CONSUMERIZATION OF BUSINESS

CONSUMERIZATION OF IT

CONSUMERIZATION OF CHANGE

Buitengewone dingen realiserenmet gewone mensen

CONSUMERIZATION OF CHANGE

Kennishuis voor ICT Professionals

TIMES DO CHANGE

DIGITAL DARWINISM IS DE EVOLUTIE VAN GEDRAG TERWIJL MAATSCHAPPIJ & TECHNOLOGIE ZICH SNELLER ONTWIKKELEN DAN UW VERMOGEN OM AAN TE PASSEN

Nexus van Gartner

Mobile Social

Cloud Information

En dus

Mobile Social

Cloud Information

• Verbonden

• Transparant

• Eigen infrastructuur

• Toegang tot kennis

• /

TIMES DO CHANGE

Change1. Gevoel voor urgentie

2. Stuurgroep

3. Visie en strategie

4. Communiceren

5. Faciliteren

6. Korte termijn successen

7. Consolideren en doorgaan

8. Borgen

John Kotter

Change

Invloed op gedrag op het werk

• Organisatie indeling• Werkplek • Taken (work flow of

processen• Mensen • Beloningen (en straffen) • Meten (beoordeling) • Informatie • Besluitvorming

CXO

Ops 1 Ops 1 Ops3

Staf

CXO

Ops 1Ops 1Ops3

Staf extern

MENSEN WILLEN WEL VERANDEREN, MAAR NIET VERANDERD WORDEN

Remco Claassen

MENSEN WILLEN WEL VERANDEREN, MAAR NIET VERANDERD WORDEN

Remco Claassen

Agile

ITIL

Change1. Gevoel voor urgentie

2. Stuurgroep

3. Visie en strategie

4. Communiceren

5. Faciliteren

6. Korte termijn successen

7. Consolideren en doorgaan

8. Borgen

CHAMPION(S)

BEGRIJPEN VOOR JE BEGREPEN WILT WORDEN

SPIN

Impact

• Situatie

• Probleem

• Impact

• Noodzaak

Invloed

1. Wederkerigheid2. Consistentie3. Sociale Bevestiging4. Sympathie5. Autoriteit6. Schaarste

Change

Invloed op gedrag op het werk

• Organisatie indeling• Werkplek • Taken (work flow of

processen• Mensen • Beloningen (en straffen) • Meten (beoordeling) • Informatie • Besluitvorming

Wederkerigheid

Wederkerigheid

Schaarste

Consistentie

Sociale bevestiging

Sociale bevestiging

Sympathie

Autoriteit