Post on 25-Jun-2015
description
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJD
GendeRmaRketing
WONEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
HET NIEUWE WONENVROUWBEWUSTE WONINGBOUW
1
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Wat is Gender Marketing?
• Waarom is Gender Marketing relevant voor woningbouw?
• WoonCoCreatie
• Vragen en antwoorden
AGENDA 19 MAART 2013
2
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
ERIK SCHAMPERS - Marketing Innovatie Strateeg
• Carrière van 20 jaar in ontwikkeling, bouw en verkoop van vastgoed• Projectontwikkeling woningbouw & commercieel vastgoed• Directie, marketing & verkoop• Innovatief accent
• 2006 - Strategische Vastgoed Marketing• Vanaf 2006 Marktonderzoek naar de effectiviteit van de ontwikkeling
en verkoop van woningbouw• Vraagbewuste Woningbouw 3.0• Integratie van Gender Marketing
• 2010 - GenderMarketing.nl• Toegepaste Gender Marketing• Het Nieuwe (ver)Bouwen• Het Nieuwe Wonen• Het Nieuwe Winkelen• Productontwikkeling 3.0
• 2011 - WoonCoCreatie voor woningbouwprojecten3
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
WAT IS GENDER MARKETING
• Begrijpen van de verschillen tussen vrouwen en mannen:• Biologische aanleg (als nieuwe factor)• Opvoeding
• Vertaling van de sekse-specifieke verschillen in marketingstrategieën voor:
1. Markt Onderzoek2. Product Ontwikkeling3. Communicatie4. Presentatie5. Verkoop
• Geldt voor alle levensvelden
• Effectiever dan Traditionele Marketing
• Focus op behoeften van de klant - niet het bedrijf
4
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 20135
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
Gender Marketingheeft betrekking op zowel
vrouwen als mannen,en is een economisch thema,
geen politiek thema.
WAT IS GENDERMARKETING
6
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Vrouwen zijn beslissend in meer dan 85% van alle consumenten aankopen:
• USA, 83-87%• Duitsland, 90% (fast moving
consumer goods)• Nederland > 85%
• Vrouwen zijn daarom zonder twijfel de grootste en meest belangrijke consumenten groep
• Vrouwen voelen zich slecht begrepen en bediend door marketing die geen sekse-specifiek onderscheid maakt
• Traditionele marketing is mannelijk van denken en doen
WAAROM GENDERMARKETING?
7
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
Minder dan 5%van alle marketingdirecteuren
is vrouwelijk
OPMERKELIJK
8
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Woning inrichting• Een “nieuw” huis• Woning Verbetering
• FMCG
• Auto’s• Consumenten Elektronica• Financiële diensten
• Vakanties• Horeca & Vrije Tijd
• Gezondheidszorg
> 90%> 90%> 80%
> 85%
> 50 - 85%> 50%> 80%
> 90%> 80%
> 80% en 2/3 van alle bestedingen
15%85%
VROUWEN ZIJN KEUZE BEPALEND:
DOELGROEP 25+ MET RELATIE9
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
LINKS (M) RECHTS (V)
VERSCHILLEN IN ONZE GENEN
10
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
LINKS (M) RECHTS (V)
• Analytisch, focus, lineair, logisch perspectief
• Systematiseren
• Actie / Oplossing
• Vechten of Vluchten
• Dingen en techniek
• Egocentrisme, hiërarchie, kracht en competitie
• Holistisch perspectief
• Empathiseren
• Emotie
• Harmoniseren (praten)
• Mensen
• Relaties, empathie
Intellectuele functie
Mentale voorkeur
Basis reactie
Stress respons
Aangeboren interesses
Overlevingsstrategie
VERSCHILLEN IN ONZE GENEN EN DOEN
11
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
Wat kunnen we hier van leren?
