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Growth Hack桜新町の主婦が教える

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自己紹介

桜新町の主婦

私と一緒に、自然とユーザが増えるしくみを作りましょ～！

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アジェンダ

グロースハッカーって何かしら？

SNSで影響力を向上させましょ～！

バズられる工夫をしましょ～！

まとめよ～！

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グロースハッカーって何かしら？

例えば…１

５ 参考：1-800-DENTIST Boosts Sign-ups by 23.3%

入力項目を順に出す登録画面の入力欄を３つから１つに変更してみましょ～！

例えば…１

６ 参考：1-800-DENTIST Boosts Sign-ups by 23.3%

登録率23％UP!!

入力項目を順に出す登録画面の入力欄を３つから１つに変更してみましょ～！

００

例えば…2

７ 参考：Growth Hacking Basics

すぐに使わせる登録時に 5人フォローさせてみましょ～！

００

例えば…2

８ 参考：Growth Hacking Basics

Twitter では「５～１０人フォローすると定着する」というデータに基づいて

登録時に５人フォローさせる導線をおいたのよ～！

すぐに使わせる登録時に 5人フォローさせてみましょ～！

MAU４倍 !!

グロースハッカーって何かしら？

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プロダクトを成長させることに集中 プロダクトが完成した後で PR

これまでは・・・

PM・エンジニア マーケター

グロースハッカーって何かしら？

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グロースハッカープロダクトやサービスのグロース（成長）を実現するために

開発段階、もしくはアイデアの段階からマーケティングのことまで考えるのよ～！

これから

インターネット的な

やり方で・・・

参考：「アントレプレナーの教科書」スティーブ・ブランク

従来のマーケティングとはどう違うのかしら？

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これまでは・・・

投資のサイズは大きく、サイクル期間は長く対応の変化は遅い・・・

アイデア

構築学習

データ 製品

測定

投資のサイズ　大サイクル期間　長対応への変化　遅

参考：「アントレプレナーの教科書」スティーブ・ブランク

従来のマーケティングとはどう違うのかしら？

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投資のサイズ　大サイクル期間　長対応への変化　遅

投資のサイズ　小サイクル期間　短・多対応への変化　早

これから

アイデア

構築 仮説学習学習

データ 製品 変化 メトリクスKPI

測定 MVP

アイデア

細かく！多く！スピードが大事よ！

Minimum Viable Product

実用最小限の製品

ネットのように不確実な領域では

グロースハックのワークフレームよ～！

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AARRRAcquisition アクイジション 獲得 新規ユーザを連れてくる

Activation アクティベーション活性化 良い体験をしてもらう

Retention リテンション継続 繰り返し使ってもらう

Referral リファラル紹介 友人を招待してもらう

Revenue レベニュー収益 課金してもらう

AARRR＝データ分析の全体像をみるグロースハッカー共通のワークフレーム

ユーザの流れを５つの要素に分けてどのプロセスに問題があるかを判明させるのよ～！

ユーザの流れ

参考：「Startups」Dave McClure が提唱するフレームワーク

グロースハックのワークフレームよ～！

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AARRRAcquisition アクイジション 獲得 新規ユーザを連れてくる

