Post on 17-Feb-2019
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CHI SIAMO
DOMEC È UNA COLLABORATIVE FINTECH COMPANY ATTIVA NEL SETTORE DEI SISTEMI INNOVATIVI DI PAGAMENTO E DELLA DIGITAL
CUSTOMER ENGAGEMENT.
ATTRAVERSO DOMEC TOOLS™, UNA PIATTAFORMA CLOUD (SAAS) MODULARE E FLESSIBILE, AIUTIAMO I NOSTRI PARTNER NEL PERCORSO DELLA DIGITAL TRANSFORMATION E DELL’OPEN INNOVATION NEI
FINANCIAL SERVICES.
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AWARDS
NEL 2017 DOMEC È STATA SELEZIONATA DA CETIF-UNIVERSITÀCATTOLICA DI MILANO COME UNA DELLE FINTECH PIÙINTERESSANTI NEL PANORAMA ITALIANO IN AMBITO PAYMENTS,BLOCKCHAIN & DISTRIBUTED LEDGER TECHNOLOGY.
NELL’AMBITO DEL PREMIO MARZOTTO È STATA PREMIATA COMELA MIGLIORE “COLLABORATIVE FINTECH” DEL 2017.
E’, INOLTRE, NELL’ESCLUSIVO GRUPPO EARLY METRICS 5 STARSSTARTUPS, CREATO DALL’ORGANISMO INTERNAZIONALE DIMISURAZIONE INDIPENDENTE FRANCESE EARLY METRICS,CLASSIFICANDOSI NEL TOP 6% DELLE OLTRE 1.300 STARTUPVALUTATE.
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DOVE AIUTIAMO I NOSTRI PARTNER
DIGITAL ENGAGEMENT
Soluzioni che consentono ainostri partner di ingaggiarenuovi clienti incentivando lafrequenza di spesa e loscontrino medio.
DIGITAL LOYALTY
Soluzioni per la fidelizzazionedei clienti e dei collaboratori(piani di incentivazione), perpremiare chi è veramenteimportante per i nostri partner.
DIGITAL DRIVE TO CRM
Soluzioni che aiutano adanalizzare i comportamentidei propri clienti al fine diarricchire i dati a disposizione ecreare offerte personalizzate.
DIGITALDISTRIBUTION
Facilitiamo l’apertura di nuovicanali di distribuzione al finedi potenziare l’offerta deipartner. Per loro digitalizziamoanche il prodotto.
STORED VALUE CARD
GIFT CARD
COUPONING
INSTANT WIN & MGM
PROXIMITY MARKETING
LOYALTY PROGRAM
PRIZE FULFILLMENT
CASHBACK
SPOTONWAY
SCONTI BANCO POSTA
DATA COLLECTION
CLUSTERING
CAMPAIGN MANAGEMENT
ANALYTICS E KPI
DOMECGO.COM
MARKETPLACE
GDO/GDS
CANALI DI PROSSIMITÀ
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PIATTAFORMA DOMEC TOOLS™: SCHEMA LOGICO
CASH REGISTER
COUPONING
REGALO
VALORE FISSO
PERCENTUALE FISSA
INSTANT WIN
STORED VALUE
GIFT CARD
VALORE FISSO
RICARICABILE
MARKETPLACE
STANDALONE
LEGATO A LOYALTY
CASHBACK
FLAT
OPT-IN
SKU BASED
REP
OR
TIN
G A
ND
KP
I
VAS MANAGEMENT AND HANDLING
DATA SERVICES, ANALYTICS AND BEHAVIORAL ANALYSIS TOOLS
CARD LINK OFFERING
CREDIT CARD
DOMEC PUBLIC API
DOMECGO
EXT VAS
POS
WEB SHOPS
LOYALTY
ABBONAMENTO
MINI COLLECTING
LONG COLLECTING
ABBONAMENTO+MC
PIN DISPATCHING
BASATO SU PAYMENT BRIDGE
BASATO SU WEB SERVICE
E-INVOICE
PROXIMITY MARKETING
CAMPAIGNMANAGEMENT
ATM
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PIATTAFORMA DOMEC TOOLS™: CARATTERISTICHE
FLESSIBILEALTO LIVELLO DI CONFIGURAZIONE DI MODULI E ACCELERATORI DI PROMOZIONE
SCALABILESI ADATTA ALL’AUMENTODEI CARICHI DI LAVORO GARANTENDO PRESTAZIONI ELEVATE
SICURARISPONDE A STRINGENTI REQUISITI DI SICUREZZA E CONFORMITÀ TRAMITE L’USO DEI PIÙ ELEVATI ALGORITMI DI CRITTOGRAFIA ESISTENTI (SHA-1 E SHA-2)
ACCESSIBILESISTEMA PUBBLICO DI INTERFACCE DI PROGRAMMAZIONE (PUBLIC OPEN API ) INVOCABILE DA REMOTO
INTEROPERABILEI MODULI POSSONO ESSERE COMBINATI TRA DI LORO NEL RISPETTO DELLE ESIGENZE DEL PARTNER
SUPPORTATACUSTOMER CARE DEDICATO 7/7
PIATTAFORMA DOMEC TOOLS™: VANTAGGI
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Soluzioni pensate per non avere confini. Siamo in grado di assicurare alle aziende un supporto professionale e affidabile, tale da consentire di espandere le attività a livello internazionale.
