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HP Operations Orchestration 10(次世代ITプロセス自動化)製品紹介資料日本ヒューレット・パッカード株式会社
HPソフトウェア事業統括
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・HP Operations Orchestration 10 概要
・ユースケース
・ OO導入メリットと国内事例
Agenda
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HP Operations Orchestration概要
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HP Operations Orchestration
製品概要
単純な定型繰り返し作業から部署間を跨ぐ複雑な運用プロセスまであらゆる作業手順の自動化が可能なエージェントレス自動化実行基盤
構成は、下記の3つ①HP OO Studio(フロー作成環境)
②HP OO Central(フローの実行環境)
③HP OO Contents (ライブラリ集)
②OO Central
インフラストラクチャー管理 アプリケーション管理
物理サーバー 仮想サーバー ストレージ ネットワーク データベース アプリケーション
クラウド
リモートアクショ
ンサービス プロセス自動化ライブラリ
スケジューラー
デザイナー
ドキュメント
生成
プロジェクト、
パッケージ化
フロー実行
エンジン
ダッシュボード及びレポート作成
OOの管理
API
イベント
デバッガー
SDK
OO
Stud
io
OO
Cent
ral
①OO Studio
③OO Contents
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HP Operations Orchestration主な特徴
Studioワークフローの作成
デバッカ 仕様書作成
Centralワークフローの実行
ダッシュボード 実行ログ管理
ContentsHP Live Network
コミュニティサイト コンテンツDL
異種プラットフォーム、管理製品をサポートする統合アダプタが5000以上用意されており、運用フロー作成時に要する工数を大幅に削減可能
コミュニティサイト、フォーラムを活用することにより、ノウハウ共有の実現が可能(エコシステム)
運用自動化に必要な要素が項目ごとにパッケージ化されており、すぐにでも自動化効果を試すことが可能
ワークフロー個別開発可能な環境により信頼性の高い運用が可能
ワークフローの履歴管理や仕様書自動作成機能により運用ノウハウの集約が可能
フロー実行の詳細履歴、ログを管理し、コンプライアンスに対応
ワークフローの実行権限の細かな設定が可能
ワークフローにROI値を組み込んでおくことによるトータルのROIを自動算出
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フローの実行監査
HP Operations Orchestration Centralスケーラブルで柔軟、視覚的プラットフォーム
ダッシュボード統計情報の確認
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コンテンツ展開スケジュールアクセス許可フローの実行
HP Operations Orchestration Central
さまざまなツールとの連携
役割ユーザーLDAP連携
SSO
スケーラブルで柔軟、視覚的プラットフォーム
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HP Operations Orchestration Studio
オンラインでコンテンツのダウンロードが可能
コミュニティページへアクセス可能ドキュメント、パッチ、ベストプラクティスの情報共有
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ドラッグ&ドロップし、線を結ぶだけで作成可能なインターフェース
5000以上の各種コンテンツ
HP Operations Orchestration Studio
視覚的に分かりやすいデバッグ機能
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5000を超えるコンテンツ群
HP Operations Orchestration Content
Microsoft用コンテンツMicrosoft Active Directory
Microsoft Cluster
Microsoft Excel
Microsoft Exchange
Microsoft Hyper-V
Microsoft Internet Information Server (IIS)
Microsoft Opalis Integration Server
Microsoft Operations Manager (MOM)
Microsoft PowerShell
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft System Center Operations Manager
Microsoft System Center Orchestrator
Microsoft System Center Virtual Machine Manager
Microsoft SQL Server
Microsoft Windows
Microsoft WMI
Oracle用コンテンツOracle Enterprise Database
Oracle WebLogic
VMware用コンテンツVMware ESX
