Post on 09-Feb-2018
i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA HANDPHONE SAMSUNG
GALAXY SERIES
Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Progam Studi Manajeman
Disusun oleh:
Asep Wibowo
NIM: 092214065
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2016
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Skripsi
FArrOR‐FA‐ OR YANG MEMPENGARUⅢ KONSuMEN DALAMPENGAMBILAN KEPI「 rUsAN PEMBELIAN』%響嘔ンロリWE SAMSUNG
G議直″EκY SERIESStdi Kasus pada Mahasiswa Universin Sanata Dhmtt Kampus I面 can
10 0ktober2015
Drs. Gregorius Hendra Poerwanto, M.Si. Tanggal, 05 November 2015
C)leh:
Albcrtus Yudi
← や ヽヽ
Telah disetuiui oleh:■uan ulscLuJtl1 01CIII
卜ヽ‐ ″′
“ “`n●
・“
“I Aln●・
`ヽ
■■
「≧ ″卿 ぽ 践 コ乙́ _ゞ
入 ■ メギSE,M.BoA T.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Skripsi
FttOR‐ FArOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAMPENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMSUNG
G… SERIESStudi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharnla,KampusIル mc叩
Dipersiapkan dan Ditulis oleh:
Asep Wibowo
NIM:092214065
Yogyakarta, 27 Aplil 201 6
Fakultas Ekonomi
Universits Sanata Dharma
Drs.‐eodorus Sutadi,M.B.A.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO
Yang meneguhkan kasih setia-Nya kepada beribu-ribu orang, yang mengampuni
kesalahan, pelanggaran dan dosa; tetapi tidaklah sekali-kali membebaskan orang
yang bersalah dari hukuman, yang membalaskan kesalahan bapa kepada anak-
anaknya dan cucunya, kepada keturunan yang ketiga dan keempat.
(Keluaran 34:7)
Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan selama ia
menjadi lebih bijaksana daripada sebelumnya.
(Kahlil Gibran)
Bersyukurlah atas apa yang telah kamu rasakan dalam hidup ini, karena dari masa
lalu dan kesalahan yang telah kamu lalui akan menjadikan dirimu seorang pribadi
yang kuat, tegar dan tidak mudah menyerah. Kepahitan hidup juga akan
mengajarkanmu apa itu perjuangan untuk meraih mimpi, agar dapat
membanggakan dan membahagiakan orang yang kita cintai terlebih orang tua
kita.
(Asep Wibowo)
Skripsi ini dipersembahkan kepada:
Kedua orang tua saya Bapak Yohanes Bosco Subandi dan Ibu
Agathonica Kuswardani Triyadi, adik Lidwina Tyas Ria Wibowo,
Istri Ria Pramesti serta anak Stefani Leola Kirana Pratiwi. Atas
curahan cinta dan perhatiannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
l」NIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
FAKULTAS EKONOMI
PROGRA卜 ISTUDl ⅣIANAELttN JURUSAN MANAttMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Saya yang bertandatallgan di bawah ini, dcngFtn illi nlenyattan bah、va
sLipsi dengan judtll: "FAKTOR‐ FAKTOR YANG MEMPENGARtrHIKONSUⅣIEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELhNん壺り ∴鰤θNE SAⅣlSUNG GALAXY SERIES"Stti lhsus P猟 海 Mallasis、穏
Universitas Sanatt Dl■ al■la,Kattus I NIIricall.Dall dittukan untじ k dhtti ptth
tangga1 05 ノヽpFi1 2016 adalah hasil kava saya. Saya Jllga mcnyatakan dcngall
sesun38uhnya bah、種 dalaln sttpsi Fn tidak teidapat ke"lllnlhan atatl scbagian
tulisal■ orallg lain yallg saya alnbil dengan ctt lllenyalil■ 9 atau lllellirll dalr■ IIt
benmk rangkaian k/alimtt atall simbol yal■g mcnu可畿bn騨 騨 雛 誠鐘 pell■ p誠
atau pikiran penulisan lain yang saya akui scolah‐ olah sebagai tLlliSan saya selldiri
dan tidak tcrdapat bagiall atau kcsclumhal■ tlllisan yang saya salin,tiru attu yang
dialllbil dari tulisan orang lain tanpa lncmbe五 kan pengよ u田■ptt penulis aslitta.
Bila di kem■ldiall h証 tcrbttti bttwa saya ternyata mclakukan tindakall
teFSCbut,maka sava bcrsedia mcncrilna sallksi,yaitt skFipsi saya digugurkall dan
gelar akadelllik yang saya perolch(S,E)dibatalkan"rta diproses sestlai dellgan
aturan perLIndang‐ llndangan yang berlaku tltt」 No.20 Tahun 2003,pasa1 25 dan
pasa1 70).
Yogyaliara" 27 Apdl 2016
Yang membuat pernyataan,
Asep WibowQNIⅣl:092214065
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LEPIBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILPIIAH
UNTUK KEPENTINGAN AKADEPIIIS
Yang bertandatangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama
N]M
:Ascp Wibo、 vo
:092214065
Dengan kepclltingan perkelllbangan ilntu pcngcttuan,撻 ya l■cmberikan kcpada
peFpuStakttn Universitts Sanata Dhalllla bwa ilmiah saya yang bettudtll:
FAKTOR‐FAKTOR YANG ttMPENGARtt KONSl団 MEN DAL蝋
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEIIBELIAhT″ИD2瀾 θNE SAPTSUNG
G… SER亜〕S
Bescrta peFanJCt】爆ng dゎ erlukL■ (bila ada).Dclll.● all dcllnikian saya mcmbcFikan
kcpada pcrpus惚 庶attn Universitas Sanata Dharma httk untuk mcnyilnpan,
mcngalihkan dalal■ bentuk media lail■ , mengelola daltt pal■ gkalan data
mendistribusikanlva diintemet atau media lain untuk k〕 pcntingan akldcmis ttnpa
meminta ttin dari sava matlpun meIIlberikan rolatt k,pada s(va selama masih
mencanmmkan nama saン電scbagai pentllis.
IDcngan demiki〔 Il perllyataan ini saya but dengan scbcnaFnya。
Dibutt di Yogyakatta
Pada tanggal,27′ へpri1 201 6
Vi
Asep Wibowo
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat, rahmat dan
kasihnya yang telah mendampingi penulis menjalani poses penyelesaian
penulisan skripsi dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG SERIES” Studi
Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican, telah
selesai sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajeman di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulis sangat menyadari bahwa selesainya skripsi ini tidak terlepas dari
dukungan, bimbingan, dan bantuan dari beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Progam Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Albertus Yudi Yuniarto SE, M.B.A., selaku dosen pembimbing I,
yang telah banyak memberikan bimbingan, koreksi dan saran dalam
penulisan skripsi ini.
4. Bapak Drs. Gregorius Hendra Poerwanto, M.Si., selaku dosen
pembimbing II, yang dengan bijaksana memberikan bimbingan, koreksi
dan saran selama penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Bapak dan lbu Dosen Fakultas Ekonomi,LThivcrsitas Sanata Dharlna yang
tclah memberikan bckal illnu pengetahuan dan pengalaman hidup sclama
menempuh kuliah.
6. Scgenap staf dall kawa、 van Universitas Sanata l〕 harma,baik sekretariaち
perpustakaall, BAA yang membantu mencipatakan kcnyal■ anan penulis
scbagal lllahaslswa.
7. Kedua orang tlla pcnulis, Yohanes Bosco Subandi dan Agathonica
KusⅥだrdani Triyadi. yang selalu mcmbcrikan dukungan doa, nasihat,
kash s〔vang dan lnclllbeFlkln pcnghiduptt yang l、ま bagi pcnulis.
8. Isttt penulis, Ria Pral■ esti yang selalu lllcmberhn doa,lllotivasi serta
Sem鋤舒t dal〔m pcwelesttan skrttlini_
9.Teman―teman Fakuitas Eb■omi Universitts Sanatt Dharma yang telall
memberikan dukungan doa dan serta balltuannya dalam pembuatan
skripsi ini.
Pellulis mcnyadari sepcnt山 町a bttwa skripsiini masihjaull dari scmpuma
karcna keterbatasall pcngetthttan dan pengalaman yang dilniliki penulis. Unttlk
itu,penulis mcngllarapkall bttk dan saran yang lncmbttngllln dari pembaca untuk
mcnyelllptlmakan tulisan ini.
Yogyakarta, 27 April 2016
As6p WibowoNIM:092214065
V‖ |
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
HALAMAN PERSEMBAHAN iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA v
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH vi
HALAMAN KATA PENGANTAR vii
HALAMAN DAFTAR ISI ix
HALAMAN DAFTAR TABEL xiii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR xiv
HALAMAN LAMPIRAN xv
HALAMAN ABSTRAK xvi
HALAMAN ABSTRACT xvii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Rumusan Masalah 6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
C. Pembatasan Masalah 7
D. Tujuan Penelitian 8
E. Manfaat Penelitian 9
F. Sistematika Penulisan 9
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori 11
1. Pengertian Pemasaran 11
2. Konsep Pemasaran 12
B. Bauran Pemasaran 13
1. Produk 13
2. Harga 23
3. Pomosi 27
4. Saluran Distribusi 30
5. Keputusan Pembelian 32
C. Penelitian Sebelumnya 37
D. Kerangka Teoritis 39
E. Hipotesis 41
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian 42
B. Subyek dan Obyek Penelitian 42
C. Waktu dan Lokasi Penelitian 43
D. Variabel Penelitian 44
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
1. Variabel Penelitian 44
E. Definisi Operasional Variabel 45
F. Populasi dan Sampel 45
1. Populasi 45
2. Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel 46
G. Sumber Data 47
H. Teknik Pengambilan Data 48
I. Teknik Pengumpulan Data 48
J. Teknik Pengujian Instrumen 49
1. Uji Validitas 49
2. Uji Reabilitas 50
3. Skala Guttman 51
K. Teknik Analisis Data 52
BAB IV. GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan 56
B. Logo Perusahaan 58
C. Visi Perusahaan 59
D. Misi Perusahaan 59
E. Produk Samsung 59
F. Iklan Samsung di Televisi 65
BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Penjelasan Penelitian 66
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
1. Kuisoner 66
2. Profil Responden 66
B. Pengujian Instrumen Penelitian 72
1. Uji Validitas 72
2. Uji Reliabilitas 75
C. Hasil Uji Statistik 76
1. Uji Cochran 76
a. Tahap Pertama 76
b. Tahap Kedua 79
c. Tahap Ketiga 81
d. Tahap Keempat 83
e. Tahap Kelima 85
f. Tahap Keenam 87
g. Tahap Ketujuh 89
h. Tahap Kedelapan 91
i. Tahap Kesembilan 93
D. Pembahasan 95
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan 97
B. Saran 98
DAFTAR PUSTAKA 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 Data Penjualan Handphone didunia 3
Tabel I.2 Data Penjualan Handphone dan Smartphone didunia 5
Tabel V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 67
Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 68
Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Fakultas 69
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tahun Angkatan 70
Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku perbulan 71
Tabel V.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan 72
Tabel V.7 Hasil Uji Validitas 74
Tabel V.8 Hasil Uji Realibilitas Instrumen Penelitian 76
Tabel V.9 Tahap Pertama 77
Tabel V.10 Tahap Kedua 79
Tabel V.11 Tahap Ketiga 81
Tabel V.12 Tahap Keempat 83
Tabel V.13 Tahap Kelima 85
Tabel V.14 Tahap Keenam 87
Tabel V.15 Tahap Ketujuh 89
Tabel V.16 Tahap Kedelapan 91
Tabel V.17 Tahap Kesembilan 93
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen 35
Gambar II. 2 Kerangka Konsep Penelitian 39
Gambar IV.1 Logo Perusahaan 58
Gambar IV.2 Iklan Galaxy E5 dan E7 65
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner 100
Lampiran 2. Data Rekapitulasi Jawaban Responden 104
Lampiran 3. Data Pengolahan SPSS 109
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA HANDPHONE SAMSUNG
GALAXY SERIES
Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi konsumen membeli Handphone Samsung Galaxy Series. Jenis
penelitian ini adalah studi kasus. Populasinya adalah Mahasiswa Kampus I
Universitas Sanata Dharma.. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Nonprobability Sampling
dengan cara Snowball Sampling.. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan analisis
Cochran Q-test. Hasil penelitiannya menunjukan bahwa, (1) Desain yang menarik
mempengaruhi mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma dalam keputusan
pembelian Handphone Samsung Galaxy Series mahasiswa kampus I Universitas
Sanata Dharma. (2) Fiturnya lengkap mempengaruhi mahasiswa kampus I
Universitas Sanata Dharma dalam keputusan pembelian Handphone Samsung
Galaxy Series mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma. (3) Sistem
operasi sudah android/terbaru mempengaruhi mahasiswa kampus I Universitas
Sanata Dharma dalam keputusan pembelian Handphone Samsung Galaxy Series
mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma. (4) Ukuran Layar
mempengaruhi mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma dalam keputusan
pembelian Handphone Samsung Galaxy Series mahasiswa kampus I Universitas
Sanata Dharma. (5) Kualitas produk bagus mempengaruhi mahasiswa kampus I
Universitas Sanata Dharma dalam keputusan pembelian Handphone Samsung
Galaxy Series mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma.
Kata kunci: Desaian yang menarik, fiturnya lengkap, sistem operasi
android/terbaru, ukuran layar, kualitas produk bagus.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
ABSTRACT
FACTORS AFFECTING THE PURCHASE DECISION
ON MOBILE SAMSUNG GALAXY SERIES
A Case Study of Students of Sanata Dharma University, Campus I Mrican
This study aims to determine the factors that influence consumer buying on
Mobile Samsung Galaxy Series. This research is a case study. Its population is the
Student Campus I Sanata Dharma. The total sample of 100 respondents. The
sampling technique used is the technique nonprobability Snowball Sampling
Sampling manner. The data collection techniques used are questionnaires and
literature. Data were analyzed using the Cochran Q-test analysis. Research
results show that, (1) Design an interesting affect student campus I Sanata
Dharma in purchasing decisions Mobile Samsung Galaxy Series campus student I
Sanata Dharma. (2) Full Feature affect student campus I Sanata Dharma in
purchasing decisions Mobile Samsung Galaxy Series campus student I Sanata
Dharma. (3) The operating system is already android / hot affect student campus I
Sanata Dharma in purchasing decisions Mobile Samsung Galaxy Series campus
student I Sanata Dharma. (4) Screen size affects student campus I Sanata Dharma
in purchasing decisions Mobile Samsung Galaxy Series campus student I Sanata
Dharma. (5) Good product quality affects student campus I Sanata Dharma in
Mobile Samsung Galaxy.
Keywords: Desaian interesting, its complete, android operating system / latest,
screen size, good product quality.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Di era globalisasi dan dunia modern saat ini perkembangan
teknologi informasi semakin pesat, hal ini berdampak terhadap semakin
pada meningkatnya permintaan akan berbagai jenis alat komunikasi yang
mengakibatkan semakin tingginya persaingan untuk memperebutkan
pangsa pasar dalam dunia bisnis dibidang telekomunikasi. Hal tersebut
dapat dilihat dari banyaknya produsen produk-produk alat komunikasi
seperti handphone yang menawarkan berbagai jenis produk baru dengan
inovasi yang berbeda dari pada produk sebelumnya, dimana produk yang
dihasilkan banyak memberikan kemudahan serta memberikan kelengkapan
fitur bagi para konsumen dalam melakukan komunikasi. Oleh karena itu
dunia bisnis produk komunikasi berlomba-lomba untuk dapat menarik
minat para konsumen dan memutuskan membeli serta menggunakan
produknya. Hal tersebut juga merupakan salah satu cara perusahaan dalam
memberikan pelayanan serta kepuasan terhadap konsumen-konsumen
mereka yang sudah menggunakan produk handphone jenis tertentu
sebelumnya.
Sekarang ini, kebutuhan akan alat komunikasi seperti telepon
seluler (handphone) sendiri selalu mengalami peningkatan dari tahun
Sekarang ini, kebutuhan akan alat komunikasi seperti telepon seluler
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
(handphone) sendiri selalu mengalami peningkatan dari tahun ketahun
terutama untuk jenis handphone merek-merek tertentu. Hal ini
dikarenakan kebutuhan konsumen pada saat ini yang selalu menginginkan
sebuah kemudahan dalam komunikasi yang dapat mendukung mereka
dalam kegiatan sehari-hari baik dalam pekerjaan maupun aktivitas lainnya.
Oleh karena itu, pilihan konsumen untuk menggunakan handphone saat ini
sangat tinggi seperti salah satunya tingkat kenaikan penjualan pada
handphone Samsung sendiri.
Sebuah data statistik dirilis oleh ABI Research untuk
menggambarkan pangsa pasar pengguna ponsel dunia. Informasi
penelitian ini berdasarkan jumlah unit ponsel yang dikapalkan kepada
seluruh kanal retail, bukan berdasarkan data penjualan langsung ke
konsumen. Berikut ini adalah hasil statistik data penjualan pada kuartal
kedua tahun 2013:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
Tabel I.1
Data penjualan Handphone di dunia
Sumber: Analyzing the world's 14 biggest handset makers in Q2
2013 – Fierce Wireless:Europe
Dari table I.1, bisa dilihat kalau Samsung masih menjadi penguasa
untuk pengiriman ponsel dan smartphone terbesar di dunia. Mereka
menguasai pangsa pasar hingga 27% yang diperkirakan mencapai sekitar
114 juta unit Samsung sendiri menjadi penguasa ponsel dan smartphone
selama enam kuartal berturut-turut menyingkirkan Nokia yang kini berada
di posisi kedua dengan pangsa pasar sekitar 14.6% (sekitar 61 juta
unit). Lalu, BlackBerry yang masih sangat besar jumlah penggunanya di
Indonesia hanya berada di urutan ke sebelas dengan pangsa pasar 1.6%
(sekitar 6.8 juta unit) disusul HTC, Xiaomi dan Motorola. Satu lagi hal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
menarik yang bisa disimpulkan dari data di atas adalah adanya lima
manufaktur yang berasal dari China, yaitu ZTE, Huawei, Lenovo, Yulong
dan Xiaomi. Hal ini menunjukkan potensi dari para manufaktur asal negeri
tirai bambu tersebut mereka mampu menghadirkan ancaman melalui
berbagai produk smartphone berkualitas dengan harga yang lebih murah.
