Oportunitats de negoci en el moment actual

Què estan fent les empreses que aprofiten les oportunitats del moment actual?

Oriol Amat, UPF i ACCID

2O.Amat-UPF i ACCID

ÍNDEX1. Aspectes previs2. Com són les empreses exitoses?

2.1.QUI? Les persones. L’emprenedor. L’equip. Característiques personals i professionals2.2.QUÈ? Què fan les empreses exitoses. L’idea. Innovació2.3.COM? Com ho fan les empreses exitoses. El model de negoci. Processos. Qualitat. Màrqueting. Inversió i finançament.

3. Gestió de l`èxit4. Conclusions

3O.Amat-UPF i ACCID

Ingredients felicitat:-ALGUNA COSA QUE FER-ALGUNA COSA QUE ESPERAR -ALGÚ A QUI ESTIMAR

KET DE VRIES,2003

1.ASPECTES PREVIS

Emprenedor: es guanya la vida creant i desenvolupant la seva pròpia empresa

4O.Amat-UPF i ACCID

Avantatges InconvenientsIndependènciaControl temps i treballSatisfaccióRiquesaReconeixement, autoestimaDietaMés esperança de vida

SoledatMolt de treballAlt risc Pot fer fallida

Emprendre

“Quan hi ha crisi és el millor moment per a començar”

Luciano Benetton

1929-1931:Ferrari, Esteve, HUSA, Citizen, Acciona, Warner, American Airlines, Fortune, FIATC, Hewlett Packard,Guipuzcoana...

1.ASPECTES PREVIS

Crear una empresa

1.ASPECTES PREVISDe la idea a l’empresa

Necessitat del client

IdeaProposta de valor

Com generar idees?

-Escoltar als potencials clients-Viatjar-Treballar en empreses del sector-Buscadors d’internet-Fires professionals-DAFO personal...

Evolució del sector

Vendes sector

1.ASPECTES PREVIS

Evolució del sector amb recessió

Vendes sector

Publicitat -10%Vivenda -60%Automòbil -50%Turisme -12%Aliment. -8%

Obra públ. +8%Sanitat +4%Promig -4%

1.ASPECTES PREVIS

Evolució del sector amb recessió + transformació sectorial

Vendes sector negoci tradicional

Vendaambnousnegocis

Atrapalo 40% Booking 50%Desigual +70%Ciao.com +50%

Ag.viatges trad. -30%

1.ASPECTES PREVIS

10O.Amat-UPF i ACCID

ÍNDEX1. Aspectes previs2. Com són les empreses exitoses?

2.1.QUI? Les persones. L’emprenedor. L’equip. Característiques personals i professionals2.2.QUE? Què fan les empreses exitoses. L’idea. Innovació2.3.COM? Com ho fan les empreses exitoses. El model de negoci. Processos. Qualitat. Màrqueting. Inversió i finançament.

3. Gestió de l’èxit4. Conclusions

11O.Amat-UPF i ACCID

2.COM SON LES EMPRESES EXITOSES?

1990 2010

12O.Amat-UPF i ACCID

Indústria30,4%

Serveis a la producció

69,6%

Les empreses d’alt creixement

250 empreses d’alt creixement

Són presents a tots els sectors industrials i a totes les branques de serveis a la producció

Tenen 14 anys d‘edat mitjana Són empreses petites, independents (73% no

pertany a cap grup empresarial), predominantment de capital nacional (89%) i familiars

Les empreses d’alt creixement

Vendes any: 3.421 milions d’euros L’augment de la seva facturació en els tres

darrers anys va ser més de cinc vegades superior al del conjunt de la nova indústria (174% vs. 33%)

Són generadores d’ocupació (van duplicar les plantilles en els tres darrers anys vs un creixement del 20% al conjunt de la nova indústria)

Són un 48% més productives que la resta d’empreses de la nova indústria

15O.Amat-UPF i ACCID

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.1.QUI?LÍDER: PROJECTE VITAL, HUMILITAT, PASSIÓ PER L’EMPRESA, NO CULPA FACTORS EXTERNS, BON ORGANITZADOR EQUIP: QUALITATS INNATES, FORMACIÓ, PROMOCIÓ INTERNA, MERITOCRACIA, INCENTIUS, SUCCESIÓ

16O.Amat-UPF i ACCID

Formació Implicació del personalIncentius

Gasela Resta

Personal amb estudis universitaris16,0% 12,5%

Formació / Massa salarial 2,4% 0,7%

Empreses amb retribució variable 39,0% 34,0%

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.1.QUI?

