Post on 16-Aug-2015
HR IN DE ZORG 2015
• Zorg: samen groeien in excellentie door
• Wetenschappelijk onderzoek
• Opleiding
• Dienstverlening
Kwaliteit en klantvriendelijkheid
Samenwerking
Investeren
Wij staan voor …
4
HR IN DE ZORG 2015
Campusader
P3-P4
Kinderkliniek Prinses Elisabeth
Wij investeren in de toekomst
K 7
5
HR IN DE ZORG 2015
maar niet alleen in gebouwen, vooral in mensen …
6
HR IN DE ZORG 2015
… met bijzondere aandacht voor onze leidinggevenden
Uitdagende job
Complexiteit van taken
7
HR IN DE ZORG 2015
… met bijzondere aandacht voor ervaringsgerichte trainingen voor onze leidinggevenden
Managementsopleidingen
Verschillende trainingen voor people management
Onderweg naar leidinggeven:
een ontdekkingstocht naar jezelf
8
HR IN DE ZORG 2015
Waarom een introductiebeleid?
Onderzoek naar workforce planning leidinggevenden
Interview bij 30 leidinggevenden, minder dan 1 jaar gestart …..
Belang van ‘goede’ leidinggevenden kan nooit worden overschat
11
HR IN DE ZORG 2015
Op 31 maart 2012 waren er 343 LG
Op basis van een aantal assumpties:
in de komende 5 jaar zullen meer dan 125 LG de functie stopzetten (voornamelijk pensioen)
Waarom een introductiebeleid? Onderzoek naar workforce planning leidinggevenden
12
Meer dan 1/3 van de LG is
binnen de 5 jaar
niet meer aanwezig !!!
HR IN DE ZORG 2015
Waarom een introductiebeleid? Interview bij 30 leidinggevenden, minder dan 1 jaar gestart …..
Goede opvang de eerste dag en week …, maar nadien veel zelf mijn weg vinden …
Teveel of net te weinig informatie op te korte tijd …
Mentoraatschap is bij de ½ van de starters aanwezig
Belang van netwerking krijgt te weinig aandacht, je zal ‘het’ wel zelf ontdekken …
Als startende LG heb je ‘honger’ naar info over de nieuwe werkplek
Welke is de cultuur en zijn de geplogenheden van de dienst …
Je staat er soms alleen voor en kent geen of te weinig collega’s SLG
13
HR IN DE ZORG 2015
Waarom een introductiebeleid? Belang van ‘goede’ leidinggevenden kan nooit worden overschat …
People don't leave jobs,
they leave managers
14
Durf en ga zelf de uitdaging aan …
Werk per tafel en brainstorm over de uitdagingen waar een startende leidinggevende voor staat en welke oplossingen jij ziet.
Maak een mind map met 3 takken (A3 formaat)
Duid een secretaris aan
Duid een time keeper aan (per tak 5’)
16
Succesvol als nieuwe leidinggevende
Start met de eerste tak: dit willen we bereiken …
Wanneer een startende leidinggevende succesvol is, wat zie je dan? Wat maakt dat hij/zij succesvol is?
17
Met heel wat uitdagingen op de weg …
Vul de tweede tak van de mind map aan: een sprong in het ijle?
Wat maakt de sprong moeilijk voor een startende leidinggevende? Welke hindernissen liggen op de weg? Wat kan beletten dat de sprong succesvol is?
18
En met de juiste uitrusting!
Vul de derde tak aan: starten met de juiste uitrusting …
Wat heeft de startende leidinggevende nodig om de sprong te wagen? Wat kan ervoor zorgen dat de sprong succesvol is? Wat heb je als organisatie al in huis aan uitrusting?
19
Ter afronding …
Noteer 1 voorbeeld van een uitrusting die je al in huis hebt op een post-it en kleef deze op de koffer.
20
HR IN DE ZORG 2015
Wat willen we bereiken?
je voelt je welkom en gewaardeerd
je bouwt aan een goede en duurzame relatie met je direct leidinggevende
(DLG) en met jouw ‘key spelers’
je leert de cultuur, missie, visie en doelstellingen van het UZ Gent/je
departement/je dienst kennen, begrijpen en aanvoelen
er is een gestructureerde overdracht van kennis en informatie van interne
procedures en van de manier van werken
je leert ‘de weg’ binnen de organisatie snel kennen en je inwerkperiode
wordt korter
wederzijdse verwachtingen en mogelijkheden zijn duidelijk en afgestemd
de goede reputatie als betrouwbare en aantrekkelijke werkgever verder
uitbouwen
een goed retentiebeleid, voorkomen van vroegtijdig stoppen en/of verloop
21
HR IN DE ZORG 2015
Hoe zijn we tewerk gegaan?
