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Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com
Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo
Apresentação Corporativa
Nada deve limitar a aspiração, a visão e a criação do futuro
CONSULTORIA DE GESTÃOTECNOLOGIAS DE NEGÓCIOACADEMIA DE EXECUTIVOS
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Focados em ResultadosQuem Somos?
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8 Países > 800 Projetos Posicionamentode Topo
Centro deCompetências
ProjetosMultidisciplinares
CompetênciasInovadoras
Âncorasde Valor
Melhor Empresapara Trabalhar
AlumniPrestigiado
África do Sul, Angola, Brasil,Cabo Verde, Espanha, EUA,Moçambique, Portugal
Silicon ValleyInnovation Center
Avaliação de clientes auditadapela Lloyd’s Register of London
Certificações: ISO9001, SGIDI, DGERT, PME Excelência, ITMark
Foco em Executivos
Qualidade reconhecida pelo mercado
Projetos de Impacto
Portal da Liderança
Global Strategic Innovation
Best Leader Awards
Leadership Agenda
Design ThinkingNovas TecnologiasGamingValue Creation ForunsSoftware Próprio
Foco no Cliente
Competência
Integridade
Compromisso
Estratégia e FinançasOrg. e Gestão da MudançaOperações e PerformanceMarketing e Business AnalyticsTecnologias de NegócioGestão do Capital Humano
Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:Indústria: EDP, Galp, Sonae, Microsoft, General Motors, Google, Santander Bank, Celgene, Cetelem, Grupo SATA, Movicel, Nestlé Consultoria: KPMG, Deloitte, PwC, Capgemini, Novabase, EY, TIMWE
Lugares cimeiros ano após ano.Melhor empresa para trabalharem Portugal na Atividade deConsultoria - Edição 2012
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Consultoria, Tecnologia e PessoasTransformamos Desafios e Aspirações em Resultados
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DesenvolvimentoEconómico e Social
Modernização do Setor Público
Aspirações
Oportunidades
Objetivos Recursos
Problemas
BenchmarkingObstáculos
Competitividadedas Empresas
Criação deValor para Líderes
Estratégia
A Nossa MissãoDesafios dos Clientes
Concretização
Gestão de Risco
Gestão da Mudança
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Focados em Si, Focados no Impacto
Negócio
Estratégia
IMPACTOVisível e
Duradouro
Viabilidade
Valor
Resultados
Ideias
Criar Gerar
Produzir
Business Innovation
Business Transformation
Business Improvement
Academias de FormaçãoFormação e CapacitaçãoGuias InterativosAssessmentsCoaching
Alinhamento entre Negócio e TISociedade da Informação e eGovBusiness Intelligence and AnalyticsBPM – Business Process ManagementCRM – Customer Relationship ManagementECM – Enterprise Content Management & Digital Communication
Estratégia e FinançasOrganização e Gestão da MudançaOperações e PerformanceMarketing e Vendas
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Consultoria
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Linhas de Serviço
Estratégiae Finanças
Organização eGest. da Mudança
Operações ePerformance
Estratégia Corporativa e de Negócio
Estudos Setoriais e Dinâmica Competitiva
Montagem e Avaliação de Empresas e Projetos
Apoio à Internacionalização
Gestão da Inovação
Value BasedManagement
Apoio a Corporatee Equity Finance
Marketinge Vendas
Corporate Governance
Desenho e Transformação Organizacional
Post-Merger Integration
Implementação Estratégica e InterimManagement
Cultura Organizacional e Organizações Positivas
Gestão da Mudança
Produtividade e Eficiência Operacional
Enterprise CostReduction
Business ProcessOutsourcing e Offshoring
Gestão de Projetos
Gestão da Performance
Sourcing Estratégico e Supply Management
Sustentabilidade e Qualidade Inovadora
Marketing Estratégico
Pricing e Estratégias de Aumento de Receita
Gestão de Produtos e de Canais de Vendas
Gestão de Clientes e CRM
Sales Force Networking
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Tecnologia
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Linhas de Serviço
IT Strategy Business Analytics
Planeamento de Estratégia para os Sistemas de Informação
Definição de Arquiteturas Empresariais