Sementara itu berikut ini adalah data penjualan handphone dan
smartphone di dunia dari kuartal 3 tahun 2012 –kuartal 2 tahun 2013:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
Tabel I.2
Data penjualan Handphone dan smartphone di dunia
Vendor 3Q
2011
4Q
2011
1Q
2012
2Q
2012
3Q
2012
4Q
2012
1Q
2013
2Q
2013
Nokia 106.5 113.5 82.7 83.7 82.9 86.3 61.9 61.1
Samsung 85.0 93.5 93.8 94.2 102.6 106.5 112.8 114.0
LG 21.1 20.0 13.7 13.1 14.4 15.4 16.2 16.2
Sony Mobile 9.5 9.0 7.3 7.4 8.8 8.7 8.1 9.6
Motorola 12.9 10.3 8.8 8.1 7.3 5.3 3.9 3.5
BlackBerry 11.8 14.1 11.1 7.8 7.4 6.9 6.0 6.8
Apple 17.1 37.0 35.1 26.0 26.9 47.8 37.4 31.2
HTC 13.2 10.1 6.7 8.3 7.1 6.1 4.5 6.6
Huawei 14.2 16.3 10.5 10.8 12.1 15.0 14.2 12.9
ZTE 18.9 20.0 18.9 19.7 17.6 20.8 16.9 15.1
TCL 9.4 8.1 7.8 10.8 10.5 13.4 8.5 12.1
Lenovo 0.9 1.1 2.3 6.8 6.9 9.5 7.6 11.3
Others 74.3 70.1 59.6 77.0 82.9 101.4 96.4 103.1
Sumber: Analyzing the world's 14 biggest handset makers in Q2 2013 -
FierceWireless:Europe
Dari table I.2 di atas, bisa dilihat kalau penetrasi handphone
Samsung di kuartal kedua tahun 2012 berkembang lebih besar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
dibandingkan ponsel biasa. Hal ini menunjukkan kalau handphone
smartphone Samsung mulai menjadi gaya hidup baru di dunia. Tren ini
sudah terlihat sejak beberapa tahun silam, dimana grafik permintaan
handphone merek Samsung terus meningkat, sementara grafik permintaan
untuk ponsel biasa terus menurun.
Berdasarkan uraian dari permasalahan di atas, maka peneliti
tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul, Faktor-faktor yang
Mempengaruhi Keputusan Pembelian Terhadap Handphone Samsung
Galaxy series. (Studi Pada Mahasiswa di Universitas Sanata Dharma
Kampus I, Mrican).
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang telah dipaparkan sebelumnya maka
permasalahan yang muncul disini adalah :
1. Bagaimana karakteristik Mahasiswa Universitas Sanata Dharma
kampus 1 Mrican yang pernah membeli handphone Samsung Galaxy
series?
2. Faktor apa saja yang mempengaruhi Mahasiswa Universitas Sanata
Dharma kampus 1 Mrican yang pernah membeli handphone Samsung
Galaxy series?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
C. Batasan Masalah
Agar penelitian lebih terfokus, maka dibuat batasan masalah sebagai
berikut:
1. Penelitian dilakukan terhadap Mahasiswa Universitas Sanata Dharma,
kampus I Mrican yang pernah membeli minimal salah satu series
handphone Samsung Galaxy.
2. Karakteristik Mahasiswa berdasarkan jenis kelamin dan besarnya uang
saku perbulan.
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Mahasiswa Universitas Sanata
Dharma kampus 1 Mrican dalam keputusan pembelian handphone
Samsung Galaxy series meliputi:
a. Product (produk)
1. Desain yang menarik
2. Fiturnya lengkap
3. System operasi sudah Android/ terbaru
4. Ukuran layar
5. Mudah dalam pengoperasiannya
6. Kualitas produk bagus
b. Price (harga)
1. Harga terjangkau
2. Biaya servis murah
3. Harga sesuai kualitas dan fiturnya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
c. Place (tempat)
1. Produk mudah didapat
2. Informasi mudah diperoleh tentang produk
3. Aksesoris bermacam dan banyak dijual
4. Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
5. Gerai mudah ditemui
d. Promosition (promosi)
1. Mengikuti perkembangan mode
2. Kebutuhan dalam berkomunikasi
3. Iklan menarik
4. Pengaruh lingkungan
5. Keinginan pribadi
D. Tujuan Penelitian
Tujuan yang diharapkan dapat dicapai dari hasil penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui karakteristik Mahasiswa Universitas Sanata
Dharma kampus 1 Mrican yang pernah membeli handphone Samsung
Galaxy series.
2. Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
Mahasiswa Universitas Sanata Dharma kampus 1 Mrican dalam
keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy series.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan
Penulis berharap hasil penelitian dapat menjadi masukan dalam
menentukan strategi yang tepat dan kebijakan perusahaan dalam
menghadapi persaingan dalam dunia bisnis, terutama strategi dan
kebijakan pemasaran dengan target pasar anak muda terdidik.
2. Bagi penulis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman yang bisa berguna untuk memasuki dunia kerja serta
menjadi bekal untuk memulai usaha.
3. Bagi Universitas
Hasil penelitian ini dapat memberikan tambahan bacaan ilmiah bagi
mahasiswa dan dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dan
acuan dalam penulisan karya ilmiah selanjutnya.
F. Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini menjadi pengantar penjelasan mengapa
penelitian ini menarik untuk diteliti, apa yang diteliti dan
untuk apa penelitian dilakukan. Pada bab ini berisi latar
belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan kegunaan
penelitian, dan sistematika penulisan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
BAB II KAJIAN PUSTAKA
Pada bab ini berisi landasan teori yang merupakan
penjabaran dari teori tentang harga, brand image, atribut
produk, dan keputusan pembelian, serta teori-teori lain
yang mendukung. Selain itu, bab ini berisi bahasan hasil
penelitian, ringkasan hasil penelitian terdahulu, kerangka
pikir dan hipotesis.
BAB III METODE PENELITIAN
Pada bab ini berisi varibel penelitian dan definisinya,
penentuan populasi dan sampel, jenis dan sumber data,
serta metode pengumpulan data analisis yang digunakan.
BAB IV GAMBARAN UMUM
Pada bab ini berisi tentang gambaran umum dan penjelasan
mengenai bagian-bagian dari penelitian
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini berisi tentang pengujian instrument,
pengolahan data dan analisis data yang meliputi pengujian
terhadap hipotesis penelitian.
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
Pada bab ini berisi kesimpulan dari pembahasan hasil
penelitian dan saran kepada pihak-pihak yang memperoleh
manfaat dari penelitian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu aktivitas pokok yang dilakukan
oleh perusahaan dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan
hidup usahanya, berkembang dan memperoleh laba perusahaan.
Keberhasilan mencapai tujuan usaha ini tergantung pada kemampuan
perusahaan untuk mengkombinasikan setiap bidang kegiatan agar
kegiatan dapat berjalan lancar sesuai dengan tujuan perusahaan.
Pengertian pemasaran menurut kotler (1995: 8), (2002: 9) adalah
proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok
memperoleh kebutuhan dan kegiatan mereka dengan menciptakan,
menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Dari
definisi kotler terkandung beberapa pengertian penting yaitu:
kebutuhan, keinginan, permintaan, produk, nilai, kepuasan, pertukaran,
dan transaksi. Kebutuhan adalah sesuatu yang dirasakan sebagai
kekurangan. Keinginan adalah kebutuhan yang telah dipengaruhi atau
dibentuk oleh budaya dan kepribadian. Permintaan adalah kebutuhan
atau keinginan yang telah didukung oleh daya beli. Produk adalah
segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
kebutuhan atau keinginan, dapat berupa barang, jasa, orang, tempat,
organisasi, kegiatan dan gagasan atau ide.
2. Konsep Pemasaran
Tujuan dari konsep pemasaran adalah untuk memberikan kepuasan
terhadap keinginan dan kebutuhan pembeli atau konsumen. Seluruh
kegiatan dalam perusahaan yang menganut konsep pemasaran harus
diarahkan untuk memenuhi tujuan tersebut.
Konsep pemasaran dibuat dengan menggunakan tiga faktor dasar,
yaitu:
a. Seluruh perencanaan dan kegiatan perusahaan harus berorentasi
pada konsumen.
b. Volume penjualan yang menguntungkan harus menjadi tujuan
perusahaan dan bukannya volume untuk kepentingan volume itu
sendiri.
c. Seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan harus
dikoordinasikan dan diintegrasikan secara organisasi.
Secara definitif dapat dikatakan bahwa (Swastha, 1984; 17) konsep
pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa
pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial
bagi kelangsungan hidup perusahaan. Istilah penjualan dan pemasaran
sering dianggap sinonim, tetapi kedua konsep tersebut punya arti
berbeda.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
B. Bauran Pemasaran
Pemasaran mempunyai fungsi yang sangat penting dalam
mencapai keberhasilan perusahaan. Dalam mencapai keberhasilan
pemasaran, setiap perusahaan perlu menyusun strategi pemasaran yang
efektif dengan mengkombinasikan elemen-elemen dalam bauran
pemasaran. Dalam bauran pemasaran (marketing mix) terdapat variable-
variabel yang saling mendukung satu dengan yang lainnya yang kemudian
oleh perusahaan digabungkan untuk memperoleh tanggapan-tanggapan
yang diinginkan didalam pasar sasaran. Dengan perangkat tersebut
perusahaan dapat mempengaruhi permintaan akan produknya. Strategi
pemasaran memerlukan keputusan-keputusan dari manajemen tentang
elemen-elemen marketing mix perusahaan yaitu keputusan-keputusan
dibidang perencanaan produk, penetapan harga, saluran distribusi serta
promosi. Marketing mix atau bauran pemasaran adalah kombinasi dari
empat variabel yaitu produk, struktur harga, kegiatan promosi, dan sistem
distribusi (Dharmmesta, 2007:21). Keempat unsur bauran pemasaran
tersebut saling berhubungan dan berpengaruh satu sama lain, sehingga
harus diupayakan untuk menghasilkan suatu kebijakan pemasaran yang
mengarah kepada layanan efektif dan kepuasan konsumen. Jadi didalam
bauran pemasaran terdapat variable-variabel yang saling mendukung satu
dengan yang lainnya, yang kemudian oleh perusahaan digabungkan untuk
memperoleh tanggapan-tanggapan yang diinginkan didalam pasar sasaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
Dengan perangkat tersebut perusahaan dapat mempengaruhi permintaan
akan produknya.
1. Produk
a. Pengertian Produk
Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan,
atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
keinginan pasar yang bersangkutan. Produk yang ditawarkan
tersebut meliputi barang fisik (seperti sepeda motor, tv, komputer,
baju, buku teks), jasa (restoran, penginapan, transportasi) jadi,
produk bisa berupa manfaat tangible maupun intengible yang dapat
memuaskan pelanggan Tjiptono (1997:102). Secara konseptual
produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas suatu yang
bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi
melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar.
Produk dapat pula didefinisikan sebagai persepsi konsumen yang
dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya. Kotler
(1997:192) menyebutkan produk adalah segala sesuatu yang dapat
ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.
Menurut Dharmmesta (2007:32) produk adalah suatu sifat yang
komplek baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk
bungkus, warna, prestise perusahaan dan pengecer yang diterima
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhannya.
Menurut Assauri (2002:54) faktor-faktor yang terkandung dalam
suatu produk adalah mutu, kualitas, penampilan (features), pilihan
yang ada (options), gaya (style), merk (brand names), pengemasan
(packaging), ukuran (size), jenis (product line), macam (product
items), jaminan (quarranties), dan pelayanan (service).
Dari pengertian di atas dapat diketahui bahwa produk
terdiri dari barang atau jasa yang digunakan untuk memenuhi
keinginan dan kebutuhan konsumen. Konsep pemasaran
berpandangan bahwa kebutuhan dan keinginan konsumen
merupakan anggapan yang diyakini oleh perusahaan sebagai dasar
dari setiap kegiatan dalam melayani konsumen. Untuk dapat
memenuhi kebutuhan dan memberikan kepuasan terhadap
konsumen, pemasar perlu memperhatikan lima tingkat produk. Di
dalam tiap tingkat menambahkan lebih banyak nilai bagi pelanggan
dan kelimanya membentuk suatu hirarki nilai pelanggan.
Adapun lima tingkat produk dalam Tjiptono (1997:31) terdiri
dari:
1. Core benefit (Manfaat inti)
Tingkat paling dasar adalah jasa/ manfaat dasar yang
sesungguhnya dibeli oleh pelanggan. Pemasar harus
memandang dirinya sebagai pemberi manfaat bagi konsumen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
2. Basic Product (Produk dasar)
Tingkat kedua, produk dasar yang mampu memenuhi fungsi
produk yang paling dasar (rancangan produk minimal agar
dapat berfungsi).
3. Expected Product (Produk yang diharapkan)
Tingkat ketiga, produk formal yang ditawarkan dengan
berbagai atribut dan konsisinya secara normal (layak)
diharapkan dan disepakati untuk dibeli.
4. Tingkat keempat, produk pelengkap yakni berbagai atribut
produk yang dilengkapi atau ditambahi manfaat dan layanan,
sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan dan bisa
dibedakan dengan produk pesaing.
5. Potential Product (Produk potensial)
Tingkat kelima, produk potensial yakni segala macam
tambahan dan perubahan yang mungkin dikembangkan untuk
suatu produk dimasa mendatang.
b. Klasifikasi Produk
Klasifikasi produk bisa dilakukan berbagai macam
pandangan. Produk dapat diklasifikasikan berdasarkan siapa
konsumennya dan untuk apa produk tersebut dikonsumsi. Produk
dapat digolongkan ke dalam dua golongan (Tjiptono,1997:127),
yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
1. Barang Konsumsi
Barang konsumsi adalah barang-barang yang dibeli untuk
dikonsumsi oleh konsumen akhir sendiri. Pembeliannya
didasarkan atas kebiasaan membeli dari konsumen. Barang
konsumsi dapat digolongkan kedalam empat golonganmyaitu:
a. Barang konvenien (Convenience Goods)
Barang yang pada umumnya memiliki frekuensi
pembelian tinggi (sering dibeli), dibutuhkan dalam waktu
segera, dan hanya memerlukan usaha yang minimum
(sangat kecil) dalam pembandingan dan pembeliannya.
Barang konvenience dapat digolongkan menjadi tiga
golongan:
1. Staples adalah barang yang dibeli konsumen secara
regular atau rutin, misalnya pasta gigi, sabun.
2. Impuls goods merupakan barang yang dibeli tanpa
perencanaan terlebih dahulu ataupun usaha-usaha
mencarinya. Biasanya Impuls Goods tersedia dan
dipajang dibanyak tempat yang tersebar, sehingga
konsumen tidak perlu repoot-repot untuk mencarinya.
3. Emergency goods adalah barang yang dibeli bila suatu
kebutuhan dirasa konsumen sangat mendesak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
2. Barang Shopping (Shopping Goods)
Barang-barang yang dalam proses pemilihan dan
pembeliannya dibandingkan oleh konsumen diantara berbagai
alternatif yang tersedia. Kriteria perbandingan tersebut
meliputi, mutu, harga, model, warna. Barang shopping dapat
terdiri atas dua jenis, yaitu:
a. Homogeneous shopping goods merupakan barang-barang
yang oleh konsumen dianggap serupa dalam hal kualitas
tetapi cukup berbeda dalam harga. Dengan demikian berarti
konsumen membandingkan harga dari toko satu ke toko
lainnya.
b. Heterogeneous shopping goods adalah barang-barang yang
aspek karakteristiknya atau ciri-cirinya (features) dianggap
lebih penting oleh konsumen daripada aspek harganya.
c. Specialty Goods Barang-barang yang memiliki
karakteristik dan atau identifikasi merk yang unik dimana
sekelompok konsumen bersedia melakukan usaha khusus
untuk membelinya.
d. Unsought Goods Merupakan barang-barang yang tidak
diketahui konsumen ataupun kalau sudah diketahui, tetapi
pada umumnya belum terpikirkan untuk membelinya. Ada
2 jenis Unsought goods, yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
a. Regularly unsought products adalah barang-barang
yang sebetulnya sudah ada dan diketahui oleh
konsumen, tetapi tidak terpikirkan untuk membeli.
b. New unsought products adalah barang yang benar-
benar baru dan sama sekali belum diketahui konsumen.
Jenis barang ini merupakan hasil inovasi dan
pengembangan produk baru, sehinggga belum banyak
konsumen yang mengetahuinya.
3. Barang Industri
Menurut Dharmmesta (2007:97) barang industri dapat
dibedakan menjadi lima golongan, yaitu:
a. Bahan baku
Merupakan bahan pokok untuk membuat barang lain.
b. Komponen dan barang setengah jadi.
Merupakan barang-barang yang sudah masuk dalam proses
produksi dan diperlukan untuk melengkapi produk akhir.
c. Perlengkapan operasi (operating supplies)
Merupakan barang-barang yang dapat digunakan untuk
membantu lancarnya proses produksi maupun kegiatan-
kegiatan lain didalam perusahaan.
d. Instalasi
Merupakan alat produksi utama dalam sebuah pabrik atau
perusahaan yang dapat dipakai untuk jangka waktu lama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
e. Peralatan ekstra
Merupakan alat-alat yang dipakai untuk membantu
instalasi, seperti alat angkut dalam pabrik.
4. Kualitas Produk
Kualitas produk adalah mencerminkan kemampuan produk
untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan,
kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam
pengemasan dan reparasi produk dan ciri-ciri lainnya (Kotler dan
Amstrong,2004:196). Suatu produk dikatakan berkualitas jika
memenuhi kebutuhan dan keinginan pembeli kualitas ditentukan
oleh pelanggan, dan pengalaman mereka terhadap produk atau jasa.
Adapun tujuan kualitas produk adalah sebagai berikut
Kotler (2002:56) :
a. Mengusahakan agar barang hasil produksi dapat mencapai
standar yang telah ditetapkan.
b. Mengusahakan agar biaya inspeksi dapat menjadi sekecil
mungkin.
c. Mengusahakan agar biaya desain dari produksi tertentu
menjadi sekecil mungkin.
d. Mengusahakan agar biaya produksi dapat menjadi serendah
mungkin.
