungsspezifische Qualifikationen: 26./27.04.2022
02.09.2020 bis 30.04.2022 WOLFSBURGmontags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 UhrPrüfung Wirtschafsbezogene Qualifikationen: 24.03.2021Prüfung Handlungsspezifische Qualifikationen: 26./27.04.2022
496 UStd. 3.550 Euro
Nr. 15163069
BUCHFÜHRUNG UND ABSCHLUSSIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der ordnungsge-mäßen Buchführung – System der doppelten Buchführung – Buchungen zur Abgrenzung, Eröffnung und Abschluss der Konten – Organisation des Rechnungswesens
31.08. bis 03.09.2020 sowie 09.09. bis 11.09.2020, Test: 11.09.2020jeweils 9.00 bis 16.15 Uhr
LÜNEBURG
24.08. bis 27.08.2020 sowie 31.08. bis 02.09.2020, Test: 02.09.2020jeweils 9.00 bis 16.15 Uhr
WOLFSBURG
56 UStd. 517 Euro
Nr. 15143072
Lehrgänge Betriebswirtschaft – Recht/Kaufmännische Steuerung
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BETRIEBSWIRTSCHAFT/RECHT
GEPRÜFTE WIRTSCHAFTSFACHWIRTE (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung
Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit
21.04.2020 bis 18.11.2021 LIVE ONLINEdienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 UhrPrüfung Wirtschafsbezogene Qualifikationen: 20.10.2020Prüfung Handlungsspezifische Qualifikationen: 09./10.11.2021
28.09.2020 bis 04.05.2022 LIVE ONLINEmontags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 UhrPrüfung Wirtschafsbezogene Qualifikationen: 24.03.2021Prüfung Handlungsspezifische Qualifikationen: 27./27.04.2022
348 UStd. 2.700 Euro
Nr. 15158967
GEPRÜFTE BETRIEBSWIRTE (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungspro-zesse: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen
Führung und Management im Unternehmen: Unterneh-mensführung – Unternehmensorganisation und Projektma-nagement – Personalmanagement
Projektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch
04.05.2020 bis 29.06.2022 LIVE ONLINEmontags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 UhrPrüfung Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse: 09./10.06.2021Prüfung Führung und Management im Unternehmen: 14./15.06.2022
27.10.2020 bis 15.12.2022 LIVE ONLINEdienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr Prüfung Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse: 18./19.11.2021Prüfung Führung und Management im Unternehmen: 01./02.12.2022
518 UStd. 3.900 Euro
Nr. 15191476
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
BETRIEBLICHER DATENSCHUTZ-BEAUFTRAGTER (M/W/X)IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Grundlagen des Datenschutzes – Datenschutzrecht – Organisation von Datenschutz und Datensicherheit – IT-Sicherheit und technisch-organisatorischer Datenschutz – Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragter
08.05. bis 30.05.2020freitags und samstags, 9.00 bis 16.30 UhrAbschlusstest: 30.05.2020
LÜNEBURG
22.02. bis 28.03.2020samstags, 9.00 bis 16.30 UhrAbschlusstest: 28.03.2020
WOLFSBURG
50 UStd. 999 Euro
Nr. 151111542
FACHKRAFT FÜR CONTROLLINGLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Grundlagen Controlling – Die Datenbasis des Controllings – Operatives Controlling – Strategisches Controlling –Weitere Instrumente im Controlling – Berichtswesen – Controller-Praxis
20.04. bis 11.07.2020 LIVE ONLINEmontags, mittwochs, vereinzelt donnerstags und freitags, 18.00 bis 20.30 Uhr, und samstags, 9.00 bis 12.15 UhrAbschlusstest: 11.07.2020
60 UStd. 1.249,50 Euro
Nr. 151115201
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
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SOCIAL MEDIA FÜR TOURISTIKER
Wie unterscheiden sich Facebook, Instagram & Co.? – Die größten Fallen – Umgang mit Feedback – Best-Practice-Beispiele – Erlebnisse und Emotionen mit Geschichten wecken – Knappes Budget: wirkungsvolles und nachhaltiges Social-Media-Marketing durchführen
25.02.2020 LÜNEBURG
Trainerin Kerstin Paar
9.00 bis 12.45 Uhr 195 Euro
Nr. 151126265
SURVIVAL-TRAINING HOTEL & TOURISMUS
Spezialitäten der Region erklären – Sehenswürdigkeiten beschreiben – Höflichkeitsformen beachten – Wegbeschrei-bungen aufgeben – Hotels beschreiben – Typisch deutsche Fehler vermeiden
17.02. und 16.03.2020 LÜNEBURG
Trainer N.N.
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151130599
HACCP FÜR DEN EIGENEN BETRIEB – HYGIENESCHULUNG FÜR GASTRONOMIE
Rechtliche Grundlagen und Anforderungen der Lebensmit-telüberwachung – Zusammenhang zwischen Sorgfalts-pflicht, Produkthaftung und Qualitätsmanagement erkennen – Tipps für Hygieneschulungen und Belehrungen im eigenen Betrieb – Lebensmittelinfektionen
10.02.2020 LÜNEBURG
16.11.2020 CELLE
Trainerin Helga Fehrentz
14.00 bis 18.00 Uhr 195 Euro
27.04.2020 WOLFSBURG
Trainerin Helga Fehrentz
9.00 bis 13.00 Uhr 195 Euro
Nr. 15141071
WOHNRAUMMIETRECHT: FALLEN DER VERTRAGSGESTALTUNG
Überblick über die jüngere Rechtsprechung des BGH zum Mietrecht – Vertragsbestandteile – Praktische Abwicklung eines Mietverhältnisses – Wohnungsabnahme – Beendi-gung von Mietverhältnissen – Durchsetzung von Schadens-ersatzansprüchen
24.04.2020 LÜNEBURG
Trainerin Karen Wolbers
9.30 bis 13.00 Uhr 195 Euro
Nr. 15155725
SeminareHotel- und Gaststättengewerbe, Immobilienwirtschaft
BranchenspezifischeWeiterbildung
DIE VERWALTUNG NACH DEM WOHNUNGSEIGENTUMSGESETZ
Betriebsorganisatorische und rechtliche Grundlagen – Fach-begriffserklärungen – Handhabung einer Wohnungseigen-tumsanlage – Wirtschaftsplan – Durchführung der Eigentü-merversammlung – Erstellung der Jahresabrechnung
11. bis 12.06.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Trepnau
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151129469
GEWERBEMIETRECHT
Schriftform – Laufzeit des Vertrags – Mietvereinbarung – Nebenkosten – Beendigung des Mietverhältnisses – Schön-heitsreparaturen – Mietsicherheiten
24.04.2020 LÜNEBURG
Trainerin Karen Wolbers
14.00 bis 17.30 Uhr 195 Euro
Nr. 15155726
BRANCHENSPEZIFISCHEWEITERBILDUNG
27SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
WERTERMITTLUNG, SO BEWERTE ICH IMMOBILIEN RICHTIG
Grundlagenkenntnisse zur Bewertung – Häuser, Woh-nungen und Grundstücke richtig bewerten – Vergleichs-wertverfahren – Erbschaftssteuererklärung optimieren – Nennung von Immobilienwerten an das Finanzamt – Fallen in der Bewertung
11.12.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Trepnau
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151129471
Branchenspezifische Lehrgänge
GEPRÜFTER HANDELSFACHWIRT (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Unternehmensführung und -steuerung – Führung und Personalmanagement – Handelsmarketing – Beschaffung und Logistik – Wahlfach
LIVE ONLINE
29.03.2020 bis 10.04.2022sonntags, 9.00 bis 12.15 Uhr1. Teilprüfung: 25.03.20212. Teilprüfung: 25.03.2022
336 UStd. 3.100 Euro
Nr. 118
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
GEPRÜFTER IMMOBILIENFACHWIRT (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft – Unter-nehmenssteuerung und Kontrolle – Personal, Arbeitsorga-nisation und Qualifizierung – Immobilienbewirtschaftung – Bauprojektmanagement – Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit
LIVE ONLINE
05.10.2020 bis 23.02.2022montags und mittwochs, 18.00 bis 20.30 Uhr, und in der Regel 1x pro Monat samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr1. Teilprüfung: 07.03.20222. Teilprüfung: 08.03.2022
427 UStd. 3.990 Euro
Nr. 15189673
KOMMUNIKATION IN DIGITALEN ZEITEN – KUNDEN PER E-MAIL UND TELEFON BEGEISTERN
Kundenbindung in Zeiten des Internets – Was Kunden wollen – Schwierige Situationen meistern – Wie begeistere ich Kunden am Telefon? – Sicherheit in der kritischen Gesprächsführung gewinnen – Digitale Kommunikation – E-Mail-Knigge
27.02.2020 LÜNEBURG
03.09.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainerin Ulrike Ross
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15181467
FUTURE WORK LEADERSHIP – KOMPETENZEN FÜR DIE NEUE ARBEITSWELT
Digitalisierung im Kontext New Work – Klassische Füh-rungsmodelle auf dem Prüfstand – Den Wandel erfolgreich anstoßen und begleiten – Agile Arbeitsmethoden
18.02.2020 WOLFSBURG
Trainerin Stephanie Vieler / Katrin Hoebbel
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151129938
SeminareDigitale Medien, Online Marketing, IT-Sicherheit
Digitalisierung
DIGITALIS IERUNG
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DURCHSTARTEN MIT SOCIAL MEDIA – VERSTEHEN DER SOZIALEN NETZWERKE UND DEREN NUTZEN
Social-Media-ABC – Vorstellung der sozialen Netzwerke – Einsatz und Nutzen von Hashtags – Grundlagen für erfolgreiches Content Marketing – Erstellen von Themen-silos – Erarbeiten eines Muster-Redaktionsplans – Social-Media-Strategie
19.03.2020 WOLFSBURG
Trainerin Julia Lübcke / Ingo Bartels
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151125120
PRAXISTAUGLICHE SOCIAL-MEDIA-HACKS – FÜR MEHR ERFOLG IM SOZIALEN WEB
Praxis-Tipps vom Social-Media-Manager – Einführung in den Werbeanzeigenmanager – A/B-Tests für erfolgreichere Anzeigen – Einführung in das Community Management – Einführung in Smartphone-Videos – Vorstellen von Apps – Nutzen von GEMA-freier Musik
30.04.2020 WOLFSBURG
Trainerin Julia Lübcke / Ingo Bartels
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151125123
KEINE ANGST VOR DIGITALISIERUNG – DAS LADENGESCHÄFT STEHT IM MITTELPUNKT
Vom Händler zum Erlebnisanbieter – Einkaufen vor Ort mit Emotion – Vom Verkaufsgespräch zur Beratung mit Begeisterungseffekt – Vor Ort begeistern, im Web sichtbar! – Schaufenster-Internetpräsenz – Social Media: Hotspot für Angebote – Einkaufserlebnis digital
04.06.2020 LÜNEBURG
Trainerin Susann Köhler
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151130267
SOCIAL MEDIA FÜR TOURISTIKER
Wie unterscheiden sich Facebook, Instagram & Co.? – Die größten Fallen – Umgang mit Feedback – Best-Practice-Beispiele – Erlebnisse und Emotionen mit Geschichten wecken – Knappes Budget: wirkungsvolles und nachhaltiges Social-Media-Marketing durchführen
25.02.2020 LÜNEBURG
Trainerin Kerstin Paar
9.00 bis 12.45 Uhr 195 Euro
Nr. 151126265
SURVIVAL-TRAINING HOTEL & TOURISMUS
Spezialitäten der Region erklären – Sehenswürdigkeiten beschreiben – Höflichkeitsformen beachten – Wegbe-schreibungen aufgeben – Hotels beschreiben – Typisch deutsche Fehler vermeiden
17.02. und 16.03.2020 LÜNEBURG
Trainer N.N.
