Post on 10-Jan-2019
Netto Marken-Discount AG & Co. KG • Industriepark Ponholz 1 • 93142 Maxhütte-Haidhof
Stand Juli 2017
Entdecken Sie Netto Marken-Discount
Beste Qualität zu günstigen Preisen – das ist Netto Marken-Discount. Wir bieten unseren Kunden mit rund 4.000 Artikeln in unseren
Regalen die größte Lebensmittelauswahl im deutschen Discount-Segment. Unser Sortimentsschwerpunkt liegt auf frischen Lebensmitteln,
wie Obst und Gemüse, Fleisch- und Wurstartikel in Selbstbedienung, Molkereiprodukte sowie Brote und Backwaren.
Regionale Lebensmittel haben bei uns seit vielen Jahren einen hohen Stellenwert. Ein umfangreiches Bio-Sortiment und ein umwelt-
freundliches Mehrwegsortiment runden unser Produktangebot ab.
Unsere Sortimentsvielfalt, unsere wöchentlichen Aktionsangebote und Dauertiefpreise überzeugen jede Woche 21 Millionen Kunden:
Fast 75.000 Netto-Mitarbeiter setzen sich täglich in unseren rund 4.200 Netto-Filialen für die Zufriedenheit aller Kunden ein.
Wir bieten noch viel mehr: Unser Verständnis von Verantwortung und Nachhaltigkeit prägt unsere Unternehmenskultur, denn sie gehen
weit über die Durchführung und Unterstützung von ökologischen und sozialen Projekten hinaus.
Lernen Sie uns kennen: Mit dieser Broschüre möchten wir Ihnen einen Einblick in unsere Geschichte, unser Denken und Handeln geben.
Herzlichst
Frische, Regionalität, Vielfalt und noch viel mehr …
Ihr Team von Netto Marken-Discount AG & Co. KG
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Inhalt
Die Netto-Erfolgsgeschichte
Vom regionalen Anbieter zum nationalen Lebensmittel-Discounter 4
Das größte Sortiment unter den Discountern
Auswahl, Frische, Vielfalt und Qualität 8
Philosophie
Unser Denken und Handeln 12
Gemeinsam nachhaltiger handeln
Heute schon an morgen denken 14
Der Kunde im Mittelpunkt
Einkaufserlebnis und Dialog mit Kunden 16
Genuss und Vertrauen mit Auszeichnung
Unser Name ist ein Qualitätsversprechen 20
Karriere bei Netto
Mehr als nur ein Arbeitgeber 22
3
Bereits 1928 in Regensburg gegründet, belieferte das Unternehmen
als Lebensmittel-Großhändler selbstständige Einzelhändler mit
hochwertigen Produkten. In den goldenen 1950er und 60er Jahren
beschäftigte Netto Marken-Discount bereits rund 100 Mitarbeiter –
und es werden stetig mehr.
Das Filialnetz – Beginn der Expansion
Den Grundstein für unser Filialnetz legten wir 1971 in Bayern mit
der Eröffnung des ersten Marktes unter dem Namen SuDi (Super
Discount). 1983 wurde das Netto Marken-Discount-Konzept ent-
wickelt und der erste Netto-Markt in Regensburg eröffnet. Aufgrund
der positiven Kundenresonanz eröffneten wir in den Folgejahren
Seit 1928 verfolgen wir ein Prinzip: beste Qualität zu günstigen Preisen.
Als qualifizierter Nahversorger bieten wir heute das größte Sortiment an
Lebensmitteln unter den deutschen Discountern.
zahlreiche weitere Netto-Filialen in Süddeutschland und die SuDi-
Standorte wurden auf das Netto-Konzept umgestellt. Nach der
Grenzöffnung expandierte Netto Marken-Discount in den 90er Jahren
nach Ostdeutschland. Im Rahmen der Expansion im Süden, Osten
und Norden baute das Unternehmen sein Logistiknetz aus, um
sein Frischeversprechen bei wachsender Filialanzahl garantieren zu
können. Der Sitz unseres Unternehmens befindet sich seit 1992 im
bayerischen Maxhütte-Haidhof.
Seit 2005 gehört Netto Marken-Discount zum EDEKA-Verbund.
Hieraus ergeben sich zahlreiche wertvolle Synergien – beispiels-
weise bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen.