Dalam mengevaluasi kepuasan konsumen terhadap produk,
jasa, atau perusahaan tertentu konsumen umumnya mengacu pada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
berbagai faktor atau dimensi. Garvin (1998:76) dalam Tjiptono
(1997:44) mengungkapkan ada delapan dimensi kualitas produk,
yaitu:
a. Kinerja (performance) Kinerja merupakan karakteristik atau
fungsi utama suatu produk. Ini manfaat atau khasiat utama
produk yang kita beli. Biasanya ini menjadi pertimbangan
pertama kita dalam membeli suatu produk.
b. Fitur Produk Dimensi fitur merupakan karakteristik atau ciri-
ciri tambahan yang melengkapi manfaat dasar suatu produk.
Fitur bersifat pilihan atau option bagi konsumen. Kalau
manfaat utama sudah standar, fitur sering kali ditambahkan.
Idenya, fitur bisa meningkatkan kualitas produk kalau pesaing
tidak memiliki.
c. Keandalan (reliability) Dimensi keandalan adalah peluang
suatu produk bebas dari kegagalan saat menjalankan
fungsinya.
d. Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to specification)
Conformance adalah kesesuaian kinerja produk dengan standar
yang dinyatakan suatu produk. Ini semacam “janji” yang harus
dipenuhi oleh produk. Produk yang memiliki kualitas dari
dimensi ini berarti sesuai dengan standarnya.
e. Daya Tahan (durability) Daya tahan menunjukan usia produk,
yaitu jumlah pemakian suatu produk sebelum produk itu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
digantikan atau rusak. Semakin lama daya tahannya tentu
semakin awet, produk yang awet akan dipersepsikan lebih
berkualitas dibanding produk yang cepat habis atau cepat
diganti.
f. Kemampuan diperbaiki (serviceability) sesuai dengan
maknanya, disini kualitas produk ditentukan atas dasar
kemampuan diperbaiki: mudah, cepat, dan kompeten. Produk
yang mampu diperbaiki tentu kualitasnya lebih tinggi
dibandingkan dengan produk yang tidak atau sulit diperbaiki.
g. Keindahan (aestethic) Keindahan menyangkut tampilan
produk yang bisa membuat konsumen suka. Ini sering kali
dilakukan dalam bentuk desain produk atau 20 kemasannya.
Beberapa merek diperbarui “wajahnya” supaya lebih cantik di
mata konsumen.
h. Kualitas yang dipersepsikan (perceived quality) Ini
menyangkut penilaian konsumen terhadap citra, merek, atau
iklan. Produk-produk yang bermerek terkenal biasanya
dipersepsikan lebih berkualitas dibanding dengan merek-merek
yang tidak didengar. Berdasarkan pendapat diatas dapat
disimpulkan bahwa produk diperlukan untuk mempertemukan
hasil perusahaan dengan permintaan yang ada agar produk
yang diperlukan oleh konsumen memberikan kepuasan pada
konsumen dan sekaligus menguntungkan perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
2. Harga
Suatu perusahaan atau organisasi baik yang mengutamakan laba
ataupun tidak akan selalu dihadapkan pada penentuan harga produk
yang dihasilkan. Dimana sebelumnya perusahaan terlebih dahulu
merumuskan mengenai penetapan harga yang ingin dicapai. Harga
menurut Kotler dan Amstrong (2004:32) adalah sejumlah uang yang
ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa. Lebih jauh lagi, harga
adalah sejumlah nilai yang konsumen tukarkan untuk sejumlah
manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang atau jasa.
Harga memiliki peranan utama dalam proses pengambilan keputusan
para pembeli (Tjiptono, 2000:43), yaitu:
a. Peranan alokasi harga, yaitu fungsi harga dalam membantu para
pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau
utilitas tertinggi yang diharapkan berdasarkan daya belinya.
b. Peranan informasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membidik
konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti kualitas. Hal ini
terutama bermanfaat dalam situasi dimana pembeli mengalami
kesulitan untuk menilai faktor produk atau manfaatnya secara
objektif.
Persepsi yang sering muncul adalah bahwa harga yang mahal
mencerminkan kualitas yang tinggi sehingga konsumen menilai harga
yang ditetapkan sesuai dengan kualitas produk maupun jasa yang
ditetapkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
Menetapkan harga suatu produk tidaklah semudah yang kita
bayangkan, ada beberapa proses yang harus dilakukan dalam
penetapan harga suatu produk menurut Tjiptono (1997:65), ada empat
jenis tujuan penetapan harga, yaitu:
a. Tujuan Berorientasi pada laba
Asumsi teori ekonomi klasik menyatakan bahwa setiap
perusahaan selalu memilih harga yang dapat menghasilkan laba
paling tinggi. Tujuan ini dikenal dengan istilah maksimalisasi
laba.
b. Tujuan Berorientasi Pada Volume
Selain tujuan berorientasi pada laba, ada pula perusahaan yang
menentapkan harganya berdasarkan tujuan yang berorientasi pada
volume tertentu atau yang biasa dikenal dengan istilah volume
pricing objectives.
c. Tujuan Berorientasi Pada Citra
Citra suatu perusahaan dapat dibentuk melalui strategi penetapan
harga. Perusahaan dapat menetapkan harga tinggi untuk
membentuk atau mempertahankan citra prestisius.Sementara itu
harga rendah dapat digunakan untuk membentuk nilai tertentu,
misalnya dengan memberikan jaminan bahwa harganya
merupakan harga yang terendah di suatu wilayah tertentu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
d. Tujuan Stabilisasi Harga
Dalam pasar yang konsumennya sangat sensitif terhadap harga,
bila suatuperusahaan menurunkan harganya, maka para
pesaingnya harus menurunkan pula harga mereka. Kondisi seperti
ini yang mendasari terbentuknya tujuan stabilisasi harga dalam
industri-industri tertentu yang produknya terstandardisasi. Tujuan
stabilisasi ini dilakukan dengan jalan menetapkan harga untuk
hubungan yang stabil antara harga suatu perusahaan dan harga
pemimpin industri.
Sedangkan menurut Dharmmesta (2007:65) ada empat tujuan
dalam penetapan harga:
a. Mendapatkan laba maksimum
Harga ditentukan oleh penjual dan pembeli. Makin besar daya
beli konsumen, semakin besar pula kemungkinan bagi si penjual
untuk menetapkan tingkat harga yang lebih tinggi. Dengan
demikian penjual mempunyai harapan untuk mendapatkan
keuntungan maksimum sesuai dengan kondisi yang ada.
b. Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau
pengembalian pada penjualan bersih. Dana yang dipakai untuk
mengembalikan investasi hanya bisa diambilkan dari laba
perusahaan, dan laba hanya bisa diperoleh bilamana harga jauh
lebih besar dari jumlah biaya yang dikeluarkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
c. Mencegah atau mengurangi persaingan. Tujuan mencegah atau
mengurangi persaingan dapat dilakukan melalui kebijaksanaan
harga. Hal ini dapat diketahui bilamana penjual menawarkan
barang dengan harga yang yang sama.
d. Mempertahankan atau memperbaiki market share memperbaiki
market share hanya mungkin dilaksanakan bilamana kemampuan
dan kapasitas produksi perusahaan masih cukup longgar,
disamping juga kemampuan dalam bidang lain seperti bidang
pemasaran, keuangan, dan sebagainya.
Harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa produk
kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah
kombinasi dari produk dan pelayanan (Dharmmesta, 2007:76).
Harga adalah sejumlah nilai yang konsumen tukarkan untuk
sejumlah manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang
atau jasa. Harga merupakan hal yang diperhatikan konsumen saat
melakukan pembelian. Sebagian konsumen bahkan
mengidentifikasikan harga dengan nilai. Bila suatu produk
mengharuskan konsumen mengeluarkan biaya yang lebih besar
dibanding manfaat yang diterima, maka yang terjadi adalah bahwa
produk tersebut memiliki nilai negatif. Konsumen mungkin akan
menganggap sebagai nilai yang buruk dan kemudian akan
mengurangi konsumsi terhadap produk tersebut. Bila manfaat yang
diterima lebih besar, maka yang terjadi adalah produk tersebut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
memiliki nilai positif. Dari definisi tersebut, dapat kita ketahui
bahwa harga yang dibayar oleh pembeli itu sudah termasuk
pelayanan yang diberikan oleh penjual, bahkan penjual juga
menginginkan sejumlah keuntungan dari harga tersebut.
3. Promosi
Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat
untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang
menciptakan pertukaran dalam pemasaran (Dharmmesta,2007:87).
Sedangkan menurut (Tjiptono,1997:90) Promosi adalah suatu bentuk
komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/
membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan
produknya agar bersedia menerima, membeli, loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Promosi mix adalah
kombinasi strategi yang paling baik dari variabel periklanan, personal
selling, dan alat promosi yang lain, yang semuanya direncanakan
untuk mencapai tujuan program penjualan Stanton dalam
(Dharmmesta,2007:76). Meskipun secara umum bentuk-bentuk
promosi memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut
dapat dibedakan berdasarkan tugas-tugas khususnya. Tugas khusus itu
sering disebut bauran promosi.
Macam-macam bauran promosi, yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
a. Iklan
Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling
banyak digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya.
Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung, yang didasari pada
informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk, yang
disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa
menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang untuk
melakukan pembelian. AMA (American Marketing Association)
mendefinisikan iklan sebagai semua bentuk bayaran untuk
mempresentasikan dan mempromosikan ide, barang atau jasa non
personal oleh sponsor yang jelas. Iklan memiliki empat fungsi
utama, yaitu menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk
produk (informative), mempengaruhi khalayak untuk membeli
(persuading), menyegarkan informasi yang telah diterima khalayak
(remin-ding), serta menciptakan suasana yang menyenangkan
sewaktu khalayak menerima dan mencerna informasi
(entertaiment). Suatu iklan memiliki sifat-sifat (Tjiptono,1997:78)
sebagai berikut:
1. Public Presentation
Iklan memungkinkan setiap orang menerima pesan yang sama
tentang produk yang diiklankan.
2. Pervansiveness
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Pesan iklan yang sama dapat diulang-ulang untuk menetapkan
penerimaan informasi.
3. Amplified Expressiveness
Iklan mampu mendramatisasi perusahaan dan produknya
melalui gambar dan suara untuk menggugah dan mempengaruhi
khalayak.
4. Impersonally
Iklan tidak bersifat memaksa khalayak untuk memperhatikan
dan menanggapinya, karena merupakan komunikasi yang
monolog (satu arah).
b. Promosi Penjualan Bentuk persuasi langsung melalui penggunaan
berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian
produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah barang yang
dibeli pelanggan (Tjiptono,1997:76). Promosi penjualan yang
dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasarkan tujuan
yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah sebagai
berikut:
1. Customer promotion
Promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang/
mendorong pelanggan untuk membeli.
2. Trade promotion
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
Promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang/
mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir, dan importir
untuk memperdagangkan barang atau jasa dari sponsor.
3. Sales-Force promotion
Promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada
penjual.
4. Bussiness promotion
Promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan
baru, mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan,
memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada
pelanggan lama, dan membidik pelanggan.
4.Saluran Distribusi
Saluran distibusi untuk suatu barang adalah saluran yang
digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari
produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri
(Dharmmesta,2007:88). Saluran distribusi merupakan suatu struktur
yang menggambarkan alternatif saluran yang dipilih, dan
menggambarkan situasi pemasaran yang berbeda oleh berbagai
macam perusahaan atau lembaga usaha (produsen, pedagang besar,
dan pengecer). Hal ini dapat dipertimbangkan sebagai fungsi yang
harus dilakukan untuk memasarkan produk secara efektif. Menurut
Tjiptono (1997:87) Saluran distribusi adalah kegiatan pemasaran yang
berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai
dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat
dibutuhkan). Dengan kata lain, proses distribusi merupakan aktifitas
yang mampu menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi
pemasaran yang dapat merealisasikan kegunaan, tempat, waktu,
kepemilikan dan memperlancar arus saluran pemasaran, yaitu aliran
kegiatan yang terjadi diantara lembaga-lembaga pemasaran yang
terlibat didalam proses pemasaran. Distribusi barang dapat dibedakan
antara saluran untuk memindahkan hak kepemilikan barang dan
saluran untuk memindahkan barang secara fisik. Distribusi fisik
adalah segala kegiatan untuk memindahkan barang dalam kuantitas
tertentu, ke suatu tempat tertentu, dan dalam jangka waktu tertentu.
Perpindahan fisik ini dapat berupa perpindahan barang jadi dari jalur
produksi ke konsumen akhir dan perpindahan bahan mentah dari
sumber ke jalur produksi. Fungsi dalam distribusi fisik
(Tjiptono,1997:87) meliputi:
a. Transportation, yaitu memilih cara yang tepat untuk memindahkan
barang ke tempat yang jauh jaraknya.
b. Storage dan warehousing, yaitu menyimpang barang untuk
sementara, menunggu untuk dijual atau dikirim lebih lanjut.
c. Inventory central, yaitu pemilihan alternatif apakah penyimpanan
harus dilakukan terpusat atau tersebar.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
d. Material handling, yaitu pemilihan alat yang tepat untuk
memindahkan barang ke tempat yang dekat.
e. Border processing, yaitu kegiatan-kegiatan seperti penentuan
syarat-syarat pengiriman, mempersiapkan dokumen, dan lain-lain.
f. Protective packaging, yaitu penentuan wadah barang agar terhindar
dari berbagai kerugian yang timbul selama pengiriman.
5. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan
keputusanpembeli dimana konsumen benar-benar akan membeli.
Kotler dan Amstrong (2001:78). Pengambilan keputusan konsumen
pada dasarnya merupakan prosespemecahan masalah-masalah.
Kebanyakan konsumen, baik konsumen individumaupun pembeli
organisasi melalui proses mental yang hampir sama
dalammemutuskan produk dan merek apa yang akan dibeli. Proses
keputusan pembelian
Para pemasar harus melihat lebih jauh bermacam-macam
faktor yang mempengaruhi para pembeli dan mengembangkan
pemahaman mengenai cara konsumen melakukan keputusan
pembelian.
1. Peran pembelian
Kita dapat membedakan lima peran yang dimainkan orang
dalam keputusan pembelian:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
a. Pencetus : orang yang pertama kali mengusulkan gagasan
untuk membeli produk atau jasa.
b. Pemberi pengaruh : orang yang pandangan atau sarannya
mempengaruhi keputusan.
c. Pengambil keputusan : orang yang mengambil keputusan
mengenai setiap komponen keputusan pembelian apakah
membeli atau tidak membeli.
d. Pembeli : orang yang melakukan pembelian yang
sesungguhnya.
e. Pemakai : seseorang yang mengkonsumsi atau
menggunakan produk atau jasa tertentu.
2. Perilaku pembelian
Ada empat jenis perilaku pembelian konsumen
berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli dan tingkat perbedaan
antar merek :
a. Perilaku pembelian yang rumit. Perilaku pembelian yang
rumit terdiri dari proses tiga langkah.
1. Pertama, pembeli mengembangkan keyakinan tentang
produk tertentu.
2. Kedua, ia membangun sikap tentang produk tersebut.
3. Ketiga, ia membuat pilihan pembelian yang cermat.
b. Perilaku pembelian pengurangan ketidaknyamanan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
Kadang-kadang konsumen sangat terlibat dalam pembelian
namun melihat sedikit perbedaan antaramerek.
c. Perilaku pembelian karena kebiasaan. Banyak produk dibeli
pada kondisi rendahnya keterlibatan konsumen dan tidak
adanya perbedaan antarmerek yang signifikan.
d. Perilaku pembelian yang mencari variasi. Beberapa situasi
pembelian ditandai oelh keterlibatan konsumen yang rendah
tetapi perbedaan antarmerek signifikan.
3. Jenis-jenis keputusan pembelian konsumen
Proses pengambilan keputusan yang digunakan
konsumen ketika melakukan pembelian bervariasi. Dan hal itu
dikelompokkan menjadi empat kategori menurut (1) apakah
konsumen memiliki tingkat keterlibatan produk yang tinggi
atau rendah dan (2) apakah konsumen terlibat dalam pencarian
informasi dan evaluasi merek alternatif secara mendalam atau
melakukan pengambilan keputusan secara rutin.
4. Proses pengambilan keputusan konsumen
Menurut( Kotler dan Keller, 2008:98). Ketika membeli
produk, secara umum konsumen mengikuti proses pembelian
konsumen seperti (1) pengenalan masalah, (2) pencarian
informasi, (3) evaluasi alternatif, (4) keputusan pembelian, dan
(5) perilaku pasca pembelian. Lima tahapan ini mewakili proses
secara umum yang menggerakkan konsumen dari pengenalan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
produk atau jasa ke evaluasi pembelian. Proses ini adalah
petunjuk untuk mempelajari bagaimana konsumen membuat
suatu keputusan.
Gambar II.1
Model lima tahap proses pembelian konsumen
1. Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli menyadari suatu masalah
atau kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal.
Dengan rangsangan internal, salah satu dari kebutuhan normal
seseorang-rasa lapar, haus, seks-naik ke tingkat maksimum dan
Pengenalan masalah Pencarian Informasi Evaluasi alternative
Keputusan pembelian Perilaku pasca pembelian menjadi dorongan;
atau kebutuhan bisa timbul akibat rangsangan eksternal.
2. Pencarian Informasi
Sumber informasi utama dimana konsumen dibagi menjadi empat
kelompok:
a. Pribadi. Keluarga, teman, tetangga, rekan.
Perilaku
pasca
pembelian
Keputusan
pembelian
Evaluasi
Alternatif
Pencarian
informasi
Pengenalan
masalah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
b. Komersial. Iklan, situs web, wiraniaga, penyalur, kemasan,
tampilan.
c. Publik. Media masa, organisasi pemeringkat konsumen.
d. Eksperimental. Penangan, pemeriksaan, penggunaan produk.
