Clima organizacional

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

• Adriana Rivera Díaz • José Antonio Chávez Malagamba • Melissa Córdoba Colorado• Walter Hernandez

DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL

ConceptoEl clima y cultura organizacional, son el conjunto defactores que afectan positiva o negativamente eldesempeño, la productividad, la calidad de losservicios y la imagen de la Institución; y sonresultado de las relaciones internas, actitudes,percepciones y conductas de los servidores públicos,retroalimentadas por las motivaciones personales, lacultura de la organización, el tipo de liderazgo, laevaluación y el reconocimiento de resultados.

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Escuela Gestal

Se centra en la organización de la percepción, entendida como el todo es diferente a la suma de sus partes. Esta corriente aporta dos principios de la percepción del individuo: a) Captar el orden de las cosas tal y como éstas existen en

el mundo b) Crear un nuevo orden mediante un proceso de

integración a nivel del pensamiento.

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Escuela Funcionalista

Es el pensamiento y comportamiento de unindividuo dependen del ambiente que lo rodea ylas diferencias individuales juegan un papelimportante en la adaptación del individuo a sumedio.

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Que es el clima organizacional

El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo

El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral

El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el

comportamiento individual

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Satisfacción Laboral

Satisfacción laboral o la actitud frente alpropio trabajo: está basada en el valor que seatribuye al trabajo, así como en el equilibrioentre la cantidad de recompensas que sereciben y las que se cree que se debierarecibir.

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Satisfacción Laboral

Estrechamente ligadas a la satisfacción laboral -con influenciarecíproca en el clima organizacional- se encuentran otrasactitudes como la motivación (ánimo y predisposición parallevar a cabo una labor); la involucración en el trabajo(inversión de tiempo y energía en el trabajo); o elcompromiso organizacional (identificación con laorganización y deseo de seguir participando activamente enella).

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CLIMA ORGANIZACIONAL

• Son las percepciones que los trabajadores tiene de lasestructuras y procesos que ocurren en su entorno laboral.

• Dichas percepciones dependen principalmente de lasactividades, interacciones y otra serie de experiencias quecada miembro tenga con la empresa. De ahí que el climaorganizacional también refleje la interacción entrecaracterísticas personales y organizacionales.

El clima organizacional es distinto en cada empresa inclusopuede serlo en cada sección o departamento dentro deuna misma empresa.

TIENE REPERCUSIONES EN EL RENDIMIENTO LABORAL

FACTORES• Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de

supervisión: autoritaria y participativa).

• Factores relacionados con el sistema formal y la estructurade la organización (sistema de comunicaciones, relacionesde dependencia, promociones y remuneraciones).

• Las consecuencias del comportamiento en el trabajo(sistemas de incentivo, apoyo social e interacción con losdemás miembros, ).

El clima organizacional es "…la opinión que el empleado se forma de la organización". (Halpin y

Crofts,) 3.

El clima organizacional es "…los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el "estilo" informal

de los administradores y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias,

valores y motivación de las personas que trabajan en una organización dada." (Litwin y Stringer,) 4.

El clima organizacional es "…Las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cual

trabaja, y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía, estructura,

recompensas, consideración, cordialidad y apoyo." (Waters,) 5.

El clima organizacional es "… es aquel que ha demostrado mayor utilidad el que utiliza como

elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que

ocurren en un medio laboral" (Gonçalves, 1997). Esto significa que el comportamiento de un

trabajador no es el resultado de cómo este organizada la unidad sino de la percepción que tenga el

trabajador de esa organización.

El clima organizacional es "… el conjunto de las percepciones de las características relativamente

estables de la organización, que influyen en las actitudes y en el comportamiento de sus miembros"

(Marín, 2002).

Algunos autores describen

El clima organizacional es "…el ambiente sicosocial en el cual se desenvuelven los empleados de

una organización“ (PNUD, 2001).

El clima organizacional es "… la interacción entre las características más estables de la realidad

objetiva existente en la organización y las percepciones subjetivas que sus miembros tienen de ésta,

las cuales en su interacción sinergética, dan lugar al clima organizacional“(Anzardo, 2006).

2,3. Sandoval-Caraveo M.C. Concepto y dimensiones del clima organizacional. México. 2004.

El autor considera que el clima organizacional de una entidad, "….no es más que el ambiente donde

las personas realizan diariamente su labor, las relaciones de los jefes con sus subordinados, las

relaciones entre el personal de la propia Empresa, incluyendo las relaciones con los clientes y

proveedores, así como el grado de motivación que tienen los trabajadores. En suma, es la expresión

personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que

pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización ".

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

EL CLIMA AUTORITARIO

Autoritario explotador:

• La dirección no confía en sus empleados. El jefe toma lasdecisiones.

• El clima que se percibe es de temor

Autoritarismo paternalista:

• Existe confianza entre la dirección y sus subordinados

• Se utilizan recompensas y castigos como fuentes demotivación

Los componentes del clima de una organizaciónson:

• Las personas•Los recursos físicos•El clima•Las condiciones económicas y mercantiles•Las actitudes• Las leyes

•Todos estos elementos que componen el ambiente de lasorganizaciones las afectan en una u otra forma, ayudan a la organizacióna alcanzar sus objetivos, otros se interponen, y así, todo ambiente decualquier organización es distinto uno de otro.

a) LAS PERSONAS

Sin personas que interactúen y hagan el trabajo, en realidad noexistirían las empresas.

“Las personas son el recurso indispensable de una organizacióndeterminan la disponibilidad de otros recursos para laorganización, así como lo que ésta hace y la forma en quefunciona”.

b) RECURSOS FÍSICOS Y CLIMA

Los recursos físicos suelen determinar la ubicación de unaorganización o afectar sus operaciones.

También deben tener las instalaciones y máquinas necesariasen la planta. Los aserraderos, por lo general, están situadoscerca de los bosques, las refinerías cerca de los campospetrolíferos, etc.

El clima afecta la ubicación y las operaciones de unaorganización.

c) CONDICIONES ECONÓMICAS Y MERCANTILES

Los cambiantes gustos de los consumidores afectan mucho a quienesproporcionan bienes y servicios.

Es de suma importancia el capital con el que cuente una empresa, yaque de este se derivaran los recursos con la que cuente esta para crecer,desarrollarse o estancarse como empresa.

En períodos de prosperidad, la mano de obra y otros recursos puedenescasear.

En los períodos de depresión, muchas empresas pueden versedemasiado presionadas, sólo obtendrán lo necesario para sobrevivir.

d) ACTITUDES

Las actitudes sociales, culturales, religiosas, políticas y filosóficas son factores de importancia en el ambiente de una organización.

La importancia de las actitudes como factores ambientales en ocasiones puede no ser plenamente apreciada debido a que tales actitudes son intangibles.

Las actitudes religiosas respecto a ética, costumbres y significado de la vida son factores vitales en el ambiente de las organizaciones.

e) LEYES

Las leyes son las "reglas del juego" de acuerdo con las cuales la sociedad diceque debe operar una organización.

Algunas organizaciones, tales como las empresas y agenciasgubernamentales, son establecidas por ley. Por otra parte, en algunasocasiones las leyes prohíben la existencia de algunas organizaciones, comolas dedicadas a la ejecución de actos ilegales.

Sin embargo, en la mayoría de los casos las leyes permanecen más ensegundo término, pero sí influyen directa o indirectamente en gran parte delas actividades organizacionales.

CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL EN LAS

ORGANIZACIONES

Rodriguez, (2001) Menciona que el clima organizacional se caracteriza por:

Ser permanente, es decir, las empresas guardan cierta estabilidad de climalaboral con ciertos cambios graduales.

El comportamiento de los trabajadores es modificado por el clima de unaempresa.

El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación delos trabajadores.

Los trabajares modifican el clima laboral de la organización y también afectansus propios comportamientos y actitudes.

Diferentes variables estructurales de la empresa afectan el clima de la mismay a su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.

Problemas en la organización como rotación y ausentismo pueden ser unaalarma de que en la empresa hay un mal clima laboral, es decir que susempleados pueden estar insatisfechos.

Conclusiones

El clima organización y el comportamiento delas personas tienen una estrecha relación,pues el primero produce un importanteefecto sobre las personas, es decir, de mododirecto e indirecto la percepción que laspersonas tengan del clima organizacionalproduce consecuencias sobre su proceder.

Bibliografía

Great Place to Workhttp://www.greatplacetowork.com.mx/Sandoval-Caraveo M.C. Concepto y dimensiones del clima organizacional