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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017
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Recife, 22 de agosto, 2017.
RESPOSTA AOS PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS
OBJETO: Contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo. Conforme as condições estabelecidas no presente edital. Referente ao Edital do Processo Licitatório – CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017. Conforme solicitado, segue abaixo resposta ao questionamento apresentado pelas seguintes empresas: 1º ESCLARECIMENTO - EMPRESA INTERAGI
I – DO OBJETO DA LICITAÇÃO
Conforme se depreende do termo de referência – anexo I do edital – a presente
licitação tem por objeto:
“O objeto desta licitação é a contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo”
II – DOS QUESTIONAMENTOS
A peticionante é empresa atuante no ramo pertinente ao objeto do edital, com
vasta experiência na área, e pretende participar do certame. Contudo, ao analisar o edital, verificou-se a necessidade de solicitar maiores
esclarecimentos, no intuito de ter maior segurança jurídica quanto ao cumprimento das exigências do edital.
2.1. Do local da prestação dos serviços
No tocante ao local da prestação dos serviços, o edital assim dispõe:
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3. DO LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS:
3.1. O atendimento deverá ser feito no edifício sede do Serviço Nacional
de Aprendizagem Industrial - SENAI/PE, situado na Rua Frei Cassimiro,
88 - Bairro de Santo Amaro – Recife, Pernambuco e nas demais
unidades operacionais do SENAI no Estado de Pernambuco.
No caso, o item acima informa que o atendimento deverá ser realizado na sede do SENAI/PE. Destarte, questiona-se:
a) Todas as atividades, inerentes ao objeto do edital, deverão ser
realizadas na sede do SENAI/PE?
R- As atividades que requerem interação com o cliente, entrevistas, levantamento de requisitos devem ser realizadas na sede do SENAI-PE
b) Caso todas as atividades devam ser realizadas na sede do SENAI/PE
os profissionais deverão cumprir expediente na sede do SENAI/PE no
horário de funcionamento do órgão (8:00 às 12:00 e de 13:00 às 17:00
horas) e toda a estrutura para que os profissionais desempenhem suas
funções, tais como mesa, cadeira, equipamentos, entre outros, serão
cedidas pelo SENAI/PE. Está correto nosso entendimento? R- Sim
c) Caso algumas atividades possam ser realizadas na sede da Contratada,
quais atividades, inerentes ao objeto do edital, poderão ser realizadas
na sede da Contratada e quais deverão ser realizadas na sede do
SENAI/PE? R- A fase de desenvolvimento poderá acontecer na
contratada
2.2. Da qualificação técnica
No tocante à qualificação técnica, o edital exige a apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa jurídica, de direito público ou privado, nos seguintes termos:
7.1.3. Qualificação Técnica:
7.1.3.1. Para fins de habilitação da qualificação técnica, a licitante deverá
apresentar:
7.1.3.2. Comprovação de aptidão para o desempenho de atividade
pertinente e compatível com o objeto ora licitado por meio da
apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa
jurídica, de direito público ou privado, que comprove que já atuou na
prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da
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informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação
PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem,
o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o
licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento
do site.
Partindo do princípio de que o propósito seja a comprovação de aptidão para o
desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto, questiona-se: a) Para a comprovação da qualificação técnica poderão ser apresentados
vários atestados de capacidade técnica, ou seja, será aceito o
somatório de atestados para a comprovação da qualificação técnica?
R- apenas 01 (um) atestado deve comprovar todas as aptidões técnicas
requeridas
b) Caso seja aceito o somatório de atestados, cada item exigido na
qualificação técnica poderá estar em um atestado e/ou projeto
diferente? Ex.: um atestado refere-se a licenciamento, outro atestado
refere-se a hospedagem, outro atestado refere-se a linguagem de
programação PHP, outro atestado refere-se a banco de dados MS-SQL,
outro atestado refere-se a desenvolvimento, etc.
c) R- apenas 01 (um) atestado deve comprovar todas as aptidões
técnicas requeridas
d) A comprovação da utilização da linguagem de programação PHP e
banco de dados MS-SQL deverão estar presentes em um mesmo
projeto, ou seja, a empresa deverá ter utilizado PHP e MS-SQL no
mesmo projeto. Está correto nosso entendimento? R-Sim, está correto o
entendimento
e) No subitem 7.1.3.2, o termo manutenção evolutiva e customização
parecem ter propósitos equivalentes. O atestado apresentado deverá ter
os dois termos, ou seja, manutenção evolutiva e customização, ou
poderá constar apenas um desses dois itens, manutenção evolutiva ou
customização? R-Sim.
