Post on 08-Jul-2015
description
Formålsdrevet ledelse med UNBOSSErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershipmail@erikoestergaard.dk
21-Nov-2014
”Glade medarbejdere giver glade kunder,
der køber mere”
- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz
- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer
UNBOSS-tankegangen
6
”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og
skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af
organisationen er forbundet med alt andet”
http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss
UNBOSS-tankegangen
7
Alt er formålsdrevetLad medarbejderne have mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer
UNBOSS-tankegangen
8
Begrænset organisation Ubegrænset organisationBygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler om politik, administration eller serviceproduktion, er handling bundet op på regler eller økonomi.
Bygger på en fælles passion og fokuserer på at forbedre kundens eller samfundets situation.
Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.
Involverer enhver, der deler formålet og passionen. Nogle er lønnede, andre frivillige.
Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn, bonusordninger og forfremmelser - det man kalder ekstern motivering.
Motiverer medarbejdere med den mening og betydning, som arbejdet og virksomheden har, og med de muligheder for personlig udvikling, som arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.
Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der sikrer koordination og sammenhængskraft
Løsere struktureret som et netværk med selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde og sammenhængskraft.
Primært fysisk Primært virtuelt.
UNBOSS kan skaleres
11
Organisation
Vision
Ambition
Strategi
Værdier
Kultur
Projekt/team
Produkt
Daglig drift
Retning
Leverancer
Inddragelse
Personligt niveau
Interesse og tillid
Samtaleform
Sympati og empati
Omsorg og forståelse
Mindfulness
UNBOSS er ikke:
12
Nul-boss
Ansvars-fraskrivende
Carte-blanche til at
lade stå tilChristian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”
UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse
UNBOSS
• Jacob Bøtter/Lars Kolind
• Alt er formålsdrevet
• Lad medarbejderne lave mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform
• Alle er involveret
• Mekanismer, ikke strukturer
Formålsdrevet ledelse
• Mange, fx Simon Sinek
• The Golden Circle: Why - How - What
• Formål, formål, formål
Drive
• Daniel Pink
• Autonomi + mestring + formål = motivation
• Motivationsteori - Indre motivation
De 4 P'er
16
Purpose Passion Progress Profit
Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig
Det skal give mening
20
Formål
Produkt
Team
Dig
Storytelling
Den Strategiske Arkitektur
Operationelle mekanismer
Motivation og teamdynamik
Motivation – hvordan gør vi det?
Autonomi Mestring Formål Motivation
• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid
• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")
• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig
• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Passion, motivation og arbejdsglæde
• What makes you tickle?
• Passion er livslang
• Motivation er periodisk
• Arbejdsglæde er kemi og kultur; resultater og relationer(Alexander Kjerulf)
Passion
Arbejdsglæde
Motivation
Arbejdsglæde er kemi og kultur
Dopamin
• Respekt og opmærksomhed
• Vær tilstede og lyt
• Hjælp og grin
• Hent kaffe
• Resultater og relationer
Oxytocin
Formål og retning
Leverancer
Prioritering og opgaver
Opgaver og kompetencer
Teamledelse
• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.
• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform
• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering
• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget
bolden, få opmærksomheden – og ikke mig
• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter stort set ingen
• Kanban-møde to gange om ugen• 1:1 hver 14. dag – og dagligt• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift
og for leverancen • Feedback
Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ
Mekanismer – i stedet for strukturer- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os
Tilgang
• Tilladelse → empowerment → commitment
• Forstå, at folk er forskellige, og har forskellige præferencer for kommunikation og leadership
• Vær transparent. Uigennemskuelighed er og bliver aldrig sympatisk
• Tillid = (Troværdighed + pålidelighed + intimitet)/Selvpromovering
Involver
• Sæt retning: ”Hvad er din intention? Min intention er at …”
• Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage? Hvad har du lyst til at bidrage med?”
• Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad tænker du? Jeg tænker at …”
• Back-brief. ”Hvad er dit næste skridt? Mit næste skridt er …”
Virker det?
0
1
2
3
4
5
6
7
2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013
Medarbejdertilfredshed (1-7)
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
2009 2010 2011 2012 2013
Sygefravær i %
Virker det? Ja!
• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen
• At oplære din leder i stilen
• At oplære dine lederkolleger i stilen
• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft
• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93
... men• Og
• At undgå at falde tilbage
• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere
personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver
Afgørende for succes
39
Ambassadør med brændende passion
Team, der spiller med
Strategisk forankring i ledelsen
Forandringsvillighed – også i dig
UNBOSS - Formålsdrevet ledelse
© Erik Korsvik Østergaard 2014
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Purpose Passion Progress Profit
Formålsdrevet ledelse med UNBOSSErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershipmail@erikoestergaard.dk
21-Nov-2014