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151130599
FACEBOOK-MARKETING
Verändertes Kundenverhalten und die Folgen – Aspekte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie – Zahlen und Fakten – Fanpage, Fangewinnung und Open Graph – Werbemöglichkeiten – Analytics für Facebook – Chancen und Risiken eines Facebook-Engagements
11.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15170461
ONLINE-MARKETING KOMPAKT – DAS WICHTIGSTE FÜR IHREN ERFOLG IM WEB AN EINEM TAG
Relevanz des Online-Marketings – Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing – Bannerwerbung – Suchmaschinenmarketing – Suchmaschinenoptimierung – E-Mail-Marketing und Lead-Generierung – Social-Media-Marketing – Web Analytics
02.09.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15179683
SEO UND SEA – WIE SIE BEI GOOGLE BESSER GEFUNDEN WERDEN
SEO (Suchmaschinenoptimierung) – Funktionsweise der Suchmaschinen und des Rankings – OnPage – OffPage – SEO-Tools – SEA (Google Adwords) – Kampagnen und Ziele – Anzeigentexte – Keyword-Recherche – Tipps für die Auswahl und Steuerung von Dienstleistern
27.04.2020 CELLE
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15163213
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
DIGITALIS IERUNG
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ONLINE-MARKETING-MANAGER LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Online-Marketing-Strategie und -Ziele – Internet und der Marketing-Mix – Online-Werbung – Suchmaschinenop-timierung und -marketing – E-Mail / Mobile / Affiliate / Social Media / Content Marketing – Vertriebsoptimierung – Kennzahlen im Online Marketing – Conversion-Tracking und -Optimierung – Web Analytics – B2B-Online-Marketing
LIVE ONLINE
14.09.2020 bis 20.02.2021montags, 18.00 bis 20.30 Uhr, und gelegentlich samstags, 9.00 bis 12.15 UhrAbschlusstest: 13.02.2021 oder 20.02.2021(Projektarbeit mit mündlichem Fachgespräch; individueller Termin wird im Kurs festgelegt)
71 UStd. 1.963,50 Euro
Nr. 15171140
LehrgängeDigitale Medien
SOCIAL-MEDIA-MANAGER LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien – Social-Media-Strategie – Rolle und Verantwortungsbereich eines Social-Media-Managers – Rahmenbedingungen und Kosten-Nutzen-Aspekte – Überblick Social Media und grundsätzliche Mechanismen – Bewertungen und Reputati-onsmanagement – YouTube (Viral-Video-Marketing) – Blogs und Microblogs (Twitter) – Facebook-Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Facebook Ads etc.) – Mobile Social Media (Instagram, Snapchat & Co.) – XING und LinkedIn: Marketing in den Business-Netzwerken – Enterprise 2.0 – Social Media im Unternehmen – Pressearbeit im Social Web – Suchmaschinenoptimierung und Social Media – Social-Me-dia-Monitoring und Krisenmanagement – Web Analytics – Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle – Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz – Dienstleister im Bereich Social Media
LIVE ONLINE
03.02. bis 04.04.2020montags, gelegentlich donnerstags und ein Termin dienstags von 18.00 bis 20.30 Uhr und gelegentlich samstags, 9.00 bis 14.00 UhrAbschlusstest: 03.04.2020
66 UStd. 1535,10 Euro
Nr. 15156414
BETRIEBLICHER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTERIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Grundlagen des Datenschutzes – Datenschutzrecht – Organisation von Datenschutz und Datensicherheit – IT-Sicherheit und technisch-organisatorischer Datenschutz – Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragter
08.05. bis 30.05.2020freitags und samstags, 9.00 bis 16.30 UhrAbschlusstest: 30.05.2020
LÜNEBURG
22.02.2020 bis 28.03.2020samstags, 9.00 bis 16.30 UhrAbschlusstest: 28.03.2020
WOLFSBURG
50 UStd. 999 Euro
Nr. 151111542
DIGITALE KOMPETENZEN IM JOBIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Wie bewege ich mich sicher in einer vernetzten Arbeits-welt? – Wie suche ich gezielt nach Informationen und wie bewerte ich deren Qualität? – Wie bereite ich diese Infor-mationen sinnvoll auf und wie mache ich sie für mich und meine Kolleg*innen nutzbar? – Wie verwende ich zielsicher die Werkzeuge für digitale Kommunikation – sowohl im Dialog als auch in Gruppen? – Welche digitalen Werkzeuge helfen mir, meine Arbeitsprozesse zu verbessern? – Wie gehe ich konkret vor, um Verbesserungen in meinem Ar-beitsumfeld zu realisieren?
Modul 1: Schützen und Vernetzen – Sicher arbeiten in vernetzten und mobilen UmgebungenModul 2: Urheber und Nutzer – Urheber- und Nutzungs-rechte kennen, beachten und geltend machenModul 3: Suchen und Sichern – Digitale Werkzeuge im Arbeitsprozess richtig einsetzenModul 4: Kommunizieren und Kooperieren – Mit digitalen Werkzeugen zusammenarbeitenModul 5: Optimieren und Lernen – Arbeitsprozesse mit digitalen Tools verbessern und „Lebenslang Lernen“
21.02. bis 16.05.2020freitags, 16.30 bis 19.45 Uhr, und samstags, 9.00 bis 14.00 Uhr Abschlusstest: vsl. 13.06.2020
LÜNEBURG
95 UStd. 1.350 Euro
Nr. 151132110
DIGITALIS IERUNG
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Einkauf undVertrieb
LEICHTFÜSSIGER ERFOLG IN DER MESSEHALLE MESSETRAINING – EINFACH UND ERFOLGREICH IN DER MESSEPRÄSENZ
Der erste Eindruck zählt auf der Messe – Ansprachepsycho-logie nutzen – Kundengespräche führen – Wie gehe ich an eine Messe heran? – Die Arten von Kundentypen auf einer Messe – Persönliche Verkaufsrhetorik – Wie setze ich mein Wissen im Messealltag um?
