Felicidad Organizacional

Wenceslao Unanue

Universidad Adolfo Ibáñez

wenceslao.unanue@uai.cl

¿Por qué felicidad?

La Nueva Ciencia de la felicidad

CIENCIA

CIENCIA

La felicidad nos hace bien

El círculo virtuoso de la felicidad

Mayor bienestar individual y mejor salud

Mejores relaciones sociales

Mayor paz social

Wenceslao Unanue

Pero además … la felicidad lleva a luchar más fuertemente …

Contra la pobreza y las desigualdades

A favor de la protección y el cuidado del medio-ambiente natural

Wenceslao Unanue

Felicidad y desempeño organizacional

• Felicidad asociada con (mejores indicadores) …

– Creatividad e innovación

– Ausentismo y rotación

– Compromiso e involucramiento

– Estrés y agotamiento emocional

– Mayor satisfacción de clientes

– Productividad

9

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

ResultadosRelación felicidad y desempeño organizacional

La satisfacción laboral fue significativamente mayor en un 19,2%para quienes poseen niveles altos de florecimiento.

5.2

5.4

5.6

5.8

6

6.2

6.4

6.6

6.8

7

7.2

Satisfación Laboral

Alto Florecimiento Bajo Florecimiento

19,2%

ResultadosRelación felicidad y desempeño organizacional

Finalmente el estudio muestra que el compromiso organizacionales significativamente mayor en un 8% en las personas quepresentan un alto nivel de florecimiento.

3.7

3.75

3.8

3.85

3.9

3.95

4

4.05

4.1

4.15

4.2

4.25

Compromiso Organizacional

Alto Florecimiento Bajo Florecimiento

8,0% +

ResultadosRelación felicidad y desempeño organizacional

La productividad laboral fue significativamente mayor en un 8%para quienes poseen niveles altos de florecimiento.

7.6

7.8

8

8.2

8.4

8.6

8.8

9

Productividad Laboral

Alto Florecimiento Bajo Florecimiento

8,0% +

ResultadosRelación felicidad y desempeño organizacional

El agotamiento emocional fue significativamente menor para quienesposeen niveles altos de florecimiento. Es decir, aquellos con menoresniveles de felicidad muestran un agotamiento emocional un 53,5% mayor.

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

Agotamiento Laboral

Alto Florecimiento Bajo Florecimiento

53,5% +

¿Existirá alguna relación entre la felicidad en la vida y la felicidad en el trabajo?

FELICIDADTRABAJO

FELICIDADVIDA

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

FELICIDADTRABAJO

FELICIDADVIDA

0,70

Wenceslao Unanue

FELICIDADTRABAJO

FELICIDADVIDA

0,74

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

¿Existirá alguna relación entre la felicidad en la vida y la felicidad en el trabajo?

FELICIDADTRABAJO

FELICIDADVIDA

¿Cómo motivar y lograr mayor productividad?

¿Cómo funciona el link felicidad-productividad laboral?

¿Determinantes de la felicidad?

Wenceslao Unanue

Confianza y comportamientoorganizacional en Chile

Wenceslao Unanue (1,2)Marcos Gómez (1)

(1) Universidad Adolfo Ibáñez, Chile(2) Instituto Del Bienestar, Chile

ResultadosRelación confianza y felicidad en la vida

La felicidad en la vida fue significativamente mayor en un 19,0%para quienes poseen altos niveles de confianza.

6

6.5

7

7.5

8

8.5

Felicidad en la vida

Alta confianza Baja confianza

19,0%

ResultadosRelación confianza y felicidad en el trabajo

La felicidad en el trabajo fue significativamente mayor en un 41,5%para quienes poseen altos niveles de confianza.

4

4.5

5

5.5

6

6.5

7

7.5

8

8.5

9

Felicidad en el trabajo

Alta confianza Baja confianza

41,5 %

ResultadosRelación confianza e involucramiento en el trabajo

El involucramiento en el trabajo fue significativamente mayor enun 43,0% para quienes poseen altos niveles de confianza.

3

3.5

4

4.5

5

5.5

6

Involucramiento en el trabajo

Alta confianza Baja confianza

43,0 %

ResultadosRelación confianza y agotamiento emocional (Burnout)

El agotamiento emocional fue significativamente menor en un154,9% para quienes poseen altos niveles de confianza.

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

Agotamiento Emocional

Alta confianza Baja confianza

154,9 %

ResultadosRelación confianza y depresión en la vida

Los niveles de depresión en la vida fue significativamente menoren un 48,1% para quienes poseen altos niveles de confianza.

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

0.9

Depresión en la vida

Alta confianza Baja confianza

48,1 %

ResultadosRelación confianza y productividad

La productividad en el trabajo fue significativamente mayor en un22,5% para quienes poseen altos niveles de confianza.

6

6.5

7

7.5

8

8.5

9

Productividad

Alta confianza Baja confianza

22,5 %

NI CONFIABLENI DESCONFIABLE

-10 100

¿Cómo construir confianza?

Por favor piense en el mejor jefe(a) que haya

tenido … ¿Qué características usted

recuerda?

Por favor piense en el peor jefe(a) que haya tenido … ¿Qué características usted

recuerda?

Confianza

Martinez, D. (2013). Conferencias sobre felicidad, bienestar y relaciones saludables.

Felicidad Organizacional

Wenceslao Unanue

Universidad Adolfo Ibáñez

wenceslao.unanue@uai.cl

¿Determinantes de la felicidad?

Altruismo

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Credits: Matthieu Ricard’s keynote (Santiago, Chile, 2014)

Credits: Matthieu Ricard’s keynote (Santiago, Chile, 2014)

Credits: Matthieu Ricard’s keynote (Santiago, Chile, 2014)

Credits: Matthieu Ricard’s keynote (Santiago, Chile, 2014)

Wenceslao Unanue

Wenceslao Unanue

Toda persona 100% feliz a aprendido a

servir a otros

Wenceslao Unanue

¿Existirá alguna relación entre la felicidad y el altruismo?

SWB ALTRUISMO

¿Existirá alguna relación entre la felicidad y el altruismo?

NEED SATIFACTION ALTRUISMO

¿Existirá alguna relación entre la felicidad y el altruismo?

FLOURISHING ALTRUISMO

Wenceslao Unanue

¿Existirá alguna relación entre la felicidad y el altruismo?

OCB ENGAGEMENT

¿Existirá alguna relación entre la felicidad y el altruismo?

OCB BURNOUT

Toda empresa 100% feliz y sustentable deberá aprender a

servir a otros(as)