Post on 28-Dec-2019
Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë
Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional
STANDARDI I PROFESIONIT
NËPUNËS I BURIMEVE NJERËZORE
Sektori: Ekonomi
Kodi:
Data e aprovimit:
Ky standard i profilit është zhvilluar në mbështetje të Projektit KSV/015 Project “Mbështetje reformës së Arsimit dhe Aftësimit Profesional në Kosovë”- financuar nga "Dukata e Madhe e Luksemburgut" në bashkëpunim me Odën Ekonomike të Kosovës.
Ekipi i zhvillimit:
Koordinatorë i ekipit:
Mr. Sc. Arben Avdiu
Data e aprovimit ....
Valide prej ....
2
Profesioni:
Nëpunës i Burimeve Njerëzore
Përshkrimi i profesionit:
Nëpunësit e burimeve njerëzore ofrojnë përkrahje administrative në departamentin e burimeve njerëzore. Duke ndihmuar në trajnime, organizim dhe azhurnimin e të dhënave, Nëpunësit e burimeve njerëzore janë pjesë esenciale e punës ditore të një kompanie.
Nëpunësit e burimeve njerëzore ndihmojnë në përpilimin dhe mirëmbajtjen e të dhënave të punëtorëve të një kompanie apo organizate. Ata zakonisht kryejnë punë administrative në departamentin e burimeve njerëzore duke ndërvepruar me të punësuarit, menaxhmentin dhe bashkëpunëtorët tjerë. Njohuritë e politikave dhe procedurave të konpanisë janë esenciale për personat që punojnë në këtë pozitë.
3
Nr.
Funksioni Pershkrimi dhe funksioni
1. Mirëmban dhe raporton informatat e burimeve njerëzore
Ky funksion ka të bëjë me: mbarëvajtjen e informatave të burimeve njerëzore si ato të rekrutimit, trajnimeve, vlerësimit të performancës, pushimeve vjetore, punës jashtë orarit të rregulltë, etj. Sigurohet se dosjet dhe informatat e burimeve njerëzore mirëmbahen sipas kërkesave ligjore dhe procedurave e politikave të kompanisë. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Regjistron punëtorët e rinj në bazën e të dhënave të kompanisë
Regjistron lëvizjet nëpër pozita dhe departamente brenda organizatës
Mirëmban dhe raporton informatat e burimeve njerezore
Fajllon informatat, dosjet e punëtorëve, dosjet e departamentit të burimeve njerëzore
Përcjellë rregullisht ndryshimet në ligjet e punës
2. Mirëmban kontratat Ky funksion ka të bëjë me: mbarëvajtjen e kontratave me të punësuarit e kompanisë, fajllimin e tyre, ndryshimin dhe azhurnimin e kontratave. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Verifikon saktësinë e të dhënave në kontrata
Kontrollon skadencën e kontratave Lëshon kontratat, kopjet, vërtetimet për punë
Ripërtrinë kontratat
Azhurnon/modifikon kontratat /anekset sipas ndryshimeve përkatese
Pranon regjistron dhe fajllon ndërprerjen e kontratave
3. Menaxhon pushimet e personelit
Ky funksion ka të bëjë me :mbajtjen e evidencës për pushimet e të punësuarve, numrin e ditëve të lira,
4
pushimet vjetore, mjekësore, pushimet pa pagesë, sipas politikave e procedurave të organizatës. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Regjistron pushimet e aprovuara
Llogaritë ditët e pushimit për secilin punëtor
Raporton për pushimet e shfrytëzura
4. Menaxhon/proceson pagat Ky funksion ka të bëjë me : menaxhimin, përpunimin e pagave të personelit. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Bën përllogaritjen e pagave
Përllogarit tatimet
Bën llogaritjen e kontributeve pensionale
Menaxhon shpërblimet
Menaxhon bonuset
Përllogaritë punën jasht orarit, Kujdestaritë dheVikendet
Përllogaritë mëditjet
Proceson pagat
5. Përgjigjet në pyetjet dhe kërkesat e punëtorëve dhe palëve të jashtme
Ky funksion ka të bëjë me : komunikim me personelin apo palët e jashtme të cilat kanë pyetje/kërkesa të ndryshme nga departamenti I burimeve njerëzore. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Jep informata
Lëshon dokumentet e nevojshme sipas kerkeses
6. Promovon/shpjegon politikat e personelit, beneficionet dhe procedurat e kompanisë
Ky funksion ka të bëjë me : komunikimin e politikave të burimeve njerëzore për punëtorët ekzistues që kërkojnë sqarime, por edhe për punëtorët e ri. Bën përgatitijen e pakove e politika të personelit, përfshirë beneficionet dhe procedurat që ndërlidhen me burimet njerëzore. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Komunikon dhe promovon kodin e sjelljes
5
Komunikon dhe promovon procedurat dhe politikat e kompanisë
Komunikon ndryshimet ne politikat dhe procedurat e kompanise
Rporton shkeljet/parregullsite
7. Administron përfitimet/beneficionet shtesë
Ky funksion ka të bëjë me : administrimin e beneficioneve të ndryshme për të punësuarit e kompanisë/organizatës .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Administron sigurimet shëndetësore
Administron benefitet shtesë (telfona, karburante, etj)
8. Asiston në analizimin e vendit të punës /planifikim të personelit
Ky funksion ka të bëjë me : përkrahje në procesin e rekrutimit si parapërgatitje për rekrutim. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Asiston në përshkrimin e vendit të punës
Asiston në përshkrimin e shkathtësive të nevojshme9. Asiston në përgatitjen e
detajeve te konkurseve për punë
Ky funksion ka të bëjë me : përgatitijen për shpalljen e konkurseve për punë. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Rishikon tekstin e konkursit Publikon konkurset/shpalljet për punë
10.