Activation アクティベーション活性化 良い体験をしてもらう

Retention リテンション継続 繰り返し使ってもらう

Referral リファラル紹介 友人を招待してもらう

Revenue レベニュー収益 課金してもらう

例１

「項目を順に出す」

や・・・

例２

「すぐに使わせる」

なども

例えば、登録会員が少ないのは本当に PVが少ないからかしら？

PVがよくても Key となるアクションまで上手くいかなければそれはバニティ・メトリクス（幻想の数字）だわ～！

参考：「Startups」Dave McClure が提唱するフレームワーク

グロースハックのワークフレームよ～！

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AARRR

グロースハックでは特に Referral を重視するのよ！新たに連れてきたユーザ数／ 1人のユーザ＝バイラル係数が 1を超えれば

そのサービスは放っておいてもどんどん大きくなってくわ～！

Acquisition アクイジション 獲得 新規ユーザを連れてくる

Activation アクティベーション活性化 良い体験をしてもらう

Retention リテンション継続 繰り返し使ってもらう

Referral リファラル紹介 友人を招待してもらう

Revenue レベニュー収益 課金してもらう

参考：「Startups」Dave McClure が提唱するフレームワーク

ユーザ増加！

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ネコ画像

ネコかわいすぎワロタw

ネコ見たいしググろうぜ

コポォwwwデュフw

なぜ Referral が重要なのかしら？

これまで これから

ユーザはネットの内側に住んでるわ～！ネットの外側から検索する時代…

RT

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なぜ Referral が重要なのかしら？

これまで これから

PV UUSEO アフィリエイト

影響力 拡散性リツイート いいね！

能動的な時代から半受動的な時代へ！

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SNS 上の影響力を数値化するサービスよ～！

クレストクラウト

ネットワークの規模・コンテンツのバイラル実績・ネットワークの潜在能力

これら３つの要素から 100満点でスコアを求めるサービスが増えてるわ～！

レディガガ

有吉弘行

孫正義

堀江貴文

92点

73点

72点

73点

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ネットメディアも PVより影響力を重視する時代よ～！

THE BRIDGE

影響力の可視化は、ネットメディア「THE BRIDGE」をはじめ

すでに多くのサイトやサービスで取り入れられてるわ～！

これからは

が重要になるのよ～！

SNS での影響力を向上させることバズられるために工夫すること

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結論でございま～す！

SNS で影響力を向上させましょ～！

２１

例えば…

２２

あらやだ！大学生がバイト先で冷凍庫に入った写真を投稿したわ～！

例えば…

２３

ワロタwwwさすがバカッターwwww

全力で

通報しますた

特定はよ全力だな はよこのスーパー特定して電話攻撃はよさて…

お仕置きを始めるか

なんで学習能力が無いの・・・

ワロタwww

全力で

通報しますた

特定はよさて… お仕置きを始めるか

なんで学習能力が無いの・・・

さすがバカッターwwww

全力だな はよこのスーパー特定して電話攻撃はよ

＼炎上／

炎上にみるネット上での情報の流れよ～！

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ネタ（大学生がバイト先の冷凍庫で撮った写真）

要約

再拡散

話題

批評

SNS（Twitter、Facebook、2ch）

まとめサイト（Naver まとめ、2chまとめ）

ネットメディア（ニュースサイト、人気ブログ）

ラスボスメディア（Yahoo! ニュース、テレビ）

拡散

情報速度とクオリティは反比例するのね～！

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情報速度 反比例

早早

早遅

クオリティ早

早

低

高

SNS（Twitter、Facebook、2ch）

まとめサイト（Naver まとめ、2chまとめ）

ネットメディア（ニュースサイト、人気ブログ）

ラスボスメディア（Yahoo! ニュース、テレビ）

情報拡散のキーとなる人物よ～！

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インフルエンサー口コミや拡散の起点や増幅器となる信頼される人物たちでございま～す！

孫さん 堀江さん 乙武さん 津田さん 茂木さん

早 くてクオリティの 高 い情報を提供！

198万 99万 61万 27万 52万

※画像は本人の Twitter より／フォロワー数は 2013年 11月末時点

炎上で情報拡散のキーとなる人物よ～！

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早 くて話題性の 高 い情報を提供！

スパイス系インフルエンサー2 ちゃんまとめサイトの管理人さんなどでございま～す！

PV 1900万 Feedly 1.2 万 PV 1700万 Feedly 1.9 万 PV 1300万 Feedly 1.8 万

ハムスター速報 アルファルファモザイク暇人速報

※画像は本人の Twitter より／数字は 2013年 10月の月間測定数値

結局どうすればいいのかしら？

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SNS で影響力をつけるには

インフルエンサーに学ぶ ことが近道よ～！

インフルエンサーに学ぶ影響力をつけるためのポイントでございま～す！

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基本形

正統派

スパイス

２ちゃん的

インフルエンサーに学ぶ影響力をつけるためのポイントでございま～す！

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基本形

ポイントキャラクター性

有益・親近感

効果フォロワー数UP

信頼度UP

実用ブランディング

スパイス

ポイント話題性

笑い・実験的

効果アクセス数UP

注目度UP

実用キャンペーン

バランスよく

インフルエンサーに学ぶ影響力をつけるためのポイントでございま～す！

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基本形

具体例

スパイス

具体例

バランスよく

・ゆるキャラ

・フォロワーと会話

・季節の行事

・トレンドに便乗

・マニアックネタ

・新企画に挑戦する

・ブラックジョーク

・怒る

上手な人 上手な人

NHK広報局 家入さん

※画像は本人の Twitter より

桜新町の主婦の例よ～！

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基本形

フォロワーと会話

スパイス

マニアックネタ

トレンドに便乗ブラックジョーク

SNS で影響力をつけるには

大切なのはバランスよ～！

有益な情報を親近感のある設定で退屈させないためのスパイスも

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結論でございま～す！

３４

応用の例よ～！

基本形 → ソーシャルメディア戦略に応用

・マーケティングの取り組みを拡大

・顧客への情報提供

・コミュニティを構築

・交流および影響力を使って購入までの時間短縮

・サポートを提供

・まとまりのないソーシャル戦略を実施すると

マイナスの影響を与える可能性があるわ～！

メリット

デメリット

３５

応用の例よ～！

スパイス形 → キャンペーンサイトに応用

・挑戦的な告知方法に高い関心が寄せられる

・サイトのブランディングになる

・認知度向上

・コンバージョン向上

・強すぎるインパクトは、既存の顧客に

マイナスの影響を与える可能性があるわ～！

メリット

デメリット

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注意点よ～！

部門の目的に応じて使い分けることが重要でございま～す！

バズられる工夫をしましょ～！

３７

冷凍庫に入らずに

例

３８

どちらをクリックしたくなるかしら？

A. パンを食べたら美味しかった。

B. パンを食べた結果wwwwwww

例

３９

どちらをクリックしたくなるか？

A. パンを食べたら美味しかった。

B. パンに食べた結果wwwwwww

あえて中途半端なタイトルにして主旨自体をぼかすことで内容を気にならせるのよ～！

クリックされやすいタイトルにするのよ～！（基本形）

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ユーザが受けられるメリットをわかりやすく伝える

人が世界を認識するときの感覚に直接訴えかける

・視覚（ex. 真っ青な海）・聴覚（ex. サクサクの衣）・身体感覚（ex. ほっこり露天風呂）

・数字（ex.30 秒で会員登録）・比較（ex. ワンランク上の○○）・タイミング（ex. 今だけ限定）

クリックされやすいタイトルにするのよ～！（スパイス）

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フックを仕掛けるのよ～！

・ストレスを与える（ex. この問題が解けない奴はアスペwww）・願望に加担する（ex. 可愛いのにモテない女子にありがちな行為）・カテゴライズする（ex.◯◯女子はもう古い！◯◯男子が登場）・嘘をつく（ex.◯◯が完全にオワコン化してる件）

ただし使い過ぎに注意よ～！

参考：「釣り系ネットニュースの手口」トゥギャッチ

拡散されやすいタイミングを狙うのよ～！

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① 24時間 ② 7 日間 ③ 30 日間

① 通勤時間、昼休み、就業後にグラフが上昇するわ～！

② ２１時～１時にピークを迎えるわよ～！③ 週末に利用者が増えるわよ～！

2013年 5月 Yahoo! リアルタイム検索データ

参考：hitotsuue.net「Twitter ユーザーの利用動向調査」

トレンドに便乗しましょ～！

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文中にトレンドワードを入れましょ～！

トレンドワードを含めたツイートをすることで、

トレンドをクリックしたユーザに宣伝することができるかもしれないわよ～！リツイート数やお気に入り数が多ければトップに表示されるわ～！

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トレンドに便乗しましょ～！

伸びてる・伸びそうなコンテンツをシェア

旬な要素は積極的に取り入れ、旬が過ぎた要素は排除するのよ～！

同時にアンテナ感度を高めネットユーザの次の動きを読むことも大事よ～！

buzztter Yahoo! buzz tweetbuzz

随時更新するトレンドサイトやアーリーアダプターのタイムラインをチェックよ！

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トレンドに便乗しましょ～！

伸びてる・伸びそうなサービスを活用

例えば「NAVER まとめ」は頻繁にトレンドワード入りするわよ～！動画共有サービス「vine」は登録ユーザ数が 4000万人を突破して急成長中よ～！

NAVER まとめ vine

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インフルエンサーとコミュニケーションをとるのよ～！

積極的にアプローチしましょ～！

直接インフルエンサーにリプライや非公式リツイート＋コメントを送るのよ～！

拾ってくれそうな内容は特に効果的よ～！

※画像は本人の Twitter より

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フォロワー数を増やすとりくみをしなさ～い！

狙ってフォローしましょ～！

例えばアート関連のコンテンツを配信したい場合

アーティストやアート関連メディアのフォロワーをフォローすれば

フォロー返しされやすいわよ～！

TABさん 横尾さん デザフェスさん

※画像は本人の Twitter より

結論よ～！

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ネットの波にうまく乗ることが重要よ！

同時に自分からも波を起こし続けることよ！小さな波の積み重ねがいつか大きな波（バズ）に変わるわ～！

まとめでございま～す！

４９

５０

まとめ

「何が売れるかというマーケティングはほとんど行わない商品を出す上で頼るのは己の“遊び心”だ」

ポケモンを世に広めたプロデューサーの石原恒和はこういってたわ～！

参考：NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」

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まとめ

これには私も同感よ～！

けど、多くの現代人にとってインターネットは遊び場よ～！

その空間で全力で遊びながら得た感覚！

グロースハックやソーシャルメディア戦略を行なう上では、

その感覚こそが大きな強みになるのよ～！

２０

まとめ

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プロダクトやサービスに“遊び心”をこめるようにこれからはマーケティングにも“遊び心”をこめましょ～！

既存の概念にとらわれず、常に新しい価値観を取り入れ、

考え方を常にアップデートしてくことが重要になのよ～！

多分ね。うふふふふ～！