Post on 05-Jul-2015
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QPMQuestionario sulla
percezione delmanager
Rela
zione
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ile
a cura di Dott. G. Arduino, Dott. P. Calanna
on andiamo ben addentro allo scherzo, che è più profondo e radicale, cari miei. E consiste in questo: che l'essere agisce necessariamente per
forme, che sono le apparenze che esso si crea, e a cui noi diamo valore di realtà.
Un valore che cangia, naturalmente, secondo l'essere che in quella forma e in quell'atto ci appare. E ci deve sembrare per forza che gli altri hanno sbagliato; che una data forma, un dato atto non è questo e non è così.
Ma inevitabilmente, poco dopo, se ci spostiamo d'un punto, ci accorgiamo che abbiamo sbagliato anche noi, e che non è questo e non è così; sicché alla fine siamo costretti a riconoscere che non sarà mai né questo né così in nessun modo stabile e sicuro; ma ora in un modo ora in un altro, che tutti a un certo punto ci parranno sbagliati, o tutti veri, che è lo stesso.
Luigi Pirandello“Uno, nessuno e centomila”.
N
sintesi generale
intraprendere, innovare, pianificare
sé stesso/a
PENSARE AL FUTURO
risolvere, adattarsi, delegare
AGIRE NEL PRESENTE
comunicare, persuadere, negoziare
COMUNICARE
motivare, armonizzare, far crescere
FAR CRESCERE IL GRUPPO
gestire le emozioni (proprie e altrui), controllare lo stress
LAVORARE CON LE EMOZIONI
intraprendere, innovare, pianificare
superiore
PENSARE AL FUTURO
risolvere, adattarsi, delegare
AGIRE NEL PRESENTE
comunicare, persuadere, negoziare
COMUNICARE
motivare, armonizzare, far crescere
FAR CRESCERE IL GRUPPO
gestire le emozioni (proprie e altrui), controllare lo stress
LAVORARE CON LE EMOZIONI
intraprendere, innovare, pianificare
collaboratori
PENSARE AL FUTURO
risolvere, adattarsi, delegare
AGIRE NEL PRESENTE
comunicare, persuadere, negoziare
COMUNICARE
motivare, armonizzare, far crescere
FAR CRESCERE IL GRUPPO
gestire le emozioni (proprie e altrui), controllare lo stress
LAVORARE CON LE EMOZIONI
10
10
9
10
9
8
7
8
7
5
10
8
7
7
6
1 Quando serve, sa prendere decisioni difficili o impopolari 2 Si assume la responsabilità dei propri errori 3 Se le circostanze lo richiedono, sa contrapporsi alle autorità sovraordinate 4 Nel prendere decisioni, si “espone” anche quando l’insuccesso è un’eventualità concreta.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Intraprendere, rischiare
10
9,1
8,8 1,1media ds
Medio
accordo tra i collaboratori
Alto
accordo tra collaboratori e manager
min max
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 “Sfida” le consuetudini lavorative se diventano un intralcio 2 Sviluppa nuove applicazioni, nuovi metodi, nuove procedure di lavoro 3 Se necessario, spinge il gruppo a pensare e lavorare fuori dagli schemi 4 Si tiene al corrente delle novità che riguardano il lavoro.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Innovare
10
8,3
8,3 1,4media ds
Basso Alto
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Stabilisce obiettivi di lavoro concreti 2 Definisce con chiarezza le priorità di lavoro 3 Sviluppa piani concreti e ragionevoli per conseguire gli obiettivi di lavoro 4 Affronta le scadenze lavorative con il giusto anticipo.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Pianificare
10
7,5
8,6 0,8media ds
Alto Medio
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Raccoglie le informazioni necessarie a inquadrare i problemi di lavoro 2 Individua gli aspetti più importanti dei problemi di lavoro 3 Prende le decisioni per tempo 4 Agisce in conformità con le decisioni prese.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Risolvere
10
8,3
9.3 0,9media ds
Alto Alto
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Intuisce con anticipo i cambiamenti del contesto lavorativo 2 Nel lavoro, coglie con prontezza le opportunità che si presentano 3 Sa adattarsi alle circostanze e superare gli ostacoli imprevisti 4 Sa “muoversi” in contesti privi di regole o dove manca l’esperienza.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Adattarsi
10
5,8
7,8 1,6media ds
Basso Basso
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Ha fiducia nei suoi collaboratori 2 Delega compiti e funzioni ai suoi collaboratori 3 Quando delega, chiarisce cosa si aspetta dagli altri 4 In caso di delega, mette i suoi collaboratori nelle condizioni di lavorare efficacemente.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Delegare
9,1
6,3
6,8 0,9media ds
Medio Medio
