Dia 07 /11 aconteceu o primeiro workshop interno da Rae,MP, apresentado por Andreza Fernandez, Executiva de Atendimento Jr. da agência, tendo briefing como tema.
Transcript of Briefing - Workshop
1. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA
VERB BRIEFING INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIATARGET PRAZO MDIA
boas perguntas A arte de fazer PESQUISA INSIGHTREFERNCIA
PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE
OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
2. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIA O que briefing?PLANEJAMENTO
PRODUO CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMAequivaleemum
guia de pesca - leva voc O briefing OBJETIVOS ESTRATGIA VERB para o
melhor lugar a guas desconhecidas, mostra- INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA lhe onde pescar e te d algumas ideias sobre as melhores
iscas a serem usadas. O guia no pescaTARGET PRAZO MDIA PESQUISA
INSIGHT nada, mas garante que o pescador (criativo) tenha momentos
mais prazerosos e bem-sucedidos do queREFERNCIA PLANEJAMENTO teria
se estivesse por conta prpria." PRODUO CLIENTE CRIAO WEB
ATENDIMENTO Jeff GoodbyMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA
INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
6. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Pedido:PROBLEMA OBJETIVOS
ESTRATGIA VERB Um cheese salada. INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIA
Tostar o po e passar maionese apenas na base do po. Hambrguer bem
passado, sem MDIA INSIGHTTARGET PRAZO mostarda, cebola, alface,
tomate catchup ou PESQUISAREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO e batata
frita de acompanhamento. CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO
PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
8. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB O briefing por natureza
privilegia o texto, e porPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB tabela o
trabalho do redator, mas e o diretor de arte? INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA Lembre-se que parte da equipe visual (diretor de arte)
e precisa de referncias diferenciadas como MDIATARGET PRAZO e
texturas. PESQUISA imagens, cores INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO
PRODUO Imagens do produto ou empresa CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTE
podem dizer muito.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT
DIFERENCIAIS PRAZO
10. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO CRIAO Sua casa
igual a esta? PRODUO Os detalhes fazem a diferena.ATENDIMENTO
CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS
DIFERENCIAIS CONCORRNCIA CasaTARGET PRAZO MDIA PESQUISA
INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO
CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
11. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUOvisuais
Como acrescentar elementos CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO
WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA texturaTARGET PRAZO MDIA comunicao antiga PESQUISA
INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO
CLIENTEMERCADO PROBLEimagem do produto OBJETIVOS ESTRATGIA visita/
foto do PDV estilo de vidaVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
12. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO 1.
The Big PictureATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Levantamento de
TODAS as informaes fatos,PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIAcom dados,
pesquisas, conversas, conversas VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA o pessoal envolvido com o produto, com a marca dentro e
fora do cliente, conversas com os PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHTTARGET
e, com os distribuidores, da marca e call center, compradores,
gestores, sacs consumidores porque noREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO
das marcas concorrentes. CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO
PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
17. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
PersuadirATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Gerar preferncia pela
marcaPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB Mudar a percepo dos
consumidores com relao INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIA aos
atributos/ benefcios do produtoTARGET PRAZO MDIA PESQUISA Call to
action (ligue j) INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO Promover a
troca de marca/ produto CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE
OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
18. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
LembrarATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMAmarca/ produto na
mente das pessoas VERB Manter a OBJETIVOS ESTRATGIA INSIGHTS
DIFERENCIAIS CONCORRNCIA Reforar share of mindTARGET PRAZO MDIA
PESQUISA INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO
CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
19. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO 4.
Pblico? Consumidor?ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Pessoa?PROBLEMA
OBJETIVOS ESTRATGIA VERB Indivduo? INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA Com quem vamos falar?TARGET PRAZO MDIA PESQUISA
INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTOque ele O que o motiva? O que queremos
PRODUO O que o inspira? CRIAO WEBimporta? ATENDIMENTO CLIENTE faa,
pense? Com o que ele seMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA
INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
20. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO 5.
Qual a mensagem?ATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS
ESTRATGIA VERB parte do briefing que deve fluir de maneira lgica.