VMware vCenter Orchestrator (vCO)
VMware vCloud
VMware ESXi
VMware Server
VMware Virtual Center
VMware vSphere
Linux用コンテンツLinux KVM
Linux OpenSUSE
Linux Red Hat
Linux SUSE
その他のコンテンツHP HP/UX
F5 BigIP
Jboss
Apache Tomcat
SNMP
HP Integrations
Amazon Integrations
Cisco Integrations
Computer Associates(CA) Integrations
IBM Integrations
OpenStack
SAP Integration
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コンテンツを組み合わせることでお好みのワークフローを作成(ex.OS,DB…)
HP Operations Orchestration Content
Windowsオペレーション Linuxオペレーション HP Unixオペレーション Databaseオペレーション
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コンテンツを組み合わせることでお好みのワークフローを作成(ex.仮想)
HP Operations Orchestration Content
Citrix XenServer Linux KVM Microsoft Vmware
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ユースケース
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自動化適用例:ITインフラ運用統合管理
プロセスの自動化適用イメージ
運用自動化基盤
Service Manager
統合監視インシデント管理
Web SAM
インフラ管理ツール
インシデント登録 障害時切り分け
JOBスケジューラ構成管理
CMDB
収集
障害復旧作業 障害必要情報収集
障害対応業務
運用監視オペレータ
・アラート対応工数の削減・操作ミス軽減・障害の早期復旧
・ルーティンワークからの解放・付加価値の高い業務に専念
・運用スピードの大幅向上・属人性排除
運用管理者 構築・設定担当者
JOBオペレーション 定常業務
バックアップ パッチ適用
維持・保守業務
サーバ構築 監視設定
LB/FW設定 エージェント導入
構築業務
運用手順自動化ソフトウェア(HP Operations Orchestration)
Infrastructure JP1/AJSvCenter Server
構築
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仮想マシンのプロビジョニングから設定追加の自動化プロセスの自動化ユースケース①
HP Operations Orchestration
vCenter Server
①仮想マシン作成
Hardware
VM
Hardware
VM
③仮想マシン設定変更
• HOSTNAME
• IP Address
• ユーザ追加
Hardware
VM
②仮想マシンリソースの追加
vCenter Server
vSwitch vSwitch
Hardware
VM
④監視対象マシン登録
vSwitch
Monitoring ToolCMD/WMI/Powershell
① ④
③②
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障害検知からチケット発行までの運用オペレータ業務の自動化プロセスの自動化ユースケース②
HP Operations Orchestration
Hardware
VM VM
APP APP
VM
Hardware
VM VM
APP APP
VM
CMD/SSH/TELNETMonitoring Tool
• Ping
• プロセスの確認
• Logの収集
ITIL TOOLチケット内容
• 障害マシン情報
• 障害検知時刻
• メッセージ重要度
• 障害内容の起票
①障害検知 ②一次切り分け作業 ④チケットのオープン③ログの収集
①
② ③
④
収集ログ
• ハードウェア
• OS
• ミドルウェア
• アプリケーション
SCP/FTP
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OO導入メリットと国内事例
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HP Operations Orchestration導入メリット
運用プロセスの品質向上 決められたプロセス、繰り返し可能なプロセス等を自動化する機能を提供
運用コスト削減 マニュアル、繰り返し、およびエラーが発生しやすいタスクを自動化することで、ITスタッフが単なる運用から戦略的イニシアチブに再び焦点を合わせることが可能
コーディネートの変化 非効率性、複雑さ、マニュアル作業によるリスクの軽減
改善されたサービスの品質 エスカレーションを削減し、イベントやインシデント登録、診断、および解決を自動化することで(MTTR)を短縮可能
クラウドのためのプラットフォーム 既存システムからクラウド環境までのプロセスを自動化することでコストを削減可能
ビジネスの俊敏性の向上 新しいインフラストラクチャのプロビジョニング、エンド·ツー·エンドのビジネス·サービスを展開する時間を短縮することにより、変化するビジネスニーズに、より迅速に対応可能
監査可能なプロセス ITILに準拠した、標準化されたプロセスの見える化を実現
タイム·ツー·バリューの増加 HPおよびサードパーティのシステム管理ツールのベスト·プラクティスに基づいたすぐに使えるコンテンツを利用可能
