Post on 18-Jul-2015
Géolocalisation indoor et marketing de proximité
Anne Monié
VP Sales EMEA
Anne.Monie@polestar.eu
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Quels sont les rêves des services marketing des sites
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Faire entrer dans le PDV
Guider jusqu’à 1 produit
Fidéliser
Savoir où les visiteurs passent du temps
Publicité ciblée
Se différencier et échanger avec le client
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Géolocalisation indoor + beacons : le rêve devient réalité?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Detect Bring to store Influence Analyse ++ revenue
Geo analytics
Les analytics web débarquent dans le monde physique !
Interagir avec n’importe quel visiteur ayant l’application installée et le smartphone dans la poche quand il est à quelques pas du lieu ciblé
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Beacons Bluetooth Low Energy : quoi de neuf?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Indoor Location
Proximity detection
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Mais le beacon n’est que la partie visible de l’iceberg
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Beacons: NAO BlueSpotBlueTooth 4.0 Low Energy (BLE)
Localise
GPS Indoor
NAO Micro
Set-up
Locate
Interact
Analyze
Monitor
Application du site
NAO Cloud
“est ici”“est près de “est entré dans”
NAO Logger
NAO Campus
Détecte la proximité
Outils de déploiementMonitoringAnalytics
Application mobile de configuration et de test
Plateforme de géolocalisation en ligne
March 23, 2015
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…Pour servir quel marketing de proximité?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
L’enseigne analyse le nombre de visites, le temps de visites, les parcours type… et croise avec d’autres informations
Détection d’entrée
Message de bienvenue, promotions, points fidélité …
Cherche un produit sur sa liste de courses
Le produit apparaît sur la carte du magasin
Dans le rayon liquides il reçoit un coupon basé sur ses produits préférés.
Ventes additionnellesFidélité
Amélioration de
l’implantation des produits
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Cas client 1 : retail
BesoinAider les visiteurs à retrouver une marque
Retrouver leurs amis après leur shopping
Détecter l’arrivée
Solution500 beacons installés
Application mobile intégrant notre SDK de géolocalisation
Je sais à tout moment « où je suis » et « où sont mes amis »
Valeur et évolutionsService pour le visiteur, fidélité
Analytics de fréquentation
Géonotifications et marketing de proximitéMarch 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Printemps Haussmann – 20143 Bâtiments, 26 niveaux, 1200
marques
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Cas client 2 : centres d’expositions
Use casesGuidage
Networking
Suivi des agents de sécurité
Géonotifications
Analytics
Solution700 beacons installés – géolocalisation indoor/outdoor
Applications mobiles intégrant SDKs Pole Star
Reporting en temps réel de la position des agents
Analytics de visites accessibles depuis un dashboard
ValeurAugmentation des contacts et leads
Identification des zones chaudes et froides, optimisationde la signalitique , de la repartition du personnel…
Animations: geomarketing de proximité avec tracking des campagnes, gaming …
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
2215 exposants, 203 000 visiteurs,
80 hectares d’exposition
75 000 visites, 1700 exposants,
240 000 m2 d’exposition, 8 halls
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Quelle est la vrai “valeur”?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Point bleu et guidage?
Marketing de proximité ?
Analytics de fréquentation ?
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Comment commencer avec la géolocalisation indoor et les beacons?
Démarrez simplement en pensant global Identifiez un use case simple pour servir votre besoin principal
Définissez des metrics pour mesurer le ROI
Sélectionnez une solution de géolocalisation indoor industrialisée et extensible
Les beacons doivent être éprouvés : autonomie maximum et maintenance à distance
Motivez l’usage récurrent de l’application mobile Campagnes promotionnelles pour le téléchargement de l’application
Incentives
Ergonomie et simplicité
ET Pas De Spam, du Marketing Ciblé!
Ne négligez pas l’intégration avec le CRM et le back office existant Pour développer la fidélité, optimiser les analytics, les processes promotionnels
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Aéroports - Centres commerciaux – Musées – Parcs d’exposition- Grands Magasins- Bureaux
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Pole Star en quelques mots
March 23, 2015 ©Pole Star 2013 - All Rights Reserved
Technologie
Offre
Clients
Business Model
Technologie de localisation indoor hybride multi-sources
Plateforme en ligne et crowdsourcing permettent un déploiement rapide et extensible surdes sites multiples
Disponible sur iPhone & Android
NAO Campus: géolocalisation indoor – première version 2007
NAO Micro : détection de proximité / géofencing– première version 2014
Beacons BLE 4.0 + frais de mise en service+ licence annuelle
Profil
2002
20 salariés dont 12 experts en télécommunication et développement logiciel
Bureaux en Europe ( France) et US (Californie)
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Références
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Transport Malls & Stores Exhibitions MuseumsEnterprise
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Publications
How Micro-Location, Geofencing and Indoor Location Are Driving The Retail Revolution.
Don’t get left outdoors
In 2012, Gartner ranked Pole Star as one of the most promising companies in the indoor location market (“Competitive Landscape: Indoor Positioning Technologies”, Annette Zimmerman, November 8th 2012)
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
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