Post on 24-May-2015
E-shoppen
E-shoppen
• On-line kopen en/of verkopen:– Is ook verleden jaar weer sterk toegenomen– vooral reizen, boeken,dvd,electronica
– Kiezen• Winkel• Product• Levering• Betaling
E-shoppen : Keuze winkel
• Winkel of doorverwijzer– Zalando , Coolblue , Conrad– Kelkoo ( http://nl.kelkoo.be/ )– Lokale of internationale leverancier?
• Doe onderzoek naar de verkoper– Voor tweedehandse dingen– Politie– Google (met zoekterm opgelicht?)
E-shoppen : Keuze Product• Keuze product– Nieuw, tweedehands, curiosa, namaak of rommel– Prijsvergelijking– Bekijk foto’s op verschillende websites – of – Probeer het voorwerp in een reele winkel te zien– Handleiding – Garantie of terugzending– Herkomst
E-shoppen : Keuze Levering• Gratis of toch niet?– Post of prive-pakjesvoerder
• Aan huis of een afhaalpunt– Kiali-punt in uw buurt?
• In een winkel (van dat merk?)• Hoe lang duurt het?• Wanneer ?• Wat indien je niet thuis bent?
E-shoppen : Keuze Levering
• Betalen aan de transporteur – (ev vrachtkost alleen?)– Douanekosten en /of Btw
• Wat met klachten/beschadigingen bij transport
• Electronische tracking ?
E-shoppen : Keuze Betalen• Contant, factuur of voucher• Bankcontact, kredietkaart of andere– Paypal– Overschrijving
• Op website dikwijls geen volledig overzicht • BTW• Douane (indien van buiten EEG)• Valuta (indien andere munt)• Transport en leveringskosten
E-shoppen
• Bezint voor ge begint• Wat te schoon is om waar te zijn ……• Begin met kleine dingen, zo kan je alles testen– Winkel, producten, levering, betaling, garantie,
terugsturen, omruilen ….
• Vraag anderen om ervaringen !