簡単なワークフロー作成、管理 簡単にフロー作成できるようにコンテンツを用意。専用の開発リソースを減少させることにより、管理の複雑さを減らすことが可能
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顧客課題・目的バックグラウンド
HPのソリューションとアプローチ
ビジネスベネフィット
システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業
• リモート運用サービスにおける障害復旧対応の迅速化
• 徹底的なシステム化による運用オペレーション業務の効率化
• 稼働、障害、作業情報の顧客へのリアルタイム開示
• エンジニアのスキルレベルに応じた的確な業務配分の実現
• 運用自動化ツールHP Operations Orchestration software採用
• Run Book Automation(RBA)をリモート運用サービスに適用
• 監視ツールとRBAツール連携による定型作業・障害対応の自動化
• 運用に関わる全ての情報を集約した「統合データベース」を構築、RBAツールにより情報を収集して投入・更新
• リーズナブルなサービス価格(月額30万円~)の実現
• マルチベンダー環境対応の自動化された運用サービス提供により業界内で注目
• エンジニア生産性と案件受入れキャパシティを向上
リモート運用サービスの障害対応、30分を2分に短縮
CTCテクノロジー株式会社
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クラウドサービス「IIJ GIO」のイベント処理を75%以上自動化
株式会社インターネットイニシアティブ
顧客課題・目的バックグラウンド
HPのソリューションとアプローチ
導入効果・ビジネスベネフィット
リソースオンデマンドサービス提供の為に、高品質なクラウドプラットフォームを構築
• 2009年にクラウドサービス「IIJ GIOサービス」を開始
• クラウド基盤の運用監視からインシデント管理、イベント発生から解決までの効率的な業務プロセスを確立し、運用コストを抑制するとともに、ユーザ企業に対するサービス品質の向上を目指した
• インシデント管理をサービスデスクツールHP Service Manager softwareに集約し、障害対応に係る業務プロセスの起点とする。
• 一次対応にRun Book Automation(RBA;運用手順自動化)ツールHP Operations Orchestration softwareを活用して定型的な対応業務を自動処理
• この手順により、人手による障害対応を最小限に抑制
• サービスデスクツールに集約されたインシデントのおよそ半数を自動処理
• HP Operations Manager softwareで監視・検知した監視対象イベント全体のうち、合計で約75%の処理を自動化
• システム基盤拡張に伴う運用管理負荷を抑制し、サービス開始当初とほぼ同じ体制で1,000システム超のクラウドサービスを運用
• 圧倒的な高品質を誇るクラウドサービスを、競争力の高い価格で提供可能に
インシデント管理自動化実装の概要
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日本ユニシス株式会社 ICTサービス 日本HP事例Webより
「最高のサービスを用意するために3年かけましょう、という時代ではありません。その時点で手に入る最良のテクノロジーを組み合わせて、より価値の高いサービスをタイムリーに提供していく。これがICTサービス本部のコンセプトです。*」
日本ユニシス株式会社ICTサービス本部 基盤開発部長 廣田博美氏
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SaaS型統合IT運用監視サービス「AQStage Operations View」にてHPソフトウェアを採用
最新事例;NTTネオメイト様 (http://www8.hp.com/jp/ja/hp-news/press-release.html?id=1424589)
顧客課題・目的バックグラウンド
HPのソリューション
• 8万ユーザーが利用するNTT西日本グループのITサービスを支えるネオメイトの監視ノウハウをSaaS型で提供
• ITIL®エキスパートやファウンデーション資格を持つ有スキル者の運用実績に基づき実装した監視テンプレート
• SaaS型統合IT運用監視サービスの開始• 複雑化するITサービスの監視を簡素化、サービス品質の向上
• HP Operations Manager for Linux (監視統合コンソール)
• HP Network Node Manger i (ネットワーク監視)
• HP Performance Manager (サーバー性能監視)
• HP Reporter (サーバー性能レポート)
• HP Business Service Management (サービス監視)
• HP Business Process Monitor (アプリケーション監視)
• HP System Availability Management (アプリ可用性監視)
• HP SiteScope (エージェントレス型システム監視)
• HP Service Manager (ITILベースのITサービス管理)
• HP Operations Orchestration (運用プロセスの自動化)
• HP Universal CMDB (構成管理システム)
• HP Universal Discovery (構成情報自動検知)
故障の早期検出、故障発生件数の削減、故障の早期解決、安定したサービス性能、運用サイクルの改善
期待される効果
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IaaS業務を運用自動化ソリューションにて40%の効率化を達成!