VROUWELIJKE EN MANNELIJKE WONINGBOUW
12
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
LINKS (M) RECHTS (V)
Oriënteren
Kiezen
Kopen
KIEZEN EN KOPEN VAN EEN WONING
• Aandacht gericht op buitenzijde
• Redeneren in m2, m3 en prijs
• Transactie gericht
• Aandacht gericht op binnenzijde en buitenzijde
• Beleven
• Relaties en zekerheidTotaaloplossing
OverwegendMannelijke
Ontwikkelaar
OverwegendVrouwelijkeBeslisser
innovatie noodzakelijk
13
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Aanbod gestuurd• Top Down• Van buiten naar binnen
MARKETING VOOR WONINGBOUW
VERLEDEN TOEKOMST
14
• Vraag Bewust• Bottom Up• Van binnen naar buiten
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
Volgens de protocollenMannelijke vragenMannen en vrouwen gelijkKwantitatieve wegingsfactorenGesloten vragenLange bewegingen / Historisch
Besloten
• Social Media 3.0• Vrouwelijke (en mannelijke) vragen• Vrouwen 85% - Mannen 15%• Kwalitatieve wegingsfactoren• Open vragen• Nieuwe behoeften begrijpen
• Transparant
• Regionaal Woon Wensen onderzoek• WMO bewuste huisvesting
1 - MARKTONDERZOEK
VERLEDEN TOEKOMST
15
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
StatusBeleggingswaardeGroot oppervlakWonen en werken gescheidenGeslotenHoge murenEetkamer / keukenZitkamerStandaard indelingZelf klussen
• Lifestyle• Leefplezier• Praktisch• Geïntegreerd wonen en werken• Open• Samen leven• Ontmoetingsruimte• Rust ruimte• Individuele (flexibele) indeling• Kant en klaar
• Senioren “Hofjes”• Singles Condo-Living
1 - MARKTONDERZOEK - TRENDS
VERLEDEN TOEKOMST
16
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJD
GendeRmaRketing
WONEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
Ken de behoefte van de doelgroep
17
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
Professionals bepalen PVETop-DownVan Buiten naar Binnen
Planologen, Stedenbouwkundigen,Projectontwikkelaars, Architecten Installateurs, en makelaars.
Meer dan 85% mannelijk
• Klant is koning(in)• Bottom-Up• Van Binnen naar Buiten
• WoonCoCreatie• Samen met de (toekomstige) klant• Ontwerp en optie-mogelijkheden
• Meer dan 85% vrouwelijk
2 - PROJECTONTWIKKELING WONINGBOUW
VERLEDEN TOEKOMST
18
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
VerticaalGericht op verkopen productMannelijke argumenten en feitenMonoloog
Adverteren
Via de makelaar
• Horizontaal• Gericht op behoeften klant• Vrouwelijke argumenten en beleving• Dialoog
• Social Media 3.0 • Website met Woon Ontwerp Modules• Slim Bouwbord• Vrouwelijk Woon Info Center
• Persoonlijk met de ontwikkelaars
3 - COMMUNICATIE
VERLEDEN TOEKOMST
19
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
Nadruk op uitstralingAanzichtCity Marketing beperkt
Brochure & WebsitePlattegrondenTechnische omschrijvingPrijslijst, m2 en m3
• Uitstraling en lifestyle• Uitzicht• City Lifestyle Marketing
• Brochure & Multi Media 3.0• Online 3D wandeling door en om huis • Functionele omschrijving• Maandlasten
• Zelf online ontwerpen• WoonConnect
4 - PRESENTATIE
VERLEDEN TOEKOMST
20
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
Poppenhuis Perspectief
4 - PRESENTATIE
21
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
5 - VERKOOP - ARGUMENTEN
LocatieLocatieLocatie
Huren is weggegooid geld4 - 10% waardestijging per jaarStatusTechnische prestatie
Zelf hypotheek regelen
• Locatie• Lifestyle• Sociale contacten
• Huren is flexibel• Waardedaling mogelijk• Genieten• Praktisch
• Integrale woonkosten
• Levensloopbestendigheid• Stressreductie en Comfort
VERLEDEN TOEKOMST
22
woensdag 20 maart 13
GENDER MARKETING TOEPASSINGENWINKELEN VRIJE TIJDWONEN
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
5 - VERKOOP - DE MAKELAAR
Transactie gerichtMannelijke makelaarVoor de verkoper9-5
• Vraag gericht• Vrouwelijke “woonadviseur”• Voor de koper• 24/7
• Eén van ons• Woont in de wijk of modelwoning
• Social media als informatiebron• Doe het samen
VERLEDEN TOEKOMST
23
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
VROUWEN AUTO - VOLVO YCC
24
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD
GendeRmaRketing
TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
WOON-CO-CREATIE METHODE
• Samen met (potentiële) kopers ontwerpen van woningbouwprojecten, groot en klein
• Van onder af en van binnen uit • Klant is koning(in)
• Ontwerp woning• Lifestyle bewustzijn • Indeling• Opties• Uitstraling
• Ontwerpen van woonomgeving• Verkaveling• Collectieve voorzieningen• Inrichting en aankleding• Uitstraling
Hoe wil jij Leven en Wonen?