17O.Amat-UPF i ACCID

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.2.QUÈ?

PERFIL:QUI?

QUÈ? ALGUNA COSA QUE T’AGRADI FER,

EN QUÈ POTS SER EL MILLOR? LLARG TERMINI, 4 ANYS,DIVERSIFICACIÓ CONTROLADACOM?

18O.Amat-UPF i ACCID

PERFIL:QUI?

QUÈ? ALGUNA COSA QUE T’AGRADI FER,

EN QUÈ POTS SER EL MILLOR? 1%-10%-100%LLARG TERMINI, 4 ANYSDIVERSIFICACIÓ CONTROLADACOM?

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.2.QUÈ?

19O.Amat-UPF i ACCID

Gasela Resta

% Empreses amb ISO 9000 70,0% 5,0%

Personal fix / Total personal 71,0% 75,0%

Subcontractació / Costos totals 26,0% 23,0%

R+D / Vendes 2,4% 1,0%

Efic. costos Qualitat Innovació

Diversificació

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.3.COM?

20O.Amat-UPF i ACCID

Exemple d’importància de la innovació

• 20% beneficis per al personal: implicació i incentiu a les idees

• I+D: 10-15% vendes 10 productes any

88% d’èxit(normal 60% fracàs)

• Dinamisme internacional70 països, 90% vendes

21O.Amat-UPF i ACCID

Gasela Resta

Vendes productes nous / Vendes 35% 13,0%

Avaluació satisfacció clients 85% 53,0%

Devolució vendes / Vendes 1% 1,9%

Vendes

Vendes prod. nous Export.Clients

satisfets

2.COM SÓN LES EMPRESES EXITOSES?

2.3.COM?

22O.Amat-UPF i ACCID

Gaseles Tortugues RestaPersonal / Vendes 13% 22% 14%Bº / Vendes 10% 4% 8%Bº / Cap. propis 26% 4% 9%Autofinançament 10% 4% 8%Creixement autosostingut 34% 3% 10%

VADBCREIXEMENTEQUILIBRAT

VADBMORT D’ÈXIT

Finances

2.3.COM?

23O.Amat-UPF i ACCID

Comprar amb els canons

El model de negoci de les gaseles ... ... estratègicament

autoreforçant

Formació Incentius Implicació del personal

Eficiència en despeses i actius

Qualitat total Innovació Orientació

al client

Diversificació de productes Internacionalització

Clients satisfets

Vendes

Nous productes Exportació

2.3.COM?

El model de negoci de les gaseles ... ... ben gestionat

financerament

Formació Incentius Implicació del personal

Qualitat total Innovació Orientació

al client

Diversificació de productes Internacionalització

Clients satisfets

Vendes

Nous productes Exportació

Eficiència en despeses i actius

BeneficisRendiment

Palanquejament

Rendibilitat

Reinversió beneficis

Solvència

Capacitat de creixement

Creació de valor

Model de negoci

Necessitat del client

IdeaProposta de valor

BeneficiClientsatisfet

Model econòmic:Ingressos: clients, preu, termini pagamentCostos de producte i d’estructura

LiquidesaSoci, accionista satisfet

Empleats,Proveïdors,Entorn...satisfets

CopiarDescartar Prova-errorActes de fe

Model de negoci

Com poden oferir uns preus tan baixos?

