Retos para el DirCom LatinoamericanoRetos para el DirCom LatinoamericanoLa Comunicación 2.0

éLic. Juan José LarreaDirector Grupo DIRCOMwww.grupodircom.com

@jjlarrea

¿Qué es el DirCom?¿Qué es el DirCom?

Bá i t Q i• Básicamente es Quien:

– da sentido estratégico a la comunicación.da sentido estratégico a la comunicación.

– Integra las comunicaciones.

– Gestiona (y no solo transmite) la comunicación.

N i b j M di d i ió– No es quien trabaja con Medios de comunicación

– Director de Comunicación.

@jjlarrea

Escenario del DirCom LatinoamericanoEscenario del DirCom Latinoamericano

• Más reconocido en ciudades y empresasMás reconocido en ciudades y empresas grandes.

• Ausente en Pymes ONG’s otros• Ausente en Pymes, ONG s, otros

• Poca participación.

• Figura desvalorizada.

• Baja importancia a la comunicación en j palgunos sectores.

@jjlarrea

Escenario del DirCom LatinoamericanoEscenario del DirCom Latinoamericano

RED DIRCOM SOCIALMás de 4500 profesionales Latinos de Comunicación

RED DIRCOM SOCIALWWW.DIRCOMSOCIAL.COM

Escenario del DirCom LatinoamericanoEscenario del DirCom Latinoamericano

• Lamentablemente no se ve mucho. Por laLamentablemente no se ve mucho. Por la situación económica se puede apreciar a una persona atendiendo varios cargos dentro de una empresa, entre ellas la parte de comunicación.

María G. Pérez Alviarez

• En grandes ciudades bien, en mi ciudad l

Venezuela

que es San Salvador de Jujuy, casi no existe. Periodismo es más relevante que un profesional de comunicaciónun profesional de comunicación.

Omar VásquezJujuy, Argentina

@jjlarrea

En las empresas se ve que…En las empresas se ve que…

• La mayoría sigue con el antiguo paradigmaLa mayoría sigue con el antiguo paradigma, solo relación con los medios y eventos de RR PPRR.PP.

• Existen empresas y organizaciones que directamente manejan su comunicación solodirectamente manejan su comunicación solo con  publicidad.

@jjlarrea

¿Cómo debería ser el perfil del DirComLatinoamericano?

A d l lid d L ti i ( lt l• Acorde a la realidad Latinoamericana (culturales, 

sociales, económicos, DD. HH.).

• Comprometido con la sociedad.

• Dominio tecnológico. Permanente actualización.

• Cooperativo, negociador, buen observador, con 

nivel cultural, creativo, rebelde., ,

@jjlarrea

¿Cómo debería ser el perfil del DirComLatinoamericano?

• Una persona comprometida con la institución, autodidacta, creativa, coninstitución,  autodidacta, creativa, con iniciativa, proactiva, inquieta.

Daniela AlemSanta Fé Argentina

• Capacidad para resolver crisis

Santa Fé, Argentina

• Capacidad para resolver crisis, entendiendo la realidad y el contexto social donde opera.social donde opera.

Víctor Hugo RamírezTrujillo, Perú

¿Qué funciones cumple en la mayoría d lde los casos?

L l it l J f Ej ti d l O• La que le permite el Jefe Ejecutivo de la Org.

• Clipping y comunicación interna básicaClipping y comunicación interna básica.

• Relación con los medios de comunicación y y

periodistas.

• Básicamente de prensa.

@jjlarrea

¿Qué funciones cumple en la mayoría d lde los casos?

• Vocero, redactor, multifacético.

Bárbara de LeónPanamá Panamá

• En la empresa estiman que la función importante es la relación con la prensa. 

Panamá, Panamá

p pVemos poco a poco protagonismo en temas de gestión, pero sin un reconocido 

l d d i id dpapel en temas de productividad.Ariel Jiménez GilCali, Colombia

¿Qué función debería cumplir a su dentender?

• Colaborar en el desarrollo de la organización• Colaborar en el desarrollo de la organización.

• Observar, interactuar, generar vínculos, 

• Trabajar la identidad corporativa.

• Ser un intérprete de la realidad.

• A nivel operativo amplias funciones de• A nivel operativo amplias funciones de 

comunicación, interna, externa y pública.

@jjlarrea

¿Cuáles debería cumplir a su dentender?

• Debe ser quien facilite la “Comunicación" dentro y fuera de cualquier empresa o Institución, para proyectar una imagen creíble y confiable. Johanna Lünstedt Tapia

La Paz BoliviaLa Paz, Bolivia

• Diseñar, desarrollar y gestionar canales de comunicación con visión estratégica.

Adriana Fernández TróchezMedellín, Colombia

COMUNICACIÓN 2.0Oír, dialogar, auditar, presencia

COMUNICACIÓN 2.0

Identidad Digital

• Conjunto de rasgos propios

Identidad Digital

• Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que loscolectividad que los caracterizan frente a los demásdemás.– Real Academia Española

@jjlarrea

¿Cuándo se configura TU ID?

Tal vez ya se está configurando

¿Cuándo se configura TU ID?

Participación en: ◦ blog◦ MicroblogMicroblog◦ Foro◦ Chat◦ Comentarios en diarios onlineComentarios en diarios online ◦ Opiniones publicadas (profesión, gustos personales, correos electrónicos, relación de búsquedas en un buscador de Internet

Todo va formando la identidad digital del individuo en la Red.

Usuario de InternetUsuario de Internet

En la web 2.0 el usuario se convierte en creador, editor, 

it d t d i f ióescritor y productor de información.