Definição de Modelos de Governança das TI
Avaliação da Maturidade dos Sistemas de Informação
Gestão e Monitorização de Iniciativas de TI/PMO
Monitorização da Estratégia e Planos Operacionais
Monitorização de Performance Empresarial
Consolidação de Dados
Melhoria da Qualidade de Dados
Automação e Gestão de Processos de Negócio
Monitorização e Otimização de Processos
Governança de Processos
Soluções Verticais
Gestão de Clientes
Automação da Força de Vendas
Mobilidade das Equipas de Vendas
Gestão de Campanhas
Atendimento e Serviço ao Cliente
Mobilidade das Equipas de Suporte
Gestão de Contactos Multicanal
Definição de Estratégia de Presença na Web
Portais Institucionais
Portais Corporativos Internos e Externos
Instrumentos de Suporte à Colaboração
Desmaterialização e Arquivo de Documentos
Comunicação Digital
BPMBusiness Process
Management
CRMCustomer Relationship
Management
Digital & ECMEnterprise Content
Management
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Academia
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Linhas de Serviço
Academias Formação E-Knowledge
Assessments
Academias de Formação
Planos e Sistemas de Gestão da Formação
Planos de Desenvolvimento de Competências
Formação à Medida
Formação Inter-Empresas
Coaching
Programas de Imersão
Value Creation Circles
Guias Interativos
E-learning
Webinars
Microlearning
Gamification
O que nos define
Impacto: formação focada nos resultados e na atividade dos clientes
Formação Operacional: com aplicação no dia a dia das organizações
Excelência na Execução: baseada na “Experiência Real” da consultoria de gestão
Centro de Competências: geradores de Conhecimento e Inovação
Compromisso: Paixão pelo Talento
Academias
Ligamos Talento a Resultados
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Implementação
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Transversal às Linhas de Serviço
PMO Interim Management e
Outsourcing
ProjetosEspecializados
PMO - Project Management Office
PPMO – Portfolio Performance & Monitoring Office
Gestão de Projetos
Estruturação de PMOs
Implementação de Ferramentas de Monitorização
Aplicação do conceito Best in Class e Best Fit
Interim e ShadowManagement
Coaching
Passagem de Conhecimento
Apoio Especializado
Outsourcing
Desenvolvimento de Software
Compras e Procurement
Gestão de Serviços Partilhados
Help Desk
Conteúdos Digitais
Eventos Corporativos
Soluções Customizadas
O que nos diferencia
Orientação para KPIs
Passagem de Conhecimento
Foco nos clientes finais do cliente
Autonomia do Cliente
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Âncoras de Valor
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Práticas e gestão de projeto transparentesRelações de longa duraçãoPartilha de conhecimento com o clienteUma cultura de respeito, meritocracia e excelência
O cliente em primeiro lugarCada cliente único e especialSoluções customizadasProximidade com a equipa do clienteMaximização da aprendizagem do clienteLealdade e frontalidade com o cliente
CLIENT FOCUS
INTEGRITY
Líderes e produtores de pensamentoCriativos e pragmáticosOs melhores alunos das Universidades de topoEspecialistas “best in class”Metodologias com provas dadasExcelência de Project Management
COMPETENCE
Elevados padrões de qualidadeA melhor proposta em cada projetoCriação de um impacto duradouroResponsabilidade socialDesenvolvimento económico-socialTrusted Advisor dos nossos clientes
COMMITMENT
Uma Garantia de Fiabilidade
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Soluções Focadas em Resultados
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Criação de Valor
LiderançaCultura de liderança, alicerçada na visão
do futuro
CriatividadeAbordagem
pragmática e criativa para atingir
mais-valias distintivas
PersonalizaçãoServiços
personalizados num portefólio alargado de competências
ImplementaçãoEnfoque na
implementação e na maximizaçãode resultados
Visão IntegradaVisão integrada do
negócio e da atividade
Global KnowledgeNetwork baseada no
best in class e best fit
ImpactoIdeias com impacto, soluções inovadoras e propostas fiáveis