19.02.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Bauer
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151130265
VERHANDLUNGSTRAINING FÜR EINKÄUFER
Gesprächs- und Verhandlungsführung – Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner verrät – Strukturierter Einsatz von Fragetechniken – Wirkungsvoll argumentieren – Ziele festlegen – Preisverhandlung: hart aber fair – Persönlichkeitstypen
26.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Holger Seeleke
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15193148
SeminareAkquise, Kundengespräch, Verhandlungsführung
FACHKRAFT FÜR 3D-DRUCKTECHNOLOGIEIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGin Kooperation mit TEUTLOFF Technische Akademie gGmbH
Modul 1: Grundlagen zum Additive Manufacturing und dem 3D-Druck – Einführung in additive Produktionstechnologi-en – Technologie und Material – Produktentwicklung mit 3D-Druckern – Arbeitssicherheit und Peripherie – Präsenta-tion eines 3D-Druck-ObjektesModul 2: 3D-Daten – Downloaden – Scannen – 3D-Model-lierung – Daten reparieren – Daten aufbereiten -Hands-on: Daten-Download, Aufbereitung und Druck mit FDM-Dru-ckern Modul 3: Design für 3D-Druck – Designrichtlinien – Praxis-beispiele – Fallstudien – Hands-on: Einfache Modellie-rungsübung und Druck mit FDM-Druckern Modul 4: Nachbearbeitung/Postprocessing – Materialspezi-fische Nachbearbeitung – Kunststoff – Materialspezifische Nachbearbeitung – MetalleModul 5: Erstellen von 3D-Projekten – Hands-on: Erstellung eines komplexen FunktionsmodellsModul 6: Exkursion – Herstellerbesuch / Händlerbesuch / Anwenderbesuch
WOLFSBURG
02.03. bis 06.03.2020 VollzeitwocheMontag bis Freitag, 8.00 bis 15.00 Uhr, danach be-rufsbegleitend zwei Wochenenden, 13./14.03. und 20./21.03.2020, jeweils Freitag von 17.30 bis 20.45 Uhr und Samstag, 8.00 bis 15.00 UhrAbschlusstest: Termin steht noch nicht fest
BRAUNSCHWEIG
07.09. bis 11.09.2020 VollzeitwocheMontag bis Freitag, 8.00 bis 15.00 Uhr, danach be-rufsbegleitend zwei Wochenenden, 18./19.09. und 25./26.09.2020, jeweils Freitag von 17.30 bis 20.45 Uhr und Samstag, 8.00 bis 15.00 UhrAbschlusstest: Termin steht noch nicht fest
64 UStd. 980 Euro
Anmeldung und weitere Infos über www.teutloff.de/nordwest/
DIGITALIS IERUNG
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG 31
VERTRIEBSORIENTIERTES TELEFONIEREN
Wie kann ich mir das Telefon zunutze machen? – Ge-sprächsstruktur – Stärken nutzen – Positive Gesprächs-grundlage – Erwartungshaltungen des Kunden – Begrüßung, Überleitung Beratungsgespräche und Termin-vereinbarung – Einwandbehandlung – Konfliktlösungen
02.04.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Bauer
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151130264
NEUKUNDENAKQUISE – DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER – MODUL 1
Akquise strategisch planen und durchführen – Zielkun-den-Klassifizierung – Recherche unter Berücksichtigung von Social Media – Erfolgreiche Gesprächsführung – Pro-fessionelle Nachbereitung des Gesprächs – Dos and Don`ts – Vom Neu- zum Stammkunden
15.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Claudia Doden-Nissen
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15155823
SOUVERÄN AUFTRETEN UND BEGEISTERN – DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER – MODUL 2
Psychologische Grundlagen der Kommunikation – Präzise, lösungsorientiert, verbindlich und erfolgreich formulie-ren – Rhetorische Stilmittel – Positive Atmosphäre und Aufmerksamkeit schaffen – Die „Marke Ich“ gekonnt ein-setzen – AIDA-Technik
28.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Claudia Doden-Nissen
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15155824
ZIELFÜHRENDE GESPRÄCHS- UND ARGUMENTATIONS-TECHNIK – DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER – MODUL 3
Kundentypen – Formulierungen finden – Analyse – Zuhö-ren – Argumentationstechnik – Nutzen- und Lösungsar-gumentation – Gesprächsführung – Verkaufsabschluss – Kundenbindung – Gesprächskompetenz im After Sales – Die Bedeutung des Nachfassens
25.11.2020 LÜNEBURG
Trainerin Claudia Doden-Nissen
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15155825
MODERNES EINKAUFSMANAGEMENT EFFEKTIV UND OPTIMIERT
Traditionelle/moderne Beschaffung – Bestellung, Auftrags-bestätigung, pro-aktive Terminarbeit – Grundlagen der Ver-handlungsführung – Umgang mit Reklamationen – Abwehr von Preiserhöhungen (Videotraining) – Selbstcheck: Wie effizient arbeite ich?
03.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Katja Tischer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15148569
KEINE ANGST VOR DIGITALISIERUNG – DAS LADENGESCHÄFT STEHT IM MITTELPUNKT
Vom Händler zum Erlebnisanbieter – Einkaufen vor Ort mit Emotion – Vom Verkaufsgespräch zur Beratung mit Begeisterungseffekt – Vor Ort begeistern, im Web sichtbar! – Schaufenster-Internetpräsenz – Social Media: Hotspot für Angebote – Einkaufserlebnis digital
04.06.2020 LÜNEBURG
Trainerin Susann Köhler
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151130267
ZIELFÜHRENDE PREISVERHANDLUNG IM EINKAUF
Grundlagen der Kommunikation – Setzen und erreichen von Verhandlungszielen – Optimale Vorbereitung auf Lieferantengespräche – Körpersprache – Fragetechniken – Verhandlungsmethoden – Abwehren von Preiserhöhungen – Einkaufsstrategie
15.09.2020 CELLE
Trainerin Katja Tischer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15148597
EINKAUF UND VERTRIEB
GEPRÜFTER WIRTSCHAFTSFACHWIRT (M/W/X)LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung
Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit
PRÄSENZ-LEHRGÄNGE
05.02.2020 bis 30.11.2021 LÜNEBURGmontags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags 9.00 bis 12.15 Uhr
25.08.2020 bis 30.04.2022 LÜNEBURGdienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
02.09.2020 bis 30.04.2022 WOLFSBURGmontags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
496 UStd. 3.550 Euro
Nr. 15163069
Lehrgänge Höhere Berufsbildung
Fachwirte und Betriebswirte
LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
21.04.2020 bis 18.11.2021dienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 Uhr
Zweiter Lehrgang:28.09.2020 bis 04.05.2022montags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 Uhr
348 UStd. 2.700 Euro
Nr. 15158967
32
GEPRÜFTER BETRIEBSWIRT (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungspro-zesse: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen
Führung und Management im Unternehmen: Unternehmens-führung – Unternehmensorganisation und Projektmanage-ment – Personalmanagement
Projektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch
GEPRÜFTER HANDELSFACHWIRT (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Unternehmensführung und -steuerung – Handelsmar-keting – Führung und Personalmanagement – Handels-marketing – Beschaffung und Logistik – Wahlfach
LIVE ONLINE
29.03.2020 bis 10.04.2022sonntags, 9.00 bis 12.15 Uhr
336 UStd. 3.100 Euro
Nr. 118
04.05.2020 bis 29.06.2022 ONLINEmontags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
27.10.2020 bis 15.12.2022 ONLINEdienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 Uhr, vereinzelt samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr
518 UStd. 3.400 Euro
Nr. 15191476
FACHWIRTE UNDBETRIEBSWIRTE
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG 33
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
GEPRÜFTER PERSONALFACHKAUFMANN (M/W/X)LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalar-beit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen – Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personal- und Organisationsentwicklung steuern
LIVE ONLINE
01.12.2020 bis 12.04.2022dienstags und mittwochs, 18.00 bis 20.30 Uhr
351 UStd. 2.700 Euro
Nr. 30021436
Ulrike RossTrainerin
„Wer Produkte verkaufen will, muss Kunden für sich begeistern. Wie man zum Kunden-liebling wird, erfahren Interessierte in meinen Seminaren. Seit rund zwei Jahrzehnten lasse ich die Teilnehmer mit verschiedenen Metho-den ihre eigenen Aha-Momente erleben. Zusammen werfen wir einen Blick auf den handfesten Wert von verbessertem Service – und wecken die Lust, den eigenen Service zu veredeln.“
FÜHRUNG
Führung
FÜHRUNGSVERHALTEN UND FÜHRUNGSPER-SÖNLICHKEIT – IHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 1
Grundlagen der Mitarbeiterführung – Führungsstil und Führungsverhalten – Psychologie im Umgang mit Mitarbeitern – Motivation und Demotivation – Führungs-instrumente Delegation und Kontrolle – Zielvorgabe und Zielvereinbarung – Mitarbeiter coachen
12. bis 13.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15142622
SeminareFührungsverhalten, Gesprächsführung, Arbeitstechniken
IHK-FÜHRUNGSTRAININGAUS POTENZIAL KOMPETENZ GEWINNEN
Das Training qualifiziert mit sechs modular aufeinander aufbauenden Trainingsbausteinen in zwölf Tagen in pro-fessioneller Methoden- und Sozialkompetenz. Die Teilneh-menden trainieren anhand von typischen Situationen und Beispielen aus der Praxis ihre Position als Führungskraft in einem zeitgemäßen Management und setzen sich mit der Themenvielfalt der Führungsaufgaben auseinander. Die Module können in unterschiedlicher Reihenfolge besucht werden. Nach jedem Modul erhalten die Teilneh-menden eine Teilnahmebescheinigung. Bei Teilnahme an allen Bausteinen und einem erfolgreichen Abschlusstest (Hausarbeit) erhalten die Teilnehmenden ein IHK-Zertifikat.