Al ampliarse el acceso de quienes producen 

información, ¿se diluye la autoridad de la 

i f ió di ib id ?información distribuida?

@jjlarrea

Diario Clarín, 18 de octubre de 2009. Pág.. 42

SMO: Social Media Optimization

• Conjunto de técnicas en un sitio a fin de

SMO: Social Media Optimization

Conjunto de técnicas en un sitio a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de redes socialestravés de redes sociales.

¿Por qué videos¿Por qué videos online?

• Número potencialmente ilimitado de canales de distribuciónp• No hay nada que pagar• No hay que reservar espacios de publicidad• Los editores que ponen nuestro video tienen nuestro público• Se hace viral (códigos permisos avisos etc)• Se hace viral (códigos, permisos, avisos, etc)• Está en muchos blogs, páginas personales y diarios• Siempre estará ahí (a diferencia de un informativo)• Otros trabajan por nosotros

@jjlarrea

¿Por qué imágenes¿Por qué imágenes online?

• Porque es gratis• Se pueden subir con buena calidad

A t bli l i di áfi• Aptas para publicar en cualquier medio gráfico• Tienen un código html para colocar en cualquier web• Siempre están ahíp• Pueden bajarse en cualquier momento• Cualquier buscador las muestra

@jjlarrea

¿Por qué Audios?

• Las radios del país necesitan material

¿Por qué Audios?

Las radios del país necesitan material

• Es fácil de hacer

i ió b ll d• Tiene gran repercusión y buena llegada

• Es económico

• No hay que pedir nada

• También se publica en websTambién se publica en webs

• Es viral

@jjlarrea

RSSRSSReally Simple Syndication

(sindicación realmente simple)(sindicación realmente simple)

Procesamiento de la información

Difusión y mayor llegaday y g

Código HTML para otras webs o blogs

I ió d R d S i lIntegración de Redes Sociales

@jjlarrea

Aplicaciones conAplicaciones conUtiliza los RSS conectados con

aplicaciones hechas a medida de lasaplicaciones hechas a medida de las

Redes Sociales

Gestiona la Comunicación

Base de DatosBase de Datos

Trabajar con públicosTrabajar con públicos.

Administración simple de contactos

E í i li dEnvíos – no masivos - personalizados con

Información, actividades, alertas, ¡otros!No todos siguen las noticias

Ventajas

@jjlarrea

Envíos desde una Base de datosEnvíos desde una Base de datos

P d d t t• Procesador de textos.

• Cuenta de correo electrónicoCuenta de correo electrónico

• Programa Gestor de Mailsg

• Hoja de Cálculo

• conexión a Internet

Email Marketing desde la webEmail Marketing desde la web

www.cakemail.comwww.contactology.comwww.mailchimp.com

www.contactology.com

www.sendn.com

www.fromdoppler.comhttp://madmimi.com/

AUDITAR, MONITORIZARMarca, producto, persona

AUDITAR, MONITORIZAR

¿Por qué Monitorizar y Auditar?

P d t h bl d d t ( h )

¿Por qué Monitorizar y Auditar?  

• Pueden estar hablando de nosotros (ahora)

• De forma positiva o negativaDe forma positiva o negativa

• Públicos que defienden o atacanq

• Audiencias que dan ideas 

@jjlarrea

¿Qué se puede monitorizar?

• Qué quién y dónde se habla de nosotros

¿Qué se puede monitorizar?

• Qué, quién y dónde se habla de nosotros

• Cantidad de comentarios en otras páginas

• Cantidad de descargas de archivos, formularios…

• Referentes en la materia que nos mencionenq

• Blogs que han hecho enlaces a nuestra web

S i i l RSS il d• Suscripciones al RSS, mail, redes, otros

• Etc., etc., …

@jjlarrea

@jjlarrea

Social Media Newsroom

SALA DE PRENSA ONLINE

Sala de Prensa Online

• Cambio de paradigma

Sala de Prensa Online

p g• Además de periodistas hay creadores de contenidos:

– Internautas, – bloggers, – usuarios de redes sociales

• No se aprovecha el máximo potencial• No se aprovecha el máximo potencial• Links, vídeos, imágenes, podcasts, RSS, enlaces a las redes sociales en las que participa la empresa, etc.q p p p ,

• Usabilidad y Accesibilidad de la información.

@jjlarrea

Nota de Prensa 2.0Nota de Prensa 2.0

• Adaptar las herramientas y aplicaciones de la dapta as e a e tas y ap cac o es de aWeb 2.0 al contenido tradicional

• Imágenes, vídeo, podcast, RSS, links, otrosg p• Incluir alternativas de distribución a través de redes como Twitter, Faceboook, Menéame, MySpace, etc.

• Es una extensión de la Sala de Prensa online.• Mensaje de ida y vuelta• Invitar al Diálogo constante

@jjlarrea

http://www.scanianewsroom.com/es/

Sala de Prensa Online

• Buscador de notas de prensa

Sala de Prensa Online

• Que nos contacten fácilmente: skype, twitter, 

Facebook etcFacebook, etc.

• Estar cerca y dar respuestas (valor agregado)

• Contenido multimedia:

– Podcasts, blogroll, vídeos, imágenes, logotipos, 

gráficos, Share This, suscriptores RSS o por email, perfiles 

de directivos, coberturas en prensa, posts en blogs, etc.

@jjlarrea

Si deseas la presentación…

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Twitter/jjlarrea

info@grupodircom.comg p

La enviamos a tu correo electrónico.

Lic. Juan José Larreawww.grupodircom.com