3. Evaluasi Alternatif
Setelah mendapatkan informasi dan merancang sejumlah
pertimbangan dari produk alternatif yang tersedia, konsumen siap
untuk membuat suatu keputusan. Konsumen akan menggunakan
informasi yang tersimpan di dalam ingatan, ditambah dengan
informasi yang diperoleh dari luar untuk membangun suatu citra
tertentu.
4. Keputusan pembelian
Dalam tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi antar
merek dalam kumpulan pilihan. Dalam melaksanakan maksud
pembelian,konsumen dapat membentuk lima sub keputusan: merek
(merek A), penyalur (penyalur 2), kuantitas (satu komputer), waktu
(akhir minggu), dan metode pembayaran (kartu kredit).
5. Perilaku pascapembelian
Setelah pembelian, konsumen mungkin mengalami konflik
dikarenakan melihat fitur mengkhawatirkan tertentu atau
mendengar hal-hal menyenangkan tentang merek lain dan waspada
terhadap informasi yang mendukung keputusannya. Kepuasan
pascapembelian kepuasan merupakan fungsi kedekatan antara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
harapan dan kinerja anggapan produk. Jika kinerja tidak memenuhi
harapan, konsumen kecewa; jika memenuhi harapan konsumen
puas; jika melebihi harapan, konsumen sangat puas. Tindakan
pascapembelian jika konsumen puas, mungkin ingin membeli
produk itu kembali. Pelanggan yang puas juga cenderung
mengatakan hal-hal baik tentang merek kepada orang lain.
C. Penelitian Sebelumnya
Dari penelitian-penelitian sebelumnya sudah ada yang membahas
tentang faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan
keputusan pembelian adalah:
1. Alasan-alasan Pembelian produk Fashion Secara Online oleh Monika
Ike Dwi Fatmawati (2010). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
alasan-alasan konsumen dalam melakukan pembelian produk secara
online. Penelitian ini merupakan survey yang lokasi penelitiannya
diadakan di Universitas Sanata Dharma Kampus I Mrican. Teknik
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuisoner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas
Sanata Dharma yang melakukan pembelian produk fashion secara
online. Sampel yang diteliti sebanyak 100 orang dan teknik sampling
yang digunakan adalah Accidental sampling. Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah 1) Analisis Presentase untuk
mengetahui identitas responden, 2) Analisis Cochran Q-Test untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
mengetahui alasan-alasan konsumen melakukan pembelian produk
fashion secara online.
Dari analisis Cochran Q-Test menunjukkan bahwa alasan
desain situs yang menarik, kemudahan mengakses, kemudahan
transaksi, harga terjangkau, praktis, kualitas produk bagus,dan jenis
barang yang beragam mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online.
Peneliti menyarankan bagi peneliti selanjutnya sebaiknya mencari
atau meneliti alternatif alasan lain.
2. Alasan-alasan konsumen berkunjung ke Taman Pintar, Jalan
Panembahan Senopati No: 1-3 Yogyakarta. Oleh Filiani Ayu Setyo
Kusuma Zai (2011), jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan
jumlah sampel penelitian sebanyak 100 orang responden yang dibagi
sama rata untuk mengetahui pengunjung Taman Pintar . Teknik yang
digunakan adalah 1) analisis presentase untuk mengetahui
karakteristik konsumen, 20 Analisis Cochran Q-Test menunjukkan
bahwa dari sembilan alasan, hanya ada lima alasan konsumen
berkunjung ke Taman Pintar Yogyakarta yaitu rekreasi, tersedianya
wahana bermain edukatif, tersedianya wahana permainan yang
bervariasi, untuk menambah pengetahuan dan lokasi strategis. Namun
dalam penelitian ini, penulis memiliki keterbatasan dalam hal waktu
dan pengetahuan. Penulis juga tidak dapat memastikan kebenaran
data yang diperoleh dari responden karena data diperoleh dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
membagikan kuisoner kepada responden sehingga kemungkinan
dalam memberikan jawaban kurang maksimun karena
ketidaksungguhan responden dalam mengisi kuisoner. Dalam
penelitian ini juga diketahui bahwa variabel rekreasi, tersedianya
wahana bermain edukatif, tersedianya wahana permainan yang
bervariasi, untuk menambah pengetahuan dan lokasi strategis menjadi
alasan konsumen berkunjung ke Taman Pintar Yogyakarta.
D. Kerangka Pemikiran Teoritis
Untuk mempermudah dalam memahami penelitian ini, maka dapat
digambarkan dalam sebuah bagan sebagai berikut:
Gambar II.2: Kerangka Konsep Penelitian
X1 X2 X3 X4 X5 X6 Xn
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
MAHASISWA DALAM KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
Dari kerangka konseptual di atas dapat dijelaskan bahwa faktor
yang mempengaruhi Mahasiswa Universitas Sanata Dharma kampus 1
Mrican dalam membeli handphone Samsung Galaxy series, antara lain:
X1 : Desain yang menarik
X2 : Fiturnya lengkap
X3 : Sistem operasi sudah Android/ terbaru
X4 : Ukuran layarbesar
X5 : Mudah dalam pengoperasiannya
X6 : Kualitas produk bagus
X7 : Harga terjangkau
X8 : Biaya servis murah
X9 : Harga sesuai kualitas dan fiturnya
X10 : Produk mudah didapat
X11 : Informasi mudah diperoleh tentang produk
X12 : Aksesoris bermacam dan banyak dijual
X13 : Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
X14 : Gerai mudah ditemui
X15 : Mengikuti perkembangan mode
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
X16 : Kebutuhan dalam berkomunikasi
X17 : Iklan menarik
X18 : Pengaruh lingkungan
X19 : Keinginan pribadi
E. Hipotesis
Berdasarkan uraian pada landasan teori diatas, maka dapat
dikemukakan hipotesis penelitian ini sebagai berikut:
:Desain yang menarik, fitur lengkap, sistem operasi sudah
terbaru/ Android, ukuran layar, mudah dalam pengoperasiannya,
kualitas produk bagus, harga terjangkau, biaya servis murah,
harga sesuai kualitas dan fiturnya, produk mudah didapat,
informasi tentang produk mudah diperoleh, aksesoris bermacam
dan banyak dijual, adanya jaminan/ garansi yang sesuai, gerai
mudah ditemui, mengikuti perkembangan mode, kebutuhan
dalam berkomunikasi, iklan menarik, pengaruh lingkungan dan
keinginan pribadi menjadi alasan konsumen membeli handphone
Samsung Galaxy series.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis penelitian
Jenis penelitian yang akan di lakukan adalah studi kasus. Studi
kasus adalah salah satu penelitian yang terinci mengenai suatu obyek
tertentu selama kurun waktu tertentu dan kesimpulan yang di ambil hanya
berlaku pada yang di teliti. Studi kasus merupakan penelitian yang di
lakukan secara intensif, terperinci dan mendalam terhadap gejala tertentu.
Kesimpulan dari penelitian hanya berlaku pada kasus yang bersangkutan
dan tidak bisa digeneralisasikan pada kasus yang lain.
B. Subyek dan Obyek Penelitian
1. Subyek penelitian
Subyek yang di maksud adalah responden yang akan di tanyai untuk
memperoleh informasi. Subyek penelitian ini adalah Mahasiswa
Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican yang pernah membeli
handphone Samsung Galaxy series.
2. Obyek Penelitian
Obyek penelitian ini adalah variabel yang akan diteliti atau sesuatu
yang bisa diukur. Meliputi faktor-faktor yang di teliti yaitu faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian handphone Samsung
Galaxy series:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
a. Desain yang menarik
b. Fitur lengkap
c. Sistem operasi sudah terbaru/ Android
d. Ukuran Layar besar
e. Mudah dalam pengoperasiannya
f. Kualitas produk bagus
g. Harga terjangkau
h. Biaya servis murah
i. Harga sesuai kualitas dan fiturnya
j. Produk mudah didapat
k. Informasi mudah diperoleh tentang produk
l. Aksesoris bermacam dan banyak dijual
m. Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
n. Gerai mudah ditemui
o. Mengikuti perkembangan mode
p. Kebutuhan dalam berkomunikasi
q. Iklan menarik
r. Pengaruh lingkungan
s. Keinginan pribadi
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian
Waktu penelitianakan dilakukan pada bulan Januari-Februari 2013.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta,
Kampus I Mrican.
D. Variabel Penelitian
1. Variabel penelitian
Variabel diartikan sebagai segala sesuatu yang akan menjadi obyek
pengamatan penelitian. Sering pula dinyatakan variabel penelitian itu
sebagai faktor-faktor yang berperan dalam peristiwa atau gejala yang
akan diteliti. Dalam penelitian ini variabelnya adalah faktor-faktor
yang mempengaruhi Mahasiswa dalam membeli handphone Samsung
Galaxy series, yaitu:
a. Desain yang menarik
b. Fitur lengkap
c. Sistem operasi sudah terbaru/ Android
d. Ukuran Layar besar
e. Mudah dalam pengoperasiannya
f. Kualitas produk bagus
g. Harga terjangkau
h. Biaya servis murah
i. Harga sesuai kualitas dan fiturnya
j. Produk mudah didapat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
k. Informasi tentang produk mudah diperoleh
l. Aksesoris bermacam dan banyak dijual
m. Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
n. Gerai mudah ditemui
o. Mengikuti perkembangan mode
p. Kebutuhan dalam berkomunikasi
q. Iklan menarik
r. Pengaruh lingkungan
s. Keinginan pribadi
E. Definisi Operasional Variabel
Variabel faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian
handphone Samsung Galaxy Series adalah semua hal yang mendorong
Mahasiswa membeli handphone Samsung Galaxy series.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Widayat dan Amirullah (2002:52), populasi adalah
keseluruhan dari kumpulan elemen yang memiliki sejumlah
karakteristik umum, yang terdiri dari bidang-bidang untuk diteliti.
dengan demikian populasi merupakan seluruh kumpulan elemen yang
dapat digunakan untuk membuat beberapa kesimpulan. Dalam
penelitian ini yang menjadi populasi adalah semua Mahasiswa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Universitas Sanata Dharma, kampus I Mrican yang telah melakukan
pembelian minimal salah satu handphone Samsung Galaxy series.
2. Sampel dan teknik pengambilan sampel
a. Sampel
Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian Mahasiswa
Universitas Sanata Dharma kampus I Mrican yang telah melakukan
pembelian minimal salah satu handphone Samsung Galaxy series.
b. Jumlah Sampel
Pada penelitian ini populasi yang diambil jumlahnya tidak
diketahui secara pasti, maka dalam penelitian ini digunakan rumus
Rao Purba (Kusumaningsari:2012:213) sebagai berikut:
Dimana:
n : Jumlah Sampel
Z : Tingkat Keyakinan yang dalam penentuan sampel 95%=
1,96
moe : Margin of error atau kesalahan maksimal yang bisa
dikorelasi, disini ditetapkan 10%
Maka dengan demikian jumlah sampel minimal dapat diambil
sebesar:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
Dengan perhitungan tersebut, maka diambil sampel
sebanyak 96,04, (dibulatkan menjadi 100 orang).
c. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik sampling yang digunakan adalah Nonprobability
Sampling dengan cara Snowball Sampling. Snowball Sampling
adalah teknik penentuan sample yang mula-mula jumlahnya kecil,
kemudian membesar (Sugiyono:2008:121). Snowball Sampling
adalah peneliti mula-mula mengontak beberapa responden
potensial dan menanyakan mereka apakah mereka mengenal
seseorang dengan karakteristik yang sama yang dicari dalam
penelitian ini.
G. Sumber Data
Dalam sebuah penelitian data memegang peranan penting yaitu
sebagai alat pembuktian hipotesis serta pencapaian tujuan penelitian.
Penelitian tersebut harus mengetahui jenis data apa saja yang diperlukan
dan bagaimana mengidentifikasi, mengumpulkan serta mengolah data.
Sumber data yang digunakan untuk meneliti permasalahan dalam
penelitian ini adalah primer.
Data primer adalah data yang berasal langsung dari responden.
Data diperlukan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai
keputusan pembelian konsumen terhadap handphone Samsung Galaxy
series. Dalam penelitian ini menggunakan metode survey, dimana
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
informasi-informasi diperoleh melalui jawaban-jawaban yang diberikan
responden dengan mengisi kuisoner.
H. Teknik Pengambilan Data
Untuk menyusun suatu karya ilmiah diperlukan data, baik berupa data
primer maupun data sekunder, yaitu akan dijelaskan sebagai berikut:
1. Data Primer
Data yang diperoleh secara langsung yang berasal dari sumbernya,
yaitu data yang diperoleh langsung dari responden. Dalam penelitian
ini data diperoleh langsung dari mahasiswa Universitas Sanata
Dharma, kampus I Mrican yang pernah membeli handphone Samsung
Galaxy series.
2. Data Sekunder
Merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara tidak
langsung dari sumbernya tetapi melalui media perantara. Seperti buku-
buku literatur, surat kabar, majalah, dan informasi yang berhubungan
dengan masalah yang sedang diteliti.
I. Teknik Pengumpulan Data
1. Kuisoner
Menurut Arikunto (2002; 128), kuisoner adalah sejumlah pertanyaan
tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden
dalam arti laporan tentang pribadinya, atau hal-hal yang ia ketahui.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
Kuisoner yang disebarkan berisi pertanyaan-pertanyaan yang bersifat
tertutup yang disediakan jawabannya sehingga responden tinggal
memilih. Kuisoner ini berisi dari dua bagian yaitu bagian satu yang
berisikan pertanyaan-pertanyaan bersifat umum untuk mendapatkan
data tentang data responden dan bagian kedua yang berisi pertanyaan-
pertanyaan yang berhubungan dengan variabel penelitian untuk
mendapatkan data penelitian. Kuisoner untuk alat analisa uji
CochranQ-Test memiliki 2 alternatif jawaban, “Ya” atau “Tidak”.
Dimana Ya= 1 dan Tidak= 0.
2. Studi Pustaka
Studi kepustakaan yaitu mempelajari buku-buku literatur dan bacaan-
bacaan lain yang dapat membantu dalam pemecahan masalah.
J. Teknik Pengujian Instrument
Kualitas data dalam suatu pengujian hipotesis akan mempengaruhi
hasil ketepatan dari uji hipotesis. Kualitas data yang dihasilakan dari
penggunaan instrument dengan uji validitas dan uji reliabilitas.
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya kuesioner.
Suatu kuesioner dikatakan valid jika item-item pertanyaan mampu
mengungkap sesuatu yang hendak diukur oleh kuesioner tersebut.
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS
for Windows Versi 16.0. Pengambilan keputusan berdasarkan nilai P.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Value atau signifikansinya dimana apabila nilai signifikansi diperoleh
lebih kecil dari 0,05 maka item atau pertanyaan tersebut dinyatakan
valid. Dapat juga dilakukan dengan mengukur koefisien korelasi dari
masing-masing indikator dari variebel yaitu r hitung lebih besar dari r
tabel, dimana nilai r tabel yang diperoleh adalah 0,1975. Didapat dari
nilai signifikansi sebesar 5%, dengan derajat kebebasan (df) = n-3,
dihasilkan 100-3 = 97. Nilai 97 dengan menggunakan uji 2 sisi/ 2-
tailed diperoleh r tabel sebesar 0,1975.
2. Uji Reabilitas
Uji reliabilitas adalah alat yang digunakan untuk mengukur suatu
kuisioner yang mempunyai indikator dari variabel atau konstruk.
Suatu kuisioner dinyatakan reliable atau handal apabila jawaban dari
seorang responden terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil
dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dapat dilakukan dengan
one shot atau pengukuran sekali saja dan kemudian hasilnya
dibandingkan dengan pertanyaan yang lain atau mengukur korelasi
antara jawaban dengan pertanyaan. Uji reliabilitas dapat dilakukan
dengan menggunakan bantuan program SPSS, yang akan memberikan
fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik alpha ( α )
untuk suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel apabila memiliki
α > 0,60 ( Ghozali, 2006:58 ).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
3. Skala Guttman
Skala Guttman merupakan skala kumulatif. Sesuai dengan
namanya, skala ini pertama kali diperkenalkan oleh Louis Guttman
(1916–1987). Dalam penggunaannya, skala guttman menghasilkan
binary skor (0 – 1), dan digunakan untuk memperoleh jawaban yang
tegas dan konsisten seperti „YA‟ dan „TIDAK‟; „benar-salah‟, dan
lain-lain. Data yang diperoleh dapat berupa data interval atau rasio
dikhotomi (dua alternatif). Jadi, kalau pada Skala Likert terdapat
1,2,3,4,5 interval, dari kata „sangat setuju‟ sampai „sangat tidak setuju‟,
maka pada Skala Guttman hanya ada dua interval yaitu „setuju‟ atau
„tidak setuju‟. Penelitian menggunakan Skala Guttman dilakukan bila
ingin mendapatkan jawaban yang tegas terhadap suatu permasalahan
yang ditanyakan. Skala ini mempunyai ciri penting yaitu merupakan
skala kumulatif dan mengukur satu dimensi saja dari satu variabel.
Guttman mengembangkan teknik ini guna mengatasi problem
yang dihadapi oleh Likert maupun Thurstone. Di samping itu, skala
Guttman mempunyai asumsi, seperti yang dinyatakan (Babbie,
1983:184) is based on the fact that some items under consideration
may prove to be harder indicators of the variable than others. (Dasar
dari fakta di mana beberapa item di bawah pertimbangan yang harus
dibuktikan menjadi petunjuk kuat satu variabel dibanding variabel
lainnya).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
K. Teknik Analisis Data
Analisis Cochran Q-test
Untuk analisis data ini diperoleh dengan menggunakan
kuesioner yang berisi pertanyaan tertutup dengan alternatif jawaban
”YA” dan ”TIDAK”. Pengukurannya menggunakan uji Cochran. Uji
Cohran digunakan pada data dengan skala pengukuran nominal atau
untuk informasi dalam bentuk terpisah dua (dikotomi). Pengujian ini
dilakukan untuk mengetahui keberadaan hubungan beberapa variabel
(Durianto, 2001:78)
Keterangan:
Ri : Jumlah baris jawaban
”YA” Cj : Jumlah kolom jawaban
”YA” N : Jumlah responden (baris)
C : Jumlah variable (kolom)
Q : Critical value
Dengan data yang ada, selanjutnya dilakukan perhitungan statistik
menggunakan Cochran Q-test dengan menggunakan SPSS. Bunyi dan
adalah sebagai berikut:
: Desain yang menarik, fitur lengkap, sistem operasi sudah
terbaru/ Android, ukuran Layar, mudah dalam pengoperasiannya,
kualitas produk bagus, mengikuti perkembangan mode,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
kebutuhan dalam berkomunikasi, iklan menarik, pengaruh
lingkungan, keinginan pribadi, produk mudah didapat, informasi
tentang produk mudah diperoleh, aksesoris bermacam dan banyak
dijual, adanya jaminan/ garansi yang sesuai, gerai mudah ditemui,
harga terjangkau, biaya servis murah serta harga sesuai kualitas
dan fiturnya menjadi alasan konsumen membeli handphone
Samsung Galaxy series.