PartilhaPartilha de
conhecimento e relacionamentos de
confiança duradouros e sustentáveis
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Um Centro de Competências ReputadoInovação • Resultados • Certificada
Produzimos o Portal da Liderança www.portaldalideranca.pt/
O Best Leader Awards distingueanualmente líderes que inspirama sociedade: www.bestleaderawards.com
O Global Strategic Innovation, com vários parceiros americanos,já levou a Silicon Valley maisde 230 executivos dos países lusófonos e mais de 40 start upstecnológicas para incubação
www.globalstrategicinnovation.com/
Revista Leadership Agendacom casos de estudo,metodologias e abordagenspróprias provadas através deimpactos pragmáticos nosclientes
www.leadership-agenda.com
Basic Consulting Skills
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Alumni - A Qualidade das Nossas Pessoas
Recrutamos os melhores alunos das melhores faculdades e líderes da indústria, que desenvolvemos profissionalmente em termosdas melhores práticas mundiais. A qualidade das nossas pessoas é provada pelo mercado, por clientes que renovam contratosdevido à qualidade das nossas equipas, por empresas de renome e por concorrentes que bebem da escola de consultores de topoem que se tornou a Leadership Business Consulting.
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Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:
Indústria Consultoria
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Mais de 750 projetos (*) sem um único cliente insatisfeito ao longo de 14 anos
Taxa de satisfaçãode clientes de 5,1 pontos numa escala de 0 a 6, auditado pelo Lloyd’s Registerde Londres
Parte integrante da Rede PME Inovação da COTEC
Prémio Microsoft em Projeto CRM (CustomerRelationshipManagement)
Caso de Estudo produzido pela Nova Business Schoolpara as escolas internacionais de MBA
Melhor Empresa para trabalharem 2012 – Setor Consultoria (5.º Nacional)
Qualidade de Topo Reconhecida pelo Mercado
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Mercados
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Onde Estamos
Portugal Angola
Cabo Verde
Espanha
EUA
África do Sul
Moçambique
Brasil
PortoJoanesburgo Lisboa São PauloMaputo São FranciscoLuanda PraiaMadrid
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Mercados
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Os nossos Clientes
Portugal
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Mercados
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Governo de Cabo Verde
Ministério do Turismo, Indústria e Energia
Instituto Nacionalda Previdência Social
de Cabo Verde
Direcção Geral do Património e
Contratação Pública
Ayuntamiento de
Majadahonda
Cabo Verde Espanha
Ministério das Infraestruturas e
Economia Marítima
Gabinete do Primeiro Ministro
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Mercados
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Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação
Ministério da Ciência e
Tecnologia
Holding s
Ministério das Finanças
Ministério dos Transportes
Ministério da Administração do
Território
Ministério Hotelariae Turismo
Angola
Ministério doEnsino Superior
Ministério daIndústria
Ministério do Interior
Ministério dos Transportes
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Mercados
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África do Sul/Moçambique
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
TRIBUNAL ADMINISTRATIVOREPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
TRIBUNAL SUPREMO
DANIDA
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA
PRESTIGELINEN & GIFTS
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
COFRE DOS TRIBUNAIS
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA INDÚSTRIA E
COMÉRCIO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E
TECNOLOGIA, ENSINO SUPERIOR E
TÉCNICO-PROFISSIONAL
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Mercados
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EUA/Brasil
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Setor de AtividadeReferências