Activitat

Valor No valor

Reenginyeria EliminarExternalitzar

Impacte de la tendència low-costMarca blanca Seguidors Marca líder

Preus 7,5% 10% 7,5%

Vendes

Accions Baixar costosMillorar qualitat

Baixar costosNínxol

Baixar costosPotenciar marca

Impacte final

Reforçament Desapari-ció 65% marques

Manteniment

Font dades: Improven, 2009

Límits en la reducció de costos

El 80% plans reducció de costos fracassen.Causes: manca lideratge, de mesura, de tenacitat... (Ernst & Young, 2009)

Espai DanoneRestaurant, merchandising... 300 m2, 500.000 €, 15 empleats

“No volem competir amb els distribuidors, sino enfortir la relació amb el consumidor“

Jérôme Boesch, Dtor. Gral. de Danone

Model de negoci

Necessitat del client

IdeaProposta de valor

Model financer:Capital circulant: estocs, clients, prov.Inversió i finançament

BeneficiClientsatisfet

Model econòmic:Ingressos: clients, preu, termini pagamentCostos de producte i d’estructura

LiquidesaSoci, accionista satisfet

Empleats,Proveïdors,Entorn...satisfets

CopiarDescartar Prova-errorActes de fe

Model de negoci

Enviament

19

Cobrament

22

Pagamentproveïdor

5028 dies

Dia 0

Gestió del capital circulant a Amazon

300 160

Assegurar la liquidesaEnfortir el balanç

Mitja d’immobiliariesEn concurs

Mitja d’empreses s’altres sectors en concurs

Inditex

Torres

PN /Actiu 12% 21% 52% 56%

39O.Amat-UPF i ACCID

“Yo no habría volado con Air Comet.La culpa de todo la tienen los bancos, el juez y el Gobierno”

Gerardo Díaz Ferrán

Rendibilitat Capitalització Autofinançament BeneficisLideratge

Quota mercat Vendes

Reputació corporativa Satisfacció consumidor

Auditoría ética Queixes veins

Descarga nocturna silenciosa Qualitat total Sempre Preus Baixos

Producte recomenat Menys referències Reducció costos

Interproveïdors Productivitat Blocs logístics Innovació

IncentiusContracte indefinit Formació Conciliació vida laboral i personal

Retribució per sobre la mitja

42O.Amat-UPF i ACCID

ÍNDEX1. Aspectes previs2. Com són les empreses exitoses?

2.1.QUI? Les persones. L’emprenedor. L’equip. Característiques personals i professionals2.2.QUE? Què fan les empreses exitoses. L’idea. Innovació2.3.COM? Com ho fan les empreses exitoses. El model de negoci. Processos. Qualitat. Màrqueting. Inversió i finançament.

3. Gestió de l`éxit4. Conclusions

L’ÈXIT ÉS COJUNTURAL

NO ÉS FÀCIL ESTAR A DALT:• EN BUSCA DE L’EXCEL.LÈNCIA (T.PETERS)• LIDERANT LA REVOLUCIÓ (G.HAMEL)

3.GESTIÓ DE L’ÈXIT

44O.Amat-UPF i ACCID

ESPERANÇA DE VIDA EMPRESARIAL?• 12,5 anys (A. De Geus, 2005)

• 10,3 anys (Informa, 2003)

• 5,6 anys (Financial Times, 2004)

3.GESTIÓ DE L’ÈXIT

Reptes per a mantindre posició capdavantera

• Innovació• Inversió en disseny, marques,...• Orientació als mercats internacionals• Cultura de l’esforç• Incrementar productivitat• Guanyar dimensió• Cooperar per competir

Perfil de les empreses gaselaEMPRESES D’ALT

CREIXEMENTUns anys després: EMPRESES AMB CREIXEMENT NORMAL

Avantatge competitiu i increment de vendes

Eficiència en actius i despeses beneficis elevats

Capacitat per créixer i situació financera equilibrada

Dificultats per mantenir avantatges creixement vendes normalPèrdua eficiència beneficis normals

Situació patrimonial sòlida i bona capacitat per créixer i afrontar recessions

Les empreses que continuen creixent: internacionalització activa, professionalització, millor qualitat

Les empreses en situació més feble: menys innovadores, major rigidesa, increment de l’endeutament

Evolució habitual dels ingressos de les empreses gasela al llarg de la seva vidaGrans

creixementsAvantatge competitiu

Creixements similars a la

mitjana del sector Relaxament, competidors

copien, canvis tecnològics...