2.3. Da proposta técnica
O item 8. DA PROPOSTA TÉCNICA assim dispõe:
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8 . DA PROPOSTA TÉCNICA :
Os documentos que deverão estar dentro do envelope “PROPOSTA TECNICA” –
CONCORRÊNCIA Nº 004/2017 contemplará todas as informações referentes aos subitens
8.1. (8.1.1 8.5). . até
....
8.3.1 . Equipe, Experiência e Tecnologia – Deverão ser apresentadas declarações e
relatórios que comprovem o porte e experiência da equipe no desenvolvimento de projetos
conforme parâmetros descritos a seguir, bem com a utilização de plataformas de apoio à
gestão de processos.
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8.3.2 . – Cases de sucesso
8.3.3 . - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são
eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da
qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe.
O profissional deve possuir:
• Experiência na área de desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)
anos.
• Profissional com experiência como coordenador ou líder em agências digitais em
projetos web de organizações empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três)
anos.
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Destarte, questiona-se: a) Para o cumprimento dos subitens 8.1. (8.1.1. até 8.5) poderão ser
apresentados vários atestados de capacidade técnica ou declarações
distintos para cada subitem, ou seja, será aceito o somatório de
atestados ou declarações para o cumprimento dos subitens 8.1. (8.1.1.
até 8.5)? R-Sim.
b) Como a empresa deverá comprovar a utilização de plataformas de
apoio à gestão de processos? A empresa deverá apresentar algum
BPMS (Business Process Management Suite ou System) ou ferramenta
utilizada por ela para gerir seus processos? R-Sim. Um ou outro.
c) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem a. solicita
a comprovação de:
Experiência comprovada em projetos de portais de grande porte, desenvolvido em CMS (Content Management System) próprio, com arquitetura MVC, utilizando linguagem PHP e banco de dados MSSQL Server. Não necessariamente usados simultaneamente.
Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal de grande porte? Número de visitantes únicos? Tempo de desenvolvimento do projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R- Consideramos portal de grande porte aquele que compreenda, no mínimo as funcionalidades que compõem este Termo de Referencia
d) Ainda considerando o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e
Tecnologia, Ordem a., serão considerados CMS (Content Management
System) tais como Joomla, Drupal ou Wordpress já que o item solicita
que a experiência seja comprovada em CMS (Content Management
System) próprio? R-CMS Próprio.
e) A comprovação de que o CMS (Content Management System) utilizado
no projeto é próprio deverá ser feita de que forma? Uma declaração?
Apresentação do código fonte? Ou outra forma? R-Apresentação código
fonte.
f) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b. solicita
a comprovação de:
Experiência mínima da empresa de 05 anos no desenvolvimento de portais web.
A experiência mínima da empresa no
desenvolvimento de portais web poderá ser comprovada por meio de
atestado técnico? R-Sim. Atestado técnico por terceiros.
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g) Sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem c.,
solicita a comprovação de:
Experiência mínima da empresa de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.
A experiência mínima da empresa no desenvolvimento de
aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria
poderá ser comprovado por meio de atestado de capacidade técnica?
R-Sim. Atestado técnico por terceiros.
h) Ainda sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,
Ordem c.:
A Como deverá ser comprovado a existência do Apps publicado?
R-Atestado técnico por terceiros e apresentação do Apps.
i. Só serão aceitos Apps atualmente disponíveis ou Apps que já
não estão disponíveis para a instalação também serão aceitos?
iii. O Apps deverá ter versão Android e iOS ou apenas Android
ou apenas iOS? R-Atualmente disponíveis em Android e IOS.
i) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem d., solicita
a comprovação de:
Equipe mínima de 10 funcionários com carteira assinada. A comprovação desse item deverá ser feita por meio de cópia
autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de prestação de
serviço e contrato social, já que sócios também podem exercer função
técnica? Qual outro meio será aceito? R- Cópia autenticada da carteira
de trabalho, cópia do contrato de prestação de serviço e contrato social.
j) Ainda sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,
Ordem d.:
i. Quais funções ou formação profissional serão aceitas na
listagem da equipe mínima de funcionários com carteira
assinada?
ii. O texto apresentado cita a carteira assinada. No entanto, os
profissionais podem ter vínculo com a empresa por meio de
carteira assinada, contrato de prestação de serviço ou mesmo
contrato social. Para o cumprimento desse item, serão aceitos
também profissionais com vínculo por meio de contrato de
prestação de serviço ou por meio do contrato social? R- Cópia
autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de
prestação de serviço e contrato social.
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k) O subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.,
solicita:
Apresentar três (03) cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e inovação.