TRANSNAZIONALI
La piattaforma DOMEC TOOLS™ si integra facilmente con i sistemi informatici già in uso, lavorando in una logica terziarizzata"AS A SERVICE".
ECONOMICI
Le nostre soluzioni sono interfacciabili con una vasta selezione di periferiche, inserite nei flussi di lavoro retail (lettori di carte e
Barcode, terminali di ricarica, Beacon, ecc.).
TECNOLOGICI
Strategie di vendita, iniziative commerciali, analisi dei dati. Ogni aspetto
dell’organizzazione è centralizzato, permettendo di conoscere
i clienti, in tempo reale.
ORGANIZZATIVI
I NOSTRI CLIENTI E PARTNER STRATEGICI
8• I marchi indicati sono di proprietà dei rispettivi titolari. Sono riportati in questa slide al solo scopo di informare i potenziali clienti che Domec ha già in essere o ha avuto in essere rapporti commerciali e/o di partnership con i soggetti qui riportati
Alta qualità a portata di tutti
Il più grande obiettivo di Eataly è dimostrare come i prodotti di altaqualità possano essere a disposizione di tutti. Precisamente quelloche pensiamo noi di DOMEC!
Al fine di arricchire l’offerta di loyalty verso i propri consumatoriEataLY ha affidato a Domec il processing e la distribuzione dellaEataly Card (fisica e virtuale), una carta privativa di pagamentoutilizzata nello Store Online di Eataly e in tutti i negozi in Italia peracquistare qualsiasi tipologia di prodotti, servizi e sconti, eventiinclusi.
La Eataly Card è disponibile in tagli fissi e variabili, ricaricabile incassa, nello Store Online di Eataly e su DomecGO, con una proceduradi registrazione estremamente semplice che consente ladematerializzazione della propria carta fisica, la visualizzazione delsaldo carta e della lista delle transazioni effettuate.
Con l’ausilio della piattaforma Domec Tools™, Eataly è oggi in gradodi:
analizzare i comportamenti d’acquisto dei clienti
lanciare azioni di marketing targettizzate
emettere coupon e voucher sconto elettronici legati alla carta e alcluster di appartenenza del cliente
erogare cash back spendibile sul circuito di accettazionefisico/online Eataly.
DIGITAL ENGAGEMENT: EATALY
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DIGITAL ENGAGEMENT: ITALO RICARICABILE
Valorizzare il tempo di viaggio
NTV è il primo operatore privato italiano sulla rete ferroviaria ad altavelocità, ed il primo operatore al mondo ad utilizzare il nuovo trenoAlstom AGV.
NTV ha affidato a Domec il processing dei prodotti Italo Ricaricabile,Open Ticket e Business Pass.
Italo Ricaricabile è la carta prepagata di NTV con cui acquistarebiglietti di Italo e accumulare punti per raggiungere gratis tutte leprincipali città italiane.
Per iniziare ad acquistare biglietti e guadagnare punti con ItaloRicaricabile basta connettersi all’omonima sezione del sitoitalotreno.it e richiedere la carta nel taglio più adatto alle proprieesigenze (30, 50 o 100 euro).