GESPRÄCHSFÜHRUNG UND KONFLIKTBEWÄLTIGUNGIHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 2
Rückmeldung und Gesprächsführung – Gesprächsaufbau und -vorbereitung – Kritik-, Beurteilungs- und Anerken-nungs-/Erwartungsgespräche – Konflikte erkennen und lö-sen – Übertragung – Umgang mit schwierigen Situationen – Konflikte in Gruppen
25. bis 26.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15148636
34
PERSÖNLICHE ARBEITSTECHNIKENIHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 3
Auswirkungen und Folgen durch mangelnde Zeit – Arbeits- und Lebenszeit – Grundlagen der Tätigkeitsanalyse – Ana-lyse der persönlichen Arbeitsgewohnheiten – Optimierung der Arbeitplatzorganisation – Zeitplanorganisation – Zeit-plantechniken anwenden
25. bis 26.05.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15148637
RHETORIK UND PRÄSENTATIONSTECHNIKENIHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 4
Ziele und Inhalte einer Präsentation – Vorbereitung und Planung – Verhalten des Präsentators – Visualisierungs-methoden und Wirkung von Medieneinsatz – Präsentati-onstools – Umgang mit Lampenfieber und Konflikten
15. bis 16.06.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15148639
ARGUMENTATIONS- UND VERHANDLUNGSTECHNIKEN IHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 5
Argumente und Argumentationsketten – Kommunikations-grundlagen – Körpersprache – Verhandlungen beherrschen – Schlagfertigkeit – Methodisch überzeugen – Modera-tionsmethodik
02. bis 03.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15148640
CHANGE MANAGEMENT – ENTDECKEN SIE DIE POTENZIALE UND RESSOURCEN IHRES TEAMS
Auswirkungen von „Change“ auf den Menschen und die Or-ganisation – Erfolgreiche Teamarbeit – Rollen und Potenzi-ale im Team – Phasen der Teamentwicklung – Erarbeitung praxisnaher Gestaltungsmöglichkeiten für wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit
11.02.2020 LÜNEBURG
Trainerin Insa Baden
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115244
FUTURE WORK LEADERSHIP – KOMPETENZEN FÜR DIE NEUE ARBEITSWELT
Digitalisierung im Kontext New Work – Klassische Füh-rungsmodelle auf dem Prüfstand – Den Wandel erfolgreich anstoßen und begleiten – Agile Arbeitsmethoden
18.02.2020 WOLFSBURG
Trainerin Stephanie Vieler / Katrin Hoebbel
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151129938
PROJEKTMANAGEMENT IHK-FÜHRUNGSTRAININGMODUL 6
Projektauftrag und Projektstart – Projektstrukturplan und -organisation – Instrumente der Ablauf- und Terminpla-nung – Kontrolle und Steuerung von Projekten – Risikoma-nagement – Anforderungen an den Projektmanager und seinem Projektteam – Teamorientierung
28. bis 29.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Peter Metje
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15148642
FÜHRUNG
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG 35
FÜHRUNG
MEISTER UND GRUPPENLEITER IN DER FÜHRUNGS-VERANTWORTUNG – BASISSEMINAR
Was ist Führung? – Die Rolle des Teamleiters – Führungs-aufgaben – Der reibungslose Rollenwechsel – Persönlich-keitstypen – Anforderungen an die Führungspersönlichkeit – Führungsstile – Methoden und Strategien – Erfolgreiche Arbeitsmethoden
12.02.2020 LÜNEBURG
04.06.2020 CELLE
Trainer Holger Seeleke
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15148502
MEISTER UND GRUPPENLEITER IN DER FÜHRUNGS-VERANTWORTUNG – AUFBAU-SEMINAR
Erwartungen/Anforderungen an die Führungskraft – Das Führungsverhalten – Eigene Führungsstile entwickeln – Persönlichkeitstypen erkennen, einschätzen und zielorientiert führen – Delegieren – Gruppenentwicklung – Mitarbeitergespräche – Konflikte
07.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Holger Seeleke
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15156473
NATURAL LEADERSHIP START – FÜHRE DICH SELBST UND WERDE DER DU BIST!
Warum arbeitest du eigentlich? – Was ist der Sinn Deines Tuns? – Welchem Fixstern folgst du? – Wer bist du?
05.05.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainerin Anja Niekerken
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151130596
SOUVERÄNES AUFTRETEN UND GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN
Kommunikationspsychologie – Verständnis von sich selbst und von anderen – Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme – Sender-/Empfänger-Modell – Gesprächsführung – Den richtigen „Ton“ finden – Rhetorische Grundlagen – Frage-techniken – Erfolgreiche Gespräche
20.04.2020 CELLE
Trainerin Claudia Doden-Nissen
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15156555
GESUNDES FÜHREN
Vier Säulen der Widerstandskraft – Stressverhalten und Reaktion im Arbeitsalltag – Gesundheit/Krankheit – Zufrie-denheit als Energiequelle – Das richtige Maß – Ressourcen nutzen und „auftanken“ – Stärkenorientiert führen statt schwächenorientiert reagieren
11.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Katrin Suhle
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15193146
FÜHRUNGSKRAFT TRIFFT AUF STURKOPF – ESEL-WORKSHOP FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Grundlagen von Führung – Führungsstile und Führungs-verhalten – Konzept der modernen Führung – Mitarbeiter-orientierung vs. Aufgabenorientierung – Führungswerk-zeug Motivation – Neben theoretischem Input erfolgt ein Großteil des Workshops bei den Eseln
10.06.2020 LÜNEBURG
Trainerin Gabriele Duchek
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151104038
TEAMLEITUNG – WIE STEUERE ICH EIN TEAM?
Die Führungskraft als verantwortlicher Teil des eigenen Teams von Mitarbeitern – Selbstbild, Selbsterkenntnis und Verhaltensänderung, Erarbeiten des individuellen Kommu-nikationsmusters – Hintergründe von Missverständnissen – Gesprächsführung im Team
26. bis 27.02.2020 LÜNEBURG
09. bis 10.09.2020 CELLE
Trainerin Tanja Taura Nitschke
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15147907
VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT
Führungsrolle, Rollenerwartung und Rollenkonflikt – Typische Problemfelder in der Startphase – Motivation, Verhalten und Leistungen von Mitarbeitern – Delegation von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortung – Mitarbei-terleistungen messen und entwickeln
05. bis 06.03.2020 LÜNEBURG
29. bis 30.10.2020 CELLE
Trainer Detlef Knoop
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 15141419
FÜHRUNG
36
DEMNÄCHST ZUM ERSTEN MAL FÜHRUNGSKRAFT? – INTENSIVTRAINING
Verständnis für die Führungsrolle – Richtiger Umgang mit Kollegen – Grenzen abstecken – Arbeitsweise im Führungs-alltag – Motivation und Delegation – Zielvereinbarungen – Kommunikation als Führungsmittel – Störungen und Konflikte
07. bis 09.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Ralf P. Berg
9.00 bis 16.30 Uhr 698 Euro
Nr. 15148598
ARBEITSSICHERHEIT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Verantwortung der Arbeitgeber – Pflichtenübertragung im Arbeitsschutz – Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz – Pflicht-verletzungen – Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes – Vermeidung von Arbeitsunfällen
25.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Renke Redell
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104053
Lehrgänge Führung
IHK-FÜHRUNGSTRAININGAUS POTENZIAL KOMPETENZ GEWINNENIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Modul 1: Führungsverhalten und FührungspersönlichkeitModul 2: Gesprächsführung und KonfliktbewältigungModul 3: Persönliche ArbeitstechnikenModul 4: Rhetorik und Präsentationstechniken Modul 5: Argumentations- und VerhandlungstechnikenModul 6: Projektmanagement
LÜNEBURG
12.02. bis 29.09.2020Zwölf Lehrgangstage, 9.00 bis 16.30 Uhr
96 UStd. je Modul 520 Euro
Nr. (Module einzeln buchbar, siehe Seminare S. 33/34)
PROJEKT-MANAGER IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Grundlagen des Projektmanagements – Projektinitialisie-rung – Projektplanung, -durchführung und -steuerung – Projektabschluss – Grundlagen des Projektportfolios
LÜNEBURG
05. bis 06.11.2020 (Donnerstag bis Freitag) und 09. bis 12.11.2020 (Montag bis Donnerstag)jeweils 9.00 bis 16.15 UhrAbschlusspräsentation: 20.11.2020
56 UStd. 675 Euro
Nr. 15171136
KONFLIKTE WAHRNEHMEN UND KONSTRUKTIV LÖSEN
Sicheres „Standing“ in schwierigen Situationen – Wie die Vergangenheit unser (Konflikt-)Verhalten prägt – Ursachen, Konfliktarten und Eskalationsstufen – Wahrnehmung von Konfliktsignalen – Umgang mit Konflikten – Methoden der Konfliktlösung
05.11.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainerin Insa Baden
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115448
UPDATE FÜHRUNGSKOMPETENZ – AUFBAUSEMINAR FÜR ERFAHRENE FÜHRUNGSKRÄFTE
Das eigene Führungsverhalten, den eigenen Führungsstil erkennen, überprüfen und weiterentwickeln – Selbstbild vs. Fremdbild – Als Führungskraft „einsame“ Spitze – Prin-zipien wirksamer Führung – Geänderte Rollenanforderun-gen an Führungskräfte
04. bis 05.11.2020 LÜNEBURG
Trainerin Tanja Taura Nitschke
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151104074
GMBH-GESCHÄFTSFÜHRUNGLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Überblick: GmbH – Verantwortung des GmbH-Geschäfts-führers – Arbeitsrechtliche Grundlagen – Rechnungslegung und Jahresabschlüsse: lesen, verstehen und analysieren – Frühwarnsysteme – Risikomanagement
LIVE ONLINE
02.09. bis 21.11.2020montags und mittwochs, 18.00 bis 20.30 UhrAbschlusstest: 20.11.2020
63 UStd. 1.249,50 Euro
Nr. 15191477
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
GESUNDHEIT UNDARBEITSSICHERHEIT
37SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Gesundheit und Arbeitssicherheit
ALLTAGSSTRESS IM BERUF MIT VITALITÄT UND MENTALER KOMPETENZ BEGEGNEN
Was ist Stress? – Definition und Bedeutung von Stress, Angst und Ärger – Physiologische Veränderungen bei Stress – Stressbewältigung – Mentales Training – Entspan-nungstechniken und praktische Übungen – Zeitmanage-ment – Work-Life-Balance
24.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115369
DER UMGANG MIT SUCHTMITTELAUFFÄLLIGEN MITARBEITERN (3)
Identifikation von Schlecht- und Minderleistungen – Schwierige Gespräche – Kritikgespräche effektiv gestalten – Kranken- und Fürsorgegespräche – Gespräche im Rahmen der arbeitsrechtlichen Instrumente – Die Beteiligung des Betriebsrats
24.03.2020 LÜNEBURG
Trainer/-in Wiebke Krohn / Martin Schwickrath
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 151104067
SeminareGesundheitsförderung, Gefährdungs- beurteilung, Arbeitsschutz
GESUNDES FÜHREN
Vier Säulen der Widerstandskraft – Stressverhalten und Reaktion im Arbeitsalltag – Gesundheit/Krankheit – Zufrie-denheit als Energiequelle – Das richtige Maß – Ressourcen nutzen und „auftanken“ – Stärkenorientiert führen statt schwächenorientiert reagieren
11.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Katrin Suhle
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15193146
ARBEITSSICHERHEIT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Verantwortung der Arbeitgeber – Pflichtenübertragung im Arbeitsschutz – Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz – Pflicht-verletzungen – Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes – Vermeidung von Arbeitsunfällen
25.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Renke Redell
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104053
ERSTELLEN EINER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG FÜR PSYCHISCHE BELASTUNGEN
Warum sollen psychische Belastungen beurteilt werden? – Belastungs-Beanspruchungs-Modell – Ermittlung von psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis – Methoden – Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Gefährdungsbeurteilung
02.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Dr. Uta Herdeg
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104056
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
38
PRAXISTAUGLICHE SOCIAL-MEDIA-HACKS – FÜR MEHR ERFOLG IM SOZIALEN WEB
Praxis-Tipps vom Social-Media-Manager – Einführung in den Werbeanzeigenmanager – A/B-Tests für erfolgreichere Anzeigen – Einführung in das Community Management – Einführung in Smartphone-Videos – Vorstellen von Apps – Nutzen von GEMA-freier Musik
30.04.2020 WOLFSBURG
Trainer/-in Julia Lübcke / Ingo Bartels
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151125123
FACEBOOK-MARKETING
Verändertes Kundenverhalten und die Folgen – Aspekte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie – Zahlen und Fakten – Fanpage, Fangewinnung und Open Graph – Werbemöglichkeiten – Analytics für Facebook – Chancen und Risiken eines Facebook-Engagements
11.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15170461
SeminareKundenorientierung, Social Media, Verkaufsgespräche
DURCHSTARTEN MIT SOCIAL MEDIA – VERSTEHEN DER SOZIALEN NETZWERKE UND DEREN NUTZEN
Social-Media-ABC – Vorstellung der sozialen Netzwerke – Einsatz und Nutzen von Hashtags – Grundlagen für er-folgreiches Content-Marketing – Erstellen von Themensilos – Erarbeiten eines Muster-Redaktionsplans – Social-Media-Strategie
19.03.2020 WOLFSBURG
Trainer/-in Julia Lübcke / Ingo Bartels
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151125120
PRESSEARBEIT FÜR DEN MITTELSTAND – STRATEGISCH, DIGITAL UND PRAXISNAH!