Vom regionalen Anbieter …
1928Gründung des Unternehmens durch den
Regensburger Großhändler Michael Schels
1956beschäftigte das Unternehmen bereits
rund 100 Mitarbeiter
1971Eröffnung des ersten Marktes in Bayern
unter dem Namen SuDi (Super Discount)
1983Entwicklung des Netto Marken-
Discount-Konzepts und Eröffnung des
ersten Netto-Marktes in Regensburg
1992Neues Logistikzentrum und Verlagerung
des Unternehmenssitzes nach
Maxhütte-Haidhof bei Regensburg
2005Netto Marken-Discount wird Teil des
EDEKA-Verbunds
4
Ein Unternehmen schreibt Geschichte
Das Netz von Logistikzentren
wurde bundesweit ausgebaut.
Damit werden möglichst kurze
Wege zu den einzelnen Märkten,
und somit zum Endverbraucher,
gewährleistet. Gut für die Frische –
gut für die Umwelt.
Zwischen 1991 und 1992 entstand
in Maxhütte-Haidhof (bei Regens-
burg/Bayern) eine neue Firmen-
zentrale mit Logistikzentrum und
direkter Anbindung an die Auto-
bahn A93.
In den folgenden Jahren expan-
dierte Netto Marken-Discount
weiter – unter anderem im Jahre
2009 durch die Übernahme von
2.300 ehemaligen Plus-Märkten.
Durch das Unternehmen belieferter Kolonialwarenladen.
5
… zum nationalen Lebensmittel-Discounter
2007Beginn von netto-travel.de als sog. White-
Label-Kooperation mit Reiseangeboten
2008Beteiligung an der Initiative
„Ein Herz für Erzeuger“
2009Erfolgreiche Integration von 2.300 Plus-
Märkten in unser Netto-Filialnetz
2013Eröffnung unseres Online-Shops als
virtuelle Filiale mit Non-Food-Angeboten
2015Start der Partnerschaft mit der Umwelt-
schutzorganisation WWF und
Einführung der DeutschlandCard
2017Integration der Online-Shops
gartenxxl.de und plus.de
Übernahme von über 2.300 Plus-Filialen mit rund
20.000 Plus-Mitarbeitern
Ein Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens ist die
Integration von über 2.300 Plus-Filialen in das Filialnetz von Netto.
Dank dieser – in der Einzelhandelsbranche bisher einmaligen –
Integrationsleistung rückte Netto in Rekordgeschwindigkeit ins
obere Spitzenfeld deutscher Lebensmittel-Discounter.
Das Sortiment in den umgestellten Plus-Filialen wurde nahezu
verdoppelt. Die größere Artikelauswahl betrifft insbesondere das
Frische- sowie das Mehrweggetränkesegment. Für die weit über
20.000 ehemaligen Plus-Mitarbeiter wurden umfangreiche Schulungen
für das Netto-Konzept gemeinsam durchgeführt. Aufgrund der
größeren Sortimentsauswahl konnten wir zusätzliche Arbeitsplätze
zur Verfügung stellen und haben neue Mitarbeiter eingestellt.
Das bundesweite flächendeckende Filialnetz erforderte die Moder-
nisierung der übernommenen Lagerstandorte sowie den Neubau
hochmoderner Logistikzentren. Heute gehört Netto Marken-Discount
mit einem Umsatz von 12,7 Mrd. Euro, rund 4.200 Filialen und
insgesamt fast 75.000 Mitarbeitern zu den top drei im deutschen
Discount-Segment. Das Unternehmen bietet seinen wöchentlich
21 Millionen Kunden mit rund 4.000 Artikeln das größte Lebensmittel-
Sortiment in der Discount-Branche. Als expandierender Lebens-
mittel-Discounter werden künftig weitere Märkte eröffnet, sodass für
die kommenden Jahre zahlreiche neue Arbeits- und Ausbildungs-
plätze von uns geschaffen werden.
Innovativ und richtungsweisend
Netto Marken-Discount zählt zu den größten Biohändlern in
Deutschland. Unter der Eigenmarke BioBio führen wir über
200 Produkte im Sortiment, von Obst und Gemüse, über Molkerei-
produkte, Wurst, Tiefkühlkost bis zu Konserven, Nudeln, Reis
und Tee, die aus kontrolliert ökologischer Landwirtschaft stammen
und die sämtliche Kriterien der EG-Öko-Verordnung erfüllen.