HP Solution Centerにおける自動化導入例(1/2)
サーバー台数 200台,3250CPUコア
ストレージ台数 60台,2000TB
NW機器 100台
クライアント 60台
■ソリューションセンター環境
HP製ハードウェアをベンチマーク・POC・キャパシティプランニング目的で無償貸し出しする検証センター
ソリューションセンター概要
年間400件を超える環境貸し出しに対してネットワーク,OSや主要アプリケーションなどのプロビジョニング業務を5人で実施
ソリューションセンター業務
・人件費増に伴うサービス存続リスク
・オペレーションミスによるサービス品質低下
・単純な人手作業によるモチベーション低下
ソリューションセンター課題
運用自動化の適用により危機を脱出し、サービス強化へ!
■ソリューションセンター外観
■運用システムアーキテクチャ
リソースプール
ESX, Hyper-V, KVM etc.
WindowsLinux, Unix
運用自動化基盤運用監視基盤
サーバ自動化ツール
構成管理システム
業務システム
プロビジョニング
サービス監視
構成関係把握
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作業ステップ92%削減し、プロビジョニング工数40%削減を達成!
HP Solution Centerにおける自動化導入例(2/2)
自動化前月間作業時間
自動化後月間作業時間
機材予約管理 283.5 218.5
搬出入・設置 80 51.5
DC管理 198 270
プロビジョニング 725 446.5Training 11 7
その他 39.5 30
Total 1337 1023.5
自動化導入前後比較データ
プロビジョニング業務に対し約40%の工数削減VPN用
結線付替え自動化フロー
SCBBへの結線
SCBBへの結線
Date Center移動
OSMedia準備
SPP準備
Middleware
Media準備
Power On
Servers
User Input
Install or upgrade an existing
system
DVD Drive準備
OS Deplo
y
User Input
OS Media Check
IP/Hostname設定
SPP適用準備
OSMedia
Package File
コピー
VPN用IP変更
VPN用
結線付替え
User Input
Anaconda
Installer
User Input言語選
択
User Inputキー
ボード選択
User Inputスト
レージ選択
User Inputスト
レージ初期化
User InputHostna
me設定
User Input
Network設定
User InputTimezone設定
User InputPassword設定
User Input
Partitioning設定
User InputDisk
Format
User InputBoot
Loader選択
User InputSoftwar
e選択
User Input
Installation &
Reboot
User Inputライセンス同
意
User InputSoftwar
e Update
User Inputユーザ作成
User Input日付/日
時設定
User Inputkdump設定
User Input
REBOOT
User InputLogin
User InputSAM起動
User InputSAMリ
ポジトリの確
認
User InputSAM認
証情報の追加
User InputDrivers Installati
on
自動化導入前の構築作業手順(40ステップ)
自動化導入後の構築作業手順(3ステップ)
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アナリストレポートでもHPクラウドソリューションが高評価
HPクラウドソリューションの優位性
The Forrester WaveData Center Automation, 2008
The Forrester WavePrivate Cloud Solutions, 2013
The Forrester WaveData Center Automation, 2013
データセンター自動化ソリューションが第1位に位置づけれら、グローバルでは1000社を超える導入実績、
国内においても国内最大データセンタ10社のうち半分以上に導入実績がございます。
プライベートクラウドソリューションにおきましても、自動化ソリューションにと組み合わせたトータルソリューションが大きく評価され、高評価を取得しています。
単体製品力に加え、レポート機能、インテグレーション力が高く評価され、クラウド管理分野においてもリーダに位置づけられています。
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Thank you
hp.com/go/oo