Os cases deverão ser apresentados de que forma? Documento descritivo feito pela própria empresa acompanhado do atestado e contrato? O que deve constar nesse documento? Apenas impressão do layout da página principal? Defesa técnica seguindo algum roteiro? R-Indicação de endereço eletrônico (URL)
l) Ainda sobre o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.:
i. Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal
de grande porte? Número de visitantes
únicos? Tempo de desenvolvimento do
projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no
projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-Ter
atendido no mínimo as funcionalidades solicitadas neste Termo
de Referencia.
ii. Foram listados os aspectos que serão avaliados: Design,
Arquitetura de Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou
representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e
inovação. Qual a definição de Repercussão e/ou
representatividade dos projetos no Mercado? R-Avaliação
interna da comissão, considerando o impacto positivo proposto
e os resultados alcançados.
iii. Com relação ao aspecto Design, o que será considerado positivo
para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado
negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o
impacto positivo proposto e os resultados alcançados.
iv. Com relação a Arquitetura de Informação, o que será
considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e o
que será considerado negativo? R-Avaliação interna da
comissão, considerando o impacto positivo proposto e os
resultados alcançados.
v. Com relação a Usabilidade, o que será considerado positivo
para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado
negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o
impacto positivo proposto e os resultados alcançados.
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vi. Com relação a Repercussão e/ou representatividade dos
projetos no Mercado, o que será considerado positivo para
alcançar a pontuação máxima e o que será considerado
negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o
impacto positivo proposto e os resultados alcançados.
vii. Com relação a criatividade e inovação, o que será considerado
positivo para alcançar a pontuação máxima e o que será
considerado negativo? R-Avaliação interna da comissão,
considerando o impacto positivo proposto e os resultados
alcançados.
m) O subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.,
solicita:
Possuir e apresentar experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de portais de informações e serviços na esfera pública. Aspectos como porte do projeto, tempo de execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em
conta para pontuação A experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de
portais de informações e serviços na esfera pública poderá ser
comprovada por meio de atestado de capacidade técnica? R-Sim.
Atestado de capacidade técnica emitido por terceiros.
n) Ainda sobre o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.. Tal
subitem informa que aspectos como porte do projeto, tempo de
execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta
para pontuação.
i. O que será considerado no aspecto porte do projeto para a
empresa alcançar a pontuação máxima e o que será
considerado negativo? R-As funcionalidades solicitadas no TR.
ii. Como o aspecto porte do projeto deverá ser comprovado? Por
meio de um atestado? Será considerado o número de visitantes
únicos? Número de páginas? R-As funcionalidades solicitadas
no TR.
iii.
iv. Com relação ao aspecto tempo de execução, o que será
considerado para a empresa alcançar a pontuação máxima e o
que será considerado negativo? R-Atender no prazo solicitado
no TR.
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A Como o aspecto tempo de execução deverá ser comprovado?
Por meio de um atestado? Será considerado o número de meses de
desenvolvimento do projeto? Número de meses de manutenção? R-
Sim. Atestado de capacidade técnica emitido por terceiros.
v. Com relação ao aspecto conjunto de serviços oferecidos, o que
será considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e
o que será considerado negativo? R- Atender no mínimo as
funcionalidades solicitadas no TR.
B Como o aspecto conjunto de serviços oferecidos deverá ser
comprovado? Por meio de um atestado? O atestado deverá listar os
serviços oferecidos no projeto? R-Sim. Atestado de capacidade técnica
emitido por terceiros.
o) O subitem 8.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da
equipe, assim dispõe:
8.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. O profissional deve possuir:
• Experiência na área de desenvolvimento e
interfaces digitais há pelo menos 03 (três)
anos.
• Profissional com experiência como
coordenador ou líder em agências digitais
em projetos web de organizações
empresariais e governamentais por pelo
menos 03 (três) anos.
i. Quais itens serão considerados como critérios eliminatórios?
Apenas a comprovação de Experiência na área de
desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)
anos e Profissional com experiência como coordenador ou líder
em agências digitais em projetos web de organizações
empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três) anos?
Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos dois itens
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será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado
conforme TR.
ii. Os itens de pontuação do subitem 8.3.3. - Perfil do profissional
coordenador ou líder da equipe, Ordem a, b e c também serão
considerados como critérios eliminatórios ou apenas para a
pontuação? Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos itens
será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado conforme TR.
O item 9.3 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA assim dispõe:
9.3 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA
...
9.3.3. A proposta técnica consistirá na apresentação de um conjunto de
documentos e versará sobre os seguintes tópicos:
9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia – Deverão ser apresentadas
declarações e relatórios que comprovem o porte e experiência da equipe
no desenvolvimento de projetos conforme parâmetros descritos a seguir,
bem com a utilização de plataformas de apoio à gestão de processos.
....
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9.3.3.2 . – Cases de sucesso
9.3.3.3 . - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são
eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da
qualificação técnica do coordenador o u líder da equipe.
O profissional deve possuir:
• Experiência na área de desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 ( três) anos.
