Post on 15-Apr-2017
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Gestão de TI Introdução
Íthalo Bruno
SUMÁRIO 2
Introdução
Governança de TI
Importância da TI
Principais Desafios da TI
Áreas de Foco na Governança de TI
Principais Benefícios da Governança de TI
Principais Interessados na Governança de TI
Introdução
Gestão de Tecnologia da Informação e
Governança de TI.
Há diferença?
Qual o propósito da Governança de TI?
Quem são os responsáveis pela Governança de TI?
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Introdução Conceitos
Governança de TI é a estrutura de relacionamentos
e processos para dirigir e controlar a empresa de
modo a atingir os objetivos corporativos
adicionando valor através do balanceamento entre
o risco e o retorno obtido pela TI e seus processos.
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Introdução Conceitos
Governança de TI é de responsabilidade da alta
administração.
É parte integral da governança corporativa e
consiste de estruturas e processos organizacionais e
de liderança que assegurem que a TI sustente e
expanda os objetivos e estratégias da
organização.
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Introdução Conceitos
Governança de TI especifica a estrutura de
responsabilidades e direitos de decisão para
encorar comportamentos desejáveis no uso da TI.
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Governança de TI
A Governança de TI deve refletir a Governança
Corporativa ao mesmo tempo que se concentra na
gestão da TI.
Deve estar atenta aos recursos envolvidos para
atingir metas de desempenho e na transparência
dos investimentos na área.
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Governança de TI
A implantação de modelos de governança de TI e
o seu refinamento são temas recorrentes na área
de TI.
Diversos modelos, melhores práticas e softwares são
utilizados para amparar a governança de TI:
COBIT
ITIL
PMBOK
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Importância da TI
A Tecnologia da Informação é um grande conjunto
responsável pela gestão de qualquer tipo de
informação que se faça necessária.
Equipamentos, operações e armazenamento de dados.
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Importância da TI
Com a maior competitividade do mercado e o fim
das distâncias geográficas, é necessário agilidade
na informação, consistência dos dados e
informações.
separação do que é informação real e do que é
informação abstrata
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Áreas de Foco na
Governança de TI
Alinhamento Estratégico
Entrega de Valores
Gestão de Recursos
Gestão de Risco
Mensuração de Desempenho
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Áreas de Foco na Governança de TI Alinhamento Estratégico
Tem como foco a garantir a ligação entre os planos
de negócios e de TI.
Definir, manter e validando a proposta de valor de
TI, alinhando as operações de TI com as operações
da organização.
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Áreas de Foco na Governança de TI Entrega de Valor
Consiste na execução da proposta de valor de TI
através de um ciclo de entrega.
Garante que a TI entregue os prometidos
benefícios previstos na estratégia da organização,
concentrando-se em otimizar custos e provendo o
valor intrínseco de TI.
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Áreas de Foco na Governança de TI Gestão de Recursos
Esta área refere-se à melhor utilização possível dos
investimentos e o apropriado gerenciamento dos
recursos críticos de TI:
Aplicativos
Informações
Infraestrutura
Pessoas
Questões relevantes referem-se à otimização do
conhecimento e infraestrutura
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Áreas de Foco na Governança de TI Gestão de Riscos
Esta área é a responsável por gerenciar os riscos a partir da atuação dos funcionários mais experientes da corporação.
Entendimento claro dos risco enfrentados pela empresa
Requerimentos de conformidade
Transparência sobre os riscos significantes para a organização
Inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia.
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Áreas de Foco na Governança de TI Mensuração de Desempenho
Esta área é responsável por acompanhar e monitorar:
Implementação da estratégia
Término do projeto
Uso dos recursos
Processo de performance
Entrega dos serviços,
Utiliza, por exemplo, “balanced scorecards” que traduzem as estratégia em ações para atingir os objetivos.
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Principais Desafios da TI
Promover o alinhamento entre TI e negócio
Reduzir os custos da TI e do negócio
Gerenciar a complexidade da TI
Proporcionar segurança da informação
Aumentar a qualidade dos serviços de TI
Gerenciar fornecedores externos
Estar em conformidade com leis e regulamentos
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Principais Desafios da TI
As organizações devem satisfazer os requisitos de
qualidade, armazenamento e segurança de suas
informações, bem como de todos seus bens.
Os executivos devem também otimizar o uso dos
recursos de TI disponíveis, incluindo os aplicativos,
informações, infraestrutura e pessoas.
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Principais Benefícios da
Governança de TI
Confiança da alta administração
TI mais comprometida com o negócio
Maior ROI ( Return on Investment)
Serviços mais confiáveis
Mais transparência
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Principais Benefícios da
Governança de TI
A governança de TI integra e institucionaliza boas
práticas para garantir que a área de TI da
organização suporte os objetivos de negócios.
A governança de TI habilita a organização a obter
todas as vantagens de sua informação,
maximizando os benefícios, capitalizando as
oportunidades e ganhando em poder competitivo
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Principais Interessados na
Governança de TI
Fornecedores
Usuários
Órgãos públicos
Governo
Acionistas
Diretores, executivos e gerentes
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Atividade 1
Desenvolva uma dissertação onde devem ser
apresentados, de maneira contextualizada, os
seguintes conceitos:
Governança corporativa.
Governança de Tecnologia da Informação.
Importância da tecnologia da informação dentro da
governança corporativa.
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Atividade 2
1) A presente pelo menos 3 Conceitos de Governança de
TI.
2) Descreva de maneira contextualizada o propósito da
Governança de TI, e apresente quem são os responsáveis
por mantê-la.
3) Apresente os aspectos que definem a importância da
TI dentro de uma empresa.
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Atividade 2
4) Pesquise e descreva sobre as áreas de foco da
Governança de TI (Alinhamento estratégico, entrega de
valores, gestão de recursos, gestão de risco e
mensuração de desempenho).
5) Descreva quais são os principais desafios da TI em
relação à Governança de TI.
6) Apresente os benefícios da governança de TI.
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Atividade 2
7) Apresente os principais interessados na Governança
de TI e quais os benefícios oferecidos para cada um
deles.
8) Descreva quais são os principais desafios da TI em
relação à Governança de TI.
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Atividade 3
Descreva as características da metodologia balanced
scorecards.
Introdução
Dados históricos
Características
Conclusão
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