Weshalb hat strategische und digitale Kommunikation eine essenzielle Bedeutung für die Wertschöpfung? – Wie identifiziert man Zielgruppen? – Wie werden Kernbotschaf-ten definiert? – Was ist der Schlüssel für den Versand von nachhaltigen Botschaften und Imagebildung?
24.09.2020 CELLE
Trainer Stephan Klaus Schreyer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151115567
Marketing
MARKETING
SEO UND SEA – WIE SIE BEI GOOGLE BESSER GEFUNDEN WERDEN
SEO (Suchmaschinenoptimierung) – Funktionsweise der Suchmaschinen und des Rankings – OnPage – OffPage – SEO-Tools – SEA (Google Adwords) – Kampagnen und Ziele – Anzeigentexte – Keyword-Recherche – Tipps für die Auswahl und Steuerung von Dienstleistern
27.04.2020 CELLE
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15163213
ONLINE-MARKETING KOMPAKT – DAS WICHTIGSTE FÜR IHREN ERFOLG IM WEB AN EINEM TAG
Relevanz des Online-Marketings – Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing – Bannerwerbung – Suchmaschinenmarketing – Suchmaschinenoptimierung – E-Mail-Marketing und Lead-Generierung – Social-Me-dia-Marketing – Web Analytics
02.09.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainer Krischan Kuberzig
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15179683
39SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Lehrgänge Marketing
ONLINE-MARKETING-MANAGERLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Online-Marketing-Strategie und -Ziele – Internet und der Marketing-Mix – Online-Werbung – Suchmaschinenop-timierung und -marketing – E-Mail / Mobile / Affiliate / Social Media / Content Marketing – Vertriebsoptimierung – Kennzahlen im Online Marketing – Conversion-Tracking und -Optimierung – Web Analytics – B2B-Online-Marketing
LIVE ONLINE
14.09.2020 bis 20.02.2021montags, 18.00 bis 20.30 Uhr, und gelegentlich samstags, 9.00 bis 12.15 UhrAbschlusstest: 13.02.2021 oder 20.02.2021(Projektarbeit mit mündlichem Fachgespräch; individueller Termin wird im Kurs festgelegt)
71 UStd. 1.963,50 Euro
Nr. 15171140
SOCIAL-MEDIA-MANAGER LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien – Social-Media-Strategie – Rolle und Verantwortungsbereich eines Social-Media-Managers – Rahmenbedingungen und Kosten-Nutzen-Aspekte – Überblick Social Media und grundsätzliche Mechanismen – Bewertungen und Reputati-onsmanagement – YouTube (Viral-Video-Marketing) – Blogs und Microblogs (Twitter) – Facebook-Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Facebook Ads etc.) – Mobile Social Media (Instagram, Snapchat & Co.) – XING und LinkedIn: Marketing in den Business-Netzwerken – Enterprise 2.0 – Social Media im Unternehmen – Pressearbeit im Social Web – Suchmaschinenoptimierung und Social Media – Social-Me-dia-Monitoring und Krisenmanagement – Web Analytics – Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle – Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz – Dienstleister im Bereich Social Media
LIVE ONLINE
03.02. bis 04.04.2020montags, gelegentlich donnerstags und ein Termin dienstags von 18.00 bis 20.30 Uhr und gelegentlich samstags, 9.00 bis 14.00 UhrAbschlusstest: 03.04.2020
66 UStd. 1.535,10 Euro
Nr. 15156414
PERSONALMANAGEMENT
Personal-management
ARBEITEN IN INTERKULTURELLEN TEAMS
Kultur und Werte – Wahrnehmung und Umgang mit kultureller Fremdheit – Sprache und interkulturelle Kom-munikation – Kulturunterschiede – Konfliktsituationen in interkulturellen Kontexten – Chancen und Risiken – Inter-kulturelle Kompetenzen
18.06.2020 LÜNEBURG
Trainerin Nurka Casanova
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151126100
TEURE FEHLER BEI DER EINSTELLUNG VERMEIDEN (3)
Stellenausschreibung und Bewerberauswahl – Inhalt eines Arbeitsvertrags – Probezeit – Befristung – Arbeitszeit-regelungen – Vergütungsregelungen – Vertragsstrafen – Regelungen zum Urlaub – Regelungen zu Internet- und E-Mail-Nutzung – Sonstige Regelungen
21.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Christian Schlör
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15170418
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
SeminarePersonalentwicklung, Konfliktgespräche, Arbeitsrecht
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
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ERFOLGSABHÄNGIGE VERGÜTUNG – ZUR STEIGERUNG DES UNTERNEHMENSERFOLGES FÜR DIE GESAMTE BELEGSCHAFT
Einbindung des Themas in betriebliche Veränderungspro-zesse – Anforderungen an moderne Vergütungsmodelle – Finden der richtigen Bemessungsgrundlagen – Entwicklung eines Entlohnungsmodells am konkreten Beispiel – We-sentliche Meilensteine im Einführungsprozess
15.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Harm Wiborg
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104044
PERSONALMANAGEMENT
ERFOLGREICH IN MITARBEITER INVESTIEREN (3)
Vertragliche Gestaltung im dualen Studium – Fortbildungs-vereinbarung zur Bindung von Mitarbeitern durch Qualifi-zierung und Investitionssicherung – Förderungsmöglich-keiten durch das Qualifizierungschancengesetz
09.06.2020 LÜNEBURG
Trainer Christian Schlör
9.00 bis 13.00 Uhr 120 Euro
Nr. 151127013
BELÄSTIGUNGEN IM ARBEITSVERHÄLTNIS – SPASS ODER BITTERER ERNST? (3)
Formen und Arten der Belästigung – Handlungsmöglichkei-ten des Arbeitnehmers/der Arbeitnehmerin – Handlungs-möglichkeiten und Pflichten des Arbeitgebers – Beteili-gungsrechte des Betriebsrats
07.01.2020 LÜNEBURG
Trainer Martin Schwickrath
9.00 bis 13.00 Uhr 120 Euro
Nr. 151127011
BESCHÄFTIGTENDATENSCHUTZ (3)
Mutterschutz und Elternzeit – Schwerbehinderte Ar-beitnehmer und diesen Gleichgestellte – Auszubildende – Beendigung von Arbeitsverhältnissen – Arbeitszeugnis – Kündigungsschutzklage und Arbeitsgerichtsverfahren
25.06.2020 LÜNEBURG
Trainer Andreas Bode
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 151127039
CHEF, ICH BIN SCHWANGER – MUTTERSCHUTZ, ELTERNZEIT UND CO. (3)
Regelungen des Mutterschutzgesetzes – Regelungen der Mutterschutzverordnung – Regelungen des Gesetzes zum Elterngeld und zur Elternzeit – Besonderheiten bei der Einstellung einer Vertretungskraft – Anspruch auf Arbeit in Teilzeit
31.08.2020 LÜNEBURG
Trainerin Dr. Susann Heßler
9.00 bis 13.00 Uhr 120 Euro
Nr. 15181477
PRAXISHILFEN FÜR DIE PERSONALARBEIT IM ARBEITSRECHT (3)
Abmahnungen – Betriebsratsanhörung – Zeugnisse – Sonstige Schriftstücke wie Arbeitsanweisungen, Aufhebungsverträge etc.