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Zahlen & Fakten
2017
Fast
75.000 Mitarbeiter
Wöchentlich
21 Mio. Kunden
Rund
4.200 Filialen
Rund
4.000 Artikel
Bei uns als qualifizierter Nahversorger mit rund 4.000 Artikeln wird der Einkauf zum Erlebnis."Tatjana, Einzelhandelskauffrau
ZaBei uns als qualifizierter Nahversorger mit rund 4.000 Artikeln wird der Einkauf zum Erlebnis."Tatjana, Einzelhandelskauffrau
"
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Unser Konzept
Netto Marken-Discount bietet
beste Qualität zu günstigen
Preisen. Wir haben die größte
Lebensmittelauswahl im
deutschen Discount-Segment:
Frische, Regionalität, Marken, Vielfalt zu günstigen Preisen: die Zutaten unseres Erfolgsrezeptes
Die neue Back-Tradition
In über 3.000 Filialen
bieten wir neben einem
integrierten Bäcker ofenfrische
Brötchen, Baguettes, Croissants,
Brote und Süßes aus eigener
Herstellung – mit lang anhaltender
Frische und neuen Geschmacks-
Erlebnissen.
BACKSTUBE
Pfandtastisch!
Mit dem größten Getränke-
sortiment unter den Discountern,
haben wir die vielfältigste Auswahl
an Getränken in umweltfreund-
lichen Mehrwegverpackungen. Um
kurze Lieferwege einzuhalten, arbei-
ten wir mit regionalen Brauereien
und Mineralbrunnen zusammen.
Unser Sortimentsschwerpunkt
liegt auf frischen Lebensmitteln,
wie Obst und Gemüse, Selbst-
bedienungs-Fleisch und Selbst-
bedienungs-Wurstartikel, Mol-
kereiprodukte sowie Brote und
Backwaren. Lebensmittel aus der
Region haben seit vielen Jahren
einen hohen Stellenwert bei Netto
Marken-Discount. Ein umfangrei-
ches Bio-Sortiment und ein umwelt-
freundliches Mehrwegsortiment
runden unser Produktangebot ab.
Zu unserem umfangreichen Sorti-
ment gehören auch Zeitschriften,
frei verkäufliche Arzneiprodukte,
Pflege- sowie Wasch-, Putz- und
Reinigungsprodukte.
Über 4.000
Artikel & bis
zu 2.000
Markenartikel
9
Das schätzen unsere Kunden besonders: Neben Frische-Artikeln –
wie Obst und Gemüse, Fleisch- und Wurstartikel sowie Molkerei-
produkte – bieten wir hochwertige Eigenmarken und bekannte
Markenartikel zu günstigen Preisen.
Aus Leidenschaft: einfach besser!
Für unsere Kunden legen wir uns mächtig ins Zeug: So erfüllen
zum Beispiel alle Artikel aus unserem Obst- und Gemüsesortiment
weitaus mehr Qualitätskriterien als gesetzlich vorgeschrieben.
Mit unserer Eigenmarke BioBio bieten wir über 200 Lebensmittel,
die den strengen Richtlinien der EG-Öko-Verordnung entsprechen.
Darüber hinaus spielen regionale Artikel mit kurzen Lieferwegen
Jeden Tag aufs Neue bieten wir unseren Kunden diverse frische und regionale
Produkte aus unserem umfangreichen Sortiment an.
Auswahl, Frische, Vielfalt und Qualität
seit vielen Jahren eine wichtige Rolle in unserem Sortiment –
und wir bauen diesen Anteil zusammen mit unseren Lieferanten
kontinuierlich weiter aus.
Qualität durch unabhängige Tests bestätigt
Bekannte Verbraucherorganisationen wie Stiftung Warentest und
ÖKO-Test testen und bewerten regelmäßig unsere Artikel. Wir
sind stolz auf unsere sehr guten Testergebnisse und weisen auch
unsere Kunden mithilfe des Siegels auf den Produktverpackungen
darauf hin. So machen wir getestete Qualität für unsere Kunden
sichtbar und garantieren auch in Zukunft beste Qualität zu
günstigen Preisen!
Netto Marken-Discount hat mit über 230
Bio-Lebensmitteln, die den Richtlinien der
EG-Öko-Verordnung entsprechen, das
größte Bio-Sortiment unter den Discountern.
Rudolf Dworschak,
BioBio-Bauer aus Nürnberg
10
Ein Herz für ErzeugerEine Initiative zur Unterstützung deutscher Erzeuger: Produkte mit diesem Logo sind mit 10 Cent Aufpreis versehen. Hierbei garantieren wir, dass der Aufpreis zu 100 Prozent an die deutschen Landwirte weiterge- geben wird. Im Jahr 2016 haben wir eine Summe von 3.294.091,20 € für heimische Landwirte gespendet.
