Post on 13-Jun-2015
CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG TĂNG LỢI NHUẬN CHO
WEBSITE
MỤC LỤC
1. Tại sao phải xây dựng chiến lược nội dung?........................3
2. Vấn đề khi thực hiện chiến lược nội dung………………………...13
3. Giải pháp khi thực hiện chiến lược nội dung…………………..20
4. Kết luận…………………………………………………………………………….…34
TẠI SAO PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG
Bạn là người tiếp thị hay là nhà xuất bản?
Bạn là một nhà xuất bản.
Sự phát triển của thói quen chia sẻ thông tin trên Internet khiến cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể là nhà xuất
bản về chuyên môn của mình
Nội dung thể hiện dưới hình thức gì?
• Văn bản
• Đồ họa
• Video (or Flash)
• Audio
Tại sao xây dựng nội dung cho Website quan trọng?
Nội dung thể hiện……
• Quá trình phát triển của bạn.
• Sự nhiệt tâm của bạn thông qua việc trả lời các câu hỏi của
khách hàng.
• Nguồn cảm hứng.
• Sự thúc đẩy tương tác với khách hàng.
• Chuyên môn.
• Hình ảnh thương hiệu.
Xuất bản đồng hành cùng “chữ tín”
Các nhà tiếp thị hoặc các Doanh Nghiệp sai lầm khi chỉ cung
cấp những thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ của họ mà
không quan tâm nhiều đến nhu cầu tìm kiếm thông tin của
khách hàng, khiến thông điệp không thu hút khách hàng.
Một vài chú ý về truyền thông nội dung
Các Doanh nghiệp và các nhà tiếp thị nên xây dựng một chiến
lược nội dung tốt. Cụ thể là:
Cung cấp nội dung hữu ích phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của
khách hàng hơn là nội dung giới thiệu sản phẩm – DV của mình.
Tham gia vào truyền thông xã hội
Đối với việc hoạt động trên các phương tiện truyền thông xã hội, hãy:
Lắng nghe, sau đó nói chuyện ...
Tương tác qua chia sẻ và cung cấp thông tin hữu ích
Hình ảnh thương hiệu qua nội dung
Nghệ thuật của kinh doanh thể hiện qua nội dung bạn chia sẻ
với khách hàng tiềm năng
Content Marketing
Custom Publishing
Branded Content
Content Strategy
Information Marketing
Custom Media
Customer Media
Hãy để cho khách hàng luôn nhớ tới bạn....
Các nhà tiếp thị đang bắt đầu để có được nó.
56% các nhà tiếp thị đang gia tăng chi tiêu của họ về sáng
tạo nội dung trong năm 2009 (giảm 13%) .
Bạn sẽ được cung cấp giải pháp đáng tin cậy, hoặc có thể là
đối thủ cạnh tranh của bạn?
VẤN ĐỀ KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG
• Quản lý nội dung
• Quản trị viên Nội dung
• Điều phối viên nội dung
• Hệ thống quản lý nội dung
• Kỹ thuật nội dung
• Trợ lý nội dung
•Thông tin kiến trúc sư
•Thông tin nhà thiết kế
•Hệ thống thông tin
•Thông tin kỹ thuật viên
•Thông tin điều phối viên
•Thông tin nhà quản lý
•Thông tin chuyên môn
•Thông tin nhà đại diện
• Khả năng thiết kế
• Truyền thông xã hội
• Số liệu + Phân tích
• Nội dung tiếp thị
• Hành vi mục tiêu
• Mobile Marketing
• SEO
• Và nhiều yếu tố khác
nữa…
Xây dựng chiến lược nội dung đòi hỏi…
Quản lý … Triển khai cấu trúc… Thiết kế & chia sẻ …
Hầu hết các doanh nghiệp và nhà tiếp thị thiếu sự đầu tư đúng đắn vào ý tưởng nội dung và giám sát độ hiệu quả
Không ai có thời gian.
Không ai muốn phức tạp.
Tác giả là bị choáng ngợp bởi:
Qúa nhiều thông tin.
Nhân viên không chuyên nghiệp.
Không có chiến lược cụ thể.
Vấn đề thông dụng thứ 1
• Qúa tải về thông tin
• Không đủ thời gian
• Mục tiêu không rõ ràng
Nội dung lộn xộn.
• Kiểm toán
• Đo lường
• Hoạch định chiến lượcCategorize
• Cấu trúc
• Đánh giá
• Cập nhật
• Xuất bản
• Phê duyệt
Xây dựng nội dung rất phức tạp, đòi hỏi tính kiên trì và nguồn nhân lực cứng tay nghề
Vấn đề thông dụng thứ 2
Nội dung nằm ngoài quyền kiểm soát của bạn
Vấn đề thông dụng thứ 3
Kinh phí & thiếu nhân lực, chuyên môn => chiến lược xây dựng nội dung thất bại & cơ hội lãng phí
GIẢI PHÁP KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG
Nhân lực quản lý nội dung?
Thương hiệu/ Quảng bá
Chiến lược trực tuyến
IT
? Kinh doanh
Nội dung chiến lược là gì?
- Nội dung chiến lược là kế hoạch tạo ra các nội dung hữu ích cho khách hàng tiềm năng. - Nội dung chiến lược là lâu dài và đòi hỏi độ hiểu biết về chuyên môn cũng như tâm lý khách hàng cao.
Một nội dung chiến lược cho web ...
- Cập nhật các hoạt động liên quan tới công ty
- Cung cấp thị trường, kiến thức
- Tạo điều kiện cho cuộc thảo luận với khách hàng
- Tham gia cung cấp nội dung và nhận xét đầu tiên trong quá
trình dự án Website.
Các bước xây dựng chiến lược nội dung
Qũy dự án Chiến lược
Nội dung
Sáng tạo
Nội dung
Trình bày nội dung
Project Completion
Duy trì và tiếp thị
nội dung
• Mục tiêu kinh doanh của tôi là gì?
• Người dùng của tôi (khách hàng) mục tiêu là ai? Thói quen
sử dụng Internet của họ là gì? Họ quan tâm đến vấn đề gì?
• Tránh thiết kế và duy trì nội dung không cần thiết.
• Tương tác thường xuyên với đội ngũ thực hiện chiến lược
nội dung
Qũy dự án Chiến lược
Nội dung
Nội dung Thông số kỹ thuật
Sáng tạo
Nội dung
Project Completion
Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý
• Các yếu tố cần cân nhắc trước khi thực hiện chiến lược nội dung :
– Phạm vi chủ đề chia sẻ đúng với tâm lý khách hàng.
– Nguồn nhân lực để thực hiện.
– Quy mô & ngân sách.
Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý
Qũy dự án Chiến lược
Nội dung
Nội dung Thông số kỹ thuật
Sáng tạo
Nội dung
Project Completion
• Kiên trì cập nhật nội dung
• Thường xuyên tương tác nói chuyện, trả lời với khách hàng
• Chia sẻ nội dung qua các kênh mạng xã hội
Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý
Qũy dự án Chiến lược
Nội dung
Nội dung Thông số kỹ thuật
Sáng tạo
Nội dung
Project Completion
• Nắm bắt xu hướng & tâm lý người đọc nhanh.
• Xác định rõ ai có trách nhiệm cung cấp, xem xét và phê
duyệt nội dung trước khi bắt đầu viết.
• Đào tạo hoặc thuê các biên tập web có chuyên môn.
• Đảm bảo chất lượng và kiểm soát số lượng.
• Thông báo khuyến nghị rõ ràng và được giám sát bởi các
nguồn tài nguyên dành riêng cho nó.
Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý
Qũy dự án Chiến lược
Nội dung
Nội dung Thông số kỹ thuật
Sáng tạo
Nội dung
Project Completion
Một công ty du lịch thường xuyên cập nhật bài viết về các lễ hội, danh lam thắng cảnh, địa điểm ăn uống,…. Để xây dựng quan hệ và quảng bá với khách hàng.
Lập bản đồ nội dung cho mục tiêu cốt lõi
DỊCH VỤ CỐT LÕI
ƯU TIÊN
MỤC TIÊU
KINH DOANH
MỤC TIÊU
KHÁCH HÀNG
THÔNG TIN LIÊN QUAN LỢI ÍCH THAM GIA ĐÀO TẠO
NHU CẦU KHÁCH HÀNG
• Strengthen reputation
• Member retention
• Brand differentiation
• Member awareness of and engagement with Women’s Health Line of Service
• Strengthen reputation
• Brand differentiation
• Member awareness of and engagement with Women’s Health Line of Service Member retention
• Brand awareness and sales in women–owned/led small business market
• Understand the basics of health insurance
• Decide if this is right for me and my family
• Decide which products are right for me and my family
• Reassure me that my family is getting the right insurance
• Save money
• Reassure me that my family is getting the right insurance
• Get healthy: lose weight, stop smoking, prevent cancer, etc.
• Stay healthy: exercise, eat right, preventive care, etc.
• Save money
TƯ VẤN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
VÍ
DỤ
Nhân sự thực hiện chiến lược nội dung
Bộ phận MARKETING
Bộ phận chiến lược nội dung
Bộ phận cập nhật
Biên tập viên Bộ phân giải đáp thắc mắc
Bộ phận đánh giá
Bộ phận Kiến trúc
Bộ phận đo lường
Nhà kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phận lập chiến lược
Bộ phận Thiết kế
Bộ phận tư liệu Bộ phận sản xuất
Bộ phận truyền thông xã hội
Thực hiện từng bước nhỏ
Bộ phận MARKETING
Nhà kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phận lập chiến lược
Bộ phận đo lường Biên tập viên Bộ phận Thiết kế Bộ phận Kiến trúc
Bộ phận chiến lược nội dung
KẾT LUẬN
CHẤT LƯỢNG
Các bên liên quan tham gia trong suốt quá trình để đảm bảo sự
liên kết, và trách nhiệm xung quanh việc tạo ra nội dung.
Cung cấp tài liệu hướng dẫn truy cập cho tất cả các thành
viên trong nhóm dự án để giúp đánh giá hiệu quả nội dung.
Làm rõ các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu người dùng.
Ảnh hưởng một chiến lược nội dung
Kết Luận…
Nội dung trang web là một tài sản kinh doanh quan trọng
và chiến lược Marketing cốt lõi .
Một nội dung chiến lược sẽ giúp bạn tập trung nguồn lực
vào những gì khách hàng quan tâm.
Nếu bạn là nhà xuất bản nội dung, bạn để lại hình ảnh uy
tín trong lòng khách hàng một cách sâu đậm.
Nhằm giúp cho các Doanh nghiệp – cá nhân tìm hiểu sâu hơn về thị
trường online, TAKA tổ chức các chương Trình Workshop hàng
tuần và miễn phí với các chuyên đề thu hút đông đảo sự quan tâm
như Email Marketing, bí quyết tăng lợi nhuận cho Website, bí mật
thành công trên Internet, Quảng cáo trên Google,…
Để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng truy cập
http://taka.com.vn/ho-tro-doanh-nghiep/hoi-thao/
CÁC DỊCH VỤ CỦA TAKA
● Thiết kế web cao cấp.
● Web quản lý nghiệp vụ.
● Chăm sóc web.
● Giải pháp thương mại điện tử
● Dịch vụ SEO.
● Email marketing.
● Quảng cáo PPC.
● Giải pháp trực tuyến.
● Đào tạo Doanh nghiệp
XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
TAKA Online Branding Agency
Điện thoại: (08)6674.3520
Email: info@taka.com.vn
Website: www.taka.com.vn
Địa chỉ: 436B/26 Đường 3/2,Phường 12, Quận 10