06.03.2020 LÜNEBURG
Trainerin Dr. Susann Heßler
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15170875
„STOLPERFALLE“ GERINGFÜGIGE BESCHÄFTIGUNG
Grundlagen und Neuregelungen für geringfügig Beschäf-tigte bis 450 Euro monatlich; für kurzfristige Beschäfti-gungsverhältnisse; für die Gleitzone – Zusätzliche Aspekte, wie arbeitsrechtliche Grundlagen, Minijob und Rente und Minijobs in Privathaushalten
29.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Leibrecht
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15170621
WARNEN, MAHNEN, ABMAHNEN – DIE DREI STUFEN DER ESKALATION (3)
Die Abmahnung als Wirksamkeitsvoraussetzung für die verhaltensbedingte Kündigung – Pflichtverstöße und abmahnungswürdige Sachverhalte – Abmahnungsbefugnis – Die Klagemöglichkeiten des Arbeitnehmers
18.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Reinhard Gusek
9.00 bis 13.00 Uhr 120 Euro
Nr. 151127012
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
41
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, BerlinKrischan Kuberzig Trainer
„Online-Marketing, E-Commerce und Social Media sind aus der Geschäftswelt nicht mehr
wegzudenken. Unternehmen, egal welcher Größe und Branche, sollten sich fit für das
Digital Business machen. In meinen Semina-ren zeige ich den Teilnehmern einen Weg
durch den Dschungel des digitalen Marketings und präsentiere Praxisbeispiele, die die
Einsatzmöglichkeiten von Online-Marketing und Social Media deutlich machen.“
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
DIE PERSONENBEDINGTE KÜNDIGUNG (3)
Kündigung wegen häufiger Kurzzeiterkrankungen, wegen Langzeiterkrankung, wegen objektiver Unmöglichkeit der Erbringung der Arbeitsleistung – Negative Zukunftspro-gnose – Betriebliche Beeinträchtigung – Anhörung des Betriebsrats – Klagemöglichkeiten
07.05.2020 LÜNEBURG
Trainer Reinhard Gusek
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15141046
KOMPAKTWISSEN PERSONALMANAGEMENT – EIN CRASHKURS DURCH DIE PERSONALARBEIT (3)
Personalentwicklung als Instrument zur Umsetzung der Unternehmensstrategie – Entwicklungsbedarfe erkennen, erfassen und Personalentwicklungsmaßnahmen ableiten – Controlling von Personalentwicklungsmaßnahmen – Arbeitgeberattraktivität – Personalauswahlmethoden
08. bis 09.10. und 12. bis 13.11.2020
LÜNEBURG
Trainer/-in Wiebke Krohn / Martin Schwickrath
9.00 bis 17.00 Uhr 800 Euro
Nr. 151115393
DIE NEUEN REGELN DES SCHWERBEHINDERTEN-RECHTS (3)
Aufgaben der Schwerbehindertenvertretungen – Schwel-lenwerte für Freistellungen von Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten – Anhörungs- und Beteiligungsverfah-ren – Folgen unterbliebener oder fehlerhafter Beteiligung der Schwerbehindertenregelung
25.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Dr. Susann Heßler
9.00 bis 13.00 Uhr 120 Euro
Nr. 151115245
DER UMGANG MIT SUCHTMITTELAUFFÄLLIGEN MITARBEITERN (3)
Identifikation von Schlecht- und Minderleistungen – Schwierige Gespräche – Kritikgespräche effektiv gestalten – Kranken- und Fürsorgegespräche – Gespräche im Rahmen der arbeitsrechtlichen Instrumente – Die Beteiligung des Betriebsrats
24.03.2020 LÜNEBURG
Trainer/-in Wiebke Krohn / Martin Schwickrath
9.00 bis 17.00 Uhr 265 Euro
Nr. 151104067
INDIVIDUELLES ARBEITSRECHT VON A–Z TEIL 1 (3)
Anbahnung und Begründung des Arbeitsverhältnisses – Direktionsrecht – Teilzeittätigkeit – Erholungsurlaub – Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
21.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Christian Schlör
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15141068
INDIVIDUELLES ARBEITSRECHT VON A–Z TEIL 2 (3)
Mutterschutz und Elternzeit – Schwerbehinderte Ar-beitnehmer und diesen Gleichgestellte – Auszubildende – Beendigung von Arbeitsverhältnissen – Arbeitszeugnis – Kündigungsschutzklage und Arbeitsgerichtsverfahren
26.01.2021 LÜNEBURG
Trainer Martin Schwickrath
9.00 bis 17.00 Uhr 200 Euro
Nr. 15142635
(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg
42
PERSONALMANAGEMENT
RECHT IN DER PERSONALARBEITIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGMODUL 2
Rechtliche Grundlagen – Grundbegriffe des Arbeitsrechts – Das Arbeitsverhältnis – Betriebsverfassungsrecht
25. bis 28.05.2020Test: 28.05.2020Montag bis Donnerstag,8.30 bis 15.45 Uhr
LÜNEBURG
07. bis 10.09.2020Test: 10.09.2020Montag bis Donnerstag,9.00 bis 16.15 Uhr
WOLFSBURG
32 UStd. 375 Euro
Nr. 15147971
Lehrgänge Personalmanagement
GRUNDLAGEN DER PERSONALARBEITIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGMODUL 1
Personalpolitik und -planung – Personalbeschaffung – Personalführung – Personalentwicklung
23. bis 26.03.2020Test: 26.03.2020Montag bis Donnerstag, 8.30 bis 15.45 Uhr
LÜNEBURG
24. bis 27.02.2020Test: 27.02.2020Montag bis Donnerstag,9.00 bis 16.15 Uhr
WOLFSBURG
32 UStd. 375 Euro
Nr. 15143068
IHK-FACHKRAFT PERSONALWESENIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG
Am Ende eines jeden Moduls wird ein lehrgangsinterner Test durchgeführt. Voraussetzung für das Zertifikat sind die 80-prozentige Anwesenheit am Lehrgang und das Bestehen des Lehrgangstests. Nach einem erfolgreichen Besuch aller drei Module wird zusätzlich das Zertifikat „IHK-Fachkraft Personalwesen“ ausgestellt.
LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNGIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGMODUL 3
Grundzüge der Sozialversicherung – Betriebliche Sozial-politik – Personalaufwendungen und -entgelte – Lohn- und Gehaltsabrechnungen
16. bis 19.11.2020 und 25. bis 27.11.2020Test: 27.11.2020jeweils 9.00 bis 16.15 Uhr
LÜNEBURG
05.10. bis 08.10.2020 und 12.10. bis 14.10.2020Test: 14.10.2020jeweils 9.00 bis 16.15 Uhr
WOLFSBURG
56 UStd. 517 Euro
Nr. 15147973
GEPRÜFTER PERSONALFACHKAUFMANN (M/W/X) LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (1)
LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG
Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalar-beit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen – Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personal- und Organisationsentwicklung steuern
LIVE ONLINE
01.12.2020 bis 12.04.2022dienstags und mittwochs ,18.00 bis 20.30 UhrPrüfung: 28./29.04.2022
351 UStd. 2.700 Euro
Nr. 30021436
(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit didaris.com, Berlin
43
PERSÖNLICHEKOMPETENZEN
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Persönliche Kompetenzen
HAMSTERRAD ODER FELS IN DER BRANDUNG – WERTEORIENTIERTES SELBSTMANAGEMENT
Eigene Bedürfnisse und Wünsche steuern Ihr Leben aktiv und bewusst – Sie kennen Ihre eigenen Grenzen und stär-ken Ihre psychische Widerstandsfähigkeit – Sie analysieren Ihre bisherigen Reaktionsmuster und können zukünftig früher gegensteuern
06.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Stefanie Indrejak
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151131844
PROFESSIONELLE BÜROORGANISATION
Selbstmanagement – Tätigkeitsanalyse und Analyse des persönlichen Arbeitsstils – Ziele definieren – Zeitmanage-ment – Aufgaben-/Tagesplanung – Prioritäten setzen – Büro- und Sekretariatstechniken – Ablage- und Wiedervor-lage-Systeme – Checklisten
14.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15147917
SeminareArbeitstechniken, Kommunikation, Büroorganisation
KOMMUNIKATION IN DIGITALEN ZEITEN – KUNDEN PER E-MAIL UND TELEFON BEGEISTERN
Kundenbindung in Zeiten des Internets – Was Kunden wollen – Schwierige Situationen meistern – Wie begeistere ich Kunden am Telefon? – Sicherheit in der kritischen Gesprächsführung gewinnen – Digitale Kommunikation – E-Mail-Knigge
27.02.2020 LÜNEBURG
03.09.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainerin Ulrike Ross
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15181467
TECHNIKER UND MONTEURE IM UMGANG MIT KUNDEN
Der erste Eindruck entscheidet – Das richtige Auftreten beim Kunden – Analyse und Erkennen von Kundenerwar-tungen – Aufbau einer gemeinsamen Gesprächsebene – Fragetechniken – Kundennutzen statt „Technikerlatein“ – Die Reklamation als Chance
11.03.2020 CELLE
Trainer Holger Seeleke
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15147734
SPOT AN! – IHR „AUFTRITT“ SOUVERÄN, SYMPATHISCH UND ÜBERZEUGEND
Gastgeber sein – Der erste Eindruck – was entscheidet? – Grundlagen der Kommunikation – Körpersprache und Stim-me gekonnt einsetzen – Selbst- und Fremdwahrnehmung – Sprechtechniken und sprachliche Mittel – Was gehört in meine Vorbereitung? – Bühnenpräsenz
24.06.2020 LÜNEBURG
Trainerin Nicole von der Linde
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151130268
44
ANGST VERLIEREN VOR ‚SCHWIERIGEN‘ KUNDEN-SITUATIONEN – PROFESSIONELLER UMGANG MIT REKLAMATIONEN
Was man über Beschwerden und Reklamationen wissen sollte – So tickt Ihr Kunde, das braucht Ihr Kunde – Das typische Verhalten Reklamierender und das eigene Ver-halten in der Reklamationssituation – Die goldenen Regeln in der Reklamationssituation
17.09.2020 BUCHHOLZ i.d.N.
Trainerin Ulrike Ross
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104636
MIT SCHIRM, CHARME UND MELONE – STILSICHER WERDEN?WAS NICHT MAL HERR KNIGGE WUSSTE!
