Post on 21-Jun-2015
Association loi 1901 - n° 89/2831DELPHIS : 33, rue St Augustin 75002 PARIS – Tél. : 01 56 08 54 23 / Fax : 01 56 08 01 09
delphis@delphis-asso.org / www.delphis-asso.org
Vieillissement et logement social
DELPHIS
Le réseau DELPHIS
21 ESH
180 000 logements
16 régions
Les activités de DELPHIS
Secrétariat et animation du réseau EURHONET
Janvier 2010:
• 25 membres
• 450 000 logements
• 5 pays clefs
• 5 groupes de travail
• ateliers ponctuels, échanges de salariés, etc.
• www.eurhonet.eu
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Vieillissement et logement social :
RH
Pilote:Marc Rodier
Référent:Isabelle Conan
Delphis:Chloé Mariette
Finances
Juridique
Communication
Pilote:Bertrand Dubois
Référent:Jérôme Lair
Delphis:Baptiste Camus
Pilote:Olivier Barry
Référent:Lucie Konieczny
Delphis:Julie Savary
Pilote:Nelly Lordemus
Référent:Frédéric Loison
Delphis:Francis Déplace
1 – MAD : Habitat Senior ServicesPrésentationDéploiement
2– Autonomie connectée : Fil d’ArianeObjectifsMéthodologieSites pilotes
MAD - la problématique :
HSS HAS EHPAD HPMADPA
Coût
Domicile Etablissement
Accueil de jour
1 - Maintien à domicile :
• Réponse complète aux collectivités locales :– Adaptation du bâti– Adaptation et renforcement du service– Partenariat
• Approche stratégique du vieillissement :– Intégration dans les P.S.P. – favoriser la préservation de l’intergénérationnel à long terme
• Méthode pragmatique et évolutive :– Cibler les adaptations en fonction d’un diagnostic et de la demande des
locataires– Proposer des outils flexibles adaptables à des situations diverses
• Evaluation externe du label HSS :– Rendre le label HSS opposable, en faire un standard
Les objectifs :
Les partis pris :
o Distinguer Handicap et VieillissementUne démarche axée sur le préventif.Cibler la personne âgée autonome et l’accompagner dans son vieillissement.
o Promouvoir l’intergénérationnel• Maintien à domicile non stigmatisant.• Développer les solidarités intergénérationnelles (3ème /4ème âge)
o Développer un service personnalisé• Tout en veillant à augmenter la qualité d’usage pour tous.
o Une offre intégrée, simple mais exhaustive• Partir du besoin de la personne pour définir le service.• Intégrer une coopération intersectorielle • Développer des services et des adaptations simples • De manière systématique pour « standardiser » l’offre
La structure du label HSS :
o 4 champs : • Des services « généraux » :• Services offerts à toute la clientèle de Seniors. • Trois types d’adaptation :
Accessibilité des abords et parties communesAdaptation du logementServices au locataire
o 2 niveaux d’adaptation et de services:• 1 étoile • 2 étoiles
o Une démarche préventive et flexible• 1 étoile sur chaque champ, • 2 étoiles sur au moins 1 champ
Les engagements :
Les engagements :1 étoile
2 étoiles
Les engagements :1 étoile
Exemples d’adaptations techniques
Exemples d’adaptations techniques
Les engagements :1 étoile
Exemples d’adaptations techniques :
Exemples d’adaptations techniques :
RSE
Déploiement :
Licences HSS :
Près de 30 organismes:
16 ESH DELPHIS
2 Associations Régionales
Audit externe :
Triennal
Par un organisme certificateur indépendant
RSE
2 – Autonomie connectée Présentation du projet
Objectif: développer une plateforme numérique de solidarité et d’animation de la vie locale
A disposition des habitants et acteurs du quartier : associations, commerçants, organisations publiques, associations de services àla personne…
Lieu privilégié d’échanges, de partage d’activités, de mutualisation des ressources, de coopération mais aussi de soutien aux personnes isolées et âgées.
RSE
2 – Autonomie connectée Pré requis :
Un projet au croisement de 3 besoins :
• Abaisser le coût des servicespar les NTIC pour abaisser le coût des services notamment auprès des personnes âgées ET renforcer les solidarités entre voisins
• Renforcer la dynamique locale et du lien social autour du locataire
• Renforcer le rôle d’ « interpellateur »du bailleur social vis-à-vis des acteurs locaux et notamment des collectivités locales.
RSE
2 – Autonomie connectée Les services envisageables :
Informations publiques, des associations, commerçants, municipalités…
>>EvénementsActivitésAffaires à faireInscriptions en ligneLivraisonsCartographie des déplacements…
RSE
2 – Autonomie connectée Les services envisageables :
Petites annonces, échanges entre habitants…
>>CovoiturageBaby-sittingBricolageTroc,Accompagnements de personnesEchanges, rencontres…
RSE
2 – Autonomie connectée Les services envisageables :
Informations sur / et mise en valeur du quartier…
>>Vitrine dynamique de présentation de la vie du quartier à partir de remontées d’informations de la plateforme
Valorisation d’actions collectives et individuelles sur le quartier…
RSE
2 – Autonomie connectée Les services envisageables :
Services personnalisés à la personne…
>>ASAD: calendriers de portage des repas, de visite à domicile et autres services
Echanges entre référents, partenairesServices de suivi et d’alerte à domicileTransport à la demande…
RSE
2 – Autonomie connectée Pré-requis de méthodologie :
•L’offre numérique doit s’appuyer sur les besoins exprimés et les offres disponibles au niveau local. Il s’ancre dans la réalité locale.
•Le projet doit relier le global au local :relier vie locale et offres de services à portée nationale
•Il doit être accompagné d’une offre d’équipement internet àbas prix
RSE
2 – Autonomie connectée Méthodologie :
1- Veiller à l’accessibilité du projet et à son appropriation par la population à court et long termes:
• Une Co-conception du dispositif avec les utilisateurs
• La méthodologie retenue est celle des « territoires en résidences » : immerger les utilisateurs pour co-concevoir et partager les différentes dimensions du projet
RSE
2 – Autonomie connectée Méthodologie :
2- Favoriser les initiatives à la fois individuelles et collectives :
• Adéquation entre les supports et la nature des informations :
Des bornes publiques disposées dans des lieux publics L’ergonomie des bornes adaptéeConnections privéesTéléphones mobiles
RSE
2 – Autonomie connectée Méthodologie :
3- Dessiner un modèle économique viable :
Valoriser économiquement les échanges informels, d’aide, de solidarité : par un système de points de chèque universel, de conversion en services…( par exemple « x » points cumulés donnent droit à un permis de conduire financé par la ville).
Financement par des acteurs privés (acteurs intéressés par les services proposés, soutiens d’organismes promouvant la prévention sociale et médicale : mutuelles)
et publics (municipalité, CG, caisses de solidarités, fonds FEDER, européens, …)
RSE
2 – Autonomie connectée 2 sites pilotes :