• Profissional com experiência como coordenador ou líder em agências digitais em projetos
web de organizações empre sariais e governamentais por pelo menos 03 ( três) anos.
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Destarte, questiona-se: a) Para o cumprimento dos subitens 9.3. (9.3.3.1., 9.3.3.2. e 9.3.3.3.)
poderão ser apresentados vários atestados de capacidade técnica ou
declarações distintos para cada subitem, ou seja, será aceito o
somatório de atestados ou declarações para o cumprimento dos
subitens 9.3. (9.3.3.1., 9.3.3.2. e 9.3.3.3.)? R-Sim.
b) Como a empresa deverá comprovar a utilização de plataformas de
apoio à gestão de processos? A empresa deverá apresentar algum
BPMS (Business Process Management Suite ou System) ou ferramenta
utilizada por ela para gerir seus processos? R-Sim.
c) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem a.
solicita a comprovação de:
Experiência comprovada em projetos de portais de grande porte, desenvolvido em CMS (Content Management System) próprio, com arquitetura MVC, utilizando linguagem PHP e banco de dados MSSQL Server. Não necessariamente usados simultaneamente.
Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal de grande porte? Número de visitantes únicos? Tempo de desenvolvimento do projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-Atender no mínimo as funcionalidades solicitadas no TR.
d) Ainda considerando o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e
Tecnologia, Ordem a., serão considerados CMS (Content Management
System) tais como Joomla, Drupal ou Wordpress já que o item solicita
que a experiência seja comprovada em CMS (Content Management
System) próprio? R-Sim. CMS próprio.
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e) A comprovação de que o CMS (Content Management System) utilizado
no projeto é próprio deverá ser feita de que forma? Uma declaração?
Apresentação do código fonte? Ou outra forma? R-Apresentação de
código fonte.
f) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b.
solicita a comprovação de:
Experiência mínima de 05 anos no desenvolvimento de portais web.
Já o 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b. solicita a comprovação de: Experiência mínima da empresa de 05 anos no desenvolvimento de portais web.
i. O subitem 8.3.1 deixa explicito que a experiência mínima de 05
anos a ser comprovada é da empresa, já o subitem 9.3.3.1.
retirou o item “da empresa”. A experiência a ser comprovada é
da empresa ou de um profissional? R-Da empresa
ii. A experiência mínima no desenvolvimento de portais web
poderá ser comprovada por meio de atestado técnico? R-Sim.
Atestado fornecido por terceiros.
g) Sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem
c., solicita a comprovação de:
Experiência mínima de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.
Já o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem c. solicita a comprovação de: Experiência mínima da empresa de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.
i. O subitem 8.3.1 deixa explicito que a experiência mínima de 02
anos a ser comprovada é da empresa, já o subitem 9.3.3.1.
retirou o item “da empresa”. A experiência a ser comprovada é
da empresa ou de um profissional? R-Da empresa.
ii. A experiência mínima no desenvolvimento de aplicativos mobile,
possuindo Apps publicadas de autoria própria poderá ser
comprovado por meio de atestado de capacidade técnica? R-
Sim. Atestado fornecido por terceiros.
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h) Ainda sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,
Ordem c.:
i. Como deverá ser comprovado a existência do Apps publicado?
R-Mediante apresentação.
ii. Só serão aceitos Apps atualmente disponíveis ou Apps que já
não estão disponíveis para a instalação também serão aceitos?
iii. O Apps deverá ter versão Android e iOS ou apenas Android
ou apenas iOS? R-APPs atualmente disponíveis em Android e
iOS.
i) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem d.,
solicita a comprovação de:
Equipe mínima de 10 funcionários com carteira assinada. A comprovação desse item deverá ser feita por meio de cópia
autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de prestação de
serviço e contrato social, já que sócios também podem exercer função
técnica? Qual outro meio será aceito? R- Cópia autenticada da carteira
de trabalho, cópia do contrato de prestação de serviço e contrato social
j) Ainda sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,
Ordem d.:
i. Quais funções ou formação profissional serão aceitas na
listagem da equipe mínima de funcionários com carteira
assinada?
ii. O texto apresentado cita a carteira assinada. No entanto, os
profissionais podem ter vínculo com a empresa por meio de
carteira assinada, contrato de prestação de serviço ou mesmo
contrato social. Para o cumprimento desse item, serão aceitos
também profissionais com vínculo por meio de contrato de
prestação de serviço ou por meio do contrato social? R- Cópia
autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de
prestação de serviço e contrato social
k) O subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.,
solicita:
Apresentar três cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de Informação e Usabilidade.