Der erste Eindruck – Etikette aktuell: was ist veraltet, was gilt immer noch? – Körpersprache und Stimme einsetzen – Selbst- und Fremdwahrnehmung – Small Talk – Stil- und taktvoll im Berufsalltag – Tischkultur – Die Kleidersprache und ihre Wirkung
24.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Nicole von der Linde
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 151130269
ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN UND RHETORISCH ÜBERZEUGEN
Planung – Visualisierung von Inhalten – Redetempo, Aussprache – Was sage ich wie? – Souverän, selbstbe-wusst und natürlich auftreten – Emotionalität erzeugen, überzeugen und begeistern – Schwierige Zuhörer und Störungen – Lampenfieber und Redeängste
21.10.2020 WOLFSBURG
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151110027
SCHREIBKOMPETENZ IM BERUF: PROFESSIONELLE E-MAILS UND BRIEFE FORMULIEREN
Wie schreibe ich einen digitalen Brief? – Der Umgang mit dem Anhang – E-Mail-Knigge; Höflichkeit ist eine Charak-terschwäche – Stilmittel der zeitgemäßen Korrespondenz
03.03.2020 CELLE
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15162784
SOUVERÄNES AUFTRETEN UND GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN
Kommunikationspsychologie – Verständnis von sich selbst und von anderen – Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme – Sender-/Empfänger-Modell – Gesprächsführung – Den richtigen „Ton“ finden – Rhetorische Grundlagen – Frage-techniken – Erfolgreiche Gespräche
16.09.2020 LÜNEBURG
Trainerin Claudia Doden-Nissen
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15156555
PERSÖNLICHE KOMPETENZEN
KOMPETENTE TEAMASSISTENZ
Ihre Rolle als Office-Managerin – Neue Perspektiven der Chefentlastung – Lösungsorientiert und unternehmerisch agieren – Ihre Rolle als Management-Partnerin – Mittlerin zwischen Chef und Team – Überzeugend kommunizieren
27.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15156448
DAS TELEFON – DIE VISITENKARTE DES UNTERNEHMENS
Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Telefonate – Phasen eines professionellen Telefonats – Beratungskompetenz, die hörbar wird – Kundenorien-tierte Sprache – Souveränes Verhalten und professionelle Abwicklung von schwierigen Situationen
20.04.2020 LÜNEBURG
12.11.2020 CELLE
Trainerin Petra Schüler
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15162888
45
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
CLEVER ORGANISIERT – DER PROFESSIONELLE BÜROARBEITSPLATZ
Ihr Arbeitsplatz = Ihre Visitenkarte – Innere Ruhe durch äußere Ordnung – Papierstapel abbauen, Dateien aus-misten – Clevere Schreibtischorganisation – Stolperstein „Ablage“ – Die beste Organisationsstruktur überlebt nur mit passender Arbeitsmethodik
28.10.2020 CELLE
Trainerin Carolin Meyer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15163210
Unternehmens-führung
DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE – FOLGESCHULUNG
Neue datenschutzrechtliche Anforderungen – Veränderung der praktischen Umsetzung – Fragen und der Umgang mit den Aufsichtsbehörden – Datenmissbrauch und Datenschutzverstöße – Verstöße, Sanktionen, Bußgelder – Hilfestellungen und Urteile der Gerichte
24.04.2020 WOLFSBURG
09.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Sven Krahmer
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151125147
SeminareQualitätsmanagement, Recht, Betriebswirtschaft
STEUERÄNDERUNGEN ZUM JAHRESBEGINN
Die Reformvorhaben – Aktueller Stand des Gesetzgebungs-verfahrens – Gesetzliche Neuregelungen für Unternehmer und Unternehmen – Ertragssteuerrecht, Umsatzsteuer-recht und Erbschaftsrecht – Neuregelungen im privaten steuerlichen Bereich
13.02.2020 LÜNEBURG
Trainer Sebastian Franz
14.00 bis 17.15 Uhr 195 Euro
Nr. 15128562
KOMPAKTWISSEN BWL FÜR NICHT-KAUFLEUTE UND GRÜNDER
Begriffe – Zusammenhänge – Prozesse des Rechnungs-wesens – Steuerliche Begriffe – Unternehmensformen – Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung – Bilanzanalyse – Liquidität – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Kennzahlen – Finanzierung – Investition
13. bis 14.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Sonya Eimann
9.00 bis 16.30 Uhr 520 Euro
Nr. 151104066
DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE AUSWERTUNG (BWA) – LESEN, VERSTEHEN, HANDELN
Inhalt der monatlichen Auswertungen interpretieren – Voraussetzungen für verbesserte und aktuellere Aus-wertungen schaffen – Auswertung im Unternehmen zum Zweck der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalku-lation einsetzen
28.04.2020 LÜNEBURG
Trainer Thomas Leibrecht
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15141500
BILANZANALYSE ALS BETRIEBLICHES STEUERUNGSINSTRUMENT
Auswertung und betriebswirtschaftliche Jahresab-schlussanalyse mit Hilfe von Kennzahlen – Analyse der Unternehmensentwicklung – Analyse der Finanzentwick-lung der Vergangenheit – Ermittlung von Cash-Flow und Kapitalfähigkeit – Prüfung durch Banken
06.10.2020 LÜNEBURG
Trainer Henning Hertel
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15141700
46
GESUNDES FÜHREN
Vier Säulen der Widerstandskraft – Stressverhalten und Reaktion im Arbeitsalltag – Gesundheit/Krankheit – Zufrie-denheit als Energiequelle – Das richtige Maß – Ressourcen nutzen und „auftanken“ – Stärkenorientiert führen statt schwächenorientiert reagieren
11.05.2020 LÜNEBURG
Trainerin Katrin Suhle
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 15193146
ARBEITSSICHERHEIT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Verantwortung der Arbeitgeber – Pfl ichtenübertragung im Arbeitsschutz – Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz – Pfl icht-verletzungen – Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes – Vermeidung von Arbeitsunfällen
25.09.2020 LÜNEBURG
Trainer Renke Redell
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104053
ERSTELLEN EINER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG FÜR PSYCHISCHE BELASTUNGEN
Warum sollen psychische Belastungen beurteilt werden? – Belastungs-Beanspruchungs-Modell – Ermittlung von psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis – Methoden – Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Gefährdungsbeurteilung
02.10.2020 LÜNEBURG
Trainerin Dr. Uta Herdeg
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104056
DER PROKURIST – ALLGEMEINE RECHTE UND PFLICHTEN
Bedeutung der Prokura im Rechts- und Geschäftsverkehr – Erteilung, Umfang und Grenzen der Prokura – Anmel-dung und Eintragung ins Handelsregister – Haftung des Prokuristen – Arbeitsrechtliche Stellung – Der Prokurist als leitender Angestellter
02.11.2020 LÜNEBURG
Trainer Dr. Georg Lange / Prof. Dr. Hansgeorg Spamer
9.00 bis 17.00 Uhr 336 Euro
Nr. 15171128
BASIS-AUSBILDUNG ZUM SICHERHEITSBEAUFTRAGTEN
Stellung und Aufgaben des Sicherheitsbeauftragten – Ver-antwortung und Organisation im Arbeitsschutz – Aufbau des Arbeitsschutzrechts – Aufgaben der Gewerbeaufsicht und der Unfallversicherungsträger – Die Gefährdungsbeur-teilung
25.03.2020 LÜNEBURG
Trainer Wolfgang Rupprecht
9.00 bis 16.30 Uhr 336 Euro
Nr. 151104062
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
So fi nden Sie online direkt zum Seminar oder Lehrgang:
→ Veranstaltung in diesem Programm auswählen. → Web-Adresse der IHK eingeben: www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen → Nr. ins Suchfeld eingeben→ Im Ergebnis fi nden Sie alle Details wie Inhalte, Termine, Preise... → Online anmelden
47SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG
Stichwortverzeichnis
A
Agile Arbeitsmethoden 27, 29, 34
Arbeitsrecht 24, 36–37, 40–42, 46
Arbeitssicherheit 37, 46
Arbeitstechniken 13, 34, 36
Attraktives Ausbildungsunternehmen 10
Aufstiegs-BAföG 9
Ausbildereignung (AEVO) 11–13
Ausbilder-Seminare 10
Ausbildung der Ausbilder (AdA) 11–13
Ausbildungspläne 11
Außenhandel 21–22
Auszubildende führen 10–11
Automobilkaufleute - Prüfungsvorbereitung 19
Azubi-Seminare 13–20
B
Betriebswirte 25, 32
Betriebsrat 37, 40, 41
Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) 23
Bewirtungskosten 24
Bilanzanalyse 23, 45
Buchführung 13, 24
Büroorganisation 43
BWL 23, 45
C
Controlling 17, 23–25, 45
Change Management 27, 34
D
Datenschutz 25, 39, 40
Datenschutzbeauftragte 25, 29, 45
Digitalisierung 27–29, 31, 34
E
Einkauf 30–31
Einzelhandel 18, 31
Englisch fürs Büro 14
Etikette 44
Export 21–22
F
Facebook 26, 28, 38, 39
Fachinformatiker/-in (Anwendungsent-wicklung) – Prüfungsvorbereitung 19
Fachinformatiker/-in (System-integration) – Prüfungsvorbereitung 19
Fachkraft für Controlling 25
Fachkraft Personalwesen 42