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DIGITAL ENGAGEMENT: OPEN TICKET
Una nuova concezione del viaggiare
Open Ticket è una iniziativa che consente di acquistare un bigliettoper una determinata tratta con una riduzione fino al 30% rispettoal biglietto tradizionale e senza la necessità di specificare la data el’orario di partenza.
Prenotando il viaggio almeno 7 giorni prima della partenza il clienteha la possibilità di utilizzare il servizio Open Ticket per le trattepreviste nell’offerta.
Open Ticket è acquistabile soltanto presso i punti vendita LIS diLottomatica Italia. Per utilizzare il biglietto è necessario accedere alsito Italo Treno, andare sulla sezione Open Ticket e registrare il pinpresente sulla ricevuta rilasciata presso il punto vendita. Una voltaconfermato il codice il cliente può effettuare la prenotazione delladata di partenza.
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Italo Business Passpiù acquisti, più risparmi!
Italo Business Pass è la nuova offerta dedicata ai professionistititolari di una partita IVA e alle piccole e medie imprese perincontrare le esigenze del mondo business.
Italo Business Pass è una carta, acquistabile sul sito Italotreno.itsia da desktop che da mobile, che consente di risparmiareimmediatamente fino al 40% sui viaggi di lavoro effettuati con Italo!
Con Italo Business Pass è possibile comperare titoli di viaggio intariffa Flex in ogni ambiente di viaggio, ad eccezione della ClubExecutive, lungo tutte le tratte del network NTV, godendo dellamassima disponibilità che la tariffa offre e senza bisogno di carta dicredito.
La Italo Business Pass non è nominativa e i biglietti acquistatipossono essere intestati anche ad un altro passeggero.
Oltre ad aver sviluppato questo nuovo strumento di pagamento,Domec, cura l’intera gestione del borsellino elettronico privativolegato a ciascuna carta e tutte le operazioni correlate.
In questo modo i tanti business travellers, che ogni giorno utilizzanoi treni Italo per spostarsi lungo il Paese, hanno ancora più vantaggi ecomodità dedicati interamente alle loro esigenze.
DIGITAL ENGAGEMENT: ITALO BUSINESS PASS
Vai al sito Italotreno.it▷
Regala la libertà di viaggiare!
Lanciato nel 2013, FlixBus è un giovane operatore della mobilitàche ha cambiato il modo di viaggiare di milioni di persone in Europa.Connubio unico tra start-up tecnologica, piattaforma di e-commercee azienda di trasporti, in pochissimo tempo ha creato la rete diautobus intercity più estesa d’Europa.
Grazie a un sistema di prenotazioni semplicissimo e a una rete incontinua espansione, Flixbus offre a chi viaggia la possibilità discoprire il mondo, con un’offerta adatta a tutte le tasche. Con glistandard più elevati di comfort, sicurezza e sostenibilità, FlixBusrappresenta un’alternativa di viaggio conveniente e green.
Flixbus Italia ha scelto la struttura tecnologica e commerciale diDomec per gestire e distribuire le Gift Card Flixbus presso le oltre40.000 ricevitorie SisalPay, i punti vendita Mondadori Store e lostore DomecGO.com.
DIGITAL ENGAGEMENT: FLIXBUS
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Sentirsi bene in movimento
Autogrill è il primo operatore nel mondo nei servizi di ristorazioneper chi viaggia. Presente in 30 Paesi, gestisce circa 4.200 puntivendita e opera prevalentemente all’interno di aeroporti, autostradee stazioni ferroviarie, centri commerciali, poli fieristici, musei e altrisiti culturali.
Autogrill ha affidato a Domec il processing e la distribuzione deiprodotti Again Cafe e Again Ciao e la realizzazione e gestione del sitopromocard.vyaggio.com per la registrazione dei consumatori.
Un progetto di ingaggio e fidelizzazione volto a:
Sostenere azioni di up-selling e cross-selling
Arricchire il database proprietario per attività di CRM
Iniziare il processo di Digital Transformation
La carta Again Cafe è una carta prepagata di tipo abbonamentoche consente l’acquisto anticipato di 10 caffè ad un prezzo scontato.Il programma prevede inoltre una procedura di registrazionesemplice che consente la dematerializzazione delle carte fisiche, lavisualizzazione del saldo carta (punti disponibili ed erogati) e la listadelle transazioni effettuate.