: salah satu dari Sembilan belas alasan membeli handphone
Samsung Galaxy Series tidak menjadi alasan Mahasiswa membeli
handphone Samsung Galaxy series.
Langkah-langkah perhitungan Cochran Q-Test adalah sebagai berikut:
1. Perumusan Masalah
Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen
membeli handphone Samsung Galaxy Series, terlebih dulu disusun
rumusan masalah sebagai berikut: Faktor apa saja yang mempengaruhi
konsumen dalam membeli handphone Samsung Galaxy series.
2. Pengolahan Data
Sebelum melakukan pengolahan data, langkah pertama yang harus
dilakukan adalah mengumpulkan data. Dapat dilakukan menggunakan
kuisoner. Kuisoner untuk alat analisa uji CochranQ-Test memiliki 2
alternatif jawaban, “Ya” atau “Tidak”. Dimana Ya= 1 dan Tidak= 0
Pengolahan data secara manual
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Pengolahan data dapat dilakukan secara manual dengan rumus sebagai
berikut:
Di mana:
k = jumlah variable
= total respon pada j variable
= total respon pada i pengamatan (baris)
Perhitungan uji CochranQ-Test harus dilakukan berulang kali
sampai mendapat kriteria penerimaan.
Keputusan
Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesa:
Terima : apabila nilai Q nilai chi kuadrat atau apabila nilai
alpha 0,05
Terima : apabila nilai Q nilai chi kuadrat atau apabila nilai
alpha 0,05
Pengolahan data dengan progam SPSS:
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
a. Klik analyze
b. Pilih Non Parametric Test
c. Klik K Related Sample
d. Pilih Cochran
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
e. Pindahkan seluruh variable kedalam variable list
f. Klik OK
Faktor-faktor yang ada diuji dengan menggunakan Cochran Q-
Test secara bertahap. Langkah awal dengan menguji semua factor, bila
hasil perhitungan menolak maka langkah selanjutnya adalah
mjenghilangkan nilai terendah kemudian kembali melakukan
perhitungan statistika dengan Cochran Q-Test. Bila hasil perhitungan
tersebut masih menolak maka langkah selanjutnya adalah dengan
menghilangkan nilai terendah kedua, kemudian kembali dilakukan
perhitungan statistik dengan menggunakan Cochran Q-Test. Langkah
tersebut harus dilakukan sampai pada perhitungan statistic dengan hasil
menerima dan dapat disimpulkan faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi konsumen dalam membeli handphone Samsung Galaxy
series.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
BAB IV
GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
Samsung saat ini dikenal sebagai produsen handphone Android terbesar di
dunia. Bahkan popularitas handphone Samsung pun mengalahkan Apple
iPhone. Namun, perjalanan Samsung untuk menjadi produsen smartphone
terbesar di dunia cukup lama. Awal kesuksesan Samsung di dunia smartphone
dimulai pada bulan 27 April 2009. Saat itu, Samsung meluncurkan handphone
Android pertamanya, yakni Samsung i7500. Handphone ini menawarkan layar
sentuh AMOLED berukuran 3.2 inci. OS yang digunakan pada handphone ini
adalah OS Android Cupcake 1.5. Selanjutnya, keberhasilan Samsung dalam
platform Android dimulai dengan peluncuran Samsung Galaxy S. Handphone
ini diluncurkan oleh Samsung pada Maret 2010. Dan, tingkat penjualan
handphone inipun cukup tinggi. Pada Januari 2011, Samsung berhasil menjual
handphone ini sebanyak 10 juta unit. Keberhasilan tersebut pun merembet
pada suksesor dari Galaxy S. Di antaranya adalah Samsung Galaxy S II dan
Samsung Galaxy S III. Takhanya itu, beberapa handphone Galaxy lainnya pun
memperoleh sambutan tinggi di pasaran. Di antaranya adalah Samsung Galaxy
Mini, Samsung Galaxy Young serta Samsung Galaxy Note.
Sebenarnya, Samsung mengembangkan sebuah sistem operasi sendiri yang
disebutnya sebagai OS Bada. Penamaan OS tersebut pun diambil oleh
Samsung dari bahasa Korea yang memiliki arti lautan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Pada April 2010, Samsung meluncurkan handphone pintar berbasis OS
Bada pertamanya, yakni Samsung Wave S8500. Handphone ini menggunakan
prosesor single core 1GHz dengan GPU PowerVR SGX 540. Pada bagian
layar, handphone ini dilengkapi dengan layar Super AMOLED berukuran 3.3
inci serta kemampuan untuk merekam video HD 720p. Handphone inipun
mampu terjual sebanyak 1 juta unit dalam empat minggu pertamanya.
Namun, seiring dengan tingkat penjualan yang kurang baik, Samsung
akhirnya mengumumkan bahwa mereka tidak akan melanjutkan
pengembangan OS Bada. Merekapun beralih untuk mengembangkan
handphone dengan OS Tizen yang menurut rencana akan diluncurkan pada
tahun 2013.
Selain itu, Samsung juga memiliki handphone pintar lainnya yang
menggunakan OS Windows Phone 7. Dan, handphoneWindows Phone
pertama yang diluncurkan oleh Samsung adalah Samsung Omnia 7. Namun
tingkat penjualan handphone ini masih belum bisa menyaingi tingkat
penjualan Samsung Galaxy. (http://www.beritateknologi.com/sejarah-
perkembangan-handphone-pintar-samsung/)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
B. Logo Perusahaan
Logo Samsung
Logo Samsung Galaxy
Gambar IV.1
Logo perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
C. Visi perusahaan
Memimpin pergerakan konvergensi digital. Samsung meyakini bahwa
melalui inovasi teknologi saat ini, Samsung akan menemukan solusi yang
Samsung perlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Teknologi
membuka kesempatan bagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar
yang sedang berkembang untuk hidup sejahtera dengan memasuki tahap
ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan peluang baru.
D. Misi perusahaan
Menjadi “digital-εCompany” yang terbaik.
Samsung tumbuh menjadi perusahaan global dengan menghadapi tantangan
secara langsung. Dalam tahun-tahun kedepan, orang-orang kami yang
berdedikasi akan terus menghadapi banyak tantangan dan memberikan ide-ide
kreatif untuk mengembangkan produk dan layanan yang memimpin pasar.
Kecerdasan mereka akan terus menjadikan Samsung sebagai perusahaan
global yang menguntungkan dan bertanggung jawab.
E. Produk Samsung
Samsung Galaxy K zoom SM-C111
Spesifikasi : Layar 4.8" Super AMOLED Touchscreen, Android 4.4
KitKat, Kamera 20.7 MP, Quad Core 1.3, Dual-core 1.7 GHz, RAM 2
GB, 1 SIM, Baterei 2430 mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
Samsung Galaxy Core II SM-G355H
Spesifikasi : Layar 4.5" TFT Touchscreen, Android 4.4 KitKat, Kamera
5 MP, Quad Core 1.2 GHz Cortex A7, RAM 768MB, Dual SIM, Baterai
2000 mAh
Samsung Galaxy S5 SM-G900I
Spesifikasi : Layar 5.1" Super AMOLED Touchscreen, Android 4.4
KitKat, Kamera 16MP, Quad Core 2.5 GHz Krait 400, RAM 2GB,
Single SIM, Baterei 2800 mAh
Samsung Galaxy Note 3 Neo N7500
Spesifikasi : Layar 5.5" Super AMOLED Touchscreen, Android 4.3
Jelly Bean, Kamera 8 MP, Quad Core 1.3 GHz&Dual-core 1.7 GHz,
RAM 2 GB, Single SIM, Baterei 3100 mAh
Samsung Galaxy Grand Neo I9060
Spesifikasi : Layar 5.01" TFT Touchscreen, Android 4.3 Jelly Bean,
Kamera 5MP, Quad Core 1.2GHz, RAM 1GB, Dual SIM, Baterei 2100
mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Samsung Galaxy Camera 2 GC200
Spesifikasi : Layar 4.8" Super Clear LCD Touchscreen, Android 4.3
Jelly Bean, Kamera 6.3MP (21x Zoom), Quad Core 1.6 GHz, Internal
8GB, RAM 2GB, Baterei 2000 mAh
Samsung Galaxy Trend II Duos S7572
Spesifikasi : Layar 4.0" TFT Touchscreen, Android 4.1 Jelly Bean,
Kamera 3.15MP, Dual Core 1.2 GHz , Single SIM, Baterei 1500 mAh
Samsung Galaxy Grand 2 G7102
Spesifikasi : Layar 5.25" TFT Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 8MP, Quad Core 1.2 GHz Snapdragon, RAM 1.5 GB, Dual
SIM, Baterei 2600 mAh
Samsung Galaxy Star Pro Duos S7262
Spesifikasi : Layar 4.0" TFT Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 2MP, Dual Core 1 GHz, RAM 512 MB, Single SIM, Baterei
1500 mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Samsung Galaxy Mega 6.3 I9200
Spesifikasi : Layar 6,3" SC-LCD Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 8MP, CPU: Dual-core 1.7 GHz, RAM 1.5GB, Single SIM,
Baterei 3200 mAh
Samsung Galaxy Fame S6810
Spesifikasi : Layar 3.5" TFT Touchscreen, Android 4.1 Jelly Bean,
Kamera 5MP, Dual Core 1 GHz Cortex A7, RAM 512MB, Single SIM
Baterei 1300 mAh
Samsung Galaxy Young S6310
Spesifikasi : Layar 3.27" TFT Touchscreen, Android 4.1 Jelly Bean,
Kamera 3.15MP, Dual Core 1 GHz Cortex A5, RAM 768MB, Single
SIM, Baterei 1300 mAh
Samsung Galaxy Y Neo Duos S5312
Spesifikasi : Layar 3.0" TFT Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 2MP, CPU: 850 MHz, Dual SIM, Baterei 1200 mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Samsung Galaxy Star S5282
Spesifikasi : Layar 3" TFT Touchscreen, Android 4.1 Jelly Bean,
Kamera 2MP, Dual Core 1 GHz Cortex A5, RAM 512MB, Dual SIM,
Baterei 1200mAh
Samsung I9500 Galaxy S4
Spesifikasi : Layar 5.0" Super AMOLED Touchscreen, Android 4.2
Jelly Bean, Kamera 13MP, Exynos 5 Octa 5410, Quad-core 1.6 1.2 GHz
Cortex-A7, RAM 2GB, Single SIM, Baterei 2600 mAh
Samsung Galaxy Mega 5.8 I9152
Spesifikasi : Layar 5.8" TFT Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 8MP, Dual Core 1.4 GHz, RAM 1.5GB, Dual SIM, Baterei
2600 mAh
Samsung Galaxy Core Duos I8262
Spesifikasi : Layar 4.3" TFT Touchscreen, Android 4.1.2 Jelly Bean,
Kamera 5MP, Dual Core 1.2 GHz Snapdragon, RAM 1GB, Single SIM,
Baterei 1800 mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Samsung Galaxy Note 3 N9000
Spesifikasi : Layar 5.7" Super AMOLED Touchscreen, Android 4.2
Jelly Bean (Up To KitKat), Kamera 13MP, Exynos 5 Octa 5420 Chipset
Octa Core (Quad-core 1.9 GHz Cortex-A15 + Quad-core 1.3 GHz
Cortex-A7), RAM 3GB, Single SIM, Baterei 3200 mAh
Samsung GT-S7270 Galaxy Ace 3
Spesifikasi : Layar 4.0" TFT Touchscreen, Android 4.2 Jelly Bean,
Kamera 5MP, Dual Core 1 GHz, RAM 1GB, Single SIM, Baterei 1500
mAh
Samsung Galaxy S4 zoom C101
Spesifikasi : Layar 4.3" S-AMOLED Touchscreen, Android 4.2.2 Jelly
Bean, Kamera 16MP, Dual Core 1.5 GHz Cortex A9, RAM 1.5GB,
Single SIM, Baterei 2330mAh
Samsung Galaxy Chat B5330
Spesifikasi : Layar 3.0" TFT Touchscreen, Android 4.1 Jelly Bean,
Kamera 2MP, Broadcom Single-core 850 MHz,, RAM 512MB, Single
SIM, Baterei 1200mAh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
F. Iklan Samsung di Televisi
Gambar IV.1
Iklan galaksi tab
Gambar IV.2
Iklan galaksi E5 dan E7
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Penjelasan penelitian
Data yang di peroleh dari responden melalui kuisioner, akan dianalisis
sesuai dengan tujuan peneliti. Pada bab ini penulis menguraikan analisis dari
masalah yang ada.
1. Kuesioner
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan satu
jenis kuesioner yaitu hanya di tujukan kepada Mahasiswa Universitas
Sanata Dharma, Kampus I Mrican. Kuesioner disebarkan sebanyak 100
eksemplar, dan semuanya kembali sebanyak 100 eksemplar. Adapun
kesulitan dalam penyebaran adalah pengunjung enggan dalam mengisi
kuesioner. Pada hasil data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner akan
digunakan untuk analisis.
2. Profil Responden
Karakteristik responden yaitu identitas Mahasiswa Universitas Sanata
Dharma, Kampus I Mrican yang meliputi Jenis kelamin, usia, fakultas,
Tahun Angkatan, uang saku dan lama penggunaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
a. Jenis kelamin
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
disajikan pada Tabel V.1.
Tabel V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase(%)
Laki- laki 60 60.0
perempuan 40 40.0
Jumlah 100 100.0
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.1, dapat dilihat bahwa lebih banyak
responden adalah laki laki yaitu sebanyak 60 orang (60.0%) dan
sisanya sebanyak 40 orang (40%) adalah perempuan. Hal ini
menunjukkan Bahwa laki laki merupakan mayoritas responden di
Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican.
b. Usia
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan Usia disajikan pada
Tabel V.2.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Tabel V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi Persentase(%)
< 20 Tahun 18 18.0
20 - 23 Tahun 81 81.0
> 23 Tahun 1 1.0
Jumlah 100 100
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.2, dapatdilihat bahwa lebih banyak
responden berusiadibawah 20 Tahun yaitu sebanyak 18 orang (18.0%),
diikuti Usia 20 - 23 Tahun sebanyak 81 orang (81.0%), dan Usia diatas
23 Tahun sebanyak 1 orang (1.0%). Mayoritas responden berusia 23 –
25 tahun.
c. Fakultas
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan fakultas di
Universitas Sanata Dharma disajikan pada Tabel V.3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Fakultas
Fakultas Frekuensi Persentase(%)
FKIP 50 50.0
Ekonomi 41 41.0
Sastra 9 9.0
Jumlah 100 100
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas fakultas
responden sebanyak 50 orang (50.0%) adalah FKIP, di ikuti fakultas
ekonomi sebanyak 41 orang (41%), dan 9 orang (9.0%) untuk fakultas
sastra. Jadi mayoritas responden berada di FKIP.
d. Tahun Angkatan
Deskripsi karakteristik responden mahasiswa berdasarkan Tahun
Angkatan disajikan pada Tabel V.3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
Tabel V.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Tahun Angkatan
Tahun Angkatan Frekuensi Persentase(%)
2009 10 10.0
2010 19 19.0
2011 14 14.0
2012 42 42.0
2013 10 10.0
2014 5 5.0
Jumlah 100 100
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa 10 responden (10.0%)
merupakan mahasiswa tahun angkatan 2009, 19 orang (19.0%) Tahun
Angkatan 2010, 14 orang (14.0%) Tahun Angkatan 2011, 42 orang
(42.0%) Tahun Angkatan 2012, 10 orang (10.0%) Tahun Angkatan
2013, dan 5 orang (5.0%) Tahun Angkatan 2014. Jadi mayoritas
responden merupakan mahasiswa tahun angkatan 2012.
e. Uang saku bulanan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan Uang saku bulanan
disajikan pada Tabel V.3.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Tabel V.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Uang saku perbulan
Uang saku perbulan Frekuensi Persentase(%)
Lebih dari Rp. 2.000.000 50 50.0
Rp.1.000.000-Rp.1.999.000 41 41.0
Rp.500.000-Rp.999.000 9 9.0
Kurang dari Rp. 499.000 0 0.0
Jumlah 100 100
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa uang saku bulanan<
Rp. 250.000 sebanyak 8 responden (8.0%), uang saku bulanan Rp.
250.000 – Rp. 500.000 sebanyak 28 responden (28.0%), uang saku
bulanan Rp. 500.000 – Rp. 750.000 sebanyak 31 responden (31.0%),
uang saku bulanan Rp. 750.000 – Rp. 1.000.000 sebanyak 12
responden (12.0%), uang saku bulanan > Rp. 1000.000 sebanyak 21
responden (21.0%).
f. Lama penggunaan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan Lama penggunaan
disajikan pada Tabel V.3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Tabel V.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan
Lama Penggunaan Frekuensi Persentase(%)
< 3 Tahun 11 11.0
3 - 4 Tahun 81 81.0
> 4 tahun 8 8.0
Jumlah 100 100
Sumber: data primer di olah 2015
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa lama penggunaan
handphone smartphone Samsung < 3 Tahun sebanyak 11 responden
(11.0%), 3 - 4 Tahun sebanyak 81 responden (81.0%), dan > 4 tahun
sebanyak 8 responden (8.0%). Jadi mayoritas responden dalam
menggunakan selama 3 - 4 Tahun.