Asiston në procedimin e kandidatëve
Ky funksion ka të bëjë me : përkrahje në procesin e rekrutimit. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Mbledh kërkesat për punë
Identifikon mediumet më efektive në krahasim me informatën kthyese
Asiston në procesin e seleksionimit të kandidatëve
Organizon orarin për takime me kandidat potencial
Fton kandidatët për proces të rekrutimit
Pranon dhe përcjell kandidatët e ftuar Kthen përgjigjjen e duhur për kandidatët
6
11.
Bën prezantimin njoftues të stafit të ri
Ky funksion ka të bëjë me : pritjen e të sapopunësuarve dhe njoftimi I tyre me kolegët/departamentet e organizatës. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Prezanton në detaje punën e kompanisë tek të punësuarit e ri
Njofton punëtorët e rinj me departamentet dhe stafin
Bën organizimin e materialit.12.
Asiston ne organizimin e trajnimeve
Ky funksion ka të bëjë me : përkrahje në departamentin e trajnimeve për organizimin e trajnimeve. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Pregatit (shtypë) materialin
Pregatit ftesat
Përgatit sallën dhe oraret për trajnime Regjistron dhe bën përcjellja e orëve totale të
trajnimeve (lista e pjesëmrrjes). Evaluimi i trajnimeve (vlerësimet e studenteve,
ndryshimet e nevojshme për të ardhmen, sugjerimet).
13.
Shëndeti dhe siguria në vendin e punës
Ky funksion ka të bëjë me : me procesin e shëndetit dhe sigurisë në vendin e punës. Punonjësi duhet të zbatoj rregullat e veçanta për identifikimin e politikave, vlerësimin e aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek personat kompetent. .Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :
Bën identifikimin e politikave të vendit të punës të cilat i përkasin shëndetit dhe sigurisë brenda organizatës
Bën vlerësimin e aspketeve të dëmshme potenciale të vendit të punës
Raporton tek personat kompetent në lidhje me rrezikshmërinë potenciale;
7
Funksioni 1: Mirëmban dhe raporton informatat e burimeve njerëzore
Ky funksion ka të bëjë me mbarëvajtjen e informatave të burimeve njerëzore si ato të rekrutimit, trajnimeve, vlerësimit të performancës, pushimeve vjetore, punës jashtë orarit të rregulltë, etj. Sigurohet se dosjet dhe informatat e burimeve njerëzore mirëmbahen sipas kërkesave ligjore dhe procedurave e politikave të kompanisë.
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Regjistron punëtorët e rinj në bazën e të dhënave të kompanisë
Regjistron me saktësi të dhënat e personelit
Kontrollon bazën e të dhënave për të gjetur dhe përmirësuar gabimet e mundshme mbi të dhënat e personelit
Kërkon informata nga personeli apo departamenti dhe bashkëpunon për të plotësuar të dhënat e personelit në mënyrë që ato të jenë të sakta dhe të plota
Njohuri mbi sistemin e organizatës për bazën e të dhënave të të punësuarveNjohuri të përdorimit të softuerëve për përpunim të tekstit (MS Ëord), tabelare (MS Excel) dhe bazë të të dhënave (Access);
Komunikim me shkrim;Komunikim me gojë;Punë ekipore;Bashkëpunim dhe shkathtësi ndërpersonale;
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
8
Njohuri të përdorimit të softuerit specifik të organizatës (program për planifikim të resurseve të ndërmarrjes)Njofuri mbi politikat e organizatës për kontrata me të punësuaritNjohuri mbi përpilimin e raporteveNjohuri mbi sistemet e fajllimitQëllimi i ruajtjes dhe nxjerrjes se informatave te kërkuara.Kushtet legale dhe organizative te cilat mbulojnë sigurinë dhe konfendicialitetin e informataveMetodat e përdorura te cilat përdoren ne mbledhjen e informatave te
Organizim dhe administrim; Lexim ;Kontrollim; Klasifikim; Regjistrim; Caktimi i prioriteteve.
