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Conférence de presse du 14 octobre 2010
La prise en charge des enfants à la Ville de Differdange résultats principaux d’une enquête auprès des parents
Index
1. La prise en charge externe des enfants : satisfaction, confiance, indices
2. Les facteurs influençant l’opinion sur la prise en charge externe des enfants et le choix d’un foyer de jour
3. L’évaluation des maisons relais, de l’infrastructure des différents écoles, des points importants par rapport à l’école fondamentale
4. L’offre pendant les vacances : maison relais & vacances loisirs
5. L’évaluation d’offre des loisirs pour enfants à la Ville de Differdange
6. Les défis
Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la Ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents
Commune de Differdange
Authors TNS ILRESWiebke GÜMBELCharles MARGUE
Created1 juin 2010
06-10 103 EnfDif | © TNS
Sujet de l’enquête : consultation des parents au sujet de la prise en charge des enfants et l’école fondamentale
Méthode d’enquête : interviews réalisées par téléphone, 1 enquête par famille, langue d’interview au choix du répondant (luxembourgeois, français, portugais, allemand), interview sur RV
Public-cible : parents habitant à la Ville de Differdange (ayant des enfants jusqu’à 12 ans)
Période d’enquête : 1er trimestre 2010
369 interviews réalisées (au total) - taux de participation : 52 %
Fiche technique
Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >
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Fiche technique (2) : L’échantillon
87
174
18
89
1
LuxembourgeoisPortugaisLuxembourgeois & Portugais2 nationalités ou autre nationalitésans indication
Nationalité des parents
113
50
91
71
49
82
50
75
5140
0
50
100
150
200
Differdange Foussbann Niederkorn Oberkorn Woiwer
Institions (total)
exclusivement institutions scolaires
367
36101
313
127
0 à 2 ans 3 ans
4 à 5 ans 6 à 12 ans
13 à 17 ans
Age des enfants
817 enfants de 0 à 12 ansdont 450 enfants de 3 à 12 ans
Nombre d’enfants fréquentantdes institutions / institutions scolaires
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La satisfaction de la prise en charge externe des enfants
Quel est votre niveau de satisfaction concernant la prise en charge par … ?
21
13
16
16
36
45
46
40
44
39
35
41
1
1
1
3
1
0% 25% 50% 75% 100%
Nourrice privée à domicile
Maison relais, restaurant scolaire(tte la semaine)
Foyer de jour
total
vraiment très satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout
Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluations
56 %
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La confiance envers la prise en charge externe des enfants
Quel est votre niveau de confiance par rapport à la prise en charge … ?
38
26
29
29
31
28
37
32
31
43
31
38
3
3
1
0% 25% 50% 75% 100%
Nourrice privée à domicile
Maison relais, restaurant scolaire(tte la semaine)
Foyer de jour
total
vraiment grande confiance grande confiance confiance plutôt pas de confiance pas de confiance du tout
61 %
Base : parents (n = 138) par établissement 213 évaluationsConférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >
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L’indice de satisfaction de la prise en charge des enfants et le contexte de vie des familles
Mode de travail Nombre d’adultes dans le ménage
100
80
60
40
Base
éle-vée
faible
52
emploi & foyer
129
59
101
41
sans emploi,au foyer
33 Base
éle-vée
faible
1 adulte
30
1 adulte avec adolescent(s)
71
2 à 3 adultes(sans et avec adolescent(s))
208
100
80
60
40
57 53 5352
emploi mi-temps
emploiplein-temps
95
L’indice de la prise en charge externe offerte dans la commune de Differdange est le plus élevé auprès des parents qui dépendent fortement d’une bonne offre de prise en charge (comme les parents travaillant à temps complet ou des familles monoparentales). L’indice de la prise en charge pour le groupe des parents sans emploi / exclusivement au foyer est très faible. La cause possible: leurs enfants ne sont souvent pas admis aux institutions (à cause de nombre limité des places).
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L’indice de satisfaction de la prise en charge des enfants selon les institutions
Types d’institutions Les institutions scolaires par lieu
100
80
60
40
Base
éle-vée
faible
54
Précoce
72
54
285
69
Maison relais
83 Base
éle-vée
faible
100
80
60
4056
Pré-scolaire
Primaire
99
Differ-dange
82 75
Woiwer
40
Fouss-bann
Nieder-korn
50
49 47 48
62
48
51
Ober-korn
Les institutions et offres extrascolaires sont d’unetrès grande plus-value par rapport à la prise en charge externe des enfants.
Les différents établissement scolaires répondent aux attentes des parents au même niveau. Woiwer par contre est « la star » des écoles.
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La compétence du personnel, les installations et leur équipement ainsi que la flexibilité sont les facteurs les plus motivants pour les parents.
Grande force : la compétence du personnel
Autres forces : les horaires, les jours d’ouverture et la pratique des langues
Défis : les installations et leur équipement, la flexibilité ainsi que les délais et modalités d'inscription
Pour les Luxembourgeois les horaires présentent également une grande force
Les Portugais ne sont pas encore complètement satisfaits des délais et modalités d’inscription.