Über 190 DLG- prämierte ArtikelDie Deutsche Landwirtschafts- Gesellschaft (DLG) e.V. ist eine ge-meinnützige Organisation, deren Aufgabe u. a. die Förderung der Qua- lität von Lebensmitteln ist. Dazu führt das DLG-Testzentrum regelmä-ßig Qualitätsprüfungen durch. Der hohe Anteil an DLG-Prämierungen unserer Eigenmarken spiegelt un- seren hohen Qualitätsanspruch wider.
Über 200 zertifizierte ProdukteUnsere BioBio-Lebensmittel stammen ausschließlich von Bio-zertifizierten Lieferanten sowie Erzeugern. Unab-hängige Kontrollen garantieren, dass alle vorgeschriebenen Standards von unseren Partnern eingehalten werden.
Nachhaltige FischereiDer Marine Stewardship Council (MSC) vergibt sein blaues MSC-Logo als Umweltsiegel für nachhaltig arbeitende Fischereien. Wildfisch mit dem MSC-Siegel wird bestandserhaltend und umwelt-schonend gefischt. Der MSC ist eine internationale, gemeinnützige Einrich-tung mit dem Ziel, der Überfischung entgegenzuwirken.
Palmöl- Zertifizierung nach RSPOWir verwenden in allen Netto Eigen- marken bereits ausschließlich zer-tifiziert nachhaltigeres Palmöl bzw. Palmkernöl und entwickeln dieses Niveau kontinuierlich weiter. Zusam-men mit dem WWF setzen wir uns dafür ein, dass Palmöl ökologisch und sozialverträglich erzeugt wird.
Der Blaue EngelProdukte, die die Umwelt schonen und die Gesundheit nicht beeinträch-tigen, erhalten dieses Umweltzeichen – etwa durch den sparsamen Einsatz von Rohstoffen, eine lange Lebens-dauer oder die nachhaltige Entsor-gung. Der „Blaue Engel“ auf Papier und Hygienepapier zeigt, dass 100% Altpapier verwendet wurde.
Aussagekräftige TestsStiftung Warentest kauft anonym im Handel und testet nach wissenschaft- lichen Methoden in unabhängigen Instituten. Ähnlich geht auch das Ver- brauchermagazin ÖKO-TEST vor. Zahlreiche Analysen bestätigen die hohe Qualität unserer Produkte.
Fairtrade – fair gehandeltFairtrade garantiert fairen Handel und ermöglicht so die Verbesserung der Lebensbedingungen in den Er- zeugerregionen. So ermöglichen wir einen sozialen und nachhaltigen Anbau. Deshalb gibt es bei Netto auch nur fair gehandelte Rosen- sträuße im Verkauf.
UTZ für ein gerechtes MiteinanderDie Philosophie von UTZ setzt im Herzen der Produktion an: in der Landwirtschaft. Das UTZ-Programm ermöglicht Bauern bessere Anbau-methoden zu erlernen, dadurch die Arbeitsbedingungen zu erleichtern, die Umwelt zu entlasten und den nachfolgenden Generationen den Weg in eine bessere Zukunft zu ebnen.
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Als Unternehmen werden wir langfristig nur dann erfolgreich sein, wenn wir wirtschaftliche Rentabilität, Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und Verantwortung gegenüber
der Umwelt in Einklang bringen. Unser Anspruch ist es daher, Verantwortung als festen Teil unserer gelebten Unternehmenskultur zu verankern und als Prinzip in allen Bereichen
des Unternehmens zu integrieren. Unsere vielfältigen Initiativen und Maßnahmen stützen sich auf vier Säulen:
Gesellschaftlich und ökologisch verantwortungsvolles Handeln auf der einen und
wirtschaftlicher Erfolg auf der anderen Seite schließen sich nicht aus.
Im Gegenteil: Sie bedingen und unterstützen sich gegenseitig – davon sind wir überzeugt.
Netto Marken-Discount ist ein
verantwortungsvoller Arbeitgeber
und Ausbilder mit Betriebsrat.
Netto bietet allen Mitarbeitern
und Auszubildenden ein von
klaren Werten geprägtes Umfeld
mit guten fachlichen und per-rr
sönlichen Entwicklungsmöglich-
keiten. Einen hohen Stellenwert
nimmt die konstruktive fortlau-
fende Kommunikation mit den
Mitarbeitern ein. Damit sind sie
in der Lage, unsere Vision zu
unterstützen und zur Umsetzung
beizutragen.