INSIGHTS DIFERENCIAISque o consumidor deve Mensagem mais direta e
importante CONCORRNCIA absorverTARGET PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHT
Proposta capaz de convencer o consumidor a pensar ou agirREFERNCIAo
PLANEJAMENTO PRODUO de acordo com objetivo definido CRIAO WEB
ATENDIMENTO CLIENTE No SLOGAN!MERCADO PROBLE OBJETIVOS
ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
21. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
CLIENTE mais...ATENDIMENTO benefcios do produto MERCADO WEB
Caractersticas/PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB Formas de usar o
produto DIFERENCIAIS consumidor Como o produto feito INSIGHTS
surpreendentes sobre o produto e CONCORRNCIA FatosTARGET PRAZO MDIA
PESQUISA Valores e atitudes do consumidor INSIGHTREFERNCIA
PLANEJAMENTO PRODUO Caractersticas de preo Herana da marca/ produto
Comparao direta ATENDIMENTO CLIENTE CRIAO WEB com a
concorrnciaMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT
DIFERENCIAIS PRAZO
23. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
verdade Todo ano a AZUL CLIENTE MERCADOATENDIMENTO transporta x
milhes de pessoas. WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB
desdobramento INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIA Todo ano a AZUL
transporta x milhes deTARGET PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHT pessoas at
outros tantos milhes de pessoas.REFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO
benefcio CRIAO mais pessoas do que qualquer CLIENTE A AZUL une WEB
ATENDIMENTOMERCADO PROBLE brasileira. outra companhia area
OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
24. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
Procure o benefcio do benefcioATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB
RacionalPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB - mais rpido INSIGHTS
DIFERENCIAIS CONCORRNCIA - Voc economiza tempoTARGET PRAZO MDIA
PESQUISA - Te d mais tempo com sua famlia INSIGHTREFERNCIA
PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTE - Sua famlia pode
ficar mais tempo com vocMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIA
EmocionalVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
25. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO 6.
SuporteATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA
VERB Porque o consumidor deve acreditar na INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA mensagem?TARGET PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHTREFERNCIA
PLANEJAMENTO produto/ Apresente de forma clara o benefcio, o
atributos do PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTE marca que ir
suportar todo o discurso.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA
INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
26. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
Combine a mensagem com o suporteATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB
Produto:PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA home theaterTARGET PRAZO como ter uma orquestra
sinfnica na INSIGHT Mensagem: MDIA PESQUISA salaREFERNCIA definio
de som do mercado Suporte: Melhor PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB
definio de som do mercado CLIENTE Mensagem: Melhor
ATENDIMENTOMERCADO PROBLE o instrumento que est sendo tocado
Suporte: Voc identifica OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT
DIFERENCIAIS PRAZO
27. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA
VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIA MIT Study (Massachusetts
Institute of Technology)TARGET PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHTREFERNCIA
PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE
OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
28. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEBPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA
VERB Voc reconheceria estas pessoas a INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIATARGET PRAZO MDIA PESQUISA INSIGHT seguir pelo retrato
falado?REFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO WEB ATENDIMENTO
CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
38. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO
CRIAOATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB NO DE DETALHES!PROBLEMA
OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIATARGETPRAZO MDIA PESQUISA INSIGHT Devemos sempre
destacar os diferenciaisREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO do produto/
empresa. CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS
ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
39. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
AmbientaoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores
desastres ecolgicosPROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB do mundo?
INSIGHTS DIFERENCIAIS CONCORRNCIATARGET abaixo alguns MDIA PESQUISA
Segue PRAZO dos maiores desastres: INSIGHTREFERNCIA (Ucrnia ) -
Usina de Chernobyl PLANEJAMENTO PRODUO - Hiroshima e Nagaski (Japo)
CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTE - Derramamentos de leo no mar do
Alasca - Entre outros.MERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA
INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
40. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
AmbientaoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores
desastres ecolgicos do mundo? (Matria revista Mundo
Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB Vrios crimes contra a
natureza so dolorosamente memorveis. O primeiro a chamar INSIGHTS
DIFERENCIAIS CONCORRNCIA ateno mundial foi a destruio atmica em
Hiroshima e Nagaski, no Japo, que matou pelo menos 150 mil
japoneses e deixou o ambiente local radioativo por dcadas.