B. Pengujian Instrumen Penelitian
Dalam pengujian validitas dan realibilitas ini penulis akan melakukan
pengujian butir-butir pertanyaan yang ada dalam kuesioner. Semua proses
penguin ini menggunakan computer dengan Program SPSS 19.00 for windows
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur tinggi rendahnya validitas
instrument yang menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul dan tidak
menyimpang dari gambar tentang variabel yang dimaksud.
Uji validitas dilakukan dengan pendekatan korelasi product moment antar
masing-masing item yang mengukur suatu variabel dengan skor total
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
variabel tersebut. Dalam penelitian ini menggunakan α = 5% sehingga
syarat r hitung> r tabel. Berikut ini adalah table hasil uji validitas instrument
tentang alasan mahasiswa/i jurusan manajemen memilih Handphone
Samsung Galaxy Series.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
Tabel V.7
Hasil Uji Validitas
Alasan-alasan rhitung rtabel Keterangan
Desain yang menarik 0.415 0.1965 Valid
Fiturnya lengkap 0.507 0.1965 Valid
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 0.311 0.1965 Valid
Ukuran layar 0.506 0.1965 Valid
Mudah dalam pengoperasiannya 0.563 0.1965 Valid
Kualitas produk bagus 0.254 0.1965 Valid
Harga terjangkau 0.867 0.1965 Valid
Biaya servis murah 0.578 0.1965 Valid
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 0.292 0.1965 Valid
Produk mudah didapat 0.501 0.1965 Valid
Informasi mudah diperoleh tentang
produk
0.504 0.1965 Valid
Aksesoris bermacam dan banyak
dijual
0.204 0.1965 Valid
Adanya jaminan/ garansi yang sesuai 0.816 0.1965 Valid
Gerai mudah ditemui 0.812 0.1965 Valid
Mengikuti perkembangan mode 0.867 0.1965 Valid
Kebutuhan dalam berkomunikasi 0.578 0.1965 Valid
Iklan menarik 0.292 0.1965 Valid
Pengaruh lingkungan 0.501 0.1965 Valid
Keinginan pribadi 0.243 0.1965 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Berdasarkan Tabel V.1 dapat diketahui bahwa seluruh butir pertanyaan
faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian handphone samsung galaxy seriesmempunyai nilai
rhitung> rtabel, sehingga seluruh butir pertanyaan dikatakan valid
2. Uji Reliabilitas
Menurut Sugiyono (2007), hasil penelitian dikatakan reliabel bila
terdapat kesamaan data dalam waktu yang berbeda. Instrument yang
reliable adalah instrument yang beberapa kali untuk mengukur objek yang
sama akan menghasilkan data yang sama
Untuk menguji reliabilitas instrument digunakan rumus Cronbach’s
Alpha Coefficient (Suharsimi Arikunto, 1998). Kapabilitas penilaian
tingkat realibilitas sangat ditentukan oleh seberapa jauh resiko alpha bila
diterima sedikit resiko. Semakin besar nilai alpha yang dihasilkan (lebih
besar dari 0,6) berarti butir-butir kuesioner semakin reliabel. Untuk
menguji reliabilitas digunakan cronbach alpha coefficient 0,6.
Pengujian reliabilitas instrumen menggunakan koefisien Cronbach’s
Alpha dengan kriteria sebagaimana telah dijelaskan pada Bab III. Hasil
pengujian reliabilitas keempat variabel disajikan pada Tabel V. 5 berikut
ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Tabel V.8
Hasil Uji Realibilitas Instrumen Penelitian
Cronbach's Alpha N of Items
0.854 19
Hasil pengujian reliabilitas pada Tabel menunjukkan bahwa nilai
koefisien reliabilitas Cronbach’s Alpha masing-masing variabel sebesar
0.819 lebih besar dari 0,60 yang berarti reliable.
C. Hasil Uji Statistik
Untuk Menganalisis masalah ini melalui beberapa tahap guna mencapai
jawaban penelitian ini.
1. Uji Chocran
Pengujian akan dilakukan dengan Cochran untuk menguji alasan-
alasan di atas. Sebelum pengujian alasan-alasan tersebut dilakukan terlebih
dahulu proses pengujian validitas atas alasan-alasan tersebut (19 item ) dan
dari hasil akan diketahui faktor apa saja yang layak atau valid untuk
dilakukan uji Cochran, dengan proses bertahap, karena dari 19 item
tersebut semuanya valid sehingga 19 alasan akan dilakukan uji Cochran,
yaitu mulai dari 19 alasan, kemudian 18 alasan dan seterusnya sampai
pengujian alasan mendapat sejumlah alasan yang berpengaruh. Hasil
analisisnya antara lain seperti tabel V. 6 di bawah ini:
a. Tahap pertama
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Langkah petama yaitu melakukan pengujian terhadap 19 alasan . ke 19
alasan dan proporsinya jawaban “ya” antara lain adalah table V.6.
Proporsi jawaban “Ya” tahap pertama.
Tabel V.9
Tahap Pertama
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
7 Harga terjangkau 34 66
8 Biaya servis murah 21 79
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
12 Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
13 Adanya jaminan/ garansi yang sesuai 31 69
14 Gerai mudah ditemui 30 70
15 Mengikuti perkembangan mode 34 66
16 Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 190.633a
Df 18
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 13, 14, 15, 16, 17, 18, dan 19
menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 13,
14, 15, 16, 17, 18, dan 19 bukan menjadi alasan konsumen
membeli handphone Samsung Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df = 18, sehingga X2
tabel adalah
28.87
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >28.87, terima Ho apabila Q ≤ 28.87
3) Q hitung: 190.633a
4) Q hitung : sebesar 190.633a> X
2 tabel 21.03 Maka Ho ditolak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Harga terjangkau dan Mengikuti perkembangan mode.
b. Tahap kedua
Tabel V.10
Tahap Kedua
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
8 Biaya servis murah 21 79
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
12 Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
13 Adanya jaminan/ garansi yang sesuai 31 69
14 Gerai mudah ditemui 30 70
16 Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 132.301a
df 16
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 13, 14, 16, 17, 18, dan 19
menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 13, 14,
16, 17, 18, dan 19 bukan menjadi alasan konsumen membeli
handphone Samsung Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df =16, sehingga X2
tabel adalah 26.3
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >26.3, terima Ho apabila Q ≤ 26.3
3) Q hitung: 132.301a
4) Q hitung : sebesar 132.301a> X
2 tabel 26.3 Maka Ho ditolak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
c. Tahap ketiga
Tabel V.11
Tahap ketiga
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
8 Biaya servis murah 21 79
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
12 Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
14 Gerai mudah ditemui 30 70
16 Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 107.489a
df 15
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 14, 16, 17, 18, dan 19 menjadi
alasan konsumen membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12, 14, 16,
17, 18, dan 19 bukan menjadi alasan konsumen membeli
handphone Samsung Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df =15, sehingga X2
tabel adalah 25
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >25, terima Ho apabila Q ≤ 25
3) Q hitung: 107.489a
4) Q hitung : sebesar 107.489a> X
2 tabel 25 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Gerai mudah ditemui
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
d. Tahap Keempat
Tabel V.12
Tahap keempat
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
8 Biaya servis murah 21 79
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
12 Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
16 Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 81.397a
df 14
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 16, 17, 18, dan 19 menjadi
alasan konsumen membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 16, 17,
18, dan 19 bukan menjadi alasan konsumen membeli
handphone Samsung Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df =14, sehingga X2
tabel adalah 23.68
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >23.68, terima Ho apabila Q ≤ 23.68
3) Q hitung: 81.397a
4) Q hitung : sebesar 81.397a> X
2 tabel 23.68 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Aksesoris bermacam dan banyak dijual
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
e. Tahap Kelima
Tabel V.13
Tahap kelima
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
8 Biaya servis murah 21 79
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
16 Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 65.194a
df 13
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 ,10 ,11, 12 , 16, 17, 18, dan 19menjadi
alasan konsumen membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,10 ,11, 17, 18, dan 19
bukan menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df =13, sehingga X2
tabel adalah 22.36
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >22.36, terima Ho apabila Q ≤ 22.36
3) Q hitung: 65.194a
4) Q hitung : sebesar 65.194a> X
2 tabel 22.36 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Biaya servis murah dan Kebutuhan dalam berkomunikasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
f. Tahap keenam
Tabel V.14
Tahap Keenam
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
10 Produk mudah didapat 17 83
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
17 Iklan menarik 6 94
18 Pengaruh lingkungan 17 83
19 Keinginan pribadi 15 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 41.291a
df 11
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,10 ,11, 17, 18, dan 19 menjadi alasan
konsumen membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,10 ,11, 17, 18, dan 19
bukan menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df =11, sehingga X2
tabel adalah 19.68
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >22.36, terima Ho apabila Q ≤ 22.36
3) Q hitung: 41.291a
4) Q hitung : sebesar 41.291a> X
2 tabel 19.68 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Produk mudah didapat dan Pengaruh lingkungan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
g. Tahap Ketujuh
Tabel V.15
Tahap Ketujuh
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
17 Iklan menarik 6 94
19 Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 26.281a
Df 9
Asymp. Sig. .002
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 26.281a
Df 9
Asymp. Sig. .002
a. 1 is treated as a
success.
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,11, 17, dan 19 menjadi alasan konsumen
membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,11, 17, dan 19 bukan
menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df = 9, sehingga X2
tabel adalah 16.92
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >16.92, terima Ho apabila Q ≤ 16.92
3) Q hitung: 26.281a
4) Q hitung : sebesar 26.281a> X
2 tabel 16.92 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Keinginan pribadi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
h. Tahap Kedelapan
Tabel V.16
Tahap Kedelapan
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
5 Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
6 Kualitas produk bagus 5 95
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
17 Iklan menarik 6 94
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 18.885a
Df 8
Asymp. Sig. .015
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
Dari semua faktor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,11, dan 17, menjadi alasan konsumen
membeli handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9 ,11, dan 17, bukan
menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
1) Alpha : 0,05 (5%), dengan df = 8, sehingga X2
tabel adalah 15.51
2) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >15.51, terima Ho apabila Q ≤ 15.51
3) Q hitung: 18.885a
4) Q hitung : sebesar 18.885a> X
2 tabel 15.51 Maka Ho ditolak
Karena hasilnya menolak Ho, maka perlu dilakukan uji Cochrans
kembali dengan menghilangkan atribut jawaban “ya” terendah yaitu:
Mudah dalam pengoperasiannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
i. Tahap Kesembilan
Tabel V.17
Tahap Kesembilan
Value
0 1
1 Desain yang menarik 7 93
2 Fiturnya lengkap 11 89
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
4 Ukuran layar 6 94
6 Kualitas produk bagus 5 95
9 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
11 Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
17 Iklan menarik 6 94
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 12.047a
df 7
Asymp. Sig. .099
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
Dari semua factor penentu jawaban “Ya” dilakukan pengujian
menggunakan perhitungan statistic dengan menggunakan analisis
Cochran Q Test, dengan hasil sebagai berikut::
Ho: 1, 2, 3, 4, 6, 9 ,11, dan 17, menjadi alasan konsumen membeli
handphone Samsung Galaxy series.
Ha: Minimal salah satu dari 1, 2, 3, 4, 6, 9 ,11, dan 17, bukan
menjadi alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series.
5) Alpha : 0,05 (5%), dengan df = 7, sehingga X2
tabel adalah 14.07
6) Kriteria : Tolak Ho apabila Q >14.07, terima Ho apabila Q ≤ 14.07
7) Q hitung: 12.047a
8) Q hitung : sebesar 12.047a ≤ X
2 tabel 14.07 Maka Ho diterima
Karena hasilnya menerima Ho, maka dapat disimpulkan bahwa
pernyataan 1, 2, 3, 4, 6, 9 ,11, dan 17, bukan menjadi alasan konsumen
membeli handphone Samsung Galaxy series, sehingga dapat di ambil
kesimpulan bahwa alasan konsumen membeli handphone Samsung
Galaxy series:
1) Desain yang menarik
2) Fiturnya lengkap
3) Sistem operasi sudah Android/ terbaru
4) Ukuran layar
5) Kualitas produk bagus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
6) Harga sesuai Kualitas dan fiturnya
7) Informasi mudah diperoleh tentang produk
8) Iklan menarik
D. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan guna
mengetahui faktor – faktor pengambilan keputusan pembelian handphone
samsung galaxy series pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I
Mrican diperoleh hasil sebagai berikut:
Dari hasil analisis identitas responden diketahui bahwa sebagian besar
responden adalah Laki –laki yaitu sebanyak 60 orang (60.0%) dengan
mayoritas rentang usia 20 - 23 Tahun yaitu sebanyak 81 orang (81.0%),
mayoritas fakultas responden adalah FKIP sebanyak 50 orang (50.0%),
dengan mayoritas tahun Angkatan 2012 sebanyak 42 orang (42.0%) Tahun,
mayoritas uang saku responden Rp.1.000.000-Rp.1.999.000 sebanyak 41 atau
(41.0%) dan mayoritas lama pemakaian selama 3 - 4 Tahun.
Untuk mengetahui faktor-faktor pengambilan keputusan pembelian
handphone samsung galaxy series padaMahasiswa Universitas Sanata
Dharma, Kampus I Mrican dilakukan analisis dengan menggunakan metode
Cochran Q-test. Pengujian dilakukan terhadap 19 faktor, yaitu: Desain yang
menarik, fitur lengkap, sistem operasi sudah terbaru/ Android, ukuran layar,
mudah dalam pengoperasiannya, kualitas produk bagus, harga terjangkau,
biaya servis murah, harga sesuai kualitas dan fiturnya, produk mudah didapat,
informasi tentang produk mudah diperoleh, aksesoris bermacam dan banyak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
dijual, adanya jaminan/ garansi yang sesuai, gerai mudah ditemui, mengikuti
perkembangan mode, kebutuhan dalam berkomunikasi, iklan menarik,
pengaruh lingkungan dan keinginan pribadi.
Pengujian alasan-alasan tersebut dilakukan secara bertahap, mulai dari
tahap ke 1 sampai dengan tahap ke 9. Pada tahap ke 9 pengujian diperoleh
hasil menerima Ho, sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa alasan
mahasiswa Universitas Sanata Dharma mengambil keputusan pembelian
handphoneSamsung galaxy series adalah: desain yang menarik, fiturnya
lengkap, sistem operasi sudah android/ terbaru, ukuran layar, kualitas produk
bagus, harga sesuai kualitas dan fiturnya, informasi mudah diperoleh tentang
produk, dan iklan menarik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil yang di dapat dalam penelitian ini serta analisis data
yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan beberapa hal yaitu:
1. Karakteristik responden diketahui bahwa sebagian besar responden adalah
Laki –laki yaitu sebanyak 60 orang (60.0%) dengan mayoritas rentang usia
20 - 23 Tahun yaitu sebanyak 81 orang (81.0%), mayoritas fakultas
responden adalah FKIP sebanyak 50 orang (50.0%), dengan mayoritas
tahun Angkatan 2012 sebanyak 42 orang (42.0%) Tahun, mayoritas uang
saku responden Rp.1.000.000-Rp.1.999.000 sebanyak 41 atau (41.0%) dan
mayoritas lama pemakaian selama 3 - 4 Tahun.
2. Dari hasil analisis Cochran (setelah melakukan pengujian dan perhitungan
dengan melewati beberapa tahap) dapat disimpulkan bahwa dari 8 faktor
pengambilan keputusan pembelian handphone samsung galaxy series
padaMahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican antara lain
adalah:
a. Desain yang menarik
b. Fiturnya lengkap
c. Sistem operasi sudah Android/ terbaru
d. Ukuran layar besar
e. Kualitas produk bagus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
f. Harga sesuai Kualitas dan fiturnya
g. Informasi mudah diperoleh tentang produk
h. Iklan menarik
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan-kesimpulan diatas, ada beberapa saran yang
dapat peneliti kemukakan kepada pihak Samsung antara lain adalah pihak
Samsung Yogyakarta harus mempertahankan karena berdasarkan persepsi
responden alasan memilih handphone sudah mencakup produk, harga,
distribusi dan promosi yang baik. Sehingga dengan alasan tersebut membuat
Samsung lebih baik. Baik itu reputasinya, stabilitas maupun realibilitas
Samsung.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Fandy Tjiptono. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi 2. Yogyakarta: Andi.
Kotler, Philip. 2002. Manajeman Pemasaran (terjemahan). Edisi
Melenium, Jilid 1. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler, Philip & Armstrong G, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1.
Edisi 12. .Jakarta: Erlangga.
Sugiyono, 2003, Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabet.
Swastha, DH. Basu & Irawan. 2005 Manajeman Pemasaran Moderen.
Edisi 12. Yogyakata: Liberty.
Widayat dan Amirullah. 2002. Riset bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Analyzing the world's 14 biggest handset makers in Q2 2013 -
FierceWireless:Europe
http://harga –terbaru.com/search-macam-macam-samsung-galaxy-dan-
harganya
(http://www.beritateknologi.com/sejarah-perkembangan-handphone-
pintar-samsung/)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
LAMPIRAN 1
KUESIONER
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
KUESIONER PENELITIAN
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Pembelian Handphone Samsung Galaxy Series.
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Kampus I Mrican)
1. Identitas Responden
Berilah tanda (v) pada jawaban yang sesuai pada keadaan anda.
a. Umur : …………….
b. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
c. Fakultas : ……………
d. Angkatan : (20….. )
e. Uang saku perbulan :
1. Lebih dari Rp. 2.000.000
2. Rp.1.000.000-Rp.1.999.000
3. Rp.500.000-Rp.999.000
4. Kurang dari Rp. 499.000
f. Tipe handphone Samsung series yang pernah dibeli:……………
g. Lama menggunakan handphone Samsung Galaxy series tersebut:
...........tahun.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
2. Petunjuk Pengisian
a. Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan ini yang harus
saudara isi. Kepada saudara untuk menjawab seluruh pernyataan yang
ada dengan jujur dan sebenarnya.
b. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada jawaban yang
salah. Oleh karena itu, usahakanlah agar tidak ada jawaban yang
dikosongkan.
No Alternatif Jawaban Skor
1. Ya 1
2. Tidak 0
Berilah tanda ( v ) untuk mengisi jawaban yang Anda inginkan pada
kolom di bawah ini.