Netto Marken-Discount ist ein
in der Gesellschaft verwurzeltes
Unternehmen, das zur ökonomi-
schen und sozialen Entwicklung
in der Region beiträgt. Beim
Einkauf, bei der Gestaltung der
Arbeitsplätze und durch karita-
tives Handeln übernehmen wir
Verantwortung. Dies verwirkli-
chen wir u. a. durch Partnerschaf-
ten mit „Die Tafeln – Essen,
wo es hingehört“ oder unseren
Partnerschaften mit der Stiftung
„RTL – wir helfen Kindern“ und
„Deutschland rundet auf“.
Durch Effizienz, fortschrittliche
Technologien und innovative
Verpackungskonzepte werden
Kosten, Material- und Energie-
verbräuche kontinuierlich redu-
ziert. Netto Marken-Discount
zeichnet sich durch die gezielte
Minimierung von Umweltbelas-
tungen als ökologisch engagier-rr
ter Handelsbetrieb aus. Unsere
Kunden können dies hautnah
erleben, z. B. durch sparsame
LED-Beleuchtung oder Eco-
Tiefkühltruhen in den Filialen.
Bei Netto Marken-Discount
finden alle Kunden die Produkte,
die ihren sozialen, ökologischen
und individuellen gesundheit-
lichen Interessen entsprechen.
Dadurch werden wir den wach-
senden Nachhaltigkeitserwar-rr
tungen unserer Kunden gerecht.
Entscheidende Faktoren in
diesem Zusammenhang sind
Gesundheit und Nährwert,
Lieferkette, Verpackungen sowie
Produktsicherheit.
Mitarbeiter Region & Gesellschaft Umwelt Kunde & Produkt
13
Gemeinsam nachhaltiger handeln
Mehr Verantwortung für mehr Nachhaltigkeit:
In nur einem Jahr ist es Netto und dem WWF gemeinsam gelungen,
insgesamt über 260 Artikel auf nachhaltigere Alternativen umzustellen –
und so den ökologischen Fußabdruck von Netto erheblich zu verringern.
Der WWF-Panda auf unseren Eigenmarken-Verpackungen hilft unseren
Kunden, umweltverträglichere Produkte, die vom WWF anerkannte
Standards erfüllen und von unabhängigen Prüforganisationen zertifiziert
wurden, schneller im Regal zu finden.
14
Noch mehr zum Thema in unserer Nachhaltigkeits- broschüre
Verantwortung zieht sich bei Netto Marken-Discount wie ein
roter Faden durch das tägliche Handeln. Maßnahmen, die wirklich
helfen, stehen für uns im Vordergrund. So sind wir einer der größten
Bio-Händler im Discount-Segment und führen das umfangreichste
Sortiment an Mehrweggetränken. Im Rahmen der Partnerschaft
mit der Spendeninitiative „Deutschland rundet auf“ setzen wir uns
gemeinsam mit unseren Kunden für sozial benachteiligte Kinder in
Deutschland ein.
Regionalität im Fokus
Wir als Netto Marken-Discount wollen dieser Verantwortung in der
Gesellschaft gerecht werden. Daher achten wir bei unseren Sorti-
menten auf Regionalität, um Lieferketten möglichst kurz zu halten.
Im Zuge der Ressourcenschonung finden unsere Kunden bei uns
u. a. Produkte mit dem MSC-Siegel für nachhaltige Fischerei und
viele weitere umweltschonende Produkte, welche wir in Kooperation
Nachhaltiger handeln heißt Verantwortung übernehmen: für die Gesellschaft,
für die Natur und Umwelt, aber auch für nachfolgende Generationen.
mit dem WWF ausgewählt haben. Ebenso ist es uns ein großes
Anliegen, auch soziale Projekte zu unterstützen. So sind wir
Partner der RTL-Stiftung „Wir helfen Kindern“ und der Initiative
„Die Tafeln – Essen, wo es hingehört“.
Nachhaltigere Filialen
Bestandteil unseres langfristig ausgerichteten Investi-
tionsplans ist die stetige Modernisierung unseres
Filialnetzes. Im Bereich der Filialtechnik setzen wir u. a.
stromsparende LED-Beleuchtung ein und rüsten diese
möglichst stromsparend mit umweltschonenden Fotovol-
taik-Anlagen aus. Unsere Förderprogramme zur Erhaltung
der Umwelt, Schonung von Ressourcen und unser Engage-
ment in sozialen Projekten werden wir weiter ausbauen.
Nur so können wir sicherstellen, die Erde so zu hinterlassen,
wie wir sie auch nachfolgenden Generationen wünschen.
