Post on 10-Jul-2015
Conversacionesen la construcción de comunidades
Conversacionesen la construcción de comunidades
@LuSerranoAsociada Jr. – Líder de estrategias digitales
•Objetivos
•Audiencias
•Estrategia
•Posicionamiento
•Métricas
40%
It takes two to tango…
Conversar
Conectar
Comunidad
Brand
Community
vs.
Campañas
¿Quién es?¿Qué parece?
Share of voice
82%
~1,000 conversaciones
¿Cuándo hablan de acciones –
pintar la pared-mencionan la
marca?Share of conversation: 1.7%
• ¿Quién soy?
• ¿Por qué estoy aquí?
• ¿Cuál es mi visión?
• ¿Qué puedo enseñarte?
• ¿Cuál son mis valores?
• Sé lo que estás pensando
The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion
through the art of Storytelling – Annette Simmons
Involucramiento
@focusdoug@focusjohn
Conversión
•La experiencia es la historia
– no el producto
•Mantener la pasión y emoción
•Dejar que los usuarios se apropien de
la historia
•Apalancarse en un buen contenido
• Panorama: diagnóstico
• Establecer mensajes• Contenido y forma
• Identificar audiencias• Comunidad
• Diálogo
• Oportunidad
• Permitir la experiencia
• Ejecución Limpia
Contar una historia (y permitir que otros la repliquen)
Conversacionesen la construcción de comunidades
@LuSerranoAsociada Jr. – Líder de estrategias digitales