Pour les parents travaillant à mi-temps la flexibilité limitée n’est pas encore assez satisfaisante
Les parents dont un partenaire travaille et l’autre partenaire s’occupe des enfants ont encore des réticences concernant la compétence du personnel.
Pour les parents sans emploi / exclusivement au foyer le nombre des places disponibles se présente comme très grande faiblesse.
Quels facteurs influencent l’opinion des parents par rapport à la prise en charge externe des enfants ?
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Le foyer de jour – les facteurs influençant le choix d’un foyer de jour
Qu’est-ce qui vous importe dans le choix d’une crèche/d’un foyer de jour pour votre enfant ?
8683
7672
66
59
21
0
25
50
75
100
socialisationprécoce/apprentisage
de la vie collective
approche pédagogique sitation (lieu) qu'il y a une place pourl'enfant
horaires apprentissage d'uneautre langue
autres choses
%
Base : un des enfants fréquente une crèche/un foyer de jour (n = 29)Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >
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Les maison relais - L’évaluation de la prise en charge
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de … ?
5
8
10
5
4
12
13
17
43
22
24
24
41
37
72
46
59
60
61
45
48
4
1
4
8
7
2
2
1
6
2
4
1
0% 25% 50% 75% 100%
l'accompagnement des enfants aux offresdes associations
activités créatrices
visites culturelles
activités corporelles & à l'extérieur
surveillance des devoirs à domicile
restaurant scolaire
l'accueil (matin, après l'école)
extrèmement satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout
50 %
53 %
28 %
29 %
32 %
51 %
22 %
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Les écoles – L’évaluation d’infrastructure
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l’infrastructure (bâtiment, salles, cour) de l’école … ?
9
2
13
8
7
19
10
9
41
17
35
37
47
31
37
36
56
48
50
51
41
50
53
47
9
33
13
14
17
16
17
15
3
9
2
4
4
6
7
4
0% 25% 50% 75% 100%
Primaire - Woiwer
Primaire - Foussbann
Primaire - Oberkorn
Primaire - Niederkorn
Primaire - Differdange
Préscolaire - Differdange
Précoce - Differdange
Total
extrèmement satisfait très satisfait satisfait plutôt pas satisfait pas satisfait du tout
45 %
n = 30
n = 32
n = 81
n = 71
n = 52
n = 46
n = 32
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L’école fondamentale –L’évaluation de certains points importants (résumé)
27
12
17
18
6
5
54
51
62
61
23
37
14
21
17
17
14
28
3
12
3
4
2
17
1
3
1
1
2
9
1
2
53
4
0% 25% 50% 75% 100%
contact parents - équipeséducatives
cadre (propreté, entretien)
intégration des enfants
compétence du personnel
transports scolaires
sécurité sur le chemin de l'école
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
42 %
79 %
79 %
63 %
81 %
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L’école fondamentale –
L’évaluation de la sécurité des enfants sur le chemin de l’école
9
4
2
5
32
44
30
37
29
26
28
28
24
12
20
17
6
10
12
9
3
8
4
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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L’école fondamentale – L’évaluation du transport scolaire
7
6
3
6
23
29
12
23
16
11
16
14
2
2
5
2
1
6
2
53
51
58
53
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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L’école fondamentale – L’évaluation de la compétence du personnel
24
20
7
18
56
67
53
61
14
10
33
17
6
2
6
4
1
1
1
1
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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L’école fondamentale – L’évaluation de l’intégration des enfants
25
16
8
17
53
73
52
62
16
9
34
17
5
2
2
3
2
2
1
1
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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L’école fondamentale – L’évaluation du cadre (propreté, entretien, etc.)
14
11
12
12
47
63
33
51
25
14
29
21
9
9
20
12
3
2
5
3
1
2
2
2
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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L’école fondamentale – L’évaluation du contact parents – équipes éducatives
29
35
8
27
48
54
60
54
16
8
24
14
4
2
6
3
3
1
1
1
1
1
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
vraiment très satisfait satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout sans indication
Base : un des enfants a 3 ans ou plus (n = 363)
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Pendant les vacances – la participation aux vacances loisirs
Est-ce qu’un de vos enfants à déjà participé aux vacances loisirs pendant les grandes vacances ?
45
48
57
49
23
27
22
25
18
13
5
12
14
13
18
15
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autrenationalité
Portugais
Luxembourgeois
total
participation offre n'est pas intéressante ignore que l'offre existe pas encore
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Pendant les vacances – la satisfaction des vacances loisirs (offerts en été)
Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux vacances loisirs pendant les vacances scolaires d’été ?
46
46
48
46
35
33
36
34
15
20
4
14
2
1
8
3
2
4
2
0% 25% 50% 75% 100%
2 nationalités, autre nationlité
Portugais
Luxembourgeois
total
très satisfait assez satisfait moyennement satisfait pas satisfait pas satisfait du tout
Base : un des enfants à déjà participé aux vacances loisirs (n = 181)
80 %
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Pendant les vacances – la satisfaction générale de la maison relais pendant les vacances scolaires
Dans quelle mesure êtes-vous personnellement satisfait de manière générale, de la maison relais pendant les vacances scolaires ?