Fachkräfte Lagerlogistik – Prüfungsvorbereitung 20
Fachlageristen – Prüfungsvorbereitung 20
Fachwirte 32
Finanzbuchhaltung 14
Finanzdienstleistungen 19
Förderprogramme 8–9
Führung 37–41
Future Work 34
G
Gastgewerbe 26
Gesprächsführung 11, 27, 30, 33–36, 43–44
Gesundheit 35, 37, 46
Gewerbemietrecht 26–27
GmbH-Geschäftsführung (IHK) 36
H
Handelsfachwirt/-in 27, 32
Hygieneschulungen 26
I
Immobilien 26–27
Incoterms 21
Industriekaufleute – Prüfungsvorbereitung 15–16, 18
Informatikkaufleute – Prüfungsvorbereitung 19
Interkulturelle Kompetenz 22, 39
IT-Sicherheit 25, 27, 29
J
Jahresabschluss 23, 36, 46
K
Kaufleute für Büromanagement – Prüfungsvorbereitung 16–17
Kaufleute im Einzelhandel –Prüfungsvorbereitung 18
Kaufleute im Groß- und Außenhandel –Prüfungsvorbereitung 17–18
Köche/Köchinnen – Prüfungsvorbereitung 20
Kommunikation 11, 14–15, 27–31, 34–36, 38–39, 43–44
Konflikte 34–36
Kostenrechnung 23–25
Kritikgespräche 10, 37, 41
Kundengewinnung u. -bindung 26–27, 30–31
Kündigung 40–41
L
Lohn- und Gehaltsabrechnung 14, 42
Lohn- und Gehaltspfändung 24
Lohnsteuerrecht 23, 33
M
Marketing 15, 24–25, 28–31, 39–39
Makler 26–27
Messetraining 30
Mitarbeiterbindung 40
Mitarbeitergespräche 34–35
Moderation 34, 43
N
Neukundenakquise 30
New Work 27, 34
O
Online-Marketing 28–29, 31
P
Personal 39–42
Personalbeschaffung 42
Präsentationstechniken 34, 36, 43
Pressearbeit 38–39
Projektmanagement 13, 25, 32, 34, 36
Prokurist 46
Prozubi 15
Prüfungsvorbereitung Azubis 15–20
Q
Qualitätsmanagement 26, 45
R
Rechnungswesen 17, 23–25, 32
Reisekosten 24
Reklamation 31, 43–44
Rhetorik 34, 36, 43
S
Social Media 26–29
Steueränderungen zum Jahresbeginn 23, 45
Stressbewältigung 37, 43, 46
Selbstmanagement 13, 43
Suchmaschinenoptimierung 29, 38–39
T
Teamleitung 35
Telefontraining 14, 30, 43–44
Textverarbeitung 16
Tabellenkalkulation 16
Tourismus 28
U
Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Verkehr 21–22
V
Verhandlungstechnik 34, 36
Verhandlungstraining für Einkäufer 30
Verkaufstraining 30–31
Vertrieb 17, 19, 25, 27, 30–32
W
Weiterbildungsstipendium 8
Wirtschaftsfachwirte 24, 32
Wohnraummietrecht 26
Z
Zeitmanagement 37, 43
Zoll 21–22
STICHWORTVERZEICHNIS
48
Teilnahmebedingungen
1. GeltungsbereichSoweit nicht im Einzelfall abweichend geregelt, gelten diese Teilnahmebedingun-gen für alle Veranstaltungen der IHK Lüneburg-Wolfsburg.
2. Teilnehmer, VertragspartnerTeilnehmer ist die natürliche Person, die an einer Veranstaltung der IHK teilnimmt.Vertragspartner der IHK ist die natürliche oder juristische Person, die sich bei An-meldung des Teilnehmers zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet hat.Teilnehmer und Vertragspartner können dieselbe natürliche Person sein.
3. AnmeldungSoweit nicht im Einzelfall anders geregelt, soll die Anmeldung zur Teilnahme an Veranstaltungen in Textform erfolgen. Die Anmeldungen werden in der Reihen-folge ihres Einganges berücksichtigt. Der Vertrag kommt durch Anmeldung und die ausdrückliche oder konkludente Annahme der IHK zustande. Die Anmeldebe-stätigung erfolgt schriftlich oder in Textform an die von dem Vertragspartner bei der Anmeldung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse.
4. Zulassung zu PrüfungenWenn die Veranstaltung auf eine externe Prüfung (z. B. vor einer Industrie- und Handelskammer) vorbereitet, liegt die Verantwortung, sich über die Zulassungs-voraussetzungen zu informieren, beim Vertragspartner. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist auch möglich, wenn die Zulassungsvoraussetzungen für eine externe Prüfung durch den Teilnehmer nicht erfüllt sind. Ob der Teilnehmer die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt oder nicht, berührt nicht den Vertrag.
5. ZahlungsbedingungenSoweit im Einzelfall nicht besonders geregelt, ist das Teilnahmeentgelt mit Zu-gang der Rechnung, unabhängig von den Leistungen Dritter, zum genannten Zahlungstermin fällig. Andere Zahlungsmodalitäten, wie z. B. Ratenzahlungen, können nur in Textform zwischen der IHK und dem Vertragspartner vereinbart werden. Kosten für Lernmittel, Tests, Prüfungen etc. werden gesondert berech-net. Der Vertragspartner erhält eine Rechnung, die unter Angabe der vollständi-gen Rechnungsnummer zu begleichen ist.
6. AufrechnungDer Vertragspartner ist nur zur Aufrechnung mit von der IHK unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.
7. Rücktritt und Kündigung7.1 Rücktritt und Kündigung müssen in Textform erfolgen. Maßgeblicher Zeit-punkt für die Fristwahrung ist der Eingang bei der IHK.7.2 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten:Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten spätestens sieben Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag in Textform erklären. Hält er diese Frist nicht ein, bleibt er zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet.Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB, das der IHK und dem Vertragspartner gleichermaßen zusteht, sowie das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleiben davon unberührt.7.3 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten:Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten spätestens sieben Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag in Textform erklären. Nach Ablauf der Frist für einen Rücktritt ist nur noch eine Kündigung möglich. Der Vertragspartner kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen erstmals zum Ende der ersten 6 Monate nach Veranstaltungsbeginn kündigen. Danach kann der Vertragspartner den Vertrag mit einer Frist von sechs Wochen jeweils zum Quartalsende kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB, das der IHK und dem Vertragspartner gleichermaßen zusteht, sowie das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleiben davon unberührt.
8. Absage und Änderung von VeranstaltungenDie IHK hat das Recht, Veranstaltungen bei Vorliegen sachlich gerechtfertigter Gründe abzusagen; ein solcher Grund kann zum Beispiel eine ungenügende Teil-nehmerzahl sein. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet. Weitergehende An-sprüche sind ausgeschlossen.Ein Wechsel der Dozenten, Änderungen des Veranstaltungsortes sowie Verschie-bungen im Ablaufplan berechtigen den Vertragspartner weder zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 626 BGB noch zur Minderung des Entgelts, soweit die Änderung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls zumutbar ist.
9. HaftungDas Risiko für Schäden an mitgebrachten Sachen oder für deren Verlust trägt der Teilnehmer, es sei denn diese wurden durch eine grob fahrlässige oder vorsätzli-che Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen der IHK verursacht. Jeglicher Missbrauch der im Rahmen einer gerätegebundenen Veranstaltung zur Verfügung gestellten Hard- und Software kann zu Schadener-satzansprüchen seitens der IHK oder Dritter führen.
10. Ausschluss von der TeilnahmeDie IHK ist berechtigt, den Teilnehmer bei einer erheblichen Pflichtverletzung des Teilnehmers oder des Vertragspartners (z. B. Zahlungsverzug, Nichterscheinen, Störung der Veranstaltung) von der Veranstaltung ganz oder teilweise auszu-schließen. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses bleibt der Vertragspartner gleichwohl zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet. Zudem behält sich die IHK vor, Schadenersatz zu verlangen.
11. Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VODie Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG: Wir werden nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilnehmen und sind hierzu auch nicht ver-pflichtet.
12. NebenabredenNebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
13. GerichtsstandIst der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand Lüneburg. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht des VerbrauchersVerbrauchern nach § 13 BGB steht nach Maßgabe der folgenden Hinweise er-gänzend zur Rücktrittsregelung in Ziff. 7 der Allgemeinen Teilnahmebedingungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerbli-chen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Industrie- und Handelskammer Lüneburg-Wolfsburg, Am Sande 1, 21335 Lüneburg, E-Mail: service@lueneburg.ihk.de, Telefon: 04131 742-0, Fax: 04131 742-263) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Liefe-rung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist begin-nen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben.
Stand: September 2018
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LÜNEBURG, DEZEMBER 2019
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