Já o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a., solicita: Apresentar três (03) cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de
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Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e inovação.
i. O subitem 9.3.3.2 excluiu os aspectos Repercussão e/ou
representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e
inovação? Qual dos subitens devem ser levados em
consideração, 8.3.2 ou 9.3.3.2? R-9.3.3.2
ii. Os cases deverão ser apresentados de que forma? Documento
descritivo feito pela própria empresa acompanhado do atestado
e contrato? O que deve constar nesse documento? Apenas
impressão do layout da página principal? Defesa técnica
seguindo algum roteiro? R- Indicação do endereço eletrônico
iii. Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal
de grande porte? Número de visitantes
únicos? Tempo de desenvolvimento do
projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no
projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-
Atender no mínimo as funcionalidades solicitadas no TR.
iv. Com relação ao aspecto Design, o que será considerado positivo
para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado
negativo? R-Avaliação interna da comissão.
v. Com relação a Arquitetura de Informação, o que será
considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e o que
será considerado negativo? R-Avaliação interna da comissão.
vi. Com relação a Usabilidade, o que será considerado positivo
para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado
negativo? R-Avaliação interna da comissão.
l) O subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.,
solicita:
Possuir experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de portais de informações e serviços na esfera pública. Aspectos como porte do projeto, tempo de execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta para pontuação
A experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de
portais de informações e serviços na esfera pública poderá ser
comprovada por meio de atestado de capacidade técnica? R-Sim.
Atestado fornecido por terceiros.
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m) Ainda sobre o subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.. Tal
subitem informa que aspectos como porte do projeto, tempo de
execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta
para pontuação.
vii. O que será considerado no aspecto porte do projeto para a
empresa alcançar a pontuação máxima e o que será
considerado negativo? R-Atender no mínimo as funcionalidades
solicitadas no TR.
i. Como o aspecto porte do projeto deverá ser comprovado? Por
meio de um atestado? Será considerado o número de visitantes
únicos? Número de páginas? R-Sim. Atestado fornecido por
terceiros.
ii. Com relação ao aspecto tempo de execução, o que será
considerado para a empresa alcançar a pontuação máxima e o
que será considerado negativo? R-Atender o prazo do TR.
iii. Como o aspecto tempo de execução deverá ser comprovado?
Por meio de um atestado? Será considerado o número de
meses de desenvolvimento do projeto? Número de meses de
manutenção? R-Sim. Atestado fornecido por terceiros.
iv. Com relação ao aspecto conjunto de serviços oferecidos, o que
será considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e
o que será considerado negativo? R-Atender no mínimo as
funcionalidades solicitadas no TR.
v. Como o aspecto conjunto de serviços oferecidos deverá ser
comprovado? Por meio de um atestado? O atestado deverá
listar os serviços oferecidos no projeto? R-Sim. Atestado
fornecido por terceiros.
n) O subitem 9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da
equipe, assim dispõe:
9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. O profissional deve possuir:
• Experiência na área de desenvolvimento e
interfaces digitais há pelo menos 03 (três)
anos.
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• Profissional com experiência como
coordenador ou líder em agências digitais
em projetos web de organizações
empresariais e governamentais por pelo
menos 03 (três) anos.
iii. Quais itens serão considerados como critérios eliminatórios?
Apenas a comprovação de Experiência na área de
desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)
anos e Profissional com experiência como coordenador ou líder
em agências digitais em projetos web de organizações
empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três) anos?
Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos dois itens
será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado.
iv. Os itens de pontuação do subitem 9.3.3.3. - Perfil do
profissional coordenador ou líder da equipe, Ordem a, b e c
também serão considerados como critérios eliminatórios ou
apenas para a pontuação? Ou seja, se alguma empresa não
apresentar um dos itens será eliminada da concorrência? R-
Sim. Será eliminado.
2º ESCLARECIMENTO - EMPRESA INTERAGI
2.1. Da prova de conceito
No tocante à prova de conceito, o edital assim dispõe:
9. PROVA DE CONCEITO
....
9.4. A Proponente de melhor proposta classificada deverá comprovar,
antes da homologação da licitação, por meio da apresentação de um
site desenvolvido para outro cliente com os requisitos e
funcionalidades solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a
3.26) de maneira funcional, como forma de validação da sua
capacidade de fornecer ao SENAI-PE.
Também deverá demonstrar sua capacidade na ferramenta de
administração de conteúdo, tal como um “case” de CMS (Content
Management System) de algum sistema desenvolvido, incluindo a
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funcionalidade de E-Commerce no porte dos requisitos solicitados pelo
SENAI/PE constante neste TR.
...
9.6. A apresentação será acompanhada por uma Comissão de
Avaliação composta por membros do SENAI/PE, que averiguará se
o resultado entregue atende aos requisitos mencionados no item 3
(3.1-3.26) constante no TR e no final será lavrada uma ata assinada
pela Proponente e pela Comissão de Avaliação;
9.7. O resultado desta avaliação será divulgado pelo Pregoeiro em
até 24 horas após o término da avaliação;
9.8. O proponente será considerado reprovado nas seguintes
situações:
• Não comparecimento para apresentação da prova de conceito
na data e hora marcada;
• Não apresentação dos requisitos definidos no item 3 (3.1-3.26)
deste TR.