40
48
13
0
25
50
75
100
très satisfait assez satisfait moyennement satisfait
%
Base : un des enfants à déjà fréquenté une maison relais pendant les vacances (n = 48)
87 %
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L’évaluation d’offre pour les loisirs
Comment jugez vous l'offre 'pour les loisirs' pour les enfants de l'âge de … ans ? Par exemple : terrain de jeux, offre de sports, offres culturelles, bibliothèque, maison des jeunes, etc.?
23
23
22
19
22
48
50
56
59
49
30
37
50
39
31
10
9
17
14
9
4
4
10
4
0% 25% 50% 75% 100%
6 à 12 ans
4 à 5 ans
3 ans
jusqu'à 2 ans
total
très bonne bonne acceptable plutôt faible très faible
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Par le biais de cette enquête la Ville de Differdange a pris la température des parents differdangeois (dont la majorité a confié un enfant à une prise en charge externe) par rapport à ce sujet important. Les résultats reflètent l’opinion des habitants luxembourgeois et des habitants étrangers (au 1er trimestre 2010).
La majorité des parents est très satisfaite de la prise en charge externe des enfants. Un niveau de confiance très élevé à la prise en charge externe des enfants est constaté. Des valeurs positives élevées sont surtout constatées auprès des parents qui dépendent fortement d’une prise en charge externe des enfants. Le rôle important des institutions extrascolaires est confirmé. Quelques groupes (comme des parents exclusivement au foyer et les gens parlant exclusivement portugais) profitent considérablement moins de l’offre actuelle de la prise en charge externe des enfants. Au total, l’enquête est caractérisée par l’absence de taux négatifs élevés.
Par ailleurs, l’enquête relève que par rapport à quelques sujets les attentes des parents ne sont pas encore complètement satisfaites, et elle permet donc à la Ville de Differdange d’avancer davantage.
Bilan de la prise en charge externe des enfants à la Ville de Differdange
Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents >
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Conférence de presse La prise en charge des enfants à la ville de Differdange - principaux résultats d’un sondage auprès des parents
Résultats de la phase qualitative du projet
TNS ILRES a également réalisé 4 discussions de groupes d’avril à mai 2009, auprès de parents et de futurs parents habitant la commune de Differdange. Un des groupes sur les quatre était constitué d’étrangers (ne parlant pas le luxembourgeois). Les trois autres discussions se sont déroulées en langue luxembourgeoise. Les groupes étaient composés aussi bien de femmes que d’hommes aux origines sociales très différentes.
Les défis de l’accueil des enfants:
Les coûts de la garde des enfants (p. ex. pour le foyer du jour, la garde le samedi)
La disponibilité des places (foyer du jour, précoce, restaurant scolaire, maison relais)
Les horaires (adaptés à l’activité professionnelle (jusqu’à 20h/22h, les samedis, etc.))
La prise en charge des enfants en cas de maladie de l’enfant, pendant les vacances
la flexibilité des structures d’accueil
Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet
35
quelques résultats de la phase qualitative 1/3
La sécurité des enfants : l’hygiène, la propreté et la sécurité dans les cours des écoles ; assurer l’évacuation des ordures, bouteilles cassées, etc. (après les weekends). Améliorer la sécurité des enfants sur le chemin de l’école.
La communication avec les parents : les parents souhaitent du personnel fixe et compétent assurant la communication avec les parents (une personne de référence au foyer, davantage d’échange d’information entre l’équipe d’encadrement et les parents).
Plus de service aux parents, augmenter la participation des enfants aux activités offertes: • Les dates et procédures de l’inscription aux offres de prise en charge : la commune
devrait contacter les parents, et les communiquer qu’il est le moment d’inscrire l’enfant au précoce, au restaurant scolaire, etc.
• Améliorer l’aide aux devoirs (dans le cadre des maisons relais); assurer plus qu’une présence, faire progresser les enfants.
• Les parents souhaitent déposer les enfants à la structure d’accueil habituelle aussi pendant les vacances; la commune devrait offrir le transport des enfants à l’établissement ouvert
Conférence de presseLa prise en charge des enfants à la ville de Differdange - résultats principaux d’une enquête auprès des parents > Résultats de la phase qualitative du projet
36
quelques résultats de la phase qualitative 2/3
Offrir du temps libre aux enfants :
Les parents proposent une pause de midi plus courte, afin d’offrir plus de temps libre aux enfants. Davantage d’accompagnement des enfants inscrits aux maison relais aux activités de loisirs.
Les parents se méfient des offres de prise en charge non-institutionnelles : Plus de contrôle des gardiennes agréées, afin de garantir une bonne qualité de la
prise en charge des enfants. Manque de confiance aux baby-sitters. Pas / peu de recours au service Krank Kanner Doheem.
Au-delà, les parents souhaitent : • davantage de parcs et aires de jeux, mieux équipés. • des parcs, aires de jeux et rues plus propres.• une meilleure organisation du trafic et du stationnement.
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37
quelques résultats de la phase qualitative 3/3
Merci