Regjistron lëvizjet nëpër pozita dhe departamente brenda organizatës
Bën azhurnimin e lëvizjeve të personelit përbrenda organizatës
Njofton personat adekuat mbi ndryshimet e bëra në pozita
Mirëmban dhe raporton informatat e burimeve njerezore
Regjistron dhe azhurnon informatat relevante në sistemin e informacionit të organizatës me kohë, në mënyrë të saktë dhe të plotë
Fajllon informatat, dosjet e punëtorëve, dosjet e departamentit të burimeve njerëzore
Mirëmban dosjet e departamentit/organizatës sipas sistemit të fajllimit të paracaktuar
Mirëmban sistemin e fajllimit të burimeve njerëzore dhe sigurohet që ai është në përputhje me sistemin e organizatës/departamentit
Përcjellë sistemin e fajllimit dhe Bën prezantimin e tij në mënyrë të plotë
Përcjellë rregullisht
Informohet vazhdimisht me ligjjet e punës dhe ligjet tjera të cilat ndikojnë në punën e
9
ndryshimet në ligjet e punës
burimeve njerëzore
Njofton personat adekuat mbi ndryshimet e ndodhura dhe to të mundshme në infrastrukturën ligjore
Sigurohet që procedurat dhe politikat e organizatës nuk shkelin dispozitat ligjore
kërkuaraProcedurat të cilat duhet të ndiqen për qasje në sistemet informative
10
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Telefon, faks, kompjuter, skaner, fotokopjeSoftuer për përpunimin e teksteve (p.sh. MS Word)Softuer tabelar (spreadsheet) (p.sh. MS Excel)Softuer për përpunimin e bazës së të dhënve (p.sh. MS Access)Softuer të sistemit të informacionit të ndërmarrjes (Oracle, Navizion , QuickBooks, Expert/Expik, SAP)
Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive : Trajnime/certifikata në përdorimin e softuerëve të lartpërmendurTeste për aftësi komunikuese me gojë dhe me shkrimTeste për regjistrimin e të dhënave mbi shpejtësinë, saktësinë dhe plotësinëTeste për shtypje/shkrim me kompjuter (shpejtësia, saktësia, plotësia)
Funksioni: 2 Mirëmban kontratatKy funksion ka të bëjë me mbarëvajtjen e kontratave me të punësuarit e kompanisë, fajllimin e tyre, ndryshimin dhe azhurnimin e kontratave.
11
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Verifikon saktësinë e të dhënave në kontrata
Gjen gabimet e mundshme në kontrata dhe merr hapat e nevojshëm për ti korrigjuar
Sigurohet se të gjitha kontratat dhe të dhënat në to janë të sakta dhe të plota
Njohuri mbi procedurat e burimeve njerëzore mbi kontratat e punës
Njohuri mbi sistemet e fajllimit
Qëllimi i ruajtjes dhe nxjerrjes se informatave te kërkuara.Kushtet legale dhe organizative te cilat mbulojnë sigurinë dhe konfendicialitetin e informataveMetodat e përdorura te cilat përdoren ne mbledhjen e informatave te kërkuaraProcedurat të cilat duhet të ndiqen për qasje në sistemet informative
Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Caktimi i prioriteteve
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Kontrollon skadencën e kontratave
Bën përcjelljen e skadencës së kontratave dhe është akut në njoftim për skadenca, vazhdime, apo ndërprerje të kontratave në pajtim me kushtet e kontratës
Njofton personat adekuat mbi statusin e kontratave
Merr nënshkrimet e nevojshme sipas hierarkisë/procedurave të kompanisë
12
Lëshon kontratat, kopjet, vërtetimet për punë
Lëshon kopje të kontratave sipas kërkesës
Përpilon dhe lëshon vërtetime për punë
Ripërtrinë kontratat Merr aprovimet e nevojshme dhe në bazë tyre Bën ripërtrirjen e kontratave
Azhurnon/modifikon kontratat /anekset sipas ndryshimeve përkatese
Bën ndryshimet e kontratave në plotësimin e tyre dhe dosjeve përkatëse
Pranon regjistron dhe fajllon ndërprerjen e kontratave
Përcjellë sistemin e paracaktuar për të mirëmbajtur sistemin e kontratave si pjesë e departamentit të burimeve njerëzore
Kushtet e realizimit t ë funksionit: Mjetet e punës: Kompjuter, Printer,Skaner,Tavolinë e punës me karrigë, Dosje fizike,Rafte. Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive:
13
Test me shkrim ,test me gojë,punime seminarike
14
Funksioni 3: Menaxhon pushimet e përsonelitKy funksion ka të bëjë me mbajtjen e evidencës për pushimet e të punësuarve, numrin e ditëve të lira, pushimet vjetore, mjekësore, pushimet pa pagesë, sipas politikave e procedurave të organizatës.