Saúde Real Estate Comunicaçõese Media
Hight-Tech OrganismosInternacionais
ProcessIndustries
Energia Água e Ambiente Transportes Agroalimentar Serviços,Consumo e Retalho
SetorEmpresarial
Público
AdministraçãoCentral, Governo e
Organismos Públicos
AdministraçãoPública Local
Turismo eLazer
Serviços,Financeiros
SetorCooperativo
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Setor de AtividadeReferências
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Saúde Instituto São João de Deus
Real Estate
Comunicaçõese Media
Telingest
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Setor de AtividadeReferências
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Hight-Tech
OrganismosInternacionais
ProcessIndustries
Telingest
DANIDA
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Setor de AtividadeReferências
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Energia
Águas e Ambiente
Transportes
Ministério dos Transportes
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Setor de AtividadeReferências
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Agroalimentar
Serviços,Consumoe Retalho
SetorEmpresarial
Público
UNACOBIUnião das Adegas Cooperativasda Beira Interior
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Setor de AtividadeReferências
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Turismoe Lazer
ServiçosFinanceiros
SetorCooperativo
Ministério Hotelariae Turismo
Ministério do Turismo, Indústria e Energia
UNACOBIUnião das Adegas Cooperativasda Beira Interior
Instituto São João de Deus
Adega Cooperativa de Beira Serra
Adega Cooperativa da Covilhã
Adega Cooperativado Fundão
Adega Cooperativa de Pinhel
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Setor de AtividadeReferências
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AdministraçãoCentral, Governo
e OrganismosPúblicos
Ministério dasFinanças de Angola
Ministério da Ciência e Tecnologia
de Angola
P R E S I D Ê N C I A D O C O N S E L H O D E M I N I S T R O S
Unidade de Missão Inovação e Conhecimento
Governo de Cabo Verde
Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação de
Angola
Instituto Nacionalda Previdência Social
de Cabo Verde
Direcção Geral do Património e Contratação
Pública de Cabo Verde
Unidade Coordenadora da
Reforma do Estado de Cabo Verde
Ministério da Economia de Cabo Verde
Ministério dos Transportes
Ministério da Educação
ME
Ministério dos Transportes
Ministério das Pescas
Ministério das Relações
Exteriores
Ministério das Finanças
Ministério da Indústria
Ministério do Território
Ministério do Interior
Ministério Hotelariae Turismo
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Setor de AtividadeReferências
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AdministraçãoPública Local
Câmara Municipal de Aljustrel
Câmara Municipal de Castro Verde
Câmara Municipal de Cuba
Câmara Municipal de
Mértola
Câmara Municipal deFerreira do Alentejo
Câmara Municipal de
Moura
Câmara Municipal da Vidigueira
Câmara Municipal de
Palmela
Câmara Municipal de
Serpa
Câmara Municipal de
Vila do Nordeste
Câmara Municipalda Ribeira Grande
Câmara Municipalde Ourém
Câmara Municipalda Horta
Câmara Municipal de Tavira
Câmara Municipal do Cadaval Câmara Municipal de Elvas
Câmara Municipal de Grândola
Câmara Municipal de Santiago do Cacém
Câmara Municipal de Odemira
Câmara Municipal de Alcácer do Sal
Câmara Municipalde Almodôvar
Câmara Municipal de BarrancosCâmara Municipaldo Alvito
Câmara Municipal de Beja Câmara Municipal de Ourique
Ayuntamiento de
Majadahonda
E-mail: info@leadership-bc.comwww.leadership-bc.com
Portal da LiderançaUm Portal de Conteúdos para uma Comunidade de Lídereswww.portaldalideranca.pt
Global Strategic InnovationImersão de Executivos no Maior Centro Mundial de Inovação e Empreendedorismowww.globalstrategicinnovation.com
Leadership AgendaConteúdos metodológicos e estudos de caso para decisoreswww.leadership-agenda.com
Best Leaders AwardsUma Iniciativa que Distingue Líderes que Inspiram a Sociedadewww.bestleaderawards.com
Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo