Post on 12-Jul-2015
UX MeetUp, 2014 március 19., Budapest
On-Site searchGoogle AnalyticsVarga Péterlonghand.hu
Miért fontos a site-search? Hogyan mérjük a kereséseket?Mit vizsgáljunk?
Miért fontos?
Site-search használat
✤ 5-25% közötti használati arány (nagyobb méretű tranzakciós siteok esetén jóval magasabb pl. amazon.com ~50%)"
✤ Értékesebb (konvertáló) látogatóknál sokkal magasabb használati arány
Site-search statisztikák(egy magyar webáruház statisztikái)
16 százalékos használati arány
Site-search statisztikák(egy magyar webáruház statisztikái)
16 százalékos használati arány"
!
!
Bevétel 56 százaléka site-search használattal…
On-site search beállítás
Site-search mérés:URL formátumok
✤ Paraméteres URL (pl. /?s=kulcsszó) -> Ideális eset"
✤ Statikus URL (pl. /kereses.aspx) -> Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést"
✤ Kulcsszavas URL (pl. /kereses/kulcsszó) -> Filterben kell definiálnunk a keresési kifejezést, URL-ből átvéve
Site-search mérésStatikus URL esetén
(pl. /kereses)"
Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést."
Két formában: 1: ga(‘send', 'pageview', ‘/?search=kulcsszó');
2: ga(‘send', 'pageview', { 'page': ‘/?search=kulcsszó','title': ‘Keresés: kulcsszó’});"
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/pages
Site-search mérésKulcsszavas URL esetén
Filterben definiáljuk a keresési kifejezést, URL-ből regexppel átvéve Példa URL: /kereses/kulcsszó
Találat nélküli kulcsszavak jelöléseVirtuális URL-ben kiegészítjük a kulcsszót ‘no-results’ taggelpl. ga(‘send’, 'pageview', ‘/?s=no-results: keyword’);
Lowercase filter
Mit vizsgáljunk?
Kereső minősége
✤ Keresés utáni kilépések aránya (nézzük meg külön mobilos szegmenssel is)"
✤ Üres találati oldalakat adó keresések aránya"
✤ Elírt kulcsszavak kezelése
Mennyire használható a kereső?
Mennyire használható a kereső mobilon?
Eredménytelen keresések aránya?
Site navigáció
✤ Kulcsszó csoportok <-> site taxonómia javítása"
✤ Navigációs problémák vizsgálata
Kulcsszó csoportosítás(UPC)
Kulcsszó csoportosítás(Tesco)
Kulcsszó csoportosítás(OTP)
Navigációs problémák vizsgálata
1. Analytics célbeállítás on-site keresésre "
2. ‘Fordított célútvonal’ (reverse goal path) riport vizsgálata
Tartalom tervezés
✤ Szezonális tendenciák követése"
✤ Napszakok/napok szerinti szegmentáció
Szezonális tendenciák
Délelőtti/délutáni keresések
Délelőtt: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=1K8tZOlHQJaLEaF0aE-g9Q (13h-ig)
Délután: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=jfLUkVxYQeWlRSdO32yKxg (13h-tól)
Köszönöm a figyelmet!