In meno di 2 anni Autogrill ha generato oltre 900.000 transazioni e lavendita anticipata di circa 1.000.000 di caffè.
DIGITAL ENGAGEMENT: AGAIN CAFE
16Guarda la Videocase▷
DIGITAL ENGAGEMENT: AGAIN CIAO
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Più ti fermi, più risparmi!
La carta Again Ciao è una carta gratuita che consente di accumularepunti per ogni spesa effettuata presso i punti vendita Ciao e diricevere un bonus in euro da utilizzare su consumazioni future.
Il programma prevede inoltre una procedura di registrazionesemplice che consente la dematerializzazione delle carte fisiche, lavisualizzazione del saldo carta (punti disponibili ed erogati) e la listadelle transazioni effettuate.
Con l’ausilio di Domec, Autogrill ha:
sviluppato un programma fedeltà coerente con la propria Visioncommerciale e strategica
migliorato la fidelizzazione della propria base clienti
acquisito dati e informazioni strategiche sulla propria base clienti
PROXIMITY MARKETING: NEAR IT
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Esperienza d’acquisto instore unica!
DOMEC e NearIT offrono una versatile e user-friendly B2B web-based service platform, in grado di creare un ponte tra online eoffline.
I Partner, dopo l’integrazione del nostro SDK proprietario nellaloro mobile app, possono contare su Domec per inviare contenuticoinvolgenti e contestuali a utenti profilati, mentre ottengono datisu come loro interagiscono con Geo-fencing, BLE Beacons, PushNotifications, WiFi, Digital Signage, Couponing System e Telemetria.
Tre facili step per creare la campagna perfetta:
1. Selezionare tutti gli utenti o quelli di uno specifico target: Tuttele donne tra I 18 ed I 30 che hanno acquistato prima aShoeworld.
2. Selezionare il vantaggio da una varietà di soluzioni: Per esempioun coupon 2x1 coupon riscattabile al POS.
3. Selezionare tra diversi trigger: Quando il target users èall’interno dei 10mt.
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DIGITAL LOYALTY: BPER
Bloyalty4u.Abbiamo unito BPER ai suoi clienticreando un programma di loyalty unico.
Siamo partiti da un’esigenza espressa di BPER: accrescere larelazione di valore tra clienti BPER: e Territorio. L’abbiamo coniugatafornendo degli strumenti di loyalty utili a sostenere azioni di co-marketing.
Il risultato è stato il lancio di un primo programma di loyaltyterritoriale, LE VIE DEL COMMERCIO di Lanciano, caratterizzato dallaLoyalty Card Le Vie del Commercio, attraverso il quale vengonoveicolate le attività commerciali.
Attualmente il servizio è operativo su circa 40 esercizi commerciali e,nei prossimi mesi, verrà esteso a migliaia di punti vendita in altricomuni italiani serviti da BPER Banca.
Attraverso la realizzazione di una applicazione proprietaria installatasui terminali POS di pagamento, Domec gestisce i sistemi di Loyalty-Payment della Banca basati sui moduli Cash Back e Instant Win.
Ha inoltre sviluppato il sito bloyalty4u.it che consente ai clienti diregistrarsi al programma e di controllare saldo e movimentazioni.
Guarda la Videocase▷
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DIGITAL LOYALTY: CASAREALE FIRST CARD
Solo per numeri Uno!
Soluzione pensata per il mercato delle Pompe Bianche (oltre5.000 solo in Italia) che vogliono avviare azioni e programmidi Digital Transformation con limitati budget di investimento.
Il Gruppo Casareale Carburanti commercializza una vasta gammadi prodotti petroliferi che soddisfano tutte le esigenze della clientela.Il Gruppo gestisce diversi punti vendita di proprietà in provincia diBari.
Casareale ha espresso l’esigenza di creare un programma difidelizzazione fortemente caratterizzato e personalizzato.
Il risultato è stato lo sviluppo e il lancio di First Card, un programmadi loyalty veicolato attraverso una carta gratuita che, utilizzatapresso uno dei Touch Point presenti all’interno della stazione diservizio, consente di accumulare punti per ogni euro di carburanteacquistato e di convertirli in denaro al fine di rifornirsi presso lestazioni di servizio Casareale.
