Foto: rutty http://www.flickr.com/photos/rutty

E-tjänsterI framtiden

Magnus Kolsjöpolitiskt sakkunnig, Finansdepartementet

Myndighetsutövning (idag) är ett förvaltningsrättsligt begrepp och omfattar beslut eller andra åtgärder som ytterst är uttryck för samhällets maktbefogenheter i förhållande till medborgarna. I Sverige är en vanlig definition, hämtad ur den äldre förvaltningslagen (1971:290), "utövning av befogenhet att för enskild bestämma om förmån, rättighet, skyldighet, disciplinär bestraffning eller annat jämförbart förhållande".http://sv.wikipedia.org/wiki/Myndighetsutövning

Förbud

Foto: Digimist http://www.flickr.com/photos/digimist

Foto: a2gemma http://www.flickr.com/photos/a2gemma

Pekpinnar

Kontroll

Foto: coneslayer http://www.flickr.com/photos/coneslayer

Foto: .::Danka::. http://www.flickr.com/photos/ldanka

Monolog

Myndighetsutövning (i framtiden)

Öppenhet

Foto: jazzzz ♪ ♫ http://www.flickr.com/photos/jazzzz2008

Delaktighet

Foto: barockschloss http://www.flickr.com/photos/barockschloss

Samarbete

Foto: Jazza2 http://www.flickr.com/photos/jazza2

Dialog

Foto: Taekwonweirdo http://www.flickr.com/photos/alanchan

Hur skapar vi e-tjänster för framtidens förvaltning?

Foto: Horia Varlan http://www.flickr.com/photos/horiavarlan

Foto: T Hall http://www.flickr.com/photos/tmh9

Publicera offentlig information på internet• Öppna format som kan hittas, hämtas,

indexeras och sökas• Alla myndigheters hemsidor ska erbjuda

möjligheter för allmänheten att lämna synpunkter

• Myndigheterna ska besvara synpunkter som kommer in via hemsidan

Förbättra kvalitén på offentlig data• Återrapportering efter 45, 60 och 120

dagar därefter varje kvartal

Foto: T Hall http://www.flickr.com/photos/tmh9

Skapa en öppenhetskultur• Införliva värden som transparens,

delaktighet och samarbete• Skapa en ”Open Government” plan och

en särskild hemsida för öppenhet inom 120 dagar

Skapa en policy för en öppen förvaltning• Hitta hinder som försvårar användandet

av ny teknik som främjar öppenhet• Ta fram riktlinjer för att möjliggöra

öppenhet

Öka medborgarnas inflytande• Minska digitala klyftor• Mer transparens och ökad dialog med

sakägareSamarbeta med tredje part

• Öka tillgängligheten till offentlig data• Använda öppna standarder och

programvara med öppen källkod

Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred

Ökad rörlighet i Europa• Lättare att starta och driva företag över

gränserna• Lättare att studera, arbeta och pensionera

sig i ett annat europeiskt land • Förbättra interoperabliteten mellan olika

länders e-tjänster Minskad byråkrati och grönare förvaltning

• Förenkla administrationen• Uppmuntra innovation• Minska klimatpåverkan• Identifiera hinder och viktiga nycklar för

framgång

Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred

Tredje generationens e-förvaltning• En flexibel förvaltning med fokus på

samhällsnytta och delaktiga medborgare • Utvecklingen är behovsdriven och e-

tjänster produceras i samarbete med andra aktörer

Återutnyttjande av offentlig information• Tydliga regler och villkor för att återutnyttja

offentlig information• Tillgängliggörande av data och API:er

väsentlig för att ta tillvara potentialen i att samarbeta med andra aktörer

Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred

Standardisering och öppenhet• Öppna standarder ska alltid vara det

självklara förstahandsvalet • Öppen program vara ska alltid övervägas

vid val av lösning En ny e-legitimation

• En enhetlig e-legitimation och e-tjänstelegitimation

• Stärkt skydd för den personliga integriteten

• Ökade möjligheter för fler leverantörer av lösningar

Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred

Grafik: ~mfayaz http://mfayaz.deviantart.com/

66%Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

Av USA:s myndigheter använder sociala media

Diskussionsforum

Chat

Bloggar/ wikis

Nätverk för grupper

0 % 8 % 16 % 24 % 32 %

32 %

31 %

23 %

26 %

Vilka sociala mediatjänster används?

Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

Utbildning och utveckling

Kommunikation

Rekrytering

Supportfunktioner

0 % 11,25 % 22,5 % 33,75 % 45 %

35 %

38 %

44 %

44 %

Varför används sociala media?

Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

Kunskapsspridning

Verktyg för återkoppling

Informellt lärande

Bättre service

0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 %

53 %

67 %

70 %

71 %

23 %

19 %

19 %

17 %

Hur bra är det?

Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

Ineffektivt Effektivt

LinkedIn

Facebook

Twitter

YouTube

0 % 6,5 % 13 % 19,5 % 26 %

17 %

20 %

23 %

26 %

Vilka webbplatser används?

Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

Säkerhetsfrågor

Annat har högre prioritet

Svag affärsnytta

Brist på stöd från ledning

0 % 17,5 % 35 % 52,5 % 70 %

26 %

27 %

28 %

66 %

Hinder för sociala media

Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010

http://data.gov

http://data.gov.ukhttp://appsfordemocracy.org

http://data.australia.gov.au

http://datasf.org/showcase

http://opengov.se

http://digitalastaten.se

http://edelegationen.se

http://facebook.com/government

http://creativecommons.org