Mehr zu unserem nachhaltigen Engagement finden Sie unter: www.netto-online.de/verantwortung
15
Unsere Kunden liegen uns am Herzen! Netto Marken-Discount setzt
ein deutliches Signal zur Differenzierung im Lebensmittelhandel.
Deshalb schulen wir unsere Mitarbeiter kontinuierlich zum Ausbau
der Servicequalität: Entsprechende Trainings für die Teams in den
Märkten werden regelmäßig durchgeführt. Der Einsatz lohnt sich:
Netto Marken-Discount gehört seit Jahren zu den beliebtesten
Nahversorgern in Deutschland.
Immer ein offenes Ohr für unsere Kunden
Über soziale Netzwerke wie Facebook und unserem Netto-Blog
bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, direkt, schnell und
unkompliziert mit uns in Kontakt zu treten. Anregungen, Kritik und
Fragen zu Produkten und Filialen werden hier beantwortet. Denn
Unsere Sortimentsvielfalt, wöchentliche Aktionsangebote und Dauertiefpreise
überzeugen jede Woche 21 Millionen Kunden.
Herzens-Angelegenheit: unsere Kunden
geäußertes Feedback unserer Kunden sehen wir als Möglichkeit für
kontinuierliche Verbesserungen.
Verantwortung für Kunden mit Handicap
Als Nahversorger legen wir großen Wert darauf, allen Kunden ein
zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir erkennen, dass
viele Kunden auf eine Hilfeleistung angewiesen sind. Unsere
Mitarbeiter sind darin geschult, Kunden mit Handicap beim Einkauf
auf Wunsch behilflich zu sein. Menschen mit Behinderung, die eine
Unterstützung von ausgebildeten Führ- oder Rehabilitationshunden
benötigen, ist die Mitnahme dieser Tiere in unsere Filialen grund-
sätzlich erlaubt.
Ganz nah am Verbraucher:
in sozialen Netzwerken wie
z. B. Facebook treten wir in direkten
Dialog mit unseren Kunden:
www.facebook.com/nettomarkendiscount
Der offizielle YouTube-Kanal von Netto
Marken-Discount (youtube.com/user/nettotv)
bietet eine Vielzahl von Informationen rund
um das Sortiment, das Netto Koch studio und
weitere interessante Themen.
16
Täglich rund
3,5 Millionen Kunden
deutschlandweit – das
sind mehr als die
Anzahl der Einwohner
Berlins
17
Unser Ziel für jeden Tag: Kundenzufriedenheit
Bei uns kann man Punkten
Egal ob beim Bezahlen in der Netto Marken-
Discount-Filiale oder im Netto Online-Shop –
mit der DeutschlandCard spart man bei
jedem Einkauf bares Geld. In der Filiale
besteht die Möglichkeit, mit gesammelten
Punkten zu bezahlen. Zusätzlich bieten wir
unseren Kunden viele attraktive Sonder-
aktionen.
Die Zufriedenheit, die Bedürfnisse und das Vertrauen unserer Kunden stehen für uns
immer an erster Stelle: Einkaufen wird bei Netto Marken-Discount zum Erlebnis.
Mobile Payment
Unsere Kunden können
mit der Netto-App nicht nur pro-
blemlos in der Filiale bezahlen,
sondern auch Coupons und Gut-
scheine einlösen. Ein weiterer
Vorteil: die DeutschlandCard-Punkte
werden automatisch gesammelt!
Gebührenfrei Bargeld abheben
Unsere Kunden sparen sich den
Extragang zur Bank! Ab 20 € Ein-
kaufswert können an jeder Kasse
einmal täglich bis 200 € gebühren-
frei abgehoben werden.
Um unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu
bieten, stehen wir im engen Dialog mit ihnen. Die Erkenntnisse
daraus fließen kontinuierlich in unsere Sortimente, Filialkonzepte
und internen Team-Schulungen und unser tägliches Handeln ein.
Immer am Puls unserer Kunden
Um ein detailliertes und umfassendes Feedback von unseren
Kunden zu bekommen, finden einmal im Jahr sogenannte
Kundengesprächsrunden statt, die das unabhängige Meinungs-
forschungsinstitut MSM Germany durchführt. Thematische
Schwerpunkte dabei sind die Stärken und Schwächen von Netto
Marken-Discount. Hier betonen Kunden insbesondere den Grad
ihrer Zufriedenheit über die Auswahl an Obst und Gemüse, Mol-
kereiprodukten, Wurstwaren sowie Tiefkühlprodukten. Besonders
häufig werden unsere Eigenmarken Viva Vital und BioBio als attrak-
tives Angebot genannt. Unser ausgewogener Sortimentsanteil von
Marken und Eigenmarken sowie unsere Mehrwegauswahl stoßen
ebenfalls auf eine positive Resonanz, ebenso wie die regionale Aus-
richtung unseres Produktsortiments.
