Post on 04-Nov-2018
IDdeldocumento ALS_01_E ESPAÑOL
Fecha 15/11/2017
HCVNetworkLtd|info@hcvnetwork.org|www.hcvnetwork.org|HCVNetworkLimitedesunacompañíaregistradaenInglaterrayenelPaísdeGales(no.9710578)
InvestigacionesinternasLasinvestigacionesinternaspermitenalComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCabordarlospotencialesincumplimientosdelosparticipantesdelProgramadeLicenciasparaEvaluadores(as)AVC(ALSeninglés).
¿Quéesunainvestigacióninterna?
EsunprocesointernoenelcualelComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCverificasiunparticipantedelALS(miembrodelPaneldeCalidad,evaluador(a)conlicencia,organizaciónproveedoradeformación,experto(a))estácumpliendoconlosTérminosyCondiciones(T&Cs),lasreglasylosprocedimientosdelALS.
¿Quédesencadenaunainvestigacióninterna?
Unainvestigacióninternapuedeserdesencadenadapordiversosfactores,porejemplo,cuandounactorexternotienealgunainquietudsobreeldesempeñohistóricooactualdeunparticipantedelALS.
¿Quiénencargaunainvestigacióninternayquiénlallevaacabo?
LasinvestigacionesinternassonencargadasporelComitéDirectivodelaReddeRecursosdeAVCysonllevadasacaboporelGerentedeCalidaddelALSconelapoyodelequipo.
¿Quiéndecideelresultadodelainvestigación?
ElComitéDirectivodecideelresultadofinalenbasealoshallazgosdelainvestigación.
¿Cuálesladiferenciaentreunainvestigacióninternayunadisputa?
ElprocesoderesolucióndedisputasdelALSfuecreadocomounmecanismoparasolucionarlasquejasdeevaluadores,organizacionesqueencarganevaluacionesdeAVCuotraspartesinteresadas,relacionadascona)elestadodelalicenciayeldesempeñodeunevaluador,asícomoelcumplimientoconlosdocumentosnormativosdelALS;b)eldesempeñoyconductadelequipodelALSydelosmiembrosdelPaneldeCalidadyc)elsistemaALS.Esteprocesorequirequeeldenuncianteentregueunaquejadocumentadayquepermanezcainvolucradodurantetodoelproceso.Losnombresdelosdenunciantessonsiemprepúblicos.Elprocesotienevariasetapas,laprimerainvolucraalSecretariadodelaReddeAVC,lasegundaalPaneldeResolucióndeDisputas,ylaetapafinalpuedeinvolucraralComitéDirectivodelaReddeAVC,comounárbitrofinalparalasapelaciones.Sinembargo,enalgunoscasos,losactorespuedentenerrazonesparanopresenterunaquejaformal(e.g.preocupaciónsobreretribución,faltademediosparacomprometerse)peroaúnasídecidencompartirsuspreocupacionessobreelALSy/osusparticipantes(evaluadores,PaneldeCalidad,equipo).ElequipodelALStambiénpuederequeririnvestigarlospotencialesincumplimientosquenopuedenresolverseatravésdelosprocedimientosexistentesdeaseguramientodecalidad(e.g.plagio).LasinvestigacionesinternaspermitenalComitéDirectivoinvestigardemaneradirectalospotencialesincumplimientos.
¿Preguntas?Contáctanosatravésdequalitymanager@hcvnetwork.org.