Domec ha sviluppato la app First Card Casareale, dedicata aiconsumatori finali, la app First Card Merchant per la gestione delprogramma, il sito vetrina firstcard.it per consentire la registrazionedei clienti, la dematerializzazione della carta, la visualizzazione delsaldo carta e della lista transazioni.
In meno di un anno dal lancio sono state effettuate oltre 300.000transazioni sulla piattaforma Domec Tools™.Vai al sito FirstCard.it▷
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Traccia i rifornimenti della tua Flotta
Il programma di loyalty First Card, è stato inoltre esteso alle aziendedi trasporto. Domec ha infatti sviluppato il servizio First Card FuelTruck che, attraverso l’utilizzo dello stesso sistema, consente allaCatena di gestire, in una modalità End to End comprensiva anchedella fatturazione elettronica, le Carte Carburanti distribuite ai clientiaziende e partite Iva.
La First Card Fuel Truck è una carta a plafond precaricato dedicatoalle aziende di trasporto che hanno necessità di monitorare irifornimenti effettuati dai propri dipendenti.
1. Ciascun autista riceve una carta, con un importo precaricatoda utilizzare per il pagamento dei rifornimenti.
2. A ogni operazione il plafond viene decurtato fino a esaurimentodel credito.
3. Le operazioni di spendita vengono registrate tramite l’utilizzodi un tablet, su cui è stata installata un’apposita app sviluppatada Domec, che consente la registrazione della firma dell’autistaad ogni rifornimento.
4. Accedendo al sito firstcard.it l’azienda cliente è in grado divisualizzare il plafond di ogni singola carta.
5. A fine mese, una volta ricevuta la somma attesa, Casarealeriattiva il plafond aziendale.
DIGITAL LOYALTY: CASAREALE FIRST CARD FUEL TRUCK
Vai al sito FirstCard.it▷
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DIGITAL LOYALTY: SPOTONWAY
SpotonwayL'innovativo programma fedeltàdigitale!
Spotonway è l’innovativo programma fedeltà digitale che consentefacilmente di conoscere e fidelizzare i clienti che entrano nel puntovendita.
Il programma consente all’esercente di crearsi:
una raccolta punti indirizzata al cliente finale per riscattare premi
un database della propria clientela su cui poter lanciarecampagne marketing profilate
Le caratteristiche principali del programma sono:
un’unica carta fedeltà utilizzabile per ogni punto vendita aderenteal circuito Spotonway (il cliente si registra una sola volta)
Punti utilizzabili soltanto presso lo stesso punto vendita dovesono stati accumulati
I premi del programma fedeltà sono determinati dall’esercente,a seconda delle sue preferenze (investimento a suo carico)
Il servizio è operativo con oltre 100.000 clienti finali attivi e con piùdi 1.000.000 di check-in effettuati.
Vantaggi Esercente
Semplice e immediato (registrazione veloce)
Personalizzabile
Database e statistiche clientela per invio DEM profilate
Visibilità sulla mobile appSpotonway
Vantaggi Cliente
Semplice e veloce
carta fedeltà universale
servizio di geo-localizzazione per scoprire gli esercenti affiliati a Spotonway
Vai al sito Spotonway.com▷
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DIGITAL LOYALTY: SCONTI BANCO POSTA
Il modo miglioredi potenziare il tuo business
Sconti BancoPosta è il programma di Cash Back più grande d’Europacon oltre 20 milioni di clienti e oltre 30 mila merchant aderenti.
Il programma premia i clienti che effettuano i propri acquisti concarte Bancoposta presso i merchant convenzionati.
Domec è partner di Poste Italiane nella gestione di una parte dellafiliera di Sconti BancoPosta. In particolare si occupa dellacontrattualizzazione dei merchant, della fatturazione e della relativacopertura finanziaria degli sconti erogati dai merchant.
Domec ha, inoltre, sviluppato un sistema innovativo per la gestionedelle attività di On-boarding dei punti vendita.