Pertanyaan yang berkaitan dengan Produk
No. Pertanyaan Ya Tidak
1 Desain yang menarik
2 Fiturnya lengkap
3 Sistem operasi sudah Android/ terbaru
4 Ukuran layar besar
5 Mudah dalam pengoperasiannya
6 Kualitas produk bagus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
Pertanyaan yang berkaitan dengan Harga
No. Pertanyaan Ya Tidak
1 Harga terjangkau
2 Biaya servis murah
3 Harga sesuai Kualitas dan fiturnya
Pertanyaan yang berkaitan dengan Saluran Distribusi
No. Pertanyaan Ya Tidak
1 Produk mudah didapat
2 Informasi mudah diperoleh tentang
produk
3 Aksesoris bermacam dan banyak dijual
4 Adanya jaminan/ garansi yang sesuai
5 Gerai mudah ditemui
Pertanyaan yang berkaitan dengan Promosi
No. Pertanyaan Ya Tidak
1 Mengikuti perkembangan mode
2 Kebutuhan dalam berkomunikasi
3 Iklan menarik
4 Pengaruh lingkungan
5 Keinginan pribadi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
LAMPIRAN 2
DATA
RESPONDEN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
No JK Umur Fakultas Angkatan Uang saku Type Lama 1 2 3 4 5 6 Total 1 2 3 Total 1 2 3 4 5 Total 1 2 3 4 5 Total Jumlah
1 2 4 2 3 2 S4 6 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 1 0 0 2 0 1 1 0 1 3 13
2 1 4 1 3 1 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
3 1 4 1 3 2 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 0 0 1 1 1 1 1 0 1 4 0 0 1 1 1 3 14
4 1 3 3 3 1 Tab 5 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
5 1 4 2 2 1 Tab2 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
6 1 5 2 2 1 S4 4 1 1 1 0 0 1 4 0 0 0 0 1 0 0 1 1 3 0 0 0 1 0 1 8
7 1 5 2 2 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 0 0 1 1 1 0 1 1 1 4 0 0 1 1 1 3 14
8 2 4 2 3 1 S4 4 1 0 1 1 1 1 5 0 0 1 1 1 1 1 1 1 5 0 0 1 1 1 3 14
9 1 5 2 2 2 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
10 2 5 2 2 1 S2 4 1 1 1 1 1 1 6 0 1 0 1 1 0 1 0 0 2 0 1 0 1 1 3 12
11 2 5 2 2 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 0 2 1 1 1 1 1 5 1 1 0 1 1 4 17
12 1 5 1 2 3 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
13 2 4 1 2 2 Mega 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
14 1 5 1 2 2 Grand 4 1 0 1 1 1 1 5 1 1 1 3 0 1 1 1 1 4 1 1 1 0 1 4 16
15 1 4 2 2 2 S3 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
16 2 5 1 2 1 S4 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
17 2 5 1 2 2 Grand 4 1 1 1 1 1 0 5 1 0 1 2 1 1 1 1 1 5 1 0 1 1 1 4 16
18 1 5 2 2 1 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
19 1 1 2 5 3 Mini 4 1 1 1 1 1 1 6 0 0 1 1 1 1 1 0 0 3 0 0 1 1 1 3 13
20 1 1 2 5 1 Grand 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
21 2 5 2 1 3 S4 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
22 1 4 2 1 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 0 1 2 1 1 1 1 1 5 1 0 1 1 1 4 17
23 1 6 2 1 2 S4 Mini 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
24 1 2 1 2 1 Grand 4 1 1 1 1 1 0 5 0 0 1 1 1 1 1 0 0 3 0 0 1 1 1 3 12
25 1 5 3 1 1 Pocket 3 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 0 1 1 1 0 3 14
26 2 3 2 4 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
27 2 4 2 3 1 Tab 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 0 4 18
28 2 3 2 4 3 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 1 0 0 2 0 1 1 0 1 3 13
29 1 4 2 3 1 Note 3 4 1 0 1 1 1 1 5 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 0 1 1 1 0 3 12
30 1 4 2 3 2 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
31 1 8 2 1 2 Note 2 1 1 0 1 1 0 1 4 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 2 8
32 1 3 1 4 1 Note 2 1 1 1 0 0 1 4 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 0 1 1 1 1 4 13
33 2 4 1 2 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
34 2 1 1 5 3 Note 4 1 1 1 0 1 1 5 0 0 0 0 1 1 0 0 0 2 0 0 0 1 0 1 8
35 1 5 1 2 2 Mini 5 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
36 1 6 2 1 2 Young 2 0 1 1 1 1 1 5 0 0 1 1 0 1 1 0 0 2 0 0 1 0 1 2 10
37 2 3 2 4 2 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 0 1 1 1 0 3 13
38 1 4 1 4 2 S4 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
39 2 3 1 6 2 S4 6 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
40 1 4 1 5 2 Prime 4 1 1 1 1 1 1 6 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 2 10
41 2 2 1 5 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
42 2 5 2 2 1 Grand2 5 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 1 0 0 2 0 1 1 0 1 3 13
43 1 2 3 5 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
44 2 3 1 4 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 0 1 0 1 1 3 1 1 1 0 1 4 16
45 1 3 1 5 2 Young 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
46 2 2 2 5 1 Note 1 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
47 1 4 1 4 1 Note 1 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
48 1 3 1 4 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
49 1 3 1 4 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
50 1 3 1 4 2 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 0 4 18
51 1 4 1 4 2 S4 3 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 1 0 0 2 0 1 1 0 0 2 12
52 2 3 1 4 2 S2 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 0 4 18
53 1 4 3 3 2 Grand 4 1 1 1 1 0 1 5 1 0 1 2 0 1 1 1 1 4 1 0 1 0 1 3 14
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
54 1 3 1 4 1 Grand 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
55 1 4 1 4 3 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
56 1 3 1 4 2 Grand 4 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 2 5
57 1 6 2 1 2 S3 4 0 0 1 0 1 0 2 0 1 1 2 1 0 1 0 0 2 0 1 1 1 0 3 9
58 1 3 2 4 2 Note 1 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
59 2 3 1 4 2 Grand 3 1 1 1 1 1 1 6 1 0 1 2 1 1 1 1 1 5 1 0 1 1 1 4 17
60 1 1 2 6 2 S4 4 1 1 1 1 0 1 5 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 0 1 1 1 1 4 14
61 1 1 3 6 2 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
62 1 1 1 6 1 S2 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
63 2 1 1 6 1 Grand 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 0 4 17
64 1 3 1 4 1 Grand 4 1 0 1 1 0 0 3 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 0 1 1 1 1 4 12
65 2 3 1 4 1 Mega 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 0 4 18
66 2 3 1 5 2 Grand 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
67 2 3 1 4 2 S3 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
68 2 3 1 4 1 Core 4 0 0 1 0 0 1 2 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 0 1 1 1 1 4 10
69 1 2 1 4 1 S4 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
70 2 2 2 4 1 S4 2 0 0 1 1 1 1 4 1 0 0 1 1 1 1 1 1 5 1 0 0 1 0 2 12
71 2 2 2 4 1 Core 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
72 2 3 1 4 2 Fame 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
73 1 3 2 4 3 Young 5 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
74 1 3 1 4 1 Mini 2 0 1 1 1 1 1 5 0 1 1 2 0 1 1 0 0 2 0 1 1 0 1 3 12
75 1 3 1 3 1 Pocket 6 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
76 2 3 1 4 2 Note 1 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
77 1 3 2 4 1 Fame 4 1 1 1 1 0 1 5 0 0 1 1 0 1 1 0 0 2 0 0 1 0 1 2 10
78 1 3 1 3 1 S4 5 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
79 2 4 2 4 1 S 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 0 4 17
80 1 3 1 4 1 Fame 4 1 0 1 1 0 1 4 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 3 9
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
81 1 3 2 4 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
82 2 6 3 1 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
83 1 4 2 3 3 Core2 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
84 1 2 2 4 1 Note 1 4 1 1 1 1 0 0 4 0 0 1 1 1 1 1 0 0 3 0 0 1 1 1 3 11
85 2 3 2 4 1 Note 1 4 1 0 1 1 0 1 4 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 0 1 1 1 1 4 12
86 2 2 1 4 1 Fame 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 5 18
87 2 4 2 3 2 Note 1 3 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 3 12
88 2 3 1 4 2 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
89 1 6 3 1 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
90 1 3 1 4 2 Pocket 3 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 0 1 1 1 1 4 15
91 2 3 3 4 3 S2 4 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 0 1 1 1 1 4 14
92 1 5 1 4 1 Mini 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
93 1 5 2 1 1 Note 1 4 1 1 1 1 0 1 5 1 1 0 2 0 1 1 1 1 4 1 1 0 0 1 3 14
94 2 5 1 2 1 Young 1 1 1 1 1 1 1 6 0 0 1 1 1 1 1 0 0 3 0 0 1 1 1 3 13
95 1 4 1 4 1 Note 1 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
96 2 2 2 4 1 Core 4 0 1 1 1 1 1 5 1 0 1 2 1 1 1 1 1 5 1 0 1 1 1 4 16
97 1 2 1 5 1 Mega 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 0 0 0 1 1 2 1 1 1 0 0 3 14
98 1 5 3 2 1 S4 4 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
99 2 3 1 4 1 Note 1 3 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 19
100 1 3 2 3 2 Duos 4 1 1 1 1 1 1 6 0 1 1 2 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 3 12
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
LAMPIRAN 3
PENGOLAHAN
DATA SPSS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
FREQUENCIES VARIABLES=jk Umur fakultas angkatan Uang Type Lama
/ORDER=ANALYSIS.
Frequencies
Statistics
jenis kelamin usia fakultas angkatan Uang saku Type
Lama
pemakaian
N Valid 100 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0 0
Frequency Table
Jenis Kelamin
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid laki laki 60 60.0 60.0 60.0
perempuan 40 40.0 40.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Usia
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid 18 7 7.0 7.0 7.0
19 11 11.0 11.0 18.0
20 36 36.0 36.0 54.0
21 22 22.0 22.0 76.0
22 18 18.0 18.0 94.0
23 5 5.0 5.0 99.0
25 1 1.0 1.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Fakultas
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid fkip 50 50.0 50.0 50.0
ekonomi 41 41.0 41.0 91.0
sastra 9 9.0 9.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
Angkatan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid 2009 10 10.0 10.0 10.0
2010 19 19.0 19.0 29.0
2011 14 14.0 14.0 43.0
2012 42 42.0 42.0 85.0
2013 10 10.0 10.0 95.0
2014 5 5.0 5.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Uang saku
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid Lebih dari Rp.
2.000.000
50 50.0 50.0 50.0
Rp.1.000.000-
Rp.1.999.000
41 41.0 41.0 91.0
Rp.500.000-Rp.999.000 9 9.0 9.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Type
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid 2 2.0 2.0 2.0
Ace 3 (GT-S7270)[9] 2 2.0 2.0 4.0
Ace 4 2 2.0 2.0 6.0
Ace Style 2 2.0 2.0 8.0
Alpha 2 2.0 2.0 10.0
Core 2 2.0 2.0 12.0
Core (GT-S8262) 2 2.0 2.0 14.0
Core 2 2 2.0 2.0 16.0
Core Plus (SM-G3500) 2 2.0 2.0 18.0
Duos 2 2.0 2.0 20.0
Fame 2 2.0 2.0 22.0
Gear 2 2.0 2.0 24.0
Grand 5 5.0 5.0 29.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
Grand 2 2.0 2.0 31.0
Grand 2 (SM-G7100) 2 2.0 2.0 33.0
Grand Neo (GT-I9060) 2 2.0 2.0 35.0
Grand Prime 2 2.0 2.0 37.0
Grand2 1 1.0 1.0 38.0
Mega 7 7.0 7.0 45.0
Mini 3 3.0 3.0 48.0
Mini2 4 4.0 4.0 52.0
Note 2 2.0 2.0 54.0
Note 3 2 2.0 2.0 56.0
Note 3 Neo 2 2.0 2.0 58.0
Note II 2 2.0 2.0 60.0
Pocket 2 2.0 2.0 62.0
Pocket 2 2 2.0 2.0 64.0
Pocket Neo (GT-
S5310)
2 2.0 2.0 66.0
Pocket Plus (GT-
S5301)
2 2.0 2.0 68.0
S 2 2.0 2.0 70.0
S Duos 2 (GT-S7582) 2 2.0 2.0 72.0
S III Mini (GT-
I8190)[12]
2 2.0 2.0 74.0
S2 1 1.0 1.0 75.0
S4 1 1.0 1.0 76.0
S4 2 2.0 2.0 78.0
S4 Active GT-I 2 2.0 2.0 80.0
S4 Mini 2 2.0 2.0 82.0
S4 Zoom (SM-
C1010)[8]
2 2.0 2.0 84.0
S5 Mini 2 2.0 2.0 86.0
Star (GT-S5280) 2 2.0 2.0 88.0
Trend Plus (GT-
S7580)
2 2.0 2.0 90.0
Win (GT-I8550) 2 2.0 2.0 92.0
Y Plus (GT-S5303) 2 2.0 2.0 94.0
Young 2 2.0 2.0 96.0
Young 2 2 2.0 2.0 98.0
Zoom 2 2.0 2.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
Lama pemakaian
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid 1.00 7 7.0 7.0 7.0
2.00 4 4.0 4.0 11.0
3.00 13 13.0 13.0 24.0
4.00 68 68.0 68.0 92.0
5.00 5 5.0 5.0 97.0
6.00 3 3.0 3.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
RECODE Umur (18 thru 19=' 20 Tahun') (20 thru 23='20 - 23 Tahun') (24 thru 25='>
23 Tahun') INTO a.
VARIABLE LABELS a 'Umur'.
EXECUTE.
FREQUENCIES VARIABLES=a
/ORDER=ANALYSIS.
Frequencies
Statistics
Umur
N Valid 100
Missing 0
Umur
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid < 20 Tahun 18 18.0 18.0 18.0
> 23 Tahun 1 1.0 1.0 19.0
20 - 23 Tahun 81 81.0 81.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
FREQUENCIES VARIABLES=a
/ORDER=ANALYSIS.
Frequencies
Statistics
Lama penggunaan
N Valid 100
Missing 0
Lama penggunaan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid < 3 Tahun 11 11.0 11.0 11.0
> 4 tahun 8 8.0 8.0 19.0
3 - 4 Tahun 81 81.0 81.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Data jawaban Responden
FREQUENCIES VARIABLES=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5
Produk6 Harga1 Harga2 Harga3 Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4
Distribusi5 Promosi1 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/ORDER=ANALYSIS.
Frequencies
Statistics
Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6
N Valid 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0
Statistics
Harga1 Harga2 Harga3
N Valid 100 100 100
Missing 0 0 0
Statistics
Distribusi
1
Distribusi
2
Distribusi
3
Distribusi
4
Distribusi
5
N Valid 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
Statistics
Distribusi
5 Promosi1 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
N Valid 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0
Frequency Table
Produk1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 7 7.0 7.0 7.0
Ya 93 93.0 93.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Produk2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 11 11.0 11.0 11.0
Ya 89 89.0 89.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Produk3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 1 1.0 1.0 1.0
Ya 99 99.0 99.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Produk4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 6 6.0 6.0 6.0
Ya 94 94.0 94.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
Produk5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 13 13.0 13.0 13.0
Ya 87 87.0 87.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Produk6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 5 5.0 5.0 5.0
Ya 95 95.0 95.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Harga1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 34 34.0 34.0 34.0
Ya 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Harga2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 21 21.0 21.0 21.0
Ya 79 79.0 79.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Harga3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 6 6.0 6.0 6.0
Ya 94 94.0 94.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
Distribusi1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 17 17.0 17.0 17.0
Ya 83 83.0 83.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Distribusi2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 8 8.0 8.0 8.0
Ya 92 92.0 92.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Distribusi3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 26 26.0 26.0 26.0
Ya 74 74.0 74.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Distribusi4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 31 31.0 31.0 31.0
Ya 69 69.0 69.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Distribusi5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 30 30.0 30.0 30.0
Ya 70 70.0 70.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
Promosi1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 34 34.0 34.0 34.0
Ya 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Promosi2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 21 21.0 21.0 21.0
Ya 79 79.0 79.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Promosi3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 6 6.0 6.0 6.0
Ya 94 94.0 94.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Promosi4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 17 17.0 17.0 17.0
Ya 83 83.0 83.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Promosi5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak 15 15.0 15.0 15.0
Ya 85 85.0 85.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
DESCRIPTIVES VARIABLES=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5
Produk6 Harga1 Harga2 Harga3 Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4
Distribusi5 Promosi1 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
119
Descriptives
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean
Std.
