Project All-IN25.11.2014

Startpunt: Doelstellingen

• Instroom van personen met een handicap met een migratie achtergrond verhogeno Kennis over en vertrouwen in zorgaanbod vergroteno Voorzieningen op weg helpen met implementatie van

cultuursensitieve hulpverlening

• Samenwerking met Lumina was de rode draad gedurende het gehele project

• Bruggen bouwen tussen personen met een handicap, hun familie en zelforganisaties en voorzieningen.

Samenwerking met Lumina

• Lumina is o Een dagcentrum o Een organisatie die voornamelijk werkt met

vrijwilligers (1 Voltijdse kracht)o Begeleiding van vrouwen van Marokkaanse origine

met een handicap en/of psychische stoornis

Samenwerking met Lumina: gezamenlijke activiteiten

Samenwerking met Lumina

• Samenwerking met het netwerk van de cliënten van Lumina:o Gesprek met moederso Moeders kwamen op bezoek in De Lork

• Doel:o Wat is hun visie op handicap?o Wat vinden zij belangrijk voor hun dochters?o Nood aan welke ondersteuningsvormen?o Nood aan extra informatie?

Samenwerking met Lumina

• Resultaat:o Grote tevredenheid met de mogelijkheden in

Lumina, groot vertrouweno Activiteiten binnenshuis (in Lumina) enkel met

vrouweno Activiteiten buitenshuis en in De Lork kunnen

gemengdo Hoogste streven is niet zelfstandigheid en

zelfontplooiing, wel bescherming en zorgen vooro Geloof in genezing en herstel

Samenwerking met Lumina

• Resultaat:o Geen vraag naar residentiële ondersteuning

(familie gebonden zorgzaamheden)o Hechten groot belang aan de mogelijkheid tot

deelname dagactiviteiteno Grote tevredenheid over Lumina, dus geen

vraag naar extra informatie over mogelijke ondersteuning

Samenwerking met Lumina

• Wat hebben we uit de samenwerking geleerd? o Goede samenwerking is gebaseerd op

wederzijds vertrouweno Belang van zorg dragen voor. Vb: nadruk in

begeleiding ligt op beschermen veiligheid o Éénzelfde culturele afkomst zorgt voor

vertrouwen

Samenwerking met Lumina

• Wat hebben we uit de samenwerking geleerd? o Gedragen door een gemeenschap:

Geëngageerde vrijwilligers Bij organisatie van een feest ten voordelen

van Lumina is er een enorme opkomsto Beperkte middelen, zeer zinvolle activiteiten en

missie

Netwerk cliënten De Lork

• Gesprek met netwerk van cliënten van ECM van De Lork, met als doel:o Wat is hun visie op handicap?o Wat vinden zij belangrijk voor hun dochter/

zoon/ broer/ zus/ echtgenoot ?o Nood aan welke ondersteuningsvormen?o Nood aan extra informatie?

Netwerk cliënten De Lork

• Resultaat:o Zorgen voor en veiligheid van de cliënten is

belangrijker dan zelfontplooiing en zelfstandigheid afleggen van een proces

o Vertrouwensrelatie met medewerkers dagcentrum

o Gemengd activiteitencentrum is geen probleemo Geen vraag naar residentiële setting (familie

gebonden zorgzaamheden)

Netwerk cliënten De Lork

• Resultaat:o Hechten groot belang aan deelname aan activiteiteno Geloof in genezing en herstel bij ouders, niet bij

broer / zus / echtgenote van cliënteno Het vinden van een geschikte plek is een moeilijke

zoektocht, vaak een toevalstreffer

Bruggen bouwen binnen de sector

• Stand van zaken in voorzieningen in Brussel, Nederlandstalig:o Via gesprekken vonden we aanknopingspunten:oVerschillende diensten oGemeenschappenoInterculturele projecten in Brussel,

Vlaanderen, Nederland

Bruggen bouwen

• Uitbouwen van een netwerk met verschillende culturele gemeenschappen:o Via power care project VOEM zelforganisatieso Eigen zoektocht:

Camelia, Femma, Onder Ons, Almanar

Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen

• Verhogen van bekendheid van het zorgaanbod en het vertrouwen in het zorgaanbodo In samenspraak met de verschillende diensten

kwamen we tot het organiseren van informatiesessies.

Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen

• Informatiesessies met als doel:o Doorgeven van informatie o Bruggen bouweno Drempel verlagend werken (informatie brengen

tot bij de mensen die er nood aan hebben)

Bruggen bouwen Verhogen vertrouwen

• Welke info :o Informatie over ‘handicap’o Welke ondersteuning kunnen kinderen met een

handicap krijgen?o Welke ondersteuning kunnen volwassenen met

een handicap krijgen?o Dienst BrAP/DOP = toegangspoort tot sector

personen met een handicap in Brusselo Financiële tussenkomst Federale Overheidsdienst.

Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen

• Informatiesessies: hoeo Filmpjeso Foto’so Getuigenisseno Tolken indien nodigo Eenvoudige taalo Bezoeken

Bruggen bouwen

Cultuursensitieve hulpverlening

• Verhogen van eigen kennis op vlak van cultuursensitieve zorg:• Gesprekken met deskundigen in de sector• Volgen van vorming• Doornemen van literatuur

Cultuursensitieve hulpverlening

• Drempels in de toegang tot hulpverlening:o Geen ‘aangepaste’ hulpverlening voor dé cliënt

van andere afkomsto Kennis over de ander zijn gewoonten, waarden

en normen zorgt voor handvateno Cultuur en religie geven richting aan gedrag en

dus ook aan de manier waarop er met handicap wordt omgegaan.

Cultuursensitieve hulpverlening

• Drempels die te maken hebben met levensbeschouwing:o Schuldgevoelens en –interpretaties kunnen

leiden tot terughoudendheido Sociale acceptatie in omgevingo Kind met een handicap kan worden gezien als

een goddelijk geschenk

Cultuursensitieve hulpverlening

• Drempels die te maken hebben met levensbeschouwing:o Sterke familieverbondenheido Verwachting of hoop op beter worden en

genezingo Nadruk op verzorging en veel minder op

ontplooiing en participatie

Cultuursensitieve hulpverlening

• Andere drempels:o EMC kunnen meerdere drempels ervaren in de

toegang tot zorg: Taalbarrières Sociaal economische situatie Weinig kennis over organisatie van hulp- en

dienstverlening afhankelijkheid

Cultuursensitieve hulpverlening

• Een paar handvaten:o Basishouding van de hulpverlener:

Vertrek vanuit de cliënt Authentieke en open houding Zorg en ondersteuning is altijd individueel

bepaald Werk aan vertrouwen en maak duidelijk

afspraken

Cultuursensitieve hulpverlening

• Een paar handvaten:o Respecteer de urgentie in de hulpvraago Hulpverlener als autoriteit zoek naar

gedeelde verantwoordelijkheden en betrek familie

o Communicatie, indien nodig met intercultureel bemiddellaar

In onze organisatie…

• In de lork:o Missie en visie: gericht op begeleiding cliënten

en omgang met medewerkers Diversiteit is troef:

Verschillen zijn verrijkendHet is fijn dat iedereen anders isPlaats voor ieders eigenheid

In onze organisatie…

• In de lork:o Zeer sterk in cliënt gerichte werking. Cliënt

staat centraal en is de deskundigeo Zeer goed in basishouding van hulpverlenerso Door verdieping in dit thema, is onze kennis

over waarden, normen en gebruiken vergroot. Dit helpt in begeleiding en in contacten met netwerk.

In onze organisatie…

• In de lork:o Waar kunnen we nog groeien:

Personeelsbeleid: multicultureel samengesteld, in alle lagenWel een sterk uitgewerkt personeelsbeleid Nadenken over arbeidsvoorwaarden

En wat nu…

• Samenwerking Lumina:o Is verder blijven doorgaan.

• Samenwerking Almanar:o Project “stop discriminatie nu”. Nu reeds het

tweede jaar