Unitamente a Poste Italiane, inoltre, Domec sviluppa sui merchantdel Programma attività di marketing e di engagement per stimolarela continua crescita del programma
6ANNI
DI STORIA
65MLN
DI SCONTIEROGATI
30KMILA
MERCHANTADERENTI
PER I MERCHANT ADERENTI SCONTI BANCO POSTE OFFRE:
CRM & ANALYTICS
CUSTOMER PROFILING
REPORTING
STIMAPOTENZIALE ECONOMICO
PIATTAFORMAFLESSIBILE
SCONTI FLAT
SCONTI ON-OFF SU PERIODI
SCONTI SU SEGMENTI DI CLIENTELA
COMUNICAZIONEDIRETTA
MAILING CARTACEO
COMUNICAZIONE DIGITALE
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DRIVE TO CRM: ITALO PIÙ
Nuovo Italo Più.Chi meglio viaggia, più viaggi vince!
Italo Più è il programma fedeltà di Italo che permette ai viaggiatoridi accumulare punti a ogni viaggio, in base alla tratta, all’ambientedi viaggio e all’offerta commerciale acquistata, e di beneficiare dasubito di numerosi vantaggi: biglietti premio, upgrade di classe, epromozioni dedicate. Punti extra possono essere accumulatiacquistando i servizi offerti dai partner Italo Più.
Domec ha realizzato la nuova piattaforma CRM dedicata ai viaggiatoridi Italo Treno, progettata con l’obiettivo di incentivarne lafidelizzazione e offrire un servizio di customer care sulla base delleabitudini di consumo, con offerte calibrate sui comportamenti.
DomecGO
DomecGO.com è il sito e-commerce di Domec che consente, inmodo semplice e veloce, di acquistare carte regalo, biglietti, cofanettied altri interessanti servizi alle migliori condizioni di mercato.
DomecGO.com è anche lo strumento messo a disposizione dei clientidi Domec (ad es. Eataly) per associare le proprie carte ed essereaggiornati in tempo reale sullo stato della carta, verificare letransazioni effettuate e ricevere in tempo reale offerte e promozioni(es. ricarica la carta e riceve 10 euro in omaggio).
Su DomecGO.com sono attualmente disponibili più di 100 prodottidei migliori brand digitali e fisici e, solo per il mondo BtB, anche iCodici iTunes.
DIGITAL DISTRIBUTION: DOMECGO
28Vai al sito DomecGO.com▷
Nuovi canali di distribuzione digitale
Facilitiamo l’apertura di nuovi canali di distribuzione, senza lanecessità di sviluppo da parte del cliente, in quanto agiamoattraverso una semplice integrazione con la piattaforma DomecTools™ che a sua volta agisce da centro stella verso i canalielettronici attuali o futuri.
Domec è partner di SisalPay per la commercializzazione di beni eservizi digitali sulle oltre 40.000 tabaccherie e ricevitorie collegate.
In forza dell’integrazione tra la piattaforma di pagamento di SisalPaye la piattaforma Domec Tools™, Domec distribuisce diversi prodottitra cui Flixbus, Volagratis e Mondadori.
La piattaforma Domec Tools™ è inoltre integrata con i sistemi dicassa di Mondadori, che conta oltre 600 punti vendita dislocati sututto il territorio nazionale.
DIGITAL DISTRIBUTION
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DIGITAL DISTRIBUTION: MARKETPLACE
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Marketplace
È una vetrina digitale dedicataai clienti attraverso la quale unaBanca può arricchire la propriaofferta commerciale e aumentare iprofitti fidelizzando la base cliente.
Altri operatori, come Facebook,hanno già attivato con successostrumenti simili. Grazie allasoluzione offerta da Domec, laBanca può lanciare il proprioMarketplace in tempo ristretto esenza ingenti investimenti.
Ad oggi la soluzione Domec èintegrata con i sistemi di Core-Banking di Cedacri, uno dei centriservizi bancari più grandi in Italia.
Sul Marketplace sono attualmentedisponibili più di 100 prodotti deimigliori brand digitali e fisici e, soloper il mondo BtB, anche i CodiciiTunes.
DOMEC SPA
MilanoVia Pontaccio 14
RomaVia Po 4
PotenzaVia Centomani 11
Tel.: +39 02 47 95 16 77Fax: +39 02 47 95 16 88
www.domecsolutions.cominfo@domecsolutions.com__________________________
DOMEC SOLUTIONS SPAIN SL
ValenciaMicer Masco 42 Entlo. 10
Tel.: +34 96 36 87 132
www.domecsolutions.com/es
A COLLABORATIVE FINTECH
COMPANY
www.domecsolutions.com