OutraTARGET nuclear,pessoasMDIAusina de Chernobyl, na Ucrnia, em
1986, tirou tragdia PRAZO de um reator na PESQUISA INSIGHT a vida
de 10 mil a exploso e afetou milhares de quilmetros de florestas.
Outras tristesREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO lembranas so os
derramamentos de leo no mar do Alasca, em 1989, e na costa
espanhola, no ano passado. (...) CRIAO WEB ATENDIMENTO
CLIENTEMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
41. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
AmbientaoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores
desastres ecolgicos do mundo? (Matria revista Mundo
Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIATARGET MDIA PESQUISA PRAZO so dolorosamente memorveis. O
primeiro a chamar ateno mundial Vrios crimes contra a natureza
INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO foi a destruio atmica em
Hiroshima e Nagaski, no Japo, que matou pelo menos 150 mil
japoneses e deixou o ambiente local radioativo por dcadas. Outra
tragdia nuclear, a exploso de um reator na usina CRIAO WEB
ATENDIMENTO CLIENTE de Chernobyl, na Ucrnia, em 1986, tirou a vida
de 10 mil pessoas e afetou milhares de quilmetros de florestas.
Outras tristes lembranas so os derramamentos de leo no mar do
Alasca, em 1989, e naMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIA costa
espanhola, no ano passado. (...)VERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
42. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
AmbientaoATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Quais foram os maiores
desastres ecolgicos do mundo? (Matria revista Mundo
Estranho)PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIATARGET MDIA PESQUISA PRAZO so dolorosamente memorveis. O
primeiro a chamar ateno mundial Vrios crimes contra a natureza
INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO foi a destruio atmica em
Hiroshima e Nagaski, no Japo, que matou pelo menos 150 mil
japoneses e deixou o ambiente local radioativo por dcadas. Outra
tragdia nuclear, a exploso de um reator na usina CRIAO WEB
ATENDIMENTO CLIENTE de Chernobyl, na Ucrnia, em 1986, tirou a vida
de 10 mil pessoas e afetou milhares de quilmetros de florestas.
Outras tristes lembranas so os derramamentos de leo no mar do
Alasca, em 1989, e naMERCADO PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIA costa
espanhola, no ano passado. (...) com somVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS
PRAZO
43. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
Contar uma histriaATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Inspire
MotivePROBLEMA OBJETIVOS ESTRATGIA VERB Seduza INSIGHTS
DIFERENCIAIS CONCORRNCIA Intrigue Levante os indcios doTARGET PRAZO
MDIA crime PESQUISA INSIGHTREFERNCIA PLANEJAMENTO PRODUO Provoque
Cave CRIAO WEB ATENDIMENTO CLIENTE GarimpeMERCADO PROBLE OBJETIVOS
ESTRATGIA Organize as ideiasVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO
45. TARGET PRAZO MDIA PESQUISA MDIAPLANEJAMENTO PRODUO CRIAO 1
CONTE A HISTRIAATENDIMENTO CLIENTE MERCADO WEB Ela tem comeo, meio,
fim e tem que provocar uma aoPROBLEMA LOCAL E O MOMENTO CERTO 2
ESCOLHA O OBJETIVOS ESTRATGIA VERB INSIGHTS DIFERENCIAIS
CONCORRNCIA 3 NO SE ESQUEA DA LINGUAGEMTARGET PRAZO MDIA PESQUISA
INSIGHTREFERNCIA OBJETIVO 4 SEJA CLARO E PLANEJAMENTO PRODUO CRIAO
WEB ATENDIMENTO CLIENTE 5 USE TODAS AS ARMAS PARA O ENVOLVIMENTO
Msica/ PROBLE OBJETIVOS ESTRATGIAMERCADOImagens/ Verbetes/ Odores/
FrasesVERBA INSIGHT DIFERENCIAIS PRAZO