Deviation
Produk1 100 .00 1.00 .9300 .25643
Produk2 100 .00 1.00 .8900 .31447
Produk3 100 .00 1.00 .9900 .10000
Produk4 100 .00 1.00 .9400 .23868
Produk5 100 .00 1.00 .8700 .33800
Produk6 100 .00 1.00 .9500 .21904
Harga1 100 .00 1.00 .6600 .47610
Harga2 100 .00 1.00 .7900 .40936
Harga3 100 .00 1.00 .9400 .23868
Distribusi1 100 .00 1.00 .8300 .37753
Distribusi2 100 .00 1.00 .9200 .27266
Distribusi3 100 .00 1.00 .7400 .44084
Distribusi4 100 .00 1.00 .6900 .46482
Distribusi5 100 .00 1.00 .7000 .46057
Promosi1 100 .00 1.00 .6600 .47610
Promosi2 100 .00 1.00 .7900 .40936
Promosi3 100 .00 1.00 .9400 .23868
Promosi4 100 .00 1.00 .8300 .37753
Promosi5 100 .00 1.00 .8500 .35887
Valid N
(listwise)
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
Hasil Uji Instrumen
CORRELATIONS
/VARIABLES=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga1
Harga2 Harga3 Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4 Distribusi5 Promosi1
Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5 Jumlah
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Produ
k1
Produ
k2
Produ
k3 Produk4 Produk5 Produk6
Produk1 Pearson
Correlation
1 .405**
.366**
.426**
.127 .117
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .208 .247
N 100 100 100 100 100 100
Produk2 Pearson
Correlation
.405**
1 .286**
.315**
.434**
.213*
Sig. (2-tailed) .000 .004 .001 .000 .034
N 100 100 100 100 100 100
Produk3 Pearson
Correlation
.366**
.286**
1 .398**
.260**
-.023
Sig. (2-tailed) .000 .004 .000 .009 .820
N 100 100 100 100 100 100
Produk4 Pearson
Correlation
.426**
.315**
.398**
1 .403**
.135
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .000 .180
N 100 100 100 100 100 100
Produk5 Pearson
Correlation
.127 .434**
.260**
.403**
1 .184
Sig. (2-tailed) .208 .000 .009 .000 .067
N 100 100 100 100 100 100
Produk6 Pearson
Correlation
.117 .213* -.023 .135 .184 1
Sig. (2-tailed) .247 .034 .820 .180 .067
N 100 100 100 100 100 100
Harga1 Pearson
Correlation
.217* .355
** .140 .352
** .413
** .223
*
Sig. (2-tailed) .030 .000 .165 .000 .000 .026
N 100 100 100 100 100 100
Harga2 Pearson
Correlation
.243* .211
* .195 .180 .312
** .220
*
Sig. (2-tailed) .015 .035 .052 .073 .002 .028
N 100 100 100 100 100 100
Harga3 Pearson
Correlation
.096 .046 -.025 .291**
.153 -.058
Sig. (2-tailed) .343 .651 .802 .003 .129 .567
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
1
Pearson
Correlation
.189 .096 .222* -.002 .221
* -.104
Sig. (2-tailed) .060 .341 .026 .982 .027 .304
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
2
Pearson
Correlation
.208* .368
** .341
** .391
** .324
** .101
Sig. (2-tailed) .038 .000 .001 .000 .001 .315
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
3
Pearson
Correlation
-.073 .083 -.060 .138 .042 -.136
Sig. (2-tailed) .469 .411 .556 .170 .678 .177
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
4
Pearson
Correlation
.240* .317
** .150 .286
** .384
** .243
*
Sig. (2-tailed) .016 .001 .136 .004 .000 .015
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
5
Pearson
Correlation
.248* .328
** .154 .294
** .396
** .250
*
Sig. (2-tailed) .013 .001 .127 .003 .000 .012
N 100 100 100 100 100 100
Promosi1 Pearson
Correlation
.217* .355
** .140 .352
** .413
** .223
*
Sig. (2-tailed) .030 .000 .165 .000 .000 .026
N 100 100 100 100 100 100
Promosi2 Pearson
Correlation
.243* .211
* .195 .180 .312
** .220
*
Sig. (2-tailed) .015 .035 .052 .073 .002 .028
N 100 100 100 100 100 100
Promosi3 Pearson
Correlation
.096 .046 -.025 .291**
.153 -.058
Sig. (2-tailed) .343 .651 .802 .003 .129 .567
N 100 100 100 100 100 100
Promosi4 Pearson
Correlation
.189 .096 .222* -.002 .221
* -.104
Sig. (2-tailed) .060 .341 .026 .982 .027 .304
N 100 100 100 100 100 100
Promosi5 Pearson
Correlation
.104 .121 -.042 .248* -.079 .032
Sig. (2-tailed) .302 .231 .677 .013 .434 .751
N 100 100 100 100 100 100
Jumlah Pearson
Correlation
.415**
.507**
.311**
.506**
.563**
.254*
Sig. (2-tailed) .000 .000 .002 .000 .000 .011
N 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
Harga
1
Harga
2
Harga
3
Distribusi
1
Distribusi
2
Distribusi
3
Produk1 Pearson
Correlation
.217* .243
* .096 .189 .208
* -.073
Sig. (2-tailed) .030 .015 .343 .060 .038 .469
N 100 100 100 100 100 100
Produk2 Pearson
Correlation
.355**
.211* .046 .096 .368
** .083
Sig. (2-tailed) .000 .035 .651 .341 .000 .411
N 100 100 100 100 100 100
Produk3 Pearson
Correlation
.140 .195 -.025 .222* .341
** -.060
Sig. (2-tailed) .165 .052 .802 .026 .001 .556
N 100 100 100 100 100 100
Produk4 Pearson
Correlation
.352**
.180 .291**
-.002 .391**
.138
Sig. (2-tailed) .000 .073 .003 .982 .000 .170
N 100 100 100 100 100 100
Produk5 Pearson
Correlation
.413**
.312**
.153 .221* .324
** .042
Sig. (2-tailed) .000 .002 .129 .027 .001 .678
N 100 100 100 100 100 100
Produk6 Pearson
Correlation
.223* .220
* -.058 -.104 .101 -.136
Sig. (2-tailed) .026 .028 .567 .304 .315 .177
N 100 100 100 100 100 100
Harga1 Pearson
Correlation
1 .407**
.085 .350**
.333**
.104
Sig. (2-tailed) .000 .399 .000 .001 .303
N 100 100 100 100 100 100
Harga2 Pearson
Correlation
.407**
1 .180 .159 .300**
-.082
Sig. (2-tailed) .000 .073 .114 .002 .419
N 100 100 100 100 100 100
Harga3 Pearson
Correlation
.085 .180 1 -.002 .236* .042
Sig. (2-tailed) .399 .073 .982 .018 .676
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
1
Pearson
Correlation
.350**
.159 -.002 1 .161 .035
Sig. (2-tailed) .000 .114 .982 .110 .728
N 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
Distribusi
2
Pearson
Correlation
.333**
.300**
.236* .161 1 .077
Sig. (2-tailed) .001 .002 .018 .110 .445
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
3
Pearson
Correlation
.104 -.082 .042 .035 .077 1
Sig. (2-tailed) .303 .419 .676 .728 .445
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
4
Pearson
Correlation
.934**
.291**
.013 .387**
.201* .096
Sig. (2-tailed) .000 .003 .900 .000 .045 .344
N 100 100 100 100 100 100
Distribusi
5
Pearson
Correlation
.912**
.252* .018 .401
** .209
* .109
Sig. (2-tailed) .000 .011 .856 .000 .037 .278
N 100 100 100 100 100 100
Promosi1 Pearson
Correlation
1.000*
*
.407**
.085 .350**
.333**
.104
Sig. (2-tailed) .000 .000 .399 .000 .001 .303
N 100 100 100 100 100 100
Promosi2 Pearson
Correlation
.407**
1.000*
*
.180 .159 .300**
-.082
Sig. (2-tailed) .000 .000 .073 .114 .002 .419
N 100 100 100 100 100 100
Promosi3 Pearson
Correlation
.085 .180 1.000*
*
-.002 .236* .042
Sig. (2-tailed) .399 .073 .000 .982 .018 .676
N 100 100 100 100 100 100
Promosi4 Pearson
Correlation
.350**
.159 -.002 1.000**
.161 .035
Sig. (2-tailed) .000 .114 .982 .000 .110 .728
N 100 100 100 100 100 100
Promosi5 Pearson
Correlation
.112 -.010 .248* -.041 .186 .198
*
Sig. (2-tailed) .266 .919 .013 .685 .064 .048
N 100 100 100 100 100 100
Jumlah Pearson
Correlation
.867**
.578**
.292**
.501**
.504**
.204*
Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .000 .000 .041
N 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
124
Distribus
i4
Distribus
i5
Promosi
1
Promosi
2
Promosi
3
Produk1 Pearson
Correlation
.240* .248
* .217
* .243
* .096
Sig. (2-tailed) .016 .013 .030 .015 .343
N 100 100 100 100 100
Produk2 Pearson
Correlation
.317**
.328**
.355**
.211* .046
Sig. (2-tailed) .001 .001 .000 .035 .651
N 100 100 100 100 100
Produk3 Pearson
Correlation
.150 .154 .140 .195 -.025
Sig. (2-tailed) .136 .127 .165 .052 .802
N 100 100 100 100 100
Produk4 Pearson
Correlation
.286**
.294**
.352**
.180 .291**
Sig. (2-tailed) .004 .003 .000 .073 .003
N 100 100 100 100 100
Produk5 Pearson
Correlation
.384**
.396**
.413**
.312**
.153
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .002 .129
N 100 100 100 100 100
Produk6 Pearson
Correlation
.243* .250
* .223
* .220
* -.058
Sig. (2-tailed) .015 .012 .026 .028 .567
N 100 100 100 100 100
Harga1 Pearson
Correlation
.934**
.912**
1.000**
.407**
.085
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .399
N 100 100 100 100 100
Harga2 Pearson
Correlation
.291**
.252* .407
** 1.000
** .180
Sig. (2-tailed) .003 .011 .000 .000 .073
N 100 100 100 100 100
Harga3 Pearson
Correlation
.013 .018 .085 .180 1.000**
Sig. (2-tailed) .900 .856 .399 .073 .000
N 100 100 100 100 100
Distribusi1 Pearson
Correlation
.387**
.401**
.350**
.159 -.002
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .114 .982
N 100 100 100 100 100
Distribusi2 Pearson
Correlation
.201* .209
* .333
** .300
** .236
*
Sig. (2-tailed) .045 .037 .001 .002 .018
N 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
125
Distribusi3 Pearson
Correlation
.096 .109 .104 -.082 .042
Sig. (2-tailed) .344 .278 .303 .419 .676
N 100 100 100 100 100
Distribusi4 Pearson
Correlation
1 .977**
.934**
.291**
.013
Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .900
N 100 100 100 100 100
Distribusi5 Pearson
Correlation
.977**
1 .912**
.252* .018
Sig. (2-tailed) .000 .000 .011 .856
N 100 100 100 100 100
Promosi1 Pearson
Correlation
.934**
.912**
1 .407**
.085
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .399
N 100 100 100 100 100
Promosi2 Pearson
Correlation
.291**
.252* .407
** 1 .180
Sig. (2-tailed) .003 .011 .000 .073
N 100 100 100 100 100
Promosi3 Pearson
Correlation
.013 .018 .085 .180 1
Sig. (2-tailed) .900 .856 .399 .073
N 100 100 100 100 100
Promosi4 Pearson
Correlation
.387**
.401**
.350**
.159 -.002
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .114 .982
N 100 100 100 100 100
Promosi5 Pearson
Correlation
.082 .092 .112 -.010 .248*
Sig. (2-tailed) .419 .364 .266 .919 .013
N 100 100 100 100 100
Jumlah Pearson
Correlation
.816**
.812**
.867**
.578**
.292**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .003
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
126
Correlations
Promosi4 Promosi5 Jumlah
Produk1 Pearson
Correlation
.189 .104 .415**
Sig. (2-tailed) .060 .302 .000
N 100 100 100
Produk2 Pearson
Correlation
.096 .121 .507**
Sig. (2-tailed) .341 .231 .000
N 100 100 100
Produk3 Pearson
Correlation
.222* -.042 .311
**
Sig. (2-tailed) .026 .677 .002
N 100 100 100
Produk4 Pearson
Correlation
-.002 .248* .506
**
Sig. (2-tailed) .982 .013 .000
N 100 100 100
Produk5 Pearson
Correlation
.221* -.079 .563
**
Sig. (2-tailed) .027 .434 .000
N 100 100 100
Produk6 Pearson
Correlation
-.104 .032 .254*
Sig. (2-tailed) .304 .751 .011
N 100 100 100
Harga1 Pearson
Correlation
.350**
.112 .867**
Sig. (2-tailed) .000 .266 .000
N 100 100 100
Harga2 Pearson
Correlation
.159 -.010 .578**
Sig. (2-tailed) .114 .919 .000
N 100 100 100
Harga3 Pearson
Correlation
-.002 .248* .292
**
Sig. (2-tailed) .982 .013 .003
N 100 100 100
Distribusi1 Pearson
Correlation
1.000**
-.041 .501**
Sig. (2-tailed) .000 .685 .000
N 100 100 100
Distribusi2 Pearson
Correlation
.161 .186 .504**
Sig. (2-tailed) .110 .064 .000
N 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
127
Distribusi3 Pearson
Correlation
.035 .198* .204
*
Sig. (2-tailed) .728 .048 .041
N 100 100 100
Distribusi4 Pearson
Correlation
.387**
.082 .816**
Sig. (2-tailed) .000 .419 .000
N 100 100 100
Distribusi5 Pearson
Correlation
.401**
.092 .812**
Sig. (2-tailed) .000 .364 .000
N 100 100 100
Promosi1 Pearson
Correlation
.350**
.112 .867**
Sig. (2-tailed) .000 .266 .000
N 100 100 100
Promosi2 Pearson
Correlation
.159 -.010 .578**
Sig. (2-tailed) .114 .919 .000
N 100 100 100
Promosi3 Pearson
Correlation
-.002 .248* .292
**
Sig. (2-tailed) .982 .013 .003
N 100 100 100
Promosi4 Pearson
Correlation
1 -.041 .501**
Sig. (2-tailed) .685 .000
N 100 100 100
Promosi5 Pearson
Correlation
-.041 1 .243*
Sig. (2-tailed) .685 .015
N 100 100 100
Jumlah Pearson
Correlation
.501**
.243* 1
Sig. (2-tailed) .000 .015
N 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
128
RELIABILITY
/VARIABLES=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga1
Harga2 Harga3 Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4 Distribusi5 Promosi1
Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA.
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 100.0
Excludeda 0 .0
Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.854 19
Tebel Chi Square
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
129
df Chi_5 Chi_2.5 Chi_2 Chi_1
1 3.84 5.02 9.55 10.83
2 5.99 7.38 12.43 13.82
3 7.81 9.35 14.8 16.27
4 9.49 11.14 16.92 18.47
5 11.07 12.83 18.91 20.52
6 12.59 14.45 20.79 22.46
7 14.07 16.01 22.6 24.32
8 15.51 17.53 24.35 26.12
9 16.92 19.02 26.06 27.88
10 18.31 20.48 27.72 29.59
11 19.68 21.92 29.35 31.26
12 21.03 23.34 30.96 32.91
13 22.36 24.74 32.54 34.53
14 23.68 26.12 34.09 36.12
15 25 27.49 35.63 37.7
16 26.3 28.85 37.15 39.25
17 27.59 30.19 38.65 40.79
18 28.87 31.53 40.14 42.31
19 30.14 32.85 41.61 43.82
20 31.41 34.17 43.07 45.31
21 32.67 35.48 44.52 46.8
22 33.92 36.78 45.96 48.27
23 35.17 38.08 47.39 49.73
24 36.42 39.36 48.81 51.18
25 37.65 40.65 50.22 52.62
26 38.89 41.92 51.63 54.05
27 40.11 43.19 53.02 55.48
28 41.34 44.46 54.41 56.89
29 42.56 45.72 55.79 58.3
30 43.77 46.98 57.17 59.7
31 44.99 48.23 58.54 61.1
32 46.19 49.48 59.9 62.49
33 47.4 50.73 61.26 63.87
34 48.6 51.97 62.61 65.25
35 49.8 53.2 63.95 66.62
36 51 54.44 65.3 67.99
37 52.19 55.67 66.63 69.35
38 53.38 56.9 67.97 70.7
39 54.57 58.12 69.29 72.05
40 55.76 59.34 70.62 73.4
41 56.94 60.56 71.94 74.74
42 58.12 61.78 73.25 76.08
43 59.3 62.99 74.57 77.42
44 60.48 64.2 75.87 78.75
45 61.66 65.41 77.18 80.08
46 62.83 66.62 78.48 81.4
47 64 67.82 79.78 82.72
48 65.17 69.02 81.08 84.04
49 66.34 70.22 82.37 85.35
50 67.5 71.42 83.66 86.66
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
130
Hasil Analisis Cochran Q Test
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga1 Harga2
Harga3 Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4 Distribusi5 Promosi1 Promosi2
Promosi3 Promosi4 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Harga terjangkau 34 66
Biaya servis murah 21 79
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
Adanya jaminan/ garansi yang sesuai 31 69
Gerai mudah ditemui 30 70
Mengikuti perkembangan mode 34 66
Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 190.633a
df 18
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
131
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga2 Harga3
Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi4 Distribusi5 Promosi2 Promosi3
Promosi4 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Biaya servis murah 21 79
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
Adanya jaminan/ garansi yang sesuai 31 69
Gerai mudah ditemui 30 70
Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 132.301a
df 16
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
132
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga2 Harga3
Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Distribusi5 Promosi2 Promosi3 Promosi4
Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Biaya servis murah 21 79
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
Gerai mudah ditemui 30 70
Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 107.489a
df 15
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
133
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga2 Harga3
Distribusi1 Distribusi2 Distribusi3 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Biaya servis murah 21 79
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Aksesoris bermacam dan banyak dijual 26 74
Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 81.397a
df 14
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
134
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga2 Harga3
Distribusi1 Distribusi2 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Biaya servis murah 21 79
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Kebutuhan dalam berkomunikasi 21 79
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 65.194a
df 13
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
135
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga3
Distribusi1 Distribusi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Produk mudah didapat 17 83
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Iklan menarik 6 94
Pengaruh lingkungan 17 83
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 41.291a
df 11
Asymp. Sig. .000
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga3
Distribusi2 Promosi3 Promosi5
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Iklan menarik 6 94
Keinginan pribadi 15 85
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 26.281a
df 9
Asymp. Sig. .002
a. 1 is treated as a
success.
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk5 Produk6 Harga3
Distribusi2 Promosi3
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/ terbaru 1 99
Ukuran layar 6 94
Mudah dalam pengoperasiannya 13 87
Kualitas produk bagus 5 95
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Informasi mudah diperoleh tentang produk 8 92
Iklan menarik 6 94
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 18.885a
df 8
Asymp. Sig. .015
a. 1 is treated as a
success.
NPAR TESTS
/COCHRAN=Produk1 Produk2 Produk3 Produk4 Produk6 Harga3 Distribusi2
Promosi3
/MISSING LISTWISE.
NPar Tests
Cochran Test
Frequencies
Value
0 1
Desain yang menarik 7 93
Fiturnya lengkap 11 89
Sistem operasi sudah Android/
terbaru
1 99
Ukuran layar 6 94
Kualitas produk bagus 5 95
Harga sesuai Kualitas dan fiturnya 6 94
Informasi mudah diperoleh tentang
produk
8 92
Iklan menarik 6 94
Test Statistics
N 100
Cochran's Q 12.047a
df 7
Asymp. Sig. .099
a. 1 is treated as a
success.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI