IT-академия Алексея Сухорукова

Как правильно писать баг-репорты

Exploratory testing

Планирование

Исполнение

Изучение

QA Engineer

Developer

Bug Tracking System (BTS)

Bug Report

Bug report life cycle

Open

Assigned

FixedVerified

Closed

Пример жизненного цикла из Open Source проекта

• Summary• Severity• Priority• Description• Steps to reproduce• Actual Result• Expected Result• Version• Build• Workaround• Environment• Resolution

Какую информацию должен содержать отчет об ошибке?

Какую информацию должен содержать отчет об ошибке?

SUMMARY

• Будьте точны и щепитильны• Объясните ошибку конкретными и понятными словами

Плохо:«При входе в систему возникает ошибка»

Хорошо:«При входе в систему возникает ошибка:

503 service unavailable"

Какую информацию должен содержать отчет об ошибке?

STEPS TO REPRODUCE

• Объяснить какие шаги необходимо выполнить для возникновения ошибки

• Должен быть указан минимальный набор шагов достаточный для воспроизведения

Severity vs Priority

• Severity – определяет какое влияние оказывает найденная проблема на весь продукт в целом; чем выше уровень Severity тем сильней «ломается» система при возникновении ошибки

• Priority - это порядок согласно которому ошибка должна быть исправлена разработчиком

Enhancement Minor Critical Blocker

Bugs Severity

ХОРОШИЕ БАГ РЕПОРТЫ

Хорошие баг репорты это такие, которые исправляют ошибки

• Воспроизводимый (критерии?)

• если разработчик не может воспроизвести ошибку, он не будет её исправлять

• Конкретный, точный• Чем точней описана проблема, тем проще

разработчику найти источник ошибки и исправить

ХОРОШИЕ БАГ РЕПОРТЫ

Хорошие баг репорты это такие, которые исправляют ошибки

• Задача инженера тестирования• Определить и указать точно, в чём проблема• Где случилось? Что случилось? При каких

обстоятельствах?

• Задача разработчика• Определить причину проблемы и исправить