Opmaken van:
Projectstructuur
Projectplan en mijlpalen
Communicatieplan
Inbedding in bestaande HR-beleid
Communicatie en draagvlak
22
HR IN DE ZORG 2015
Met zorg, vertrouwen en respect een goed introductiebeleid uitbouwen
Onze waarderende basishouding
Onze bouwstenen:
Zelfleiderschap
Netwerking en verbondenheid
Gepaste info
Integratie en koppeling
23
HR IN DE ZORG 2015
It takes two to tango
Zelfleiderschap ondersteunen en ontwikkelen
25
Zelf aan het stuur staan
HR IN DE ZORG 2015
Netwerking en verbondenheid
Team: eerst invoegen … dan toevoegen
Regelmatig (minstens 6 x per jaar)
ontmoeting tussen
SLG
DLG
P&O consultant
Opleidingsconsulent
Key-spelers bezoeken
Op de koffie gaan bij …..
QUATRO
26
HR IN DE ZORG 2015
Integratie en koppeling
Integratie en inbedding met strategie en HRM
Maximale koppeling van bestaande informatiebronnen
28
HR IN DE ZORG 2015
Onze uitrusting UZ Gent toolbox met 5 werktuigen
willen we graag met jullie delen
29
HR IN DE ZORG 2015
Gidsen: één voor SLG en één voor de DLG
Soort ‘wegwijzer’ (10-tal blz.)
Introductiebeleid voor de SLG: wat en waarom?
Wie is verantwoordelijk?
Het introductieprogramma
Tips: maak van het programma uw persoonlijk succes!
Literatuur.
Meer dan Welkom!
30
HR IN DE ZORG 2015
Toolkits
Doel:
Op eenvoudige, transparante en samengevatte manier info geven over onderwerpen (acties generieke checklist)
Weg leren kennen op intranet en in de documentatie
Opbouw in rubrieken (met beperking van aantal lijnen, totaal < 2 din A4)
Wie zijn we?
Wat doen we?
Waarvoor kan je als SLG bij ons terecht?
Welke services bieden we aan?
Waar kan je ons vinden?
Bij wie kan je terecht?
Welke documentatie/informatie is ter beschikking en waar is deze te vinden?
32
HR IN DE ZORG 2015
Interactieve infosessies
Doel:
Face to face informatie uitwisselen tussen toolkit-verantwoordelijken en SLG
SLG met elkaar in contact brengen
Toolkit: ’handen en voeten’ geven
Wat?:
Kortdurende (max 2 uur) interactieve informatie uitwisseling over bepaalde topics
Principe: ‘op de koffie gaan’
Elke sessie 3 à 4 keer per jaar
33
HR IN DE ZORG 2015
Beter met een peter of een meter!
Situering
Begrippen uitklaren (peter/meter versus mentor)
Peter/meterschap toegepast op SLG
Peter/meterschap in de UZG-praktijk
34
HR IN DE ZORG 2015
Op het einde van de introductie (na 1 jaar):
Surveymonkey vragenlijst aan SLG, DLG en peter/meter over:
Alle elementen van de toolbox
Aspect begeleiding (zelfleiderschap)
Verbeterpunten
Resultaten van 41 SLG op het einde van het traject
De belangrijkste resultaten op een rij WIN WIN WIN
38
HR IN DE ZORG 2015
De starters aan het woord: algemeen (SLG)
De belangrijkste resultaten op een rij
39
HR IN DE ZORG 2015
De starters aan het woord: algemeen
SLG DLG
De belangrijkste resultaten op een rij
40
HR IN DE ZORG 2015
De starters aan het woord:
Dirk VDM “UZ Gent cares for you”, niet enkel als patiënt maar ook als startende leidinggevende, dankzij een warm menselijk onthaal, een professionele omkadering en een uitstekend introductiebeleid.
Erik DC De introductie-instrumenten zijn een goed kompas om de organisatie op een geordende wijze en op eigen tempo te leren kennen.
Jochen DL Gestart voor de start: een wegwijzer voor een geslaagde start van een mooie loopbaan.
Sofie A SAMEN op pad om te ontdekken, te leren en te delen.
Suzanna K Met PIP op weg gaan naar nieuwe uitdagingen is zoals met een GPS naar het onbekende reizen.
Jan V Het introductiebeleid geeft je vleugels om professioneel te leren vliegen.
De belangrijkste resultaten op een rij
41
HR IN DE ZORG 2015
Peter en meterschap beter introduceren
Nog meer evenwicht zoeken tussen:
ontwikkelen zelfleiderschap
It takes two to tango
Eindeloopbaan en kennisoverdracht
Wat zouden we nu anders doen?
42
HR IN DE ZORG 2015
Intervisie (S)LG operationaliseren
SLG ook na introductietraject stimuleren:
Open aanbod opleidingen
MDP opleidingen in UZ Gent
Eindeloopbaan en kennisoverdracht
Nieuwe uitdagingen
43
HR IN DE ZORG 2015
We bouwen met zorg, vertrouwen en respect verder aan een goed introductiebeleid
Onze waarderende basishouding
Onze bouwstenen
Onze toolbox
44
HR IN DE ZORG 2015
Steeds welkom!
Filip Demeyere
Opleidingsconsulent
Dienst: HRM – L&D
filip.demeyere@uzgent.be
09/ 332 21 86
Ann Verduyn
Opleidingsconsulent
Dienst: HRM – L&D
ann.verduyn@uzgent.be
09/ 332 87 87
45