Diese Informationen sind sehr wichtig für uns, um jeden Tag
unseren Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis in unseren Netto-
Märkten zu ermöglichen.
Echter Mehrwert für Kunden: Social Media, Handzettel und Magazine
Um besser auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen, setzen wir
konsequent auf Dialog-Kommunikation: Der Netto-Blog, bereits seit 2012 online unter
www.netto-online.de/blog, bietet mit seinen Expertenbeiträgen Informationen aus erster
Hand. Seit dem Start unserer Facebook-Seite im Mai 2016, findet dort ebenso eine rege Interaktion statt (facebook.com/nettomarken-
discount). Der offizielle YouTube-Kanal von Netto Marken-Discount (youtube.com/user/nettotv) bietet eine Vielzahl von Informationen
rund um das Sortiment, das Netto Koch studio und weitere interessante Themen. Neben dem wöchentlich erscheinenden Handzettel
(Auflage über 30 Mio. mit aktuellen Produkt-Angeboten), findet unser „Gold-Magazin“ großen Zuspruch: Jeden Monat berichten wir
dort über die Welt der Stars, die neuesten Mode- und Beauty-Trends und geben wertvolle Tipps zu Ernährung, Reise und Gesundheit.
Kostenlose Themenbroschüren, wie unsere Drogeriebroschüre mit interessanten Beiträgen rund um Schönheit, Pflege & Kosmetik und
praktischen Tipps, runden unser Mehrwert-Angebot ab.
Der Blog
en.06 / 2017
20 COUPONS
im Wert von weit über
50 €
nur 0,66
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REPORTGesund Bräunen!Worauf man
beim Sonnenbad achten sollte
REPORT
WEGE ZUM ENTSPANNTEN ALLTAG
Work-Life- Balance
So finden sie den perfekten Rock
Das Muss im Sommer:
Lecker & Leicht .
Sommer- Salate .
Schnelle Rezepte. für die warme Jahreszeit
TIPPS FÜR FÜR IHREN GARTEN15
d räunen!BräWorauf man Wm Sonnenbad beimchten sollteac
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auf Seite 10
100% natürlich: Schönheit & Pflege
Die Trendfarbe des Sommers
Unsere besten Haushalts-Tipps
alle Artikel auch online erhältlich
19
Über 21 Millionen Kunden schenken uns jede Woche ihr Ver-
trauen und nutzen unser Angebot als Nahversorger. Netto bietet
ein besonderes Einkaufserlebnis mit riesiger Auswahl, Frische und
vor allem hoher Produktqualität zu günstigen Preisen.
Unabhängige Institute und Testurteile
Die hohen Qualitätsstandards unseres Sortiments werden von unab-
hängigen Instituten und Testurteilen regelmäßig bestätigt. Wir bauen
unsere internen Qualitätssicherungsmaßnahmen kontinuierlich aus.
Gemeinsam mit unseren Landwirten, Lieferanten und Herstellern
gewährleisten wir ein Sortiment, das sich durch hohe Qualität und
Lebensmittelsicherheit auszeichnet.
Das blaue QS-Prüfzeichen, das auf
unseren Eigenmarken-Fleischartikeln seit
langem für kontrollierte Qualität, Frische
und Lebensmittelsicherheit steht, gilt jetzt
auch für Obst und Gemüse. Damit setzt
Netto Marken-Discount ein weiteres
Zeichen für sichere und
frische Lebensmittel.
Qualität in der gesamten Wertschöpfungskette
Unsere Eigenmarken unterliegen zusätzlich zur Sicherung
unserer Qualitätsstandards verschiedenen strengen Auditierungs-
anforderungen, wie der International Featured Standards Food
oder GLOBALG.A.P. Die gesamte Lieferkette unserer Produkte
erfüllt selbstverständlich alle gesetzlichen Richtlinien sowie
unser hohes internes Qualitätsniveau. Außerdem arbeiten wir
ausschließlich mit Erzeugern und Produzenten zusammen, die uns
hohe Produktqualität und Lebensmittelsicherheit gewährleisten.
Gemeinsam setzen wir uns ebenfalls für hohe Qualitätsnormen
und Sorgfalt in der gesamten Wertschöpfungskette ein –
vom Feld bis zur Filiale.