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Regjistron pushimet e aprovuara
Përcjellë pushimet e personelit dhe i regjistron ato në sistem
Bën dalimin në mes të pushimeve vjetore, mjekësore, pa pagesë dhe i regjistron në mënyrë të saktë dhe me kohë
Njohuri mbi sistemin e organizatës për bazën e të dhënave të të punësuarve
Njohuri të përdorimit të softuerëve për përpunim të tekstit (MS Word), tabelare (MS Excel) dhe bazë të të dhënave (Access);
Njohuri mbi politikat dhe procedurat e organizatës mbi pushimet vjetore, mjekësore, pushimet pa pagesë dhe pushimet tjeraNjohuri mbi ligjin e punës
Komunikim me shkrimKomunikim me gojëPunë ekiporeBashkëpunim dhe shkathtësi ndërpersonaleOrganizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Caktimi i prioriteteve
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Llogaritë ditët e pushimit për secilin punëtor
Bën kalkulimin për staf për ditët e pushimitNjofton personelin dhe personat adekuatë mbi statusin e ditëve të pushimitNjofton për kohën se kur duhet/munden të shfrytëzohen pushimet
Raporton për pushimet e
Njofton personelin dhe personat adekuatë mbi statusin e ditëve të
15
shfrytëzura pushimitRaporton mbi ditët e pushimit të shfrytëzuar dhe të mbetur
16
Kushtet e realizimit te funksionit:
Mjetet e punësKompjuter, Printer, Skaner, Email, TelefonKërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste/certifikata për njohuri të përdorimit të softuerëve si përpunim i tekstit, tabelare (spreadsheet), sistemit të informacionit të organizatës
17
Funksioni: 4 Menaxhon/proceson pagatKy funksion ka të bëjë me menaxhimin, përpunimin e pagave të personelit.
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të përformuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Bën përllogaritjen e pagave
Bën kalkulimin e pagave sipas kontratave dhe në pajtim me dokumentacion e kërkuar nga procedurat e kompanisë
Sigurohet që llogaritjet janë bërë në mënyrë të saktë dhe me kohë
Njohuri mbi nivelet e pagave dhe gradimeve të organizatës
Punon në kuadër të politikave të organizatës për pagesa
Njohuri mbi ligjet dhe normat tatimore në fuqi
Njohuri bazike matematikore për kalkulim/llogaritje të pagave, tatimeve dhe kontrbuteve pensionale dhe/apo përfitimeve shtesë
Organizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Llogaritje
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Përllogarit tatimet
Llogaritë tatimet në paga (të mbajtura në burim) sipas normave dhe ligjeve në fuqi (tatimet për shujta, beneficione të ndryshme, sipas ligjit për të ardhurat e tatueshme)Sigurohet që tatimet e mbajtura janë të saktaLlogaritë dhe mbanë evidencë për
19
Bën llogaritjen e kontributeve pensionale
kontributet pensionale të punëtorëve dhe punëdhënësit (kompanisë)Sigurohet që normat e aplikuara janë të sakta dhe në pajtim me ligjin dhe marrëveshjen punëdhënës/punëmarrës
Zbaton/përcjellë procedurat adekuate për autorizim të pagesave dhe ndryshimeve të tyre
Menaxhon shpërblimet
Bën regjistrimin e shpërblimeve për secilin punëtor Evidenton të njëjtat në dosje dhe bazën e të dhënave
Menaxhon bonuset
Bën llogaritjen e bonuseve si dhe regjistrimin e tyre dhe evidentimin në bazën e të dhënave
Përllogaritë punën jasht orarit, Kujdestaritë dheVikendet
Bën llogritjen për punën jashtë orarit të rregulltë dhe kompensimin adekuat sipas politikave të kompanisë
Përllogaritë mëditjet
Bën llogaritjen e mëditjeve, udhëtimeve zyrtare Regjistron dhe mbanë evidencë për secilin staf
20
Proceson pagat
Nxjerrë raportin e pagave me të gjitha kostot tjera të stafit për secilin anëtarë të personelit
I dërgon për aprovim adekuat
Kushtet e realizimit te funksionit:Mjetet e punës: Kompjuter, printer, kalkulator, sistem të informacionit kontabël (softuer të kontabilitetit), softuer tabelar (spreadsheet)Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste/certifikata mbi llogaritje/kalkulime bazike matematikore (përqindje, pjesëtim, shumëzim, mbledhje, zbritje, algjebër bazike)
Teste mbi njohuritë rreth ligjit të punës, ligjeve tatimore përkatëse, normave tatimore
21
Funksioni 5 : Përgjigjet në pyetjet dhe kërkesat e punëtorëve dhe palëve të jashtmeKy funksion ka të bëjë me komunikim me personelin apo palët e jashtme të cilat kanë pyetje/kërkesa të ndryshme nga departamenti i burimeve njerëzore.