• Apresentação de sistemas e ferramentas incompatíveis com os
requisitos definidos no item 3 (3.1-3.26) deste Termo de
Referência..
Destarte, questiona-se:
a) Para a prova de conceito a empresa vencedora poderá apresentar
mais de um projeto para o cumprimento dos requisitos e funcionalidades
solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a 3.26) ou toda a prova de
conceito deverá ser feita com base em um único projeto? R-Poderá apresentar
mais de um projeto que juntos contemplem os requisitos e funcionalidades
solicitadas no TR.
b) A prova de conceito poderá ser acompanhada por outras empresas ou
apenas pela Comissão de Avaliação composta por membros do SENAI/PE? R-
Apenas a comissão de avaliação do SENAI/PE.
c) Os projetos apresentados durante a prova de conceito deverão
apresentar itens idênticos aos descritos nos requisitos e funcionalidades
solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a 3.26) ou poderão ser
apresentados requisitos e funcionalidades similares? R-Poderá apresentar
requisitos e funcionalidades similares. Porém, a comissão de avaliação irá
julgar se atendem aos requisitos do TR.
d) O subitem 3.2 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.2 Informações Institucionais – A contratada deve catalogar,
relacionar, organizar e exibir as informações do contratante de acordo
com o padrão de layout, cores e fontes definidos pelo contratante a
partir de pelo menos três (03) sugestões apresentadas pela
contratada durante a fase de levantamento de requisitos. A
CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017
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diversidade de informações institucional da contratante inclui textos,
gráficos, fotos, banners, áudios, vídeos e mapas.
Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito a empresa
deverá apresentar um ou mais projetos que tenham informações institucionais
que incluam textos, gráficos, fotos, banners, áudios, vídeos e mapas. Além
disso deverá comprovar que o projeto foi desenvolvido de acordo com padrão
de layout, cores e fontes definidos pelo contratante. Está correto nosso
entendimento? R-Sim.
e) O subitem 3.3 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.3 Responsivo – O site e os layouts devem ser flexíveis, ou seja,
devem automaticamente se encaixar no dispositivo do usuário (PC,
celular, tablet, etc.). Devem mudar a sua aparência e disposição com
base no tamanho da tela em que é exibido. Deve contemplar todas as
funcionalidades de interação com o usuário/cliente.
Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito a empresa
deverá apresentar um ou mais projetos que possuam layout responsivo. Está
correto nosso entendimento? R-Sim, apresentando o site nos dispositivos
mencionados, para ateste da responsividade.
f) O subitem 3.4 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.4 Chat-Online – O site deverá realizar o atendimento online aos
usuários em todas as suas áreas de acesso durante o horário de
expediente da instituição utilizando-se de uma solução de terceiros
homologada pela Microsoft e integrada ao CRM-Dynamics fornecida
pela contratante.
i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito
a empresa deverá apresentar solução de terceiros homologada
pela Microsoft e integrada ao CRM-Dynamics, caso contrário
será eliminada, mesmo apresentando um Chat-Online. Está
correto nosso entendimento? R- A contratada não será
eliminada, tendo em vista que a contratante irá fornecer o
aplicativo (Chat) à contratada.
ii. Como deverá ser apresentada a comprovação de que a solução
é homologada pela Microsoft? Por meio de um documento de
homologação assinado pela Microsoft ou outro meio será
aceito? R- A contratante irá fornecer o aplicativo (Chat) à
contratada.
iii. iii. Como deverá ser comprovado a integração ao CRM-
Dynamics? A empresa deverá apresentar um case e demonstrar
como a integração foi feita? R-Não é necessário. Pois, A
contratante irá fornecer o aplicativo (Chat) à contratada.
CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017
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g) O subitem 3.5 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.5 Newsletter – O site deverá disponibilizar um ou mais templates de
páginas para distribuição de Boletim Informativo a assinantes que
autorizaram o recebimento (clientes cadastrados no sistema legado
e/ou cadastrados pelo próprio site – Sessão “Assinar Newsletter”)
com mensagens de texto, gráfico e imagem programáveis para
determinados dias e horários com opção ao assinante de sair da lista
e possibilidade de medir os resultados. Deve possibilitar a exportação
dos dados para envio por terceiros. Tudo de acordo com os requisitos
estabelecidos durante a fase de levantamento de requisitos na qual
será disponibilizada as documentações dos sistemas legados da
contratante.
i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Newsletter com base em quais requisitos já que os
requisitos serão estabelecidos durante a fase de
levantamento de requisitos na qual será disponibilizada as
documentações dos sistemas legados da contratante? R-
Poderá apresentar um Newsletter similar. Não é
eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da
Contratante durante a fase de levantamento.
ii. A solução de Newsletter a ser apresentada durante a prova de
conceito deverá ser uma solução da própria empresa ou
poderá ser uma solução de terceiros como o caso do
ChatOnline? R- Poderá ser um ou outro, desde que atenda
aos requisitos da contratante durante a fase de
levantamento. Em sendo de terceiros, não deve haver
nenhum custo de licenciamento e deve atender, como
mencionado aos requisitos levantando na fase preliminar.
iii. Durante a prova de conceito será necessário apresentar
apenas a aplicação da Newsletter ou será necessário o
envio de uma Newsletter como exemplo? R- apresentar a
aplicação e o envio para pelo menos um destinatário
h) O subitem 3.6 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.6 Hotsites – O site deverá disponibilizar um ou mais templates de
páginas para publicar subsites com tempo de vida útil
predeterminado, isto é, para serem rápidos e ligados a uma ação de
marketing ou comunicação específica, com duração ligada a uma
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ação mercadológica, como lançamento de produtos, eventos, novas
edições de produtos ou serviços, ações de CRM. O Hotsite deve
permitir as funcionalidades para os serviços existentes no site, tais
como e-commerce, inscrições, consultas, etc. Os dados externos
deverão ser gravados na base de dados do próprio site. Tudo de
acordo com os requisitos estabelecidos durante a fase de levantamento
de requisitos na qual será disponibilizada as documentações dos
sistemas legados da contratante.
iv. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Hotsite com base em quais requisitos já que os requisitos
serão estabelecidos durante a fase de levantamento de
requisitos na qual será disponibilizada as documentações
dos sistemas legados da contratante? R-Poderá apresentar
um Hotsite conforme descrito no TR. Não é eliminatório,
porém deverá atender aos requisitos básicos que, a
experiência da Contratada no mercado, possibilitará
demonstrar à Contratante.
v. O tempo de vida útil predeterminado do Hotsite deverá ser
customizável pelo próprio administrador e o Hotsite deverá
entrar ou sair do ar de acordo com o agendamento do
administrador sem a intervenção da equipe técnica de T.I.?
É esse o recurso que deverá ser apresentado na prova de
conceito? R-Não é necessário, porém deverá atender aos
requisitos da Contratante durante a fase de levantamento e
conforme descrito no TR.
i) O subitem 3.7 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.7 Enquetes – O site deverá possibilitar realizar feedback imediato
online que consulte ao público usuário em qualquer momento de seu
acesso e que apresente os resultados ou não de acordo com os
padrões estabelecidos pelo contratante durante a fase de
levantamento de requisitos. Deve possibilitar a construção de perguntas
e respostas.
vi. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos
serão estabelecidos durante a fase de levantamento de
requisitos? R-Poderá apresentar uma Enquete similar. Não
é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da
CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017
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Contratante durante a fase de levantamento e conforme
descrito no TR.
j) O subitem 3.8 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.8 Notícias – O site deverá possibilitar manter um canal de notícias
envolvendo postagem rápida, programável e atualizável de acordo
com os padrões definidos pela contratante durante a fase de
levantamento de requisitos. Deverá constar data da postagem e
atualização (caso exista), como também permitir através da
programação que a notícia entre e saia do ar em datas e horários pré-
definidos.
vii. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos
serão estabelecidos durante a fase de levantamento de
requisitos? R-Poderá apresentar um canal de notícias
similar. Não é eliminatório. Porém, deverá atender aos
requisitos da Contratante durante a fase de levantamento.
k) O subitem 3.10 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.10 Blog – O site deverá possibilitar divulgar de modo rápido e
simples mensagens curtas ou longas conhecidas como POSTs. Estas
mensagens deverão permanecer ordenadas em ordem decrescente
de data da postagem.
viii. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução em
que os POSTs sejam apresentados no próprio portal/site
apresentado como exemplo ou haverá integração com
outros Blogs para que os mesmos apareçam
simultaneamente em vários Blogs? R-Poderá apresentar
um Blog similar. Não é eliminatório. Porém, deverá atender
aos requisitos da Contratante durante a fase de
levantamento.
l) O subitem 3.11 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
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3.11 Integração com redes sociais – O site deverá possibilitar a
integração com as principais redes sociais Twitter, Facebook, LikedIn,
Youtube. Desejável que o a postagem seja automática, a depender a
rede social escolhida.
i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução com
links para as redes sociais ou deverá apresentar um ou
vários cases com widgets ou aplicação de todas as redes
sociais Twitter, Facebook, LikedIn, Youtube dentro do
site/portal apresentado? R-Deverá apresentar vários cases
que juntos comprovem a integração com redes sociais em
todos os requisitos do TR.
