Post on 03-Jul-2015
description
Implantação de Projetos ECM
Márcio Teschima
Márcio Teschima
• Graduado em Sistemas de
Informação
• Pós Graduado em
Qualidade e Processos
(Fukui Kogio Daigaku / Japão)
• Pós Graduado em Gestão
de Projetos
(Fundação Vanzolini / USP)
• MBA em Gestão
Empresarial
Mas, afinal...
O que é ECM?
É diferente de “DCM” (“Departamental” Content
Management)
Soluções
parciais,
para
problemas
casuais!
ꓸ Programa pra digitalizar e guardar
documentos
ꓸ Permite liberar o espaço daquela sala...
(cabe tudo no HD)
ꓸ Resolve o meu problema pelos próximos
3 anos
ꓸ Deixa “qualquer” pessoa acessar
qualquer documento
ꓸ É compatível com os “meus” sistemas
Muito
prazer,
Seu DCM
!!
O
ambiente
ECM
Ambiente ECM
Estratégia Ferramentas
Método
É mais do que uma solução. É pensar em...
Ambiente ECM
Capturar
Armazenar
Preservar
Colaborar
Fornecer
É mais do que uma solução. É permitir...
Ambiente ECM
Conteúdo
Gestão
DocumentosInformação
Comunicação
Conhecimento
Ambiente ECM
É mais do que uma solução. É obter!
Os primeiros
passosECM
ECM
OS
PRIMEIROS
PASSOS
Proces
sos
Governan
ça
Pesso
as
Necessid
adeEntenda melhor as
necessidades do
negócio“o que eu quero das
informações”
Especifique os
processos, e
identifique pontos
de melhoria
Atente-se às
exigências legais e
de segurança da
informação
Pense nas (com
as) pessoas.
O sucesso do
projeto estará
vinculado à adesão
de todos!
Principais Aspectos
ꓸ Integrável
ꓸ Colaborativo
ꓸ Compatível
ꓸ Simples
ꓸ Escalável
ꓸ Rastreável / Auditável
ꓸ Preferencialmente “tropicalizado”
ꓸ Pronto para a Era Paperless e
Mobilidade
ꓸ Seguro
De um ambiente ECM ideal
Principais
objetivos
esperados
Definições por parâmetros
Padronização e automação
Distribuição geográfica
Eficiência na produtividade
Controle aprimorado da Informação
A informação é o principal patrimônio de uma empresa
Ambiente
ECM
pronto
Taxonomia
Metadado
Redes Neurais
Indução Semântica
Analytics
Prediction
BI
WD
KPI
KPO
.ECMERP
CRM
EPS´s
WMS
BPO
Call Center
Corban
Ass. Jurídica
Paperless
Mobilidade
Colaboração
Captura Distribuída
Templates
Log / Auditoria
E-mail / SMSBiometria
ICP-Brasil
ECM inclusive para a força de vendas
Você está aqui
Aproveitando...A última reunião
com seu cliente Alfredo
aconteceu há 3 mesesE ontem nosso Call Center
recebeu uma solicitação
de cotação/proposta.
Acesse os dados, e boa sorte!
Case
Segmento
Jurídico
Sistema Jurídico nacional
42Sistemas Diferentes
90Milhões de Ações
800 milAdvogados ativos
20Milhões de ações
Encerradas por ano
25Milhões de novas
Ações por ano
Taxa de Inclusão Digital
Dos Advogados
↑ 389 %
Processos
Digitais
20 %
Dois grandes escritórios juntos
27Filiais
Cerca de
450 milProcessos ativos
~2milFuncionários
E a necessidade de um
Ambiente ECM...
Lembra de
mim ...
Seu DCM
!!
Desafio
Transformação
dos processos
em papel para o
suporte digital
Sumarização
Automática
de documentos
Tabulação
automática
de informações
Indexação do
“conhecimento
jurídico”
Agrupamento
de informações
por
singularidade
Extração e
gerenciamento
de “termos
chave”
Análise de
tendências
linguísticas
Resultados
Automação e integração do processo
Capilaridade e mobilidadeGanho de performance estratégica
Minimização de falhas humanas
Informação constantemente
atualizadaAnálise de tendências
de casos
Visões de cenários
preditivos
Gestão do
CONHECIMENTO!
+100 TbDe Informação
Conclus
ões
Conclusões
ꓸ Necessidades
ꓸ Status Atual –
ECM3
ꓸ Avaliar
estrategicamente
ꓸ Simples – Método
KISS
Obrigado pela
participação!
Perguntas?
Márcio Teschima
Implantação de Projetos ECM