Aktivitetet kyçe Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Jep informata
Në kuadër të autorizimeve, jep informata me shkrim (email, letër, memo) dhe me gojë (në telefon, takime). Informatat e dhëna janë të sakta, të plota dhe të paraqitura në mënyrë profesionale (drejtshkrimi, strukturimi, përmbajtja)
Qëllimi i ruajtjes dhe nxjerrjes se informatave te kërkuara.Kushtet legale dhe organizative te cilat mbulojnë sigurinë dhe konfendicialitetin e informataveMetodat e përdorura te cilat përdoren ne mbledhjen e informatave te kërkuaraProcedurat te cilat duhet të ndiqen për qasje në sistemet informative
Komunikimi (Lexim/shkrim / dëgjim)Punë ekipore Planifikim Organizim Evidentim Negocim Zgjidhje e problemitMenaxhimi i kohës
Komunikimi (Lexim/shkrim / dëgjim)Punë ekipore Planifikim Organizim Evidentim Negocim Zgjidhje e problemitMenaxhimi i kohës
Lëshon dokumentet e nevojshme sipas kerkeses
Lëshon dokumente sipas mostrave të paracaktuara (vërtetim pune, kopje kontratash, procedura dhe manuale të burimeve njerëzore) dhe dokumente tjera që kërkohen e që janë në kompetencë të burimeve njerëzore
22
Kushtet e realizimit te funksionit:Mjetet e punës Telefon, faks, kompjuter, skaner, fotokopje.Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Test mbi aftësitë komunikuese, me gojë dhe me shkrim
Test mbi përdorim të kompjuterit dhe programeve (email, MS Word, sistem të informacionit të organizatës).
23
Funksioni 6: Promovon/shpjegon politikat e personelit, beneficionet dhe procedurat e kompanisëKy funksion ka të bëj me komunikimin e politikave të burimeve njerëzore për punëtorët ekzistues që kërkojnë sqarime, por edhe për punëtorët e ri. Bën përgatitijen e pakove e politika të personelit, përfshirë beneficionet dhe procedurat që ndërlidhen me burimet njerëzore.Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë
Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Komunikon dhe promovon kodin e sjelljes
Është efektive dhe efikase në komunikimin e kodit të sjelljes në tërë organizatën
Vazhdimisht sigurohet që kodi i mirësjelljes është në dispozicion të stafit dhe iu është komunikuar atyre
Njofton personat adekuat për shkeljet e mundshme të kodit të sjelljes
Njohuri mbi kodin e sjelljes, politikat dhe procedurat e organizatës/kompanisë
Njohuri mbi mënyrat e komunikimit efektiv
Njohuri mbi inkurajimin/motivimin e të
Komunikimi (Lexim/shkrim / dëgjim)Punë ekipore Planifikim Organizim Evidentim Negocim Zgjidhje e problemitMenaxhimi i kohës
Komunikimi (Lexim/shkrim / dëgjim)Punë ekipore Planifikim Organizim Evidentim Negocim Zgjidhje e problemitMenaxhimi i kohësËshtë efektiv dhe efikas në komunikimin
e politikave dhe procedurave të kompanisë
24
Komunikon dhe promovon procedurat dhe politikat e kompanisë
Vazhdimisht sigurohet që politikat dhe procedurat e kompanisë janë në dispozicion të stafit dhe iu është komunikuar atyre
Jep sqarime në pyetjet e stafit për politikat dhe procedurat e kompanisë
Njofton personat adekuat për mosrespektimin e politikave dhe procedurave të kompanisë
punësuarve për respektim të politikave dhe procedurave të kompanisë
Njohur komunikuese me shkrim dhe me gojë
Komunikon ndryshimet ne politikat dhe procedurat e kompanise
Vazhdimisht komunikon me kohë dhë në mënyrë profesionale ndryshimet apo procedurat dhe politikat e reja të kompanisë de sigurohet që stafi ka në dispozicion ato
Rporton shkeljet/parregullsite
Vazhdimisht raporton për shkeljet dhe parregullësitë e mundshme në kodin e sjelljes, politikat dhe procedurat e kompanisë
25
Kushtet e realizimit të funksionit:Mjetet e punës: Kompjuter, printer, skaner, telefon, faksKërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste mbi aftësi komunikuese me gojë dhe me shkrimTeste mbi njohuritë për politikat dhe procedurat e kompanisë/organizatës.
Funksioni 7: Administron përfitimiet/beneficionet shtesëKy funksion ka të bëjë me administrimin e beneficioneve të ndryshme për të punësuarit e kompanisë/organizatës.
26
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Administron sigurimet shëndetësore
Bën llogaritjen dhe evidenton sigurimet shëndetësore për personelin e kompanisë
Komunikon me kompanitë e sigurimeve lidhur me çështjet përkatëse
Identifikon strukturën e përfitimeve dhe beneficioneve shtesë;Structures;Vlerëson implikimet e vendimeve të kompnesimit për organiztën, individët dhe strukturën e gradimit për pagesa;Analizon dhe vlerëson punët;Punon në kuadër të politikave, kornizave dhe praktikave të organizatës;Zbaton/përcjellë procedurat adekuate për autorizim të pagesave dhe ndryshimeve të tyre;Shmangë gabimet në pagesa dhe implikimet e tyre për individ;Njohuri mbi procedurat për konfidencialitet tëp agave/kompensimeve të të punësuarve
Organizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Llogaritje
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Administron benefitet shtesë (telfona, karburante, etj
Bën llogaritjen dhe mbanë evidencë për benefitet shtesë të personelit të kompanisë
27
Kushtet e realizimit te funksionit:Mjetet e punës: Kompjuter, printer, kalkulator, sistem të informacionit kontabël (softuer të kontabilitetit), softuer tabelar (spreadsheet)Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste/certifikata mbi llogaritje/kalkulime bazike matematikore (përqindje, pjesëtim, shumëzim, mbledhje, zbritje, algjebër bazike)
28
Funksioni 8 : Asiston në analizimin e vendit të punës /planifikim të personelitKy funksion ka te bëj me përkrahje në procesin e rekrutimit si parapërgatitje për rekrutim.
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Asiston në përshkrimin e vendit të punës
Koordinon me personin përgjegjës dhe Bën hulumtime rreth përshkrimit të vendeve të punës
Zbaton politikat dhe procedurat e organizatës për rekrutim;Këshillohet me personat përgjegjës për rekrutim dhe zgjedhje të kandidatëve;Identifikon dhe përdor resurset adekuate të rekrutimit;Negocion kushtet për shpalljen e konkurseve në mediumet përkatëse;Sigurohet për saktësi të shpalljeve/konkurseve për punë;Zbaton kriteret për seleksionimin aplikacioneve dhe të ftuarve për intervistë
HulumtimOrganizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Negocim
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
29
Asiston në përshkrimin e shkathtësive të nevojshme
Koordinon me personin përgjegjës dhe Bën hulumtime rreth shkathtësive të nevojshme për vendet e caktuara të punës
Kushtet e realizimit te funksionit: Mjetet e punës: Kompjuter, telefon, skaner, faks, internet, Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste mbi aftësitë komunikuese me gojë dhe me shkrimTeste mbi aftësi analitike dhe hulumtuese
30
Funksioni 9 :Asiston në përgatitjen e detajeve të konkurseve për punëKy funksion ka të bëj me përgatitijen për shpalljen e konkurseve për punë.