m) O subitem 3.12 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.12 Perguntas mais frequentes FAQ – O site deverá manter uma
área de respostas a perguntas mais frequentes administradas pelos
usuários chaves da contratante.
ix. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução que
faça a gestão das enquetes, ou seja, em que o
administrador cadastre cada pergunta e cada resposta em
formulários distintos? Ou a solução apresentada poderá
ser um FAQ simples em que o administrador cadastre as
perguntas e as respostas em uma única publicação e cada
vez que vá incluir uma nova pergunte e resposta ele edita a
publicação? R-Poderá apresentar um FAQ similar. Não é
eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da
Contratante durante a fase de levantamento.
n) O subitem 3.14 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.14 E-commerce – O site deverá possibilitar vendas eletrônicas dos
produtos e serviços da contratante, através de um Gateway com
cartão de crédito e pagamento eletrônico integrado a operadora da
contratante. Os produtos e serviços bem como preços e condições
serão lidos dos sistemas legados da contratante. Todavia, os
registros das transações bem como os cadastros adicionais que irão
compor o Ecommerce deverão ser gravados na aplicação do site,
mantidos e acessados através de uma área de administração. Tudo
de acordo com os requisitos estabelecidos durante a fase de
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levantamento de requisitos na qual será disponibilizada as
documentações dos sistemas legados da contratante.
x. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos
serão estabelecidos durante a fase de levantamento de
requisitos? R-Poderá apresentar um E-commerce similar.
Não é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos
da Contratante durante a fase de levantamento.
i. Para a comprovação da integração com os meios de
pagamento a empresa deverá apresentar casos de
integração direto com Redecard e Visa ou poderá
apresentar integração com Gateways de terceiros como
Locaweb e outros? iii. A empresa deverá também
apresentar casos de emissão de boletos? R-RedeCard e
Boleto.
iv. A empresa deverá apresentar um case cujo os produtos e
serviços bem como preços e condições sejam lidos dos
sistemas legados do cliente? Deverá apresentar como foi
feita a integração? R-Sim.
o) O subitem 3.15 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.15 Integração com sistemas legados da contratante - O site deverá
integrar-se aos sistemas legados da contratante via WebService e/ou
acesso direto as bases. O objetivo é lê, gravar e disponibilizar
informações de seus produtos, serviços e transações bem como
sustentar seu e-commerce, newsletter e integração com as redes
sociais. Tudo de acordo com os requisitos estabelecidos durante a
fase de levantamento de requisitos na qual será disponibilizada a
documentação dos sistemas legados da contratante.
xi. Para a comprovação desse subitem durante a prova de
conceito a empresa deverá apresentar uma solução de
Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos
serão estabelecidos durante a fase de levantamento de
requisitos? R-Poderá apresentar uma Enquete similar. Não
é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da
Contratante durante a fase de levantamento.
i. A empresa deverá apresentar um case de integração em que a
solução leia, grave e disponibilize informações de produtos,
serviços e transações bem como sustentação de um e-
commerce, newsletter e integração com as redes sociais?
R-Sim.
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p) O subitem 3.17 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO
DOS SERVIÇOS assim dispõe:
3.17 SEO – Search Engine Optimization – Desenvolver o site com
técnicas que objetivem torna-lo o mais amigável possível para os
sites de busca, trabalhando palavras chave selecionadas no conteúdo
do site de forma que este fique melhor posicionado nos resultados
orgânicos dos buscadores proporcionando maior visibilidade para o
negócio Educação e Serviços Técnicos Tecnológicos da contratante.
Tudo de acordo com as orientações da contratante durante a fase de
levantamento de requisitos na indicação das palavras-chave.
i. Como a empresa deverá apresentar a aplicação do SEO –
Search Engine Optimization? R-Apresentar um case em
que demonstre a amigabilidade para os sites de buscas
proporcionando maior visibilidade aos produtos e/ou
serviços do case.
3º ESCLARECIMENTO - EMPRESA DNA TECNOLOGIA LTDA 9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. 1- O que tem a ver a área de Desig e Marketing com a atividade de coordenação de equipes? Acredito que este critério não tem fundamento. De qualquer sorte, temos um coordenador que possui Pós graduação em Administração de Marketing. ?Essa pós satisfaz a necessidade para
pontuação? A contratante entende que para coordenar a equipe de desenvolvimento é necessário possuir a formação solicitada.
2- Sendo um de nossos líderes de equipe um sócio da empresa, podemos considerar os atestados de coordenação de equipes em nome da empresa e não do profissional para comprovação dos itens
a e c? A contratante entende que a comprovação (atestado técnico) deve ser emitido ao coordenador para comprovar sua experiência.
Atenciosamente,
CPL – Comissão Permanente de Licitação