Post on 18-Aug-2021
DVR não aparece imagem das câmeras
SE104, SE108 ,SE116, SE204, SE208, SE216, SE404, SE408, SE416, SE504, SE508, SE516, SE604, SE608, SE708, SE724, SE117, SE118 e todos DVRs de maneira geral
DVR não aparece imagem das câmeras
Existem varias razões, para não aparecer a imagem de uma câmera no DVR, vamos ver as principais e como soluciona-las.
Compatibilidade dos produtos
Firmware desatualizado
Configuração da câmera ou DVR
Instalação e infraestrutura
Compatibilidade dos produtos
A incompatibilidade de produtos, é uma das principais causas, de câmeras que não aparecem imagem ou ficam irregular.
Verifique sempre, o modelo do DVR e da câmera, mesmo que um deles seja de outra marca, há diversas tecnologias diferentes de câmeras, caso o DVR não aceite a tecnologia da câmera ela não funcionará.
Alguns DVRs, possuem a característica de aceitar as câmeras aos pares, não permitindo dois tipos de tecnologias em sequencia no DVR, exemplo uma câmera AHDM no canal 1 e uma AHDL no canal 2.
Algumas câmeras podem ser compatíveis apenas depois de configuradas, por menu, ou ligação de fios.
Uma câmera Multilaser TVI não será compatível com todos DVRs Multilaser, mesmo que o DVR seja TVI há câmeras com sistema TVI de primeira geração e segunda geração neste caso só testando.
Veja na tela seguinte uma tabela simples de compatibilidade de tecnologias das câmeras com os DVRs.
DVR não aparece imagem das câmeras
Lista básica de compatibilidade tecnologias e resoluções
DVR não aparece imagem das câmeras
Local (câmeras analógicas com cabo coaxial e conector BNC) Rede (câmeras IP com cabo de rede e RJ45)
Aceita câmeras
até A
HDL/960H
AHDM/7
20P
AHDM/9
60P
AHDH/1080
P
HDTVI/7
20P
HDTVI/1
080P
HDCVI/720P
HDCVI/1080P
até 9
60H
720P/ 1
Mega
Pixe
l
960P/1
,3M
ega P
ixel
1080P/
2 Meg
a Pixe
ls
3 Meg
a Pixe
l
4Mega
Pixe
ls
5 Meg
a Pixe
ls
Se117
Se118
SE 104, 108, 116
SE 204, 208
SE216
SE 404, 408, 416, Versão. 3em1
SE 404, 408, 416 Versão. 4em1
SE 404, 408, 416 Versão. 5em1
SE432
SE 504, 508, 516
SE 604, 608
SE708
SE724
Acima de 1080P depende
da quantidade de canais
verificar na tela "Seleção de
canais" dentro do menu
"Canais A/D" no DVR.
Configuração da câmera ou DVR
Mesmo sendo compatíveis, algumas câmeras ou DVRs, precisam ser configurados, para que possamos ver a imagem das câmeras, vamos entender melhor.
Alguns DVRs possuem o sistema de pares, ou seja por mais que aceite mais de uma tecnologia simultaneamente, as câmeras de tecnologia diferente não podem ficar juntas nos canais que são pares.
As câmeras e DVRs devem estar no mesmo padrão de Vídeo, os DVRs normalmente trabalham no padrão “NTSC” e algumas câmeras (AHD) podem vir de fabrica em “PAL” devemos colocar no mesmo padrão.
A maioria dos DVRs possuem uma tabela de combinações de câmeras, que podem funcionar ao mesmo tempo no DVR se a combinação não estiver de acordo a câmera não ira funcionar deve-se configurar.
Algumas câmeras Multilaser AHD, e outras câmeras de outras marcas, podem funcionar em alta ou baixa resolução, ou em tecnologias diferentes, por isso, devem ser configuradas de acordo com o DVR.
Para câmeras IP, elas devem estar na mesma rede e na mesma faixa de rede do DVR e todos os parâmetros devem estar corretos, se não elas não aparecerão.
DVR não aparece imagem das câmeras
DVR não aparece imagem das câmeras
Exemplos para configuração de câmera ou DVR
AHDM 720p AHDM 720p CVBS
CVBS CVBS CVBS
AHDM 720pAHDM 720p
1. Exemplo de disposição de câmeras respeitando os pares de canal sendo “AHDM 720p” câmeras de alta resolução e “CVBS” câmeras analógicas de baixa resolução.
2. Botão no cabo da câmera para acessar o menu de configuração da câmera
3. Rabicho de uma câmera que se configura unindo uma certa combinação de fios de acordo com o fabricante.
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Instalação e infraestrutura
Em infraestrutura, podemos encontrar diversas situações para que uma câmera não mostre imagem, após verificar que a compatibilidade e as configurações estão corretas.
Vamos fazer o diagnostico de cada detalhe da instalação, sendo alimentação, conectores, cabos, canais do DVR e meio físico onde esta instalado. (Fato – é muito comum o cliente dizer que está tudo certo ou que já checou mesmo sem ter olhado por isso devemos fazer essa checagem).
Peça para cobrir a lente com as mãos ou um pano, de maneira a não permitir a luz acione o sensor da câmera, deixando apenas um orifício para olhar com os olhos, veja se os leds (IR) acendem em vermelho, caso não acenda, peça para testar com outra fonte 12 Volts 1 Ampere.
Verifique se há outra câmera igual no local que funcione para trocar e testar o conjunto de cabo, fonte, conectores e canal, se a outra funcionar e a primeira não ela deve estar com defeito.
Câmeras com imagem preto e branco, oscilando, chuviscando, com ondas ou faixas, cores anormais pode ser mau contato (conector mau feito), interferência (rede elétrica) ou curto circuito (água, oxidação, cabo dobrado ou danificado).
DVR não aparece imagem das câmeras
Exemplos Instalação e infraestrutura
1. Testando os Leds.2. BNC em curto circuito.3. Cabo atravessado no cano de
agua.4. Cabos subterrâneos sob ação
da agua.5. Oxidação por umidade.6. Cabos dobrados ou enrolados.7. Cabo de câmera em tubulação
elétrica.8. Conduite amassado. 8765
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DVR não aparece imagem das câmeras
Firmware desatualizado
Os DVRs possuem um processador similar ao de um computador e assim como os computadores podem surgir erros no seu sistema fazendo com que alguma função não funcione corretamente.
Se o DVR estiver corretamente configurado, e foram verificadas as compatibilidades, testes e a instalação, e mesmo assim alguma câmera não aparece, é necessário atualizar a firmware para tentar corrigir o problema, caso não corrija, fazer a garantia do produto.
A atualização não é exclusiva para aparelhos antigos ou com defeito, também pode ser necessária em aparelhos novos, que acabaram de sair da loja, para corrigir falhas que não foram detectadas, em teste de bancada durante a homologação, ou para acrescentar alguma função, que foi disponibilizada depois do produto ter sido embalado e vendido.
A atualização, não garante 100% que irá resolver o problema, mas para muitos casos ela consegue corrigir, por isso dependendo do problema é valido mandar a atualização para evitar uma garantia desnecessária.
DVR não aparece imagem das câmeras
Resumindo• Verifique a compatibilidade das câmeras com o DVR.
• Verifique a alimentação das fontes e os conectores e cabeamento.
• Em caso de câmeras AHD-M verifique o padrão de vídeo da câmera verifique também se ela tem um botão no cabo ou a função UTC, são configuradas de maneiras diferentes.
• Para uma avaliação técnica mais precisa entre em contato com o setor de suporte técnico de segurança. (11)31985883 na opção 2.
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