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Si esprime in modo chiaro 2 Comunica rimanendo concentrato/a sugli argomenti, evitando le divagazioni 3 Negli scambi comunicativi, ascolta con attenzione gli interlocutori 4 Considera la comunicazione come un elemento importante dell’organizzazione.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Comunicare
8,3
8,3
6,5 3,1media ds
Basso Basso
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Sa “tenere il punto” di fronte all’aggressività degli interlocutori 2 Quando parla, sa catturare l’attenzione degli altri 3 Conduce le discussioni senza imporre le sue opinioni 4 Sa argomentare con efficacia le sue convinzioni.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Persuadere
9,2
7,5
7,7 2,6media ds
Medio Medio
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Nelle trattative, cerca sempre di trovare un accordo tra le parti 2 Impedisce che le trattative degenerino per la presenza di conflitti 3 Nelle trattative, consente alle parti di esprimere il proprio punto di vista 4 Nelle trattative, ha una condotta che ispira e trasmette fiducia.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Negoziare
10
6,7
5,8 2,4media ds
Basso Basso
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Valorizza l’individualità e le competenze dei singoli 2 Riconosce gli sforzi e l’impegno delle persone 3 Trasmette ottimismo e voglia di lavorare 4 Tiene in considerazione i punti di vista dei collaboratori.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Motivare
10
7,5
7,5 1,6media ds
Medio Alto
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Comprende il modo in cui ciascun individuo influenza il lavoro di gruppo 2 Stimola la partecipazione fattiva e diretta di tutti 3 Favorisce la collaborazione tra le persone 4 Risolve efficacemente i conflitti tra i collaboratori.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a
Armonizzare
10
5,8
6,2 1,4media ds
Medio Medio
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Dà “feedback” ai collaboratori sul loro operato 2 Considera gli errori come importanti esperienze di crescita 3 Stimola le persone a un costante miglioramento professionale 4 È sensibile ai bisogni di formazione dei collaboratori.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Far crescere
10
6,7
7,5 1,4media ds
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
Medio Medio
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
1 Ha un umore stabile 2 Le sue reazioni emotive sono comprensibili 3 Il tono del suo umore è adeguato al contesto e alle situazioni 4 Sa adattarsi alle reazioni emotive dei suoi collaboratori.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Gestire le proprie emozioni
9,2
2,5
5,0 3,1media ds
Basso Basso
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Ha un umore stabile 2 Le sue reazioni emotive sono comprensibili 3 Il tono del suo umore è adeguato al contesto e alle situazioni 4 Sa adattarsi alle reazioni emotive dei suoi collaboratori.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Gestire le emozioni degli altri
10
7,5
7,6 2,1media ds
Basso Medio
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
1 Nelle attività routinarie, mostra un atteggiamento calmo e rilassato 2 Quando serve sa “staccare la spina” 3 Rimane lucido/a anche in situazioni critiche 4 Impedisce al suo stress - se presente - di essere “contagioso”.
valutazione
accordo all’interno dei gruppi accordo tra gruppi e manager
superiore sé stesso/a collaboratori
Controllare lo stress
9,2
5,0
3,8 2,3media ds
Basso Basso
min max
accordo tra i collaboratori accordo tra collaboratori e manager
Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager Nota: l’unico gruppo considerato è quello dei collaboratori del manager
tratti caratteriali
superiore sé stesso/a collaboratori
Impulsivo/a Controllato/a
Riservato/a Espansivo/a
Reattivo/a Imperturbabile
Cooperativo/a, evita i conflitti Dominante, energico/a, assertivo/a
Serio/a, misurato/a Vivace, esuberante
Fiducioso/a, aperto/a agli altri Scettico/a, diffidente
Pratico/a, realista Ideativo/a, fantasioso/a
Introverso/a Estroverso/a
tratti caratteriali
superiore sé stesso/a collaboratori
Prudente, discreto/a Sincero/a, diretto/a
Sicuro/a di sé Apprensivo/a
Orientato/a al gruppo Individualista
Flessibile, tollerante l’incertezza Ordinato/a, perfezionista
Rilassato/a, paziente Teso/a, impaziente
Duro/a, risoluto/a Ricettivo/a, empatico/a
Tradizionalista Aperto/a al cambiamento