Wir sind ausgezeichnet
Unser Name ist ein Qualitätsversprechen: Netto Marken-Discount
steht für Qualität zu günstigen Preisen. Und das wurde von verschiedenen
unabhängigen Institutionen bestätigt.
20
Mehrfach ausgezeichnet
Wir sagen Danke! Netto Marken-Discount ist stolz auf die zahlreichen Auszeichnungen
für Leistung, Qualität und Kundenfreundlichkeit.
Ehrlicher Händler94% Kundenzustimmung
www.ehrlicher-haendler.deServiceValue GmbH 07|2016
Wir sind stolz auf unsere Auszeichnungen und arbeiten ständig daran, noch besser zu werden."Thomas, Filialleiter
"
21
Mehr als nur ein Arbeitgeber
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind die Basis unseres
Geschäftserfolges. Als expandierendes Unternehmen bietet
Netto Marken-Discount überdurchschnittliche Karrierechancen
in einer zukunftsorientierten Branche.
Chancen und Perspektiven
Wir bieten unseren Mitarbeitern einen zukunftsorientierten Arbeits-
platz mit verschiedenen Aufgaben- und Verantwortungsbereichen,
die unsere Mitarbeiter weiterqualifizieren und ihnen langfristig eine
berufliche Perspektive, Sicherheit und ein Weiterkommen garan-
tieren. Bereits in jungen Jahren eine Führungsposition in unserem
Unternehmen einzunehmen ist gelebte Praxis. Dabei unterstützen
wir unsere Mitarbeiter mit einem angenehmen Betriebsklima,
individuellen Schulungen und fairen Arbeitsbedingungen.
Gemäß dem Grundsatz „fair ist immer besser“ beteiligen wir uns an
der Initiative Fair Company (www.faircompany.de).
Ausbildung – erfolgreich durchstarten
Netto Marken-Discount ist sich seiner gesellschaftlichen Verant-
wortung bewusst. Darum hat die Berufsausbildung bei uns einen
hohen Stellenwert: Jährlich bieten wir in unserer Ausbildungs-
Offensive weit über 2.000 Jugendlichen die Chance auf einen
qualifizierten Ausbildungsstart an. Insgesamt bilden wir aktuell
5.830 Azubis aus. Darüber hinaus schaffen wir jährlich duale
Studiengänge sowie Trainee-Programme für Abiturienten und
Hochschulabsolventen.
Netto Marken-Discount gehört mit fast 75.000 Mitarbeitern und über
5.800 Auszubildenden zu den top drei im Discount-Segment.
Als expandierendes Unternehmen bieten wir zahlreiche Ausbildungs-
und Karrieremöglichkeiten für jeden Bildungsgrad.
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Netto Marken-Discount AG & Co. KG
Industriepark Ponholz 1 93142 Maxhütte-Haidhof
Telefon: 09471 320-0 Telefax: 09471 320-149
E-Mail: info@netto-online.de Internet: www.netto-online.de
Gedruckt auf FSC®-Papier
Unsere Niederlassungen
Berlin Arkenberger Damm 1, 13127 Berlin
Bad Wünnenberg Piepenberg 2, 33181 Bad Wünnenberg-Haaren
Bottrop Weuster Str. 4, 46240 Bottrop
Coswig Am Brennickel 2, 06869 Coswig
Dettingen Rudolf-Schels-Str. 6, 89547 Gerstetten-Dettingen
Erfurt Erfurter Landstr. 61, 99095 Erfurt
Erharting Maxing 15, 84513 Erharting
Ganderkesee Am Rennfeuer 7, 27777 Ganderkesee
Guteborn Altenburger Str. 11, 04639 Guteborn b. Gößnitz
1
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3
4
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Hamm Oberster Kamp 16, 59069 Hamm
Hodenhagen Lindberghstr. 8, 29693 Hodenhagen
Kerpen Röntgenstr. 70, 50169 Kerpen
Kitzingen Am Dreistock 14, 97318 Kitzingen
Krefeld Nirostastr. 2, 47807 Krefeld
Ponholz Industriepark Ponholz 1, 93142 Maxhütte-Haidhof
Thiendorf Am Fiebig 15, 01561 Thiendorf
Tuningen Vor dem Haldenwald 1, 78609 Tuningen
Worms Mittelrheinstr. 36, 67550 Worms-Rheindürkheim
Wörth am Rhein Am Oberwald 17, 76744 Wörth am Rhein
1
10
11
4
14
717
2
12
5
15
8
18
3
13
6
16
9
19