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës
Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Rishikon tekstin e konkursit
Sigurohet që konkursi të jetë shumë specifik dhe qartë i përshkruar
Negocon kushtet për shpalljen e konkurseve në mediumet përkatëseSigurohet për saktësi të shpalljeve/konkurseve për punë
Zbaton politikat dhe procedurat e organizatës për rekrutim
Këshillohet me personat përgjegjës për rekrutim dhe zgjedhje të kandidatëve
Identifikon dhe përdor resurset adekuate të rekrutimit
Njohuri mbi kriteret për seleksionimin aplikacioneve dhe të ftuarve për intervistëNjohuri mbi politikat dhe procedurat e organizatës për rekrutim
Këshillohet me personat përgjegjës për rekrutim dhe zgjedhje të kandidatëve
Identifikon dhe përdor resurset
HulumtimOrganizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim NegocimHulumtimOrganizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Negocim
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohësSaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Publikon konkurset/shpalljet për punë
Dërgon shpalljet në mediumet e caktuara (varësisht nga ajo se a eshte intern apo ekstern konkursi)
31
Publikon shpalljet Brenda kompanisë, përmes email apo/edhe në tabelën e shpalljeve të kompanisë
adekuate të rekrutimit
Sigurohet për saktësi të shpalljeve/konkurseve për punë
Zbaton kriteret për seleksionimin aplikacioneve dhe të ftuarve për intervistë
Kushtet e realizimit te funksionit: Mjetet e punës: Kompjuter, telefon, skaner, faks, internet, Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste mbi aftësitë komunikuese me gojë dhe me shkrimTeste mbi aftësi analitike dhe hulumtuese
32
Funksioni 10 Asiston në procedimin e kandidatëve
Ky funksion ka të bëj me pritjen e të sapopunësuarve dhe njoftimi i tyre me kolegët/departamentet e organizatës
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Mbledh kërkesat për punë
Bën pranimin e aplikacioneve/kërkesave për punë
Klasifikon aplikacionet, nëse kërkohet, sipas instruksioneve të përgjegjësve përkatës
Shtyp, përgatitë aplikacionet dhe i dërgon tek personat përgjegjës
Identifikon dhe përdor teknikat e duhura të përzgjedhjes së kandidatëve
Zbaton teoritë bazike të testimit psikologjik të kandidatëve dhe ka njohuri mbi kufizimet e testeve të tilla
Zbaton politikat dhe procedurat e organiatës për
HulumtimOrganizim dhe administrim Lexim Kontrollim Klasifikim Regjistrim Negocim
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Identifikon mediumet më efektive në krahasim me informatën kthyese
Hulumton mediumet më efektive dhe efikase për profile të caktuara të punës
Krijon dhe mirëmban raporte me mediumet e caktuara, përfshirë internetin, radio, TV, gazeta Konsideron agjencitë Headhunting (për punësin) si alternativë për të
33
gjetur kandidatët më të mirë përzgjedhjen e kandidatëve
Asiston në procesin e seleksionimit të kandidatëve
Ndihmon në analizimin e aplikacioneve për punë dhe në seleksionimin e kandidatëve të ftuar
Organizon orarin për takime me kandidat potencial
Në bashkëpunim me personat përgjegjës, cakton orarin e takimeve me kandidatët e seleksionuar
Fton kandidatët për proces të rekrutimit
Komunikon me kandidatë përmes telefonit apo email dhe i fton ata për takim sipas orarit të parapërcaktuar
Pranon dhe përcjell kandidatët e ftuar
Bën pritjen e kandidatëve dhe përcjelljen e tyre
Kontrolln referencat për kandidatët e përzgjedhur
Bën kontrollimin e referencave të paraqitura nga kandidatët për ti vërtetuar ato
Raporton mbi të gjeturat tek personat përkatës
Kthen përgjigjjen e duhur për kandidatët
Lajmëron kandidatët mbi rezultatet e takimeve
Kushtet e realizimit te funksionit:
34
Mjetet e punës: Kompjuter, internet, telefon, skaner, abonim në uebsajte të ndryshime për CV onlineKërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste mbi aftësitë komunikuese me gojë dhe me shkrimTeste mbi aftësi analitike dhe hulumtuese;
35
Funksioni:11 Bën prezantimin njoftues të stafit të riKy funksion ka të bëjë me pritjen e të sapopunësuarve dhe njoftimi i tyre me kolegët/departamentet e organizatës
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës
Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Prezanton në detaje punën e kompanisë tek të punësuarit e ri
Bën mirëpritjen dhe prezantimin e organizatës dhe stafit të punësuarve të rinj dhe anasjelltas
Sigurohet që të sapopunësuarit kanë pakon informative/mirëseardhëse të organizatës
Komunikim adekuat me gojë dhe me shkrim
Identifikon tiparet kryesore të marëdhënieve ë punëtorëve
KomunikimOrganizim dhe administrim NegocimAftësi ndërpersonale
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohës
Njofton punëtorët e rinj me departamentet dhe stafin
Bën organizimin e materialit.
Kushtet e realizimit te funksionit: Mjetet e punës: Kompjuter, printer, skaner, telefonKërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste mbi aftësitë komunikuese me gojë dhe me shkrim; Teste mbi karakterin ndërpersonal
36
Funksioni:12 Asiston në organizimin e trajnimeveKy funksion ka të bëj me përkrahje në departamentin e trajnimeve për organizimin e trajnimeve
Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor
Pregatit (shtypë) materialin
Bën përgatitjen e materialit trajnues dhe sigurohet se kndidatët janë pajisur me to
Ideintifikon tiparet dhe kushtet e domosdoshme për një organizatë që vazhdimisht mëson dhe zhvillohet
Identifikon dhe u përgjigjet faktorëve të brendshëm për nevojat e trajnimit/mësimit të vazhdueshëm
Identifikon kurset dhe veprimtaritë zhvillimore, kujt i aplikohen ato dhe cilat janë parakushtet për regjistrim në trajnime
Identifikon pajisjet, akomodimin, dhe furnitorët tjerë të nevojshëm për organizaimin e trajnimeve
KomunikimOrganizim dhe administrim NegocimAftësi ndërpersonale
SaktësiShpejtësiPlotësiKomunikimMenaxhim i kohësPregatit ftesat Dërgon ftesat për trajnime
pjesëmarrësve dhe trajnerëve adekuat
Përgatit sallën dhe oraret për trajnime
Sigurohet që salla e trajnimeve është funksionale për trajnimet përkatëse dhe materialet e duhura janë në dispozicion;Sigurohet se nuk ka konflikte për disponueshmërinë e sallave të trajnimit
Regjistron dhe bën përcjellja e orëve totale të trajnimeve (lista e pjesëmrrjes).
Sigurohet se pjesëmarrësit janë nënshkruar në listën e pjesëmarrjes
Evaluimi i trajnimeve
Sigurohet se vlerësimet e trajnimeve janë fajlluar dhe janë
37
(vlerësimet e studenteve, ndryshimet e nevojshme për të ardhmen, sugjerimet).
futur në sistem për analiza të mëtutjeshme Përcjellë procedurat
administrative për secilin kurs dhe aktivitet
Identifikon pjesëmarrësit në secilin trajnim
Kushtet e realizimit te funksionit:Mjetet e punës: Kompjuter, printer, skaner, faks, telefon, projektor, fotokopje, tabela, Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive: Teste për aftësi organizative dhe komunikueseTeste për përdorimin e kompjuterit dhe pajisjeve tjera të zyrës
38
Funksioni 13: Shëndeti dhe siguria në vendin e punës.
Kjo njësi ka të bëjë me procesin e shëndetit dhe sigurisë dhe vendin e punës. Punonjësi duhet të ndjek rregullat e veçanta për identifikimin e politikave, vlerësimin e aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek zyrtarët kompetent.
Aktivitetet kyçe Kriteri i Përformancës Njohuritë e kërkuara për kryerjen e funksionit
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe dhe shkathtësitë e shoqëruara me funksionet kyçe
Bën identifikimin e politikave të vendit të punës pë shëndetit dhe sigurisë brenda organizatës
Identifiko cilat politika të vendit të punës janë relevante për praktikat tuaja të punës. Identifiko ato praktika të punës të cilës do pjesë të rolit tuaj të cilat mund të dëmtojnë veten tuaj ose të tjerët Identifiko ato aspekt e të vendit të punës të cilat mund të dëmtojnë veten tuaj ose të tjerët
Politikat e dakorduara të vendit të punës të lidhura me kontrollin e rreziqeve për shëndetin dhe sigurinë Rreth detyrave për shëndet dhe siguri siç janë përkufizuar me legjislacionin e veçantë i cili mbulon rolin e punës Çfarë rreziqe mund të ekzistojnë në vendin e punës Rreziqet e sigurisë dhe shëndetit të cilat mund të jenë prezente në kuadër të rolit të punës dhe masat paraprake që duhet të merren Rëndësia e alarmit të mbetur në paraqitjen e rrezikut në tërë vendin e
Punoj në mënyrë të sigurtë
Analizimi Vendim- marrja LeximiKomunikimi Prezantimet personale
Komunikimi (Lexim/shkrim / dëgjim)Punë ekipore Planifikim Organizim Evidentim Negocim Zgjidhje e problemitMenaxhimi i kohës
Bën vlerësimin e aspketeve të dëmshme potenciale të vendit të punës
Vlerësoni cili nga aspekte e dëmshme të vendit të punës janë me rrezik të lartë për ju si dhe për të tjerët;
Raporton tek Raporto ato rreziqe të cilat i
39
personat kompetent në lidhje me rrezikshmërinë potenciale;
takojnë nivelit të lartë të rrezikshmërisë për personat përgjegjës për shëndet dhe siguri në vendin e punës; Shqyrtoni ato rreziqe me rrezik të ulët duke zbatuar politikat e vendit të punës dhe kërkesat ligjore
punës Rëndësia e marrjes me rreziqet e raportuara menjëherë Kërkesat dhe udhëzimi për masat paraprake
Kushtet e realizimit të funksionit:
Njetet e punes :Përdorimi i politikave të organizatës dhe rregulloreve për rreziqe potenciale në vendin e punës: udhëheqje, përshkrim i detyrës. Siguruar për persona: të brendshëm dhe /ose të jashtëm.Kërkesat e vlerësimit:Evidenca e njohurive :
Test me shkrim mbi rregulloret e përgjithshme dhe rregullat, vlerësimin e rrezikut dhe raportimin e këtij të fundit. Demonstrim praktik për përdorim të veglave/ pajisjeve të nevojshme për masat e rreziqeve.
40