Ingressos

Creació

Any 0 Al cap de 5 o 10 anys

Anys de vida

4 o 5 anys després

Les gaseles sobreviuen en un alt percentatge (el 82% de les 254) ...

... i més grans

Què ha passat amb les gaseles 1994-1997?

Activa74,8%

Absorbida8,3%

Dissolta3,5% Fallida

0,8%

Concurs4,3%

Extingida8,3%

... però són menys dinàmiques (16% increment de les vendes entre 2004 i 2007)

Aprendre dels errors Els riscos de l’especialització (en productes o

en mercats) L’equilibri entre el finançament aliè i els

recursos propis Ritme expansió internacional Rigidesa davant dels canvis

3.GESTIO DE L’ÈXIT

Exemples d’empresesreinventades

51O.Amat-UPF i ACCID

ÍNDEX1. Aspectes previs2. Com són les empreses exitoses?

2.1.QUI? Les persones. L’emprenedor. L’equip. Característiques personals i professionals2.2.QUÈ? Què fan les empreses exitoses. L’idea. Innovació2.3.COM? Com ho fan les empreses exitoses. El model de negoci. Processos. Qualitat. Màrqueting. Inversió i finançament.

3. Gestió de l’èxit4. Conclusions

52O.Amat-UPF i ACCID

4.CONCLUSIONS

• Bon moment per a crear empreses• Cal una idea: copiar, descartar, actes de fe...• Èxit: Qui?-Què?-Com?• RRHH, qualitat, orientació client• Model de negoci• Gestió de l’èxit: innovació i finances

conservadores

• Gestió del creixement: V A D B

Factors clau en períodes de recessióCAPITALITZACIÓ INNOVACIÓ

Empreses que fracassen (fallides, concursos, etc.)

Insuficient Insuficient

Empreses que aguanten tot i les pèrdues

Elevada InsuficientEmpreses que avancen(empreses d’alt creixement)

Elevada Elevada

4.CONCLUSIONS

...i TAMBÉ UNA MICA DE SORT...

PERO LA SORT NOMÉS ARRIBA SITREBALLES DUR

AMB INNOVACIÓ I DISCIPLINA,...

56O.Amat-UPF i ACCID

BIBLIOGRAFÍA• Amat,O., Fontrodona,J., Hernández, J.M. i Stoyanova, A. (2010): “Les empreses d’alt

creixement i les gaseles a Catalunya”, DIUE, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Bradley, F. i O’Reagain (1998): “Concentración y diversificación entre pymes con éxito

en los mercados internacionales”, ICE, n. 774.• Dollar, D. (1993): “Competitiveness, convergence and international specialitzation”, MIT

Press, Cambridge.• Eurostat (2007): “Eurostat Yearbook”, Unió Europea. • Fontrodona, J. i Hernández,JM (1998): “Les multinacionals catalanes”, Papers

d’Economia Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Hernández, JM, Amat,O. Fontrodona, J. i Fontana, I. (2000): “Les empreses gasela a

Catalunya”, Papers d’Economia Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Informa (2008): “SABI”, Base de dades, Madrid.• IIVEE (2007): “Llibre de les empreses de l’EURAM”, Institut Ignasi Vilallonga d’Economia

i Empresa, València.• Laigle, L. (1998): “Stratégies d’internationalisation”, Problemes econòmiques n. 2591.• Simon, H. (1996): “Hidden champions”, Harvard BS Press, Boston.• Trigo, J. (1997): “La economía española: el camino hacia el mercado”, Gestió 2000,

Barcelona.• Trout, J. i Rivkin, S. (2000): “Differenciate or die”, Wiley, Nova York.