Post on 10-Feb-2017
Marketing and Communications Manager en Doppler
Sol Romeo
Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo #DopplerAcademy |
Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio
#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo
Antes de comenzar…
#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo
Customer Journey:
El camino que transita un posible cliente desde que descubre que tiene la necesidad hasta
que finaliza la compra de nuestro producto o contratación de nuestro servicio.
Marketing Automation
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• Utilizar la tecnología para gestionar y automatizar los procesos de conversión, registrando y
explotando todos los puntos de contacto definidos en un customer journey; desde la captación hasta la
compra final.
Marketing Automation
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• Puede aplicarse a correo electrónico, redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, etc
Pero siempre con los mismo objetivos finales:
•Acortar los ciclos de ventas
•Aumentar los ingresos
•Garantizar un mayor ROI en cada acción de marketing
Marketing Automation
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¿Has implementado una estrategia de marketing automation?
¿Cual técnica utilizaste?
?
Email Automation
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A diferencia de un Newsletter o Campaña
clásica de Email Marketing donde creas y
envías un mismo Email a una Lista de
personas o Suscriptores (por supuesto
segmentando y personalizando)…
Una Campaña de Email Automation es
configurada una vez y se enviará
automáticamente cada vez una persona llegue
a cumplir un goal y genere un trigger.
Email Automation
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Eventos/Goals y Triggers
Disparar mensajes en un momento determinado, como respuesta a un evento (event based marketing).
Email Automation, EmailTransaccional o Email Marketing
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Email Automation
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Ejemplo
La belleza del Email Automation:
Automatiza el trabajo que tendrías que hacer diaria y
manualmente
Email Automation
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¿Alguna vez les pasó de tener un prospecto calificado
y que aún así no compre?
Ejemplo: Ciclo de Ventas ?
Email Automation
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“50% de los prospectos generados por una empresa
están calificados pero no listos para comprar.”
Ejemplo: Ciclo de Ventas
Email Automation
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Clave para el lead nurturing: mensajes oportunos
Ejemplo: Ciclo de Ventas-Lead Nurturing
Email Automation
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Distintos objetivos, distintos tipos de Email Automation
• Un nuevo Suscriptor se registra en tu Formulario de
Suscripción.
• Confirma el registro a tus eventos.
• Deséales Feliz Cumpleaños.
• Deséales Feliz Aniversario de Clientes.
• Ayúdalos a entender tu negocio.
• Recuérdales que es momento de un chequeo.
• Recuérdales un vencimiento.
Email Automation
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La clave para un Automation organizado: Workflow
Email Automation
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Ejemplos de uso: Flow de Bienvenida
Email Automation
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Ejemplos de uso: Flow de Cumpleaños
Email Automation
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Ejemplos: Descarga de material
https://www.fromdoppler.com/materiales-gratis
Email Automation
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Ejemplos: Reactivación de Clientes
Email Automation
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Ejemplos: Flow de inicio en una aplicación
Email Automation
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Ejemplos: Flow de inicio en una aplicación
Email Automation
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Ejemplos: Feliz Aniversario de Cliente
Email Automation
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Opciones en Doppler
Email Automation
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Opciones en Doppler por fecha
Email Automation
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Principales ventajas
1. Posiciona tu marca en la mente de los potenciales y actuales consumidores
1. Llega a tus clientes en el momento más oportuno
2. Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero
3. Fideliza a tus clientes con mensajes personalizados
Como todo marketer, lo más probable es que tengas distintas
actividades compitiendo por tu tiempo, recursos y atención.
Email Automation
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http://comercial.fromdoppler.com/doppleracademy
Email Automation
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Tutoriales en Doppler
http://help.fromdoppler.com
Email Automation
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¿Eres de mirar Reportes? ¿Te interesan?
Ejemplo: Ciclo de Ventas ?
Email Automation
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Reportes
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Tendencias
• Texto plano humanizado
• Crosselling
• Abandono de carrito
Email Automation
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Ahora que ya sabés mucho sobre Email
Automation…
¿Qué uso le darías?
Ejemplo: Ciclo de Ventas ?
Email Automation
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El Email Automation (bien hecho) equivale a tener un gran equipo y un gran presupuesto.
Email Automation
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Campañas de RSS Campañas por comportamiento en el Email
Email Automation
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Nuevo Producto: Doppler Data Hub