25
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD
GendeRmaRketing
TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Hoge aantrekkingskracht op serieuze kopers
• Lage ontwikkelingsrisico’s• Lage ontwikkelingskosten• Korte doorlooptijd noodzakelijk
• 49% van de kopers van een woning is bereid om gemiddeld 17.100 euro meer te betalen voor een koopwoning waarvan zij het ontwerp zelf (deels) kunnen bepalen
ECONOMISCH PERSPECTIEF
Hoe wil jij Leven en Wonen?
26
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
WOONCOCREATIE - WATERZICHT ZOETERMEER
• 23 Rij-woningen• Uitgebreid naar 30 woningen
• Ontwikkeling en verkoop door middel van WoonCoCreatie methode.
• Globale kavel afmeting is bekend• Globaal bouwvolume woning is
bekend• Globale verkoopprijs € 240.000,-
• Welwillende gemeente Zoetermeer
27
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
WORKSHOP WOONBELEVING
• Hoe wil jij leven en wonen?• Wat is jouw (jullie) lifestyle?• 10 thema’s in relatie tot wonen• Vooral ook naar de toekomst kijken
• Wat heb je hier voor nodig, in en om je woning?• Deelnemers leren van elkaar• Verfrissende inzichten• Input voor ontwerp plattegronden
• Welk comfort wil je?• Energie en voorzieningen
• Juist de mogelijkheid tot individuele wensen maakt het woningproject aantrekkelijk.
• Er vormen zich “vriendschappen”
28
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
WORKSHOPS COLLECTIEVE KEUZES
• Verkaveling en inplanting• Bergingen• Woning uitbreidingen• Toegankelijkheid tuinen
• Wat vind je mooi, en waarom?• Wat vind je niet mooi, en waarom?
• Bouwstijlen• Esthetische keuzes• Materialisatie
29
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
STAP VOOR STAP
• Workshop 1• Woonbeleving• Collectieve keuzes
• Workshop 2• Bespreken van eerste ontwerp (VO)• Puzzelen met woning indelingen• Definitie opties
• Workshop 3• Bespreken van tweede ontwerp (VO+)• Opties bekend• Prijzen bekend• Start reservering-overeenkomst
• Individueel traject • Keuzes indeling en afwerking• Vertaling naar definitief ontwerp (DO)
30
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Er dient echt iets te kiezen zijn!
• De aanpak moet authentiek zijn• Openheid en transparantie
• Samenwerking tussen projectontwikkelaar en gemeente
• Korte lijnen en procedures
• Professionele (externe) regie van het ontwikkelingsproces.
• Marktonderzoek• Workshops• Productontwikkeling
• Verwachtingen management
VOORWAARDEN TOT SUCCES
31
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
• Vroegtijdige klantenbinding en daarmee eerder verzekerd zijn van afzet
• Vroegtijdig weten wat de klant doorslaggevend vindt en daarmee in staat zijn om op efficiënte wijze woningen en buurten te maken die optimaal aansluiten bij de marktvraag
• Toetsen wat de geïnteresseerden in het plan aanspreekt en dit benutten voor de verdere marketing van het project
• Algemene kennis over doelgroepen vergroten en aanscherpen naar lokale context
TOEGEVOEGDE WAARDE WOONCOCREATIE
32
woensdag 20 maart 13
WINKELENWONENGENDER MARKETING VRIJE TIJD TOEPASSINGEN
Erik Schampers - 19 maart 2013
• WoonCoCreatie leidt tot betere woningen, die een toegevoegde waarde hebben voor de bewoners en de omgeving.
• Onderscheidend zijn met een ontwikkeltraject waarin bewoners op wat voor manier dan ook invloed hebben
• De eerste geïnteresseerden tot ambassadeur maken van het project
• ........
TOEGEVOEGDE WAARDE WOONCOCREATIE
33
woensdag 20 maart 13
TOEPASSINGENWONEN WINKELEN VRIJE TIJDGENDER MARKETING
GendeRmaRketing
Erik Schampers - 19 maart 2013
HEEFT U VRAGEN?
Werkvelden:• Toegepaste Gender Marketing• Het Nieuwe Wonen
• WoonCoCreatie• Het Nieuwe Winkelen• Productontwikkeling 3.0
Dienstverlening:• Marktonderzoek• Lezingen & Masterclasses• Quick Scan• Strategisch Marketing Advies• Proces Regie• Workshops• Trainingen
Erik SchampersVisie & StrategieM 06 - 46 42 87 36erik@gendermarketing.nl
Dyana HoedemakerProces & RegieM 06 - 40 80 36 40dyana@gendermarketing.nl
34
woensdag 20 maart 13